відгуки
Татьяна Лаврухина
14.08.2018
Позитив
Гарне місце розташування санаторію Брістоль Палас, поряд із входом у ліс на пагорбі, за рахунок цього свіжіше повітря. Персонал у лікувальних відділеннях, у ресторані та на ресепшен привітний та ввічливий. Невелике прохання зі зміни в номері було виконано відразу. Лікар Румянцев С.В. був дуже уважний та професійний. Лікувальні процедури дали добрий результат.Негатив
У номерах немає кондиціонера
Иванова Ольга
11.06.2018
Позитив
Прекрасне місце готелю Королівська вілла групи Брістоль вид з номера був на місто. Готель має чудову, доглянуту територію, де після обіду або вечері можна помилуватися панорамними видами міста. Прекрасний доброзичливий персонал. Харчування дуже смачне та різноманітне, лікування цілком прийнятне. Із задоволенням приїдемо сюди наступного року. Ольга та Олександр
Татьяна Коломийцева
22.04.2018
Позитив
Відмінне обслуговування прибиральниць та офіціантів ресторану
Ачилова Галина
27.02.2018
Позитив
Загалом непогано, лікування харчування проживання хороше. Мінус у лікаря Янушевич А. Неадекватний! Персонал загалом непогано.Негатив
Лікар Янушевич А, абсолютно неадекватний, призначає пити 12 джерело, яке на закритий на ремонт, призначає аналізи і нічого конкретного за результатами сказати не може, мямлить щось незрозуміле!!!! Виписку пише від ліхтаря, ставить якісь неіснуючі діагнози чоловікові, і рекомендує йому проходити мамографію раз на рік!! Маячня повна!!! Взагалі незрозуміло як цей янушевич працює лікарем!!Відповідь від Готель Kralovska Vila
Госпожа Ачиловаа, добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас проблемы с врачом Януковичем. Обязательно проведем проверку. Мы надеемся, что вы будете удовлетворены в следующем году.
Геннадий Березин
25.02.2018
Позитив
Зручне розміщення; відмінний персонал, великі можливості лікуванняНегатив
Wi-FI працював дуже погано, місцями просто зависав Досить часто виходило з ладу медичне обладнанняВідповідь від Готель Kralovska Vila
Господин Березин,добрый день.Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с интернетом, зимой у нас была тецхническая проблема, но теперь уже все в порядке. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле.
Ольга Юл
19.02.2018
Позитив
Всі процедури, що рекламуються вами на сайті, доступні. Апартаменти відмінні.Негатив
Ні
Ольга Гейзер(Geiser)
10.02.2018
Негатив
Лікар тільки слухає та каже, жодного персонального дотику та обстеження на належному прийомі. Дуже гарна чутність сусідів за стіною
Nataliia Khomenko
08.02.2018
Позитив
Дуже гарне розміщення. Доброзичливий персонал у ресторані, якісне прибирання. Загалом готель сподобався.Негатив
Дуже не сподобалося ставлення лікарів. Один лікар захворів, до іншого практично не підійти. Навіть коли він був один кабінет. При тому, що готель був напівпорожній, я не отримала повноцінного другого візиту до лікаря. Не дуже доброзичливе ставлення персоналу до процедур. Це не лише моя думка.
Anatoli Kozulin
23.12.2017
Позитив
Мені та моїй дружині все дуже сподобалося. Проживання, харчування та лікування на високому рівні. Усі 7 днів відчували турботу та увагу. Велике дякую.
Лариса Виноградова
04.07.2017
Позитив
Санаторій розташований близько від джерел і центру і водночас далеко від суєти. Дуже доглянута територія, ввічливий та чуйний персонал. Чудовий басейн. Гідне лікування. Приїду знову на більший термін. Рекомендую.Негатив
У перші 1-2 дні трохи напружували переходи, але не вважаю це суттєвим.
liliya Al-Djanabi
29.06.2017
Позитив
Готель чудовий, дуже зручне розташування, чудова територія, великі кімнати, харчування різноманітне та смачне, дуже багато фруктів та великий вибір страв. Персонал дуже уважний та чуйний. Особливо хочеться відзначити роботу медперсоналу Королівської вілли та офіціанта Вадима.Негатив
Мінусів немає, причепитися нема до чого. Є побажання до адміністрації басейну – дозволити відвідувачам басейну влітку користуватися відкритим солярієм. Вихід із басейну в солярій є, але користуватися ним заборонено, щоб не приносити в басейн бруд (траву, пісок, ін. – так мені пояснили), хоча вихід облаштований піддоном для миття ніг, і персонал користується цим виходом
Ирина Копытина
27.05.2017
Позитив
Поруч із готелем ліс, православна церква, чудовий парк, басейн. Відпочинок та лікування чудово.Негатив
Хотілося б мати швидкий інтернет не за 2 євро на день, а безкоштовний. Безкоштовний Wi-Fi може не працювати для зв'язку через скайп та інші програми. Інших пропозицій немає.
Лариса Полянская
25.04.2017
Позитив
Санаторій чудовий, отримали задоволення. Чистенько, красиво. затишно. Лікування нормальне, хотілося б щоб вибір процедур був різноманітніший. Харчування хороше, потрібно тільки попрацювати над салатами. Персонал дуже ввічливий, доброзичливий. Розташування санаторію хороше. Дякую. Рекомендуємо всім. Думаю, це буде наш улюблений санаторій.
Ирина Шарапова
17.04.2017
Позитив
Найголовніше, що хочеться відзначити це чистота у всіх підрозділах санаторію. Рушники змінювали щодня, що важливо при отриманні процедур, пов'язаних із газовими уколами та грязями. Чіткість при плануванні процедур та їх отриманням. Німецька точність – ввічливість королів! Окреме спасибі Владу, який за телефонного звернення до нього дав правильні орієнтири. Здоров'я та успіхів Вам Владислав!Негатив
Харчування в 2 зміни на білих хрустких скатертинах в готелі високого рівня - це несерйозно! Рекомендації для людей похилого віку з проблемами опорно-рухової системи: Вибирайте готелі недалеко від джерел, при скрутній ходьбі поєднувати питні процедури та СПА процедури нереально!!!
Irina Dzirkaln
22.03.2017
Позитив
Дуже сподобалося розміщення: світлий, просторий, вдалий номер. Якісне та різноманітне харчування. Готель розташований досить зручно, до джерел недалеко. Персонал приємний та ввічливий.Негатив
Не сподобалося біганина на процедури з корпусу в корпус за досить заплутаними переходами. Знадобилося 3-4 дні, щоб більш-менш вільно орієнтуватися. Хотілося б процедури отримувати у будівлі, де мешкаєш тим більше, що умови для цього є у кожному корпусі. Лікування на хорошому рівні, але за мінімальною програмою. Усі обстеження, крім аналізу сечі, крові та ЕКГ, за додаткову плату.
Polina Varens
12.03.2017
Позитив
Дякуємо за прекрасний відпочинок та лікування. Все дуже сподобалося, рекомендуємо всім.
Alexander Yaroshik
10.03.2017
Позитив
Чи знання персоналу російської мови істотно полегшує санаторне лікуванняНегатив
Не зручно проходити процедури, призначені лікарем у різних готелях групи Брістоль. Переходи між кабінетами вносять елемент плутанини. Те саме стосується ресторану, коли відпочиваючих багато, ресторан не справляється. Ставлення до діагнозу клієнтів досить поверхове, очевидно, що завдання персоналу санаторію надати відпрацьований набір процедур, які є в наявності.
АРТЕМ АРТЕМЬЕВ
28.02.2017
Позитив
Персонал привітний, завжди намагається допомогти. Номер просторий, світлий. Харчування різноманітне, ідеальні білі скатертини в ресторані. Лікування ефективне, медсестри доброзичливі. Повернуся до Брістоль та іншим рекомендую.Негатив
Це не негатив, а зауваження. Офіціантки в ресторані ходять з розпущеним волоссям і не дуже охайні (нігті з облізлим лаком і не приємний запах довго не стираного одягу). Але обслуговування відмінне! Не зручні ліжка та жахливі подушки. Болить шия та спина.Відповідь від Готель Kralovska Vila
Добрый день господин Артемьев Артем! Очень благодарны Вам за замечания. Обязательно обратим большее внимание на внешний вид нашего персонала и надеемся что в следующий раз Вы обязательно приедете именно к нам! Будем ждать снова встречи с Вами! С уважением, Director of Sales&Marketing BRISTOL GROUP Petr Polonchak.
Андрей Власов
28.01.2017
Позитив
Відмінне розташування та харчування, доброзичливий персонал, комплекс лікування у базі. Рекомендую і наскільки можна самі повторимо!Негатив
Для Брістоля кілька невеликих порад щодо покращення сервісу: - поставте на столи контейнери для сміття; - Вимагайте від постачальника меду більш якісної упаковки, щоб вона відкривалася так само легко як і на маслі; - організація періодичних поїздок до Клинівця, дозволить залучити до санаторію та любителів гірських лиж.
Kanysh Nurymgereyev
26.12.2016
Позитив
Ми отримали більше, ніж очікували.Негатив
Побажання: 1. чайники в кімнатах; 2. можливість купівлі квитка на автобуси до праги.
Andrey Dugin
22.12.2016
Позитив
Відмінні просторі номери, гарний готель, чудове харчування. Їдальня прямо в готелі дуже зручно. Розташування готелю відмінне, природа, ліс та близько до центру. Невеликі пропозиції щодо покращення наведені в мінусах. Персонал ружелюбний і завжди готовий піти назустріч.Негатив
- Ну зробіть вже нормальну навігацію по всьому комплексу, людям похилого віку дуже складно орієнтуватися в умовах стислих часових рамок між процедурами. Були з мамою, вона почала орієнтуватися лише наприкінці першого тижня, треба було її супроводжувати. Навігація не зрозуміла і наочна. - Повинна бути проведена робота зі стандартизації процедур, персонал у різних змінах та кабінетах робить кожну процедуру по-різному.
Larisa Dubkova
04.12.2016
Позитив
Ochenj krasivij gorodok,ujutnij,dobrozelateljnaja atmosfera vezde.Russkij jazik знаходять і в магазинах і в sanatorijah Bristolj grupp, pretenzii до liečeбних procedur toze net, особливо ponravilisj vanni gidrokseri. jn boljshoj,estj gde poplavatj,tureckaja banjka i sauna, dzakuzi i eto besplatno.Hodjba po perehodam na proceduri nam powla на poljzu,tk zdorovie nogi,takze i pohodi k istocnikam -spusk k ним і podjemi в oteli-nam eto ponravilosj-треніровка nog-v.Негатив
Ploho,cto zakrivajut drugie vhodi на territoriju sanatorija,ostavljajut tolko odin vhod. чайников в apartamentah net a vecerom hocetsja chaju popitj.
Елена Федосеева
23.11.2016
Позитив
Прекрасні номери, тиша, паркНегатив
Довго ходити до води
Olga Nikitina
09.10.2016
Позитив
Санаторій розташований в красивій будівлі з чудовим парком. Номери просторі, комфортні, затишні та чисті.Негатив
Персонал-це щось ... Всі наповнені чи національною, чи класовою ворожнечею! Посмішки на обличчях не зустрінеш ні на рецепшн, ні в ресторані, ні на процедурах! Виключеним був лікар і спеціаліст з газових уколів. На процедурах на мене ледь не кричали, і це не тільки моє враження, багато відпочиваючих скаржилися на те саме. А при виїзді взагалі прийшли перевіряти наявність халата! Це в Брістолі!
Irma Koch
08.10.2016
Негатив
Доставляв незручності двозмінний режим харчування несподівано введений нам з невідомих "технічних причин". Наприкінці другої половини перебування самі вирішили цю проблему. Хоча вид з вікна кімнати був на ліс як і просили, але шум автомобілів з 5 ранку з прилеглої вулиці був неприємним, особливо перший тиждень. т.к. було ще не по осінньому спекотно і доводилося спати з відчиненими вікнами...
Евгения Воробьева
04.10.2016
Позитив
Оцінюю готель здебільшого з позитивного боку, якість лікування мені сподобалася, лікар приємно здивував прискіпливою увагою до мого здоров'я, не призначав непотрібних процедур. за 2 тижні перебування вдалося суттєво полікуватися.Негатив
Розташування на височини по відношенню до джерел
Галина Волкова
01.10.2016
Позитив
Прекрасно! Найвища оцінка обслуговуючого персоналу ресторану, кухарям, медикам, покоївкам, рецепціоністам. Дякую за таке прекрасне лікування, видно, що кошти вкладаються, новітнє обладнання, висококласний лікар, ніколи не було черги. Обов'язково повернемося, вже раджу своїм родичам.
Alla Ilyin
01.09.2016