відгуки
Нора А.
19.08.2018
Позитив
Дуже доброзичливий персонал; Комфортні умови проживання, гарний номер; Якісне щоденне прибирання номера; Є «задній двір» з шезлонгами, гойдалками та наметами з ротанговими меблями; Гарний вай фай; Процедурна чиста, із свіжим ремонтом; Хороший масажНегатив
Від джерел до готелю потрібно йти в гірку (3 різи на день), плюс відсутній ліфт. Тому якщо вам не підходять фізичні навантаження, цей готель краще не розглядати. Лікування скромне. Маленький перелік процедур (на сайті заявлено їх більше, насправді їх в 3 рази менше). Відсутність кваліфікованого лікаря. При першій зустрічі з лікарем вам поміряють тиск і запитають «чим вболіваєте». Всім пацієнтам при цьому призначають однакові джерела (хоча у кожного свої болячки). Мені було прописано лімфодренаж, який заборонено робити жінкам у критичні дні, про що лікар не попередив. Лікування поверхове, як таке відсутнє (раніше відпочивала у двох інших санаторіях у карлових-варах і є з чим порівняти). Харчування було сніданок/вечеря. На вечерю пропонують вам 2 страви на вибір: паста та, як правило, рибу. Однак риба та овочі (гарнір) є напівфабрикатом
Ольга С.
16.07.2018
Позитив
З спа-готелі Панорама відмінний персонал, завжди привітні і готові вирішити будь-які проблеми. Медичні процедури як скрізь, хоча на поверсі електропроцедур все дещо обшарпано. Потішило, що можна замовити їжу в номер (повертаючись пізно з екскурсії, на нас чекав, дбайливо упакований у фольгу, вечерю). У готелі прекрасний двір - дуже гарний лужок, на траві лежаки - можна позасмагати або просто полежати, почитати ввечері. Якщо прохолодно – можна взяти плед. Повітря просто чарівне. Шикарний вид вікна на місто. Тиша та пташки вранці співають. Дуже смачний та різноманітний сніданок. Мені потрібна була строга дієта - кухар йшов назустріч і готував індивідуально (при моєму захворюванні це дуже важливо). Загалом відпочинком ми залишилися задоволені - хороше співвідношення ціна-якість.Негатив
На відміну від сніданку, обіди (вечері ми не брали) не такі смачні та різноманітні, хотілося б додати вибір салатів та фруктів. Розташування санаторію - на горі (крутий підйом). Напевно, комусь це буде складно. Але через кілька днів звикаєш - це просто відмінні кардіотренування.
Kostiantyn M.
18.06.2018
Позитив
Хороший персонал!Негатив
Безвідповідальний лікар та погані процедури
Татьяна С.
13.06.2018
Позитив
Найприємніші враження від персоналу та атмосфери в готелі! Всім їм вдячна за чудовий відпочинок!Негатив
Ні!
Елена Г.
29.05.2018
Позитив
Кімната простора, медичний персонал дуже сподобався, зручний матрац, медичні процедури в готелі, небагато людей – камерне та несуєтне перебування, розташування на горі робить фізичні навантаження необхідними – це плюс.Негатив
Немає бару - додатково випити каву поспілкуватися, замало фруктів, не зовсім дієтичне харчування, не зовсім ретельне прибирання санітарних вузлів
Arman K.
27.05.2018
Позитив
Відмінне місце за чудовою ціною. Дуже привітний персонал, чудовий сервіс, кухня смачна та різноманітна, готують все по домашньому. Заслужена п'ятірка. Повернімося обов'язково.
Svetlana D.
26.05.2018
Позитив
Весь персонал добре знає свою справу. Почуваєшся, як вдома-вся атмосфера має в своєму розпорядженні. Бажаю процвітання! Якби не вік і проблеми із суглобами-повернулася б обов'язково!Негатив
Крутий підйом, але добре підтримувати вагу, тому швидше плюс, ніж мінус.
Marina K.
23.05.2018
Позитив
Ресторан був затишним і тихим, офіціантка була дуже привітною і завжди допомагала відповідати на ваші запитання, їжа там теж була смачною, тихий готель, їм не подобається, що там шумно.Негатив
Неймовірно економний готель, невеликий вибір їжі та напоїв. Мало уваги до особистих даних, на 4 процедури менше, ніж було вказано в підтвердженні бронювання, замість 20 кожен отримав по 16. А коли запитуєте персонал про тему, у відповідь нахабно «вибачте» від системи. на сайті, де ви зробили бронювання. Це була стара версія, і вона ще не оновлювалася. Якщо ви відразу не поговорите з персоналом про проблему, вони будуть виправдовуватися, і нічого не буде зроблено. 4 зірки для готелю занадто ризиковано, від 2 до максимум 3 зірок. PS: Якщо ви приїдете на своїй машині, вам слід забронювати місце на парковці за кілька днів, доступних лише 5 паркувальних місць.
Vladimir Z.
23.05.2018
Позитив
Відмінна робота персоналу, смачна їжа, лікувальні процедури якісні та суворо за часом, масажист Юра-просто супер.Негатив
Чотири поверхи без ліфта – літнім важко підніматися.
Svetlana B.
21.05.2018
Позитив
Спокійно. Маленький готельНегатив
Негативу немає
Alexandr S.
18.05.2018
Позитив
Дякую величезне. Дуже затишний номер. Персонал відразу відгукується на прохання.Негатив
Різноманітніші салати.
Vinogradova E.
11.05.2018
Позитив
Вдруге в Панорамі. На мою пораду зупинялися мої друзі жодного разу ніхто не пошкодував. Розташування, чистота в номерах, персонал все супер! Тихо спокійно. Мені завжди номери дістаються краще, ніж бронювала.Негатив
Негативу немає. Все дуже добре.
А.
07.05.2018
Позитив
Відмінний масажист Юрій-величезна подяка за увагу ,Моніці ,Анні, Дмитру- теж дякую за обслуговування,Негатив
Харчування якісне, але недостатньо різноманітне, дуже обмежений вибір страв, півтора яблука і півтора апельсина на блюді для всіх відпочиваючих. Скатертина не змінювалася жодного разу за 21 день. Я відпочивала в 2015 році, був різноманітний і рясний вибір страв, загальна оцінка харчування погана - це загальна думка відпочиваючих.
Сергей Е.
30.04.2018
Позитив
Гарний вид з вікна. Дуже смачний десерт.Негатив
Порівняно з 2017 роком якість обслуговування та харчування погіршилася, а саме: харчування стало одноманітним, на сніданок неодноразово давали прострочені йогурти навіть після зробленого зауваження, на обід завжди були салати зі зіпсованими огірками. По столах, де знаходяться чайні приналежності та перша страва у великій кількості бігають мурахи. На поверсі періодично пахло тютюном, на сходових прольотах важить павутиння. На ресепшені при заселенні дурять із кількістю призначених процедур, дають менше, ніж призначив лікар. На прохання перерахувати кількість процедур реагують хамською. У співробітників недбале ставлення до проведення процедур. Лікувальна база стала дуже мізерною і час проведення процедур зменшували. Готель не рекомендується.
Nadezda V.
29.04.2018
Позитив
Хороша погода, цікаві екскурсіїНегатив
Готель реально знаходиться на крутому схилі гори. Серйозно важко спускатися за водою, важко дертися на лікування та відпочинок. Понад рік тому змінився власник готелю. Харчування стало скупим і несмачним. Щодня в меню курка та картопля, вибору практично немає.
Maxim S.
01.04.2018
Позитив
Готель розташований у тихому та спокійному місці. Просторий номер з видом на місто. Гарне харчування та робота офіціантів у ресторані.Негатив
Лікування непогане, але гігієна при проходженні процедур залишає бажати кращого. У наше прибуття готель був заповнений і персонал не справлявся, особливо це стосується лікарні. У номері не було сейфа, хоч у інших номерах він був. За 2 тижні це питання так і не вирішили. Убогий вибір ТВ каналів.
Dmitrii O.
18.03.2018
Позитив
Явний плюс – ціна. За неї отримуєш все, що передбачав + фізкультурні навантаження при прогулянках на колонади (хоча в основному народ сачкує та їздить автобусом). Сервіс – повний, лікування – гарна, якість їжі – цілком на рівні.Негатив
Усі мінуси пов'язані з погодою. Було холодно і навіть більше, але Панорама в цьому точно не винна.
Natalia .
09.03.2018
Позитив
Розташування, персонал, все було чудово. Їжа не дуже різноманітна, але це не важливо.Негатив
З мінусів була холодна Погода, але до готелю та курорту претензій немає
Oleksandr L.
18.01.2018
Позитив
Розмістили в номері набагато більшому, ніж був заброньований. Персонал здивував своєю уважністю та чуйністю, бажанням допомогти у вирішенні різних проблем.Негатив
Живлення фактично без вибору
Пшеничный Б.
08.01.2018
Позитив
Сподобалося все! Обслуговування та харчування, все було на найвищому рівніНегатив
2 діючі розетки на номер, мало!!!!!
Svetlana K.
06.01.2018
Позитив
Дуже сподобалось. Особливо колектив готелю.Негатив
Не всі із заявлених процедур входять у безкоштовний пакет, гідроксер наприклад за доплату та низку інших.
Molokanov K.
06.01.2018
Позитив
Готель знаходиться в чудовому місці, в ньому є все, що необхідно, всі лікувальні процедури проходять в будівлі санаторію. Відмінний персонал, добрі, чуйні, у всьому допоможуть, розкажуть, пояснять. Гарне харчування, сніданок правда одноманітний, але все одно добре. Кімнати прекрасні, великі апартаменти зі спальною та маленькою вітальні, є також холодильник, телевізор, інтернет.Негатив
Та ж не негатив, а просто не для всіх, готель розташований на горі і молодим і спортивним людям, 15 або 10 хвилин і Ви внизу по одній з доріжок.Вигляд з кімнат просто казковий. Але якщо Ви людина у віці і Вам важко ходити, а особливо підніматися вгору, це не для Вас. Підйом крутий і людям похилого віку він просто буде не під силу.
Irina L.
25.12.2017
Позитив
Нам все дуже сподобалося. І робота персоналу, і лікування, і розташування готелю, харчування прекрасне, а достатнє головне. Готель розташований недалеко від колонад, можна сказати, недалеко від центру Карлових Вар. Сам готель не великий, чистий, затишний, нічого зайвого, є парковка для машин. Персонал дуже привітний. Втім, ми залишилися дуже задоволені. Ще раз усім дякую за їхню працю. Якщо нам доведеться ще поїхати відпочивати до Карлових Вар, то вибиратимемо тільки цей готель
Наталья Ц.
24.12.2017
Позитив
Гарний вид з вікна будівлі знаходиться на горі. Персонал ввічливий, старається. Процедур багато, більше ніж у середньому за Карловими Варами. Ціна на момент бронювання відповідала якості послуг - була найнижчою із 4-х зірок.Негатив
Готель не відповідає рівню 4 зірки, особливо якість харчування. Не можна сказати, що кухар погано готує-іноді було смачно. Очевидно, менеджмент запровадив режим економії на продуктах. Немає басейну, не підведено воду з джерела. Дуже високий підйом – для малорухливих та літніх людей не рекомендую.
Елена С.
19.12.2017
Позитив
Дякуємо за можливість відпочити та полікуватись за дуже гарною ціною. Персонал готелю дуже уважно та доброзичливо ставляться до відпочиваючих. Всі питання що виникали вирішувалися швидко. Підказували нам як дістатися до місць, що цікавлять нас, якими автобусами можна дістатися. У готелі дуже тепло, чисто. Медичні працівники дуже уважні, всі процедури проходять чітко у призначений час, жодних збоїв. Ще раз дякую за відпочинок та лікуванняНегатив
За час відпочинку жодного негативу. Тільки позитивні емоції.
Oleg K.
18.12.2017
Позитив
Відмінний номер з гарним видом на місто, тихо, гарна обстановка, домашній затишок. Ввічливий, ввічливий персонал! Усі процедури проходили до обіду, друга половина дня була вільна. Для нас було важливим, можливість проживання зі своїм улюбленим вихованцем, із собачкою! Прекрасна атмосфера, нам дуже сподобалося,Негатив
Негативу немає! Все було добре!!!
Maharram İ.
16.12.2017