відгуки
Позитив
Гарний готель з розширеним лікуванням, різноманітним відмінним харчуванням, уважним доброзичливим персоналом. Окреме спасибі докторові Михайлівському. Професійний підхід до кожного пацієнтаНегатив
За тижневе перебування не помітилиПозитив
Гарний басейн, процедури відбуваються точно за часом, хороші масажисти та медичний персонал, що бере кров на аналіз. У ресторані Чарлстон - дуже гарні кухарі. Карта гостя є проїзним для місцевого автобуса і можна легко переміщатися між двома частинами Карлових Вар.Негатив
Незначні недоліки: маленькі для двох чоловік стандартні кімнати, маленькі ліфти, трохи більше, ніж було офіціанток у ресторані Чарлстон.Позитив
Чудовий ресторан та персонал у ньому.Негатив
персонал в готелі грубий.особливо на вході .дзвінки з номера не виконують .прибирання номера огидна не миють посуд забувають покласти рушники .холодильники міні бару не працюють.меблі скріпить.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемий господин Титенко, Благодарим Вас за выбор Спа Ресорта «Сан-Суси», а также за Ваш отзыв с замечаниями. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением нашего персонала и недостаточной уборкой номера. Это, безусловно, непростительно, и мы уделим этому особое внимание. К сожалению, постфактум такие вопросы решать труднее, чем если бы Вы на месте сообщили нам о проблемах. Мы бы немедленно позаботились об исправлении и уладили возможные недоразумения. Ваш отдых был бы приятнее – а это то, к чему мы стремимся. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
Позитив
Санаторій виявився зручним у розташування, лікування та харчування сподобалося. Відвідаю ще раз))Позитив
Чудовий готель, з чудовою медичною базою, лікарі привітні, великий комплекс лікування, дієтичне харчування, розміщення стандартне.Негатив
НіПозитив
Відпочивала з 21.11.2017 до 05.12.2017 року в Green Hous. Готель сподобався. Починаючи з лікування до розташування. Відмінно, безкоштовно можна дістатися автобусом № 2 до джерел. Привітний персонал. Уважний доктор Михайлівський. Харчування звичайно не шикарне, але якщо враховувати що це санаторій, то цілком можна добре харчуватися людям, які дотримуються дієти. Sanatoriums спрацював на відмінно. Зустріли та проводили. Все було заброньоване тому що ми хотіли. Приїхали вранці, але номер вже був готовий.Негатив
Є, звичайно, не великі мінуси. Дуже гарна чутність у номерах для тих, хто спить чуйно. Якщо сусіди траплялися галасливі і люблячі погуляти і випити, то ви теж не спатимете з ними. Зважаючи на те, що вранці треба рано вставати на водопій і деякі процедури починаються о 7 ранку. Купували екскурсії у санаторіумсу. Екскурсію в Хіші жахливо організували. Без екскурсовода. Водій дуже погано говорив російською. Тому жодних організаційних моментів. Все було пущено на самоплив. Туристи між собою посварилися. Хтось хотів пива випити у кафе при броварні. Хтось поспішав на вечерю. Інші екскурсії нам сподобалися це Мюнхен та замки Баварії, Прага. Відмінні екскурсоводи. Не завжди добре забиралися в номерах.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая госпожа Герасименко, позвольте поблагодарить Вас за то, что остановились в Спа Ресорте «Сан-Суси» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу услуг мы передали ответственному менеджеру. Если вы бронировали экскурсии у нас в отеле, мы бы с удовольствием рассмотрели Ваши жалобы на месте, тогда можно было бы обеспечить исправление еще во время Вашего отдыха. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
Позитив
Дякуємо за прекрасне, комфортне перебування у санаторії протягом 3 тижнів. Я вже вп'яте з 2009 року відвідую саме санаторій Spa Resort Sanssouci. Чудова лікувальна база. Харчування на будь-який смак. Доброзичливе ставлення персоналу. Особливо хочеться відзначити медперсонал кабінетів: масажу 10, фізіотерапії 5, підводного масажу 3. Ще раз дякую! Благополуччя, процвітання, удачі наступного року!Позитив
Відпочивали вдвох у санаторії Sanssouci уперше. Загалом від перебування у санаторії залишилися позитивні враження. У 2-х місному номері в корпусі Green House: зручні ліжка (що важливо для хворого хребта), окремі - туалет та ванна кімната, лоджія та чудовий краєвид з вікна. Регулярне прибирання, заміна постелі, рушників та своєчасне поповнення миючих засобів. Харчування різноманітне, завжди можна вибрати на свій смак (перевага 3-х разового "шведського столу"), але як і в багатьох санаторіях бувають смачні і не смачні страви. Від лікування - подвійне враження: більшість процедур приємні та розслаблюючі, але водночас залишилося відчуття конвеєра та формального ставлення до відпочиваючих. Можливо це через велике навантаження на медперсонал? Дуже сподобалися прийоми кваліфікованого та досвідченого лікаря санаторію Олександра Михайловського. Доброзичливі, тактовні питання та такі ж відповіді на всі наші запитання, а наприкінці – призначення, з урахуванням наших побажань, та корисні рекомендації. Санаторій розташований за 20 хв. ходьби від джерел. Пройтись пішки, якщо дозволяла перерва між процедурами та їжею, нам навіть було приємно. Окрім цього великий плюс – безкоштовний проїзд містом для клієнтів санаторію на 2-му автобусі. Перед сніданком, виходило з'їздити на тому самому автобусі до Гейзера - туди і назад. Дякуємо колективу інтернет-порталу Sanatoriums.com за Вашу працю та дуже потрібну для нас інформацію про курорти та лікування, розміщену на Вашому сайті.Негатив
Один раз за 14 днів лікування запізнився на процедуру "Суха вуглекисла ванна" через 20 хв. очікування у черзі на попередню процедуру "Пневмопунктура" у корпусі Blue House. Тому процедуру скоротили мені на час запізнення. Очевидно, треба збільшувати пропускну здатність кабінетів пневмопунктури (але не за рахунок якості). Процедури "Пневмопунктура" та "Соляна печера" у санаторії не дали бажаного результату (порівняно з двома іншими санаторіями Чехії). Очевидно необхідно покращувати їхню якість (можливо - збільшити порції газу або додати солі). У ресторані Melody часто виставлялися страви без назви та вказівки їхнього складу. Молочні продукти та напої зазвичай пропонувалися крижані (дуже холодні), очевидно відразу з холодильника. У номері корпусу Green House не вистачає дверей між спальнею та передпокою, а також настінного годинника. У ванній кімнаті бажано замінити небезпечну скляну ширму на звичайну штору для ванни. Незважаючи на запитання до персоналу про принцип роботи сушарки для рушників у ванній кімнаті, він так і залишився нам не зрозумілий: він то грівся, то ні. На жаль, нам не сподобалося формальне та не доброзичливе ставлення персоналу на рецепції у корпусі Green House. Часто стикалися з нерозумінням з боку персоналу санаторію через погане знання російської. Побажання до Sanatoriums.com: 1) при бронюванні бажано надавати докладнішу інформацію про заброньований номер: корпус, поверх, наявність ванни, балкона тощо; 2) у разі надання трансферу до аеропорту (залізничного вокзалу) бажано заздалегідь уточнювати: за скільки до вильоту (від'їзду) клієнти хочуть приїхати в аеропорт (на вокзал).Позитив
Все добре !! Спасибі всім !!! Вдячна за хороше ставлення, увага!!!Позитив
Ми були в цьому санаторії вдруге і збираємося приїхати втретє навесні. Все було добре, чудовий лікар доктор Франкова, ресторан Опера та офіціант Борис, а також Ладислав. Їм окрема подяка. Персонал працює по-різному: деякі дуже ввічливі та привітні, інші як привіт із соціалізму. .. Чистота та організація в готелі без зауважень.Негатив
Мінус: у більярд зіграти не змогли, столи стоять, а куль та Київ не знайшли. На рецепшені сказали взяти у шафці. Шафка була закрита. Незрозуміла ситуація. Ще: З'ясувалося, що верхні поверхи відремонтовані, але потрапити туди неможливо, тому що все забито до весни. Як так виходить, що за ту саму ціну пропонуються номери з ремонтом і без нього? А також номери з видом на вілли і з видом на зарості? Зазвичай у готелях такі номери розрізняються у цінах, щоб відвідувачі могли вибрати, що їм важливіше: вид або ціна. А так, звичайно, ми ніколи і не побачимо номера з видом на вілли з сьомого поверху.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемий господин Lippemeier, Благодарим Вас за выбор Спа Ресорта «Сан-Суси», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Сотрудникам, которых Вы похвалили, мы с удовольствием передадим Ваши приятные слова. Мы надеемся, что Ваш отдых был довольный и улучшил Ваше здорове. Будем с нетерпением ждать Вашего приезда. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
Позитив
Готель Сансусі мені сподобався, не чотири зірки звичайно, але 3+. Розташування непогане, якщо ваш номер дивиться на ліс, то досить тихо. Прибирання номера залежить від покоївки якесь прибирається дійсно добре, якесь так собі. Рушники не змінювали, але оскільки я була одна в двомісному номері, то був другий набір рушників. Т. е. Два набори на 15 днів. Це 4*? Годували непогано, був гарний вибір страв. І дієтичних у тому числі. Кухарю дякую. Небагато про компанію Санаторіумс: організовано все дуже добре. Вас зустрінуть і проводять турбується нема про що ))Негатив
Звичайно, санаторій розташований незручно по відношенню до джерел. Погода була чудова і прогулятися до джерела було б великим плюсом для лікування. Але якщо у вас є час! А його у цьому санаторії немає. Усі процедури розписані так що я спочатку бігала з однієї на іншу. Заплачено-отримайте! Час пити воду, як рекомендовано із джерела, було лише перед вечерею. Устаткування в санаторії старе, ванни просто смішні за величиною, особливо для підводного масажу. Я 176 на зріст і мені доводилося сідати у ванні щоб масажувати спину, а якщо ви вище то я вже і не знаю як у таких ванних масаж робити. Мінеральна вода у водних процедурах не використовується взагалі !!! На вуглекислу ванну 15 хвилин усі лежать розділені фіранками. Це моє перше і останнє відвідування Карлових Вар. Я взагалі не зрозуміла чому народ туди рветься. Я багато разів була в Єсентуках, П'ятигорську, Кисловодську - просто ніякого порівняння. Усі порівнюють харчування нібито в Чехії краще. Товариші з хворими на шлунки, вас у нас в Росії годували правильно - не потрібні ніякі різносоли для виразок. Ставлення у наших санаторіях краще і там справді повноцінний спокійний відпочинок. А Карлові Вари – великий ринок та трохи мінеральної води. І ще добре, якщо вам правильно її підберуть. Мені вода була підібрана неправильно і все лікування закінчилося уколами для зняття спазму. Ціна путівки якості не відповідає. Карлові Вари з поточним методом лікування застаріли. Врахуйте з вас візьмуть підписку, що за результати лікування вони не відповідають. А треба б відповідати.Позитив
Дуже гарна лікувальна база. Нам там усе дуже сподобалося. Хочеться знову повернутися в це чудове місце.Позитив
У готелі ми вчетверте, тому знали куди їдемо-живлення, лікування там завжди відмінні, але був і казус при розміщенні, не зрозуміла чий - готелю або Sanatoriums.comНегатив
При заїзді не змогли знайти наше бронювання та було якось не по собі від такої зустрічі. Хтось наше бронювання "видалив", у суботу ввечері почути таке погодьтеся не дуже приємно.Відповідь від Санаторій Sanssouci
Уважаемая Татьяна Ходос! Ваше бронирование которое пришло в санаторий было утрачено непосредственно в санатории. Нам это подтвердили в отделе бронирования Sanssouci. С уважением, SANATORIUM.COM