відгуки
Vita Velychko v
09.01.2024
Позитив
Добра культурна програма на Новий Рік. Хотілося б, щоб музика була вечорами частіше.
Dr. Helmut Wiegand
11.11.2023
Позитив
Це був чудовий відпочинок, ми знову забронювали номер у вашому готелі.
ARTEM KHAZOV
12.11.2022
Позитив
Слован был закрыт и нас поселили в отель Concordia. В номерах чисто, ежедневная уборка, приветливый персонал. Лечение и питание в отеле Krivan. Процедуры, бассейн , сауны оказали должный эффект.
Evgenia Adamenko
11.10.2022
Позитив
Ми загалом дуже задоволені відпочинком, хотіла б відзначити офіціантку Катю, така розумниця, працює як бджілка і завжди з усмішкою на обличчі, Катюша дякую тобі за твою працю, ще хотіла б відзначити Станіславу на грязьових пакетах, дуже старанна і приємна жінка! лікувальна база тежНегатив
Не всі процедури про які заявлено в інтернеті є, і навіть мене здивувало що купити процедури теж не можна було так як говорять все зайнято, для мене це було дивно, що не хочуть заробити ще грошей.
natali perkel
21.07.2022
Позитив
Відпочили чудовоНегатив
Їжа не завжди досить смачна
Irina Perelygina
30.03.2022
Позитив
Сподобалося технічне оснащення номера (освітлення, наявність чайника, гарного холодильника та телевізора) та якість постільної білизни та рушників. Доброзичливий персонал.Негатив
Був заброньований після обговорення переваг та недоліків готель Slovan. Після прибуття з'ясувалося, що готель зачинено. Оскільки це група готелів, заселили до Крівана. Останній поверх під дахом, де з вікна було видно практично тільки небо ... хоча, судячи з освітлених вікон, готель був наполовину порожній. Нестерпно жорсткий матрац в номері, спати неможливо! Салати або шматочки овочів подаються в 5 см низьких формах, переважно з оцтом або майонезом. Фруктів за 5 днів не було взагалі (сніданок, вечеря), крім прикраси на тацях із нарізкою. Були тільки вишні або сливи з компотів або протерте пюре, припущення з груші. Кава в чайниках жахлива. Чай на вечерю фруктовий. Вибір меню дуже нерівноцінний у різні дні. Чергова страва з курки у день приїзду нагадувала пінопласт у соусі.
Elena Galanamatis
25.10.2021
Позитив
Їжа різноманітна, на будь-який смак, виникла проблема - була вирішена швидко, процедури та персонал були на висоті, кімната невелика, але затишна. Готель стоїть на вигідному місці. Загалом - immer wieder gerne!
Alexander Schmidt
24.10.2021
Негатив
Були в санаторії, Slovan, трохи не зручно, що потрібно було ходити на процедури, і басейн з сауною, платні, звичайно можна було сауну зробити і безкоштовно, а то сауну включають в процедури, хоча звичайно всі хочуть поміняти на масаж, наприклад, або іншу процедуру. А так все добре.
Nadezda Feer
11.10.2021
Позитив
Приїхали за лікування до цього затишного міста, обрали готель Словань. Він знаходиться поруч із центром та джерелами, тиха, гарна вулиця. Персонал дуже приємний. Виїжджати не хотілося абсолютно
Алексей Орлов
03.08.2021
Позитив
Враження тільки позитивні! За таку ціну це найкраще, що можна вибрати для відпочинку та оздоровлення
Роберт Поздняк
30.07.2021
Позитив
Все дуже акуратно зроблено та ідеально чисто. Сніданок був різноманітний, природа навколо тиха. Скрізь відчувається затишок, персонал усміхнений і дуже уважний. Сімейний відпочинок пройшов чудово, набралися сил на 10 років вперед!
Olga Kliger
31.10.2019
Позитив
Чудовий відпочинок, чудове лікування, гарне помешкання. Дякую, сподіваюся повернутися знову!Негатив
зовсім ні
VOLODYMYR HRYSHCHUK
30.10.2019
Позитив
якість лікування харчування екскурсіїНегатив
відсутність балкона кількість процедур (до 6)
Ольга Крымова
02.05.2019
Позитив
Вітаю ! Бронювала СПА-готель Слован з 16.04.2019 по 27.04.2019, але СПА в готелі я не бачила. До готелю претензій немає, тихий готель, вдале розташування, недалеко від центру Карлових Вар. Лікувалася та харчувалася у санаторії Криван, розташованого на цій же вулиці приблизно 7 хвилин пішки, що не дуже зручно.Негатив
1. Для тих, хто проживає в готелі Слован і проходять людей, лікування в санаторії Криван немає ніяких зручностей. Немає гардероба для верхнього одягу і доводиться ходити на процедури разом з верхнім одягом, немає можливості перевдягнутися у зручніший одяг для прийняття процедур. Якщо продаються путівки, де проживання та лікування з харчуванням у різних готелях потрібно було це передбачити, а не створювати незручності для людей. 2. Процедури призначаються дуже рано о 6 годині, 6.15 ранку. На моїй великій практиці лікування такого раннього часу ніколи не було. Щоб встигнути взяти води на джерелі, я вставала о 5-й ранку або не встигала на джерело, тому що воду потрібно пити за 45 хвилин до їжі., а потім відразу сніданок і наступна процедура. 3. Дуже великий потік пацієнтів і це позначається як процедури. Працівники поспішають, втомлюються, нервуються. і це відбивається на пацієнтах.Відповідь від Спа-готель Slovan
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обратную связь, это дает нам возможность работать над улучшение сервиса нашего отеля.
Ирина Иншакова
26.04.2019
Позитив
+ дуже мила офіціантка обслуговувала столик, Валентина просто розумниця. Кімната чиста, відремонтована у Словані. Рекомендую. Тихо у номері.Негатив
не сподобався масаж, спеціаліст та техніка масажу. Заняття у басейні – все дуже формально. і холоднувато. Не сподобалася поїздка до Праги, писала особисто Ірені, везли назад 3,5 години через Маріанські Бані, просто виїхали. Чи не задоволена саме не відповідністю програми факту, там на дорогу відводилося 2 години, знала б заздалегідь маршрут - не поїхала б з вами.
Klaus Zwoll
23.04.2019
Позитив
Співвідношення ціна-якість хороше.Негатив
Вартість паркування автомобілів гостей є необґрунтованою
Динара Чашинская
23.04.2019
Позитив
Все добре, ціна-якість відповідає, доброзичливий персонал, до їжі потрібно звикнути пару днів, потім навіть подобається.Негатив
Мало фруктів та м'ясних страв у їдальні
Екатерина Гущина
22.04.2019
Позитив
Персонал дуже приємний в основному.Негатив
Тиждень в їдальні ставили надбитий скляний графин з кефіром, причому надбитий сильно, весь носик розколотий. Як можна пити з такого? Ганьба просто! Не розумію чому чай, маслечко і мед не можна залишити й на обід, вечерю? Доводилося маслечко і трав'яний чай просити офіціанток кожен раз.. У графинах з окропом вранці плавали листя від заварки з вечора :( Лікар некомпетентний в гастрології, це найбільше засмутило. Незручно процедури розподіляють, як лягати на масаж або в ванну відразу після приймання їжі..?Відповідь від Спа-готель Slovan
Шановна Катерина Гущина. спасибі, що поділилися з нами Вашими враженнями про перебування в готелі. обов'язково приймемо всі нюанси до нашого відома і будемо працювати над їх поліпшенням
Svitlana Shpadii
26.03.2019
Позитив
Плюс: місце розташування, зручність комплексу (все поруч, на процедури можна ходити в халаті готелю), непогане харчування (голодним не будеш)Негатив
Мінус: робота персоналу. 1) Запис до лікаря займає багато часу. Я потрапила до лікаря лише у середину 2-х діб перебування у санаторії, тобто. 2 дні лікування у мене зникли. (Приїхала я о 8:30 ранку понеділка. До лікаря потрапила о 12-й дні вівторка.) На наполегливі прохання прийняти мене в понеділок, відповіли, що лікарі не можуть стільки багато працювати, все зайнято. (У номер мене поселили після 14 години, робити було нічого, я спеціально перевірила - о 14:00 вже всі лікарі пішли). 2) Неможливість коригувати розклад процедур. Призначається час, кількість та види процедур адміністратором без погодження. Тобто. як вона поставила – так і буде. Допустимо, після уколів - відразу ванна. Або, наприклад, всі процедури по 20 хв., але інтервал між ними 1 годину. І ці 40 хвилин сидиш, як прив'язана, нікуди немає можливості відійти. І так 3-4 години. Або акваеробіка на 7 ранку. Процедури розписують весь час перебування відразу. Змінити розклад - купа нервів (і те, не факт, що поміняють). 3) Явна халтура мед.персоналу під час проведення процедур (є з чим порівнювати у тих самих Карлових Варах). Ванні набирають не за тебе. Часто газ просто або "вивітрювався" до моєї парафії (на чітко прописаний час), або дуже економили. Була сама один раз у ситуації і була свідком ситуацій, коли ванни (вуглекислі, грязьові) були невідповідним температурним режимом. На прохання/зауваження/вимогу виправити температуру персонал не реагував. Далі, завжди відчувався поспіх персоналу. Вони навіть цього не приховували. Швидше, швидше - нам треба додому. Ми втомилися, ми на вас працюємо, ми переробилися: "У тебе призначено на 14 годин завтра? Приходь раніше, а то я буду на тебе чекати, ти остання. Підходь з ранку, буде вільно- я тебе візьму, не буде - підійдеш пізніше. Тільки в обід не приходь - я обідатиму." - Таке чула майже щодня. Тобто, у мене є прописаний час, але вона хоче піти раніше, тому я маю бігати до неї або сидіти під дверима і чекати, коли з'явиться "вікно". Може це комусь і подобається, але для мене це важливий показник сервісу та комфорту. І тут питання навіть не в тому буду я під неї підлаштовуватися чи ні. Питання, що вони вважають нормальним і цілком природним це озвучувати ( причому часто в наказному тоні). Газові уколи. Найголовніша процедура у Варах. Опущу свої відчуття, за фактом: додатково за них доплатила (ціна залежить від кількості уколів за 1 сеанс). Сплатила 24 уколи (це мінімальна кількість). У роздруківці адміністратор прописала кількість уколів. За фактом виготовили 15 штук. На зауваження відповіли, що мені більше не треба. Три дні з ними з'ясовувала стосунки, махнула рукою. Акваеробіка – явна халтура. Заняття триває реально 15 хв. Рівень вправ - "зарядка у середній групі дитячого садка", решту часу "можете поплавати". Тільки де поплавати у тому басейні 15-ти чоловікам? У підсумку: якість лікування справді погана і пов'язана вона не з обладнанням, реактивами, апаратурою тощо, а з несумлінним проведенням процедур та ставленням персоналу.Відповідь від Спа-готель Slovan
Благодарим Вас, Светлана, за оставленный отзыв. Мы приносим свои извинения за ваш неприятный опыт в санатории и за то, что не оправдали ваши ожидания. Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Татьяна Бугакова
09.01.2019
Позитив
Вдале розташування санаторію, дуже близько до джерел, і культурних об'єктів, досить привітний персонал, номери чисті, прибирають добре, рушники міняли щодня.Негатив
Організація екскурсії в Прагу потворне, ціни за платні екскурсії вищі за всі по місту, обслуговування в ресторані не дуже приємне, салати різноманітні.
Valeriia Romanenko
12.11.2018
Позитив
Зупинялися у готелі Слован із 2 дітьми (0 та 6 років). Нам дали величезний номер-апартаменти. Лікування та харчування було на базі санаторію Кривань. Основний плюс Слована у тому, що немає такої кількості людей, як у кривані. Кривань виграє лише в тому, що люди у халаті можуть спуститися на процедуру. Але для нас це не було критично. Харчування хороше, особливо сніданки. Лікування. Ми мали 36 процедур на 12 днів. З них, звичайно, були не зовсім потрібні для мене. Але це ми будемо мати на увазі наступний приїзд і види процедур скоригуємо. Розташування готелю дуже гарне-близько до джерел. Хоча там у центрі все близько до них.
Irina Muslimova
15.10.2018
Позитив
Різноманітне лікування та чуйний персонал. Лікування та харчування проходило в іншому корпусі (готель Krivan), але це анітрохи не ускладнювало наше перебування. Дуже задоволені!Негатив
Поганий WI-FI, працював лише на 0 поверсі та практично зовсім не ловило на 3-4 поверхах.
Светлана НЕВОЛЬСКИХ
21.09.2018
Позитив
Дуже сподобався готель Slovan-хрумка постільна білизна, годинник на стіні, ТБ, навіть лампа на тумбочці, у вільному користуванні праска в коридорі. Тиша, умиротворення ... Все чудово.Негатив
Жахливе харчування в їдальні Kiivan. Не смачно і в усьому проглядається економія в харчуванні. У серпні жодної фруктинки. пір'ї, а на вечерю їх подали вже в запанованому вигляді. Все харчування створює якесь гидливе ставлення, думаєш, що в них там, взагалі, на кухні твориться.
TATIANA TSYPNIATOVA
05.09.2018
Позитив
Залишилися задоволені відвідинами санаторію. Здобули море позитивних емоцій, професійне лікування, гарне харчування. Залишили чудовий відгук на рецепшені санаторію. Збираємось ще приїхати.Негатив
Хотілося б номер побільше наступного разу.
Larisa Drapkin
21.06.2018
Позитив
Лікування та харчування чудово Обслуговуючий персонал ввічливий та доброзичливий.Негатив
Ні.
nataly perkel
16.06.2018
Позитив
Приємно смачно якісне лікування – чуйний персонал. Обов'язково приїдемо щеНегатив
Не помітила
Natalia Rosental
20.05.2018
Позитив
Була в санаторії з 27,03 по 6,04,2018, довго думала писати відгук чи ні.... зважилася....бронювала готель Slovan одномісний номер в 3 м корпусі на 5 поверсі з "горбатою стелею" і кватирок ньому 40 на 40см при моїй спробі поміняти номер 3 м корпусі .... взагалі при броні через цей сайт селять тільки в 3й корпус ... він найдальший з безліччю ступенів. Персонал в основному усміхнений але це все мальоване ... на момент перебування у мене був день народження ні хто навіть не натякнув на це.. ніхто не помітив виняток склав тільки лікар і то випадково .... обіди так сподобалося набагато більше..прибирання номерів хороша..рушники міняють через день при заселенні був халат неймовірно величезного розміру при проханні поміняли відразу .Розташування санаторію дуже великий плюс.Якщо роблять добру справу пересилають то треба робити його до кінця.. 2-х місний номер...а мені ще й висловили у хамуватій форміНегатив
є ... всі відгуки
Анатолий Карась
29.04.2018