відгуки
Позитив
Я згадав про переваги перебування в Маріанських Лазнях і готелі Maria Spa під час попередніх відвідувань. Тому цього разу я обмежусь виділенням одного недоліку.Негатив
Моє перебування припало на час зміни погоди від теплої літньої до весняної холодної. Це було ще невигідніше, що температуру в моїй кімнаті (417) не можна було регулювати всередині. Поки надворі було літо, температура в кімнаті вдень і вночі була від 22 до 24 градусів за Цельсієм. Незважаючи на вентиляцію, спати під теплою ковдрою було майже неможливо. Коли я поскаржився, прийшов сторож і вимкнув опалення. Однак це було невигідно, оскільки зовнішня температура після цього швидко впала. Тепер я сидів у кімнаті, де навіть удень була температура лише 17-18 градусів. Я сильно застудився, можливо, через власну необережність, і, звичайно, був щасливий, коли зміг піти.
Відповідь від Санаторій Maria Spa
Шановний пане Лампе, Ми дуже дякуємо за ваше перебування в готелі Maria Spa. Дякуємо також за відгук про наші послуги, який було передано керівництву нашого готелю. Ми були дуже раді, що ви знову завітали до нас, і тепер нам ще більше прикро, що сталася описана вами ситуація. Номер кімнати. 417 знаходиться в новій частині готелю, де використовуються новітні технології, можливо, вам просто знадобилися правильні інструкції для його налаштування. Єдиним правильним рішенням було вирішення проблеми негайно на місці. Нам дуже прикро, що ми не змогли налагодити з вами ефективну комунікацію: якби ви негайно зв’язалися з нами, ми могли б вирішити ситуацію до вашого задоволення. Прийміть наші вибачення за описані незручності. Ми сподіваємося, що ви знову здорові, і бажаємо вам всього найкращого, удачі та сподіваємось знову вітати вас в одному з оздоровчих спа-готелів ENSANA у Маріанських Лазнях. І, будь ласка, не забувайте: ми тут для вас. З повагою, Єва Волдріхова, менеджер зі зв’язків з гостями, Centralni Lazne
Позитив
Кваліфіковане перебування, дуже чисто, відносно велика кімната, різноманітна, смачна їжа.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Доброго дня, шановний пане Хакер! Ми дуже дякуємо за ваше перебування в готелі Maria Spa. Дякуємо також за відмінну оцінку наших послуг, яку було надіслано керівництву нашого готелю. Нам дуже приємно, що Ви обрали готель Maria Spa і почувалися там дуже комфортно. Наша мета - 100% задоволеність наших гостей. Ваша оцінка є для нас дуже важливим відгуком для подальшого вдосконалення наших послуг, і водночас великим стимулом для подальшої роботи - ДЯКУЮ. Бажаємо вам міцного здоров’я, удачі та радості та сподіваємось незабаром знову вітати вас у готелі Maria Spa. З повагою, Єва Волдріхова, менеджер зі зв’язків з гостями, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Негатив
На жаль, різниця в якості порівняно з їжею в готелі Nove Lazne є значною, тому, на мій погляд, це має бути основною причиною вибору між двома готелями.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Lampe, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne. Besten Dank auch für die Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Unser Ziel ist 100%-ge Zufriedenheit der Gäste, Ihre Bewertung ist für uns eine sehr wichtige Rückmeldung für weitere Verbesserung unserer Dienste, und gleichzeitig ist es ein Super-Antrieb für die weitere Arbeit - DANKE. Zu Ihrer Bemerkung zum Hotel Nove Lazne muß ich beitragen, dass Hotel Nove Lazne ist 5-Sterne Resort /Hotel Centralni Lazne ist 4-Sterne Resort/, da ist Differenz im Leistungsniveau, und gleichzeitig in den Preisen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne
Позитив
Хороший санаторій за місцем розташування, чудова старовинна будівля, непоганий обслуговуючий персонал. Не брала процедури - нічого не можу сказати. Є розважальні заходи.Негатив
Погана кухня. Сніданок не змінився за тиждень жодного разу. Якість їжі погана. вечеря.Вони були якісні та різноманітні.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемая пани FALKOVICH, спасибо Вам за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо тоже за ваш отзыв, который мы передали менджменту отеля. Мы очень рады, что Вам Марианские Лазни и отель Центральные Лазни / Мария Спа - понравились. Одновременно нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий по поводу гастрономических услуг. Жалко, что Вы не обратились на нашего менеджера ресторана, который в таком случае предлагает индивидуальное обслуживание. Ваш отзыв для нас очень важной обратной связей для улучшения наших услуг - СПАСИБО. Желаем Вам много здоровья, счастья и радости и надеемся приветствовать Вас опять в некотором из отелей ENSANA Health Spa Hotels Marianske Lazne. C cердечным приветом Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne
Позитив
Гарне місце, "Маріанські Бані." Доброзичливий персонал. Щодо лікування, подивимося, коли мине деякий час.Негатив
Ми відпочивали в 'Марії Спа' Замучилися ходити по переходах і коридорах, щоб отримати процедури. Номер хороший, але наші друзі, замовили номер з кондиціонером (з відповідною оплатою). Але кондиціонера не було. ось, харчування на першому тижні було жахливе: несмачне, одноманітне, супи варити взагалі не вміють, рідкі пересолені. Каші або рідкі, або грудками. відчувається якесь недбале ставлення.На другий тиждень, напевно змінився повір, було трохи краще.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемая пани ABRAMOVICH, спасибо вам за ваше пребывание в отеле Центральные Лазни. Большое спасибо Вам за оценку наших услуг, которая была передана менеджменту отеля. Мы очень рады, что Вы выбрали отель Центральные Лазни, и что вам Марианские Лазни и ваш номер понравились. Одновременно желеем того, что вы необратились к нам по поводу и номера для ваших друзей /в части Мария Спа находятся с исключеним 4 номеров все с кондиционером/ и особенно по поводу питания: наш менеджер и работники ресторана каждый день доступны клиентам для таких случаев и подготовляют питание по их индивидуальным желаниям. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости и надеемся приветствовать Вас опять в одном и отелей ENSANA Health Spa Hotels в Марианских Лазнях С сердечным приветом Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centralni Lazne
Негатив
Очевидно, що презентацію риби на фуршеті можна було б покращити!!Відповідь від Санаторій Maria Spa
Guten Tag, sehr geehrter Herr Böhme, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne, und besten Dank für Ihre Bewergung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Ihr Feedback wird uns helfen unsere Dienste zu verbessern. Ihre Bemerkung zu der Präsentation am Büffet ist auf unser F&B Manager weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit, Glück und Zufriedenheit, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health & Spa Hotels Marianske Lazne
Позитив
Цілюща вода і лікування були дуже хороші.Негатив
Персонал слабо говорить німецькоюВідповідь від Санаторій Maria Spa
Guten Tag, sehr geehrte Frau Weber, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Hotel Centralni Lazne, und Besten DANK für Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Über Ihre Anerkennung unserer Kur wir freuen uns ! Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig für den Prozess der weiteren Verbesserung unserer Dienste - DANKE. Zu den Sprachkenntnisen: auf den wichtigsten Positionen sind Arbeiter mit guten Kenntnisen der deutschen Sprache. Alle unsere Arbeiter haben Möglichkeit die Sprachkurse zu besuchen. Wenn die neue Arbeitskräfte mit der Sprache erst beginnen, es braucht die Zeit. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude, und hoffen Sie bald wieder im Hotel Centralni Lazne begrüßen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüßen Eva Voldrichova, Guest Relation Manager, Centralni Lazne, ENSANA Health & Spa Hotels Marianske Lazne
Позитив
Maria Spa — це готель лише для розміщення, один із п’яти готелів групи Ensana, які об’єднані послугами та зручностями для проходження та стрижки. Доводиться трохи ходити, але для мене це не було проблемою, навпаки. Maria Spa був єдиним готелем, який пропонував великий номер для холостяків. Я був у захваті від свого перебування. Щодо лікування я б порадив провести більше досліджень перед візитом, тому що ви можете сказати про те, що ви пропонуєте, і вони пропонують вам стандартні основи. Доступно набагато більше.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Dear Ms Cook, thank you very much for your stay at hotel Centrální Lázně, and for your very good evaluation of our services. We are glad, that you have choosen hotel Centrální Lázně, and that you really enjoyed your stay. Allow me, please, short commet to the offered procedures: the best full information is on the spa reception: some treatments could be prescribed in spa packages, some for extra payment only. The best possibility is to codiscuss the treatment program during a consultation by the spa physician. Dear Ms Cook, we wish you good health, luck and much pleasure, and we hope to welcome you soon at hotel Centrální Lázně again. All the best, to the next time. Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSAN'A Health & Spa Hotels in Mariánské Lázně.
Позитив
дуже привітний і ввічливий персонал, який також був дуже гнучкимНегатив
Частина вечері була дуже простоюВідповідь від Санаторій Maria Spa
Hallo, sehr geehrte Frau Gillissen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centrální Lázně, und vielen Dank für die sehr schöne Bewertung unserer Dienstleistunen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für´s Hotel Centrální Lázně entschieden haben, und dass Sie sich da wirklich wohl gefühlt haben. Wir schätzen uns sehr Ihrer Anerkennung unseres Personals. Unser Ziel ist 100%- ge Zufriedenheit der Gäste, und tut uns leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist, Ihre Vorstellungen in gastronomischen Diensten zu erfüllen. Unser Abendsbuffet ist laut dem 4-Sterne Kurhotels-Standard vorbereitet, und unser F&B mit dem Team stehen den Gästen zur Verfügung - die individuelle Wünsche zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit, Glück und Zufriedenheit, und hoffen Sie bei uns bald wieder begrüssen zu dürfen. Wir sind für Sie da! : Mit vielen freundlichen Grüssen Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health & Spa Hotels Mariánské Lázně.
Позитив
Співробітники дуже привітні та корисні, вирішують проблеми швидко та безпечноВідповідь від Санаторій Maria Spa
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Gillissen, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Centrální Lázně, und vielen Dank für die schöne Bewertung unserer Dienstleistungen, die an unser Hotelmanagement weitergeleitet ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für das Hotel Centrální Lázně entschieden haben, und dass Sie sich bei uns wirklich wohl gefühlt haben. 100%-ge Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel, Ihre Bewertung ist für uns ein tolles Feedback, und gleichzeitig ein wunderbares Sprungbrett in die weitere Arbeit. DANKE. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Glück und Freude und hoffen Sie wieder im Hotel Centrální Lázně begrüssen zu dürfen. Mit vielen freundlichen Grüssen Eva Voldřichová, Guest Relation Manager
Позитив
Дуже добрі великі номери Maria Spa. Абсолютно тихо, т.к. вікна у двір. Але йти далеко переходами (якщо є проблеми або людям похилого віку). Їжа була цього разу краща, ніж до пандемії. Можна було завжди вибрати дієтичні страви і не лише. Супер процедури, вчасно, оперативно. Відвідування лікаря ще до отримання ключа від номера пройшло швидко по справі. Всім дякую, ще приїду!Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемая пани Leshchenko, cпасибо огромное за ваше пребывание в отеле Мария Спа, и за ваш красивый отзыв. Мы очень рады, что вы выбрали этот отель, и что вы здесь действительно хорошо себя чувствовали. Ваш отзыв является для нас отличной обратной связей и одновременно уникальным стимулом для следующей работы. СПАСИБО большое за красивую оценку наших услуг. Позвольте мне только несколько слов к переходам: Отель Мария спа находится рядом с Центральными Лазнями /кде самое большое количество процедур/ и с другой стороны находится отель Звезда и спа центр, туда ведет только один коридор. Отель Мариа спа положен стратегически идеально между ними. Весь комплекс Health & Spa отелей предостовляет на основе большого выбора идеальное лечение конкретно для каждого гостя. Желаем Вам много здоровья, счастья и радости и надеемся опять Вас скоро приветствовать в отеле Мариа Спа. С сердечным приветом Eva Voldřichová, Guest Relation Manager
Негатив
Погана, несмачна вечеряВідповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемый господин Vtorushin, . Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о прожывании. Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. К сожалению, ничево небыло з вашей стороны сообщено нам об этом, но мы смогли найти решение на месте. Мы прилагаем все усилия, чтобы максимально удовлетворить предложения и пожелания наших гостей. Мы будем рады приветствовать вас снова в отеле Centrální Lázně или в одном из наших отелей в Энсане. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни наших отельей Ensana group . С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager
Позитив
Ми задоволені відпочинком. Прекрасна погода, чудова природа та архітектура - все це викликає тільки позитивні емоції. Дуже добре розташування санаторію щодо бювету, можливість користуватися послугами всіх санаторіїв цієї мережі. Приємний персонал, дизайн та чистота номерів. Приємне обслуговування у ресторані. Оскільки ми брали обіди, то браво кухареві, що готує перші страви. Добре виконувався масаж.Негатив
Хотілося б якесь різноманіття сніданків. Оплата туристичного збору має бути так само, як і загальна оплата за номер зафіксована в євро, а не залежати від курсу. Перший візит до лікаря повинен входити в оплату номера незалежно від того, чи купуєш пакет з лікуванням або оплачуєш це лікування на місці на вибір. На мою думку, так це було раніше. Процедура масажу дуже коротка за часом.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Шановний пане Фаликовичу, дякую Вам за те, що Ви обрали наш готель у Маріанських Лазнях, групи Ensana Health Spa Hotels. Ваша думка для нас дуже важлива та стимулює до подальшого покращення рівня обслуговування. Працівники готелю будуть раді Вас бачити знову в Центральних Лазнях. Бажаємо Вам міцного здоров'я. З повагою Regina Haslerová Guest Relation Manager
Позитив
Номери просторі та добре обладнані.Негатив
Шлях до харчування та лікування досить тривалий і складний, оскільки ресторану в будівлі не було, а все було в сусідніх готелях.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Sehr geehrte Frau Rehda wir bedanken uns für ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig . Füf Ihre konkreten Bemerkungen diese Spa Resort Centrální Lázně und Maria Spa ist alles bereits arichtektonisch gegeben die Gebäude die sind zusammen durch den Koridor verbunden. Leider nur ein Restaurant im Part Centrální Lázně ist. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Hinweise. Wenn Sie in Zukunft wieder Marienbad besuchen, begrüßen wir Sie gerne wieder in einem Hotels unserer Ensana Gesellschaft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager
Позитив
Неймовірно приємне враження від відпочинку та лікування у спа! Жодної накладки! Все тільки тішило і допомагало чекати - що болі в ногах підуть! Чудова СІЛЬВА! - я як лікар - розумію, що саме такі як вона маячок та зразок для всього медперсоналу! Чудові ванни! Чудове озерце! Прекрасні грязі! Прекрасне – кріо! Чудовий ландшафт! Саме таким і має бути санаторно-курортне лікування! Хотілося б і на рецепшн - мати лише доброзичливих клієнторієнтованих співробітниківВідповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемая госпожа Тамара, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Сервіс постаравсяНегатив
Дуже погана їжа,. У нашому лікуванні не було жодної різноманітності.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Sehr geehrter Herr Andre, wir bedanken uns für Ihren Rückblick auf den Aufenthalt in unserem Hotel Centralní Lázně. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig Allen Anmerkungen und Wünschen unserer Hotelgäste sind wir bereit umgehend nachzukommen. In Ihrem Falle wurden wir leider nicht bereits während Ihres Aufenthaltes informiert und konnten nicht sofort eine Lösung finden. Erlauben Sie uns aber, uns nachträglich für Ihre enttäuschten Erwartungen zu entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihre konkreten Anregungen, die wir dem zuständigen Manager oder Betriebsleiter weiterleiten. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Meinung. Wenn Sie in Zukunft Marienbad besuchen, begrüßen wir sie gerne wieder in einem von unseren Hotels der Gesellschaft Ensana. Mit freundlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager der Hotels Centrální Lázně
Негатив
Немає відповіді на наш електронний лист від 13 лютого 2020 року / день прибуття. Вони не повідомили нас, що римська лазня знаходиться на ремонті та, на жаль, не працює / використання лазні було для нас дуже важливим, і, на жаль, це не відповідають сплаченій ціні. Просимо заяви. З повагою Стефан ҐавловськийВідповідь від Санаторій Maria Spa
Sehr geehrter Herr Gawlowski, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel Centrální Lázně ausgewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht waren, wegen dem Römischen Bad, dass im Februar in Renovation ist und nur der Teil mit Whirlpool in Betrieb ist. Diese Tatsache haben wir rechtzeitig unseren Stammgästen und auch allen Reisebüros bekannt gegeben. Mit Ihnen waren wir im Hotel während Ihres Aufenthaltes im Kontakt und haben auch die Kompensation erledigt. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Bewertung. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager des Hotels Centrální Lázně
Негатив
Не міг зв'язатися із представником Sanatorium через вацап.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемый господин Александр, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни – Мария Спа в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
- По-перше, Номер майже у всьому був гарний, великий і просторий, чистий, зручне ліжко, всілякі зручності в номері, прибирання хороше. Хіба що дали мені номер "наприкінці географії", якщо уявити, що він дістався людям похилого віку, то ходити досить втомливо. І так, кондиціонер автоматично налаштований так, що якщо температура перевищила 25-26 градусів, він автоматично вмикається і не вмикається. - По-друге, на мій погляд, зручно, що можна користуватися всією інфраструктурою мережі готелів. Проживаючи в Марія Спа, ходити в басейн Зірка або римські лазні Нові Бані. - По-третє, мабуть широкий спектр лікувальних процедур, можливість заміни, перенесення добре підібраного часу. - Персонал здебільшого намагається, відгукується на запитання та прохання.Негатив
Проживаючи в більш фешенебельному чи Марія Спа, все інше - це Центральні Бані і по суті далі, вже про них. - Харчування, скажімо голодним не залишишся, досить смачно, але не все( І, головне, чому в Санаторії немає дієтичного столу? Чому в салати додають цукор? - Обстановці може потрібно оновлення? Або це стиль такий, історичний. що немає басейнів з мінеральною водою, адже стільки джерел. А далі я зупинюся, адже в мене є бажання відвідати це місце))Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемая госпожа Гельсем, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях a что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
У санаторії все дуже сподобалось. Прекрасний сервіс та добре організоване дозвілля. Відпочинком залишилися задоволені. Співробітники та сайт sanatoriums.com працюють високо професійно. Дякую!Негатив
Трохи підвела погода. Майже всі дні мряка чи дощ у період з 30.12.2019 по 09.01.2020. Але до санаторію це не стосується.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Все вище за всякі похвали. Прекрасний номер, навіть якби захотіла, ні до чого причепитися. лікування на найвищому рівні. Басейн у "Зірка" супер. Вода не пахне хлоркою. А найкраща сауна у "Нові бані." Окреме спасибі кухареві та персоналу ресторану "Центральні Бані". Все дуже смачно, можна знайти дієтичне харчування. У зворотний шлях дали сухий пайок. Питна мінеральна вода творить дива. Теж саме про процедури. лікувалася від одного, а допомогло від багатьох інших. весь персонал ввічливий, говорять і російською, і німецькою, і англійською.Негатив
Приїхали своїм авто, не знали, що рецепшен. Заїхали через в'їзд для автомобілів до Маріа Спа, увійшли до готелю, там нікого. Хоч кричи, як у фільмі "Чародії": "Люди, Ви де?" Бажано повідомляти тих, хто прибув не з трансфером, як діяти далі. Рецепшен в Маріа Спа в Центральній Бані.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемая госпожа Лилия, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Негатив
Приїжджаємо до санаторію не вперше. Порівняно з минулими роками якість харчування в ресторані значно змінилася не на краще. (Сніданки однакові, каші є неможливо, супи не смачні і т.д.)Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемая госпожа Светлана спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Ми в захваті від усього) і навіть дощу, який був. Потішило, що заселили одразу ж. Чи не чекали 14.00. Атмосфера у санаторії чудова. Особливо хочеться виділити лікувальний корпус та медсестер. Весь персонал привітний, ввічливий, акуратний, дбайливий. Дуже сподобалося місце розташування номера. Ми з маленькою дитиною і виходить, що нікому не заважали. Зручно, що 5 санаторіїв з'єднані переходами і в погану погоду завжди можна знайти чим себе розважити. Процедури чудові. Краєвиди ще кращі. Дочка у захваті від вечірнього піаніно у лобі. Чудовий басейн. Мінусів не виокремлю. Харчування трохи підкачало, але я зрозуміла, що зараз скрізь приблизно однаково. Тому висловлюємо подяку всьому санаторію та сподіваємося повернутися незабаром!Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемый господин Иля, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Неможливо вибрати що саме сподобалося))) все укупі і місце розташування і природа і готель дуже сподобалося, все чисто і комфортно!!Негатив
Чоловікові не сподобалася їжа, (зелені, фруктів, і М'яса))) А мені сподобалося!!Відповідь від Санаторій Maria Spa
Шановна пані Любов, спасибі Вам за те, що ви вибрали наш готель Центральні Лазні в Маріанських Лазнях. Слова подяки та почуття, що ми виправдали ваші очікування, нас дуже радують. Ваша думка для нас дуже важлива і стимулює до подальшого поліпшення рівня обслуговування. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Працівники готелю будуть раді Вас бачити знову в нашому готелі. Бажаємо Вам міцного здоров'я. З повагою Regina Haslerová Guest Relations Manager готелю Центральні Лазні
Позитив
Все дуже подобається, ми вже шість разів відвідували Маріанські Бані, з них 3 рази розміщувалися в Центральних Лазнях і 3 рази - в Маріа Спа, до нас - доброзичливе ставлення з боку персоналу, лікарів і медсестер, що лікують, чудова кухня і все інше, дякую всім велике.Негатив
немає негативу...Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемый господин Андрей, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Нам усе дуже сподобалось. У плані лікування вражає різноманітність джерел води, що дає можливість варіювати призначення тієї чи води так, що протягом дня п'ємо із трьох різних джерел. Хороші газові уколи - значне полегшення болю остеохондрозу. Це особливості лікування саме у Маріанських банях. Інші види лікування, типові для великої кількості санаторіїв, такі як мінеральні ванни, багнюки, масажі та ін. - також мали великий зміцнюючий ефект. Добре чітка організація графіка відвідування процедур. Проживання - готель Маріа Спа, який входить до комплексу Центральних Лазень, дуже затишний, чистий. Очевидною була перевага номера суперіор - величезний балкон. Робота персоналу чудова. Розташування Марія спа найвигідніше - з одного боку центр і дуже близько від колонади, з іншого боку є окремий вхід відразу в номери, минаючи багатолюдний хол рецепції.Негатив
Очевидних мінусів не було. Одне невелике побажання – урізноманітнити асортимент свіжих фруктів у ресторані.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Номер дуже просторий, новий, після ремонту, тиша та спокій! Прекрасний клімат та вода, повітря та прогулянки!Негатив
Це не негатив, а побажання - у вас в даний час можна бронювати готель з лікуванням і без лікування, з підлогою та повним пансіоном, прохання - розгляньте будь-ласка можливість бронювання готелю тільки на базі одних сніданків... З повагою, Олена СамараВідповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши предложения мы передадим ответственному за данный отдел. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Чудовий дизайн номера, хороші процедури, дуже зручне ліжко.Негатив
Немає дієтичного харчування, дуже багато солі в їжі. Хотілося б бачити кількість калорій і солі на одну порцію і якщо є цукор в приготованому блюді.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Шановна пані Лариса, спасибі Вам за те, що ви вибрали наш готель Центральні Лазні в Маріанських Лазнях. Ваша думка для нас дуже важлива і стимулює до подальшого поліпшення рівня обслуговування. Ваші пропозиції ми передамо відповідальному за даний відділ. Працівники готелю будуть раді Вас бачити знову в нашому готелі. Бажаємо Вам міцного здоров'я. З повагою Regina Haslerová Guest Relations Manager готелю Центральні Лазні
Позитив
Все сподобалося. Намагатимемося приїхати ще.Негатив
Підвищити кваліфікацію масажистів.Відповідь від Санаторій Maria Spa
Уважаемый господин Генадий, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваше предложение мы передадим ответственному за данный отдел Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни