відгуки
Uwe DAMM
02.01.2024
Позитив
Хороший масаж у Володимира.Негатив
Призначення лікаря *що хочу те й призначаю*, лікар не представився, був одягнений у спортивний одяг, просто йшов на тренування і зайшов за одну процедуру розписати, медичну форму забув одягнути. Лікар не чує пацієнта, призначення переважно парафінові рукавички та інгаляції, хоч газові уколи випросила. Деякі процедури санаторію заявлені на сайті відсутні за придбаним туром. Можливо лише за гроші. За один день взагалі газові уколи скасували та запропонували масаж. Вікна апартамент виходить на паркування, весь час галасливо, машини приїжджають-від'їжджають, грюкають двері машини. Прибирання номера так собі, бігало за покоївкою, щоб сміття забрало, за тиждень перебування жодного разу не пропилососили номер, рушники міняли щодня, постіль і халати жодного разу не змінили. Харчування так собі, вчора всі напої за гроші та чай теж. В останні два дні шведський стіл скасовано було і зробили вечерю на замовлення. Випічка вранці магазинна, не найсмачніша. Вчора випічка смачна.
Alla Maltz
28.12.2023
Позитив
Мені дуже сподобався готель, дуже красиві картини всюди, гарне оформлення ресторанів, чудові сауни, басейн з теплою водою, просто, як потрапляєш у казку, тим більше, коли на вулиці лежить сніг і мороз. Чудова кімната, чиста, затишна. всі співробітники ввічливі, уважні. Харчування відмінне, великий вибір страв.
Мarina Аrkova
19.12.2023
Позитив
Була двічі дуже задоволена. І гадаю, наступного року приїхати.
Reinhard Danz
17.12.2023
Позитив
Відмінна цінова продуктивність. Чудова будівля та тихе місце біля лісу.Негатив
Кілька співробітників мають проблеми з німецькою мовою, а потім виглядають непривітно. Ви повинні організувати прискорений курс, щоб вони могли стати більш впевненими у контакті з клієнтами
Viktor Jabs
16.12.2023
Позитив
Було дуже приємно, повернемося наступного року
iuliia Sotnikova
12.12.2023
Позитив
Дуже сподобався готель, що нагадує замок. Готель знаходиться на пагорбі м.маріанські бані, оточений лісом. З вікна кімнати можна спостерігати чудові краєвиди, чарівні пейзажі навіть взимку. Безкоштовний мікроавтобус у центр міста за розкладом. У приміщенні готелю гарний інтер'єр-дизайн, шикарні новорічні декорації. Багато картин, часом відчувала себе у картинній галереї:) сподобалося доброзичливе ставлення персоналу готелю. Дуже смачна різноманітна їжа, десерти просто вау. Подяка шеф кухареві, в ті дні коли спостерігала його в ресторані, страви були неймовірно смачні. Достатньо затишна кімната з усіма зручностями. Шикарний wellness центр - басейн та світ саун. У приміщенні спортзал з достатньою кількістю обладнання. Вечорами у холі концерти класичної музики, ретро-дискотеки. Величезна подяка! Загалом готель перевершив мої очікування.Негатив
Мало класичних масажів (за 12 днів відпочинку, 34 оплачені процедури – призначили всього 2 таких масажу). Не вся представлена на сайті санаторіумс інформація про процедури актуальна (заняття з пілатес, йоги в готелі не проводилися). Лікар мало приділила часу, мовчки заповнила карту і віддала її мед.сестрі. в основному персонал готелю чехо- та німецькомовний, не зустріла жодного англомовного. Також були російсько- та україномовні співробітники. У принципі проблем із комунікацією не виникло. У кімнаті слабкий фен для волосся.
Juri Gutsmann
29.11.2023
Позитив
Розташування готелю хороше, номер чистий. Вечірня програма була гарною.Негатив
Їжа в ресторані тепленька. Відстань між столиками невелика, а проходи вузькі. Оскільки більшість столиків були зарезервовані, довелося шукати вільне місце. Жінка в лобі-барі була непривітною, ігнорувала гостей і явно не приходила приймати замовлення. На жаль, рецепція в Baleo зайнята з 12:00 і немає можливості замовити масаж, немає вільних записів. Замовили 2 години SaunaWorld за 24 євро з людини, але гостей було так багато, що неможливо було нормально відпочити. На рушниках у номері були діри. Матраци обвислі і незручні, звідси болить спина. Більше в цей готель не приїдемо
Valentina Baumann
19.11.2023
Позитив
Доброзичливий персонал, чистота скрізь!Негатив
Вперше заощадили на номері. Матриці дуже м'які. Дуже близько один до одного розставлені столи у ресторані.
Christina Lacatus
13.11.2023
Позитив
Гарна атмосфера у фантастичному місці. Затишно оформлена сауна. Чистота в приміщеннях хороша. Серед пропонованих процедур варто відзначити чудову роботу єдиного масажиста в класичному масажі. Широкі пропозиції ранкового та вечірнього "шведського столу" по-домашньому смачні. Персонал в зоні ресторану дуже уважний і працьовитий. Різноманітна вечірня розважальна програма.Негатив
Об'єкти не оновлені: одна придатна для використання розетка в кімнаті, прихована за меблями Одноразові пластикові стакани для джерельної води та питної води в сауні. 50% масажних струменів у басейні не працюють Рушники для басейну дрібні та рвані немає чайника в номері. Ближче до кінця перебування інформація від прибиральниці сказала, що я повинен був попросити це. Пропоновані послуги: Завищена плата за паркування 12 євро щодня Повний пансіон не включає воду під час їжі або в номері немає водної аеробіки, хоча й пропонується на веб-сайті Спа-процедури починаються i. d. Зазвичай вже о сьомій ранку. Тому щодня під час відпустки вставайте о 6:30 ранку. Потім настав час стояти в черзі і проходити масову обробку. Для обробки сухого газу вас буквально заштовхують у мішки для сміття. Зв'язок: Український персонал у бальнео частково абсолютно некваліфікований і незацікавлений. За винятком стійки реєстрації та бару, спілкування німецькою мовою неможливе через відсутність мовних знань. Тому важко отримати достатню інформацію щодо поставлених питань. Без підтримки чесько- чи російськомовних гостей ви пропали. У результаті цього, а також через надмірне навантаження на працівників під час спа-процедур (одна особа має охоплювати до 3 зон застосування одночасно), вони та гості незадоволені та розчаровані. В організації є багато можливостей для вдосконалення. Співробітники інших відділень часто неприязні до гостей і відводять їхні погляди. Складається враження, що гість повинен докласти зусиль, щоб подбати про іншу людину, а не навпаки.
Valentina Schäfer-Cosentino
12.11.2023
Позитив
Готель дуже гарний, розташування готелю чудове. Дуже гарний спа та оздоровчий центр.Негатив
Персонал в ресторані був непривітний.
Anna Konstantinov
12.11.2023
Негатив
Масаж в рукавичках не можна!!! Крім того, це не дивно, оскільки ви не можете відчути це голими руками. Мені це зовсім не сподобалося.
Ilvira Albrecht
12.11.2023
Позитив
Дуже гарний готель із чудовим спа-центром, дуже смачною їжею!! Гарне розташування з прекрасними краєвидамиНегатив
Перевантажений персонал, лікування як на конвеєрі, дуже дорога парковка 12 євро за день, байдужий персонал на ресепшені, я б не рекомендував готель, ціни не ті
Michael Katcmann
29.10.2023
Позитив
Доброзичливий персонал, гарні розважальні програми, відмінні сауни та басейн, приємний інтер'єр.Негатив
Пристойний вибір страв, але не завжди смачно, і часто те саме щодня. Рушники для відвідування басейну у жахливому стані. Не більше ☆☆☆ за сервіс.
Anna Widiger
29.10.2023
Позитив
Гарна будівля готелю, гарний інтер'єр, великий басейн з теплою водою та Римською сауною. Є невелика фітнес-студія. Двічі по 2 години вхід до Sauna-Welt. Народу було там небагато, однієї години достатньо, співробітниця на реєстратурі в сауні люб'язно розділила нам ці чотири години по одному на чотири рази. Є біосауна, гаряча, парова, інфрачервоні прилади, соляна кімната. Харчування відмінне, сніданок та вечеря шведський стіл. Якщо Ви приїжджаєте в неділю і Вам здасться, що їжа несмачна та пересолена, не засмучуйтесь, мабуть у вихідні приходить інший кухар. Довше буде все чудово. Лікувальні процедури стандартні, персонал ввічливий. Особливо сподобалися музичні вечори та дискотеки вечорами у лобі-барі. Давно я так не танцювала! Для прогулянок численні доріжки у лісі, що одразу за воротами готелю. По одній із них можна пройти до центру міста, до колонади. Хоча готель знаходиться на відшибі та на горі, зате близько до великого продуктового магазину. І від вокзалу можна за 25 хвилин дійти пішки.Негатив
До готелю претензій немає, але продавці в магазинах, водії автобусів часто поводяться хамськи, особливо якщо чують російську мову. Особливо нас обхамила касирка на вокзалі. Але це особливість саме Маріанських Лазней. Помічаю не вперше. У Карлових Варах люди привітніші.
Olga Jegorova
11.10.2023
Позитив
Дуже своєрідний санаторій, чимось нагадує замок. Дуже чисто, харчування відмінне, хороший басейн, гідна лікувальна база. Дуже доброзичливий персонал на ресепшені.Негатив
Шкода, що більше не ходить автобус від готелю до центру міста. сидить біля басейну (груба). І ще зауваження-змініть подушки-дуже незручні.
Bakterov Dimitrij
08.10.2023
Позитив
Вдруге в цьому готелі, нас все влаштовує і їжа і ставлення все добре нас не влаштував номер дуже високо було. ,без проблем поміняли ,все було добре 👍Негатив
Поки що не було.
Thomas Bergner
25.09.2023
Позитив
Дуже привітний прийом на стійці реєстрації. Дуже корисний, завжди доброзичливий. Їжа дуже добра.Негатив
Лікувальний персонал постійно виглядає роздратованим. Не бажає відповідати на німецькі запити.
NAUM ROZENBERG
19.09.2023
Позитив
До всього що відзначив додати треба хороший басейн з сауною та дешевими плюс є ще "світ саун" з кімнатою відпочинку. Готель знаходиться на горі .... для мене це плюс / люблю ходити /. Є трансфер з готелю центру і назад за розкладом.
Christian Scholz
17.09.2023
Позитив
Я їздив до Монті кілька разів, і я завжди дуже спокійний.
Ekaterina Epstein
11.09.2023
Позитив
Ліс, прекрасне повітря, чистота в готелі, невеликий, але добре влаштований басейн, культурні музичні програми вечорами.Негатив
Труднощі отримати додаткові лікувальні послуги власним коштом. Одноманітність меню.
Mikhail Buchatskiy
10.09.2023
Негатив
Здрастуйте, харчування, сніданок відмінно, а обід і вечеря не дуже, немає напоїв, за все додаткова плата, парковка платна, а місць не вистачає, поїдеш до міста, повернешся а місця немає, ми у вас відпочиваємо 8 років і щороку нові проблеми, напої були безкоштовно і паркування теж.
Larisa Shonia
10.09.2023
Позитив
Вечори музичні та дискотека. Басейн та сауни. Дуже гарний готель, гарне місце розташування. Маленький автобус до центру. Привітний персонал (не всі намагаються). Дуже смачна їжа.Негатив
Їжа одноманітна (особливо сніданок). Мало чисто в душових басейнах (бажано мити з миючими і дезінфікуючими засобами не тільки підлоги а й стіни). Напевно, у персоналу немає часу. 😥
Rotraud Wörheide
09.09.2023
Позитив
Обслуговуючий персонал в зоні ресторану дуже привітний та уважний.Негатив
Персонал у спа-центрі іноді дуже непривітний, а іноді нахабний! Маршрутний автобус занадто малий, а водій (у зворотному напрямку) був дуже непривітним, іноді образливим і грубим! Багаж насилу вміщувався і зберігався дуже погано!
Nadeshda TAUSCH
06.09.2023
Позитив
У серпні цього року я з дочкою проходили курортне лікування в готелі Chateau Monty в Маріанських Лазнях. Ми хочемо подякувати персоналу за доброту і увагу до гостей. Особливо хочеться відзначити мед.сестру Dagmar, яка професійно з любов'ю виконувала свою роботу в бальнеологічному центрі. Бажаємо їй та всьому колективу міцного здоров'я.
Rudolf Sacher
04.09.2023
Позитив
Чудовий готель! Хороший номер і привітний персонал. Їжа була смачною, і ми почувалися комфортно в басейні. Ми повернемося.
jevgenijs lurje
31.08.2023
Негатив
Sanatorium.com не заслуговує на довіру.Заплативши двічі за шлях від готелю до будинку,гроші 90EUR ми не отримали назад. При цьому було представлено всі квитанції про оплату. Ми дзвонили, двічі надіслали Email. Без результату, ні відповіді, ні разів пояснень. Тому ми не рекомендуємо цю фірму.
ALEXANDER ROUDNITSKI
23.08.2023