відгуки
Achim Zerrer
26.09.2021
Позитив
Хороший відпочинок, дуже гарне місце, хороше співвідношення ціни, простора квартираНегатив
У поїздці до Праги був тільки російськомовний гід. Спочатку попутників підбирали в Карлсбаді на годину. Ми зійшли там і тому не поїхали на поїздку до Праги. Спа-центр готелю був невеликим і досить помірковано мебльованим.
Elisabeth Kropp
12.07.2021
Позитив
У нас був дуже приємний спа-центр. Помешкання надзвичайно просторе, дуже чисте та доглянуте. Їжа була дуже багатою, різноманітною та смачною. Особливо варто відзначити віддане та з любов’ю виконання процедур (особливо рефлекторного масажу стоп). Великий комплімент всій команді.
Elena Stoll
10.10.2020
Позитив
Уважний і ввічливий персонал. Близько центральний парк і джерела.Негатив
Через пандемію харчування не готувалося в санаторії, привозилося з іншого готелю. Вибір страв і якість приготування на трієчку. Ніяк не відповідає 4-х зірковому готелю.
Günter Barisch
09.12.2019
Позитив
Апартаменти не тільки просторі, але й дуже добре обладнані.Негатив
В’їзд у гараж дуже-дуже вузький, якщо місце для паркування перед ним зайняте.
Sergei Tereshchenko
02.12.2019
Позитив
Наша сім'я вже втретє обирає відпочинок у цьому санаторії. Із задоволенням приїде і о 4-й.Негатив
Неприємний запах, що періодично виникає, з труб у ванній кімнаті.
RAISA KATANOV
08.09.2019
Позитив
спасибі Ользі за обслуговування в їдальні за прибирання в кімнаті Любові і медсестрі Олені за її увагу до пацієнтів і великий професіоналізм у своїй роботі.Негатив
немає різноманітності салатів на вечерю, якість приготування вечері не на хорошому рівні.
SERGEY IVANOV
20.04.2019
Позитив
Зі позитивних вражень про готель можна відзначити російськомовний персонал. А це лише покоївки та напрочуд привітна з винятково позитивною енергетикою офіціантка Ольга. Дуже приємне враження залишили медсестра Ярослава і напрочуд професійна масажистка Ніколь. Ярослава здатна вирішувати будь-які питання щодо заміни та перенесення часу процедур.і чудово робить газові уколи (мені робила по 16 штук на моє прохання за сеанс). Порадувала ще безкоштовна екскурсія до Праги. За це окреме дякую Sanatoriums.com.Негатив
Неприємно здивувала відсутність знання російської мови керуючими на ресепшені (при бронюванні обіцяли протилежне). Якщо не знаєш чеську або німецьку, висловлюватися доводиться практично жестами. Цього може вистачити, доки не виникають серйозні питання. А такий виник: напередодні приїзду у мене на карті заблокували певну суму грошей. Такого під час бронювання не обіцяли. З'ясувати, що робити у такому разі за допомогою жестів не вдалося. Цю суму розблокували лише через пару днів після повернення додому, хоча я розплатився готівкою на місці (як і передбачено в умовах бронювання). Найбільший негатив залишило харчування на вечерю. Сніданки були дуже пристойні і досить різноманітні. Але на вечерю їжа жирна і, як правило, дуже солона (напевно, щоби пива замовляли побільше). Мабуть змінився кухар, бо минулого року було краще. Екзотичні назви страв (що збереглися до речі з минулого року): моравський горобець зі свинини; томатний соус із яловичини; курка а ля фазан (куряча відварена стегенця з підливкою) або статраусове яйце (куряче круте яйце, обрамлене м'ясним фаршем) не покращують якість їжі: Дружина витримала такі вечері лише один тиждень. І її шлунок здався. Більше до цього готелю ми не поїдемо.Відповідь від Спа-готель Romanza
Добрый день, уважаемый SERGEY IVANOV. Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в отеле. Мы сожалеем о частичной неудовлетворенности нашими услугами, и мы рассматриваем каждую жалобу. Прием сотрудников говорит на немецком, английском и частично русском. Правда, один русский регистратор не говорит. Из ужина в полупансион гости могут выбрать один из 4 вариантов. У нас нет претензий к качеству ужина. Если некоторые блюда показались гостям калорийными, они могли бы попросить персонал выбрать и подобрать блюда, которые им подходят. Каждый день вы можете выбирать из менее или более калорийных блюд.
Efim Akselrod
05.02.2019
Негатив
На жаль, замість анонсованих чотирьох медпрацівників практично всі лікувальні процедури проводилися тільки двома або навіть однією медсестрою. Природно, це призводило до зрушень в розкладі, виникнення невеликих, але черг і затримок за часом закінчення терапевтичних заходів. Самі працівники при цьому відчували екстремальні навантаження, що було видно неозброєним поглядом. Вважаю, менеджменту слід все ж подумати про збільшення медперсоналу (нехай і в "мертвий" сезон)...
Sergey Neskoromnyi
04.02.2019
Позитив
Були у цьому готелі у 2010 році. Приїхали сюди повторно, тому що уявляли місце розташування та якість сервісу. Сама будівля красива, величезні та чисті номери. Якість харчування хороша та різноманітна. Сніданок став значно кращим. На вечерю меню пропонувалося три страви, які замовлялися під час вечері попереднього дня. Лікувальні процедури за розкладом, який складає старша медсестра після відвідин лікаря. На прохання гостей готелю всі процедури можуть бути сформовані у зручний для вас час. Питні джерела знаходяться на відстані 15-хвилинної прогулянки від готелю. Персонал може пояснюватися російською мовою. Загалом відпочинком залишилися задоволені.Негатив
На сайті Sanatoriums.com повідомлялося, що в готелі є 5 медичних працівників. процедури вчасно. Куди подівся другий медпрацівник залишилося загадкою.
Tereshchenko Sergei
07.12.2018
Позитив
У цьому готелі зупиняємось вже вдруге. Із задоволенням приїдемо і до третього.Негатив
Стали гіршими за вечерю. Цибуля
Vera Levicheva
25.11.2018
Позитив
Хотілося б відзначити роботу медперсоналу, особливо Тетяну.Негатив
Неприємно була здивована, коли зняли гроші за першу ніч (потім вони були повернуті). В умовах бронювання про це нічого не сказано.
Svetlana Razbegaeva
24.11.2018
Позитив
Персонал готелю доброзичливий, заселення пройшло одразу після приїзду. Медичний персонал із душевною теплотою відноситься до пацієнтів. Розклад процедур складається з урахуванням побажань відпочиваючого. Сніданки у ресторані різноманітні, аНегатив
Персонал не розмовляє російською.
ALLA KORSHIKOVA
23.11.2018
Позитив
Відмінний готель, розташований недалеко від джерел, чудові номери. Хочеться подякувати медсестрі Тетяні дуже уважно, чудово справляється зі своїми обов'язками і завжди йде назустріч якщо треба перенести процедуру. Хороше прибирання в номерах та уважний персонал. Дякуємо команді санаторіумс звернулися з проханням і всі питання були вирішені швидко, 5 раз бронювала номер на Вашому сайті і дуже задоволена співпрацею з Вами.Негатив
Слабкий вайфай у номері
Albina Valielieva
02.11.2018
Позитив
Номер як і сам готель прекрасні не кажучи про самі Маріанські Лазі.Чистота, домашній затишок, доброзичливе ставлення.Самий центр і повна тиша в будь-який час доби.Номер люкс годиться не тільки для короткострокового перебування, але і для тривалого перебування в затишній домашній атмосфері.Найчистіша постіль і рушники, які змінюються на перше ж прохання і ненав'язливе прибирання номера симпатичними покоївками.Лікування відповідно до заявленого, причому без яких би то особливих примх при проханнях про перенесення часу прийняття процедур у разі екскурсій і ін. Особлива подяка медсестрі Тетяні. Шведський стіл на сніданок досить різноманітний , а вечеря по меню дозволяє задовольнити смаки і м'ясоїдів, і любителів риби, і вегетаріанців, причому величина порцій, якщо не для ненажер, то для любителів добре поїсти.Особливо приємна відсутність "мурашника" в ресторані та чистота, завжди є вільний столик на двох або на компанію.Офіціантки доброзичливі, усміхнені, моторні.Особливо хотілося б відзначити Олю.Настійно рекомендую відвідати Маріанські Лазні - райський куточок на землі і відповідний йому СПА готель Романза. З повагою, Олександр, Альбіна. Києв. 31 Жовтня 2018 рНегатив
Негативу не виявив, якщо хтось знаходить, то це зі шкодливості.
Valerij Neubauer
06.09.2018
Позитив
Ми відпочивали в готелі Romanza з 05.08 до 18.08 2018 року вдруге (2016). Готель нам дуже подобається. Він дійсно розташований у тихому та затишному місці недалеко від центральної частини курорту. Лікування стандартне, як і в інших готелях Marienbada. Привітний доброзичливий персонал. Особливо хотілося б відзначити наших колишніх співвітчизників, які працювали у цей час у готелі Romanza.Негатив
З недоліків вважаємо наступне: - у 2016 році в готелі надавалася така послуга як безкоштовне відвідування сауни та басейну Continental. Цього року вона перетворилася на платну, незважаючи на те, що вартість путівки збільшилась на 18%; - різноманітність і якість страв, що готуються, залишає бажати кращого; - і найнегативніше, що зіпсувало нам відпочинок, це так звана і нині модна на слуху - екологія довкілля. На цей раз наш номер виходив у двір готелю. З самого раннього ранку і до пізнього вечора працівники готелю разом з колегами з сусідньої Olimpia, влаштовуючи перекури, отруювали повітря, що віддижає. Неможливо було в досить спекотну та прекрасну погоду, що панувала в цей час у Маріїнських Лазнях, відчинити вікна та провітрити номер. Ми вважаємо, що Sanatoriums. com повинен інформувати клієнта і про те чи гарантоване чисте та здорове повітря не тільки в номері (номер для некурців), а й у безпосередній близькості від нього. Без такої гарантії ми до цього готелю більше не поїдемо.
serge kibirev
02.08.2018
Позитив
Відпочивали в готелі "Romanza" з 22.07 по 1.08. Готель розташований біля краю лісу осторонь галасливої головної вулиці, але в безпосередній близькості від колонади, галереї-променад і "співаючого фонтану". Обслуговування в готелі було на високому рівні. Увагу та турботу проявляла співробітниця reception Нікола. Медперсонал показав високий професійний рівень. Особливо хочеться виділити масажистів Олену та Ігоря. Медсестра Тетяна підкорила своєю добротою і турботою. Ну і, звичайно, не можна не згадати про офіціантку Христину, яка докладає всіх зусиль для того, щоб відвідувачі ресторану були задоволені. втім, швидко було усунуто.
Андрей Крымский
09.06.2018
Позитив
Низька ціна. Припускав, що особливих вишукувань не буде, погодив на співбесіді необхідні мені процедури, що пропонуються. Нічого не докуповував, для мене основне – вода та газові уколи, а також обстановка курорту. Номер просторий, ліжко нормальне, кухонний куточок, є російські ТВ-канали. Вай-фай для планшетного ПК з телефоном нормальний. Харчування не розкішне, але достатнє, вечеря по меню, закуска (або суп), гаряче, десерт. Процедури склали за часом компактно, як і просив. Сам готель на гірці, до колонади хвилин 10. Загалом, що очікував, те й отримав.Негатив
Мінуси, звичайно, є, але для мене не критичні.
SERGEY IVANOV
15.05.2018
Позитив
Відмінний просторий номер з кухнею-вітальнею, балконом та другою спальнею. Дуже старанна медсестра Тетяна, яка чудово робить газові уколи (мені по 14 за один раз). Привітний персонал. Гарне досить різноманітне харчування. Великі порції. Відмінний готель за критерієм ціна/якість.Негатив
Нам тільки не вистачало мінеральних ванн. Іноді суп був пересолений.
ANNA ROVINSKAYA
17.04.2018
Позитив
Ми відпочивали у готелі Romanza у квітні 2018 року. Готель дуже сподобався (великі просторі чудово мебльовані номери, відмінне розташування на курорті, чудове різноманітне харчування, ввічливий персонал готелю). Ровинські Анна та Андрій.Негатив
Мінусів практично немає. З огляду на наявність чайника у номерах хотілося б мати чайні чашки (в наявності були лише склянки).
GENNADII CHERNYKH
14.03.2018
Позитив
Крокова доступність до питного джерела. Гарний прийом при заселенні. Повноцінні смачні сніданки.Негатив
Погана увага з боку лікаря
Zaira Alimusaeva
14.03.2018
Позитив
Номери в готелі дуже хороші. На лікувальних процедурах сподобалася Тетяна - чудово виконувала всі процедури за це велике спасибі. Дякуємо співробітникам фірми Sanatoriums.com за трансфер і за розміщення.Негатив
На жаль в день нашого приїзду ми залишилися без харчування у зв'язку з тим, що нам запропонували чергові страви зі свинини. на наше зауваження дівчина в окулярах за барною стійкою не відреагувала ні як, дивилася на нас ніби ми випадково зайшли до неї з вулиці, попросили в такому разі принести нам вечерю в номер, але нам нічого не дали. Ось таке звернення до громадян Росії, прошу вас довести це до керівництва готелю.
Марина Аванесова
25.02.2018
Позитив
Відпочивали великою компанією, 8 людей. Гарне розташування, чудові затишні номери з кухнею, що дуже зручно для сімейного відпочинку... З медичного персоналу хочу відзначити дуже позитивну, доброзичливу Тетяну. Радимо відвідати прилеглі німецькі міста Регенсбург і Бамбер, дуже гарні, самобутні., зі своєю багаторічною історією плюс шопінг дуже непоганий. Шопінг у Вайдені (як радить багато хто) ніякий.Негатив
1.Номери з кухнею, але крім чайника і двох чашок на кухні нічого більше немає. 2.Спілкування з лікарем викликало здивування, чи недоспала, чи не лікар і зовсім. Усі 8 осіб з нашої компанії отримали однакові призначення та питний курс (самі змінювали призначення лікаря в ході прийому процедур). Перлинні ванни та теплопроцедури не раджу брати, тому що ванни не з мінеральною водою, а просто розчиняли сіль у воді, а спину можете самі перед масажем погріти. Ці процедури призначають, оскільки дешеві. 3. Кухня. сніданки – нормальні, правда без різноманітності, вечері – порції великі, досить смачно готують, але закуски – крім капусти нічого більше немає, просту питну воду треба замовляти, хамський персонал (на вечерях), дуже довго чекали на подачу страв. 4. Дрібне підкрадання персоналу, який обслуговує номери. На третій день перебування в санаторії з фіксованого набору в холодильнику в 2-х номерах зникли, потроху, напої та закуски (пиво, сік, соломки та міні алкоголь) Дрібниця, а дуже неприємно. Звернулися до адміністратора, повернули протягом 10 хв. Щоправда, вибачень не було. Резюме За винятком номерів, цьому спа-готелю більше нема чим похвалитися. Дуже шкодуємо, що обрали його. На жаль, рейтинг готелю далеко не відповідає реаліям.
Marina Romancheva
31.01.2018
Позитив
Дуже сподобалося все, харчування, номери, персонал, необхідно додати лікувальні процедури, а саме мінеральні ванни, дякую за гарний відпочинок!
Лилия Костенко
07.01.2018
Позитив
Відпочивали з 26 грудня до 2 січня. Дуже подобається відпочивати у Маріанських Лазнях. Щоразу міняємо готелі, щоб подивитися яке обслуговування і яке лікування в різних готелях. Цей готель вибирала за відгуками відпочиваючих і хочу сказати, що не помилилися з вибором. Відмінний готель з дуже ввічливим приємним персоналом. Велика двокімнатна квартира: зал з кухнею, яка не потрібна, оскільки порції як завжди в Чехії величезні, з балконом, спальня і величезна ванна кімната. Мед персонал дуже ввічливий привітний, завжди зустрічають з посмішкою. Готель дуже сподобався. Ми задоволені і як завжди дякуємо сайту та Владиславу.Негатив
немає жодного негативу і бути не може
Геннадий Клишев
19.12.2017
Позитив
По-перше, спасибі безпосередньо Вам САНАТОРІУМС.КОМ. Прекрасно все організовано: бронювання готелю та трансферу та оперативне інформування. Ми відчували, що не кинуто! По-друге, спасибі медсестрам, а також офіціанткам у їдальні – вони дуже уважні та привітні.Негатив
Невеликий мінус-1) байдужий прийом на ресепшині; 2) немає обміну валюти у готелі.
Ирина Корабельникова
05.12.2017
Позитив
Чудові великі номериНегатив
Хотілося б щоб салат бару вистачало на всіх
виктор шаповалов
05.11.2016
Позитив
дуже ввічливий і уважний персонал, це великий плюс, коли приїжджаєш на курорт вперше і виникає багато питань. дуже смачно готують у ресторані готелю.
DAVID CHUBAR
02.10.2016
Позитив
Дуже хороші номери, чудове обслуговування, харчування. НА РІВНІ ПРОЦЕДУРИ. ХОЧУ ВІДЗНАЧИТИ МЕДСЕСТРУ ХАННУ І МАСАЖИСТКУ ПОЛІНУ.Негатив
НЕМАЄ ГРУЗОВИХ ПРОЦЕДУР.
Владимир Луковский
20.09.2016