reference
Olga Murayeva
10.09.2017
Pozitiva
1. Docela blízko jezera (7-10 minut) po rovné silnici; 2. Mnoho bazénů, z toho 2 termální bazény; 1 velký vnitřní a 1 venkovní; 4 malé bazény s hydromasáží. 3. Dobrá lékařská základna s mnoha procedurami, včetně bahna a trakce. 5. Je skvělé, že existují ruští překladatelé, kteří pomáhají vyřešit všechny problémy na recepci a při kontaktování lékařů. 6. Jídlo je velmi dobré a rozmanité.Negativa
1. Nemám štěstí, dvakrát jsem dostal špatnou hlučnou místnost. Musíte si vzít pokoj s výhledem na bazén v pravém křídle. 2. A největší nedostatek, který se dá nejsnáze napravit, je, že se obsluha ani na recepci ani v restauraci vůbec neusmívá. Tak nějak sovětským způsobem. Celkově si ale myslím, že tento hotel je nejlepší v Hévízu (loni byly termální lázně v Danubiusu) jak vzdáleností od jezera (hlavní léčebný faktor resortu), tak i léčebnými zařízeními a v z hlediska výživy. Všechny zbývající hotely se nacházejí na silnici. Děkuji Sanatriums, odvedli jste skvělou práci, doufám, že příští rok využiji vašich služeb.
Galina Zelenova
27.06.2017
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu.Negativa
Odmítavý přístup k Rusům, není tam žádný rusky mluvící personál, pokud máte problém, pak to není jejich problém, budou předstírat, že nerozumí, zvláště v restauraci. Stolů na večeři je málo, i když mnozí mají cedulku rezervy, pro kterou to není jasné, a na nejlepších místech. První den jsme našli stůl jen u kuchyňských dveří, poblíž špinavého nádobí. Zarezervovali jsme si Superior, s výhledem do zahrady nebo dvora, nejprve nám dali pokoj s nefunkční klimatizací, pak ji nahradili jinou, s výhledem na parkoviště, smetiště a střechu kuchyně, kde bylo tak hlučné větrání a rachotilo nádobí, že se s otevřeným oknem nedalo spát. Navíc v tomto křídle byli jen Rusové, na mou otázku, jak spíte? Byla dána úžasná odpověď - ale my neotvíráme okna, smáli jsme se, ale nehodilo se nám to. V noci jsme nespali a rozhodli jsme se změnit pokoj. Ti nás ale odmítli s tím, že nejsou volní lidé a nabídli nám za stejné peníze horší třídu. Jakmile jsme řekli, že se stěhujeme, hned našli jak číslo, tak překladatele.... Nakonec vystavili slušný účet, museli jsme smlouvat a vyhrožovat policií, v důsledku toho se účet změnil na menší, ale pořád víc než ceník. Mimochodem, napsali jsme na web sanatoria s žádostí o pomoc, ale dostali jsme odpověď, že náš dopis byl předán hotelu. Tento hotel bych rozhodně nikomu nedoporučoval.
наталия родионова
01.05.2017
Negativa
Rezervace byla provedena od 16. dubna, ale k lékaři se dostalo pouze 18, všechny procedury byly proto naplánovány až od 19. dubna, takže jich bylo méně, než bylo žádoucí. Prohlídka lékaře je čistě formální. Nebyli jsme vyzváni, abychom zajistili překladatele. Pan doktor mluví špatně rusky.Když přijedete přes cestovní kancelář, k lékaři se dostanete v den příjezdu. Ložní prádlo se mění jednou týdně. Kéž bych to mohl dělat častěji.
tatiana kopteva
02.02.2017
Pozitiva
Hotel má dobrou polohu, téměř na hlavní ulici letoviska, doslova 3-5 minut chůze do centra. velký areál, parkoviště. Rychlý internet na pokojích, výborný lázeňský komplex
Irina Kurkova
01.01.2017
Pozitiva
Samotné město se mi moc líbilo - útulné, čisté, nádherný vzduch. Pokojová služba - úklid efektivně, v první polovině dne, hlavně když jsme byli na snídani, velmi pohodlné. Velmi dobrý výběr jídel v hotelové restauraci, chutné a kvalitní. Dobré služby od personálu v termálních bazénech a jiných bazénech - prostěradla, která byla vždy poskytnuta, byla čistá, vyžehlená a v dostatečném množství. Dobře se nám pracovalo v dětském klubu "Gnomes". Každý den se s dětmi konaly mistrovské kurzy výroby novoročních suvenýrů, poskytovaly všechny potřebné atributy pro řemesla a pomáhaly jim malovat vánoční perníčky. Velmi velký a čistý hotelový areál.Negativa
Hotelová restaurace má velmi vysoké ceny vody - 1248 forintů, což jsou přibližně 4 eura za 0,75litrovou láhev a cena v obchodě za podobnou vodu je 8x nižší - cena je podle mého názoru příliš vysoká... ... Pivo a víno jsou také drahé, ale k obědu a večeři se bez nich obejdete a bez vody je to velmi obtížné, zvláště pokud jste na dovolené s dítětem. Jakmile jsme opustili myšlenku objednávání nápojů v restauraci, číšníci o nás ztratili zájem, dokonce přestali chodit ke stolu a zcela nás ignorovali, dokonce i nádobí sundali až po našem odchodu. Když byla správa restaurace požádána, aby dítěti přinesla sklenici čisté vody, neodmítli, ale nalili z kohoutku vodu silně páchnoucí po bělidlu, kterou nebylo možné pít, ale zároveň nebylo dovoleno nosit s sebou vodu. Tento okamžik se mi opravdu nelíbil, protože čistá voda je nezbytným atributem života a neměla by být zdrojem příjmu v hotelové polohovací léčbě. Při odjezdu z hotelu u nás opět došlo k pokusu vybrat DPH a pobytovou taxu, je dobře, že jsem měl u sebe ještě další kopii potvrzení rezervace, kde bylo uvedeno, že DPH a taxa jsou v ceně zájezdu.
инна казакова
08.12.2016
Pozitiva
Bez ohledu na to, co říkají, léčebné centrum v hotelu je působivé. včetně vybavení, osobně rád absolvuji procedury na pokojích, kde je vše krásně zařízené a řádně zrekonstruované. Pozitivní je také to, že v restauraci je poměrně široký výběr jídel, i když se menu příliš často neměnilo, nenudilo. Samozřejmě je nejjednodušší mluvit s personálem anglicky, ale v hotelu je rusky mluvící manažer.
Наталья Мельникова
20.10.2016
Pozitiva
Velmi se mi líbily následující procedury: bahenní zábaly, páteřní trakce v bazénu, magnéziový zábal. Všechny stávající bazény jsou skvělé. Jezero Hévíz je jedinečné. Pokoj byl rychle a důkladně uklizen, ložní prádlo a župany byly vyměněny včas a byly ve výborném stavu.Negativa
Jeden z bazénů (v areálu hotelu) byl v den našeho příjezdu uzavřen z důvodu rekonstrukce. Při rezervaci hotelu jsme na to nebyli upozorněni. Podle našeho názoru měly být opravy prováděny při nižší venkovní teplotě. K večeři se podávaly teplé pokrmy a saláty připravené k obědu.
Nataliia Roshchina
13.10.2016
Pozitiva
Hotel je velmi dobrý. Jídlo je výborné, rozmanité a chutné. Číšníci jsou zdvořilí a zdvořilí. Zvláštní poděkování šéfkuchaři! Bazén je velmi dobrý. Postupy jsou asi dobré. Ještě jsem nepocítil účinek, ale byl jsem tam příliš krátce. Spíše se jednalo o rekognoskaci pobytu v sanatoriu. V sanatoriu jsem byl poprvé. Jestli půjdu znovu, bude záležet na tom, jak se budu cítit. V každém případě procedury byly potěšením.Děkuji.Negativa
Web říká, že hotel mluví rusky. Vlastně skoro nikdo nemluví rusky. Během procedur lékařský personál mluví naučený text v ruštině, ale jakákoli další otázka způsobuje nedorozumění. V hotelu jsem komunikoval anglicky. Vyšetření u lékaře je poněkud matoucí. Pan doktor mluví anglicky a německy. Vzal jsem si s sebou obrázky a doporučení svého ošetřujícího lékaře. Ale bez znalosti jazyka se na to lékař samozřejmě nepodíval. Je dobře, že jsem si mohl sám přeložit, co bych chtěl v sanatoriu dostat.
Tatiana Bergerud
10.10.2016
Pozitiva
Byla to boží práce recepčního, zejména recepčního Marka.
Valentina Lubimova
10.10.2016
Negativa
Po příjezdu jsme byli umístěni do velmi chladné místnosti. Druhý den trvalo dlouho, než nás přemluvili, abychom změnili pokoj a dali do pokoje topení. Rusky mluvící zaměstnanec pracuje velmi krátkou dobu, což nepřidává komfort pobytu starší osoby. V důsledku toho kvůli podchlazení těžce onemocněla a musela léčbu přerušit o dva týdny dříve, než bylo plánováno.
Valentyna Turbulak
21.09.2016
Pozitiva
Dobrý den všem! Dobrý odpočinek.Dívky z cestovní kanceláře Inna a Katya fungují skvěle, jsou vždy připraveny pomoci. Irina je dobrá překladatelka, své práci rozumí. Pokoj se mi moc líbil. Úklid probíhal každý den a měnily se ručníky. Jídlo je vynikající a vysoce kvalitní, široká škála jídel pro každý vkus. Líbil se mi bazén se saunami a hydromasáží, chodil jsem večer. Přes den jsem šel do termálního bazénu, na masáž nohou, sprchu Charcot - to je vše, dva termální bazény. Dobrá organizace transferu, velká spokojenost. Mnohokrát děkuji za vaši skvělou práci: Sanatoriums.com Moje rada: první den si zjistěte vše, jak to funguje a kde se to nachází. Byl jsem ztracen na mnoho dní, nevěděl jsem, co nebo kde to je, zeptejte se hned. Nikdo se nebude dívat na vaše rentgenové snímky. Krevní tlak vám bude změřen při návštěvě lékaře. Masáž je dobrá. Líbilo se mi bahno. Dobří pracovníci, velmi pozorní, zdvořilí. Děkuji mnohokrát.Negativa
Po přečtení recenzí jsem si s sebou vzala všechny doplňky do sprchy. Je to škoda, myslím, že na takových maličkostech se šetří. Nedávají vůbec nic, ale dávají 4 hvězdičky. V Itálii mají 2 hvězdičky vždy šampon, mýdlo a sprchu. Na pokoji není vůbec žádný internet, je velmi nepohodlné jít dolů, kde je hudba z baru a nic neslyšíte. Internet by měl být na pokojích. Se vším a se vším ostatním jsem byl spokojen.
Valery Romankov
20.09.2016
Pozitiva
Nádherný krytý bazén s podvodní masážní částí. Promyšlená otevírací doba restaurace.
PETR SHCHERBAK
27.08.2016
Pozitiva
Nádherný relax a wellness: termální a sportovní bazény, SPA - vše v místě.
Romanov Andrei
24.08.2016
Pozitiva
Harmonická kombinace komfortu a zdravotních výhod, krásný interiér. Moje žena sní o návratu, říká, že jsme konečně našli náš resort. Hotel se mi zdál být nejlepší v Hévízu, nový, velký a pohostinný, nejednou jsem viděl, jak si lidé vyndali jídlo ze snídaně přímo do krabičky a nikdo s nimi neřekl ani slovo a v restauraci byla vždy jablka. výstup, aby si je lidé mohli vzít s sebou. Jedním slovem, všechno je super duper!!!! Město je krásné, útulné a živé!!! Přítomnost termálních lázní v hotelu je prostě super, k jezeru a koupání jsme samozřejmě byli, ale jen jednou, jelikož tam bylo hodně lidí a zdálo se mi to trochu špinavé a ještě za ty peníze, ale tady je to čisté, krásné a tiché, a prostě ráj tak, aby se vyléčily plody bouřlivého mládí a dechberoucích devadesátých let. Stručně řečeno, hotel má vše, aby se důstojně vyrovnal se stářím (je mi 50 let). Byla s námi naše nejmladší dcera, 16 let, takže našla i relaxační a regenerační procedury, které si užívala. Určitě se vrátíme a myslím, že v našem věku je návštěva takového resortu jednou za rok prostě životní nutnost a ne rozmar. Ano, před odjezdem mi na recepci chtěli naúčtovat rekreační poplatek, který byl zahrnut v ceně při objednávce, zavolal jsem do Sanatoria a skvělí kluci tento problém okamžitě vyřešili, za což je chválím a moc děkuji (Nemám rád, když mě někdo podvádí, takže si před odjezdem zkontrolujte hotelový účet, protože to není poprvé v Carbone. Na shledanou v Carbone příští rok!!!!!!!
Oleksiy Kozlov
21.08.2016
Pozitiva
Vše se nám líbilo - zarezervujeme přes VÁSNegativa
Požádali jsme o pokoje na stejném patře - chápeme, že spojení nevyšlo.Dali - jeden je na prvním - druhý je na třetím. Kde je jídelna - voní a bzučí
Матанат Рахимова
15.08.2016
Pozitiva
Chutné jídlo; Velmi přehledné a uklizené prostředí v hotelu i v lékařské části; Velmi příjemný personál hotelu i zdravotnický personál, restaurace a pomocný personál; Rychlá reakce na požadavek klienta; Zákaznický design koupelen a místností (např. elektronická zařízení pro rychlé sušení plavek v koupelnách; balkon je vybaven sušákem hadříků); Velký výběr léčebných a fyzioterapeutických procedur.Negativa
Bude dobré mít specializované lékaře, kteří by mohli poskytnout celostní diagnostiku a léčbu. Ale možná to není na místě, protože to ve skutečnosti není rehabilitační centrum, ale zaměřuje se na profylaktická opatření.
Розалия Бегайдарова
12.08.2016
Negativa
1. Špatný překladač (nevysvětluje, jak se k jezeru dostat, chybí informace o pravidlech pobytu na jezeře) 2. Nikdo nekontroluje pobyt pacientů na termálních jezerech 3. Málo léčebných procedur, pouze 10 v komplex, nejlépe 10 masáží, 10 bahenních procedur, 10 dalších procedur. 4. V pokoji a na nočních stolcích jsou mravenci, tohle je 4hvězdičkový resort, škoda!
Svetlana Balashova
07.04.2016
Pozitiva
Celkový dojem z pobytu v resortu je super! I za krátkou dobu (pouhý týden) jsem dosáhl dobrého efektu - bolesti zad prakticky zmizely (mám kýlu v páteři). Pravidelně jsem „visel“ v jezeře (v doporučeném množství), dělal procedury a plaval v bazénu. Nyní o hotelu. Líbilo se mi skoro všechno. Velmi dobré wellness - parádní venkovní vyhřívaný bazén s hydromasážními "zákoutími", dobré termální lázně i s hydromasážními bazénky (i když je tam hodně dusno, když se zdržíte déle než 20-30 minut, začne bolet hlava). Z procedur jsem dělal podvodní extrakt a bahno. Líbilo se mi vše - od přehlednosti práce personálu až po skutečnou kvalitu procedur. Z oken pokoje byl výhled na silnici, ale nebyl tam žádný hluk, v pokoji bylo teplo a ticho (neslyšeli jste ani sousedy). Další milé překvapení - při návštěvě lékaře na mě u jeho dveří (i díky ní) čekala rusky mluvící zástupkyně Irina, která mi vše ukázala, řekla a poskytla kruh k jezeru. Jídlo je velmi dobré a má širokou škálu (i když některá jídla byla příliš slaná - ryby, omeleta). Zvláště bych chtěl poznamenat práci sanatoria.com. Dostal jsem odpovědi na všechny mé dotazy e-mailem nebo telefonicky. Nebyly také žádné problémy s převodem - byli jsme vyslyšeni a přijati přesně ve stanovený čas. Po odhlášení byl problém s platbou za hotel okamžitě vyřešen - paní v hotelu se mi pokusila naúčtovat místní daň, ačkoli již byla zahrnuta v ceně mé rezervace (byla uvedena v mém potvrzení, ale ne v jejím). Paní kontaktovala sanatoriums.com a ti jí potvrdili, že daň je již zahrnuta v ceně, stejně jako DPH. Mimochodem, náklady na balíček (ubytování + strava + procedury) na sanatoriums.com se ukázaly být nižší než náklady na ubytování + jídlo na jiných rezervačních stránkách a webových stránkách hotelu. Před rezervací jsem pečlivě porovnával ceny.Negativa
Teď o mouše v masti. Špatné služby na pokoji: nedostatek toaletních potřeb (šampon a tvrdé mýdlo byly poskytnuty jednou, šampon byl hrozný), místo tekutého mýdla byla mýdlová voda, během týdne pobytu nebylo ložní prádlo nikdy vyměněno (ručníky byly měněny každý den). Všichni a všude o tom píší (také jsem na to nechal v hotelu svou recenzi), ale majitelé hotelu se o to pravděpodobně nestarají. Nedůstojné 4 * superior hotelu (nikdy jsem nic takového neviděl ani ve 3 *). Obslužný personál nemluví anglicky, což je na 4* (přeci jen mezinárodní jazyk) také zvláštní. Pokud nejsou problémy, tak to nevadí. Ale nebude možné nic zjistit. Balzám jsem nechala ve sprše, vrátila se, snažila se najít stopy – bylo to zbytečné. "Moje je tvoje, nezapomeň na to."
vitalii giss
05.03.2016
Pozitiva
Dostal jsem vše, co jsem očekával. Celkově jsem spokojený.
Елена Михайлова
23.02.2016
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil, je dobře umístěný - do centra je to jen asi pět minut chůze. Jídlo je výborné, rozmanité a vždy je dobrý výběr jídel. Líbilo se mi i ošetření, hlavně termální bazén a hydromasážní bazén.Negativa
Hotelový pokoj je trochu tmavý. V termálním bazénu není žádné varování, že stříbro od vody tmavne, a přestože po 3 dnech se prsten opět rozjasnil, stále to bylo nepříjemné. Rád bych se předem informoval o pravidlech používání bazénu - nevěděl jsem, že k použití skříňky je potřeba vzít si s sebou minci 100 forintů. Jsou to drobnosti, ale celkově velmi příjemný zážitek.
SHPAGINA NADEZDA
15.02.2016
Pozitiva
Velmi dobré SPA s vynikajícím personálem a velkým pohodlným bazénem je naprosto bezkonkurenční! Termální lázně a bazény na místě jsou tak pohodlné, že se vám k jezeru prostě nebude chtít. Území je vybavené, hotel je nejkrásnější ve městě.Negativa
Pokoj je velmi špatně uklizen. Postel se mění každé 4 dny. Musel jsem udělat povyk, než mi dali mýdlo na ruce a pantofle. Na tipy nereagovali.
inna ruzhova
12.01.2016
Pozitiva
procedury probíhají přesně ve stanovený čas na recepci, vše je velmi dobře vysvětleno, snaží se mluvit rusky, rusky mluvící zástupkyně Irina se vším velmi dobře pomáháNegativa
velmi brzy v 10 hodin check-out v den příjezdu není čas na oběd v den odjezdu oběd není zajištěn velmi špatně uklizeno na pokojích zima v zimě na pokojích
Виктор Миронов
12.01.2016
Pozitiva
Dobrá kuchyně a výběr jídel, dobrý internet zdarma.Negativa
Posílil bych lékařskou složku hotelu (závažnější lékařská prohlídka a kvalifikace zdravotního personálu), je špatné, že nedělají procedury v sobotu a neděli - 2 dny léčení jsou zbytečné.Oběd bych přesunul z 1 na 3 hodiny, a večeře od 6 do 9. Bylo by výhodnější, kdyby rusky mluvící zástupce hotelu nebyl v hotelu od 9 do 13, ale celý den. Potřeba být v sauně a hammamu bez plavek je otravná, nepohodlná a není jasné proč. Večer trochu nuda. Myslím, že s kartami na ručníky je zbytečné trápení, myslím, že je nikdo neukradne. A prostěradla místo normálních ručníků nejsou moc pohodlné.
татьяна рыбакова
07.11.2015
Pozitiva
Šli jsme do Hévízu dvakrát a pokaždé jsme zůstali v Carbone; ani nechceme zkoušet jiné hotely, protože říkají, že nevypadají dobře. Obsluha, strava, kvalita procedur - vše na vysoké úrovni, pomáhá mi především trakce páteře, dlouhodobě pociťuji výraznou úlevu. děkuji personálu hotelu za jeho pozornost a jediné přání - naučte se rusky a budou vás milovat ještě víc
Инна Васильева
29.10.2015
Pozitiva
Velké množství procedur, výborné wellness procedury, personál samozřejmě neumí dobře rusky, ale je slušný a pozorný. Pokud potřebujete překladatele přímo na recepci, zeptejte se Iriny, jedná se o rusky mluvící manažerku, vždy se vším pomůže. Celková služba bez jakýchkoli stížností.
валентин есин
05.10.2015
Pozitiva
Měli jsme se skvěle, hotel byl velmi slušný, prostorný, při procedurách se nikdy netvořily fronty, všechny procedury jsme stihli do oběda a po obědě jsme vyrazili k jezeru. Ráno jsme navštívili termální bazén v samotném hotelu, je to velmi pohodlné, abychom neztráceli čas chozením k jezeru. Hotel má vynikající jídlo, jídlo bylo vynikající po celých 12 dní našeho pobytu, a přestože se některá jídla opakovala, vůbec to nenudilo.
галина климович
30.09.2015
Pozitiva
Hotel je nádherný ve všech směrech. Obrovská léčebna, několik bazénů, jídlo na mě udělalo dojem, takový výběr jídel, masových i vegetariánských, se nevidí, jako by to byl novoroční bufet. Ráno přijdete na snídani a přímo před vchodem do restaurace je číšník, který dělá čerstvě vymačkaný pomerančový džus, přímo před vámi drtí pomeranče. Všichni zaměstnanci jsou přátelští. Je tu trochu jazyková bariéra, ruštinu zatím personál dostatečně nenastudoval.
валентина лесецкая
14.09.2015
Pozitiva
Moc vám všem děkuji za úžasný čas v Carbone. Do resortů jezdím 5 let po sobě a za tu dobu jsem byl v Čechách, na Slovensku, v Litvě, ale v Hévízu se mi nejvíc líbilo spojení kvality léčby, jídla a pohodlí v hotelu . Ano, ceny v Hévízu jsou vyšší než v Litvě a České republice, ale nelituji utracených peněz ani trochu, protože efekt byl úžasný a je tam také spousta dojmů
олег антонов
07.09.2015