reference
Maria E.
03.12.2024
Pozitiva
Velmi zdvořilý personál v lázních. Výborná lokalita, byl poskytnut župan, i když jsem si ho musel vzít s sebou do tašky na procedury. Dobré plánování postupů.Negativa
Uklízečka za celých 6 dní, co jsme po sobě uklízeli, nevysávala. Nerozuměl jsem rusky, německy ani anglicky. Právě jsem vynášel odpadky z koše. Celkově je vše v pořádku, ale mohlo se vysát alespoň jednou za 6 dní. Malé lázeňské centrum. Byli jsme mimo sezónu, ale v sezóně může být prostor pro 3 koupelny a několik místností pro ošetření velký
Rudolf W.
01.12.2024
Pozitiva
Takže bych řekl všechna A! Skvělá lokalita, protože velmi blízko zdrojů pitné vody. Jídlo jako by bylo domácí, ne velký výběr, ale velmi podle mého vkusu. Ošetření byla inkluzivní a příjemná a účinná. Bylo tam např. B. Pneumapunktura, která měla znatelný účinek proti zánětům. Procedury doporučuji rezervovat jako inclusive balíček, protože je to levnější. Pokoj byl jednoduchý a funkční - ne luxus, ale to, co jste potřebovali, tam bylo (mini lednička). Turistická oblast je velmi čistá a dobře udržovaná.Negativa
Čistota ve městě obecně není na místě. Pokud se vydáte o 2 km dále z turistické oblasti, uvidíte, že země není tak prosperující, jako na první pohled. Chodníky (okraj) se plní odpadky.
Marion G.
06.12.2023
Pozitiva
Karlovy Vary jsou velmi krásné město. Hotel je centrálně umístěný a pokoje jsou funkční a čisté. Jídlo bylo velmi rozmanité se spoustou ovoce a zeleniny a procedury byly individuálně přizpůsobeny a prováděny velmi přátelským personálem. Výlet do Prahy byl velmi dobře zorganizovaný a prohlídka byla poučná. Rezervace byla rychlá, spolehlivá a bez problémů. dík
Sergei I.
07.11.2023
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita. Skvělá práce všech zaměstnanců. Pouze pozitivní emoce z našeho pobytu v tomto hotelu.Negativa
Ne.
Ludmila L.
02.11.2023
Pozitiva
Sanatorium se nachází v samém centru!! Pokoj je čistý. Vyčistili dobře. Ručníky se měnily každý den. Léčba je velmi dobrá. Každý v lázních je nabitý pozitivitou. Eliška odvedla skvělou práci při distribuci procedur. Báječný masér Milan.Sestřičky co píchaly plynové injekce. Recepce se vždy snažila pomoci. Většinou jsme si povídali s Michaelou. V jídelně je velmi milá dívka, Galina. Bylo fajn si popovídat. Vždy navrhla a vysvětlila, jaká jídla jsou k dispozici a co v nich je.Negativa
Jídlo... Samozřejmě, nikdo nezemřel hlady. Ale mohlo by to být rozmanitější. Kromě Galiny pracovala v jídelně Petra. Muž je drsný a nepříjemný. Nikdy opravdu neodpovídá. Jako „spadl z koštěte“. Velmi mě překvapil nedostatek teplých nápojů k obědu a večeři. Navíc na pokoji nebyla rychlovarná konvice.
Ecaterina M.
24.10.2023
Pozitiva
Lékařský tým je velmi přátelský a vždy připraven pomoci. Výběr bufetů je velký, např. v jiných letoviscích je varianta 2 chody s předobjednávkou a přinesou jen to, co jste si objednali, ale tady na oběd nebo večeři je varianta 3 chody a vždy byly 2 druhy masa a ryb, zřídka, když nebyly ryby, ale pak 3 druhy masa a mnoho dalších salátů. Respekt.Negativa
Dle mého názoru by se mělo více dbát na čistotu lázeňského centra.
Margarita Z.
23.10.2023
Pozitiva
Vše proběhlo super. díkNegativa
U Mozarta téměř žádný internet
Елена К.
04.09.2023
Pozitiva
Dietní strava, čistota, krásný výhled z restaurace a lázní. S většinou zaměstnanců se příjemně mluví.Negativa
Přístup průvodkyně Valentiny při popisu historie České republiky je zjevně neobjektivní: záměrně opakovala vyprávění o První říši, svobodných zednářích a zničení Stalinova pomníku, aniž by řekla slovo o zavedení tanků v roce 1968, původ symbolu svobodných zednářů ze starověkého Egypta a jeho význam v pravoslaví, stejně jako Stalinovy represe. Připadá mi, jako by nežila v 21. století v České republice, ale ve 20. století v SSSR a ve škole vyučuje podle Medinského učebnice. Smutná zkušenost, která mě nutí přemýšlet o manuálu shora. Je politováníhodné, pokud něco takového existuje, a sledují to průvodci Sanatorií.
Peter G.
20.08.2023
Pozitiva
Vše bylo k naší spokojenostiNegativa
Není nic negativního
Sergey S.
24.07.2023
Pozitiva
Moc se nám líbilo umístění hotelu, rozhovor s paní doktorkou, procedury prováděli kompetentní lékaři a masérky, pomohlo nám to, moc děkujeme, jídlo bylo super. Určitě se příští rok vrátíme
Slipchenko S.
27.04.2023
Pozitiva
Toto je centrum, nejbližší zdroj je vzdálen 40 metrů. Bydlíte přímo nad řekou, z oken je vidět: Teplá, divadlo, Morový sloup, gejzírová kolonáda, kostel. Ráno můžete slyšet zvuky vody, zvonění zvonů a klapot koňských kopyt. Tohle je opravdu ráj! Jídlo je vynikající, restaurace je v malebné výšce. Lékařské oddělení je ve spodních patrech - všude vás doveze výtah. Recepce je přátelská. Obecně se mi hotel moc líbil. Ano, a díky sanatoriím za bezvadnou práci. Při rezervaci jsme měli nestandardní situaci - přistoupili jste k tomu mimo krabici a problém vyřešili tím nejlepším možným způsobem. Příště, dá-li Bůh, jedině skrze vás!Negativa
Ano, neexistuje žádná negativita, všechno je hodné
Lioubov L.
04.03.2023
Pozitiva
Děkujeme celému týmu Atlantic/Elephant za dobrý odpočinek a léčbu po dobu 14 dnů. Cítili jsme se vítáni. Nemohu si nevšimnout vstřícnosti a profesionality lázeňského personálu - lékařky, Aleny, Hannah, Mattei a jejich kolegyně masérky.Bylo to obzvlášť pohodlné. Děkujeme Miriam na recepci za pozornost a laskavost a také jejímu kolegovi za milé přijetí. Petra vytváří v restauraci domáckou atmosféru. S radostí vzpomínáme na český guláš, smaženého kapra a candáta, děkujeme šéfkuchaři za kvalitní produkty. Nechtěl jsem odejít.Negativa
Výtah do Atlantiku je bohužel frustrující a neodpovídá standardu hotelu.
Nikolai K.
03.01.2023
Negativa
Pokoje ty parametry nesplňují, internet byl pár dní špatný, internet vůbec nebyl a na webu máte video se starými daty, u Mozarta není vůbec příjem, museli jste jít do jiného hotelu Atlantis, nebylo možné využívat bazénOdpověď od Mozart
Уважаемый г-н Николаи, спасибо за отзыв! С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Kuštová Lenka FOM
Olga B.
20.11.2022
Pozitiva
Hotel Mozart je zavřený, přestože mu byla nabídnuta hotelová léčba slonů a jídlo chodí do hotelu Atlantic nedostatek personálu, což znamená, že je přetížen.Odpověď od Mozart
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Ihre Bewertung wird uns zugute kommen und helfen uns, den Hotelservice zu verbessern.Hotelteam
Oleksandr Z.
12.11.2022
Pozitiva
Všichni jsou spokojeni, byli jsme dva týdny, dvě jídla denně stačí, hotel odpovídá popisu, skromný, ale naprosto stačí, pokoj s výhledem na řeku, jídlo a léčba v Atlantiku, je to velmi blízko , úroveň služeb je dobrá, všechny požadované procedury byly předepsány, pokud se půjdete léčit, určitě zvolíme Mozarta znovu.Odpověď od Mozart
Добрый день Олександр, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы могли отдохнуть в нашем отеле и ждем Вас на следующый раз! С уважением Lenka Kuštová FOM
Борис Ш.
25.10.2021
Pozitiva
Malý hotel se skvělou polohou. Pokoje jsou velmi dobré, byli jsme příjemně překvapeni výhledem na město. Co potřebujete pro prvotřídní dovolenou za dobrou cenuOdpověď od Mozart
Уважаемый пан Борис, большое спасибо за хороший обзор! Будем ждать Вашего вновь посещения! С дружескими пожеланиями, команда отеля Atlantic Palace
Инга Б.
25.10.2021
Pozitiva
Velmi útulný, krásný a pohodlný hotel s příjemnými zaměstnanci, dobrými cenami a pohodlnými pokoji.Odpověď od Mozart
Уважаемая госпожа Inga! Спасибо за посещение и обзор. Ваш отзыв побуждает нас улучшать услуги. Мы с нетерпением ждем вашего визита! С приветом и уважением Kоманда отеля Atlantic Palace
Инна П.
24.09.2021
Pozitiva
Masér je skutečný profesionál. Dívky v lázních jsou velmi přátelské. A číšník se smyslem pro humor. Zaměstnanci dělají levný pobyt v tomto hotelu úžasný!Negativa
No, samozřejmě, že léčba nemůže být nazývána léčbou. Ale pro relaxaci a odpočinek se hodí!Odpověď od Mozart
Уважаемая госпожа Инна Подставкина, спасибо Вам огромное за время проведенное с нами, также за Ваш отзыв. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать! Команда отеля
Ирина М.
29.03.2020
Negativa
Bohužel jsem kvůli koronaviru nestihl nic použít. Zůstal v Jessenius (místo Mozarta) od 14.03.20 do 18.03.20 a odletěl. Rád bych rychle dostal své nevyužité peníze na pobyt a léčbu. S pozdravem IMmolyavko
Серафима Г.
26.03.2020
Pozitiva
Vše bylo vynikající, děkuji všem zdravotníkům a obslužnému personálu za milé přijetí!!!Negativa Nádherné místo, kam se budete chtít znovu vrátit!
Lidia L.
24.03.2020
Pozitiva
dobré odpoledne, líbilo se mi všechno, od recepce, všichni pracovníci byli velmi zdvořilí a vstřícní, mladé dívky, pracovníci restaurace se učí od zkušených mentorů dobré služby, žádné stížnosti, děkuji všem za kvalitní zacházení a pozitivní emoce
Svetlana S.
21.03.2020
Pozitiva
Lokalita je prostě super!Vše je v docházkové vzdálenosti.Gejzír je 3 minuty klidným tempem.Výhled z okna na řeku je nádherný.Jídlo mi také chutnalo.Chutné a dietní.Spousta zeleniny a ovoce.Doktor Světlana vše vysvětlila a řekla o léčbě, poradila potřebné postupy.Doporučuji!Negativa
Ne
Kutuzov S.
12.03.2020
Pozitiva
Výborná relaxace a léčba.Negativa
Žádné upozornění na rekreační poplatek nebylo.
Alla K.
12.03.2020
Pozitiva
Skvělá lokalita, čistý pokoj, díky Natashe. Paní doktorku Světlanu jsem si oblíbila, vyslechla všechny problémy a přání a předepsala potřebnou léčbu. Děkuji. Také bych chtěl poděkovat Irině, pracuje efektivně a rychle, je velmi pozorná a splnila všechny požadavky, jak jen to šlo. Věra a mladý muž velmi dobře podávali plynové injekce; nezeptala se ho na jméno.Negativa
Nelíbila se mi kvalita přípravy pokrmů z masa a ryb. Sortiment je velký a nakupují kvalitní produkty, ale kuchaře je potřeba poslat, aby se naučil vařit. Maso a ryby a dokonce i kuře jsou velmi suché a nejsou chutné, jen kazí dobré produkty.
Светлана Ю.
11.03.2020
Pozitiva
Chtěl bych poznamenat dobrou práci zdravotnického personálu. Velké díky patří paní doktorce Světlaně a sestrám a bratrům procedurálním. Velkým plusem je blízkost hotelu k pramenům a lázeňským procedurám s minerální vodou.Negativa
Po 4 dnech se rozbil elektronický klíč. Dali nám 1 mechanický klíč a jelikož jsme byli dva a procedury byly v různé době, museli jsme se neustále hledat. Nemohli to opravit 4 dny. Po našich dalších stížnostech nás nakonec přesunuli do jiné místnosti. Kuchyně není moc dobrá, loni to bylo mnohem lepší. Nebudete hladovět, ale všechna jídla nevypadají moc chutně, zvláště nakrájená zelenina a saláty. Jen čerstvě nakrájená zelenina nestačí. Nemohu dát jídlo špatné hodnocení, ale je také trochu dobré, možná uspokojivé.
Александра А.
10.03.2020
Pozitiva
Děkujeme týmu SANATORIA za skvělou organizaci odpočinku a léčby. Karlovy Vary jsme navštívili několikrát, ale služeb tohoto týmu jsme využili poprvé. Vše je organizováno přehledně a pečlivě. Děkuji a zase se uvidíme.
Tatyana D.
06.03.2020