Recenze klientů o EA Hotel Mozart 3* (Karlovy Vary, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Karlovy Vary Mozart Reference

  • Vyhledáno:
  • Karlovy Vary
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Mozart

Stará Louka 18, 360 01 Karlovy Vary
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 61
9.3
10
Rating
9.4
10
Léčení

reference

Marion George
06.12.2023

Pozitiva

Karlovy Vary jsou velmi krásné město. Hotel je centrálně umístěný a pokoje jsou funkční a čisté. Jídlo bylo velmi rozmanité se spoustou ovoce a zeleniny a procedury byly individuálně přizpůsobeny a prováděny velmi přátelským personálem. Výlet do Prahy byl velmi dobře zorganizovaný a prohlídka byla poučná. Rezervace byla rychlá, spolehlivá a bez problémů. dík
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Sergei Ivanov
07.11.2023

Pozitiva

Velmi dobrá lokalita. Skvělá práce všech zaměstnanců. Pouze pozitivní emoce z našeho pobytu v tomto hotelu.

Negativa

Ne.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ludmila Laptev
02.11.2023

Pozitiva

Sanatorium se nachází v samém centru!! Pokoj je čistý. Vyčistili dobře. Ručníky se měnily každý den. Léčba je velmi dobrá. Každý v lázních je nabitý pozitivitou. Eliška odvedla skvělou práci při distribuci procedur. Báječný masér Milan.Sestřičky co píchaly plynové injekce. Recepce se vždy snažila pomoci. Většinou jsme si povídali s Michaelou. V jídelně je velmi milá dívka, Galina. Bylo fajn si popovídat. Vždy navrhla a vysvětlila, jaká jídla jsou k dispozici a co v nich je.

Negativa

Jídlo... Samozřejmě, nikdo nezemřel hlady. Ale mohlo by to být rozmanitější. Kromě Galiny pracovala v jídelně Petra. Muž je drsný a nepříjemný. Nikdy opravdu neodpovídá. Jako „spadl z koštěte“. Velmi mě překvapil nedostatek teplých nápojů k obědu a večeři. Navíc na pokoji nebyla rychlovarná konvice.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
saidalvi edigov
31.10.2023

Pozitiva

Všechno bylo dobré, líbilo se nám to. Děkuji všem.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ecaterina Moroz
24.10.2023

Pozitiva

Lékařský tým je velmi přátelský a vždy připraven pomoci. Výběr bufetů je velký, např. v jiných letoviscích je varianta 2 chody s předobjednávkou a přinesou jen to, co jste si objednali, ale tady na oběd nebo večeři je varianta 3 chody a vždy byly 2 druhy masa a ryb, zřídka, když nebyly ryby, ale pak 3 druhy masa a mnoho dalších salátů. Respekt.

Negativa

Dle mého názoru by se mělo více dbát na čistotu lázeňského centra.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Margarita Zak
23.10.2023

Pozitiva

Vše proběhlo super. dík

Negativa

U Mozarta téměř žádný internet
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Елена Кулик
04.09.2023

Pozitiva

Dietní strava, čistota, krásný výhled z restaurace a lázní. S většinou zaměstnanců se příjemně mluví.

Negativa

Přístup průvodkyně Valentiny při popisu historie České republiky je zjevně neobjektivní: záměrně opakovala vyprávění o První říši, svobodných zednářích a zničení Stalinova pomníku, aniž by řekla slovo o zavedení tanků v roce 1968, původ symbolu svobodných zednářů ze starověkého Egypta a jeho význam v pravoslaví, stejně jako Stalinovy represe. Připadá mi, jako by nežila v 21. století v České republice, ale ve 20. století v SSSR a ve škole vyučuje podle Medinského učebnice. Smutná zkušenost, která mě nutí přemýšlet o manuálu shora. Je politováníhodné, pokud něco takového existuje, a sledují to průvodci Sanatorií.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Peter Glässner
20.08.2023

Pozitiva

Vše bylo k naší spokojenosti

Negativa

Není nic negativního
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Sergey Strutinski
24.07.2023

Pozitiva

Moc se nám líbilo umístění hotelu, rozhovor s paní doktorkou, procedury prováděli kompetentní lékaři a masérky, pomohlo nám to, moc děkujeme, jídlo bylo super. Určitě se příští rok vrátíme
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
SLIPCHENKO SERGII
27.04.2023

Pozitiva

Toto je centrum, nejbližší zdroj je vzdálen 40 metrů. Bydlíte přímo nad řekou, z oken je vidět: Teplá, divadlo, Morový sloup, gejzírová kolonáda, kostel. Ráno můžete slyšet zvuky vody, zvonění zvonů a klapot koňských kopyt. Tohle je opravdu ráj! Jídlo je vynikající, restaurace je v malebné výšce. Lékařské oddělení je ve spodních patrech - všude vás doveze výtah. Recepce je přátelská. Obecně se mi hotel moc líbil. Ano, a díky sanatoriím za bezvadnou práci. Při rezervaci jsme měli nestandardní situaci - přistoupili jste k tomu mimo krabici a problém vyřešili tím nejlepším možným způsobem. Příště, dá-li Bůh, jedině skrze vás!

Negativa

Ano, neexistuje žádná negativita, všechno je hodné
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Lioubov Laurent
04.03.2023

Pozitiva

Děkujeme celému týmu Atlantic/Elephant za dobrý odpočinek a léčbu po dobu 14 dnů. Cítili jsme se vítáni. Nemohu si nevšimnout vstřícnosti a profesionality lázeňského personálu - lékařky, Aleny, Hannah, Mattei a jejich kolegyně masérky.Bylo to obzvlášť pohodlné. Děkujeme Miriam na recepci za pozornost a laskavost a také jejímu kolegovi za milé přijetí. Petra vytváří v restauraci domáckou atmosféru. S radostí vzpomínáme na český guláš, smaženého kapra a candáta, děkujeme šéfkuchaři za kvalitní produkty. Nechtěl jsem odejít.

Negativa

Výtah do Atlantiku je bohužel frustrující a neodpovídá standardu hotelu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Nikolai Klar
03.01.2023

Negativa

Pokoje ty parametry nesplňují, internet byl pár dní špatný, internet vůbec nebyl a na webu máte video se starými daty, u Mozarta není vůbec příjem, museli jste jít do jiného hotelu Atlantis, nebylo možné využívat bazén
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Mozart

Уважаемый г-н Николаи, спасибо за отзыв! С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Kuštová Lenka FOM

Olga Brouse
20.11.2022

Pozitiva

Hotel Mozart je zavřený, přestože mu byla nabídnuta hotelová léčba slonů a jídlo chodí do hotelu Atlantic nedostatek personálu, což znamená, že je přetížen.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Mozart

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Ihre Bewertung wird uns zugute kommen und helfen uns, den Hotelservice zu verbessern.Hotelteam

OLEKSANDR ZAVERTAILO
12.11.2022

Pozitiva

Všichni jsou spokojeni, byli jsme dva týdny, dvě jídla denně stačí, hotel odpovídá popisu, skromný, ale naprosto stačí, pokoj s výhledem na řeku, jídlo a léčba v Atlantiku, je to velmi blízko , úroveň služeb je dobrá, všechny požadované procedury byly předepsány, pokud se půjdete léčit, určitě zvolíme Mozarta znovu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Mozart

Добрый день Олександр, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы могли отдохнуть в нашем отеле и ждем Вас на следующый раз! С уважением Lenka Kuštová FOM

Борис Шиман
25.10.2021

Pozitiva

Malý hotel se skvělou polohou. Pokoje jsou velmi dobré, byli jsme příjemně překvapeni výhledem na město. Co potřebujete pro prvotřídní dovolenou za dobrou cenu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Mozart

Уважаемый пан Борис, большое спасибо за хороший обзор! Будем ждать Вашего вновь посещения! С дружескими пожеланиями, команда отеля Atlantic Palace

Инга Боллингер
25.10.2021

Pozitiva

Velmi útulný, krásný a pohodlný hotel s příjemnými zaměstnanci, dobrými cenami a pohodlnými pokoji.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Mozart

Уважаемая госпожа Inga! Спасибо за посещение и обзор. Ваш отзыв побуждает нас улучшать услуги. Мы с нетерпением ждем вашего визита! С приветом и уважением Kоманда отеля Atlantic Palace

Инна Подставкина
24.09.2021

Pozitiva

Masér je skutečný profesionál. Dívky v lázních jsou velmi přátelské. A číšník se smyslem pro humor. Zaměstnanci dělají levný pobyt v tomto hotelu úžasný!

Negativa

No, samozřejmě, že léčba nemůže být nazývána léčbou. Ale pro relaxaci a odpočinek se hodí!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Mozart

Уважаемая госпожа Инна Подставкина, спасибо Вам огромное за время проведенное с нами, также за Ваш отзыв. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать! Команда отеля

Ирина Молявко
29.03.2020

Negativa

Bohužel jsem kvůli koronaviru nestihl nic použít. Zůstal v Jessenius (místo Mozarta) od 14.03.20 do 18.03.20 a odletěl. Rád bych rychle dostal své nevyužité peníze na pobyt a léčbu. S pozdravem IMmolyavko
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Серафима Грищенко
26.03.2020

Pozitiva

Vše bylo vynikající, děkuji všem zdravotníkům a obslužnému personálu za milé přijetí!!!Negativa Nádherné místo, kam se budete chtít znovu vrátit!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
lidia lubimova
24.03.2020

Pozitiva

dobré odpoledne, líbilo se mi všechno, od recepce, všichni pracovníci byli velmi zdvořilí a vstřícní, mladé dívky, pracovníci restaurace se učí od zkušených mentorů dobré služby, žádné stížnosti, děkuji všem za kvalitní zacházení a pozitivní emoce
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
SVETLANA SHIROKOVA
21.03.2020

Pozitiva

Lokalita je prostě super!Vše je v docházkové vzdálenosti.Gejzír je 3 minuty klidným tempem.Výhled z okna na řeku je nádherný.Jídlo mi také chutnalo.Chutné a dietní.Spousta zeleniny a ovoce.Doktor Světlana vše vysvětlila a řekla o léčbě, poradila potřebné postupy.Doporučuji!

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Irina Ilin
13.03.2020

Pozitiva

Moc se mi tam líbilo, i když jsme tam byli jen 3 dny
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Kutuzov Sergey
12.03.2020

Pozitiva

Výborná relaxace a léčba.

Negativa

Žádné upozornění na rekreační poplatek nebylo.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
ALLA KORSHIKOVA
12.03.2020

Pozitiva

Skvělá lokalita, čistý pokoj, díky Natashe. Paní doktorku Světlanu jsem si oblíbila, vyslechla všechny problémy a přání a předepsala potřebnou léčbu. Děkuji. Také bych chtěl poděkovat Irině, pracuje efektivně a rychle, je velmi pozorná a splnila všechny požadavky, jak jen to šlo. Věra a mladý muž velmi dobře podávali plynové injekce; nezeptala se ho na jméno.

Negativa

Nelíbila se mi kvalita přípravy pokrmů z masa a ryb. Sortiment je velký a nakupují kvalitní produkty, ale kuchaře je potřeba poslat, aby se naučil vařit. Maso a ryby a dokonce i kuře jsou velmi suché a nejsou chutné, jen kazí dobré produkty.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Светлана Юнусов а
11.03.2020

Pozitiva

Chtěl bych poznamenat dobrou práci zdravotnického personálu. Velké díky patří paní doktorce Světlaně a sestrám a bratrům procedurálním. Velkým plusem je blízkost hotelu k pramenům a lázeňským procedurám s minerální vodou.

Negativa

Po 4 dnech se rozbil elektronický klíč. Dali nám 1 mechanický klíč a jelikož jsme byli dva a procedury byly v různé době, museli jsme se neustále hledat. Nemohli to opravit 4 dny. Po našich dalších stížnostech nás nakonec přesunuli do jiné místnosti. Kuchyně není moc dobrá, loni to bylo mnohem lepší. Nebudete hladovět, ale všechna jídla nevypadají moc chutně, zvláště nakrájená zelenina a saláty. Jen čerstvě nakrájená zelenina nestačí. Nemohu dát jídlo špatné hodnocení, ale je také trochu dobré, možná uspokojivé.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Александра Алычева
10.03.2020

Pozitiva

Děkujeme týmu SANATORIA za skvělou organizaci odpočinku a léčby. Karlovy Vary jsme navštívili několikrát, ale služeb tohoto týmu jsme využili poprvé. Vše je organizováno přehledně a pečlivě. Děkuji a zase se uvidíme.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Tatyana Dakus
06.03.2020

Pozitiva

Ráda bych poděkovala personálu sanatoria za péči, pozornost a korektní přístup personálu, za útulnou, až domáckou atmosféru. Jídlo je velmi slušné, s dostatečnou rozmanitostí. Pokoj je bez poskvrny čistý. S procedurami jsem velmi spokojen, všechna přání byla zohledněna. Zvláštní poděkování Miroslavě (Mirka) za úžasnou podvodní masáž. Určitě přijdu znovu

Negativa

Nikdo
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Рустэм Ахметзянов
04.02.2020

Pozitiva

Odpočívali jsme od 28.01.20 do 2.1.20. Celkově jsme byli spokojeni. Přijeli jsme poprvé v "mimo sezónu" - mělo to spoustu výhod: nebyly žádné fronty na procedury, personál byl klidný. Vynikající lékařka - Svetlana Palchik. Vypsali jsme recepty a byli jsme velmi spokojeni s konzultací ohledně léků. Obecně nás zdravotníci sanatoria Jessenius potěšili svou laskavostí, péčí a trpělivostí s našimi rozmary. Děkujeme Ivaně, Matel, velmi zkušené sestře s plynovými injekcemi, masérce a sestřičkám z oddělení koupelen, bohužel jsme si nepamatovali všechna jména. Na recepci se mi líbila Mikhaela - vždy s úsměvem, připravena pomoci. Naše pokojská Natalya - s její prací jsme byli spokojeni. O cestovní kanceláři Sanatoriums - to bylo poprvé, co jsme využili jejich služeb. Organizace naší dovolené byla skvělá. Byli jsme doprovázeni celou naší dovolenou a Elena byla v kontaktu. Eleanor je chytrá, taktní a vedla zajímavou exkurzi do Prahy.

Negativa

V souvislosti s Novým rokem v Číně bylo na letišti hodně Číňanů - kilometrová fronta na tax free. Musel jsem stát 1,5 hodiny. V důsledku toho se na přistání vrhli jako šílení a měli téměř zpoždění. Žádáme cestovní kancelář, aby vzala tyto faktory v úvahu při organizaci zpátečního transferu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Irina Vedenkina
04.02.2020

Pozitiva

Jediným pozitivem je hezká, férová žena na recepci, která je vždy přátelská a pozdraví, a Ivanka, která je také přátelská a zodpovědná.

Negativa

Jídlo je hrozné, muži s takovým jídlem hladoví. Je nemožné jíst maso nebo ryby. Ryba je mražená a sušená, maso nemá chuť, brambory jsou prostě hnusné. Obědy a večeře jsou hrozné. Jediné, co mě potěšilo, bylo pečení. Čištění je nevzhledné, vytvářejí pouze zdání čištění. Od novoroční oslavy uplynul měsíc a pod stolem jsou stále zbytky prskavek (Sloní) pokoj 402 a v Mozartovi se hlásí do místnosti s odkapávací vanou, která teče a všichni o tom vědí. A i tam bylo čištění nekvalitní, chyběly základní sáčky s mýdlem a šamponem, umyvadlo se utíralo pouze uvnitř a tam, kde mýdlo vytékalo z nasazeného objemu a kolem samotného prohlubně umyvadla, nebylo ani otřeno. Odpadky byly na podlaze na krytině a zůstaly po viditelném vyčištění. Všechno je špatné. A proč druhá návštěva lékaře (750 kr), za tyto náklady by bylo lepší mít o 2-3 procedury více.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Валерий Пушкарев
24.01.2020

Pozitiva

Skvělá lokalita, úžasný personál.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution