Отзывы о лечении в отеле Windsor Spa Hotel 4*, Карловы Вары, Чехия, 2018 г

Отзывы о Санаторий Windsor

Mlynske nabrezi 507/5, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    9.1/10
  • Качество размещения
    8.9/10
  • Качество питания
    8.6/10
  • Работа персонала
    9.1/10
  • Расположение санатория
    9.8/10

9.1/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 410 Обратно на страницу санатория

Nadja Ulrich 15.10.2018

Все прекрасно :центральное рассположение отеля на ровной плоскости,что для нас было очень важно,рядом колоннада,просторные комнаты,2лифта, процедуры в спокойной обстановке,без очередей,по назначенному времени,кроме газовых уколов.В ресторане приветливые официанты,спокойная обстановка,не бывает одновременно много людей из-за продуманного расписания (по 2,5часа) работы ресторана .С удовольствием приедем ещё и будем рекомендовать знакомым.

Недоработка отеля это вход по лестнице.С ограниченными возможностями человеку не подняться.Очень жаль.

наталья ким 11.10.2018

Отдыхала в санатории в сентябре , была первый раз, бронировала через sanatoriums, очень понравилась организация поездки, все четко и отличный трансфер,. Санаторий скромный, но очень душевный, персонал и медицинские работники доброжелательны, что тоже очень приятно,. Расписание процедур грамотно подобрано, нет очередей , если вас что то будет не устраивать, то поменяют, как вам будет удобно,. Спасибо всем работникам санатория.

Пожелание - при беседе с врачом санатория необходимо кратко и чётко сформулировать причину вашего приезда, не берите с собой результаты анализов и обследования вашего состояния здоровья, их никто смотреть не будет, питьевой режим назначается только с ваших слов. Подготовьтесь как можно глубже изложить ваше заболевание и тогда ваше лечение не пройдёт даром. Всем удачи,

Санаторий Windsor Ответ от Санаторий Windsor

Уважаемая, Наталья Ким, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что пребывание в нашем санатории Вам понравилось. Весь персонал с радостью готов помочь каждому нашему посетителю. Будем рады видеть Вас опять в нашем санатории. с уважением

Anna Timonen 04.10.2018

Спасибо за качественную работу. Все было замечательно, появилось огромное желание приехать еще. Прекрасно организован трансфер.

Нина Рыбалко 02.10.2018

Открылся новый бассейн и сауна, который не входит в число процедур. Частая смена белья и очень качественное и чистое. Внимательный, профессиональный доктор. Обязательно вернемся еще к Вам!

Минусов нет.

George Salamasov 01.10.2018

Очень вежливые администраторы на рецепции, всегда рады помочь по любому вопросу. Отличное лечение и питание. Обязательно приедем в этот санаторий в следующий раз.

Нет такого.

Руслан Ятаев 22.09.2018

Отличное лечение. Отличный отдых.

Елена Ермакова 17.09.2018

Приехали в этот санаторий второй раз. Мне нравится у них все. Доктор - умница, весь персонал очень квалифицированный и доброжелательный. Расположение - супер. Источники рядом. В номерах очень чисто. Номер просторный, постель удобная, меняли раз в неделю. Питание хорошее и разнообразное. Все процедуры четко расписаны по времени, процедур много. Если будет возможность, приедем к ним еще раз.

Нет

Lilia Dietz 15.09.2018

Приехала в Windsor второй раз. Очень понравилось лечение. Персонал вежливый. Питание хорошее.

Очень не понравилось в этот раз,что на рецепшине в основном все плохо понимают по русски..Было бы не плохо...если бы вернули назад Veroniku Jirglovu.

Tahir Suleymanov 15.09.2018

Качество питания желательно улучшить ; отношение врача не на высоком уровне;

Natalia Guk 15.09.2018

Пребывание на твердую пятерку с плюсом

Негативных моментов нет, если бы только санаторий поставил кофейные автоматы в холле или на этажах, было бы совсем здорово

Dmitri Malikine 12.09.2018

Замечательное расположение санатория. Качество лечение и работа мед персонала заслуживает похвалы. Прекрасный новый бассейн!!! Хорошая уборка номера и доброжелательная уборщица.

Питание абсолютно не соответствует 4 звездам: однообразное и примитивное. Странная система вынужденной рассадки посетителей за столами (к счастью нам попалась приятная пара) и предварительного заказа блюд( не сталкивались с таким в других санаториях).. Работу бассейна следует организовать с утра до вечера, а не 11-19

Ирина Мухамедова 07.09.2018

Я первый раз отдыхала в санатории Windsor, хотя это уже третья поездка на лечение в Карловы Вары, и осталась очень довольна. В первую очередь, лечением. Очень внимательный доктор,7, терпеливый ( к сожалению клиенты попадаются разные и не всегда адекватные) и квалифицированный персонал. Все процедуры отпускаются строго по назначению и в установленное время.в то же время доктор корректирует в процессе лечения процедуры в зависимости от состояния здоровья пациентов.Во- вторых, питание . Очень широкий выбор блюд , много овощных салатов, фрукты и десерты подаются разнообразные и в большом количестве.В третьих , уборка номера проводится ежедневно , полотенца можно заменить по необходимости в любое время.В период пребывания открылся плавательный бассейн, без дополнительной оплаты можно его посещать.Эффект от процедур почувствовала сразу.Еще один положительный момент - удачное расположение, близость питьевых источников,для людей с проблемами с опорно-двигательным аппаратом это большое преимущество.

В качестве рекомендации: необходимо использовать имеющуюся базу (отличный бассейн) для проведения лечебных процедур. Хотелось бы выразить благодарность руководству и персоналу санатория за их труд за отличный отдых и лечение.

Сергей Чевокин 20.08.2018

Прекрасная кухня, отличный благожелательный персонал, просторные удобные номера на первом этаже.

нет

David Vugmeyster 16.08.2018

Существенным минусом является отсутствие кондиционеров (особенно в зоне питания). Хотелось бы большего разнообразия фруктов (нет претензий к качеству пищи).

Санаторий Windsor Ответ от Санаторий Windsor

Добрый день, Благодарим за Ваш отзыв. При необходимости на рецепции отеля можно бесплатно взять на прокат вентилятор. К сожалению, погода в этом году действительно очень жаркая и отель не оборудован системой климатизации В следующем году планируется решение данной проблемы.

Olga Lyalina 02.08.2018

нет кондиционеров, особенно жарко в ресторане

Санаторий Windsor Ответ от Санаторий Windsor

Добрый день, Благодарим за Ваш отзыв. При необходимости на рецепции отеля можно бесплатно взять на прокат вентилятор. К сожалению, погода в этом году действительно очень жаркая и отель не оборудован системой климатизации В следующем году планируется решение данной проблемы.

Светлана Терентьева 27.07.2018

Расположение рядом с источником. Спокойно, довольны небольшим количеством номеров. Достойное питание - много овощей, рыбных блюд, разнообразие и обильность.Больших минусов нет.

Отсутствие бассейна непосредственно в санатории. Хотелось бы получить больший объём и время массажа.

Санаторий Windsor Ответ от Санаторий Windsor

Здравствуйте, Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы действительно очень стараемся и очеь рады, что Вам понравилось в нашем отеле. В бассейне заканчиваются ремонтные работы, осталось доделась только мелкие детали и в очень скором времени он будет готов к открытию. Колличество массажа назначает доктор на основании состояния здоровья пациента. Ждём с нетерпением следующей встречи с Вами.

tsila simkin 17.07.2018

персонал очень внимательный . доброжелательный

повор не годится совсем не умеет готовить не мясо . не кашу утром

Санаторий Windsor Ответ от Санаторий Windsor

Добрый день Спасибо за информацию и Ваш отзыв. Ситуацию с поваром проверим незамедлительно.

Юлия Бесчастнова 15.07.2018

Расположение отеля

За 12 дней пребывания в отеле постельное белье поменяли один (!!!!) раз. После того, как я об этом сообщила на ресепшн, белье второй раз поменяли за день до нашего отъезда. И это в отеле 4 звезды!!!! Где положено менять белье каждые три дня. Гель для душа клали только тогда, когда я подходила к горничной и напоминала ей об этом каждый день. Уборка в номере заключалась в том, чтобы только выбросить мусор.

Санаторий Windsor Ответ от Санаторий Windsor

Здравствуйте, Мы в курсе данной проблемы и приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Горничная, причастная к данному инциденту, уже не работает в нашем отеле. По стандарту постельное бельё меняется раз в три дня

Виктория Трацевская 15.07.2018

Лечение на высшем уровне! Огромное спасибо медицинскому персоналу! Всегда встречают с улыбкой, идут на встречу, если нужно подкорректировать время процедуры и стараются создать комфортные условия при проведении процедуры.

Персонал на ресепшене очень недоброжелательный. На вопрос «почему не работает wi fi получила ответ «не мои проблемы». Молодой человек на ресепшене не здоровается и ведет себе хамовато. В ресторане часы идут на 15 мин вперед, видимо чтобы проживающие долго не засиживались) и на ужине, когда время было 19:31( ужин до 19:30) персонал выклбчил свет и убрал всю еду, несмотря на то, что мы еще ужинали. В номерах очень много пыли под кроватью и в шкафах. Только медперсонал оставил полодительное впечатление) Вернемся только благодаря их работе))

Санаторий Windsor Ответ от Санаторий Windsor

Уважаемая госпожа Виктория Трацевская, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что возникла на рецепции такая ситуация. Сейчас ее проверяем. Следующий раз можете обратится прямо на менеджеры в отеле, которые будут ситуацию решить на месте. Спасибо за предупреждение о часах, мы их поправим. Наш директор сейчас решит ситуацию с уборкой еды с официянтками. Надеемся, что вы к нам приедете еще раз и постараемся, что бы у вас не было никаких претензий. С уважением, Bc. Marie Ouporová , Sales & Marketing Manager

Андрей Аскерко 09.07.2018

близкое расположение от источников, ежедневная уборка номеров

Питание в столовой далеко от диетического; процедуры расписаны по времени, но придя на них сидишь в очереди по 20-30 минут; во время пребывания в санатории появилась аллергия в виде крапивницы на руках, обратились к врачу, ничем не смогли помочь или не захотели. Во время нашего отдыха проходил кинофестиваль, постоянный шум, музыка, решили уехать на 2 дня раньше и попросили вернуть деньги за эти дни, администрация санатория отказалась это сделать.

Санаторий Windsor Ответ от Санаторий Windsor

Уважаемый господин Андрей Аскерко, Благодарим за Ваш отзыв. В данное время интенсивно работой над новым меню, включая и вопрос полной реконструкции помещения ресторана. Процедуры назначены на определённое время. Если Вы приходите на процедуру вовремя, процедура начинается без задержек. В случае, если Вы пришли раньше, необходимо дождаться своей очереди. Если случилось так, что Вам пришлось долгое время ожидать начала процедуры, лучшее решение - обратить на это внимание незамедлительно, чтобы мы могли решить с Вами данную ситуацию. Что касается крапивницы, наш доктор провёл необходимое обследование и был проинформирован Вами, что Вы уже принимаете лекарства против данного недуга. Вам посоветовали обратиться в кожное отделение больницы и не посещать минеральный бассейн. К сожалению, наш персонал не имеет данной специализации, необходимо обращаться к узкому специалисту. Кинофестиваль проходит каждый год на протяжении уже 53 лет в одно время. В ситуации приезда клиента на долгосрочный лечебный отдых мы всегда стараемся предоставить наименее шумный номер с видом во двор, а не на улицу, где в эти дни очень шумно. Ваш номер был именно данной категории, окна выходили во двор, дабы предотвратить постоянному шуму. Средства Вам не были возвращены по причине ясных и чётких условий отмены и измения резервации, с которыми Вы соглашались при резервации. Большое спасибо и ждём новых встреч. С уважением, Гостиница Виндсор

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

«Windsor» идеально подойдет для желающих провести свой отдых и лечение максимально близко к лечебным питьевым источникам. Санаторий имеет не самую современную, но зато качественную лечебную базу. В лечении используется термальная вода, торфяная грязь, есть даже термальный бассейн, что является редкостью в Карловых Варах. Необходимо отметить и то, что санаторий предлагает своим гостям 20 процедур в неделю, в то время как в других санаториях в среднем предлагается от 14 до 18 лечебных процедур. При всех преимуществах «Виндсора», недостатком является отсутствие классического бассейна, хотя бы маленького, но столь важного, например, для прохождения в нем реабилитационной гимнастики.

Преимущества

  • в «Windsor» работает один из лучших врачей на курорте, Милан Коула, с 1981 года наработавший огромный опыт врачебной практики в области санаторно-курортного лечения
  • ярким преимуществом является то, что гостям санатория «Windsor» предоставляется 20 процедур в неделю, это больше, чем в остальных санаториях и спа отелях Карловых Вар
  • просторная wellness-зона с новым плавательным бассейном 5x15 метров с гидромассажами, финской сауной и зоной отдыха – все БЕСПЛАТНО
  • идеальное расположение в самом центре курортной зоны Карловых Вар, прямо возле Мельничной колоннады с питьевыми лечебными термальными минеральными источниками
  • термальная минеральная вода подведена в бальнеологическое отделение для проведения большинства водных процедур
  • наличие термального бассейна размером 4x3 метра, назначается в качестве процедуры, в 2018 году проведена полная реконструкция
  • охраняемая парковка на территории санатория на 20 мест
  • есть кафе «Франц Иосиф» с летней террасой, где по пятницам играет живая музыка
  • в здании санатория «Windsor» расположен обмен валют, магазины, салон красоты и гастроцентр, специализирующийся на проктологии, гепатологии, гастроэнтерологии, эндокринологии, упор делается на амбулаторное курортное лечение детей с 3-х лет

Санаторий Windsor на карте

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Санаторий Windsor Отзывы