reference
Pozitiva
Dojmy jsou velmi pozitivní. Určitě přijedeme znovu. Děkujeme za skvělou organizaci. Vše bylo jasné a včas.Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Velmi blízko k promenáděOdpověď od Windsor Spa Hotel
Vážený Alexander Golšteine, Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v našem hotelu užili a že jste si užili blízkost vody. Klademe velký důraz na to, abychom našim hostům nabídli příjemnou a nezapomenutelnou dovolenou. Pokud se vrátíte do oblasti, těšíme se, že vás opět přivítáme! S pozdravem, Windsor Spa Hotel.
Pozitiva
Přijdu znovu!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vážený Klimenko Vjačeslave Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Jsme velmi rádi, že se vám u nás líbilo a že se plánujete vrátit. Vaše spokojenost je naším hlavním cílem a těšíme se na další setkání. Pokud máte nějaké požadavky nebo návrhy, neváhejte je s námi sdílet. Těšíme se, že se brzy uvidíme! S pozdravem Inga.
Negativa
ŽádnýOdpověď od Windsor Spa Hotel
Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu!
Pozitiva
Vše se mi líbilo, jídlo, ošetření, personál, vše bylo skvěléOdpověď od Windsor Spa Hotel
Milá Nino Kalinino, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se Vám líbilo jídlo, ošetření a práce našeho personálu. Vaše pozitivní slova inspirují náš tým k další tvrdé práci. Těšíme se na další setkání s vámi a doufáme, že vaše další návštěva bude stejně příjemná! S pozdravem Inga.
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili! Určitě se vrátíme na jaře! Personál je pozorný a přátelský! Služba je vynikající! Jídlo je rozmanité a velmi chutné. Dokonce mi dali ortopedický polštář. Díky všem! Můj manžel a já jsme byli potěšeni!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Milá Tatjano Wall, Velice vám děkujeme za vaši úžasnou recenzi! Jsme velmi rádi, že váš pobyt u nás byl tak příjemný a nezapomenutelný. Pozornost věnovaná detailům a péče o naše hosty je to, čeho si ceníme nejvíce. Je skvělé, že vám jídlo chutnalo a že jste dostali ortopedický polštář. Vaše milá slova o našich zaměstnancích nás inspirují k další práci s láskou a obětavostí. Těšíme se na váš návrat na jaře! Děkujeme, že jste si vybrali nás! S pozdravem, Windsor Spa Hotel.
Pozitiva
Naprostá spokojenost s personálem a službami hotelu. Velmi jsme si užili 15 dní našeho pobytu a procedur.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Je skvělé, že jste vy a vaše rodina byli spokojeni s hotelovým personálem a službami! Je úžasné slyšet, že jste si těch 15 dní a ošetření opravdu užili. Doufám, že vám tato dovolená přinesla zasloužený odpočinek a relaxaci. S pozdravem, Windsor Spa Hotel
Pozitiva
Skvělá lokalita. Čistota výborná, strava pestrá a chutná, zdravotnický personál odvádí svou práci velmi dobře. Zvláštní poděkování personálu restaurace, vždy přátelský a ochotný.Negativa
ŽádnýOdpověď od Windsor Spa Hotel
Děkujeme za tak podrobné a pozitivní hodnocení! Jsme velmi potěšeni, že naše výhodná poloha, vysoká úroveň čistoty a rozmanitost jídel učinily Váš pobyt příjemným a pohodlným. Je také příjemné slyšet, že lékařský personál poskytl kvalifikovanou pomoc - to je pro nás velmi důležité. Zvláštní poděkování za vaše milá slova o personálu restaurace. Jejich snaha vytvořit útulné a přívětivé prostředí znamená opravdu hodně a budou velmi potěšeni, když budete vědět, že jste jejich práci vysoce ocenili. Těšíme se, že vás v budoucnu opět přivítáme a pokusíme se vaši příští návštěvu ještě vylepšit! Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Doufáme, že na dovolenou budete mít jen ty nejlepší vzpomínky. Rádi Vás opět uvidíme! S pozdravem, WINDSOR SPA HOTEL
Pozitiva
Hotel se nám moc líbil: Útulný, čistý pokoj, pestrá strava s velkým výběrem masitých jídel a jedním rybím pokrmem, všichni byli velmi zdvořilí od zdravotníků až po uklízečky. A samozřejmě poloha hotelu: z jídelny je výhled na kolonádu a řeku - prostě úžasné!Negativa
Jediným negativem je harmonogram procedur. Někdy jsme spolu nemohli snídat, procedury v 8:00, 8:30 a tak dále. Museli jsme jít buď samostatně, nebo snídat 15 minut předtím.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Děkujeme za tak podrobné a upřímné hodnocení! Velmi nás těší, že jste si užili útulné a čisté pokoje, stejně jako široký výběr jídel. Jsme rádi, že jste ocenili pokrmy z masa a ryb a že ve vás zanechala pozitivní dojem slušnost a všímavost personálu od zdravotníků až po uklízečky. Výhledy z jídelny na kolonádu a řeku jsou opravdu úžasné a jsme rádi, že pomohly udělat váš pobyt výjimečným. Pokud jde o plánování procedur, chápeme, jak to může ovlivnit vaše pohodlí a čas strávený u snídaně. Vážíme si vašeho komentáře a určitě jej předáme vedení. Do budoucna se budeme snažit zohlednit vaše přání, abychom zajistili flexibilnější rozvrh procedur a vytvořili pro naše hosty co nejkomfortnější podmínky. Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Těšíme se na další setkání a uděláme vše pro to, aby byla vaše příští návštěva ještě příjemnější a pohodlnější. S pozdravem, WINDSOR SPA HOTEL
Pozitiva
Pozorný personál, chutné jídlo, velmi výhodná poloha hotelu, klidná atmosféraNegativa
Při objednání na webu bylo uvedeno 20 procedur týdně, ve skutečnosti jich bylo pouze 13Odpověď od Windsor Spa Hotel
Děkujeme za tak podrobné a upřímné hodnocení! Velmi nás těší, že jste si užili útulné a čisté pokoje, stejně jako široký výběr jídel. Jsme rádi, že jste ocenili pokrmy z masa a ryb a že ve vás zanechala pozitivní dojem slušnost a všímavost personálu od zdravotníků až po uklízečky. Výhledy z jídelny na kolonádu a řeku jsou opravdu okouzlující a jsme rádi, že pomohly ozvláštnit Váš pobyt. Pokud jde o plánování procedur, chápeme, jak to může ovlivnit vaše pohodlí a čas strávený u snídaně. Vážíme si vašeho komentáře a určitě jej předáme vedení. Do budoucna se budeme snažit zohlednit vaše přání, abychom zajistili flexibilnější rozvrh procedur a vytvořili pro naše hosty co nejkomfortnější podmínky. Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Těšíme se na další setkání s vámi a uděláme vše pro to, aby byla vaše příští návštěva ještě příjemnější a pohodlnější. S pozdravem, WINDSOR SPA HOTEL
Pozitiva
Dobré odpoledne!!! Chtěl bych poděkovat pracovníkům na recepci, zejména: Simona, Alexey, Maxim (pomohli s informativními dotazy). Veškerý zdravotnický personál je velmi přátelský, svou práci odvádí efektivně, včetně paní primářky, jídlo je dobré z kvalitních produktů. !! P.S. Přejeme prosperitu Vašemu lázeňskému hotelu❤️Odpověď od Windsor Spa Hotel
Dobré odpoledne Velmi děkujeme za Vaši vřelou zpětnou vazbu a ocenění práce našich zaměstnanců! Jsme velmi rádi, že jste si pobyt užili a že jste mohli ocenit profesionalitu a vstřícnost personálu recepce, zejména Simona, Alexeyho a Maxima. Vaše slova inspirují náš tým, aby i nadále poskytoval vynikající služby a pomáhal hostům s případnými dotazy. Je také příjemné slyšet, že náš zdravotní personál a vedoucí lékař ve Vás zanechali pozitivní dojem. Vynakládáme maximální úsilí, abychom našim hostům poskytovali lékařské služby a péči na nejvyšší úrovni. Jsme rádi, že Vám jídlo chutnalo a že jste ocenili kvalitu námi nabízených produktů. Je pro nás velmi důležité, aby si naši hosté nejen užili dovolenou, ale také jedli chutné a zdravé jídlo. Moc děkujeme za váš záměr vrátit se k nám příští rok se svou rodinou! Těšíme se, že vás opět přivítáme a pokusíme se, aby byl váš pobyt ještě pohodlnější a příjemnější. Přejeme vám vše nejlepší a doufáme, že se brzy uvidíme v našem lázeňském hotelu! S pozdravem, WINDSOR SPA HOTEL
Pozitiva
Velmi dobréOdpověď od Windsor Spa Hotel
Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme potěšeni, když slyšíme, že jste během svého pobytu měli velmi dobré zkušenosti. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a je skvělé vědět, že naše snaha poskytovat kvalitní služby a příjemné prostředí přinesla změnu. Pokud máte nějaké konkrétní zvýraznění nebo návrhy, o které se chcete podělit, rádi si je poslechneme! Neustále se snažíme zlepšovat a nabízet našim hostům co nejlepší zážitek. Doufáme, že vás brzy přivítáme na dalším skvělém pobytu! S pozdravem, WINDSOR SPA HOTEL.
Pozitiva
Zvláštní poděkování kuchaři, chutné, dobré procedury, vše bylo včas, sanatorium se nachází u kolonády, vše se nám líbilo, doporučujeme.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vážený hoste, Děkujeme vám za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se Vám naše jídla, procedury a výhodná poloha sanatoria u kolonády líbily. Zvláštní poděkování bychom rádi vyjádřili našemu personálu. Jsme rádi, že jste byli spokojeni a naše sanatorium doporučujete. Budeme rádi, když se zase brzy uvidíme. S pozdravem, Windsor Spa Hotel.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Byli jsme naprosto spokojeni!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Děkujeme za vaše užitečné komentáře! Jsme velmi rádi, že jste byli s pobytem naprosto spokojeni. Těšíme se, že vás brzy přivítáme. S pozdravem, Windsor Spa Hotel.
Negativa
Neuspokojivé provedení transferu Hotel Windsor - Letiště 27.9. Byl jsem doručen na letiště 1 hodinu 45 minut před odletem, vysazen přes silnici od vchodu do budovy letiště, daleko od odbavovací sekce pro můj let. Nejen, že jsem musel vláčet kufr po průchodu, ale také jsem musel hledat odbavovací přepážku na pro mě neznámém letišti. Obrovské fronty na odbavení a pasovou kontrolu mě znervózňovaly, 1 hodina 45 minut před odletem je absolutně málo, zvlášť pro staršího člověka jako jsem já.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za nepříjemnosti spojené s převodem. Vaše připomínky objasníme a přijmeme opatření ke zlepšení organizace překladu, aby se takové situace neopakovaly. Je pro nás důležité, aby se všichni naši hosté cítili dobře v každé fázi svého pobytu. Doufám, že příště bude vaše zkušenost lepší S pozdravem Inga.
Pozitiva
Děkuji za velmi příjemné přivítání. Personál je velmi přátelský. Rádi znovu navštívíme Spa Hotel Windsor a doporučíme jej ostatním.Negativa
Bohužel v místnosti byl nepříjemný zápach. Doufáme, že po rekonstrukci to bude mnohem příjemnější.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Milá Světlano Altenhofová Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a milá slova našim zaměstnancům. Jsme velmi rádi, že jste si dovolenou užili. Je nám líto, že váš pokoj nepříjemně zapáchal. Ujišťujeme vás, že to po rekonstrukci napravíme a v budoucnu vám pobyt ještě zpříjemníme. Děkujeme za doporučení a pochopení! S pozdravem, Windsor Spa Hotel.
Pozitiva
Vše v pořádku, moc děkuji všem, kteří se o mě starali, personál byl velmi přátelský, jídlo předčilo všechna moje očekávání.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Ahoj! Velice vám děkujeme za vaši vřelou zpětnou vazbu! Velmi nás těší, že Váš pobyt v našem hotelu byl vynikající a že jste byli spokojeni s prací našeho personálu a kvalitou jídla. Vaše slova nás inspirují k tomu, abychom i nadále poskytovali našim hostům služby na vysoké úrovni. Těšíme se, že vás opět přivítáme a pomůžeme vám, aby byl váš další výlet stejně příjemný. Děkujeme a brzy na viděnou! Upřímně, Tým hotelu Windsor Spa.
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Procedury velmi dobrý personál 👍Odpověď od Windsor Spa Hotel
Ahoj! Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám procedury a práce našeho personálu líbily. Budeme rádi, když se s námi opět uvidíme! S pozdravem Inga.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!!!Negativa
Můj názor je, že personál je trochu přetížený.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vážený Viktore Shimanovsky, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Jsme velmi rádi, že jste byli naprosto spokojeni. Je nám však líto, že zaměstnanci byli zahlceni, a vaši zpětnou vazbu využijeme ke zlepšení našich procesů. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. Všechno nejlepší, Lázeňský hotel Windsor.
Pozitiva
Se vším jsme velmi spokojeni. Personál je výborný, vše je na svém místě, myslím tím, že každý dělá svou práci úžasně 👍 počínaje paní doktorkou, která profesionálně vyšetření vede a veškerý personál při procedurách také dobře funguje. Dívky v restauraci jsou dříči, vše je v pořádku a čisté. Není to poprvé, co jsme do tohoto hotelu přišli a příští rok jedeme znovu.🇺🇸Negativa
Neexistuje žádná negativita!!!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Dobré odpoledne, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Jsme velmi rádi, že jste byl spokojen s úrovní služeb a profesionalitou našeho personálu. Je obzvláště příjemné slyšet, že se vám líbily procedury, práce lékařů a služby v restauraci. Těšíme se na vás příští rok! Vaše důvěra je pro nás velmi důležitá a jsme vždy rádi, že vás opět uvidíme v našem hotelu. S pozdravem, Windsor Spa Hotel.
Pozitiva
S manželem jsme zůstali týden od 22. do 29. září...Chtěla bych poděkovat kuchaři za dobré jídlo, vše bylo velmi chutné a rozmanité Personál recepce byl nádherný....In princip, líbilo se mi všechno kromě kavárny Windsor, vše jsem popsal.. .Negativa
Chtěla jsem kontaktovat ředitelku kavárny Windsor - máte velmi špatný personál, ne přátelský, chci říci především o SIMONE a její KAMARÁDCE, nechtěla nás obsloužit voucherem, který nám dal samotný hotel, přístup vůči nám bylo velmi hnusné... !Odcházeli jsme s manželem velmi naštvaní...Druhý den šli naši přátelé a stejná situace...Patricia také pracuje na bazénu a také není příjemná, na první den, kdy nám nedala ručník...Odpověď od Windsor Spa Hotel
Dobré odpoledne děkujeme za Vaši recenzi a za sdílení Vaší zkušenosti s námi. Jsme rádi, že jste ocenili vynikající jídlo, vstřícnost personálu recepce a pohodlí vašeho pokoje. Velmi nás však mrzí, že jste měli nějaké nepříjemné zážitky ve Windsor Cafe and Pool. Určitě provedeme interní šetření a přijmeme opatření ke zlepšení služeb. Váš názor je pro nás nesmírně důležitý a chceme, aby se každý host cítil pohodlně a dostával kvalitní služby na všech úrovních. Váš vzkaz také předáme šéfkuchaři a personálu recepce, abychom jim poděkovali za jejich skvělou práci. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a doufáme, že na náš hotel budete mít jen příjemné vzpomínky. S pozdravem Inga.
Pozitiva
Dobrý odpočinek a účinná léčba. Mnohokrát děkujeme servisnímu personálu.Pozitiva
Výborná lokalita, úžasný lékař, příjemný personál, pestrá strava (vždy si můžete vybrat chutné jídlo, důležité je jíst ovoce a zeleninu), zdravé procedury, nádherný bazén. Příští rok plánujeme přijet do Windsoru.Negativa
Pokoj pro nás byl na bydlení poněkud malý, přáli bychom si větší. Po bazénu stále nebylo dost sušicích zařízení na sušení plavek, protože plavky nestihnou za den v koupelně uschnout. Je tu ještě jedno přání – sen. Bylo by hezké nainstalovat bidet do koupelen (americký malý design je obzvláště dobrý a snadno se instaluje: je instalován přímo uvnitř toalety)Odpověď od Windsor Spa Hotel
Dobré odpoledne Velmi děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu Windsor! Jsme rádi, že se Vám líbilo naše umístění, práce lékařů, příjemný personál a rozmanitost jídel. Jsme také rádi, že se vám procedury a bazén líbily. Zohledníme vaše přání ohledně velikosti místnosti a instalace sušáku na plavky, stejně jako představu bidetu do koupelen. Vaše připomínky jsou pro nás velmi důležité a neustále se snažíme naše služby zlepšovat. Těšíme se na vaši další cestu do Windsoru v příštím roce! S pozdravem Inga.
Pozitiva
Procedury předepsané lékařem byly provedeny kvalitně a včas a moc se nám to líbilo.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Těší nás, že procedury předepsané lékařem byly provedeny efektivně a Vám se líbily. Neustále se snažíme udržovat vysokou úroveň služeb a těšíme se, že Vás opět přivítáme. S pozdravem tým Windsoru.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vážený VICTOR ANTONOVE, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Velmi nás těší, že během vašeho pobytu vše proběhlo v pořádku. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a doufáme, že se k nám brzy vrátíte. S pozdravem, Windsor Spa Hotel.
Pozitiva
Nejlepší vzpomínky na pobyt v tomto hotelu. Plánujeme přijet příští rok, ale na 3 týdny. Všem moc děkuji za pohodu a pohodlí.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Dobré odpoledne Děkujeme za tak vřelou a pozitivní recenzi! Jsme velmi rádi, že máte na pobyt v našem hotelu ty nejlepší vzpomínky. Vaše slova o naší útulnosti a pohodlí nás inspirují a potvrzují správnost našeho snažení. Zvláště nás těší, že se k nám plánujete vrátit příští rok na celé tři týdny! Těšíme se na vaši příští návštěvu a uděláme vše pro to, aby byl váš pobyt stejně pohodlný a příjemný jako naposledy. Děkujeme za důvěru a výběr našeho hotelu. Rádi Vás opět uvidíme a pokusíme se, aby Vaše dovolená byla nezapomenutelná. Upřímně, Inga
Pozitiva
Dobré odpoledne, moc se mi líbilo všechno, procedury, jídlo, úklid pokoje a personál byl prostě úžasnýOdpověď od Windsor Spa Hotel
Dobré odpoledne Velice vám děkuji za vaše milá slova! Jsme moc rádi, že se Vám vše líbilo - procedury, jídlo, úklid i práce našeho personálu. Vaše zpětná vazba nás inspiruje k další práci. Rádi Vás opět uvidíme! S pozdravem Inga.
Pozitiva
Všechno bylo téměř dobré a velmi dobréNegativa
Pokoj nebyl vysátý, možná byl nedostatek personálu?Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vážená paní Margarete Ackermannová, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste byli s pobytem velmi spokojeni. Omlouváme se však za případné nepříjemnosti způsobené čistotou pokoje. Tento problém okamžitě prodiskutujeme s naším úklidovým týmem, abychom zajistili, že se to v budoucnu nebude opakovat. Děkujeme za pochopení a doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. Všechno nejlepší, Lázeňský hotel Windsor.
Pozitiva
Během našeho pobytu (14 nocí) zaznamenáváme vysokou úroveň služeb a kvalitní, konzistentní procedury s přihlédnutím k našemu věku (76 a 75 let) a době, kdy jsme se exkurzí účastnili. Vyvážená, kvalitní a pestrá strava, zahrnující jak dietní pokrmy, tak běžnou kuchyni, nám umožnila regulovat příjem potravy dle libosti a podle toho, jak se cítíme. Zvláštní poděkování patří personálu hotelu a týmu webu sanatorium.com, kteří jsou připraveni pomoci s jakýmkoli problémem, včetně čekání na schůzku na letišti (let byl zpožděn), zorganizování zpátečního transferu na letiště, přeplánování procedur , tisk potřebných dokumentů atd. Dobře jsme si odpočinuli a jsme velmi rádi, že jsme si vybrali Windsor SPA HOTEL. Nevíme, co bude v budoucnu, ale chceme se sem za rok vrátit. S pozdravem rodina Gurkina.Negativa
Žádný.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vážená rodino Gurkinů, velmi děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu! Jsme upřímně rádi, že váš pobyt ve Windsor SPA HOTEL byl pohodlný a příjemný. Vaše slova o vysoké úrovni služeb, kvalitě ošetření a rozmanité stravě inspirují náš tým k dalšímu úsilí o dokonalost. Obzvláště nás těší, že vám naši zaměstnanci dokázali poskytnout potřebnou asistenci a podporu, včetně zajištění transferů a dalších služeb. Rádi Vás přivítáme opět za rok. V případě jakýchkoli dotazů nebo obav ohledně budoucí návštěvy nás prosím neváhejte kontaktovat. Upřímně,
Pozitiva
Měli jsme perfektní pobyt a velmi dobré zacházení! ! ! ! Personál velmi přátelský, vstřícný a pozorný. Je pouze doporučeno! vždy mé potěšeníOdpověď od Windsor Spa Hotel
Vážená Irene Borovets, Děkujeme za vaše milá slova! Jsme velmi rádi, že jste se u nás skvěle bavili a byli spokojeni s lázeňskými procedurami a naším personálem. Vaše doporučení pro nás hodně znamená a motivuje nás, abychom i nadále dělali to nejlepší. Těšíme se, že vás brzy přivítáme! Všechno nejlepší, tým Windsor.