reference
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Rád přijedu znovu! Děkuji!Negativa
Na pokoji nebyla rychlovarná konvice Jídlo by mohlo být rozmanitější
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо большое за ваш отзыв и оценки.Мы будем рады Вас встретит снова Чайник в номер можно заказать на ресепшн и Вам в номер принесут.Ч уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Jednoduše bychom tento hotel rádi znovu navštíviliPozitiva
Nejlepší zážitek ze všeho v komplexu. Velké poděkování personálu za laskavost, pozornost, pomoc v případě potřeby a pozitivitu. Jsi bezva!Negativa
Mnoho deštivých dnů a dokonce i sněhových na přelomu března a dubna omezovalo možnost procházek. Ale návštěvy bazénu s 29stupňovou vodou a saunou kompenzovaly špatné počasí venku;)Odpověď od Windsor Spa Hotel
Как приятно что Ваш отдых и лечение в нашем отеле Виндзор доставил вам максимальное удовольствие. Спасибо за благодарность персоналу. Погода да это то,что не можем для Вас заказать к сожелению.Как вы подтвердили даже это не испортит отдых ,под крышей нашего отеля есть всё для того ,чтоб Вы отдохнули и получили удовольствие. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, moc děkujiNegativa
Sauna začíná fungovat až od 13:00Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзывы и оценки. Сауна открывается в 13:00 по той причине ,что с утра все гости на процедурах,а пользоваться сауной многие предпочитают вечером. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Mnohokrát děkujeme personálu recepce! Velmi pozorní, starostliví, přátelští a citliví lidé. Děkuji za pozdní večeři po příjezdu a za prášky, když jsem byl nemocný, a za pomoc s nákupem jízdenek a za pár telefonátů brzy ráno v den odjezdu (velmi jsem se bál, že zaspím), a jen pro příjemné rozhovory. Vždy se chci vrátit k této službě! Moc ráda jsem vás poznala!😊 Rád bych vyzdvihl masérské terapeuty: Christinu a pána, který dělá klasickou masáž (bohužel jsem neznal jméno) - profesionály ve svém oboru. Po masáži jsou pocity lehkosti a extra pohyblivosti v zádech a krku. Zvláštním plusem je termální voda v bazénu/lázni přímo v hotelu. Bylo to úžasné. Žena pracující u bazénu je také velmi milá a příjemná. Příjemný a pozorný personál jídelny. Dívka, která provádí ošetření ručním voskem a bahnem, je také velmi milá. Vždy usměvavý a zjevně bystrý a pozitivní člověk. Celkový dojem z personálu je velmi pozitivní. Díky všemNegativa
Lékař strávil vyšetřením přesně 3,5 minuty, i když program říká, že vyšetření lékařem trvá 15 minut. Stěžoval jsem si na problémy s nervy a vlasy. V reakci na mé stížnosti na mé nervy řekli něco jako: „Tak proč jsi sem přišel? Jak ti trocha vody pomůže s nervy?" Byla jsem v šoku... Pokud vím, na nervy pomáhá ledacos, včetně odměřeného denního režimu, procházky na čerstvém vzduchu, celkové posílení organismu vitamíny a minerály (které jsou v termálních vodách) a jen relaxační procedury... Zdá se, že pan doktor má jiný názor a podle jeho názoru jsem v Karlových Varech neměl co dělat... Když jsem se sestry zeptal, zda mi mohou předepsat sedativa, po rozhovoru s doktorka řekla, že mi odmítl cokoliv předepsat, protože mě nezná. Obecně mi v lékárně doporučili výborné bylinné sedativum. Je velmi zvláštní, že to lékař nemohl udělat, protože potřebujete znát ne osobu, ale základní léky. Lékař předepsal i odběr vody z pramenů 08 a 10. Pokud jsem se dočetl, tak zdroj 8 je na očistu organismu a doporučuje se pít v prvních dnech. No, řekněme (2krát denně po dobu 9 dní v řadě) - dobře. Dobře, i když... Dobře... Ale zdroj 10 je doporučován lidem trpícím nadváhou nebo cukrovkou a také jako prevence těchto onemocnění. Nemám ani jedno ani druhé. Otázkou je, proč jste nemohli napsat zdroj číslo 6, který je považován za nejlepší zdroj pro vlasy? Stěžoval jsem si na to... Ve skutečnosti byl doktor k ničemu. Předepsala si vodu a léky. Mimochodem, oba pomohli. Nervy se uklidnily a zdálo se, že mi zhoustly vlasy. Obecně byl dojem z lékaře, mírně řečeno, takový a tento názor sdíleli i někteří další hoteloví hosté. Bylo by také skvělé, kdyby procedury nebyly naplánovány tak brzy. To vyhovuje mnoha lidem, ale ne všem, protože ne každému začínají prázdniny v 6. 7. ráno.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Многоуважаемая госпожа Андерсен! Примите наши огромнейшие извинения. Мы весьма признательны за Вашу благодарность для всего обслуживающего персонала, это очень для нас приятно, поскольку мы всегда рады помочь и побеседовать. Мы с радостью Вас снова встретим и на 100% уверены, что диалог с доктором Коула будет совершенно другой, поскольку доктор Коула - один из самых лучших специалистов с самым большим стажем работы. Это факт, а не реклама. Врач очень внимательно относится к каждому гостю, всегда проявляет вежливость и осмотр проводит профессионально. Многие гости рассказывают, ,что в Европе уже даже лечащий терапевт так тщательно не проводит прием пациента и проверку состояния здоровья, как у нас. К сожалению, то что произошло является большим недарозумением. Ещё раз приносим свои извинения. Хотим уточнить, что в Карловых Варах даже воздух лечит во время долгих прогулок по городу, который укутан со всех сторон такой шикарной архитектурой. На курорте что не здание - то шедевр. Поэтому у Вас даже шансов нет уехать с курорта с больными нервами, здесь мы Вам вылечим даже душу. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Centrální poloha hotelu je v blízkosti pramenů minerální vody. Velmi čisté a pohodlné pokoje. Jídlo je výborné. Personál je velmi přátelský a ochotnýOdpověď od Windsor Spa Hotel
Тысяча благодарностей за ваш отзыв и оценки. Мы очень стараемся для Вас и будем всё делать для вашего комфорта и незабываемых воспоминаний о времени проведеном с нами. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Und wir freuen uns, dass Sie glücklich sind. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Mit freundlichen Grüßen das Windsor-Team.
Pozitiva
Navštívili jsme podruhé, byli jsme se vším spokojeni.Díky všem.Využili jsme nabídnutého transferu,byli jsme také spokojeni.Uvažujeme již o třetím.Požadavek:Chtěl jsem si před spaním déle zaplavat v bazén, zavíral ve 20 hodinOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за оценки и отзыв. Ваше пожелание принимаем во внимание всё решим.Как говориться всё для Вас, лишь бы Вы улыбались. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Kurhotel Windsor zanechal dobrý dojem. Personál je velmi milý. A začíná to v recepci, hlavně Simona. Léčby, které předepsal velmi zkušený lékař, jsou dobře rozděleny asistentem lékaře. Kvalita aplikací je dobrá. Zvláště pozoruhodná je profesionalita Kristiny, Marka a Fatimy. Jídlo bylo v pořádku. A je tu něco pro každý vkus. Celkově lze lázeňský hotel doporučit.Negativa
Místnosti je potřeba čerstvě vymalovat a v celém domě vyměnit koberec.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen und Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Die Professionalität und Höflichkeit des Personals in unserem Hotel werden Sie ohne Zweifel erhalten und sehen. Das Hotel geht den Anstrich der Zimmer durch, aber nach und nach reinigen wir die Beschichtung und Änderungen sind erforderlich, stimme Ihnen zu. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Vše bylo na nejvyšší úrovni. Všem moc děkuji.Negativa
Ne.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вам спасибо,что выбираете нас. Благодарим за оценки нам очень важно ваше мнение. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Zdravotnické zařízení je vynikající, ošetření bylo přijato včas a ještě dříve, vše s úsměvem a dobrým přístupem k hostům. Místnosti pro ošetření jsou prostorné a teplé. Úklid pokojů je běžný.Umístění sanatoria je velmi výhodné.Moc děkujeme sanatoriu za sehranou práci s přesuny.Sešli jsme se a vyprovodili,děkujeme,vše v pořádku.Recepce - velmi milí lidéNegativa
Restaurace naprosto negativní, i 3 body málo. Kuchař jednoznačně neprofesionální, obsluha zdvořilá.. Velmi malý sortiment sladkostí a někdy vůbec žádné. Nosili s sebou saláty, saláty, sladkosti, někdy se nedá jíst masová jídla. První 3 dny bylo jídlo přijatelné, ale pak to bylo hrozné, lidé začali být rozhořčení. Ryby byly suché. Co je dobré, vejce byla lahodně smažená. Omlouvám se, že říkám pravdu...Odpověď od Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за ваш отзыв и мнение. За оцениную и проведенную работу персонала. Мы очень рады всем всегда помочь. Неприятно одно,что питание вам так не понравилось. Наши повара конечно профессионалы может вам больше не понравилось по той причине,что кухня другая хотя пишите,что в начале всё хорошо нравилось.Мы благодарим за правду обязательно обсудим с управлением ресторана. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Starostlivý personál, dobrá lokalita, čisté pokoje, teplo a pohodlí, vše na úrovni 👌Odpověď od Windsor Spa Hotel
Огромное спасибо.В это нелёгкое время мы очень благодарны нашим гостям зато,что оценили то,что в нашем отеле всё по-прежнему на уровне. Очень приятно за ваше мнение и оценки. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno je poblíž Cool!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам большое за ваш отзыв. Место расположения в отеля Виндзор уникальное . С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno je velmi dobré. Dobré postupy. Skvělý bazén. Chutné jídlo. Děkuji!Negativa
Málo procedur v termálním bazénu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо вам за ваше мнение и оценки нам очень приятно. Минимальный бассейн мы не разводим воду и доктор назначает по состоянию здоровья. Если Вы можете себе позволить больше назначенного врачом то это всегда можно обсудить. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, milý, ochotný personál. Stojí za doporučení.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Ich freue mich, dass es Ihnen gefallen hat und Sie zufrieden sind. Danke für die Empfehlungen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Všechno je skvělé jako vždy.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за ваше мнение и оценки. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Moc se mi líbilo, všem moc děkuji, skvělý personál a služby.Plánujeme přijet znovu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за отзыв. До скорой встречи 😊. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Se vším jsem byla moc spokojená! Velmi pohostinný a ochotný personál, všichni mluví rusky. Zvláštní poděkování patří masérovi, panu Bartunkovi!👍Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátím.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим вас.Очень приятно, что вы хорошо отдохнули и получили хорошее обслуживание . С радостью вас встретит снова. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
úžasný, přátelský personál. výborná poloha hoteluOdpověď od Windsor Spa Hotel
Огромное спасибо за оцениную работу персонала. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Lázeňské procedury jsou důsledně prováděny přátelským a kompetentním personálem a jsou požehnáním pro duši.Negativa
Hotel nemá bezbariérový vstup. Vstupní hala je přístupná pouze po několika schodech. Pokoje mají okouzlující výhled na potrubí dálkového vytápění připojené ke skalní stěně. Lékař zaškrtne svůj seznam, ale nevysvětlí, k čemu jsou léčby, které předepisuje, dobré. Bohužel čas je na to příliš krátký.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Die Aussicht aus dem Fenster des Zimmers, wir reißen die auf der Website verfügbaren Fotos nicht ab.Wenn es für Sie wichtig ist, besteht die Möglichkeit, die Aussicht aus dem Fenster vor der Ankunft im Hotel zu besprechen. Der Arzt in unserem Sanatorium ist der beste, aufmerksam auf jeden Gast und schenkt genügend Aufmerksamkeit. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Nemohli jste si přát nic lepšího, všechno bylo skvělé. Děkujeme za pohodovou dovolenou.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Wertschätzung. Wir sind sehr dankbar, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Viele Grüße vom Windsor-Team.
Pozitiva
Kvalitní obsluha, pestrá strava, velmi chutná domácí kuchyně. Žádné fronty, žádný povyk! Zaměstnanci pracují svědomitě, jsou přátelští a jsou vždy připraveni pomoci, pokud máte nějaké dotazy. Moc se nám líbilo, určitě přijedeme znovu. Pokoje jsou uklízeny každý den, byly čisté a pohodlné, s velkou saunou! Velké díky personálu!!!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вам большое спасибо за отзыв и оценки. Мы всегда рады помочь в любом возникшим вопросе.Персонал отеля действительно дружелюбный.Очень приятно ,что Вам у нас понравилось. До скорой встречи в отеле Виндзор . С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Velmi přátelskýNegativa
neOdpověď od Windsor Spa Hotel
Ich danke Ihnen für Ihre Meinungen und Einschätzungen. Mit freundlichen Grüßen vom Windsor-Team.
Pozitiva
V sanatoriu jsme si poprvé odpočinuli. Byli jsme velmi spokojeni se službami a prací personálu (personál je citlivý a pozorný). Budeme to doporučovat našim přátelům.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим вас за рекомендации. Спасибо что оставили отзыв и оценили нашу работу. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
kvalitní pitná vodaNegativa
Ne zdravé, ne chutné jídlo, ne přátelský personál v jídelně a bazénuOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за информацию,что всё так плохо. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Příjemný personál, dobrá poloha hotelu, výborná masáž.Negativa
Doba použití bazénu a sauny mohla být delší, minimálně až 22 hodin, polštáře byly velmi nepohodlné.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение минусы приняли будем исправлять. Подушки у нас новые с ними трудно угадать кто-то высокую предпочитает другой средний высоты,а не которые гости тоненькую. Спасибо за ваши оценки.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Výborná poloha, pozorný a vstřícný personál, pravidelný úklid pokojů; dobré zdravotnické zázemí a balneologické oddělení s oddělenými ošetřovnami.Stravování je vcelku přijatelné, vždy večer jíte zeleninu, ovoce, nápoje, kefír.Negativa
Nepříjemným překvapením bylo, že byt (dva pokoje) nesplnil své jméno.Naprosto žádný komfort a útulnost, minimum nábytku, velmi malá skříň na chodbě, ale dvě velké manželské postele v obou pokojích, místo vč. očekávaná pohovka.Malé zrcadlo,jedno na dva pokoje a chodbu,z nějakého důvodu bylo v rohu v zadní místnosti.Stěny byly špinavé,bez jediné,i malé malby.Dva týdny jsme se cítili velmi nepříjemně takový pokoj, vydávající se za byt, ve kterém nebyla na všech obyvatelích vidět žádná péče, ale náklady nebyly malé.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. Стоимость не малая из за выбора програмы.Описания комнат на сайте доступно для гостей.Там есть возможность по фото проверить чем аппартман отличается от других категорий номеров. Заботимся мы одинаково обо всех гостях. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Dobré odpoledne, pobyt v tomto sanatoriu jsme si opravdu užili, pokoje byly uklízeny každý den, i v sobotu a neděli, návštěva procedur byla radost, měli jsme 2 jídla denně (snídaně a večeře), ale hlady jsme netrpěli, tam byl vynikající výběr jídla, jedním slovem, administrativa Sanatorium by mělo být hrdé na VŠECHNY své zaměstnance, moc vám všem děkujeme za skvělý čas ve vašem sanatoriu, brzy se uvidíme 🤗Odpověď od Windsor Spa Hotel
Мы очень рады,что Вы хорошо отдохнули. Спасибо за Ваш отзыв и оценки. До встречи 😊. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
NezapomenutelněOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим вас за отзыв и оценки. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Mi mogli xorosho plivnul, Potomu chto komnata bilo xoroshem místo. Muqchina kotori masaqnom rabotajet mog xoroshi soweti (polezno dlja twoewo zdorowje)dawal. Stolowi i eda bilo Chishta. Fructi, saladi, peragi bilo vkusno 👍Negativa
Takoi ashushcheni bilo, chto eda powtorjalsja chasto/odinokowo bilo.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. С уважением команда Виндзор.