Bewertungen
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen! Ich komme gerne wieder! Danke!Negatives
Es gab keinen Wasserkocher im Zimmer. Das Essen könnte abwechslungsreicher sein
übersetztAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо большое за ваш отзыв и оценки.Мы будем рады Вас встретит снова Чайник в номер можно заказать на ресепшн и Вам в номер принесут.Ч уважением команда Виндзор.
Positives
Einfach wir möchten genau dieser Hotel noch Mal besuchenPositives
Das beste Erlebnis von allem in der Anlage. Vielen herzlichen Dank an die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Hilfe bei Bedarf und positive Einstellung. Du bist super!Negatives
Viele Regentage und sogar Schneetage Ende März und Anfang April schränkten die Wandermöglichkeiten ein. Aber Schwimmbadbesuche mit 29 Grad warmem Wasser und Sauna entschädigten für das schlechte Wetter draußen ;)Antwort von Windsor Spa Hotel
Как приятно что Ваш отдых и лечение в нашем отеле Виндзор доставил вам максимальное удовольствие. Спасибо за благодарность персоналу. Погода да это то,что не можем для Вас заказать к сожелению.Как вы подтвердили даже это не испортит отдых ,под крышей нашего отеля есть всё для того ,чтоб Вы отдохнули и получили удовольствие. С уважением команда Виндзор.
Positives
Es hat mir sehr gut gefallen, vielen DankNegatives
Die Sauna ist erst ab 13:00 Uhr in BetriebAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзывы и оценки. Сауна открывается в 13:00 по той причине ,что с утра все гости на процедурах,а пользоваться сауной многие предпочитают вечером. С уважением команда Виндзор.
Positives
Vielen Dank an das Empfangspersonal! Sehr aufmerksame, fürsorgliche, freundliche und entgegenkommende Menschen. Vielen Dank für das späte Abendessen bei der Ankunft und für die Tabletten, als ich krank war, und für die Hilfe beim Ticketkauf und für ein paar Anrufe am frühen Morgen am Abreisetag (ich hatte große Angst zu verschlafen), und einfach für angenehme Gespräche. Ich möchte immer wieder auf diese Art von Service zurückkommen! Es war sehr schön, Sie kennenzulernen!😊 Ich möchte die Masseure hervorheben: Christina und der Mann, der die klassische Massage durchführt (leider habe ich den Namen nicht erkannt) – Profis auf ihrem Gebiet. Die Empfindungen nach der Massage sind Leichtigkeit und zusätzliche Beweglichkeit im Rücken und Nacken. Ein besonderes Plus ist das Thermalwasser im Pool/Bad direkt im Hotel. Es war wundervoll. Auch die Frau, die am Pool arbeitet, ist sehr nett und angenehm. Angenehmes und aufmerksames Personal im Speisesaal. Das Mädchen, das die Handwachs- und Schlammbehandlungen durchführt, ist auch sehr nett. Immer lächelnd und offenbar ein aufgeweckter und positiver Mensch. Der Gesamteindruck des Personals ist sehr positiv. Danke an alleNegatives
Der Arzt hat genau 3,5 Minuten für die Untersuchung aufgewendet, obwohl im Programm angegeben ist, dass die ärztliche Untersuchung 15 Minuten dauert. Ich klagte über Probleme mit Nerven und Haaren. Als Antwort auf meine Beschwerden über meine Nervosität sagten sie so etwas wie: „Warum bist du also hierher gekommen?“ Wie hilft Ihnen etwas Wasser bei Ihren Nerven?“ Ich war schockiert... Soweit ich weiß, helfen viele Dinge gegen die Nerven, darunter ein maßvoller Tagesablauf, Spaziergänge an der frischen Luft und eine allgemeine Stärkung des Körpers mit Vitaminen und Mineralstoffen (die im Thermalwasser enthalten sind) und nur entspannende Eingriffe... Der Arzt scheint anderer Meinung zu sein und seiner Meinung nach gab es für mich in Karlsbad nichts zu tun... Als ich nach einem Gespräch mit der Krankenschwester fragte, ob mir ein Beruhigungsmittel verschrieben werden könne Dem Arzt sagte sie, dass er sich weigerte, mir irgendetwas zu verschreiben, weil sie mich nicht kannte. Generell empfahl mir die Apotheke ein ausgezeichnetes pflanzliches Beruhigungsmittel. Es ist sehr seltsam, dass der Arzt dies nicht tun konnte, denn man muss nicht die Person, sondern die elementaren Medikamente kennen. Der Arzt verordnete außerdem die Wasseraufnahme aus den Quellen 08 und 10. Soweit ich gelesen habe, dient Quelle 8 der Reinigung des Körpers und wird empfohlen, in den ersten Tagen getrunken zu werden. Nun, sagen wir mal (2 Mal am Tag für 9 Tage hintereinander) – ok. Ok, obwohl... Ok... Quelle 10 wird jedoch für Menschen mit Übergewicht oder Diabetes sowie zur Vorbeugung dieser Krankheiten empfohlen. Ich habe weder das eine noch das andere. Die Frage ist, warum konnten Sie nicht Quelle Nummer 6 aufschreiben, die als die beste Quelle für Haare gilt? Ich habe mich darüber beschwert... Tatsächlich hat mir der Arzt überhaupt nichts geholfen. Sie verschrieb sich etwas Wasser und Medikamente. Übrigens hat beides geholfen. Meine Nerven beruhigten sich und meine Haare schienen dichter zu werden. Im Allgemeinen war der Eindruck des Arztes, gelinde gesagt, mittelmäßig, und diese Meinung wurde von einigen anderen Hotelgästen geteilt. Es wäre auch toll, wenn die Eingriffe nicht so früh geplant würden. Das kommt vielen Menschen entgegen, aber nicht jedem, denn nicht für jeden beginnt der Urlaub um 06.07. morgens.Antwort von Windsor Spa Hotel
Многоуважаемая госпожа Андерсен! Примите наши огромнейшие извинения. Мы весьма признательны за Вашу благодарность для всего обслуживающего персонала, это очень для нас приятно, поскольку мы всегда рады помочь и побеседовать. Мы с радостью Вас снова встретим и на 100% уверены, что диалог с доктором Коула будет совершенно другой, поскольку доктор Коула - один из самых лучших специалистов с самым большим стажем работы. Это факт, а не реклама. Врач очень внимательно относится к каждому гостю, всегда проявляет вежливость и осмотр проводит профессионально. Многие гости рассказывают, ,что в Европе уже даже лечащий терапевт так тщательно не проводит прием пациента и проверку состояния здоровья, как у нас. К сожалению, то что произошло является большим недарозумением. Ещё раз приносим свои извинения. Хотим уточнить, что в Карловых Варах даже воздух лечит во время долгих прогулок по городу, который укутан со всех сторон такой шикарной архитектурой. На курорте что не здание - то шедевр. Поэтому у Вас даже шансов нет уехать с курорта с больными нервами, здесь мы Вам вылечим даже душу. С уважением команда Виндзор.
Positives
Die zentrale Lage des Hotels liegt in der Nähe von Mineralwasserquellen. Sehr saubere und komfortable Zimmer. Das Essen ist ausgezeichnet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereitAntwort von Windsor Spa Hotel
Тысяча благодарностей за ваш отзыв и оценки. Мы очень стараемся для Вас и будем всё делать для вашего комфорта и незабываемых воспоминаний о времени проведеном с нами. С уважением команда Виндзор.
Positives
Wir sind sehr zufrieden.Antwort von Windsor Spa Hotel
Und wir freuen uns, dass Sie glücklich sind. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Mit freundlichen Grüßen das Windsor-Team.
Positives
Wir waren zum zweiten Mal dort, wir waren mit allem zufrieden. Vielen Dank an alle. Wir haben den angebotenen Transfer genutzt, wir waren auch zufrieden. Wir denken bereits über ein drittes Mal nach. Bitte: Ich wollte vor dem Schlafengehen noch länger schwimmen Pool, es schloss um 20 UhrAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за оценки и отзыв. Ваше пожелание принимаем во внимание всё решим.Как говориться всё для Вас, лишь бы Вы улыбались. С уважением команда Виндзор.
Positives
Das Kurhotel Windsor hat einen guten Eindruck hinterlassen. Das Personal ist sehr nett. Und es beginnt schon in der Rezeption, besonders Simona. Die Anwendungen, die von einem sehr erfahrenen Arzt verordnet wurden, sind von der Arztassistentin gut aufgeteilt. Die Qualität der Anwendungen stimmt. Besonders ist zu erwähnen die Professionalität von Kristina, Marek und Fatima. Das Essen war in Ordnung. Und für jeden Geschmack was zu finden. Im Großen und Ganzen ist das Kurhotel weiterzuempfehlen.Negatives
Die Zimmer müssten frisch gestrichen und der Teppichboden im kompletten Haus ausgetauscht werden.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen und Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Die Professionalität und Höflichkeit des Personals in unserem Hotel werden Sie ohne Zweifel erhalten und sehen. Das Hotel geht den Anstrich der Zimmer durch, aber nach und nach reinigen wir die Beschichtung und Änderungen sind erforderlich, stimme Ihnen zu. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Alles war auf höchstem Niveau. Vielen Dank an alle.Negatives
Nein.Antwort von Windsor Spa Hotel
Вам спасибо,что выбираете нас. Благодарим за оценки нам очень важно ваше мнение. С уважением команда Виндзор.
Positives
Die medizinischen Einrichtungen sind ausgezeichnet, die Behandlung erfolgte pünktlich und sogar früher, alles mit einem Lächeln und einer guten Einstellung gegenüber den Gästen. Die Behandlungsräume sind geräumig und warm. Die Zimmerreinigung ist normal. Die Lage des Sanatoriums ist sehr günstig. Vielen Dank an das Sanatorium für die gut koordinierte Arbeit mit Transfers. Wir haben uns getroffen und verabschiedet, danke, alles war in Ordnung. Empfang - sehr nette LeuteNegatives
Das Restaurant ist völlig negativ, es fehlen sogar 3 Punkte. Der Koch ist eindeutig unprofessionell, das Personal höflich. Eine sehr kleine Auswahl an Süßigkeiten, manchmal sogar gar keine. Sie brachten Salate, Salate, Süßigkeiten mit, manchmal ist es unmöglich, Fleischgerichte zu essen. Die ersten drei Tage war das Essen akzeptabel, aber dann war es einfach schrecklich, die Leute begannen sich zu empören. Der Fisch war trocken. Was gut ist, ist, dass die Eier köstlich gebraten waren. Tut mir leid, dass ich die Wahrheit sage...Antwort von Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за ваш отзыв и мнение. За оцениную и проведенную работу персонала. Мы очень рады всем всегда помочь. Неприятно одно,что питание вам так не понравилось. Наши повара конечно профессионалы может вам больше не понравилось по той причине,что кухня другая хотя пишите,что в начале всё хорошо нравилось.Мы благодарим за правду обязательно обсудим с управлением ресторана. С уважением команда Виндзор.
Positives
Fürsorgliches Personal, gute Lage, saubere Zimmer, warm und komfortabel, alles auf Augenhöhe 👌Antwort von Windsor Spa Hotel
Огромное спасибо.В это нелёгкое время мы очень благодарны нашим гостям зато,что оценили то,что в нашем отеле всё по-прежнему на уровне. Очень приятно за ваше мнение и оценки. С уважением команда Виндзор.
Positives
Alles ist in der Nähe Cool!Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам большое за ваш отзыв. Место расположения в отеля Виндзор уникальное . С уважением команда Виндзор.
Positives
Alles ist sehr gut. Gute Verfahren. Toller Pool. Leckeres Essen. Danke!Negatives
Wenige Eingriffe im Thermalbad.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо вам за ваше мнение и оценки нам очень приятно. Минимальный бассейн мы не разводим воду и доктор назначает по состоянию здоровья. Если Вы можете себе позволить больше назначенного врачом то это всегда можно обсудить. С уважением команда Виндзор.
Positives
Alles hat gestimmt, nettes, zuvorkommendes Personal. Empfehlungswert.Antwort von Windsor Spa Hotel
Ich freue mich, dass es Ihnen gefallen hat und Sie zufrieden sind. Danke für die Empfehlungen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Alles ist wie immer super.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за ваше мнение и оценки. С уважением команда Виндзор.
Positives
Es hat mir sehr gut gefallen, vielen Dank an alle, hervorragendes Personal und Service. Wir planen, wiederzukommen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за отзыв. До скорой встречи 😊. С уважением команда Виндзор.
Positives
Ich war mit allem sehr zufrieden! Sehr gastfreundliches und hilfsbereites Personal, jeder spricht Russisch. Besonderer Dank geht an den Masseur, Herrn Bartunek!👍Ich werde auf jeden Fall wieder in dieses Hotel kommen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим вас.Очень приятно, что вы хорошо отдохнули и получили хорошее обслуживание . С радостью вас встретит снова. С уважением команда Виндзор.
Positives
wunderbares, freundliches Personal. ausgezeichnete Lage des HotelsAntwort von Windsor Spa Hotel
Огромное спасибо за оцениную работу персонала. С уважением команда Виндзор.
Positives
Die Kuranwendungen werden durchgängig von freundlichem und kompetenten Personal durchgeführt und sind eine Wohltat für die Seele.Negatives
Das Hotel verfügt über keinen behindertengerechten Eingang. Die Lobby ist nur über mehrere Stufen erreichbar. Die Zimmer haben einen bezaubernden Blick auf eine Fernwärmeleitung, die an einer Felswand befestigt ist. Der Arzt hakt seine Liste ab, erklärt aber nicht wofür die von ihm verordneten Anwendungen gut sind. Dafür ist die Zeit leider zu kurz.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Die Aussicht aus dem Fenster des Zimmers, wir reißen die auf der Website verfügbaren Fotos nicht ab.Wenn es für Sie wichtig ist, besteht die Möglichkeit, die Aussicht aus dem Fenster vor der Ankunft im Hotel zu besprechen. Der Arzt in unserem Sanatorium ist der beste, aufmerksam auf jeden Gast und schenkt genügend Aufmerksamkeit. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Noch besseres kann man sich nicht wünschen, war alles super. Vielen Dank für erholsamen Urlaub.Antwort von Windsor Spa Hotel
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Wertschätzung. Wir sind sehr dankbar, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Viele Grüße vom Windsor-Team.
Positives
Hochwertiger Service, abwechslungsreiches Essen, sehr leckere hausgemachte Speisen. Keine Warteschlangen, kein Trubel! Die Mitarbeiter arbeiten gewissenhaft, sind freundlich und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Uns hat es sehr gut gefallen, wir kommen auf jeden Fall wieder. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt, sie sind sauber und komfortabel, mit einer großen Sauna! Vielen Dank an das Personal!!!Antwort von Windsor Spa Hotel
Вам большое спасибо за отзыв и оценки. Мы всегда рады помочь в любом возникшим вопросе.Персонал отеля действительно дружелюбный.Очень приятно ,что Вам у нас понравилось. До скорой встречи в отеле Виндзор . С уважением команда Виндзор.
Positives
Sehr freundlichNegatives
nichtAntwort von Windsor Spa Hotel
Ich danke Ihnen für Ihre Meinungen und Einschätzungen. Mit freundlichen Grüßen vom Windsor-Team.
Positives
Zum ersten Mal ruhten wir uns im Sanatorium aus. Wir waren mit dem Service und der Arbeit des Personals sehr zufrieden (das Personal ist aufmerksam und aufmerksam). Wir werden es unseren Freunden empfehlen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим вас за рекомендации. Спасибо что оставили отзыв и оценили нашу работу. С уважением команда Виндзор.
Positives
Trinkwasser von guter QualitätNegatives
Nicht gesundes, nicht leckeres Essen, nicht freundliches Personal im Speisesaal und am PoolAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за информацию,что всё так плохо. С уважением команда Виндзор.
Positives
Freundliches Personal, gute Lage des Hotels. Ausgezeichnete Massage.Negatives
Die Zeit für die Nutzung von Pool und Sauna hätte länger sein können, mindestens bis zu 22 Stunden, die Kissen waren sehr unbequem.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение минусы приняли будем исправлять. Подушки у нас новые с ними трудно угадать кто-то высокую предпочитает другой средний высоты,а не которые гости тоненькую. Спасибо за ваши оценки.С уважением команда Виндзор.
Positives
Ausgezeichnete Lage, aufmerksames und reaktionsschnelles Personal, regelmäßige Zimmerreinigung; gute medizinische Versorgung und eine balneologische Abteilung mit separaten Behandlungsräumen. Das Essen ist durchaus akzeptabel, abends isst man immer Gemüse, Obst, Getränke und Kefir.Negatives
Eine unangenehme Überraschung war, dass die Wohnung (zwei Zimmer) ihrem Namen nicht gerecht wurde. Absolut kein Komfort und Gemütlichkeit, ein Minimum an Möbeln, ein sehr kleiner Schrank im Flur, aber zwei große Doppelbetten in beiden Zimmern, statt des erwartetes Sofa. Ein kleiner Spiegel, einer für zwei Zimmer und einen Flur, aus irgendeinem Grund stand er in der Ecke im Hinterzimmer. Die Wände waren schmutzig, ohne ein einziges, auch nur kleines Gemälde. Wir fühlten uns zwei Wochen lang sehr unwohl Ein solches Zimmer, angeblich eine Wohnung, in der bei allen Bewohnern keine Pflege zu sehen war, war jedoch nicht gering.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. Стоимость не малая из за выбора програмы.Описания комнат на сайте доступно для гостей.Там есть возможность по фото проверить чем аппартман отличается от других категорий номеров. Заботимся мы одинаково обо всех гостях. С уважением команда Виндзор.
Positives
Guten Tag, wir haben unseren Aufenthalt in diesem Sanatorium wirklich genossen, die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, auch Samstag und Sonntag, der Besuch der Behandlungen war ein Vergnügen, wir hatten 2 Mahlzeiten am Tag (Frühstück und Abendessen), aber wir mussten dort nicht hungern Es war eine ausgezeichnete Auswahl an Speisen, mit einem Wort, die Verwaltung. Das Sanatorium sollte stolz auf ALLE Mitarbeiter sein. Vielen Dank für die tolle Zeit in Ihrem Sanatorium. Bis bald 🤗Antwort von Windsor Spa Hotel
Мы очень рады,что Вы хорошо отдохнули. Спасибо за Ваш отзыв и оценки. До встречи 😊. С уважением команда Виндзор.
Positives
UnvergesslichAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим вас за отзыв и оценки. С уважением команда Виндзор.
Positives
Mi mogli xorosho spuckte, Potomu chto komnata bilo xoroshem Ort. Muqchina kotori masaqnom rabotajet mog xoroshi soweti (polezno dlja twoewo zdorowje)dawal. Stolowi i eda bilo Chishta. Fructi, Saladi, Peragi bilo vkusno 👍Negatives
Takoi ashushcheni bilo, chto eda powtorjalsja chasto/odinokowo bilo.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. С уважением команда Виндзор.