Bewertungen
Positives
Wundervolles Resort, hilfsbereites und freundliches Personal. Dies war meine erste Reise nach Karlsbad. Alles war wunderbar. Vielen Dank an den Küchenchef für die abwechslungsreiche Speisekarte.
übersetztAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Sanatorium gefallen hat. Unser Personal ist bestrebt, die angenehmsten Bedingungen für die Entspannung und Behandlung unserer Gäste zu schaffen, und wir freuen uns, dass Sie unsere Bemühungen wertgeschätzt haben. Auch die Köche bedanken sich ganz bestimmt für die abwechslungsreiche Speisekarte. Wir würden uns freuen, Sie in Karlsbad wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des Sanatoriums.
Positives
Behandlungen, Zimmer, Spa Bereich sind in Ordnung und das Personal großteils sehr bemüht und freundlich. Der Poolbereich ist angenehm, sauber und nicht überfrequentiert. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Schade, dass der Gesamteindruck durch einige Kleinigkeiten (siehe Negatives) getrübt wird. Obwohl die Anwendungen sehr gut waren und uns das Haus insgesamt gefallen hat, werden wir wahrscheinlich aufgrund der Negativa nicht wieder kommen - schade!!Negatives
Das Restaurantangebot entspricht keineswegs einem 4* Hotel. Jemand vor mir hat es mit einer Kantine verglichen und dem kann ich mich nur anschließen. Lieblos präsentiert, sehr reduziert in der Auswahl und wenn etwas aus ist, ist es Zufall, ob etwas nachgebracht wird. Das Frühstück geht ja noch, aber beim Abendessen kann man sich nur wundern. Wer Halbpension gebucht hat und Vorspeisen und Suppe erwartet, hat sich getäuscht. Es gibt einen Mix aus Salatbuffet und ein wenig Wurst und Käse, Suppe abends nie. Auch die Hauptspeisen sind in der Auswahl eher beschränkt und fallen max. unter den Begriff Hausmannskost. (Was grundsätzlich nichts Böses ist, aber ein bisschen höherwertig darf es bei 4* schon mal sein.) Nachspeise: 1 Obstkorb und 1 Sorte Kuchen oder Eis im Großcontainer. Anregend? Eher nein. Lieblos! Eher ja. Dass, wenn was nachkommt - z.B. Käse - dieser mit bloßen Händen aufgelegt wird, ist gewöhnungsbedürftig. Wenn man dann das Pech hat zu sehen wie ein russischer Gast, dem das Würstchen auf den Boden fiel, dieses mangels Mistkübel, wieder in die Warmhalte zu den anderen wirft, hat man eh keinen Hunger mehr. Dafür kann das Hotel natürlich nichts, aber das Personal ist auch nicht aufmerksam und interessiert genug so etwas zu bemerken und etwas dagegen zu tun. Vermutlich ist eine Änderung in diesem Bereich mehr eine Frage der Motivation und weniger eine Frage der Kosten. Wir haben dann halt die Gastronomie der Umgebung genutzt. Handtuchwechsel unterliegt offenbar keinem System. Bei 7 Tagen Aufenthalt am Tag 5 zu wechseln ist seltsam. Die Sauberkeit ist aber in Ordnung. Das Bad ist sehr klein und so auch die Dusche. Diese könnte eine Renovierung vertragen.Positives
Sie waren wie ein Ehepaar. Wir freuen uns sehr. Das gesamte Personal, von der Rezeptionistin bis zum Zimmermädchen, ist ausnahmslos freundlich. Während unserer Aufenthaltswoche wurde unser Bett gewechselt. Sehr bequeme Bademäntel, es gab genügend Handtücher, was nicht selbstverständlich ist. Es gab negative Erfahrungen mit anderen Hotels. Das Essen war ausgezeichnet. Alles ist mehr als genug. Die Qualität ist gut, die Auswahl groß. Getränke gab es unbegrenzt. Das Restaurant ist sauber. Die Eingriffe sind vielseitig und angenehm. Massagetherapeuten sind hochqualifiziert. Die Physiotherapeuten sind aufmerksam. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Wir können dieses Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.Negatives
Das Einzige, was nicht ganz bequem war, war das Bett mit zwei Matratzen, die sich in verschiedene Richtungen auseinander bewegen ließen. Für ein Doppelbett wäre es besser, eine große Matratze zu haben.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war. Schade, dass die getrennten Matratzen im Bett nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir werden Ihren Kommentar auf jeden Fall berücksichtigen und versuchen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch weitere passende Übernachtungsmöglichkeiten anzubieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Beste Wünsche vom Windsor-Team!
Positives
Alles war sehr gut. Wir kommen wieder.Antwort von Windsor Spa Hotel
Schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel angenehm war! Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen! Beste Wünsche vom Windsor-Team!
Negatives
Das Essen habe ich nur mit gut bewertet, weil in sehr vielen Gerichten Schweinefleisch vorkam z.B. Kartoffelgratin, Kaninchen etc. Für Menschen, die kein Schweinefleisch essen ist es schade, denn diese Gerichte schmecken auch ohne diese Zugabe.Positives
Das Personal ist immer freundlich. Das Essen schmeckt. Unser Aufenthalt war schön.Negatives
Es fehlen in Sauna Schilder mit den Anweisungen, das man vor und nach der Sauna duschen MUSS. Das man VOR dem Eintritt ins Schwimmbad au ch Duschen muss. Und die schilder müssen riesig sein, damit alte Menschen es ohne Brille lesen können. Da überwiegend alte Menschen gehen aus der Sauna direkt schwimmen. Ekelhaft!!!!!!! Genau so gehen die mit der schwimmkleidung in die Sauna rein. Bitte unternehmen Sie was dagegen. Desweiteren: im Restaurant: es fehlen immer Soussen bei der Beilage. Es wäre schön, wenn der Koch sich Gedanken macht. Ansonsten war das Essen gut und lecker.Positives
Standort ist super. Sauna, Schwimmbecken jederzeit. Im Hotel fühlt mann sich familiär. Danke für alles, wir kommen wider .Negatives
Der Nachteil ist der Verlust eines Behandlungstages. Wer am Sonntag ankommt, hofft, am Montag einen Arzt aufzusuchen und mit der aktiven Behandlung zu beginnen, aber wir kommen am Dienstag vor dem Mittagessen zum Arzt, sodass eineinhalb Tage der aktiven Behandlung verloren gehen. Häufige Ausfälle von Aufzügen verursachen ebenfalls Unannehmlichkeiten; es ist ratsam, einen Schlauch mit heißem, kaltem Wasser in der Nähe der Toilette zu verlegen, um ihn bei Bedarf zu verwenden, beispielsweise für ein BidetPositives
Tolles abwechslungsreiches und leckeres Essen.Negatives
Personal von den Behandlungen nicht immer freundlich. Ich wurde einmal ziemlich unhöflich behandelt, weil ich vor dem falschen Zimmer auf meine Behandlung gewartet habe. Es wurde versäumt uns zu erklären, dass es in dem Hotel Behandlungszimmer mit gleichen Nummern auf Etage 0 und -1 gibt. Abgesehen von der einen Dame aus dem Behandlungsbereich, war das Personal stehts freundlich und zuvorkommend.Positives
Sehr zentrale Lage. Ich war mit dem Service zufrieden. Ausgezeichnete Behandlung. Das Personal ist freundlich. Die tägliche Reinigung des Zimmers war gut.Antwort von Windsor Spa Hotel
Hello! We thank you for your feedback and next time we will try to improve your stay at the hotel. We look forward to seeing you again! Sincerely, the Windsor Hotel team
Positives
Eine gute Behandlungsbasis. Leckeres Essen. Sehr freundliches Personal. Bequeme Betten. Sehr gute Masseure. Großer Pool und eine gute Sauna für Anfänger)). Möglichkeit, einen bequemen Zeitplan für medizinische Verfahren zu erstellen.Negatives
Sehr kleine Duschkabinen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Wir sind dankbar für die hohe Bewertung für unser Hotel. Das Hotelpersonal bemüht sich um einen angenehmen Aufenthalt. Wir freuen uns auf Sie in unserem Hotel wieder. Mit Grüßen, Team des Windsor Hotels.
Positives
Uns hat wirklich alles gefallen. Das Hotel liegt in der Nähe der Quellen. Sauna und Schwimmbad direkt am Hotel. Wir planen, im März wiederzukommen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Приветствуем! Благодарим за Ваш отзыв. Мы стараемся быть лучше для Вас. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! С уважением и пожеланием хорошего дня, команда отеля Windsor.
Positives
Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und aufmerksam.Negatives
Zu den Mahlzeiten haben wir Halbpension gebucht und bitte beachten Sie, dass wir zum Abendessen in zwei Wochen nie ein flüssiges Gericht / Suppe / zubereitet haben. Für ältere Menschen ist mindestens einmal pro Woche flüssige Nahrung notwendig.Antwort von Windsor Spa Hotel
Доброго времени суток! Мы искренне благодарны за Ваш отзыв и примем к сведенью Ваши пожелания. С нетерпением будем ждать Вас снова у нас! С уважением и пожеланием хорошего дня, команда отеля Windsor.
Positives
sehr gute zentrale LageNegatives
Viele Leute, die in diesem Hotel arbeiten, sprechen kein EnglischAntwort von Windsor Spa Hotel
Hello! We thank you for your feedback and next time we will try to improve your stay at the hotel. We look forward to seeing you again! Sincerely, team hotel Windsor!
Positives
Sehr angenehmer Aufenthalt. Personal freundlich. Sowie keine Wartezeiten vor den Prozeduren.Negatives
Einige Wannen zu kühl. Die Temperatur sollte besser eingestellt werden. 37 bis 39 Grad, wo es möglich ist, sollten es schon sein.Antwort von Windsor Spa Hotel
Sehr geehrte Olga, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen. Wir werden Ihre Wünsche berücksichtigen und versuchen, Ihren Aufenthalt später zu einem angenehmen Erlebnis zu machen. Herzliche Grüße, team hotel Windsor!
Positives
Sehr freundliches Personal. Kurze Wartezeiten bei den Prozeduren.Negatives
Die Wannen sind teilweise zu kühl. Eine Temperatur von 37 Grad wäre wünschenswert.Antwort von Windsor Spa Hotel
Liebe Lydia, wir danken dir für dein Feedback. Wir werden versuchen, alle Ihre Wünsche zu berücksichtigen und Ihren Aufenthalt im Hotel beim nächsten Mal zu verbessern. Herzliche Grüße, team hotel Windsor .
Positives
Sehr gut 👍Antwort von Windsor Spa Hotel
Eduard, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen. Mit freundlichen Grüßen das Team des Windsor Hotels
Negatives
Es wäre schön, wenn der Ausflug nach Prag am Wochenende angeboten werden könnte, wenn man keine Anwendungen hat.Antwort von Windsor Spa Hotel
Alvina, wir sind Ihnen für Ihr Feedback dankbar und werden uns beim nächsten Mal bemühen, Ihren Aufenthalt zu einem angenehmen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen das Windsor Hotel Team
Positives
Preis-Leistungs-Verhältnis ok, günstige Lage, freundliches Personal, leckeres EssenAntwort von Windsor Spa Hotel
Mikhail, wir sind dankbar für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Hotel zu treffen! Wir versuchen, für Sie besser zu sein! Herzliche Grüße, Windsor Hotel-Team.
Positives
Hat uns alles gefallen Behandlungen waren gut, Personal freundlich und kompetent Spa Bereich groß und gemütlich Essen hat auch gepasstNegatives
Einziger Nachteil, das Termin zum Doktor etwas zu spät Eingereist am Sonntag, zum Arzt erst am DienstagAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen das Minus. Beste Grüße, Windsor-Team.
Negatives
Im Sanatorium an Corona erkranktAntwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Валентина, мы желаем Вам скорейшего выздоровления! К сожалению коронавирус существует с нами уже около 3х лет и риск заболеваний есть у каждого человека вне зависимости от времени и пребывания. Будем рады видеть снова в нашем отеле и постараемся приложить все усилия для комфортного пребывания у нас. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Positives
Meinem Mann und mir hat es sehr gut gefallen, wenn wir nächstes Jahr wieder in dieses Hotel kommen können.Antwort von Windsor Spa Hotel
Liebe Lyudmila, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Beste Wünsche, das Team des Windsor Hotels.
Positives
Guten Tag, uns gefällt dieses Hotel wirklich gut, wir sind bereits zum zweiten Mal hier. Das Personal ist ausgezeichnet, alle sind sehr freundlich und hilfsbereit, auch die Leute an der Rezeption sind ausgezeichnet. Die Behandlung ist gut. Die Mädchen, die im Restaurant arbeiten, sind sehr nett, die Arbeiter sind alle in Ordnung und sauber. Ich möchte auch sagen, dass die Lage des Hotels sehr gut ist. Ich hoffe, dieses Hotel wieder zu besuchen. Hallo 👋 aus New York 🇺🇸 Friede euch allenNegatives
Keine NegativitätAntwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый Павел, мы благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас у нас снова. Мы прилагаем все усилия для Вашего комфортного пребывания в нашем отеле. Стараемся быть лучше для Вас! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор!
Positives
Mein Mann und ich hatten wundervolle zwei Wochen der Erholung und Heilung im Windsor Sanatorium. Sehr freundliches Personal, das seine Arbeit mit Liebe erledigt. Alle, angefangen beim Sanatoriumsverwalter Ivo, Marina, den Krankenschwestern Ivanka, Petra, Krankenschwester Marek und anderen, haben ihre Arbeit perfekt gemacht. Vielen Dank an alle. Ich möchte mich auch bei dem wunderbaren professionellen Masseur Radek bedanken. Und auch der Chefkoch, der uns mit sehr leckeren Gerichten verwöhnt hat. Und natürlich ein herzliches Dankeschön an alle Kellnerinnen des Restaurants, die sehr freundlich und aufmerksam auf jeden eingegangen sind!Antwort von Windsor Spa Hotel
Дорогая Марина, мы благодарны за Ваш отзыв и искренне рады что пребывание в нашем отеле позволило получить позитивные эмоции и Вы насладились отдыхом. С нетерпнием будем ждать Вас снова! Мы прилагаем все усилия для Вашего пребывания у нас в отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор!
Positives
Die Lage des Hotels ist super. Eigenen Parkplatz . Altes aber sehr gepflegtes Hotel. Das Essen war sehr gut, abwechslungsreich und sehr lecker. Das Personal im Hotel war sehr bemüht und sehr freundlich. Windsor Hotel werde ich jederzeit weiterempfehlen. Wir kommen wieder!Negatives
Gab's nichtsAntwort von Windsor Spa Hotel
Viktor, wir schätzen Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Hotel Windsor versuchen, für Sie besser zu sein! Herzliche Grüße, Windsor Hotel-Team
Positives
Es war alles Klasse! Danke für die schöne Zeit bei Ihnen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Tatiana, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir eine angenehme Atmosphäre für einen Aufenthalt in unserem Hotel schaffen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, das Team des Windsor Hotels.
Positives
Alles war ausgezeichnet!Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Валентина, мы благодарны за Ваш отзыв. С нетерпением ждем Вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями команда отеля Виндзор.
Positives
Das Hotel liegt im Zentrum, es ist sehr praktisch, alle Mineralquellen befinden sich neben dem Hotel. Die Zimmer sind gemütlich, verfügen über bequeme Betten, saubere Bettwäsche, Handtücher, Bademäntel. Die Zimmer werden gründlich gereinigt. Das Wellnesscenter ist auf höchstem Niveau – ein großzügiges Schwimmbad, ein Mineralwasserbecken, eine Sauna, ein Ruheraum, Duschen – alles ist in ausgezeichnetem Zustand und Zustand, das Personal ist sehr freundlich, die Behandlungen werden vom Arzt verordnet Berücksichtigen Sie den Gesundheitszustand, und das ist sehr wichtig.Negatives
Die Inneneinrichtung des Restaurants lässt zu wünschen übrig, die Auswahl an Speisen ist sehr dürftig und in unzureichender Menge und nicht immer von guter Qualität, ich hatte den Eindruck, dass das Essen im Restaurant nicht frisch geliefert wird, bzw. das Essen geliefert wird bereits vorbereitet und erhitzt. Der Bodenbelag (Teppich) im Hotel ist längst abgenutzt, hat keine Farbe und riecht ekelhaft. Das Hotel verfügt über einen Orchestersaal, in dem Konzerte stattfinden, eine öffentliche Toilette (für Besucher von der Straße), einen Schönheitssalon und ein Reisebüro. Wenn Sie dieses Hotel buchen, müssen Sie damit rechnen, dass immer Fremde anwesend sind das Hotel. Dementsprechend fehlt die Atmosphäre der Individualität des Hotels absolut.Antwort von Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку для отеля. Мы ценим мнение наших гостей, поэтому учтем в Ваши рекомендации. С нетерпением будем ждать Вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Positives
sehr freundliches Personal, die Termine für Behandlungen wurden immer sehr gut eingehalten (keine Wartezeiten) Sehr gutes Frühstück.Negatives
Personal hat leider kaum DeutschkenntnisseAntwort von Windsor Spa Hotel
Sehr geehrte Rosemarie, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Bemerkung berücksichtigen. Wir versuchen, das Beste für Sie zu sein! Mit Grüßen Hotel Windsor Team.