Bewertungen
Positives
Wir waren sehr zufrieden und kommen noch einmalPositives
Alles war erstaunlich. Ich empfehle es zu 100 %. Die Lage des Sanatoriums, die Abläufe, das Personal und der Service sind auf höchstem Niveau.Negatives
Eine Blutuntersuchung ist kostenpflichtig und nicht im Paketpreis enthalten.
übersetztAntwort von Windsor Spa Hotel
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr. Bei den Karlsbader Kurpaketen ab 10 Übernachtungen usw. ist ein Bluttest im Preis inbegriffen. Bei anderen Bestellungen wird die Analyse vergütet. Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, sowohl die Lage des Sanatoriums als auch der Service. Ich empfehle jedem, diese Verfahren mindestens einmal auszuprobieren, weil sie wirklich der Gesundheit helfen👍👍👍🥰Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Behandlung. Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Danke Windsor. Alles war gut. Dies war nicht unser erster Besuch und wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihr Feedback. Warten auf euch . Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Sehr gutes Hotel, erstklassiger Service, Buffetessen, große Auswahl an Fleischgerichten und Fisch täglich. Es hat mir sehr gut gefallen, ich werde wiederkommen. Ich kann es empfehlen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Guten Tag! Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unseres Service und Essens geschätzt haben. Wir arbeiten ständig daran, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Positives
Das Personal ist freundlich und macht seine Arbeit gut. Ich werde gerne wiederkommen. Gefällt mir sehr.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter und Ihre angenehme Erfahrung mit uns! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir Sie jedes Mal noch mehr begeistern können. Beste Grüße, Hotelteam.
Positives
Die medizinischen Einrichtungen sind besser als alle Sanatorien, in denen wir waren. Der Chefarzt ist sehr aufmerksam!Negatives
Im zweiten Stock, in dem wir wohnten, hatte der Flur einen sehr alten Bodenbelag und einen starken unangenehmen Geruch. Sie öffneten die Fenster. Das Parken ist super teuer - 15 Euro. pro Nacht...ich musste für 6,50 in einem anderen Hotel parken.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Behandlungseinrichtung und unserem Chapter. Arzt Ihre Meinung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Kommentare zu den Bedingungen im zweiten Stock und zum Parken zur Kenntnis. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung aufgrund dieser Probleme etwas düster war. Wir werden dies bei der Planung weiterer Verbesserungen auf jeden Fall berücksichtigen. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen und Ihnen das bestmögliche Unterkunftserlebnis zu bieten. Mit den besten Wünschen, Verwaltung des medizinischen Zentrums.
Positives
Wir waren nicht zum ersten Mal in diesem Sanatorium und die Rückmeldungen sind nur positiv, manchmal ist etwas nicht zufriedenstellend oder es muss eine Lösung gefunden werden, das Personal hilft sehr schnell. Das Essen ist auf hohem Niveau, es wurden täglich Diätgerichte serviert (auf meinen Wunsch hin). Ein besonderer Dank geht an Sanatoriums.com. Wir reisen regelmäßig zur Behandlung und während unserer Reisen tauchen viele Fragen auf. Manchmal rufe ich sie an und schreibe ihnen mit der Bitte, ein Problem zu lösen, und im Moment gab es nie eine Ablehnung. Jeder, mit dem ich kommunizieren musste, war kultiviert, höflich und professionell. Danke dir nochmal!Negatives
Nein!Antwort von Windsor Spa Hotel
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen! Die besten Wünsche vom Personal des Windsor Hotels!
Positives
War sehr gute Behandlung, gutes Personal, köstliches Essen, perfekte Lage.Negatives
Baumaßnahmen sind in manchen Bereichen erforderlich.Antwort von Windsor Spa Hotel
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr ehrliches Feedback. Wir sind froh, dass Ihnen die Behandlung, das Personal und das Essen gefallen haben. Es freut uns auch, dass Sie unsere zentrale Lage genossen haben. Wir nehmen Ihr Feedback zu den notwendigen Bauarbeiten zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Gastservice
Positives
Vsio ocen ponravilos..ėda,komnata,persönlich... Vse dryznie i pristine...Hocy Drugoi God Tize Priehat... Sehr gut, nettes Personal, sehr sauber, gutes Essen...würde gerne wiederkommen...nächstes Jahr Danke schön... Dziuljeta Domijonaitiene...18.02.2024.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich entschieden haben, bei uns zu bleiben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Gastfreundschaft, Sauberkeit und unser Speiseangebot unserer Mitarbeiter gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie im nächsten Jahr wiederkommen möchten! Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie etwas benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Relations Manager.
Positives
Sehr gute Atmosphäre, der Arzt ist sehr erfahrend und verschreibt richtige Behandlungen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback . Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Positives
Wir waren bereits zum 4. Mal in diesem Hotel, die Behandlungs- und Servicequalität ist auf einem sehr hohen Niveau, das Personal arbeitet professionell und effizient, das Essen im Restaurant ist sehr lecker, dieses Mal waren die Desserts der Hammer. Zum Frühstück gab es eine Kaffeemaschine.Negatives
Nein.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback . Als Stammkunden unseres Hotels sind wir für Ihre Meinung dankbar.
Negatives
Das Wasser im Zimmer kostet Geld wurde aber nicht erwähnt.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf der Wasserflasche selbst sind oben immer ein Preis und Informationen angebracht, zum Öffnen des Wassers müssen Sie das Etikett entfernen, sonst öffnen Sie es nicht. An der Rezeption werden Sie darüber informiert, dass Wasser kommt gegen Aufpreis.
Positives
Wir waren vierte Mal in diesem Hotel Sehr nettes Personal Würden gerne noch mal kommen Gutes Essen ich als Diabetiker konnte immer was finden zum EssenAntwort von Windsor Spa Hotel
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen.
Positives
Guten Tag! Wir möchten uns ganz herzlich für unseren Aufenthalt im Windsor Sanatorium bedanken!!! Wir kamen zum dritten Mal und sind wieder mit hervorragenden Eindrücken abgereist!!! Vielen Dank an alle Mitarbeiter für ihre Arbeit! Wir haben dieses Hotel bereits vielen unserer Freunde empfohlen und alle waren nach ihrem Besuch bei Ihnen ebenfalls sehr zufrieden! 🤗Wir kommen auf jeden Fall wieder!!! ❤️Negatives
Wir haben keine Negativität, nur Positivität, und das wünschen wir uns allen!!! 🤗Antwort von Windsor Spa Hotel
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und Ihre Empfehlungen. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Die Lage ist einfach toll.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Wir waren 12 Tage im Urlaub. Wir waren alle sehr zufrieden. Besonderer Dank gilt Ihnen für Ihre Effizienz und Korrektheit.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, jederzeit für Sie da zu sein. Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Meine Frau und ich kamen zum zweiten Mal und waren wie beim ersten und zweiten Mal sehr zufrieden mit dem Service, den uns das Hotel bot. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Große Auswahl an leckeren und abwechslungsreichen Speisen. Gemütliches und sauberes Zimmer. Im Namen von mir und meiner Frau möchte ich dem gesamten Hotelpersonal meinen herzlichen Dank aussprechen. Mein besonderer Dank gilt in meinem Namen dem Massagetherapeuten Radik (es tut mir leid, wenn ich seinen Namen falsch geschrieben habe), er hilft meinem kranken Rücken sehr gut. Meine Frau ist dem Massagetherapeuten Marrick dankbar. Wir hoffen, Sie wieder zu besuchen.Negatives
Während unseres Aufenthaltes war der Aufzug kaputt. Ich hoffe, dass ihm bei unserem nächsten Aufenthalt nichts passiert.Antwort von Windsor Spa Hotel
Lieber Evgeniy, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt trotz der Unannehmlichkeiten durch den kaputten Aufzug insgesamt angenehm war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft wieder zu uns kommen, damit wir Ihnen den gewohnt hohen Servicestandard bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld! Beste Wünsche, Team Windsor!
Positives
NICHTS!!Negatives
Die Informationen waren bewusst irreführend. Die Behandlungen erreichten nicht mal Grundstandards und waren schlicht primitiv. Der einzige Nutznießer war das Unternehmen, das mit minimaler Belegschaft auskam. Unglaublich, dass ich in einem Kurhotel neben einem bereits überteuerten Preis von 1.112,00 Euro auch noch 36,00 Euro pro Stunde für Tickets zur einzigen Thermalquelle zahlen musste! Das Zimmer war dreckig mit einem vollkommen versifften Teppichboden. Das Essen konnte höchstens mit einer billigsten Kantine mithalten. Das Hotelpersonal zeigte sich extrem unfreundlich. Jede einzelne Stunde, die ich dort verbracht habe, bereue ich zutiefst.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Bahman Avaedi. Wir empfehlen Ihnen, einen Urlaub in einem 6-Sterne-Sanatorium zu buchen. Die Behandlung in unserem Sanatorium gehört zu den besten in Karlsbad. Neben medizinischem Personal verfügen wir auch über voll ausgestattetes Hotelpersonal. Wir stellen kein persönliches Zimmermädchen zur Verfügung, Sie können jedoch Ihr eigenes mitbringen. Das Mineralbad war aufgrund Ihrer Diagnose nicht für Sie bestimmt. Wo Sie 36 Euro bezahlt haben, ist das Mineralwasserkonzentrat minimal und der Nutzen auch minimal. In unserem Hotel ist das Wasser im Mineralbecken direkt von der Quelle angeschlossen, der behandelnde Arzt hat Ihnen die Kontraindikationen aufgeschrieben und erklärt. Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Günstige Lage, aufmerksames Personal, sehr sauber.Negatives
Das Essen ist gut und von hoher Qualität, ich würde gerne öfter Fisch auf der Speisekarte sehen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt angenehm war und Sie unseren Service geschätzt haben! Wir werden Ihren Vorschlag, unsere Speisekarte um eine größere Auswahl an Fischgerichten zu erweitern, auf jeden Fall berücksichtigen. Wir sind bestrebt, den Geschmack aller unserer Gäste zu befriedigen und versuchen, Ihre Anregungen zu berücksichtigen. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Beste Wünsche vom Windsor-Team!
Positives
Danke, alles war sehr schön.Positives
Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Das Verfahren wurde ein paar Mal ohne Probleme oder Diskussionen geändert. Die Eingriffe werden mit hoher Qualität durchgeführt und die Zeit wird respektiert. Das Bett war bequem und wir haben sehr gut geschlafen. Der Pool und die Sauna sind sehr sauber. Reinigung bei Bedarf täglich. Die Silvesterparty war gut organisiert, das Programm Disco, leckeres Essen. Der Transfer war gut organisiert. Danke für die Arbeit.Negatives
Im Zimmer roch es so stark nach Lufterfrischer, dass es ein paar Tage dauerte, diesen unangenehmen Geruch zu vertreiben; auch die Flure waren nicht belüftet. Für Menschen mit Asthma gibt es einfach nicht genug Luft. Alter Belag, an den Wänden sind schwarze Streifen und Kratzer, die man ausbleichen könnte. Das Essen entspricht nicht vier Sternen. Es ist sehr eintönig und die Gerichte enthalten keine Gewürze. Aber das ist Geschmackssache. Niemand blieb hungrig. Es gibt nur einen russischen Fernsehsender, in anderen Hotels sind es jedoch vier oder fünf.Positives
Wir waren begeistert, vielen Dank!Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie unseren Service und unsere Arbeit bewertet haben. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Positives
Standort großflächige Behandlung (Danke an den Arzt)Negatives
Erhöhen Sie die Auswahl an Speisen – Sie können eine Vorbestellung zur Auswahl aufgeben ...Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Alla! Vergrößern...wo gibt es sonst noch mehr Essen?
Positives
Hervorheben möchte ich die gute Arbeit des Personals an der Rezeption, des medizinischen Personals in den Behandlungsräumen und der jungen Mädchen im Restaurant.Negatives
Wir haben die unfreundliche Haltung einer Kellnerin im Restaurant, offenbar der Ältesten der Schicht (ohne Brille), immer noch nicht verstanden. Sie begann vorzeitig, das Geschirr abzuräumen, machte laute Geräusche mit dem Geschirr und warf stirnrunzelnde Blicke zu. Jedes Mal, wenn sie sahen, dass sie Schicht hatte, wollte ich nicht ins Restaurant gehen. Der Rest der Mädchen ist sehr nett.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Hotel insgesamt angenehm war, bedauern jedoch sehr, dass Sie auf die unfreundliche Einstellung eines unserer Kellner gestoßen sind. Dies entspricht nicht unseren Servicestandards und wir entschuldigen uns zutiefst für dieses Missverständnis. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität und wir werden auf jeden Fall Maßnahmen ergreifen, um unseren Restaurantservice zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dies nicht davon abhält, in Zukunft wieder zu uns zurückzukehren, damit wir Ihnen die gewohnt hohe Servicequalität bieten können. Beste Wünsche, Team Windsor!
Positives
Alles super!!!Positives
Tolles Hotel und PersonalNegatives
Unbequeme Matratzen und KissenAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war! Schade, dass die Matratzen und Kissen nicht Ihren Erwartungen entsprachen, obwohl sie neu sind. Ihr Komfort ist uns sehr wichtig und wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall berücksichtigen, um die Qualität unseres Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dies nicht daran hindert, in Zukunft zu uns zurückzukehren und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Beste Wünsche vom Windsor-Team!
Positives
Ich habe mich aufgrund der Bewertungen für das Sanatorium Windsor entschieden. Schon an der Rezeption wurden wir von einem freundlichen Mitarbeiter begrüßt, das ist Ivo (seine Worte „Wir haben schon auf Sie gewartet“ gaben uns ein angenehmes Gefühl). Simone ist sehr angenehm und freundlich; Sie gab uns viele Ratschläge, auf die wir hörten. Ein junges Mädchen, Marina Rabeko, ist immer bereit zu helfen und hat ein Lächeln im Gesicht. Alle medizinischen Mitarbeiter machen ihre Arbeit gut. Der Pool und die Sauna sind immer geöffnet. Ein Wunsch: Ich möchte, dass das Schwimmbad länger als 20:00 Uhr geöffnet ist, da tagsüber wenig freie Zeit für einen Besuch bleibt. Dank Petra ist es dort immer sauber und gemütlich. Leider habe ich den Namen der zweiten Frau vergessen. Masseur Marek (Zimmer 9) hat uns massiert. Dies ist ein Experte auf seinem Gebiet. So eine Massage habe ich noch nie erlebt. Sehr fleißig, zuvorkommend, alle wunden Stellen gefunden. Besonderer Dank geht an die Köche für die köstlich zubereiteten Gerichte. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden als Buffet angeboten. Alles ist lecker, sieht appetitlich aus und in voller Fülle. Die Kellner im Restaurant sind sehr freundlich. Auch junge Mädchen geben sich große Mühe. Alles ist sauber und ordentlich. Die Zimmer im Sanatorium sind sauber, die Bettwäsche ist weiß. Ich habe nur gute Eindrücke vom Sanatorium; Ich kann es nur empfehlen.Negatives
Wir hatten einen Termin bei einer Ärztin. Sie ersetzte den Chefarzt. Verfahren und Wasserquellen wurden zugewiesen. Nach dem dritten Schluck Wasser stieg der Blutdruck meines Mannes deutlich an. Wir haben keine Hilfe erhalten, aber der Arzt hat die Eingriffe, für die wir gekommen sind (Bäder, Schlammanwendungen usw.), abgesagt. Zum Glück waren unter den Urlaubern Ärzte, die uns mit Rat und Tat zur Seite standen. Dann kam ein Arzt, von dem wir viel Gutes gehört hatten (Dr. Milan Koula). Er empfing uns ohne zu zögern und gab uns Ratschläge. Wir bekamen eine Pille zur schnellen Linderung des Blutdrucks. Warum hat uns die Vertretungsärztin diese Pillen nicht angeboten? Aus diesem Grund konnten wir keinen Ausflug nach Prag machen, obwohl wir ein All-Inclusive-Paket hatten. Ich möchte Urlauber warnen, vorsichtig mit den Quellen umzugehen, um den Urlaub nicht zu verderben. Ich würde mir wirklich wünschen, dass die Ärzte, die den Chefarzt ersetzen, die Patienten ernster und aufmerksamer behandeln.Positives
Alles war gut.Negatives
Das Essen ist gut, allerdings hätte die Salatauswahl etwas reichhaltiger sein können.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben! Wir werden Ihren Wunsch nach einer größeren Auswahl an Salaten auf jeden Fall berücksichtigen und versuchen, unsere Speisekarte zu erweitern, um den Bedürfnissen aller unserer Gäste gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihr Feedback! Beste Wünsche, Team Windsor!