Bewertungen
Positives
Wir haben uns in diesem Hotel mit einer Gruppe von 6 Personen ausgeruht. Die Lage des Hotels, das höfliche Personal und das ausgezeichnete Essen haben uns sehr gut gefallen. Mit den durchgeführten Behandlungen waren wir zufrieden. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Der Transfer in die Tschechische Republik hat unsere Reise getrübt, da sie statt 7 bis 11 Stunden gedauert hat. Wir mussten ständig mit einem anderen Auto, das kaputt war, parallel fahren und alle 100 km die Batterie austauschen. Wir fuhren noch 250 km länger Holen Sie sich dieses Auto. Unterwegs, also waren wir von 8 bis 19:30 Uhr dort. Der Rücktransfer war super. Vielen Dank
übersetztAntwort von Windsor Spa Hotel
Увадаемая Елена, мы благодарим за Ваш отзыв. Будем очень рады, если в следующий раз Вы снова сделаете выбор в пользу нашего отеля. Мы стараемся быть лучше для Вас! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор!
Positives
Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Putzfrauen arbeiten sehr hart, aber der Teppichbelag ist sehr alt und weist Flecken auf. Massagetherapeuten sind sehr gut.Negatives
Auch wenn die Mitarbeiter im Food-Court sehr hart arbeiten, könnten die Qualität und die Vielfalt des Essens viel besser sein. Sehr wenige Gerichte zur Auswahl, begrenzte Menge an Obst, Lebensmittelpakete sind ziemlich schlecht (wenn man reist). Die Dusche in der Badewanne ist sehr, sehr klein, daher haben wir Probleme, sie überhaupt zu betreten – vorzugsweise für dünne Menschen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Irina, we thank you for your feedback. We will take into account your wishes and try to make your next stay at our hotel comfortable. We are trying to be the best for you. Sincerely, the Windsor Hotel team.
Positives
Alles war gut. Wir sind froh.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Лидия, мы благодарим за Ваш отзыв. С радостью будем ждать Вас в нашем отеле снова! С наилучшими пожеланиями, отель Виндзор.
Positives
Uns hat alles gefallen. Wir waren schon oft in Karlsbad und in verschiedenen Hotels. Das Windsor Medical Complex and Spa Hotel hat einen wichtigen Vorteil – seine Lage. Außerdem bietet es Platz für nur 70 Personen, sodass es keine Aufregung und Warteschlangen für Behandlungen und Essen gibt.Negatives
Wir schließen uns vielen Wünschen an – die Kissen bedürfen eines sofortigen Austauschs!Antwort von Windsor Spa Hotel
Николай, мы благодарим за Ваш отзыв. Мы учтем Ваши пожелания и с нетерпением будем ждать Вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Positives
Sehr bequemAntwort von Windsor Spa Hotel
Иван, мы благодарны за Ваш отзыв. С радостью будем видеть Вас снова в нашем отеле! С наилушими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Positives
Tolle Lage mitten im Zentrum für mehrmalige Spaziergänge am Tag und vor allem auch für die Trinkkur. Alle Termine genau abgestimmt, alles geklappt.Negatives
Auskünfte in deutsch gabs an der Rezeption bei einem Mitarbeiter ganz ausführlich, bei den anderen wars etwas schwierig. Aber es geht mit Freundlichkeit alles! Und vor allem einige deutschsprechende andere Gäste als Übersetzer!Antwort von Windsor Spa Hotel
Eckard, wir danken Ihnen für Ihr feedback. Unser Team wird Ihre Wünsche berücksichtigen und das nächste Mal alles tun, um Ihren komfortablen Aufenthalt in unserem Hotel zu gewährleisten. Mit Grüßen Windsor Hotel Team
Positives
Vielen Dank für das vorgeschlagene Sanatorium/Spa-Hotel Windsor. Wir sind mit der Behandlung, der Küche, dem medizinischen Personal und dem Service sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind aufmerksam und freundlich. Danke dir nochmal.Antwort von Windsor Spa Hotel
Вячеслав, мы благодарны за Ваш отзыв! Команда отеля Виндзор прикладывает все усилия для Вашего комфортного пребывания у нас. С нетерпением будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Positives
Sehr gute LageNegatives
Bei der Ankunft im Sanatorium wurde nicht darauf hingewiesen, dass man sich im Voraus für einen Ausflug anmelden muss, der bereits im Reisepreis enthalten war.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Эрика, мы благодарны за Ваш отзыв. Мы учтем Ваше замечание. С нетерпением ждем встречи с Вами снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Positives
Schönes Resort, kompetentes und höfliches Personal. Das Essen ist auf dem richtigen Niveau, alles in Buffetform. Es gibt also immer eine Auswahl. Im Speisesaal wird Ihnen ein bestimmter Platz zugewiesen, sodass Sie dies tun können, wenn Ihre Tischnachbarn mit Ihnen nicht zufrieden sind bitten Sie darum, den Sitzplatz zu wechseln. Die Behandlung ist wie in allen Sanatorien Standard und dies ist unser 5. Sanatorium. Die Lage ist sehr gut, nah an allem und an einer ebenen Straße. Wenn möglich, würden wir hierher zurückkehrenNegatives
Der Zeitplan für die Eingriffe ist nicht sehr gut gestaltet... nur 3 Eingriffe sind über einen halben Tag verteilt... zum Beispiel der erste um 7-40 Uhr, der zweite um 8-30 Uhr. und der dritte um 13:00 Uhr. Wir lebten in einer Wohnung, es gab sehr wenig Platz für Dinge, ein kleiner Schrank für 2 Zimmer. Von den russischen Sendern gibt es nur einen, auf dem endlose Werbung ausgestrahlt wird.Antwort von Windsor Spa Hotel
Наталья, мы благодарны за Ваш отзыв. Мы примем во внимание Ваши пожелания. С радостью будем видеть Вас снова в нашем отеле, мы стараемся быть лучше для Вас! С уважением, команда отеля Виндзор.
Positives
Generell hat mir das Sanatorium gefallen, das Personal war freundlich, der Arzt hat sehr gewissenhaft behandelt, was eine angenehme Überraschung war. Es gibt keine Diätkost, aber wir hatten von allem genug und das Essen war köstlich. Der Besuch des Schwimmbades und der Sauna zu jeder beliebigen Zeit während der Öffnungszeiten des SPA ist ebenfalls ein ausgezeichneter Bonus eines Aufenthalts im Sanatorium.Negatives
- Die Anzahl der von Windsor bereitgestellten Eingriffe entspricht nicht der Anzahl der auf sanatoriums.com angegebenen Eingriffe. In 12 Tagen (10 Arbeitstagen) werden 21 Eingriffe durchgeführt, während die Website angibt, dass Windsor im Gegensatz zu anderen Sanatorien (18 Eingriffe) pro Woche (5 Arbeitstage) 20 Eingriffe anbietet. - Beim Kauf eines Pakets im SPA „Wellness-Paket (Mineralbecken, Schwimmbad, Sauna)“ für ihre Gäste teilte die Managerin nicht mit, dass es am Sonntag kein Schwimmbad mit Mineralwasser gab (das Wasser wurde abgelassen), obwohl sie sagte Ich habe das Datum des Besuchs auf der Quittung angegeben und wusste, dass es Sonntag war.Antwort von Windsor Spa Hotel
Елена, мы благодарны за Ваш отзыв и учтем все Ваши замечания. Мы стараемся быть лучше для Вас и надеемся что Вы вернетесь к нам снова! С уважением, команда отеля Виндзор.
Positives
Sehr schönes, sauberes Hotel, ich möchte mich ganz besonders bei Inga Bongar bedanken. Unser ursprünglicher Flug wurde annulliert und wir haben zwei Tage unseres Urlaubs verpasst. Das Hotel konnte diese zwei Tage nicht erstatten, aber Inga hat unser Zimmer aufgewertet, um unseren Aufenthalt komfortabler zu gestalten. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Tolle medizinische Einrichtung. Wir würden auf jeden Fall wiederkommenNegatives
Alle Standardzimmer blicken auf den Parkplatz und das Dach der medizinischen KureinrichtungAntwort von Windsor Spa Hotel
Vladimir, we thank you for your feedback and will take into account all your wishes. We look forward to welcoming you back to our hotel! Best regards from the Windsor Hotel team
Positives
Alles ist nicht schlecht, was die Zimmer, die Reinigung und das Essen angeht. Die Kissen sollten gewechselt werden, recht ausgebreitet. Die Lage des Resorthauses ist ausgezeichnet. Die Anwendungen wurden pünktlich durchgeführt. Der Pool und die Sauna sind ebenfalls von gutem Standard.Negatives
Die völlig formalistische Herangehensweise des Arztes und die Vorschrift der Verfahren. Der Arzt und die Krankenschwester zeichnen sich nicht durch ihre Freundlichkeit aus. Die gesamte Untersuchung, wenn man es so nennen kann, dauert 10-15 Minuten. Alle Fragen basieren auf einem sehr verkürzten Fragebogen. Nein Man schaute sich die bereitgestellten Tests an. Die Rezepte kamen „aus heiterem Himmel“, einschließlich des Trinkkurses. Dieser Teil des Resorts war sehr enttäuschend.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый Павел, благодарим Вас за отзыв. Мы учтем Ваши замечания и надеемся что Вы вернетесь к нам снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Positives
Tolle Lage, nettes PersonalNegatives
Sehr alte, zerrissene Bademäntel und Handtücher müssen erneuert werdenAntwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Инна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы стараемся быть лучше для Вас, поэтому мы учтем все Ваши замечания. С радостью будем рады видеть Вас в нашем отеле снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Positives
Alles war großartig. Transfer, Ort, Unterkunft, Behandlung, Person.Negatives
Beim Vergleich der Verpflegung mit anderen Hotels der gleichen Kategorie möchte ich die Verpflegung verbessern, insbesondere in der Vielfalt und Quantität, da es oft an Hauptgerichten, Desserts, Obst und wenig Milchprodukten und deren Ersatzprodukten mangelt. Milch gibt es nur zum Frühstück, in anderen Hotels gibt es sie jedoch zum Mittag- und Abendessen. Die für das Abendessen vorgesehene Zeit ist sehr ungünstig.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минус принимаем во внимание.С уважением команда Виндзор.
Positives
Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter für einen tollen Aufenthalt und eine tolle Behandlung.Antwort von Windsor Spa Hotel
Ольга, благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся быть лучше для Вас! С нетерпением ждем встречи с Вами снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Positives
Wir waren für 2 Wochen vom 27.08. bis 09.09.2023, das Windsor Sanatorium hatte ausgezeichnetes Essen, sehr freundlicher Service überall, das Zimmer war immer sauber, der einzige Wunsch wären mehr Eingriffe (22 Pr. sind nicht genug). Im Allgemeinen sind wir es sehr zufrieden.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый Александр, мы благодарим за оставленный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова, мы стараемся быть лучше для Вашего комфортного пребывания в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Positives
Alles war sehr gut, wir kommen gerne wieder.Antwort von Windsor Spa Hotel
Waldemar, мы благодарны за Ваш отзыв. С радостью будем видеть Вас в нашем отеле снова! С уважением, команда отеля Виндзор.
Positives
Das Personal ist höflich Das Essen ist köstlich Das Zimmer wird täglich gereinigt Die Behandlung ist gut Besuchen Sie den Pool und die Sauna jederzeitNegatives
Beim Betreten des Zimmers stößt man sofort auf den sehr alten und schmutzigen Bodenbelag, und dieser ist überall vorhanden, auch im Wohnzimmer. Die Mädchen räumen morgens auf und erfrischen das Zimmer mit einem sehr angenehmen Geruch, aber diesem Geruch Hält nicht lange an, da er den Geruch des alten und schmutzigen Bodenbelags überdeckt. Bei Allergikern ist dieser alte Geruch noch schlimmer. Gäste, die am frühen Samstagmorgen abreisen, bekommen keine Tüte Snacks für unterwegs, obwohl sie den ganzen Tag bezahlt haben, und manche müssen 9 Stunden fahren, bis alle abtransportiert sind. Und es gibt keinen Laden in der Nähe, in dem man wenigstens einen kaufen könnte Brötchen. In anderen Hotels ist dies vorgesehen und für sie ist dies ein großes Plus +++.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Nadja, мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы примем во внимание Ваше пожелание и с нетерпеним ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Positives
Ich war das fünfte Jahr in Folge im Windsor , und möchte nächstes Jahr gerne wiederkommen. Da passt einfach alles. 👍👍👍Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Windsor-Team.
Negatives
Alles wäre super, wenn im Zimmer nicht das ständig schwache Internet wäre. Auch andere Urlauber beklagten dies. Es ist wirklich nervig!Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки .Минус решаем с интернет подключением.Примите извинение.С уважением команда Виндзор.
Positives
Sehr freundliches und freundliches Personal. Alle Probleme wurden schnell und pünktlich gelöst.Negatives
Das Essen war frisch und abwechslungsreich, aber man vergaß, den Koch über die Existenz von Salz und Pfeffer zu informieren.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение.Спасибо,что выбираете нас.Соль,перец на столе в ресторане и другии специи.Если перестаратся то назад не ветянеш,а приежают и диабетики для них не сильно можно острое и солёное и т.д.С уважением команда Виндзор.
Positives
Sehr freundliche Serviceleute.Negatives
Mangel an Klimaanlagen und Wasserkochern.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши оценки и отзыв. Чайники в номер стандарт можете заказать через ресепшн или горничная может вам выдать . Спасибо что выбрали нас.С уважением команда Виндзор.
Positives
Meine Familie ist sehr glücklichAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вам понравилось у нас и с нетерпением будем ждать Вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Positives
Ausgezeichnete Einstellung gegenüber Urlaubern im Hotel. Sie halfen uns beim Kauf von Tickets nach Prag und halfen uns bei allen aufkommenden Fragen. Die Kellnerin Lena hat mir sehr gut gefallen, freundlich, herzlich und aufmerksam. Wunderbare Küche. Mir hat alles sehr gut gefallen! Danke!Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Raisa, мы благодарим Вас за оставленный отзыв. С радостью будем видеть Вас в нашем отеле, мы стараемся быть лучше для Вас! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Positives
Meinem Mann und mir gefiel die Arbeit des Personals. Es gibt einfach zu viel Teppich im Zimmer.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв. Мы примем во внимание Ваши пожеланиями и с нетерпением будем ждать снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Positives
Ausgezeichneter Service, die Behandlung ist sehr kompetent ausgewählt, ausgezeichnete Spezialisten führen die Eingriffe durch und es zeigt Ergebnisse. Besonderer Dank geht an unseren Arzt, wir haben uns zu Beginn des Urlaubs erkältet und er hat uns in zwei Tagen wieder auf die Beine gebracht. Danke Den Zimmermädchen zufolge war das Zimmer immer sehr sauber und ordentlich.Negatives
1.Essen. Immerhin sagt man, dass es keine Kameraden zum Probieren gibt, aber uns persönlich hat das Essen nicht wirklich geschmeckt, es hat nicht geschmeckt. 2. Der Service bei An- und Abreise war schlecht organisiert. Ältere und nicht sehr gesunde Leute sogar nach der Behandlung müssen diese selbst ertragen. Immer leichtes Gepäck auf Treppen. Kaufen Sie zumindest Trolleys für Ihr Gepäck.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваш отзыв и оценки .Мы всегда рады помочь. Вы можете на ресепшн сообщить о помощи и все в течении минуты для Вас сделаем.В отеле имеется тележка для багажа . Спасибо,что Вы оценили нашу работу.Минус принимаем в о внимание. С уважением команда Виндзор.
Positives
Das Innere des Hotels ist sehr schön, wir haben es die ganze Woche bewundert. Wir wurden von dem Mädchen Greta an der Rezeption sehr freundlich begrüßt; nach einer schwierigen Reise befanden wir uns in einem Märchen. Wir erhielten ein Mitternachtsdinner und zwei reservierte Zimmer nebeneinander waren für unsere Ankunft bereit. Der Arzt war sehr kompetent, aufmerksam und streng.Negatives
Es gibt keine Klimaanlagen, aber sie sind sehr notwendig. Die Zimmer sind für ältere Besucher schlecht ausgestattet: Safe, Steckdosen und Kühlschrank sind sehr niedrig und schwer zu erreichen. Die Dusche ist sehr rutschig und gefährlich. Besonders schwierig ist der Ein- und Ausstieg in die Duschkabine. Im Duschraum fehlte ein niedriger Hocker, ebenso wie im Zimmer.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый господин Feldman! Спасибо за ваш отзыв и оценки и особо за такой мини рассказ о ваших эмоциях относительно приёма и задания.Мы благодарим за ваш визит в санаторий Виндзор и принимаем заявки минуса относительно душа мы могли вам предоставить резиновый коврик для удобства в душевой. С уважением команда Виндзор.
Positives
Alles war einfach großartig. DankeNegatives
Beim Parken gibt es nur einen Minuspunkt, schade ist, dass das Hotel seinen Besuchern keine kostenlosen Parkplätze zur Verfügung stellt.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и очень признательны за выбор нашего санатория.Увы но безплатная парковка непредусмотрена.С уважением команда Виндзор.
Positives
Ich bin mit allem zufrieden!Negatives
Keine NegativitätAntwort von Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки .Очень признательны за ваш выбор нашего санатория.С уважением команда Виндзор.