reference
Pozitiva
V tomto hotelu jsme odpočívali se skupinou 6 lidí.Moc se nám líbila poloha hotelu,ochotný personál,výborné jídlo.Byli jsme spokojeni s přijatými procedurami.Určitě se zase vrátíme.Negativa
Přesun do ČR nám zkazil cestu, protože trvala místo 7 až 11 hodin. Neustále jsme museli jezdit souběžně s jiným autem, které bylo rozbité a každých 100 km vyměňovat baterii. Najeli jsme dalších 250 km do dostat se k tomuto autu. Na silnici, takže jsme tam byli od 8:00 do 19:30. Zpáteční transfer byl super. Děkuji
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Увадаемая Елена, мы благодарим за Ваш отзыв. Будем очень рады, если в следующий раз Вы снова сделаете выбор в пользу нашего отеля. Мы стараемся быть лучше для Вас! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор!
Pozitiva
Poloha hotelu je vynikající. Uklízečky pracují velmi tvrdě, ale koberce jsou velmi staré a mají skvrny. Masážní terapeuti jsou velmi dobří.Negativa
I když pracovníci ve food courtu pracují velmi tvrdě, kvalita jídla a rozmanitost mohou být mnohem lepší. Velmi malý výběr jídel, omezené množství ovoce, potravinové balíčky jsou docela špatné (pokud cestujete). Vanová sprcha je velmi malá, takže máme problémy i do ní vstoupit - nejlépe pro hubené lidi.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Irina, we thank you for your feedback. We will take into account your wishes and try to make your next stay at our hotel comfortable. We are trying to be the best for you. Sincerely, the Windsor Hotel team.
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Jsme rádi.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Лидия, мы благодарим за Ваш отзыв. С радостью будем ждать Вас в нашем отеле снова! С наилучшими пожеланиями, отель Виндзор.
Pozitiva
Vše se nám líbilo.V Karlových Varech jsme byli mnohokrát a v různých hotelech. Zdravotní komplex a lázeňský hotel Windsor má jednu důležitou výhodu - svou polohu, navíc pojme pouze 70 osob, takže zde není žádný povyk, fronty na procedury a jídlo.Negativa
Připojujeme se k mnoha přáním - polštáře vyžadují okamžitou výměnu!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Николай, мы благодарим за Ваш отзыв. Мы учтем Ваши пожелания и с нетерпением будем ждать Вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Velmi pohodlnýOdpověď od Windsor Spa Hotel
Иван, мы благодарны за Ваш отзыв. С радостью будем видеть Вас снова в нашем отеле! С наилушими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Skvělá lokalita uprostřed centra na několik procházek denně a především na pití. Všechny schůzky byly přesně sladěny, vše fungovalo.Negativa
Informace v němčině byly k dispozici podrobně od jednoho zaměstnance na recepci, ale pro ostatní to bylo trochu obtížné. Ale s laskavostí je možné všechno! A především někteří další německy mluvící hosté jako překladatelé!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Eckard, wir danken Ihnen für Ihr feedback. Unser Team wird Ihre Wünsche berücksichtigen und das nächste Mal alles tun, um Ihren komfortablen Aufenthalt in unserem Hotel zu gewährleisten. Mit Grüßen Windsor Hotel Team
Pozitiva
Velmi děkujeme za navrhované sanatorium/lázeňský hotel Windsor. Jsme velmi spokojeni s ošetřením, kuchyní, lékařským personálem i službami. Všichni zaměstnanci jsou pozorní a přátelští. Ještě jednou moc děkuji.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вячеслав, мы благодарны за Ваш отзыв! Команда отеля Виндзор прикладывает все усилия для Вашего комфортного пребывания у нас. С нетерпением будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Velmi dobrá lokalitaNegativa
Po příjezdu do sanatoria neupozornili, že na exkurzi je potřeba se předem přihlásit, což již bylo v ceně zájezdu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Эрика, мы благодарны за Ваш отзыв. Мы учтем Ваше замечание. С нетерпением ждем встречи с Вами снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Pěkný resort, informovaný a zdvořilý personál. Jídlo je na patřičné úrovni,vše formou bufetu.Takže vždy je na výběr.V jídelně máte přidělené určité místo,takže pokud s vámi sousedi u stolu nejsou spokojeni,můžete požádat o změnu místa. Léčba je standardní jako ve všech sanatoriích a toto je naše 5. sanatorium. Poloha je velmi dobrá, blízko všeho a na rovné silnici. Pokud by to bylo možné, vrátili bychom se semNegativa
Harmonogram procedur není moc dobře navržen...jen 3 procedury jsou rozloženy do půl dne...třeba první v 7-40, druhá v 8-30. a třetí ve 13:00. Bydleli jsme v bytě, bylo velmi málo místa na věci, jedna malá skříň na 2 pokoje. Z kanálů v ruštině je pouze jeden, na kterém se vysílá nekonečná reklama.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Наталья, мы благодарны за Ваш отзыв. Мы примем во внимание Ваши пожелания. С радостью будем видеть Вас снова в нашем отеле, мы стараемся быть лучше для Вас! С уважением, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Celkově se mi sanatorium líbilo, personál byl přátelský, pan doktor byl velmi svědomitý v léčbě, což bylo příjemné překvapení. Dietní jídlo není, ale všeho jsme měli dostatek a jídlo bylo výborné. Vynikajícím bonusem pobytu v sanatoriu je také návštěva bazénu a sauny v kteroukoli vhodnou dobu během otevírací doby SPA.Negativa
- Počet procedur poskytovaných Windsorem neodpovídá počtu procedur deklarovaných na sanatoriums.com. Za 12 dní (10 pracovních dní) je poskytováno 21 procedur, přičemž web uvádí, že za týden (5 pracovních dní) počet procedur na rozdíl od jiných sanatorií (18 procedur) poskytuje Windsor 20 procedur. - Při nákupu balíčku ve SPA „Wellness balíček (minerální bazén, bazén, sauna)“ pro své hosty vedoucí neinformovala, že v neděli nebyl bazén s minerální vodou (voda byla vypuštěna), ačkoliv dala datum návštěvy na účtence a věděl, že je nedělní datum.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Елена, мы благодарны за Ваш отзыв и учтем все Ваши замечания. Мы стараемся быть лучше для Вас и надеемся что Вы вернетесь к нам снова! С уважением, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Velmi pěkný, čistý hotel, chtěl bych poděkovat Inga Bongar. Náš původní let byl zrušen a zmeškali jsme 2 dny dovolené. Hotel nebyl schopen vrátit peníze za tyto 2 dny, ale Inga upgradovala náš pokoj, aby byl náš pobyt pohodlnější. Hotelové věci jsou velmi přátelské a užitečné. Skvělé zdravotnické zařízení. Určitě bychom se vrátiliNegativa
Všechny standardní pokoje orientované na parkoviště a střechu lázeňského zdravotnického zařízeníOdpověď od Windsor Spa Hotel
Vladimir, we thank you for your feedback and will take into account all your wishes. We look forward to welcoming you back to our hotel! Best regards from the Windsor Hotel team
Pozitiva
Všechno není špatné, pokud jde o pokoje, úklid, jídlo. Polštáře by se měly vyměnit, docela rozložené. Poloha rekreačního domu je vynikající. Procedury byly poskytnuty včas. Bazén a sauna jsou také na dobré úrovni.Negativa
Naprosto formalistický přístup lékaře a předepisování postupů.Lékař a sestra se nevyznačují vstřícností.Celé vyšetření, dá-li se to tak nazvat, trvá 10-15 minut.Všechny otázky jsou založeny na velmi zkráceném dotazníku.Nikdo Podívali jsme se na poskytnuté testy. Předpisy jsou „z ničeho“, včetně pitného kurzu.Tato část resortu byla velkým zklamáním.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый Павел, благодарим Вас за отзыв. Мы учтем Ваши замечания и надеемся что Вы вернетесь к нам снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Skvělá lokalita, milý personálNegativa
Velmi staré róby, roztrhané a ručníky je třeba aktualizovatOdpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Инна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы стараемся быть лучше для Вас, поэтому мы учтем все Ваши замечания. С радостью будем рады видеть Вас в нашем отеле снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Transfer, lokalita, ubytování, léčba, osoba.Negativa
Při porovnání jídla s jinými hotely ve stejné kategorii bych si přál zlepšit jídlo, zejména jeho pestrost a množství, protože často nebylo dostatek hlavních jídel, dezertů, ovoce a málo mléčných výrobků a jejich náhražek. Mléko je k dispozici pouze k snídani, i když jiné hotely ho měly k obědu a večeři. Čas vyhrazený pro večeři je velmi nevhodný.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минус принимаем во внимание.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Velké díky všem zaměstnancům hotelu za skvělý pobyt a léčbu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Ольга, благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся быть лучше для Вас! С нетерпением ждем встречи с Вами снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Bydleli jsme 2 týdny od 27. 8. do 9. 9. 2023, sanatorium Windsor mělo vynikající jídlo, všude velmi milá obsluha, pokoj byl vždy čistý, jediné přání bylo více procedur (22 pr. je málo). Obecně jsme Velmi spokojen.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый Александр, мы благодарим за оставленный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова, мы стараемся быть лучше для Вашего комфортного пребывания в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré, doufáme, že přijedeme znovu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Waldemar, мы благодарны за Ваш отзыв. С радостью будем видеть Вас в нашем отеле снова! С уважением, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Personál je zdvořilý Jídlo je chutné Pokoj se denně uklízí Léčba je dobrá Navštivte bazén a saunu kdykoliNegativa
Vchod do pokoje okamžitě odpuzuje velmi stará a špinavá podlahová krytina a ta je přítomna všude, dokonce i na pokoji.Dívky ráno uklízejí a osvěžují pokoj velmi příjemnou vůní, ale tato vůně nevydrží dlouho, protože přehluší zápach staré a špinavé podlahy.Alergici budou mít z tohoto starého zápachu horší. Hosté, kteří odjíždějí v sobotu brzy ráno, nedostanou tašku svačiny na cestu, ačkoli mají zaplaceno na celý den, a někteří musí cestovat 9 hodin, než se všichni odvezou. A poblíž není žádný obchod, kde by si mohli alespoň koupit drdol. V jiných hotelech je to poskytováno a je to pro ně velké plus +++.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Nadja, мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы примем во внимание Ваше пожелание и с нетерпеним ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Byl to můj pátý rok v řadě ve Windsoru a rád bych se příští rok vrátil. Všechno se tam prostě vejde. 👍👍👍Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Windsor-Team.
Negativa
Všechno by bylo skvělé, kdyby nebylo neustále slabého internetu v místnosti. Na to si posteskli i další rekreanti. Je to opravdu nepříjemné!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки .Минус решаем с интернет подключением.Примите извинение.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Velmi příjemný a přátelský personál. Všechny problémy byly vyřešeny rychle a včas.Negativa
Jídlo bylo čerstvé a rozmanité, ale zapomněli kuchaři říct o existenci soli a pepře.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение.Спасибо,что выбираете нас.Соль,перец на столе в ресторане и другии специи.Если перестаратся то назад не ветянеш,а приежают и диабетики для них не сильно можно острое и солёное и т.д.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Velmi přátelští servisní lidé.Negativa
Nedostatek klimatizací a varných konvic.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши оценки и отзыв. Чайники в номер стандарт можете заказать через ресепшн или горничная может вам выдать . Спасибо что выбрали нас.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Moje rodina je velmi šťastnáOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вам понравилось у нас и с нетерпением будем ждать Вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Vynikající přístup k rekreantům v hotelu. Pomohli nám s nákupem letenek do Prahy a pomohli nám se všemi dotazy, které se objevily. Opravdu se mi líbila servírka Lena, přátelská, vstřícná a pozorná. Úžasná kuchyně. Všechno se mi moc líbilo! Děkuji!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Raisa, мы благодарим Вас за оставленный отзыв. С радостью будем видеть Вас в нашем отеле, мы стараемся быть лучше для Вас! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Práce personálu se nám s manželem líbila. V místnosti je prostě příliš mnoho koberců.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв. Мы примем во внимание Ваши пожеланиями и с нетерпением будем ждать снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Pozitiva
Vynikající služby, léčba je velmi kompetentně zvolena, procedury provádějí výborní specialisté a přináší výsledky.Speciální poděkování našemu lékaři, na začátku dovolené jsme nastydli, za dva dny nás postavil na nohy. Díky pro pokojské, pokoj byl vždy velmi čistý a uklizený.Negativa
1.Jídlo. Přeci jen se říká, že nejsou soudruzi k ochutnání, ale osobně nám jídlo moc nechutnalo, nebylo chutné 2. Obsluha při příjezdu a odjezdu byla špatně organizovaná Starší a nepříliš zdraví lidé, popř. po ošetření to musí vydržet sami. vždy lehká zavazadla na schodech. Kupte si alespoň vozíky na zavazadla.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваш отзыв и оценки .Мы всегда рады помочь. Вы можете на ресепшн сообщить о помощи и все в течении минуты для Вас сделаем.В отеле имеется тележка для багажа . Спасибо,что Вы оценили нашу работу.Минус принимаем в о внимание. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Interiér hotelu je moc krásný, celý týden jsme ho obdivovali. Na recepci nás velmi dobře přivítala dívka Greta, po náročné cestě jsme se ocitli v pohádce. Dostali jsme půlnoční večeři a na náš příjezd byly připraveny dva rezervované pokoje vedle sebe. Pan doktor byl velmi kompetentní, pozorný a přísný.Negativa
Neexistují žádné klimatizace, ale jsou velmi potřebné. Pokoje jsou pro starší návštěvníky špatně vybavené: trezor, zásuvky a lednice jsou velmi nízko a špatně dostupné. Sprcha je velmi kluzká a je nebezpečná. Obzvláště obtížné je dostat se dovnitř a ven ze sprchového koutu. Ve sprše chyběla nízká stolička, stejně jako v místnosti.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый господин Feldman! Спасибо за ваш отзыв и оценки и особо за такой мини рассказ о ваших эмоциях относительно приёма и задания.Мы благодарим за ваш визит в санаторий Виндзор и принимаем заявки минуса относительно душа мы могли вам предоставить резиновый коврик для удобства в душевой. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno bylo prostě skvělé. DěkujiNegativa
S parkováním je jen jedno mínus, je špatné, že hotel svým návštěvníkům neposkytuje parkování zdarma.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и очень признательны за выбор нашего санатория.Увы но безплатная парковка непредусмотрена.С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Jsem spokojený se vším!Negativa
Žádná negativitaOdpověď od Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки .Очень признательны за ваш выбор нашего санатория.С уважением команда Виндзор.