reference
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo!!! Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátíme! Děkujeme za vše, velmi nás to těší!
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Pozitiva
Velmi pěkný hotel s vkusem a stylem na ideálním místě. Velká pochvala pro zaměstnance. Tyto splnily každé naše přání. Nezáleží na tom, zda v lékařské zóně, restauraci, patře nebo recepci. Velmi pozorný a nekomplikovaný.Negativa
Župany byly trochu staré.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Minus berücksichtigen.
Pozitiva
Personál je při procedurách úžasný: Petra, Christina, Yana - jasně, rychle, přátelsky, vždy dobře naladěná - holkám moc děkuji. Masér Radek je super profesionál. Doktor a lékařský personál jsou vynikající, Maria podává skvělé injekce, Dana sestavuje velmi kompetentní léčebný program. Personál recepce je velmi příjemný, vždy připraven pomoci, obsluhuje rychle, vždy s úsměvem - Veronica a Simone. Díky moc všem.Negativa
Toto je potřetí, co přicházíme do tohoto hotelu a pokaždé je problém s jídlem. Je obecně nemožné jíst polévky. Například první den byla polévka s masovými kuličkami. Masové kuličky jsou vyrobeny z něčeho neznámého, jako je plastelína, jako polévka z pytlíku. To samé s knedlíky / těsto je jako palice, složení uvnitř nejasné, nepoživatelné. Chápu, že je to dietní jídlo, ale ta chuť musí být přítomna. Co je to za dietu, když se pstruh podává vcelku a musíte sedět a dusit se, vydlabat hromadu kostí a kapr páchne bahnem, bez soli a pepře. Pokaždé, když si s sebou přinesu koření a omáčky a dám je na stůl, koupím si v obchodě rajčatovou šťávu, která z nějakého důvodu není dostupná, ačkoli ji dávají všude. Snažím se alespoň trochu přidat chuť. Jakmile bylo dobré dušené hovězí v omáčce, zdálo se, že pochází od jiného kuchaře. Saláty jsou vynikající, byl to jediný způsob, jak zachránit chutné snídaně - vejce, kaše, tvaroh - vždy výhra. Pevně doufáme, že při naší další návštěvě se něco změní.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. Минусы все учтём.
Pozitiva
Děkuji, vše bylo úžasné.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вам большое спасибо,что провели свой отпуск с нами. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
všechno bylo skvělé; s pobytem jsme byli velmi spokojeniNegativa
Uklízečka sotva uklidila pokojOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Pozitiva
Služba je velmi přátelská. Zarezervoval bych si hotel znovu, ale bez procedur bych raději šel ven na masáž.Negativa
Málo masáží na 17 aplikací.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Bis bald im Windsor Hotel.
Pozitiva
I přes spontánní rezervaci a krátké trvání to opravdu stálo za to! příště germe více a déle!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Negativa
Snídaně byla v pořádku. Kvalita ostatních jídel byla špatná. Pro vegetariány to bylo špatné: mražená zelenina atd. nebyla dobrá. Na své si spíše přijdou jedlíci masa.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Minus berücksichtigen.
Pozitiva
Velmi příjemný personál, dobré jídlo, pohodlné postele, vynikající ošetření. Doporučit!!! Přijít znovu!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank von allen Mitarbeitern. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Windsor Hotel begrüßen zu dürfen.
Negativa
Bylo to podruhé a naposledy (!) v tomto sanatoriu. Dali mě do místnosti bez okna! Místnost podobná vězeňské cele, místo čerstvého vzduchu, který slibuje sanatorium. Strávil jsem 4 dny své dovolené snahou o přemístění. Tak. Nepovedlo se mi to, mimochodem. Personál odkázal na manažerku Ingu, která se o klienty nestará. Personál, který nenávidí svého manažera, mluví za mnohé :) hodně štěstí, Ingo. Sanatoria jsem kontaktoval 10krát. Dostal jsem sliby „rozhodneme se zítra“ a naposledy jsem dostal arogantní a neslušnou odpověď. A to bylo poté, co jsem sám přišel podruhé a přivedl dalšího klienta. Windsor a sanatoria takto „děkují“ svým věrným zákazníkům. Je třeba poznamenat, že můj přítel byl okamžitě umístěn do vynikající místnosti s oknem. Takže výmluva, že máme jen jednolůžkové pokoje bez oken, neobstojí. Dokážete si vůbec představit 4hvězdičkový pokoj za takové peníze bez okna?! Jedním slovem, pokud jsem dříve použil své recenze k přilákání klientů, aby přišli do Wibdsoru, nyní řeknu všem svým přátelům podrobně, do kterého hotelu by neměli chodit. No, jak ošklivé služby a pohrdavý přístup ke klientům Sanatoria poskytují. Dovolená byla úplně zničená.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Ольга, от имени администрации хочу Вас поблагодарить за выбор нашего отеля и рекомендации для подруги, с которой Вы у нас отдыхали в этом году. Начну с Вашего переселения, которое мы решали четыре дня всеми возможными путями, так же хочу отметить, что все сотрудники дорожат каждым клиентом, в том числе и я. Для Вас было оставлено моё предложение на рецепции отеля, что за символическую доплату (60 евро за все пребывание) мы можем Вам сделать обмен номера одноместного на двухместный. Да, Вашей подруге повезло больше, она получила двухместный номер, как бесплатный апгрейд при заселении. Но Вы получили одноместный номер согласно Вашего бронирования. В отеле Виндзор не существует номера без окна, в Вашем номере окно было размер 120х230, если бы Вы его открыли, то чистый карловарский воздух наполнял бы Вашу комнату. Да, при постройке этого здания сложилось так, что вид из этого окна перекрывает один угол здание с правой стороны, которое находиться перед окном на расстоянии в 1,5 метра. Извините, тюрьма - это что-то другое, там решётки.. В отеле один единственный одноместный номер, кому повезёт больше, то падает в двухместный, Вы от отеля получили тот номер, за который заплатили. Персонал отеля очень приятные и дружелюбные люди, а Инга здесь не для всемирной любви, а для исполнения своих обязанностей. Вам тоже удачи во всём. Ваш отдых Вам испортил не Sanatoriums, не отель Виндзор... За любой каприз надо научиться платить, а не винить..... Спасибо Вам за отзыв, с уважением Inga Bognar, reservation manager
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Ošetření velmi dobré. Velmi příjemný personálPozitiva
Všechno je skvělé, příští rok plánujeme tento hotel na 18 nocí. Dejte nám prosím vědět, kdy si můžete rezervovat leden-únor 2023, termíny potvrdíme později.Negativa
Vše v pořádku, bez připomínek.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше отзыв.Бронирование январь и февраль открыты в продаже. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Pozitiva
Velmi milý, kompetentní personál, moc za to děkuji. Velmi dobrá lokalita. Pěkné pokoje. Velmi dobrá sauna a bazén. Skvělé procedury.Negativa
Nemám nic negativního.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist sehr schön, dass Sie zufrieden waren.
Pozitiva
Blízkost zdrojů Někteří zaměstnanci pracují zcela normálněNegativa
Extrémně nepřátelský personál (až na výjimky) Špinavý a ošuntělý interiér Mezi místnostmi není téměř žádná zvuková izolace Jídlo by mohlo být pestřejší a dietnějšíOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минусы прием во внимание.Относительно шумоизоляции по спорю многие гости восхищаются на сколь всё тихо и нет излишних звуков.
Pozitiva
Velmi přátelský, ochotný personál. Chutné a rozmanité jídlo. Dobré lékařské postupy. Velké plus: možnost kdykoliv navštívit saunu a bazén. Celkově velmi spokojen. Děkuji všem.Pozitiva
V hotelu zůstáváme 6 dní s procedurami a plnou penzí. Byli jsme velmi spokojeni. Hotel má vlastní vyhřívaný bazén cca 20x5m. Skvělá sauna a vše, co potřebujete. Personál je velmi přátelský a ochotný. Jídlo je dobré a chutné, vařené podle rodinného lékaře. Není moc na výběr, ale dost na to, aby vás to naplnilo. Je to lázeňský pobyt a ne luxusní dovolená! Ošetření byla všechna dobře provedena velmi milým personálem. Z tohoto důvodu byl poměr ceny a výkonu skvělý. Poloha hotelu je také skvělá. Celkově vzato jsme velmi spokojeni a rádi se vrátíme!Pozitiva
Dobrý večer, nádherný hotel, personál je velmi zdvořilý, vzduch, voda, procedury, jídlo - všechno se mi moc líbilo! Veronica, Simona, Dara, Inga, paní Marcela - tyhle úžasné ženy a všechny jejich kolegyně udělaly vše pro to, aby se mi odtamtud vůbec nechtělo!Pozitiva
Děkujeme personálu za milé přijetí, sváteční atmosféru a kvalitní ošetření. Moc se mi líbilo teplo + 29 stupňů. bazén, sauna, bazén s min. Voda. Jídlo je velmi chutné a rozmanité. Velmi pečlivý personál v restauraci. Útulné pokoje, pravidelný úklid. Děkujeme kompetentnímu a pozornému lékaři za vyšetření a předepsané procedury a kvalifikovaným fyzioterapeutům za jejich provedení. Personál recepce je vždy vstřícný, případné problémy rychle řeší.Negativa
Žádné zápory jsme nezaznamenali.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Pozitiva
Navštívili jsme sanatorium v předvečer katolických Vánoc, byli jsme srdečně přivítáni a ubytováni v našem pokoji. Kouzelná atmosféra Vánoc, slavnostní výzdoba hotelu, příjemný personál a chutná večeře po pracovní směně a dlouhé cestě mě uklidnily a slavnostně naladily a rychle zbavily stresu a únavy. Kvalifikovaný, kompetentní personál rychle vyřešil vznikající problémy, pestrá čerstvá jídla s množstvím zeleniny a ovoce - zvláštní poděkování kuchaři! - personál v restauraci je přátelský a starostlivý, útulné, čisté pokoje, sněhobílé postele, nádherné koupání bazén s teplou vodou, sauna - měli jsme velké štěstí - milí a usměvaví hosté - to vše nám umožnilo relaxovat, uvolnit únavu a napětí nahromaděné během roku, léčebné procedury pod dohledem kompetentních specialistů zlepšily naši pohodu a dodaly nás nával elánu.Všem moc děkuji a opravdu se sem chci znovu podívat a ne sám. Velmi, velmi doporučujeme tento hotel. Rodina Kupserových.Negativa
Dovolenou nám nic nezastínilo ani nezkazilo, dojmy byly nejpozitivnější.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение.Очень приятно. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Pozitiva
Přátelský personál, dobrá poloha hotelu, velké pokoje, bazén, sauna.Pozitiva
Výborná poloha hotelu, blízko pramenů. Krásný výhled z oken nábřeží. Teplý velký pokoj. Samostatná koupelna. Dobrý přátelský personál. Simone a Veronica na recepci nikdy neodmítnou pomoci, vždy vás pozdraví a vyprovodí s úsměvem každý den.Chtěla bych poznamenat píli všech dívek,které uklízely pokoj.Jídlo v restauraci je chutné a rozmanité.Sestřičky se při procedurách velmi snaží, aby byl výsledek ošetření , procedury provádějí přesně na čas, pokud je to možné, mohou nabídnout přeložení procedury dříve, aby se člověk cítil dobře Sauna a bazén dobře doplňují léčebný proces.Negativa
Postele a polštáře se nám nelíbily. Matrace se stále zasunula dovnitř. Postele byly pro nás úzké. V koupelně jsou potřeba háčky na zavěšení županů.Na WC není bidet ani hygienická sprcha.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.
Pozitiva
Dal bych 11 z 10 bodů, myslel jsem, že náš pobyt ve Windsoru byl tak skvělý! Personál je velmi přátelský, jídlo je chutné, vše je velmi čisté, velký bazén! ! Na místě je parkoviště (za poplatek). Rádi se vrátíme! Děkuji!Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, určitě se zase vrátíme.Pozitiva
Díky Sanatoriu - všechny požadavky na ubytování byly zohledněny, transfer výborný. Hotel má obrovské plus: umístění, velký pokoj, dobrá zvuková izolace, skvělý personál. Chtěl bych poděkovat Christině, Yane a Simoně.Negativa
Hrozné polštáře. Výběr jídel minimální, jídlo jednoduché, ale chutné. Pokoj byl vyčištěn, koupelna byla uklizena dobře, ale pokoj byl velmi špatně uklizen (během 3 týdnů pobytu v hotelu nebylo místo, kde byly boty, nikdy vysáváno!)Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.
Pozitiva
Byli jsme tam poprvé. Moc se nám vše líbilo.Doufáme, že přijedeme znovu. Díky moc všem!Pozitiva
Dobré odpoledne. Opravdu bych rád poznamenal profesionalitu maséra, bohužel onemocněl. Chtěl bych mu popřát zdraví. Celkově personál pracoval dobře.Negativa
Téměř současně přijelo z Mohuče 5 lidí.Náš pobyt byl zastíněn tím, že díky transferu, který odjíždí pouze v sobotu, jsme ztratili 1 den.Místo 14 dní nás bylo 13.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки и отзыв. Будем работать над нашым минусом.
Pozitiva
Výborná práce personálu, hotel se nachází v centru, v docházkové vzdálenosti ke všem zdrojům, velmi dobré jídlo, pestrá strava, moc mi chutnalo, doporučujeme!Negativa
Velká stará dřevěná okna, v místnostech, ze kterých velmi silně fouká, Jedná se o místnosti 111 až 115, tyto místnosti jsou velmi studené, vyměňte prosím dřevěná okna za plastováOdpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день, Уважаемая Ирина. К сожалению, администрация города не разрешает нам заменить окна на пластиковые, поскольку здание отеля Виндзор является исторически ценным. В холодный сезон мы стараемся их максимально утеплить. Спасибо Вам за оставленный отзыв, будем рады Вас видеть снова в отеле!