reference
Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo. Bylo to poprvé jak v hotelu, tak v Karlových Varech. Teď chci chodit častěji a na delší dobu. Personál ve Windsoru je úžasný!
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв и оценки.Приезжайте будем рады Вас встретить. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Velké poděkování patří celému týmu sanatoria a zejména Veronice, Christině, Petře, Radkovi, pracovnicím jídelny a pokojským za profesionální práci, příjemný a pozorný přístup. Doufáme, že v budoucnu přijedeme znovu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Вам огромное спасибо за то,что выбрали наш отель.Приезжайте к нам снова рады Вас встретим .Команда Виндзор благодарна за ваши тёплые слова.
Pozitiva
Velmi dlouho jsme s manželem vybírali do kterého chceme jít.Tento mi doporučila kolegyně, ona sama jezdí 2x ročně na 2 týdny.Usadili jsme se na této volbě a nelitujeme.Hotel je nachází se na výhodném místě, nedaleko je kolonáda. Všichni pracovníci jsou velmi přátelští. Zvláště bych chtěla zmínit přátelskou, vždy usměvavou Christinu.Při zákroku jsem od ní dostávala plynové injekce, o všem si s vámi popovídá.Jídlo je velmi chutné a rozmanité.Negativa
Pokoj je pravidelně uklízen,ale po vyklizení pokoje neprobíhá generální úklid.Na mnoha místech jsou pavučiny.A když jsme se ubytovali,měli jsme jen 2 malé ručníky,když žádala o ručník,zase dali jen jeden .Je čas na výměnu županu,roztrhl se.O pár dní později jsem požádal o výměnu a opět nebyl celý.A velikosti neodpovídají velikosti,která je napsána na obaluOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение и оценки.Радует нас ,что вы остались довольны.Минусы учтём всё исправим. С уважением команда Виндзор.
Negativa
Nepříjemnosti - ve dvoulůžkovém pokoji je 1 židle a 1 křeslo pro dvě dospělé osobyOdpověď od Windsor Spa Hotel
Это удобства в номерах двух местных стандартах. Для хорошего комфорта нужно выбирать номера выше категорией .Спасибо за отзыв и оценку. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Jídlo bylo dobré, hotel byl velmi čistý a tichý, léčba byla velmi dobrá,Negativa
Pokud chcete i německé hosty, měli byste se s nimi domluvit. 90% potravin nebylo označeno, je dobré, když víte, co jíte. Zarezervoval jsem si ve Windsoru, protože byl nabídnut hudební večer, jsme tanečníci.Bohužel to byl diskotékový večer s hudbou pro mladé.Věkový průměr hostů byl přes 65 let, takže diskotékový večer nebyl akceptován. Velmi málo německých televizních programů.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Wir verstehen alle Mängel. Freitags gab es in Winsor eine Disco 80. Es gab keine Tanzpartys, aber die Idee war gut. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Budova je nejkrásnější a umístění je nejlepší ve městě. Pokoje jsou také docela v pořádku.Negativa
Jídlo formou bufetu je ve skutečnosti zcela nechutné. Většinu z nich jsme nechali bez dozoru a jedli jsme někde jinde. Kvalita personálních jazyků byla prakticky jen jedna věta...ich weiss nicht. Nein das geht nicht.Odpověď od Windsor Spa Hotel
The building of the Windsor Hotel is one of the most beautiful buildings in the history of Karlovy Vary. It is indeed ideally located.... but unfortunately this is not enough for a good holiday. We all know how many people have so many opinions. there are no problems with the guests, this is just a random case. We heard your opinion. Thank you. Best regards, the Windsor team.
Pozitiva
Personál recepce se velmi snažil, pokud byly nějaké otázky. Bazén byl velmi dobrý. Stejně tak sauna.Negativa
V době jídla jste měli pocit, že nejste vítáni. Jednoho večera jsme byli požádáni, abychom skončili v 19:20, protože personál se musel dostat k autobusu. V 19:00 bylo již několik jídel prázdných a v 19:15 byl bufet vyklizený. Škoda, že tu nebyl bar nebo odpočinková místnost, kde by se dal hrát kulečník nebo jiné hry.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Danke für deine Rückmeldung. Entschuldigung für die Einstellung des Personals im Restaurant. Betrachten wir Ihre Meinung. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Ošetření bylo vždy příjemné. Jídlo je skvělé. Celý personál byl velmi milý. Neměli jsme si na co stěžovat. Jen tak dál👍Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Es bedeutet uns viel, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden sind. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Pozitiva
Vynikající zacházení, personál je mimo chválu, jídlo a služby jsou vynikající, bravo šéfkuchaři!Negativa
Ne!!!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno bylo dobréNegativa
Chodím s rolátorem, bylo by fajn, kdyby u vchodu byla rampaOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваше мнение и оценки. Минус исправим. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Hotel se nám líbil, pokoj byl pěkný, světlý, velký. Moc děkuji celému personálu.Ošetření se mi také líbilo.Všichni jsou pozorní a přátelští.Plánujeme se tam znovu vrátit. New York, USANegativa
Žádná negativita 😊Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам за отзыв очень ценим,ваше впечатление очень для нас важно.° До скорой встречи в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.
Negativa
Vše se mi líbilo, jediné negativum je obsluha v restauraci. Nepřívětiví, 30 minut před zavíračkou už odnášeli jídlo a pokud jsme tam v tu dobu ještě byli, koukali naším směrem tak, že se tam nedalo být. Posadili k našemu stolu další dvě ženy. Nerad jím s cizími lidmi a tyto ženy také nebyly šťastné. Proč nepostavit stůl navíc, na to bylo místa dostOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв и оценки.Примите извинения за такое поведение официанток в ресторане. Столики добавили в ресторане , думаем в будущем не повториться подобная ситуация. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Děkujeme za dobré zacházení ze strany personáluNegativa
Udělejte prosím něco s TV a internetem DěkujiOdpověď od Windsor Spa Hotel
Вам огромное спасибо,что выбрали наш отель и за ваши оценки. С телевидинем и интернетом уже всё исправили. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobře zorganizované. Velmi dobrý personál. Medicína byla super.Odpověď od Windsor Spa Hotel
děkuji za názor. Celý personál tvrdě pracuje pro vaše pohodlí. S pozdravem tým Windsoru.
Pozitiva
Líbilo se všechno. Klid, žádný povyk ani fronty, milý personál, příjemná atmosféra, všem moc děkujeme!Negativa
Nechci ani psát o tom špatném, všude se dají najít nedostatky, které ve srovnání s báječnou dovolenou vlastně nic neznamenají.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Большое Вам спасибо за отзыв! С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Služba je vynikající, personál je velmi zdvořilý a pozorný. Zdravotnický personál je profesionál!!! Jídlo je rozmanité a velmi chutné. Vše se nám moc líbilo.Doporučujeme přátelům a plánujeme v budoucnu přijet znovu.Děkujeme!!!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Celkově bylo vše ok, moc dobrý odpočinek 👍👍, vše mi vyhovovalo, doporučuji.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen Windsor Team.
Pozitiva
Všechno bylo úžasné! Služba je na nejvyšší úrovni, léčba je vynikající, zůstávají jen ty nejlepší vzpomínky.Negativa
Ne!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Všechno se nám s manželem líbilo. Všichni zaměstnanci jsou velmi pozorní a přátelští. Poloha sanatoria je velmi dobrá, vedle pramenů. Měli jsme se velmi dobře. Rádi přijedeme znovu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Líbilo se mi doslova všechno o Windsor Medical Complex and Spa Hotel. Přijel jsem v noci a přivítal mě příjemný muž s úsměvem na tváři. Sám mi odnesl kufr do hotelu. Lyubushka (recepční) na mě čekala a pohostila mě večeří. Bylo to tak hezké. Také Veronica Sr., Veronica Jr. a Simone. Všechny dívky jsou vstřícné a vždy vše vysvětlí a pomohou. Veronica starší mi pomohla zjistit bankomat, protože vše bylo v češtině. Veronica mladší mi pomohla koupit lístek na autobus na letiště a koupila mi lístek na místní autobus. Pomohla mi i s Wi-Fi. Děkuji. O čísle. Dostal jsem dvoulůžkový pokoj. Pokoj byl čistý a uklizený. Úklid probíhal každý den. Postel se měnila každé 3 dny. Děkuji všem holkám, které úklid dělaly. Někdy museli čekat, až vyklidím pokoj. Hlavně Moniko, moc děkuji. Vždy odpovídala na všechny požadavky s úsměvem. Nyní o léčbě. Ráno jsem měl schůzku s lékařem Milanem Kovlou. Vzal jsem si s sebou nejnovější testy. Pan doktor si vše pečlivě prostudoval a předepsal mi příslušné postupy. Lékař se také podíval na výsledky testů a doporučil mi přejít na jiný léčebný režim a napsal mi recept. Za což jsem vděčný. Potom sestra Yana kompetentně sestavila plán procedur. Yana mohla vždy pomoci, když požádala o vysvětlení nebo o změnu plánu. Petra Poláková, Maryam - perličková koupel, masér Radek, Christina - plynové injekce, děvčata z minerálního bazénu, moc děkujeme za profesionální přístup ke každému pacientovi, za léčebné procedury, za trpělivost, pochopení a pozornost. Číšníkům - Angele, Yaroslavovi a všem kuchařům - za chutné a rozmanité jídlo, za jejich čistotu a zdvořilost. Jsem všem za všechno moc vděčná. Děkuji sanatoriaOdpověď od Windsor Spa Hotel
Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Opět na vás čekáme! S pozdravem tým Windsoru.
Pozitiva
Velmi nás těší kulturní vstřícnost personálu, kvalita jídla ne v jeho kvantitativním stavu, ale v průběžné aktualizaci sortimentu. Během mého pobytu v Karlových Varech jsem nenašel výhodnější a výhodnější lokalitu pro své bydliště. Doufáme, že v budoucnu budeme mít příležitost navštívit Windsor Medical Complex and Spa Hotel. Se zvláštní úctou a vděčností rodina Karetských.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni, přijedeme znovu, děkujemeOdpověď od Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Nejprve bych vám chtěl moc poděkovat za úžasný čas, který jsem mohl strávit v hotelu Windsor. Personál ve všech prostorách (recepce, SPA, procedury, kuchyně, obsluha, pokojská) byl velmi dobrý 👍 Ještě musím zmínit transfer. Hned vás vyzvedli u vašich předních dveří, skvělá nabídka. Vrátím se!!!Pozitiva
Vynikající ošetření, chutné jídlo. Poloha hotelu je výborná, v centru města a vedle hlavní kolonády s hlavními prameny minerálních vod. Personál je velmi přátelský, děkuji mnohokrát.Negativa
Slabý internet na pokojích. Polštáře s umělou výplní jsou velmi nepohodlné. To jsou drobnosti, které se podle mě dají úplně eliminovat, ale dnes snižují kvalitu odpočinku.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзыв, минусы обязательно исправим, с радостью встретим Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Vše bylo na nejvyšší úrovni. Určitě se zase vrátím.Negativa
Díra v prostěradle 😁.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзыв, с радостью встретим Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
velmi pozorný, starostlivý a přátelský personál, skvělá lokalitaNegativa
pro ty, kteří nesnášejí laktózu, by bylo skvělé, kdyby nabídli rostlinnou alternativu - sójové nebo ovesné mléko ke snídani ke kávěOdpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за отзыв минус обязательно исправим. С уважением команда Виндзор.
Negativa
Jediným nepříjemným momentem je chybějící připojení k internetu, v dnešní době, kdy i objednávání meziměstských jízdenek probíhá přes webové stránky, je velmi důležité.Internet v hotelu prakticky neexistuje.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв. Проблема с интернет сигналом возникла при технических работах.Мы повышали скорость интернета. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Bydleli jsme od 4. do 14. září 2022. Byli jsme velmi spokojeni. Personál byl velmi přátelský a milý. Hotel je velmi blízko zdroje minerální vodyOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас с радостью Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
Hotel je v dobrém stavu, velmi čistý - úklid každý den, Putzfrauen jsou skvělí, velmi příjemný personál, zejména Veronica Jr. na recepci, kuchař je mimo chválu - jídlo je vynikající, kvalifikovaný lékařský personál, výborná lokalitaNegativa
Žádné negativum jako takové není, kdyby na snídani nainstalovali i kávovar a posílili signál WLAN, který je velmi slabý, tak by to bylo naprosto úžasnéOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас с радостью Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Pozitiva
V tomto sanatoriu a vůbec v Karlových Varech jsme poprvé. Mohu s naprostou jistotou říci, že se výlet vydařil. Vynikající prostorný pokoj s veškerým potřebným vybavením, ochotný a přátelský personál, vynikající jídlo s rozmanitým obsahem na jídelním lístku, vysoká kvalita. Zvláště jsem chtěl upozornit na citlivost personálu restaurace a vyjádřit svou vděčnost. Faktem je, že z náboženských důvodů nejíme žádné maso kromě ryb. A my jsme na to personál nevarovali. Když jsme viděli, že jsme nenašli jídlo s masem, okamžitě nám nabídli alternativní menu s rybami. Prostorná restaurace s příjemnou atmosférou, úklid pokoje každý den. Všem moc děkuji! Toto sanatorium vřele doporučuji každému, kdo chce pohodlné ubytování s kvalitní léčbou.Negativa
Nepamatuji si žádné negativní momenty.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв. Вам спасибо за доверие ждём вас в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.