reference
Pozitiva
Z Karlových Varů jsme dostali vše, co jsme chtěli. Hotel je teplý, čistý, tichý, výborné procedury, příjemný personál. Cena je atraktivní, lokalita skvělá.
Negativa
Jídlo je nechutné, neexistuje žádná rozmanitost. Omezené denní menu k večeři.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте, госпожа MIKHAILAVA В этом году мы планируем расширить наш ресторан практически в два раза. После этого будет введён стиль шведского стола и расширение колличества блюд на выбор. Так же после проведения определённых работ по увеличению и изменению стиля и режима работы ресторана мы обязательно обратим внимание на качество подаваемых в будущем блюд. Благодарим за понимание. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Zůstanou jen dobré vzpomínky. Procedury byly skvělé!!!! Personál je velmi pozorný. Doufáme, že s vámi zůstaneme i příští rok.Pozitiva
Všechno je úžasné jako vždy! Úžasný personál, dobré zacházení a jídlo!Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Zejména chci poznamenat práci masážního terapeuta Thomase.Nejdůležitější výhodou sanatoria je poloha.A osobně se mi líbilo,že je to malé,útulné sanatorium (pouze 36 pokojů). žádné obrovské, hlučné davy a všichni se znají od vidění. JAK -TO JE VŠECHNO DOMANegativa
Chtěla bych přikrývku do postele.Na obědě nejsou nápoje (kompot,džusy,ovoc...) a k snídani bych chtěla více pečiva.Přesto na 4* je to trochu mizivéPozitiva
Děkuji, vše se mi moc líbilo! Poloha a servis - super! Zvláště bych chtěl poznamenat práci personálu - dobře odvedená! Doufáme, že se vrátíme do Windsoru.Negativa
Ne negativum, ale přání: Chtěl bych posilovnu - alespoň běžecký pás.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день, госпожа Гиверская Сразу после завершения ремонтных работ бассейна мы обязательно планируем открыть допольнительное место, где будут установлены тренажёры. Всё это является возможным только после окончания реконструкции бассейна. Благодарим за Ваше терпение и понимание
Pozitiva
Velmi ochotný personál, perfektní lokalitaNegativa
Jídlo nechává hodně být požadovaný, žádný bazénOdpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте, госпожа LVOVA В этом году мы планируем расширить наш ресторан практически в два раза. После этого будет введён стиль шведского стола и расширение колличества блюд на выбор. Так же после проведения определённых работ по увеличению и изменению стиля и режима работы ресторана мы обязательно обратим внимание на качество подаваемых в будущем блюд. Благодарим за Ваше понимание
Pozitiva
Měli jsme nádhernou dovolenou, moc se nám vše líbilo.Pozitiva
Vše se mi líbilo, všichni byli spokojeni, bez připomínek.Pozitiva
Velmi pozorný lékař, kompetentní ve všech otázkách týkajících se zdraví, pozorný personál.Plynové injekce aplikují dva lidé zcela odlišným způsobem, takže se nabízí otázka, jeden z nich to dělá špatně, protože postup je stejný, Toto je alarmující a může být pro pacienty dokonce nebezpečný.Negativa
Jeden kuchař vaří chutně, druhý nechutně. Tmavě hnědé omáčky neznamenají žádnou dietu. Z výživy je hned jasné, který kuchař kdy pracuje.Pozitiva
Toto není poprvé, co jsme zůstali ve Windsor Resort. Líbilo se nám vše: poloha v samém centru letoviska, čistota, kvalita ošetření - úžasný, pozorný lékař, starostlivé, milé sestřičky. Určitě přijedeme znovu.Pozitiva
Skvělé zacházení, vstřícný a ochotný personál. Všem se to líbiloNegativa
Ne. Byl tam jeden nepříjemný moment, ale ten manažer rychle vyřešil a urovnal. Žádné stížnosti. Všem se to líbiloPozitiva
Proces léčby byl skvěle organizovaný. Pozorný a vstřícný personál, všichni mluví dobře rusky. Pestré a chutné jídlo. Výborná poloha hotelu.Negativa
Přála bych si větší účast na léčbě: výběr procedur a domluvení doby jejich provedení. Ale obecně super!!!!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте, господин Davydov Обращаем Ваше внимание на то, что процедуры для гостей назначает врач на основании состояния здоровья клиента, его истории болезни. Наш доктор и весь мед. персонал всегда старается пойти навстречу в вопросах назначения и расписания процедур. Спасибо за понимание
Pozitiva
V den příjezdu, 17. ledna, nás Veronika velmi srdečně přivítala. Všichni zaměstnanci byli po celou dobu našeho pobytu vítáni a přátelští. Díky moc všem!Pozitiva
Mnohokrát děkujeme týmu Vaší společnosti za objektivní, kompletní informace o všech lázeňských hotelech. Teprve nastudováním informací na vašich stránkách jsem si mohla vybrat odpočinek a léčbu, kde nám s manželem vše vyhovovalo! Mnohokrát děkujeme za organizaci převodu a setkání s vaším zástupcem. Velmi dobře nás vedla po okolí a organizovala náš volný čas. Děkujeme, že jste! Přes vaši společnost naplánuji své další cesty! Hodně štěstí na vaší cestě.Pozitiva
Již druhým rokem jsme byli na dovolené ve Windsorském sanatoriu a skvěle jsme si to užili. Velmi pozorný a kompetentní lékař, předepsané postupy jsou účinné a v souladu s našimi přáními. Sestřičky jsou milé a vždy ochotné pomoci. Moc děkujeme masérovi Tomášovi, který je opravdový profesionál! Úklid pokoje výborný, žádné stížnosti. Jídlo nám vyhovovalo: jídla na zakázku byla pestrá (chtěla jsem, aby se knedlíky během dvou týdnů pobytu opakovaly, ale ne), ryb bylo hodně, vždy se dalo vybrat bezmasé jídlo; Ovoce bylo hodně a vše v dobré kvalitě. Obsluha v restauraci byla rychlá a přátelská. Poloha hotelu je výborná - prameny jsou v docházkové vzdálenosti. Líbí se nám poměr ceny a kvality, takže pokud to bude pokračovat i příští rok, zvolíme opět Windsor. Děkujeme společnosti sanatoriums.com za efektivitu a pozornost. Přejeme Vám úspěch a budeme Vás kontaktovat.Negativa
Ne vždy nám buchty v restauraci chutnaly, ale obešli jsme se bez nich, kdyby nám nechutnaly. Tuto pozici lze zlepšit. Hotel nemá bazén, ale protože mnoho hotelů má malé bazény, ne na koupání, nepovažovali jsme to za nevýhodu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день, госпожа Huryna На данный момент мы, спустя 4 года, производим капитальную реконструкцию нашего бассейна. Приблизительные сроки открытия - конец апреля месяца. Бассейн будет полностью отремонтирован и составит 16х5 метров в размерах и будет включён в цену проживания. Благодарим за понимание.
Pozitiva
V sanatoriu Vidzor jsme byli koncem února. Pro Karlovy Vary toto období není sezóna....rekreantů je málo, mnoho hotelů je zavřených. Ale ve Windsoru je život docela aktivní, rekreantů je poměrně hodně. Velmi pohodlné pro rusky mluvící, personál rozumí a mluví rusky. Lékař je při vstupním vyšetření velmi pozorný a předepisuje postupy ne formálně, ale s ohledem na vaše stížnosti a výsledky vyšetření. Personál je velmi zdvořilý a přátelský. Velmi dobré, tradiční balneologické centrum, kterému je věnováno celé patro. Jídlo v restauraci je pestré a zcela dostačující, není možné sníst vše, co se nabízí :). Hotel má velmi dobrou polohu - je v samém centru, všechny zdroje jsou velmi blízko, to je důležité, protože... Ráno je první napití vody hodinu před snídaní a může to být velmi brzy...v 6:30, 7:00 ráno....běhnout daleko pro vodu znamená vstát půl hodiny, nebo i o hodinu dříve....Pozitiva
Od roku 2007 jsem byl v Karlových Varech podesáté.V jakých hotelech jsem nebyl?Tentokrát jsem si zarezervoval sanatorium Pavlov,ale po přečtení recenzí jsem se rozhodl přebookovat na sanatorium Windsor.Nelitoval jsem to na minutu. Nebudete tomu věřit, když jsem odcházel, stál jsem a stál poprvé Při pohledu směrem k sanatoriu mi vyhrkly slzy. Moc se mi tam líbilo. Pohodlný pokoj, pilné dívky, pokojské ,hlavně skvělá Yana,jídlo v restauraci,lékař,zdravotní personál (vždy přátelský s úsměvem).No,můžete vyjmenovat další spousty a spousty.Moc jsem chtěl rezervovat na prosinec 2018,ale ceny nebyly stejné.. .Negativa
Procedur je velmi málo, z těch deklarovaných na webu sanatoria a webu sanatoria více než polovina ne.Od rekreantů jsem neslyšel, že by někdo navštívil termální koupaliště, nebylo ošetření laserem a ultrazvukem, skotská sprcha, bahenní koupele .No,je toho hodně co vyjmenovat.Tady je to mínus,proč uvádět lidi v omyl?!!!!!Ano, krevní test se skládá ze 3 ukazatelů.Pamatuji si, že v Colonade byla analýza na 2 listech.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв. Обращаем Ваше внимание на то, что процедуры для гостей назначает врач на основании состояния здоровья клиента, его истории болезни. Колличество процедур, требующих назначение врача и не требующих такового, у нас схож с остальными отелями в Карловых Варах В январе всегда производились запланированные прафелактические работы в термальном источнике, препятствующие подаче минеральной воды в отели (в минеральный бассейн) Как компенсацию за данные неудобства Отель предоставлял возможность посещения минеральных ванн. Термо-минеральный бассейн противопоказан людям, страдающим гипертонией Наш отель не предоставляет услуги лазерной терапии, ультразвук предназначен для людей с проблемами опорнодвигательной системы. Подавляющее большинство пациентов в Карловых Варах проходят лечение онкологических заболеваний и заболеваний пищеварительного тракта. Душ Шарко - это процедура, которую назначает курортный врач. Она ни в коем случае не подходит для людей с сосудистыми заболеваниями. Основные биохимические анализы крови состоят из почечного (мочевого) и липидного (холестерина, холестерина ЛПВП, холестерина ЛПНП, триациглицеролов, CHOL / HDL, глюкозы). В случае, если пациент желает пройти дополнительное лабораторное обследование, врач предоставляет информацию о цене данной услуги с актуального прайс-листа Отеля и после этого на основании запроса гостя допольнительный анализ является возможным.
Pozitiva
Díky za všechno! Byla to ta nejúžasnější dovolená! Děkujeme celému personálu za vše! Doktor, a odosobnění, na recepci, uklízečky, v kuchyni a celkově mimo hotel v kadeřnictví, obchodech a směnárnách. Určitě přijdu znovu! Děkuji!Pozitiva
báječní maséři, obecně se celý personál snažil, aby byl náš pobyt v sanatoriu dobrýNegativa
Bohužel až do oběda netekla teplá voda ve sprše, po bahenních obkladech před masáží jsem se musela jít umýt do sauny, pokoje jsou také velmi maléPozitiva
Všem zaměstnancům děkujeme za vstřícnost,citlivost a profesionalitu!Určitě se k Vám opět vrátíme!Personál na recepci rychle vyřešil nepříjemnou situaci s pokojskou.Situaci uklidili a jednali s námi s pochopením,děkujeme!Negativa
Žádnou negativitu jsme nezaznamenali a ani jsme ji nehledali ;)Pozitiva
Moc se mi líbil hotel, jeho poloha i zacházení.Obzvláště se mi líbila masáž od Thomase.Dívky ve vaně byly také velmi pozorné a dalo se přijít brzy a pokud bylo volno, vždy začaly.Negativa
Nevýhody jsou samozřejmě jídlo, na 4hvězdičkový hotel bych chtěl větší rozmanitost.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам за ваш отзыв. В этом году мы планируем расширить наш ресторан практически в два раза. После этого будет введён стиль шведского стола и расширение колличества блюд на выбор.
Pozitiva
Vše bylo na velmi dobré úrovni..Velmi pozorný a znalý lékař, úžasný personál, kvalitní jídlo..Jsme spokojeni..Negativa
Jednou byl nový fyzioterapeut, který byl velmi pomalý a netrval dlouho, po koupeli mi byla zima, čekala jsem hodinu na plynové injekce na zákrok.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за Ваше замечание, мы обязательно его учтём. Как мы указываем на каждой распечатке с расписанием процедур, газовые уколы не назначены в определённое время, но проводятся в промежутке с 12:00 до 15:00. В случае, если мед. сестра свободна, процедура проводится незамедлительно. В противном случае есть возможность посетить данную процедуру в другое время, тем самым избавить себя от ожидания. Данная процедура не имеет конкретного назначенного времени.
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli začátkem prosince, toto období není zrovna oblíbené období. Výborná poloha SPA hotelu, v centru turistické oblasti letoviska, vedle pitných pramenů. Vstřícný a milý personál, jídlo výborné, ale výběr na 4* hotel nestačí. Léčba na poměrně vysoké úrovni (velký výběr procedur, pohodlný rozvrh).Negativa
Chtěl bych větší rozmanitost v jídle, stěny v pokoji a restauraci jsou „místy vyloženě špinavé“.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Мы очень ценим Ваше мнение по поводу качества оказаяния услуг в нашем отеле. В этом году мы планируем расширить наш ресторан практически в два раза. После этого будет введён стиль шведского стола и расширение количества блюд на выбор.