отзывы
Позитив
Получили все, что хотели получить от Карловых Вар. Отель теплый, чистый, тихий , процедуры отличные , персонал приветливый. Цена привлекательная, расположение великолепное.
Негатив
Отвратительно готовят, нет ассортимента. Скудное ежедневное меню на ужин.Ответ от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте, госпожа MIKHAILAVA В этом году мы планируем расширить наш ресторан практически в два раза. После этого будет введён стиль шведского стола и расширение колличества блюд на выбор. Так же после проведения определённых работ по увеличению и изменению стиля и режима работы ресторана мы обязательно обратим внимание на качество подаваемых в будущем блюд. Благодарим за понимание. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства
Позитив
Всё было очень хорошо. Остались только хорошие воспоминания. Процедуры были супер!!!! Персонал очень внимателен. Надеемся следующий год остановиться опять у вас.Позитив
Все как всегда замечательно! Прекрасный персонал, хорошее лечение и питание!Позитив
Все очень понравилось.особенно хочется отметить работу массажиста Томаса.Самое главное достоинство санатория-это расположение.И еще лично мне понравилось,что это маленький,уютный санаторий(всего36 номеров).Нет огромных, шумных толп и все друг друга знают в лицо.КАК-ТО ВСЕ по домашнемуНегатив
Хотелось бы покрывала на кровать.Нет напитков (компота,соков,морса...) в обед и хочется больше выпечки на завтрак.Всетаки для 4* немного скудноватоПозитив
Спасибо, все очень понравилось! Расположение и обслуживание - супер! Особенно хочется отметить работу персонала - молодцы! Надеемся вернуться именно в Windsor.Негатив
Не негатив, а пожелание: тренажерный зал хотелось бы - беговую дорожку хотя бы.Ответ от Windsor Spa Hotel
Добрый день, госпожа Гиверская Сразу после завершения ремонтных работ бассейна мы обязательно планируем открыть допольнительное место, где будут установлены тренажёры. Всё это является возможным только после окончания реконструкции бассейна. Благодарим за Ваше терпение и понимание
Позитив
Очень отзывчивый персонал, расположение идеальноеНегатив
Питание оставляет желать лучшего, нет бассейнаОтвет от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте, госпожа LVOVA В этом году мы планируем расширить наш ресторан практически в два раза. После этого будет введён стиль шведского стола и расширение колличества блюд на выбор. Так же после проведения определённых работ по увеличению и изменению стиля и режима работы ресторана мы обязательно обратим внимание на качество подаваемых в будущем блюд. Благодарим за Ваше понимание
Позитив
Замечательно провели отпуск.Все очень понравилось.Позитив
Очень внимательный врач,компетентный во всех задаваемых по по здоровью вопросах,внимательный персонал.Газовые уколы делают два человека,совершенно по-разному,поэтому встает вопрос ,кто-то из них делает не так,как правильно,ведь процедура одна и та же,это тревожно,может даже опасно для пациентов.Негатив
Один повар готовит вкусно,второй готовит отвратительно.Темно-коричневые соусы не предполагают никакую диету.По питанию сразу понятно,когда какой повар работает.Позитив
Останавливаемся в санатории Windsor не первый раз. Нам понравилось все: расположение в самом центре курорта, чистота, качество лечения - прекрасный внимательный доктор, заботливые приветливые сестры. Непременно приедем еще.Позитив
Отличное лечение, отзывчивый и вежливый персонал. Все понравилосьНегатив
Нет. Был один не приятный момент ,но менеджер быстро разрешил его и уладил. Претензий нет. Все понравилосьПозитив
Великолепно организован процесс лечения. Внимательный и отзывчивый персонал, все неплохо говорят по русски. Разнообразное и вкусное питание. Отличное местоположение отеля.Негатив
Хотелось бы большего участия в лечении: выбор процедур и согласования времени их проведения. А в общем, великолепно!!!!Ответ от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте, господин Davydov Обращаем Ваше внимание на то, что процедуры для гостей назначает врач на основании состояния здоровья клиента, его истории болезни. Наш доктор и весь мед. персонал всегда старается пойти навстречу в вопросах назначения и расписания процедур. Спасибо за понимание
Позитив
В день приезда 17 января очень приветливо встретили Вероника. Весь персонал на протяжении всего пребывания был приветлив и доброжелателен. Всем огромное спасибо!Позитив
Огромное спасибо коллективу вашей компании, за объективную, полную информацию о всех спа-отелях. Только благодаря изучению информации на вашем сайте, я смогла выбрать отдых и лечение, там, где нас с мужем устроило все! Большая благодарность за организацию трансфера и встречу с вашим представителем. Она очень хорошо нас ориентировала по местности и организации свободного времени. Спасибо, что вы есть! Следующие свои поездки я буду планировать через вашу компанию! Успеха Вам, на вашем пути.Позитив
Второй год подряд отдыхаем в санатории Windsor и отдохнули отлично. Очень внимательный и грамотный доктор, назначенные процедуры эффективны и согласуются с нашими пожеланиями. Медсестры доброжелательны, готовы помочь всегда. Мы очень благодарны массажисту Томашу, который настоящий профессионал! Уборка номеров отличная, никаких претензий. Питание нас устраивало: заказные блюда разнообразны (хотела, чтобы кнедлики повторились за две недели нашего пребывания, но - нет), много рыбы, всегда можно выбрать постное блюдо; много было фруктов и все хорошего качества. Обслуживали в ресторане быстро и приветливо. Расположение отеля великолепное - в шаговой доступности источники. Нам нравится соотношение цена - качество, поэтому если это сохранится и в следующем году, то опять выберем Windsor. Наша благодарность sanatoriums.com за оперативность, за внимание. Желаем Вам успехов и будем к Вам обращаться.Негатив
В ресторане нам не всегда нравились булочки, но мы обходились и без них, если они нам не нравились. Эту позицию можно улучшить. В отеле нет бассейна, но так как во многих отелях маленькие бассейны, не для плавания, то это мы не рассматривали как недостаток.Ответ от Windsor Spa Hotel
Добрый день, госпожа Huryna На данный момент мы, спустя 4 года, производим капитальную реконструкцию нашего бассейна. Приблизительные сроки открытия - конец апреля месяца. Бассейн будет полностью отремонтирован и составит 16х5 метров в размерах и будет включён в цену проживания. Благодарим за понимание.
Позитив
Мы были в санатории Видзор в конце февраля. Для Карловых Вар этот период - не сезон....отдыхающих не много, многие отели закрыты. Но в Виндзоре жизнь вполне активная, отдыхающих достаточно много. Очень комфортно для русскоговорящих, персонал понимает и говорит на русском языке. Доктор на первичном осмотре очень внимателен и процедуры назначает не формально, а с учётом ваших жалоб, и результатов осмотра. Персонал очень вежливый и приветливый. Очень хороший, с традицией, бальнеоцентр под который отведён целый этаж. Питание в ресторане разнообразное и вполне достаточное, всё что предложено съесть не возможо :). Очень удачное расположение отеля - это самый центр, все источники совсем рядом, это важно, т.к. утром первый приём воды за час до завтрака и это может быть очень рано...в 6:30, 7:00 утра....так что бежать далеко за водой - это значит вставать на пол часа, а то и час раньше....Позитив
В Карловых Варах с 2007 года-это уже раз десятый.В каких отелях уже не побывала.В этот раз бронировала санаторий Павлов,но прочитав отзывы, решила перебронировать на санаторий Виндзор.Не пожалела ни минуту.Не поверите,когда уезжала,впервые стоя и смотря в сторону санатория, наворачивались слезы.На столько мне понравилось отдыхать в нем.Комфортная комната,девочки -горничные старательные,особенно большая молодец-Яна,еда в ресторане,врач,обслуживающий мед персонал(всегда приветливые с улыбками).Ну можно перечислять еще много и много.Правда хотела забронировать на декабрь 2018 года,а цены то уже не те...Негатив
Очень мало процедур,из заявленных на сайте санатория и сайте санаториумса, больше половины нет.От отдыхающих не слышала,чтобы кто то посещал термальный бассейн,не было лазеро- и ультрозвукового лечения,душа шотладского,грязевых ванн.Ну перечислять можно много.Вот это минус,зачем людей вводить в заблуждение?!!!!!Да,анализ крови состоит из 3 показателей.Помню, в Колонаде анализ был на 2-х листах.Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв. Обращаем Ваше внимание на то, что процедуры для гостей назначает врач на основании состояния здоровья клиента, его истории болезни. Колличество процедур, требующих назначение врача и не требующих такового, у нас схож с остальными отелями в Карловых Варах В январе всегда производились запланированные прафелактические работы в термальном источнике, препятствующие подаче минеральной воды в отели (в минеральный бассейн) Как компенсацию за данные неудобства Отель предоставлял возможность посещения минеральных ванн. Термо-минеральный бассейн противопоказан людям, страдающим гипертонией Наш отель не предоставляет услуги лазерной терапии, ультразвук предназначен для людей с проблемами опорнодвигательной системы. Подавляющее большинство пациентов в Карловых Варах проходят лечение онкологических заболеваний и заболеваний пищеварительного тракта. Душ Шарко - это процедура, которую назначает курортный врач. Она ни в коем случае не подходит для людей с сосудистыми заболеваниями. Основные биохимические анализы крови состоят из почечного (мочевого) и липидного (холестерина, холестерина ЛПВП, холестерина ЛПНП, триациглицеролов, CHOL / HDL, глюкозы). В случае, если пациент желает пройти дополнительное лабораторное обследование, врач предоставляет информацию о цене данной услуги с актуального прайс-листа Отеля и после этого на основании запроса гостя допольнительный анализ является возможным.
Позитив
Спасибо за все! Это был самый отличный отпуск! Всему персоналу за все благодарность! Врачу, и деперсонализация, на рецепции, уборщицам, на кухне и в общем за пределами отеля в парихмахерской , магазинах и обмене денег. Я приеду ещё обязательно! Спасибо!Позитив
замечательные массажисты,ну,в общем-то весь персонал старался сделать наше пребывание в санатории хорошимНегатив
в душе к сожалению не было до обеда горячей воды,после грязевых компрессов перед массажем надо было идти мыться в сауну,комнаты тоже очень маленькиеПозитив
Благодарим весь персонал за доброту,чуткость и профессионализм!Обязательно вернемся к вам еще!Неприятную ситуацию с горничной сотрудники на рецепшн решили быстро.Сгладили ситуацию и с пониманием отнеслись,спасибо!Негатив
Негатива не заметили,да и не искали;)Позитив
Очень понравился отель,его расположение и лечение.Особенно понравился массаж от Томасса.Девочки на ваннах тоже были очень внимательны и можно было прийти пораньше и если было свободно они всегда запускали.Негатив
Минусы конечно в питании,для 4 звездочного отеля,хотелось бы больше разнообразия.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам за ваш отзыв. В этом году мы планируем расширить наш ресторан практически в два раза. После этого будет введён стиль шведского стола и расширение колличества блюд на выбор.
Позитив
Мне все очень понравилось. Спасибо большое.Позитив
Всё было на очень хорошем уровне..Очень внимательный и знающий врач, прекрасный персонал,качественная еда..Мы довольны..Негатив
Один раз была очень медлительная и долго не принимающая новая физиотерапевт,что я замёрзла после принятия ванны ,прождала час на процедуру газовые уколы..Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за Ваше замечание, мы обязательно его учтём. Как мы указываем на каждой распечатке с расписанием процедур, газовые уколы не назначены в определённое время, но проводятся в промежутке с 12:00 до 15:00. В случае, если мед. сестра свободна, процедура проводится незамедлительно. В противном случае есть возможность посетить данную процедуру в другое время, тем самым избавить себя от ожидания. Данная процедура не имеет конкретного назначенного времени.
Позитив
Были в Карловых Варах в начале декабря, данный период не является популярным сезоном. Отличное расположение СПА-отеля, в центре курортной туристической зоны, рядом с питьевыми источниками. Приветливый и дружелюбный персонал, еда вкусная, но выбор маловат для 4* отеля. Лечение на достаточно высоком уровне (большой выбор процедур, удобное расписание).Негатив
Хотелось бы большего разнообразия в еде, стены в номере и ресторане "местами откровенно грязные".Ответ от Windsor Spa Hotel
Мы очень ценим Ваше мнение по поводу качества оказаяния услуг в нашем отеле. В этом году мы планируем расширить наш ресторан практически в два раза. После этого будет введён стиль шведского стола и расширение количества блюд на выбор.