отзывы
Emilia Moraru
16.08.2021
Позитив
Все было отлично! Спасибо Вам большое!Негатив
Предложение по поводу обратного трансфера (Карловы Вары - Прага): мы заплтили водителю по 25 Евро с человека, просьба в дальнейшем обратный трансфер включить в стоимость оплаты за Отель. Спасибо!Ответ от Windsor Spa Hotel
Привет Эмилия, мы очень рады, что мы вам понравились и благодарим вас за положительный отзыв. Трансфер не предоставляется нашим отелем, поэтому мы не можем разместить его в отеле, но спасибо за предложение. С уважением, ваша команда Windsor
Marcels Hamburgs
15.08.2021
Позитив
Мы очень довольны лечением в отеле Windsor.
Valerij Babenko
15.08.2021
Позитив
очень хорошый внимательный врач! на речепшен Вероника нам очень помогала , была всегда очень приветливая , моя мама инвалид догаварилась о ключе от служебного помещения что бы быстрей и без лифта попадать в ресторан отеля, большое ей за это спасибо !!Негатив
так как моя мама инвалид в этом отели очень длиные каридоры очень сложно было ей ходить по огромному отелю , для инвалидов это сложный отель в плане передаижения по самому отелюОтвет от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте Валерий, Спасибо за ваш визит, и мы рады, что мы вам понравились. После года закрытия мы все еще работаем над улучшением наших услуг, поэтому, надеюсь, в следующий раз, когда вы посетите нас, все будет немного лучше. Спасибо команде Виндзор
Helene Widmaier
14.08.2021
Позитив
Особую похвалу хотелось бы выразить физиотерапевту Кристин, которая проводит описанные ниже процедуры. Она не только очень дружелюбна и очень мила, но и технически превосходна. Ваш рефлекторный массаж неописуемо хорош! Остальные коллеги тоже очень хорошие.Негатив
К сожалению, официантка (Марселла) была очень недружелюбна и абсолютно не ориентирована на обслуживание и клиентов. Однажды вечером она была в плохом настроении, вымещала это на гостях и громко обсуждала с гостями. Ее коллега Лена, напротив, была очень любезна и обо всем позаботилась. Еды в ресторане всегда было мало, выбор был небольшой. Если опаздывал, приходилось довольствоваться остальным.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Angela Popovici
09.08.2021
Позитив
Все было хорошо, все понравилось
Friedrich Maier
08.08.2021
Позитив
Всё понравилось! Начиная со стойки администратора, где нас встретила милая Вероника. Девочки с процедурных, массажист Слава все были очень внимательные и отзывчивые. Питание было разнообразное и в достаточном количестве. Никаких нареканий нет. Большое вам спасибо за всё. А так же команде Sanatoriums за их работу.
Ilya Itskovich
05.08.2021
Позитив
Традиционно прекрасное приветливое отношение персонала, нормальное размещение и леченин.Негатив
По сравнению с предыдущим годом существенно ухудшилось питание , как качество прожуктов, так и качество блюдюОтвет от Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
GENNADI KATAMASHVILI
05.08.2021
Позитив
Отлично 👌Негатив
Нету!Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Valentyna Kramarova
01.08.2021
Позитив
Мы с супругом в Windsor были на лечении третий раз. Наша оценка "великолепно" дана работе всех пани, отпускающих лечебные процедуры, прописанные паном доктором. Пани Эта, Кристина, Мария, Паулина, Петра, пани на процедурах в минеральном бассейне (простите, не знаем Вашего имени) - - ваша доброжелательность, предупредительность, отзывчивость очень ценны для меня и моего супруга. Спасибо вам всем за прекрасное к нам отношение. Будьте все здоровы. Особая благодарность пани Веронике, работнице на рецепции : профессионализм, отзывчивость, её желание помочь в любой ситуации, даже нестандартной, очень помогали нам в период проживания в отеле. Благодарим двоих пани, работающих в обеденном зале ресторана. Здесь всегда всё было в порядке. И вам, Sanatoriums, наша огромная благодарность. Без вас мы бы не попали на лечение в Windsor в этом году. Вы сработали чётко и оперативно. Спасибо. Успехов. Учитывая специфику этого года из-за ковида, можем только благодарить всех причастных к нашему пребыванию и лечению в Карловых Варах. Всем успехов сегодня и в будущем! До следующей встречи!Негатив
Незначительные минусы в службе уборки номеров, но именно незначительные и быстро решаемые на месте. Спасибо работникам службы добросовестным.Ответ от Windsor Spa Hotel
Весьма бладарны за Вам отзыв. Очень приятно ,что ваш выбор нашего отеля стабильный и уже не первый год профессионализм нашего персонала не подводит Вас и вы остаетесь полностью довольны. Благодарим ещё раз будем рады Вас встретить снова. С уважением команда Виндзор.
Lydia Oglov
27.07.2021
Позитив
Мы были довольны абсолютно всем!!!! Мы были не в последний раз здесь. Всему персоналу большая благодарность!!Негатив
Нет никаких минусов.Ответ от Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Henrietta Kubiszewski
26.07.2021
Позитив
Все супер. Особенно лечение. Спасибо!!!Негатив
Никаких едлни листеков (одного листка бумаги достаточно на всех перед рестораном) Процедуры в экскурсионный период тоже следует планировать по-другому. Но... все было великолепно!!!!!!Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Das gesamte Menü ist im Restaurant erhältlich. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Klaus Ködel
26.07.2021
Позитив
Весь пакет был превосходным. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение просто великолепное.Негатив
Не было ни одной области, о которой можно было бы сказать что-то негативное.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Worte und dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Waldemar Neubauer
25.07.2021
Позитив
Хотим выразить огромную благодарность персоналу отеля Windsor. Все были дружелюбны, компетентны и отзывчивы. Могу только рекомендовать.Негатив
Никакого негатива.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für die Wertschätzung der Arbeit unserer Mitarbeiter. Wir freuen uns, dass Sie sich gut erholt haben. Mit freundlichen Grüßen, das Windsor-Team.
Natalia Shirinkina
24.07.2021
Позитив
Все было здорово.Негатив
НетОтвет от Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Swetlana Schmidt
12.07.2021
Позитив
очень понравился отель, работники отеля дружелюбны. Питание нормальное. Мы получили много процедур при умеренной оплате. Рекомендуем.
Nina Boronina
02.07.2021
Позитив
С позитивом приедешь, будет всё отлично.....А пятна,есть и на солнце.Спасибо сотрудникам за Ваш труд!!!Отдельное спасибо за помощь sanatoriums.com!!!!
Irina Nam
22.06.2021
Позитив
Очень хороший бассейн, расположение отеля прямо в центре! Еда была в порядке, она открылась только после пандемии, так что, вероятно, везде дела обстоят немного более экономично.Негатив
В коридоре отеля сильно пахло канализацией, что было очень неприятно, когда выходишь из номера.
Oleg Jurk
20.06.2021
Позитив
Проходили лечение с 3.06.21.С учётом того что отель только открылся после длительного перерыва и было очень мало гостей то на многие недостатки можно закрыть глаза.Огромный плюс для отеля расположение в шаговой доступности от источников и хорошая парковка во дворе.
Лидия Гаращук
20.06.2021
Позитив
Всё было очень хорошо.Негатив
В жаркую погоду, не помешали бы кондиционеры
Anatoly Burmantov
15.06.2021
Позитив
Идеальное расположение до источников минеральной водыНегатив
Невозможно найти какие-то минусыОтвет от Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Viktor Shvetz
04.06.2021
Позитив
В целом все очень понравилось! Вкусная кухня. Питьевая галерея находится близко, что тоже очень удобно
Zahra Esnaashari
30.10.2020
Позитив
Очень довольны работой персоналом sanatorium.com девочки отвечали на все вопросы и профессионально решали проблемы с бронированием. Хотелось бы высказать пожелание повору гостиницы Windsor для туристов , которые ни едят свинину, готовить рыбу или курицу без добавления обжаренного бикона!!! И соки ни разводить водой... пьешь голимую муть...
Larisa Valentinovic
28.10.2020
Позитив
Мы, конечно долго сомневались перед тем как окончательно забронировать отель, но в итоге получили огромное удовольствие от отпуска. Отдыхали с 18.10.2020 по 25.10.2020. В связи с Короновирусом в Чехии закрывались все бары, рестораны, магазины и уже во время нашего пребывания нам сообщили, что придётся выехать раньше в связи с закрытием отелей. Всё было великолепно и так как в отеле кроме нас были только две семьи из Германии, мы чувствовали себя VIP персонами. Местоположение отеля замечательное. Мы каждый день устраивали походы, всё было рядом. Очень внимательное отношение персонала отеля, лечебного отдела и ресторана способствовало позитивному настроению каждый день. В некоторых отзывах пишут, что еда была однообразная. Хочу сказать, что излишеств не было так как это санаторий. Еда была очень вкусная и её всегда было достаточно. Так же каждый день готовились новые блюда. Особая благодарность повару за шикарный обед в последний день. Печённая утка с кнедликами и капустой были очень вкусные. Огромное спасибо массажисту Давиду и медсестре в лечебном центре. Всё было на высшем уровне. Нам перенесли все процедуры, которые должны были быть отменены из за закрытия отеля. Деньги за неиспользованные два дня тоже были возвращены. Номер был отличный, было тепло и тихо. Уборка номера всегда вовремя. Всегда вовремя менялись полотенца, постельное бельё и халаты. Сауна и бассейн тоже хорошие. Ещё раз хотим поблагодарить администраторов Веронику и Кирилла. В сложной ситуации всегда быстро и правильно реагировали. Тест на Ковид был сделан, но мы ещё сделали контрольный тест на границе. Всё было хорошо! Надеемся ещё приехать в отель Windsor. Всем рекомендуем!Негатив
Информация о том, что термальный бассейн не работает изначально должна быть доступна на странице отеля. Нам эту информацию предоставили уже после подтверждения бронирования.
SVETLANA KUDRUK
14.10.2020
Позитив
В целом, все понравилось. Приезжаем уже в 4 раз, ездим каждый год. И даже то, что народу было мало.Негатив
Очень жалко, что убрали анализы, если берешь всего неделю пребывания с процедурами. Было бы хорошо добавить их, хотя бы за плату. Еда немного однообразна. Повару можно использовать несколько сортов рыбы, почти каждый день была красная рыба. И муж у меня Итальянец, ему не хватило кофейника в обеденное время. Десерт практически всегда был один и тот же. Тоже странно, столько всего можно приготовить, даже используя простые продукты. Очень жарко в помещениях, сухой воздух очень. И сауна была почти все время 98-100 градусов, тоже испытание не из легких.
Dimitrij Zimin
12.10.2020
Позитив
Были 2 недели в октябре, остались очень довольны. Очень доброжелательный персонал. Если получится в следующем году приехать, только в этот отель.Негатив
Один маленький минус, уборка помещений не на высоте.
Tatjana Naumann
12.10.2020
Позитив
Я была недели с 8.09по 28.09.Все было отлично на высшем уровне начиная с врача, лечения, питания, и всем обслуживающем персоналом. Спасибо за хорошее лечение
Tatiana Cazac
12.10.2020
Позитив
Прекрасное расположение отеля прямо рядом с питьевой галерей, приветливый персонал, много процедур, несмотря на плохую загруженность отеля из-за короны, питание достаточно разнообразное и неплохоеНегатив
Термины растянуть на весь день и порой начинались очень рано, несмотря на то что отель на треть загруженность, обещанный тест на корону не был сделан, персонал не носит маски , что противоречит ситуации в зоне риска
Elvira Usenko
06.10.2020
Позитив
Все очень понравилось.Внимание персонала и хорошее качество лечения.Негатив
Нет
Viktor Laschewitsch
05.10.2020