отзывы
Негатив
Шведский стол на завтрак, обед и ужин был рассчитан только на людей, которые едят мясо. Будучи вегетарианцем, я почти ничего не мог есть, кроме сухих макарон.
Ответ от Windsor Spa Hotel
Danke für die Rückmeldung. Wikipedia-Info was ist Vegetarismus: Vegetarismus ist ein System, bei dem hauptsächlich oder ausschließlich pflanzliche Lebensmittel gegessen werden. Es gibt verschiedene Formen des Vegetarismus, die sich auf zwei Hauptrichtungen reduzieren lassen: unter vollständigem Verzicht auf tierische Produkte „alte Vegetarier“ oder unter Verwendung von Eiern oder Milch zusätzlich zu pflanzlichen Lebensmitteln „junge Vegetarier“ [1 ]. Die strengste Variante des Vegetarismus heißt Veganismus. Menschen werden aus verschiedenen Gründen Vegetarier: aus ethischen, ökologischen, wirtschaftlichen, medizinischen, religiösen Gründen. Ist Ihnen Obst und Gemüse auf dem Buffet aufgefallen? Nur Nudeln, aber was ist mit Reis, Kartoffeln, Bulgur & Co.?
Позитив
Прекрасное расположение отеля, вежливый, дружелюбный персонал. Качество питания отличное, разнообразие блюд на любой вкус. Везде чисто, аккуратно. Сауна и бассейн располагают к приятном. отдыху. Понравилось все, рекомендуем провести приятное время в Карловых Варах в отеле Windsor.Ответ от Windsor Spa Hotel
Большое Вам спасибо за отзыв очень приятно. Мы стараемся для наших гостей. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Отличное месторасположение, особенно удобно для людей с проблемами ОДА. Наличие бассейнов - термального и обычного (открыт до 8 вечера) , сауна, близость к источникам. Внимательные и доброжелательные служащие на рецепшен. Медсестры - все профессионалы, очень доброжелательные особенно Дана и Яна . Мы получили все лечение, что хотели , нам составили очень удобное для двоих расписание . Замечательный персонал в столовой, приятная обстановка , белые скатерти.Негатив
Хотелось бы разнообразие овощей и салатов на завтраках, а не только помидоры с огурцами. Желательно добавить кофемашину для эспрессо по утрам. Была проблема Wi Fi в последнюю неделю.Ответ от Windsor Spa Hotel
Большое Вам спасибо за отзыв очень приятно. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Всем большое спасибо за вашу работу , как всегда все хорошоОтвет от Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзыв, с радостью встретим Вас снова! С уважением команда Виндзор
Позитив
Все хорошо, отель в центре, все рядом, питание - шведский стол, на первый взгляд выбор не большой, но достаточно и вкусно. Лечение нормальное, персонал очень дружелюбный. Бассейн и сауна позволяют хорошо расслабиться.Негатив
Небольшой выбор телепрограмм (всего 3 немецкоязычных: детские, Vox, спорт). Слабый Wi-FiОтвет от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Всё понравилось. Супер.Негатив
Плохое качество, интернета.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо большое ваши оценки. Интернет - компания по обслужыванию проводила технические работы вот и сигнал в отеле был слабый. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Приедем ещё !Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Мне всё понравилось 👍Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Всё великолепно, прекрасно работает персонал, особенно понравился свободный доступ в бассейн и сауну в течении дня. Отдельная благодарность Веронике за помощь и душевное отношение.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Работники очень приветливые и добрыеОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Нам все понравилось. Еда вкусная и разнообразная, может только фруктов побольше или ягод добавить. Хороший большой бассейн. Сауна тоже очень понравилась. Процедуры хорошо организованы, не надо ждать.Ответ от Windsor Spa Hotel
Очень приятно спасибо за ваш совет.
Позитив
Пребывание в санатории Windsor Medical Complex and Spa Hotel нам понравилось. Вкусное и разнообразное питание на основе рыб, кур и овощей, что необходимо при лечении кишечно-желудочного тракта, отличное расположение к лечебнам источникам 8 и 15 в Мельничной и Садовой колоннадах, рекомендованных доктором, и процедуры для улучшения работы опорно-двигательного аппарата (колен, бёдер, плеч) – всё это значительно улучшило наше здоровье. Огромное спасибо всему медперсоналу за четкую работу, особое спасибо массажисткам Марии и Катерине, выполняющих различные виды массажей и процедур, что заметно улучшило кровообращение в организме, особенно в ногах. Хотелось бы отметить гостеприимство Вероники на reception, её помощь в улучшении условий проживания в номере.Негатив
В качестве негатива можно отметить отсутствие интернета WiFi внутри номера, только вблизи входной двери, что делало невозможным связываться с нами родным по WhatsApp and Skype. Вероника помогла нам, дав усилитель интернет-сигнала. В целом мы с удовольствием посоветуем санаторий Windsor, переживжий экономический спад в условиях пандемии. Чернявские Ирина и Валерий.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо большое ваш отзыв ,рекомендации и за понимание ситуации.Интернет - компания по обслужыванию проводила технические работы вот и сигнал в отеле был слабый. С уважением команда Виндзор.
Негатив
ничего негативногоОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Отель расположен рядом с источниками. Все процедуры проходят в здании отеля. Медицинский персонал очень внимателен, квалифицирован. Питание разнообразное, вкусное. Сотрудники санатория тоже очень внимательны и заботливы. Большое всем спасибо!Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзыв, с радостью встретим Вас снова! С уважением команда Виндзор
Позитив
Мне очень понравилось в санатории Windsor. Я выбрала именно этот санаторий, так как в нем есть бассейн с термальной водой. Разочарована я не была. Лечение отличное, доктор внимательный. Очень дружелюбный персонал! Питание хорошее, я придерживаюсь здорового питания и с этим проблем не было. Комната была великолепна, кровать была удобна для меня, несмотря на то , что у меня артроз тазобедренного и коленного сустава. Я была во многих санаториях Польши, Литвы и Чехии, поэтому мне есть с чем сравнить. Я была в восторге и собираюсь в октябре снова к вам.Негатив
К моему удивлению у вас нет спортивного зала, где можно было покрутить велотренажёр и позаниматься на спортивных тренажерах Это особенно важно для людей у кого артроз тазобедренного и коленного сустава, а так же для тех для кого важен здоровый образ жизни. В бассейне не было Аква гимнастики. Со мной индивидуально занимались , спасибо. У меня большая просьба, организуйте, пожалуйста, небольшую спортивную комнату. И ещё маленькая просьба: в комнате не было ложки для обуви с длинной ручкой. Это важно у кого артроз и трудно наклоняться.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваше мнение и оценки. Для нас очень важно и приятно,что вы хорошо в комфорте провели время в нашем отеле. Тема тренажерный зал уже в проекте. Ложки для обуви обнзательно решим и дополним. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Отличный отель с хорошей физиотерапией. Вкусная еда в ресторане в формате "Шведский стол" . Очень радует возможность ежедневного посещения сауны и бассейна. Слова благодарности персоналу за профессионализм и чуткость.!!!Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзыв, с радостью встретим Вас снова! С уважением команда Виндзор
Позитив
всё было великолепно! Выше всех ожиданий. Расположение - непосредственно рядом с источниками, не надо ехать или идти через полгорода, чтобы добраться до воды, персонал был готов выполнить любое наше пожелание, процедуры... блеск. Еда выше всех похвал, можно выбрать всё, что только твоей душеньке угодно и сколько угодно, так что единственная проблеема - желающим похудеть будет очень и очень непросто...Негатив
абсолютно никакого, смело могу рекомендовать всем, кто нуждается в данной рекомендацииОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. Очень позитивный комментарий благодарим.На кухне в Виндзоре изменилось как меню так и повара.Добро пожаловать к нам на качественное лечение,вкусно приготовленные блюда ну и конечно хорошим сервисом. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Расположение отеля великолепное, прямо на колоннаде. Приложения в целом были хорошими. Приятный персонал на стойке регистрации и в спа-центре. Трансфер до порога также работал прекрасно.Негатив
Одноместный номер 110 необоснован и должен предлагаться по сниженной цене. Прямо перед окном стоит столб, поэтому света даже днем не проникает. Из окна вы смотрите на столб справа и на стену в нескольких метрах слева. «Супер» вид, который невозможно забыть никогда. Особенно раздражаетОтвет от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Das Zimmer ist in der Kategorie Einzelzimmer Economy preisreduziert enthalten.
Позитив
Вcе отлично! Не случайно выбираю этот отель не в первый раз Расположение ,медицинская база,персонал- все на высшем уровне .Спасибо! Дай Бог,чтоб обстановка ,не зависящая от нас ,позволила бывать у вас ежегодно После лечения в Карловых Варах снижаю дозу препаратов в два раза! У меня диабет.Ответ от Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзыв, с радостью встретим Вас снова! С уважением команда Виндзор
Позитив
Очень хорошо отдохнули с подругой. Санаторий в центре курортной зоны. Источники рядом. Процедуры, бассейн в санатории - отличные. Очень внимательный доктор, с ним общались по-русски. Огромное спасибо девушке на рецепшене - Веронике. Она ангел-хранитель отдыхающих: если в её силах, поможет решить любую проблему. 8 ночей не хватило. Приедем сюда ещё.Негатив
Негативных моментов не помню. Если что-то не устраивало, всё можно было решить на месте.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Всем абсолютно довольна, персонал безупречен, обслуживание на высшем уровне, даже не возможно кого либо выделить. Всё отлично, по возможности приедем ещё. Спасибо за всё!!!Ответ от Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Негатив
К сожалению, я еще не получил счет (за медицинскую страховку), который я запросил по электронной почте. Пожалуйста, пришлите это мне. С уважением, Клаус Кёдель.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die Rechnung müssen Sie vor Ihrer Abreise an der Spa-Rezeption erfragen.
Позитив
Еда была хорошей, администратор Вероника была милой и дружелюбной, хороший бассейн и сауна.Негатив
Wi-Fi иногда был не очень хорошОтвет от Windsor Spa Hotel
Thanks for your top marks. Veronica is very attentive to guests. Glad to meet you again. Best regards, the Windsor team.
Позитив
Отличное расположение этого санатория безусловно отличает его от многих других. Но наличие блестящей лечебной базы,опытного гл..врача и медперсонала даёт возможность не только подлечиться, регулярно употребляя лечебную воду,но и получить качественную профилактику всего организма.У меня диабет 2 типа После лечения здесь я уменьшаю дозы препаратов в два раза..Спасибо сотрудникам санатория.Отдельное спасибо всем сотрудникам СанаториумсаНегатив
Нет вообще!Ответ от Windsor Spa Hotel
Очень приятно .Весь персонал отеля приносит свою благодарность за ваш отзыв. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Расположение санаторияНегатив
К сожалению , очень много минусов . Началось с того , что ждали больше 30 минут заселения , прямо перед нами приехала группа , и одна дама на ресепшн просто не справлялась .. почему в 4Х звездочном отеле всего один человек на ресепшн ?? В нашем номере (204) беспрерывно пахло кухней .. это неприятно , просыпаться от запахов готовки каждое утро ! Часы работы ресторана - ужин -заканчивается в 19:30 , на мой взгляд, это очень рано .. качество питания ниже среднего , пережарено , пересолено, для людей , приехавших лечить желудок !!! Немыслимо !!! выбор очень маленький… Уже за час до окончания не подкладываются ни фрукты , ни десерты …🥲 Уборка номеров - если не успели до 9 утра , то уже поздно ! Первые три дня у нас не убирали ! Матрасы очень мягкие , для проблем со спиной - спать невозможно . Ощущения от отеля - плохие 2 звезды , даже на 3 не тянет . Ну и вишенка на торте - в день отъезда застряли в лифте …Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. Минус мы исправили сразу повар новый меню с августа новое. Уборка в номерах каждый день до 14:30 как и была.Горничные убирают каждый день все номера это точно.Если табличка на двери не беспокоит в это случаи не имеют права войти в номер.Если Вам не убирали три дня комнату почему Вы не обрились на стойку ресепшен с такой проблемой? С уважением команда Виндзор.
Позитив
Пребывание в санаторий Windsor было очень хорошее, мы остались всем довольны и с удовольствием приедем ещё раз.Ответ от Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Позитив
Выражаю огромную благодарность всему персоналу санатория! Понравилось всё! Доктор шикарный, назначил хорошее лечение, мед.сестра молодец, подсказывала, если нужно было. На рецепшн отдельное спасибо Веронике, умница, помогала во всём, по любым вопросам. Латиша на рецепшн, тоже большое спасибо, девочки любят свою работу и прям в удовольствие здесь останавливаться. В ресторане кормят сытно и вкусно, кухня понравилась, девочки молодцы, всегда доброжелательные, обслуживают от души. В целом во всем санаторий понравился, все мед.сестры, которые проводили лечебные процедуры, все молодцы.Негатив
НетОтвет от Windsor Spa Hotel
Весь персонал отеля Виндзор приносит Вам свою благодарность за ваш отзыв и максимальные оценки. Очень приятно когда гости видят и ценят наш труд. Мы рада будем Вас встретить снова в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.
Негатив
Был запах из кухни, когда готовилась едвОтвет от Windsor Spa Hotel
Запах из кухни есть везде и даже и соседнего отела Садавый прамен аромат кухни несётся на всю Млынскую улицу и на нашу рецепцию когда открыты окна. С этим ксожалению сделать нечего нельзя кушать хочется всегда.
Позитив
Мы в восторге! Отель расположен в центре и красивый! Номера хорошо оборудованы, и все очень чисто. Лечение и питание на высоте!Ответ от Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.