отзывы
Americo Di Muro
05.09.2017
Позитив
Было всё сказочно и замечательно даже было жаль уезжать.
Uladzimir Prylepin
19.08.2017
Позитив
Всё организовано очень хорошо. Персонал, практически, весь русскоязычный, что весьма облегчает общение и решение всяких мелких проблем. Санаторий расположен идеально, в самом центре, рядом с колоннадой питьевых источников. Большое спасибо!Негатив
В номерах нет кондиционеров, поэтому в жаркую погоду не очень комфортно. Но..., здание 1866 г. постройки. Вероятно, их установка запрещена.
григорий гольдринг
19.08.2017
Позитив
Прекрасная природа,хорошее лечение,хороший персонал,сказочный городНегатив
у моей жены был плохой массажист ондрей.не всегда питание было на хорошем уровней.
Татьяна Ищук
19.08.2017
Позитив
Все понравилось: комфортный номер, приветливый персонал, отличное разнообразное питание, хорошее лечение, удобное расположение рядом с питьевой галереей, красивейший город. Рекомендую всем побывать в этом санатории.
Сергей Чевокин
14.08.2017
Позитив
Прекрасные леса, прогулочные тропы. Очень интересные экскурсии.
Татьяна Маркелова
09.08.2017
Позитив
Замечательное месторасположение, очень отзывчивый персонал. Добрые,внимательные медработники.
Надежда Смирнова
06.08.2017
Позитив
Все очень понравилось, санаторий великолепный и стоит тех денег, что за него уплачены. Отель находится рядом с источниками и центром Карловых вар, что делает его привлекательным при выборе отелей.
Ljudmila Savitskja
05.08.2017
Позитив
Внимательное отношение всего персонала, очень хороший выбор блюд в столовой и благодарность повару за его фантазию. В лечебной части особенно хочется отметить работу массажиста Томаса - выше всяких похвал. В номерах чисто, уютно и тихо, даже в такое шумное время, когда в городе проводится кинофестиваль. Расположение санатория очень удобное. Хотим посетить его в следующем году.
Tanya Coulibaly
29.07.2017
Позитив
Extremely nice and friendly receptionists, the cleaner who cleaned our room is very kind and very nice ( I think her name is Mariam), the spa therapists are ok, however some improvement is needed. The most professional out of all of spa therapists is the one who did mud wraps. I am a spa therapist myself and I know what the service should be as well as treatments. I have enjoyed the service in the restaurant, very efficient and professional waitresses. As far as menu is concerned, I expected to see more Czech Traditional dishes on the menu. I didn't come all the way to try english stake, pasta etc. The Czech dishes I saw in other restaurants were not on the hotel's menu at all.Негатив
The Chief Nurse has tried to allocate treatments to my son's procedure list such as Oxygenation which he is allergic to and not been prescribed by his doctor. The pool with mineral water was not working. If we knew, we would choose to come another time, after it has been repaired. And reflex massage was not available, nevertheless it is on the list. The Chief Nurse does not care about the way she looks, her hair was in a horrible state which gives her unprofessional look. She needs to wash it, cut it and style it. No one would employ somebody like her to work in a Spa in Great Britain. And lastly, I really would love to see an osteopath or a chiropractor in Windsor's hotel, it would be a great advantage to the Spa. Massage is good, but it does not deal with manipulation and adjustments of the bones.
Талия Мустафина
20.07.2017
Позитив
Очень удобное расположение санатория,сотрудники ресепшена старались помочь в решениях разных вопросов. Медперсонал выполняют свои обязанности добросовестно, во время. Большая им благодарность. Питание диетическое.Много фруктов, овощей.Практически нет жирного, жареного. Сладкого тоже мало. Лично мне понравилось такое питание, я даже похудела немного. Перед поездкой немного волновалась по поводу отсутствия кондиционеров. Оказалось температура в Карловых Варах комфортная, ночью становится прохладно и спать не жарко, и не душно. Мы взяли номер-супериор.Негатив
В лечебном корпусе, нумерация лечебных кабинетов практически не видны,очень маленькие цифры. Особенно в первый раз и кто плохо видит, учитывая, что большинство пациентов - пожилые люди.Трудно найти, где нужный кабинет. С другой стороны, медперсонал сами подходят и подсказывают, куда идти.Ответ от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Большое спасибо за Ваши комментарии, и мы очень рады, что Вам понравилось. Мы обязательно примем к сведению Ваши пожелания и подготовим более чёткую и видимую навигацию в лечебном корпусе. Alexandra Williamson Hotel manager
Марина Рунова
07.07.2017
Позитив
Отдыхали в Windsor второй раз. Первый раз были в 2015. Прекрасное расположение, хорошее лечение. Отдельная благодарность персоналу отеля.Негатив
Немного шумно из-за ремонта на улице. Не очень в этот раз понравилось питание, особенно странные и не совсем свежие салаты на ужин.Ответ от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Мы, к сожалению, не получили заранее никакого уведомления от городских властей по поводу ремонтных работ на мостовой у нашего отеля, приносим свои извинения. Но он уже закончен и мы с радостью ждем вас снова! Alexandra Williamson Hotel manager
Елене Куевда
02.07.2017
Позитив
Отдыхали в отеле Windsor три раза! И приедем ещё. Отель замечательный. Минусов нет, или мы их просто не видели. Очень удобное расположение. Источники рядом. Дружелюбный и приветливый персонал. Отличная лечебная база. Замечательный доктор! Мы помним всех и благодарны каждому работнику отеля за радушный приём и наш незабываемый и полезный для здоровья отдых. Спасибо, за подарок и комплимент от администрации отеля! На процедурах не встретили некоторых старых работников отеля, произошли перемены, появились новые молодые сотрудники. Но они были очень любезны и внимательны. Продолжает трудиться приветливая и жизнерадостная Бетка, были рады встрече с ней. Наш доктор, подобрал оптимальное лечение, в этот раз мы гостили всего неделю, но она пошла нам на пользу. В ресторане отеля тоже произошли перемены, жаль , что не встретились со старой командой, они были замечательные и мы им очень благодарны и помним их. Но кормили нас очень вкусно и разнообразно. Есть только одно небольшое пожелание , включить в рацион больше рыбных блюд, это было выгодным отличием отеля . В этот раз рыбные блюда подавали, но хотелось бы , что бы они были чаще. Можно немного разнообразить шведский стол, салаты и овощи были очень скромные и имели неприглядный вид. К горячим блюдам, супам и главным блюдам претензий нет, все очень понравилось и по вкусу и по исполнению. Номер у нас был безупречно чист всегда! Благодарим за чистоту и комфорт , персонал , который приводил в порядок наш номер. Благодарим за чудесный отдых всех работников любимого отеля и планируем вернуться в следующем году ! До встречи !Успехов и процветания от души желаем!Ответ от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Большое спасибо за такой прекрасный отзыв. Для нас это много значит. С нетерпением ждём Вашего следующего визита и ещё раз благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, обязательно передадим похвалу всем работникам нашего отеля! Alexandra Williamson Hotel manager
tsila simkin
30.06.2017
Позитив
добрый день . адменистрация при въезде очень на хорошем уровне . лечение и мед персонал очень приветлевый и работают отлично . большое спасибоНегатив
что неготивно : Завтрак однообразный . и в комнатах нет вентиляции.очень много мошекОтвет от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, чтобы наши клиенты были довольны всеми предоставляемыми нашим отелем услугами. По этой причине после негативных отзывов в сторону питания в целом мы приняли решение нанять новый персонал, в частности нового повара. Надеемся этот шаг позволит нам в будущем избежать подобных ситуаций и проблем с питанием. Alexandra Williamson Hotel manager
Natalia Tunina
30.06.2017
Позитив
Отличное расположение отеля (близко к питьевым источникам), чисто ,уютно, уборка каждый день, смена белья раз в три дня, очень доброжелательный персонал, хорошая лечебная база. Хорошие завтраки, вкусно готовят рыбу.Негатив
Питание не очень разнообразное, шум из окна с улицы по утрам , в связи с погрузкой-разгрузкой.Ответ от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, чтобы наши клиенты были довольны всеми предоставляемыми нашим отелем услугами. По этой причине после негативных отзывов в сторону питания в целом мы приняли решение нанять новый персонал, в частности нового повара. Надеемся этот шаг позволит нам в будущем избежать подобных ситуаций и проблем с питанием. Alexandra Williamson Hotel manager
Владимир Дмитриенко
27.06.2017
Позитив
Был в санатории 10 дней за все это время не было ничего такого, чтобы омрачило мой отдых, Встретили прекрасно, номер предоставили сразу же, хотя приехали задолго до официального заселения, При выезде пришлось немного подождать транспорт, Разрешили задержаться в номере еще на два часа без всякой оплаты, Все услуги? встреча.заселение, питание, обслуживание медицинского персонала, официанток, прием у врача - все было превосходно, не могу выделить кого-либо индивидуально, чтобы нечаянно не обидеть кого-то, случайно его не назвав. Все просто превосходно.Негатив
Замечание в адрес ресторана: блюда были настолько вкусные и самое главное настолько огромные ( основные, которые не зависели от нашей возможности), что не съесть их было просто невозможно,И еще:большое и разнообразное обилие фруктов, что тоже сказалось на наших килограммах. Но это уже шутка, Хотя в каждой шутке только небольшая доля шутки, а остальное правда!
Янина Белкин
23.06.2017
Позитив
очень довольна лечением и отдыхом.Негатив
минусов нет.
SERGEY PODKOPAEV
13.06.2017
Позитив
У Отеля очень хорошее расположение, в самом центре Карловых Вар. Доктор проводит встречу с постояльцами в первый день пребывания, внимательно выслушивает и назначает процедуры с учетом заболеваний и пожеланий отдыхающих. В номерах свежий ремонт и чисто.Негатив
Слабое питание - маленький выбор, соответствует не более 3-х звезд. Отсутствие бассейна (обещают запустить к концу года). На центральной улице идут работы по замене брусчатки, очень шумно, но обещают закончить к середине июля 2017 года.
Инна Ворошилова
13.06.2017
Позитив
Впервые бронировали санаторий на sanatoriums.com, спасибо, очень удобно, номер нам понравился, расположение санатория прекрасное. В период нашего отдыха и лечения всё было хорошо: на ресепшен-все сотрудники очень внимательные, доброжелательные, отвечают абсолютно на все вопросы; у доктора 2 приёма, спасибо ему и его медсестре (она же делает газовые уколы, электролечение-чётко, профессионально); также отлично проводят процедуры /грязи-парафин/ Соня, массажист Томас, ванны Hana, хорошее самочувствие после рефлексного массажа у Петра Криванека. Всем большое спасибо! Отдельная благодарность сотрудникам ресторана: отличный повар Richard, внимательные и доброжелательные Hana и Zuzana. Надеюсь, что в следующем году сможем повторить санаторное лечение именно здесь и будет работать термальный бассейн.
Неля Доронина
11.06.2017
Позитив
Хорошая лечебная база и медицинский персонал работает отлично.Особенно помог мне массаж,который делает Томас и грязевые компрессы.Негатив
Очень плохая вентиляция,нет кондиционеров в номерах. Похо кормят.Готовят плохо и невкусно.Разнообразия нет.Продукты некачественные. Не работал бассейн.
Наталия Гусева
11.06.2017
Позитив
Понравилась лечебная база и медицинский персонал.Процедуры проводились хорошо и без очередей.Очень хороший массажист Томас!Негатив
В санатории Windsor отсутствуют кондиционеры в номерах и плохая вентиляция в здании(если она(вентиляция) вообще существует.В связи с этим было трудно дышать и многие люди жаловались на это. В санатории очень плохой повар.Еда была плохо приготовлена и выдавали вчерашние овощи за новые салаты.Не было разнообразия блюд..Из фруктов выдавали неспелые яблоки,ужасно твердые груши и несвежие бананы.В начала мая здесь отдыхали мои друзья и у них такое же мнение. .Не работал термальный бассейн Санаторий тянет на средние три звезды.Качество пребывания не соответствует заявленной цене.Я не буду рекомендовать Windsor своим друзьям!
David Rybakovsky
10.06.2017
Позитив
Мы первый раз бронировали санаторий в Sanatoriums com .спасибо большое нам очень понравилось ,не было никаких проблем .Номер был великолепный ,процедур достаточно даже больше чем хотелось , питание по заказу приготовленное отлично , расположение санатория прекрасное . Единственный недостаток нет кондиционеров , и плавательного бассейна .чистота , уют постель меняли через день . На будущей год обезательно приедим
ELENA KLEYMENOVA
06.06.2017
Позитив
Очень удачное расположение, замечательный персонал : доброжелательный, отзывчивый внимательный. Качественное лечение, достойное питание.Негатив
Не минусы, а скорее пожелания: 1. Лечение: -хорошо бы добавить ещё один осмотр доктора после сдачи анализов для получения рекомендаций; -очень много обязанностей у пани Ярославы, поэтому газовые уколы начинаются в 12-20 и не всегда вовремя, что не позволяет совершать более-менее продолжительные прогулки перед обедом. 2. Питание: - большинство салатов заправлено соусами, поэтому если приходишь к концу трапезы, то салаты выглядят не свежими,лучше соусы подавать отдельно. 3. Проживание: - маленькие крючки для полотенец и отключенный полотенцесушитель не позволяет просушивать полотенца, они всегда мокрые.
Феликс Эдлис
06.06.2017
Позитив
После проведенного санаторного лечения наше самочувствие хорошее. Надеемся в следующем году повторить санаторное лечение.Негатив
Как мы уже отмечали, недостатком является отсутствие вентиляции ( кондиционеров) в SPA и в ресторане .
Виктор Смирнягин
29.05.2017
Позитив
Все понравилосьНегатив
Вид из окна Запахи приготовления еды из кухни через открытые окна Не высыхало полотенце по причине отключения батареи отопления
Semen Goldovskyy
28.05.2017
Позитив
Доволен: качеством лечения, качеством питания, работой персонала и расположением санатория.Негатив
Не доволен: размерами номера. Заранее буду договариваться о размере будущего номера.
Irina Nazyrova
26.05.2017
Позитив
Удобное место расположения: все близко. Питание разнообразное и вкусно приготовлено, завтрак - шведский стол,гарниры - по выбору. Есть халаты, что очень удобно.Негатив
Окна номеров выходят во двор, вид на трубу.
Valerie Davidyan
23.05.2017