отзывы
Irina Zvereva
28.12.2016
Позитив
Lechenie na samom vuisokom yrovne!!!!! Prekrasnuii personal. Izymitelnoie raspolojenie!Негатив
NET.
Владимир Пономарев
28.12.2016
Позитив
Спасибо. Все хорошо. Отлично подобрано лечение, мед .персонал вежливый. Хорошая кухня.На рецепшен отлично работают.Негатив
Отсутствие тренажерного зала и бассейна. Ходил в соседний Кривань. И номер хотел поменять(110)---- не получилось. Окно закрыто стеной--- не видно ничего из него.( как в танке) .надеюсь, что в след. приезд этот номер мне не достанется.
TATYANA SHARAKHOVA
25.12.2016
Позитив
Замечательный отель. Я бы сказала санаторий, т.к. лечебная база на высоте. Разнообразные процедуры, количество процедур 22 на неделю, что редко встречается в других СПА отелях. Наличие термального бассейна и ванн на основе термальной воды выгодно выделяет этот отель. Лечением очень довольны. Персонал очень доброжелательный. Все очень чисто. Расположение - лучше не придумаешь. Мы уже 4 раз отдыхали в этом отеле (раньше он назывался Лазне 3). И в следующий раз так же будем стараться забронировать этот отель. Т.к номеров не много (всего 37), то бронировать необходимо заблаговременно, т.к. отель пользуется спросом. На декабрь мы бронировали в октябре. В ноябре на наши даты мест уже не было. И, действительно, все номера были заняты. По поводу питания: мне очень понравилась организация питания. Большие промежутки времени (2,5 часа утром и вечером и 3 часа в обед) позволяют распределить время. Напитки и чай были не только утром, но и в обед и на ужин. В целом питание нормальное, но без изюминки. Временами были очень вкусные блюда. Но так как мы не привередливые, то нам все понравилось.Голодными не остались.Негатив
Большая слышимость на 1 этаже (по нашему 2 этаж). Жили как в коммуне. Слышно было разговоры соседей. А уж если кто-то не спит и смотрит телевизор допоздна, то и все рядом слушают этот телевизор. Ранее мы все время жили на 2 этаже и не замечали что такая слышимость. Возможно, это касается только 1 этажа.
Leonid Galina
24.12.2016
Позитив
Отличные комнаты, прекрасное отношение персонала, количество процедур больше, чем других санаториях! Отличная кухня в плане первых и вторых блюд. Самое удобное размещение санатория! Отличная работа Sanatorums.com!!!Негатив
Можно улучшить размещение крючков-вешалок в ванной комнате. Можно улучшить разнообразие холодных закусок в ресторане. Имели место проблемы с помывкой стаканов и чашек в ресторане.
Любовь Григорьева
22.12.2016
Позитив
Добрый день! Вчера у нас с мужем закончилось лечение в вашем санатории. Мы пробыли у вас 21 день. Отдельное спасибо гл.врачу санатория.настоящий профи! То лечение, которое он назначил-- даже и не хотелось изменять-- все правильно. Осмотр проводил качественно, внимательно выслушивал, отвечал на вопросы....очень любит своё ремесло!!!! Мёд.персонал отличный! И ванны, и массаж, и парафин--все на высшем уровне и быстро, процедуры проходили вовремя. Еда отличная! Вкусная! Много фруктов! Молочка всегда! Девочки во главе с МАЧО всегда приветливы! Веронике на рецепш спасибо! Очень быстро решает все вопросы-- нам не очень понравился вид из окна 204 комнаты и она нам через полчаса поменяла номер на 215. Спасибо ей большое! Мы приедем к вам скоро! Спасибо!Негатив
Очень жаль, что не работает у вас бассейн( а когда-то он был!). Хотелось, чтобы был спортзал!!!( приходилось ходит в соседний Криван и в спорт зал и в бассейн и ы сауну) хотя у вас есть своя, но без спортзала и бассейна она не часто пользуется спросом отдыхающих) Вам обязательно нужен и спортзал и бассейн , пусть за небольшую плату ---- и всё окупится! И рейтинг станет больше! От многих это слышала, когда отдыхали ...извините....,,,,, Имногие хотели бы принимать у вас лазер.Но его не назначают. Надо об этом писать на сайте и люди будут в курсе!
НИНА ГРИБУЦКАЯ
21.12.2016
Позитив
Все понравилось,жаль,что приехали только на неделю.Обязательно вернемся.
константин иванков
19.12.2016
Позитив
Выражаю огромную благодарность персоналу отеля за качественное лечение, хорошее обслуживание. Обязательно вернусь к вам в следующем году!
Виктор Титлянов
19.12.2016
Позитив
В Карловых Варах мы с женой уже в третий раз, но в санатории "Виндзор" - впервые. При выборе санатория учитывали возможности организации лечения отдыха в самых красивых местах Карловых Вар. В первый же день рано утром нас принял доктор Коул, очень внимательно все проанализировал и назначил оптимальное лечение. Это: классический массаж, подводный массаж, рефлесный массаж, углекислую ванну, грязи, магнитотерапию, лимфодренаж, оксигенотерапию, прием минеральной воды. Очень четко, по графику было организовано прохождение процедур. Ни разу не было ни одного сбоя. Работники, которые проводили лечебно-оздоровительные процедуры, были очень вежливы, предупредительны и внимательны. Все - прекрасные специалисты. Немаловажным на любом курорте является питание. В "Виндзоре" оно устроило нас полностью. Питание диетическое, меню разнообразное, выбор блюд широкий. Для курорта это оптимальный вариант. Обслуживание четкое и очень доброжелательное. В ресторане чисто, аккуратно. Очень порадовало местонахождение санатория. Совсем рядом Мельничная колоннада, куда мы ходили пить минеральную воду перед завтраком, обедом и ужином. Все самые красивые здания находятся близко, и каждая прогулка по городу доставляла эстетическое удовольствие. Гуляли по красивейшим улицам часами, и ни разу ни одна прогулка не надоела. Конечно, как и обычно, ходили на вершину к памятнику Петру 1, на "олений скок". Особый колорит отдыху придавала рождественская ярмарка с непередаваемым ароматом чешской кухни и красивыми рождественскими сувенирами. Традиционно в выходные (в субботу и воскресенье процедуры не проводятся) мы выезжали в экскурсионные туры, которые организуются многими фирмами в Карловых Варах. Каждое такое путешествие - это возвращение в детскую сказку! Вернувшись домой, часто вспоминаем все события этих двух недель, пересматриваем фотографии и буклеты. И хотим снова приехать на лечение и отдых. Куда? Конечно же, в "Виндзор" в Карловых Варах. С уважением и благодарностью, семья ТитляновыхНегатив
-
ZULEYKHA KOYDA
18.12.2016
Позитив
Удачное расположение санатория. Удобно ходить к источникам, всё рядом. Хорошее лечение, внимательный персонал.Негатив
Питание не понравилось. Супы невкусные, переваренные. Хотелось бы, что-бы они были на заказ, как и основные блюда. Нет диетической еды. Дают "нагецы"(полуфабрикат), которые сейчас и в магазине никто не покупает. Если приходишь не вначале положенного времени, то в конце мало что остаётся из еды.
LIUDMILA ERMOSHKINA
06.12.2016
Позитив
Находилась на лечении с 27.11.16г.по 04.12.16г.На ресепшене работают очень приветливые сотрудники, быстро поселили в номер,помогают в любой ситуации.Доктор внимательный,чувствуется профессионализм. Назначил нужные процедуры.В этом отеле лечение на высшем уровне.Я была в различных санаториях Карловых Вар, но здесь понравилось больше всего.Особенно хочу отметить работу в каб.04 (парафин и грязевые компрессы).Я таких внимательных и добрых еще не встречала.Хочу отметить работу массажиста Томаша.Работает в санатории недавно, но отлично зарекомендовал себя с профессиональной стороны.В ресторане понравилось все:всегда много зелени,сыра,большой ассортимент фруктов,соки.Вкуснейшие пирожные, вкус которых напомнил мне вкус пирожных в детстве.А какие вкусные супы на обед! В ресторане нужно отметить работу официанта Петра.Очень вежлив,приветлив,внимательный,работает быстро. Убирают номер быстро и чисто.Причем уборка происходит в Ваше отсутствие и незаметно. Очень внимательные менеджеры.Негатив
Хотелось бы , чтобы врач дал рекомендации после проведенного анализа крови.Очень грубая старшая медсестра,плохо говорит по-русски. Во время процедуры (окислительная терапия) плохо закрепила трубку на приборе.В итоге она быстро выпала.В течении процедуры сестра ни разу не появилась.К сожалению я заметила только после окончания времени процедуры.Обратившись с этим вопросом к менеджерам-мне вернули стоимость процедуры.Но со слов отдыхающих, у нее это повторяется регулярно.В ресторане часто отсутствуют таблички о наименовании иогуртов,каш,гарниров,творога.Официантка в ресторане (к сожалению не узнала ее имя-беленькая) плохо работает.В то время ,как в зале отсутствуют продукты,чашки для чая,она спокойно разговаривает по несколько минут. Если что-то у нее спросишь-ответ будет не приветливый и с опущенными глазами.Она одна в ресторане выделяется из этого чудного коллектива.Ответ от Windsor Spa Hotel
Добрый день Людмила! Спасибо за Ваши отзывы. У нас действительно произошла поломка крепления трубки к аппарату оксигенотерапии. И мы вернули Вам деньги за эту процедуру в полном объеме. Медсестра, которая проводит эту процедуру, была взята на временную работу и не является нашим штатным сотрудником. Мы в любом случае взяли на контроль эту ситуацию с медсестрой. Что касается ресторана, да пока что это наше слабое место, но мы нанимаем новых сотрудников в ресторан. С уважением, директор WINDSOR SPA HOTEL Jiri Dedecek.
Ljubov Liman
01.12.2016
Позитив
Прекрасный санаторий! Понравилось все! Отличное расположение. Уютные, чистые, теплые комнаты. Хорошая еда, выбор главных блюд был настолько разнообразен, что за неделю не успели всего попробовать. Отличный повар, все было приготовлено очень вкусно. Приветливый обслуживающий персонал. Хороший, знающий свое дело врач. Профессиональный медицинский персонал. Отличное санаторное лечение. Так что если Вы хотите подлечиться и спокойно отдохнуть приезжайте в Windsor, не пожалеете.
Татьяна Кутыгина
30.11.2016
Позитив
Работа персонала, горничных, питание,расположение санатория. Все понравилось.Негатив
Хотелось, чтобы врач дал рекомендации после проведённого анализа крови.
Gasanowa Zarnishan
29.11.2016
Позитив
Moya mama bila ocen dowolna. Ocen priyatniy Personal. Prozedurami ona toje ostalos ocen dowolna.Негатив
Odna nedela pokazalas ee malowato. Wir sleduyushiy raz budet planirowat bolshe.
Roman Vovk
27.11.2016
Позитив
В санатории все превосходно. Питание разнообразное, очень вкусное, диетическое. Медицинский персонал внимательный, отзывчивый на запросы клиента. Особенно внимательный и профессионал в своем деле главный врач. Обслуживающий персонал санатория на высоте, Лучшего расположения санатория для пожилых людей в Карловых Варах не найти. Мы хотим приехать на лечения в следующей году только в Виндзор!
Светлана Гамаюнова
25.11.2016
Позитив
Отдохнули хорошо. Зарядились положительной энергией. Много гуляли. Отель находится очень близко к источникам. Сотрудники отеля приветливы, внимательны. Питание хорошее.
Svetlana Sauschkin
22.11.2016
Позитив
Нам понравилось. Спасибо всему персоналу. Поедем еще и обязательно в Windsor.
Tatiana marfitcheva
21.11.2016
Позитив
Все очень понравилось. Особенно хочу отметить Веронику на ресепшене и Александра! Спасибо им за прием. Ivana и Sona просто супер , спасибо, Расположение Отеля супер, буду возвращатся и только в этот отель. Только не буду брать ресторан.Негатив
Еда, с этим надо ,что то делать! Голодные конечно не были, но хотелось конечно же повкуснее)) И Yvona так же из ресторана, мне показалось (или так оно и есть), что она нас всех не навидет (((
Elena Aleshina
16.11.2016
Позитив
Находились на лечении с 29.10.2016 по 12.11.2016 года. Отель явно не соответствует 4 звездам, твердая тройка. Размещение и питание вполне хорошие, однако в вестибюле и коридорах стойкий запах больницы. Лечение организовано хорошо, большое количество процедур, но условия очень примитивные, разные элетропроцедуры проводятся в одном кабинете, разделенном клеенчатыми шторками, это недопустимо. В помещении, где отпускаются грязи, стоит 5 кроватей, разделенных ширмой. Душа нет, медсестра смывает грязь с тела из тазика, это какой то каменный век! Как плюс - это расположение в самом центре недалеко от колоннады.
Любовь Страмоус
06.11.2016
Позитив
Были втроём: я, муж и ребёнок 2 года. Соотношение цена - качество оптимальное. Очень хороший сервис в номере, очень чисто убирают, смена полотенец, халатов без проблем. Медицинские услуги, персонал на высоком уровне, перечень услуг достаточно полный и стандартный, оборудование, ванны в хорошем состоянии. В стоимость входит посещение сауны с комнатой отдыха, что тоже очень нас порадовало. Бальнеопроцедуры в отеле, вход из жилой зоны. это очень удобно, можно пройти в халате ни себя и других отдыхающих не смущая. Нет бассейна, но водных процедур так много, что мы ни разу про бассейн не вспомнили:)). Столовая: салат бар, супы, гарниры, десерты на шведском столе, второе блюдо на заказ по меню. Очень вкусно, разнообразно. С маленьким ребёнком с питанием вообще проблем не было. Отдельное спасибо за расписание столовой, широкий интервал ( 3 часа) позволял свободно и качественно планировать время отдыха. Так что полный пансион себя оправдал на 100%. Отличное расположение отеля надо отдельно отметить- в самом центре Карловых Вар. Справа - источники, слева - парк. Были впервые, собирали отзывы о других отелях от других отдыхающих, порадовались за себя, что так удачно выбрали отель :)). Персонал хорошо говорит по русски, очень дружелюбный, что тоже добавило душевности в отдых. Спасибо!Негатив
Не предполагает отдыха с детьми, нет никаких развлечений, даже самой постой горки и качели в парке. Мы ни одной не нашли :)) но нашему пока достаточно коляску свою покатать:)), много гуляли пешком:))
NIKOLAY BATISHCHEV
28.10.2016
Позитив
В КАРЛОВЫХ ВАРАХ УЖЕ БОЛЕЕ ДЕСЯТИ РАЗ ЗА ДВАДЦАТЬ ЛЕТ, ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИВАТЬ. В САНАТОРИИ WINDSOR, А ЭТО НА САМОМ ДЕЛЕ САНАТОРИЙ, В ПЕРВЫЕ И НЕ ОШИБЛИСЬ В ВЫБОРЕ. СТОИМОСТЬ ПУТЕВКИ ВПОЛНЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ. ЛЕЧЕБНАЯ БАЗА, ПРОЦЕДУРЫ, МЕДПЕРСООНАЛ НА ОЧЕНЬ ВЫСОКОМ УРОВНЕ. РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ САМОЕ УДОБНОЕ В КАРЛОВЫХ ВАРАХ. К ВСТРЕЧЕ, РАЗМЕЩЕНИЮ, ПРОЖИВАНИЮ НЕТ НИКАКИХ ЗАМЕЧАНИЙ. ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЪНО И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО, ЗА ЧТО БОЛЬШОЕ СПАСИБО. СЕЙЧАС В РЕСТОРАНЕ ОТЕЛЯ НОВЫЙ ПОВАР ( ЭТО ИНФОРМАЦИ ОТ ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ), ТАК ОН НАСТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ, А ПО ПРИГОТОВЛЕНИЮ НЕКОТОРЫХ БЛЮД, ПРОСТО ВОЛШЕБНИК!. ДА, ТАКЖЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ТРАНСФЕРОВ В АЭРОПОРТ. ТАК ЧТО, ЕСЛИ ЛЕЧИТЬСЯ В КАРЛОВЫХ ВАРАХ, ТО ТОЛЬКО В WINDSORе. МЫ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕНЫ ВСЕМ ЗА ХОРОШИЙ ОТДЫХ И ЛЕЧЕНИЕ.Негатив
КУРЯЩИЕ ОТДЫХАЮЩИЕ, КУРЯТ У ВХОДА В ОТЕЛЬ, КОНЕЧНО ВЫДЕЛИТЬ ДРУГОЕ УДОБНОЕ МЕСТО ПРОБЛЕМОТИЧНО, НО ВОТ УРНУ С ОКУРКАМИ УБИРАТЬ РАЗ В ДЕНЬ, ПРОСТО НЕОБХОДИМО.
Olga Linnenbank
25.10.2016
Позитив
vee prosto super!!!! Mu naxodilis , kak v gostax u mamu, vse zamehatelno. Neobuknovenno vkusno kormili , prozeduru otlihno podderzali nahe zdorobie. Teplo, Uborka otliznaa v nomerax..Spasibo vsem ...Do novux vstreh
Aleksandr Senozhackiy
24.10.2016
Позитив
Отдельно огромное спасибо персоналу на следующих процедурах: - грязевый компресс (кабинет 04); - массаж (кабинет 09); - ванны (кабинеты 31,21).
ANATOLII POTAPOV
24.10.2016
Позитив
плюсы: хорошее расположение, очень приветливый персонал, доброжелательная атмосфера в санатории, качественное лечение, большое кол-во процедур, хорошее разнообразное питание, качественная ежедневная уборка номера. Мы остались довольны пребыванием в санатории ВиндсорНегатив
есть незначительные замечания, но они тоже важны для того, чтобы чувствовать себя комфортно: при принятии ванных процедур, не всегда кладут под ноги чистую простынку (когда видишь, что она мокрая и медсестра ходит по ней в обуви, не очень приятно), и на подушечку под голову желательно класть индивидуальную салфетку, ведь гигиена важная часть лечения.
Tamara umnova
23.10.2016
Позитив
Прекрасное расположение, хорошая лечебная база, очень удобно посещать процедуры не выходя из здания отеля. Питание достаточно хорошее. Персонал вежливый и обходительный. Очень чисто в номерах. У нас были аппартаменты , номер большой стильный интерьер, уютно . Обязательно приедем еще раз в этот отель. Полное соответствие цена качество.Негатив
Не делают кардиограмму, если хотите тишины выбирайте номер с окнами во двор, у нас был прекрасный номер 113 , но с 5 утра под окнами велись зазгрузки продуктов в соседний отель. Очень мешало нормальному отдыху.
Larissa Aleksenko
07.10.2016
Позитив
Мы отдыхали с11по23 сентября .Нам очень все понравилось.Хорошее лечение и отзывчивый персонал.Спасибо большое Веронике.Отель расположен в самом центре .Ненужно далеко ходить за водичкой.Мы остались очень довольны своим выбором.А какая там красота .Это не опишешь словами.Нужно видеть своими глазами.Полезное с приятным.Так не хотелось уезжать от туда.На следующий год поедим обязательно и только в этот отель.В этом отеле само больше процедур за 2 недели 38 на человека.Спасибо большое за все.
Андрей Гусев
29.09.2016