отзывы
Galina Stroganova
17.05.2016
Позитив
Всем, кто раздумывает где остановиться могу порекомендовать этот отель. Питание как везде, но не путайте 4 звезды ресторана)) Персонал отзывчив и доброжелателен. Чистота номеров и гостиницы - основной и наиважнейший критерий почему я сюда захочу вернуться. Процедуры можно за плату найти и в других санаториях.Негатив
Нет бассейна((((
Natalia Semenova
16.05.2016
Позитив
приезжала сюда много, привозила лечиться подруг.. И в этот раз была с подругой По моей рекомендации сюда приезжали мои близкие -- ,это до ремонта, всем не понравилось, что теперь нет бассейна , все нашли новые пристанища... Сожалею... Что касается этого года - уборка номера безупречна, жаль, забыла спросить, чем девушки моют стекла кабинок душевых чисто, быстро Официантки приветливы, уважительно относятся к просьбе, выполняют пожелания На рецепции - приветливы оба молодых человека, к сожалению я оказалась не внимательна - сожалею, я не узнала их имён, особенно внимателен и очень доброжелательно помогал во всём молодой человек с тихим , спокойным голосом, он и лучшая девушка на рецепции как раз дежурили 14го мая, накануне моего отъезда, мы очень тепло простились Спасибо им, хорошие люди. И в аэропорт позвонят и в интернете информацию узнаютНегатив
в ресторане очень, очень плохо моют посуду, ну просто - очень плохо. Следы губной помады, белые разводы не промытости, присохшая еда Проживающих было мало, а чашек для чая не хватало Нет пандуса для колясок и чемоданов -- вот это для 4х звёзд - казус.Ездила в Лазне 3 около 10 лет ,нравилось расположение, нравилось ходить по санаторию под звуки классической музыки оркестра, выходишь из двери и ты уже на берегу Теплы Невероятно проигрывает теперь санаторий без бассейна !!!! Спасибо за всё хорошее !!!
Ольга Игонина
05.05.2016
Позитив
Очень вежливый персонал. Идут навстречу по многим вопросам. Очень понравились официанты Вероника и молодой человек ( имя не запомнила). Кефир на ужин для меня был холодным, я попросила один раз подогреть. Так больше не нужно было просить, молодой человек сразу же выносил мне теплый кефир. Мы жили 15 дней, но официантов с другой смены нужно было просить подогреть каждый раз.Негатив
Плохая вентиляция номеров, вытяжка вроде и работает, но эффекта нет. Наш номер был над рестораном, присутствовал запах с кухни.
Vera Zakharova
02.05.2016
Негатив
При входе необходимо установить проезд для инвалидных колясок и чемоданов имеется только лестница а также ждем открытия большого бассейна который еще в ремонте
Виталий Ларичев
29.04.2016
Позитив
Блюда на заказ вкусные, хорошего качества, но следует разнообразить "шведский стол", Предложите какие-нибудь салаты, а не только резанные овощи
елена кравцова
26.04.2016
Позитив
Мы с мужем посетили этот отель впервые и остались очень довольны тем , что выбрали именно его. Во первых очень удобное расположение отеля: рядом с источниками на набережной реки , что дает возможность неспешных прогулок в любое время . Очень актуально это для пожилых людей и людей которым сложно подниматься и спускаться с по ступенькам ( ко многим отелям нужно подниматься в гору или по ступенькам). Персонал очень приветлив, обстановка добро желательная .в отеле очень чисто. В номере ежедневная уборка, смена белья по мере необходимости. Лечебные процедурыразнообразны , в зависимости от вашего заболевания. На процедурах вас всегда встречают с улыбкой, что только добавляет позитива и дополнительный положительный эффект от лечения. Ресторан небольшой , уютный, домашний. Готовят хорошо и разнообразно. Рекомендуем отель для тех кто мечтает о спокойном комфортном отдыхе. Если будет возможность вернуться на отдых в КарловыВары я вернусь в этот отель . Спасибо большое всему персоналу отеля.
ZULAI IDIGOVA
17.04.2016
Позитив
Добрый день! Всё хорошо, очень нравится приезжать к вам на отдых и лечение,никаких отрицательных эмоций я не получила.Спасибо всем большое и до новых встреч.
Alexander Kononenko
13.04.2016
Позитив
Отель расположен в самом центре Карловых Вар, рядом с источниками. Очень понравилась работа медсестры в кабинете проведения грязевых процедур и парафина. Работа девушки на рецепшене - выше всяких похвал. Питание - всего хватало, голодными не уходилиНегатив
В целом лечение восторга не вызвало Массаж - халтура В день выезда у одного человека из нашей группы было день рождения, но, к сожалению, это никак не было отмечено работниками отеля Если прийти ближе к окончанию завтрака, обеда или ужина, то части блюд на шведском столе уже не было и новых не приносили
efim sajtschik
10.04.2016
Позитив
Понравился отель. У меня был очень хороший номер, я бронировал улучшенный. Отношение персонала великолепное. Лечение сильное. Питание замечательное.
Иван Хромчак
10.04.2016
Позитив
Санаторий понравился не только мне, но и друзьям,с которыми вместе отдыхали. Прекрасное и обслуживание, и врачи. Будем живы здоровы обязательно приедем сюда еще. Питание вкусное, разнообразное, диетическое. Выбор большой, я например выбирал только диетическое, и мне всегда все нравилось.
andrei uslugin
29.03.2016
Негатив
Нет басейна нет зала для фискультуры и игр тенис биллиард
наталья тропина
28.03.2016
Позитив
очень хорошее расположение отеля: рядом с источниками, можно попить водички и перед завтраком, рано утром и перед обедом после процедур. разнообразное меню: большой выбор мясных блюд - кролик, утка, ягнятина, телятина, индейка. приятный женский процедурный персонал: позитивные и всегда идет на встречу при переносе процедур. приятное впечатление оставила девушка на рецепции: очень любезна и всегда и во всем готова помочь.Негатив
все впечатление испортил парень -массажист работающий в кабинете 018: груб, не тактичен, плохо делает массаж, спит на рабочем месте, никогда не примет вас даже на одну минуту раньше времени, зато время массажа (всего 15 минут) не соблюдает в свою пользу. Во время массажа пыхтит так, что его даже жалко - у него явно отдышка и ему самому нужно подлечиться. не очень удобное составление графика процедур: разрыв межу процедурами от 30 минут до 1,5 часов в результате процедуры могут начаться в 8ч10м, а закончиться в 15ч. не удобно ходить на завтрак, обед, прогулки. мы ездили семьей 4 человека (2 взр+2реб) и почти не возможно было состыковаться.
Natalia Springveld
28.03.2016
Позитив
The location is very convenient, easy to get the water springs, to the downtown, shops. There is also lots of possibilities for different kind of treatment and the staff in general is very friendly, not in the canteen though.Негатив
The meals were simply terrible. If breakfast was more or less eatable, except of poor quality of coffee, but lunch and dinner were very bad. They have tried to cook “risotto” – epic fail! The meat most of time was trestles, but the fish was cooked like from some bits frozen for years, so bad. Why it is not possible to cook just kind of local meals, not pretend hen know how cook Italian. We have HB and really suffer there, as we did not have time to go for lunch somewhere else due to the treatment schedule. The so called “chaff” must be fired immediately regardless.
Анастасия Кириллова
16.03.2016
Позитив
Расположение у отеля отличное - самое близкое к колонаде что очень удобно так как не нужно очень рано вставать и к тому же удачно назначили процедуры, получалось выспаться не спеша попить водички и потом идти на процедуры. пребывание в отеле понравилось
TATIANA STESINA
15.03.2016
Негатив
Очень плохое питание,считаю необходимо поменять повара. Так как приготовлена пища сейчас это просто ужасно. НА завтраки каша либо очень жидкая и не вкусная, либо такая густая и впечатление такое, что ее не варили вообще а просто залили крупу водой. Дают какую-то смесь круп и подобие каши. Овощей и фруктов полное отсутствие. если придти позже т.е к концу времени то есть вообще нечего. Обед мясо ужасное очень жесткое и такое впечатление,что оно очень старое и не вкусное. Приготовлено без души и просто испорченные продукты. На ужин то же самое. Разнообразия нет. Питание в лучшем случае на две звезды.
Владислав Александров
14.03.2016
Позитив
Великолепный доктор и очень обходительный персонал в лечебном отделении.
Елена Подпругина
04.03.2016
Позитив
Я очень довольна своим отдыхом и лечением в санатории Виндсор!!! Начнем с того, что у санатория самое лучшее расположение по сравнению с другими, что позволило мне успевать и пить минеральную воду, и принимать назначенные процедуры, и брать экскурсии и просто наслаждаться красотами набережной Карловых Вар. На рецепции очень приветливые и внимательные к просьбам работники, очень комфортный и уютный номер, который каждый день убирался. Все процедуры, включенные в стоимость, были проведены, особо хочется отметить четкую работу и доброжелательное отношение сестры - регистратора Янечки. Когда выбирала санаторий, столкнулась с отрицательными отзывами о работе ресторана санатория Виндсора, не верьте. Блюда, предлагаемые на заказ, настолько разнообразны и необычны, и тот кто едет лечить желудочно- кишечной тракт должен понимать, что жареного и жирного быть не должно. Всегда фрукты, очень хороший шведский стол по утрам. Большое спасибо всему медицинскому и обслуживающему персоналу! Вернусь только в Виндсор и всем родным и близким буду рекомендовать именно его!!!!Негатив
Минусов нет! И всем совет: приезжайте на отдых с позитивом, тогда с ним и вернетесь домой! Не отравляйте свой отдых негативными мелочами!!!! Здоровья всем!!!
Maia Mango
20.02.2016
Позитив
Все очень замечательно , персонал и обслуживание отличное , номер просторный , прекрасно оборудован . Все рассчитано для спокойного проживания и лечения . Питание очень продуманное , хороший подбор блюд , и продуктов , всегда есть из чего выбрать , и в то же время не переборщить с количеством . Приготовленно очень вкусно .Персонал внимательный и отзывчивый. Лечебная база хорошая . Мы остались очень довольны предложенным сервисом.Негатив
При всех достоинствах этого места , нас огорчило то , что бассейн с минеральной водой не работал , и нам не удалось ощутить этого удовольствия, хотя специально выбирали отель с минеральным бассейном. И нас не предупредили заранее. Сауна работала только одна (сухая) . Нас правда заверили , что нам будет сделана компенсация , но это осталось только на словах . Номер 201 - апартамент , имеет только душевую кабинку , хотя на сайте и рекламном ролике там рекламируется полноценная ванная . Нам правда предложили поменять номер , через пару дней , но носится с вещами, нам уже не хотелось .Ответ от Windsor Spa Hotel
Здравствуйте, уважаемая Maia Mango! Спасибо за Ваш отзыв. Комментируя Ваши замечания, отмечу, что наш термальный бассейн не работал по техническим причинам, проводились ремонтные работы на источнике Гейзерном, из которого идет подача минеральной воды, поэтому наш собственный резервуар имел запас воды только для ванн. Извиняемся за то, что вовремя не предупредили наших партнеров об этом, чтоб они разместили информацию на сайте, тем не менее ванны проводились на минеральной воде. Наш отель имеет только одну сауну – сухую, это написано во всех информационных буклетах и в интернете. По поводу компенсации пожалуйста нужно было обратится лично ко мне и все бы решилось, но опять же приношу Вам извинения за ошибку моих подчиненных, с ними я уже провел поучительную беседу. Что касается переселения в другой номер, это могло пройти так, что когда бы Вы были на процедурах, то горничные могли все перенести и Вы после процедур заселились бы уже в новый номер. Еще раз примите наши извинения за возникшие неудобства. Я лично приложу максимально усилий для того, чтобы такого больше не повторялось. Благодарю за понимание. С уважением, директор санатория Windsor Jiří Dědeček
Irina Kotliarova
01.02.2016
Позитив
Отличное расположение санатория, рядом с колоннадой. Внимательный и квалифицированный врач Милан Коула. Серьезно относятся к лечебным процедурам медицинские сестры, особенно переживает за здоровье постояльцев старшая медсестра Ярослава.Негатив
В зимнее время не работает бассейн, несмотря на то, что клиенты с удовольствием пользовались бы им. Недостаточно места для размещения полотенец, халатов.
Galina Philippenko
26.01.2016
Позитив
Зимой хорошо, рядом бюветы с минеральной водой.Негатив
Питание бедное для 4-х звезд, даже очень и невкусно.
ОЛЬГА ТРОИЦКАЯ
25.01.2016
Позитив
Отель находится рядом с минеральными источниками, т.е. выходишь из отеля и сразу попадаешь на главную колоннаду с минеральными водами. В отеле расположен институт красоты, где можно сделать на лице и теле новейшие косметические процедуры. В отеле находится офис туристического бюро,предлагающее любую экскурсию не только по Чехии, но и по другим европейским странам и городам. Питание отличается интересным, разнообразным и вкусным меню,Негатив
В номере супериор 220 плохая звукоизоляция, беспокоит шум из соседнего номера 221. Неудобное лечебное грязевое отделение - тесно, столы-кушетки для приема процедур двигаются, что небезопасно для пациента в момент укладывания на него. Медперсонал в этом отделении представлен одной медсестрой, которая не в состоянии в соответствии с установленным временем приема процедур делать все вовремя, одного работника явно недостаточно.
Марина Мошко
08.01.2016
Позитив
Очень удачное месторасположение отеля в самом центре города, рядом источники и достопримечательности. Хорошие и просторные номера после ремонта.Негатив
Питание очень скромное. Голодными не останетесь, но удовольствия никакого не получите. Качество кухни оставляет желать лучшего.
Lyudmila Skokova
03.01.2016
Позитив
Хорошее расположение. Ремонт. Хорошие уютные номера. Тихо. Тепло. Отдельный лифт в зону бальнеологии. Доброжелательные сотрудники. Хорошая лечебная база.Негатив
Однообразное и скудное питание. Быстро заканчивается еда, к концу уже ничего не остаётся. Сотрудники столовой дружелюбные, но не расторопные. Не хватает чайника в номере.
Лидия Папафанасопуло
13.12.2015
Позитив
Отель понравился, сочетание цена-качество просто отличное! В отеле хороший ремонт, прекрасная сантехника, чистые и уютные номера. Убирался номер хорошо каждый день, есть халаты, что очень удобно при посещении процедур, горничные и весь персонал на процедурах очень приветлив! Очень порадовал интернет, такой хороший вай-фай встретила в гостинице первый раз!Негатив
Отелю стоит поработать над качеством и ассортиментом питания, которое явно не тянет на заявленные четыре звезды! Хотя голодными не были и за те деньги, которые мы заплатили отелю, все было вполне прилично!
Galina Jones
05.12.2015
Позитив
Отель во всех отношениях очень комфортабельный, вернусь снова именно Сюда.
Людмила Дмитриева
20.11.2015
Позитив
Медицинское обслуживание замечательное,персонал приветлив,мед.база замечательная.В отеле чисто. Питание разнообразное и вполне достойное,за такую цену.Номера просторные. Близость источников так же плюс.Негатив
Первые два дня номер плохо убирался,два полотенца в номере (не считая полотенца для ног) в 4-х звездочном отеле маловато-мне не хватало, в первые два дня не сменили использованный набор для ванны .Но когда на рецепшене,я об этом сказала -ситуация исправилась,потом претензий не было. Не хватало в номере кофеварки или чайника.
Владимир Михалькевич
16.11.2015