відгуки
Galina Stroganova
17.05.2016
Позитив
Всім, хто роздумує, де зупинитися, можу порекомендувати цей готель. Харчування як скрізь, але не плутайте 4 зірки ресторану)) Персонал чуйний і доброзичливий. Чистота номерів і готелів - основний і найважливіший критерій, чому я сюди захочу повернутися. Процедури можна знайти за плату і в інших санаторіях.Негатив
Немає басейну((((
Natalia Semenova
16.05.2016
Позитив
приїжджала сюди багато, привозила лікуватися подруг. І цього разу була з подругою. За моєю рекомендацією сюди приїжджали мої близькі - це до ремонту, всім не сподобалося, що тепер немає басейну, всі знайшли нові притулки... Шкода... Що стосується цього року - прибирання номера бездоганна, шкода, забула запитати, чим дівчата миють скло кабінок душових чисто, швидко. Офіціантки привітні, шанобливо ставляться до прохання, виконують побажання. я не впізнала їхніх імен, особливо уважний і дуже доброзичливо допомагав у всьому молодий чоловік з тихим, спокійним голосом, він і найкраща дівчина на рецепції якраз чергували 14 травня, напередодні мого від'їзду, ми дуже тепло попрощалися Дякуємо їм, добрі люди. І в аеропорт зателефонують та в інтернеті інформацію дізнаютьсяНегатив
у ресторані дуже, дуже погано миють посуд, ну просто – дуже погано. Сліди губної помади, білі розлучення не промитості, присохла їжа Проживаючих було мало, а чашок для чаю не вистачало Немає пандуса для колясок і валіз - ось це для 4х зірок - казус. Їздила в Лазні 3 близько 10 років, подобалося розташування по санаторію під звуки класичної музики оркестру, виходиш із дверей і ти вже на березі Тепла Неймовірно програє тепер санаторій без басейну!!!! Дякую за все хороше !!!
Ольга Игонина
05.05.2016
Позитив
Дуже ввічливий персонал. Ідуть назустріч з багатьох питань. Дуже сподобалися офіціанти Вероніка та юнак (ім'я не запам'ятала). Кефір на вечерю для мене був холодний, я попросила один раз підігріти. Так більше не треба було просити, молодик відразу ж виносив мені теплий кефір. Ми жили 15 днів, але офіціантів з іншої зміни треба було просити підігріти щоразу.Негатив
Погана вентиляція номерів, начебто витяжка і працює, але ефекту немає. Наш номер був над рестораном, був запах із кухні.
Vera Zakharova
02.05.2016
Негатив
При вході необхідно встановити проїзд для інвалідних візків і валіз є тільки сходи а також чекаємо відкриття великого басейну який ще в ремонті
Виталий Ларичев
29.04.2016
Позитив
Страви на замовлення смачні, гарної якості, але слід урізноманітнити "шведський стіл", Запропонуйте якісь салати, а не тільки різані овочі
елена кравцова
26.04.2016
Позитив
Ми з чоловіком відвідали цей готель вперше і залишилися дуже задоволені тим, що вибрали саме його. По-перше, дуже зручне розташування готелю: поруч із джерелами на набережній річки, що дає можливість неспішних прогулянок у будь-який час. Дуже актуально це для людей похилого віку і людей яким складно підніматися і спускатися з сходами (до багатьох готелей потрібно підніматися в гору або сходами). Персонал дуже привітний, обстановка добре бажана в готелі дуже чисто. У номері щоденне прибирання, зміна білизни за необхідності. Лікувальні процедури різноманітні, залежно від вашого захворювання. На процедурах вас завжди зустрічають з посмішкою, що лише додає позитиву та додаткового позитивного ефекту від лікування. Ресторан невеликий, затишний, домашній. Готують добре та різноманітно. Рекомендуємо готель для тих, хто мріє про спокійний комфортний відпочинок. Якщо буде можливість повернутися на відпочинок до Карлових Вар я повернуся в цей готель. Дуже дякую всьому персоналу готелю.
ZULAI IDIGOVA
17.04.2016
Позитив
Добридень! Все добре, дуже подобається приїжджати до вас на відпочинок та лікування, жодних негативних емоцій я не отримала. Дякую всім велике і до нових зустрічей.
Alexander Kononenko
13.04.2016
Позитив
Готель розташований у самому центрі Карлових Вар, поряд із джерелами. Дуже сподобалася робота медсестри у кабінеті проведення грязьових процедур та парафіну. Робота дівчини на рецепшені - вище за всякі похвали. Харчування – всього вистачало, голодними не йшлиНегатив
Загалом лікування захвату не викликало Масаж - халтура У день виїзду в однієї людини з нашої групи був день народження, але, на жаль, це ніяк не було відзначено працівниками готелю. столі вже не було і нових не приносили
efim sajtschik
10.04.2016
Позитив
Сподобався готель. У мене був дуже гарний номер, я бронював покращений. Ставлення персоналу чудове. Лікування сильне. Харчування чудове.
Иван Хромчак
10.04.2016
Позитив
Санаторій сподобався не тільки мені, а й друзям, з якими разом відпочивали. Прекрасне та обслуговування, і лікарі. Будемо живі здорові, обов'язково приїдемо сюди ще. Харчування смачне, різноманітне, дієтичне. Вибір великий, я, наприклад, вибирав тільки дієтичне, і мені завжди все подобалося.
andrei uslugin
29.03.2016
Негатив
Немає басейну немає залу для фіскультури та ігор теніс більярд
наталья тропина
28.03.2016
Позитив
дуже гарне розташування готелю: поруч із джерелами, можна попити водички і перед сніданком, рано вранці та перед обідом після процедур. різноманітне меню: великий вибір м'ясних страв – кролик, качка, ягнятина, телятина, індичка. приємний жіночий процедурний персонал: позитивні та завжди йде на зустріч при перенесенні процедур. приємне враження залишила дівчина на рецепції: дуже люб'язна і завжди і в усьому готова допомогти.Негатив
все враження зіпсував хлопець-масажист, що працює в кабінеті 018: грубий, не тактовний, погано робить масаж, спить на робочому місці, ніколи не прийме вас навіть на одну хвилину раніше часу, зате час масажу (всього 15 хвилин) не дотримується своєї користі. Під час масажу пихкає так, що його навіть шкода – у нього явно задишка і йому самому потрібно підлікуватись. не дуже зручне складання графіка процедур: розрив між процедурами від 30 хвилин до 1,5 години в результаті процедури можуть початися в 8ч10м, а закінчитися в 15ч. не зручно ходити на сніданок, обід, прогулянки. ми їздили сім'єю 4 людини (2 дор+2реб) і майже неможливо було стикуватися.
Natalia Springveld
28.03.2016
Позитив
Розташування дуже зручне, легко дістатися до джерел води, центру міста, магазинів. Також є багато можливостей для різного лікування, і персонал загалом дуже привітний, хоча не в їдальні.Негатив
Їжа була просто жахливою. Якщо сніданок був більш-менш їстівний, за винятком поганої якості кави, то обід і вечеря були дуже поганими. Спробували приготувати «різотто» – невдача! М'ясо здебільшого було на козлах, а ось риба була приготовлена як з якихось роками заморожених шматочків, така погана. Чому не можна приготувати просто місцеві страви, а не вдавати, що вміють готувати італійські. Ми хворіємо на ГВ і там дуже страждаємо, так як через графік лікування не встигли кудись пообідати. Так звану «полову» необхідно звільнити негайно.
Анастасия Кириллова
16.03.2016
Позитив
Розташування біля готелю відмінне - найближче до колонади що дуже зручно так як не потрібно дуже рано вставати і до того ж вдало призначили процедури, виходило неспішно поспити водички і потім йти на процедури. перебування в готелі сподобалося
TATIANA STESINA
15.03.2016
Негатив
Дуже погане харчування, вважаю, необхідно поміняти кухаря. Тому що приготовлена їжа зараз це просто жахливо. На сніданки каша або дуже рідка і не смачна, або така густа і таке враження, що її не варили взагалі а просто залили крупу водою. Дають якусь суміш круп та подобу каші. Овочі та фрукти повна відсутність. якщо прийти пізніше тобто до кінця часу, тобто взагалі нічого. Обід м'ясо дуже страшне і таке враження, що воно дуже старе і не смачне. Приготовлено без душі та просто зіпсовані продукти. На вечерю те саме. Розмаїття немає. Харчування у разі на дві зірки.
Владислав Александров
14.03.2016
Позитив
Чудовий лікар і дуже ввічливий персонал у лікувальному відділенні.
Елена Подпругина
04.03.2016
Позитив
Я дуже задоволена своїм відпочинком та лікуванням у санаторії Віндсор!!! Почнемо з того, що санаторій має найкраще розташування в порівнянні з іншими, що дозволило мені встигати і пити мінеральну воду, і приймати призначені процедури, і брати екскурсії і просто насолоджуватися красою набережної Карлових Вар. На рецепції дуже привітні та уважні до прохань працівники, дуже комфортний та затишний номер, який щодня забирався. Усі процедури, включені у вартість, були проведені, особливо хочеться відзначити чітку роботу та доброзичливе ставлення сестри – реєстратора Янечки. Коли вибирала санаторій, зіткнулась із негативними відгуками про роботу ресторану санаторію Віндсора, не вірте. Страви, що пропонуються на замовлення, настільки різноманітні і незвичайні, і той хто їде лікувати шлунково-кишковий тракт повинен розуміти, що смаженого та жирного бути не повинно. Завжди фрукти, дуже гарний шведський стіл вранці. Велике спасибі всьому медичному та обслуговуючого персоналу! Повернуся тільки до Віндсора і всім рідним і близьким рекомендуватиму саме його!!!!Негатив
Мінусів немає! І всім порада: приїжджайте на відпочинок із позитивом, тоді з ним і повернетесь додому! Не отруюйте свій відпочинок негативними дрібницями!! Здоров'я всім!
Maia Mango
20.02.2016
Позитив
Все дуже чудово, персонал та обслуговування відмінне, номер просторий, чудово обладнаний. Все розраховано для спокійного проживання та лікування. Харчування дуже продумане, хороший підбір страв, і продуктів завжди є з чого вибрати, і в той же час не переборщити з кількістю. Приготовлено дуже смачно. Персонал уважний та чуйний. Лікувальна база хороша. Ми залишилися дуже задоволені запропонованим сервісом.Негатив
За всіх переваг цього місця, нас засмутило те, що басейн з мінеральною водою не працював, і нам не вдалося відчути цього задоволення, хоча спеціально вибирали готель з мінеральним басейном. І нас не попередили заздалегідь. Сауна працювала лише одна (суха). Нас правда запевнили, що нам буде зроблено компенсацію, але це залишилося лише на словах. Номер 201-апартамент, має тільки душову кабінку, хоча на сайті та рекламному ролику там рекламується повноцінна ванна кімната. Нам правда запропонували поміняти номер, через пару днів, але гасає з речами, нам уже не хотілося.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Здравствуйте, уважаемая Maia Mango! Спасибо за Ваш отзыв. Комментируя Ваши замечания, отмечу, что наш термальный бассейн не работал по техническим причинам, проводились ремонтные работы на источнике Гейзерном, из которого идет подача минеральной воды, поэтому наш собственный резервуар имел запас воды только для ванн. Извиняемся за то, что вовремя не предупредили наших партнеров об этом, чтоб они разместили информацию на сайте, тем не менее ванны проводились на минеральной воде. Наш отель имеет только одну сауну – сухую, это написано во всех информационных буклетах и в интернете. По поводу компенсации пожалуйста нужно было обратится лично ко мне и все бы решилось, но опять же приношу Вам извинения за ошибку моих подчиненных, с ними я уже провел поучительную беседу. Что касается переселения в другой номер, это могло пройти так, что когда бы Вы были на процедурах, то горничные могли все перенести и Вы после процедур заселились бы уже в новый номер. Еще раз примите наши извинения за возникшие неудобства. Я лично приложу максимально усилий для того, чтобы такого больше не повторялось. Благодарю за понимание. С уважением, директор санатория Windsor Jiří Dědeček
Irina Kotliarova
01.02.2016
Позитив
Відмінне розташування санаторію, поряд із колонадою. Уважний та кваліфікований лікар Мілан Коула. Серйозно ставляться до лікувальних процедур медичні сестри, особливо переживає за здоров'я постояльців старша медсестра Ярослава.Негатив
У зимовий час не працює басейн, незважаючи на те, що клієнти із задоволенням користувалися б ним. Недостатньо місця для розміщення рушників, халатів.
Galina Philippenko
26.01.2016
Позитив
Взимку добре, поряд бювети з мінеральною водою.Негатив
Харчування бідне для 4-х зірок, навіть дуже й несмачне.
ОЛЬГА ТРОИЦКАЯ
25.01.2016
Позитив
Готель знаходиться поруч із мінеральними джерелами, тобто. виходиш з готелю і одразу потрапляєш на головну колонаду з мінеральними водами. У готелі розташований інститут краси, де можна зробити на обличчі та тілі найновіші косметичні процедури. У готелі знаходиться офіс туристичного бюро, що пропонує будь-яку екскурсію не тільки Чехією, але й іншими європейськими країнами та містами. Харчування відрізняється цікавим, різноманітним та смачним меню,Негатив
У номері суперіор 220 погана звукоізоляція, турбує шум із сусіднього номера 221. Незручне лікувальне грязьове відділення – тісно, столи-кушетки для прийому процедур рухаються, що небезпечно для пацієнта в момент укладання на нього. Медперсонал у цьому відділенні представлений однією медсестрою, яка не в змозі відповідно до встановленого часу прийому процедур робити все вчасно, одного працівника явно недостатньо.
Марина Мошко
08.01.2016
Позитив
Дуже вдале місце розташування готелю в самому центрі міста, поряд джерела та визначні пам'ятки. Хороші та просторі номери після ремонту.Негатив
Харчування дуже скромне. Голодними не залишитеся, але насолоди ніякого не отримаєте. Якість кухні залишає бажати кращого.
Lyudmila Skokova
03.01.2016
Позитив
Гарне розташування. Ремонт. Гарні затишні номери. Тихо. Тепло. Окремий ліфт у зону бальнеології. Доброзичливі співробітники. Гарна лікувальна база.Негатив
Одноманітне та мізерне харчування. Швидко закінчується їжа, до кінця нічого не залишається. Співробітники їдальні доброзичливі, але не кмітливі. Бракує чайника в номері.
Лидия Папафанасопуло
13.12.2015
Позитив
Готель сподобався, поєднання ціна-якість просто відмінне! У готелі гарний ремонт, чудова сантехніка, чисті та затишні номери. Забирався номер добре кожен день, є халати, що дуже зручно при відвідуванні процедур, покоївки та весь персонал на процедурах дуже привітний! Дуже порадував інтернет, такий гарний вай-фай зустріла у готелі вперше!Негатив
Готелю варто попрацювати над якістю та асортиментом харчування, яке явно не тягне на заявлені чотири зірки! Хоча голодними не були і за ті гроші, які ми заплатили готелю, все було цілком пристойно!
Galina Jones
05.12.2015
Позитив
Готель у всіх відношеннях дуже комфортний, повернуся знову саме Сюди.
Людмила Дмитриева
20.11.2015
Позитив
Медичне обслуговування чудове, персонал привітний, мед.база чудова.В готелі чисто. Харчування різноманітне і цілком гідне, за таку ціну. Номери просторі. Близькість джерел також плюс.Негатив
Перші два дні номер погано забирався, два рушники в номері (не рахуючи рушники для ніг) в 4-х зірковому готелі замало мені не вистачало, в перші два дні не змінили використаний набір для ванни. Але коли на рецепшені, я про це сказала -Ситуація виправилася, потім претензій не було. Бракувало в номері кавоварки чи чайника.
Владимир Михалькевич
16.11.2015