відгуки
Яринковский О.
21.10.2019
Позитив
Наша сім'я відпочила 10 днів, які пролетіли як мить, але які залишаться у нашій пам'яті та серці НАЗАВЖДИ.
Юрий Горелков
21.10.2019
Позитив
Велике спасибі колективу готелю, медичній сестрі, всім дівчаткам, які працюють у їдальні, кухарі, персоналу, що робить процедури, масажисту Томасу за його професіоналізм - величезне спасибі. Бажаємо всьому колективу здоров'я, благополуччя. Р.S. Хотілося б найкращі подушки, ліжко
Arif Sevdimaliev
21.10.2019
Позитив
Хочу висловити подяку колективу Windsor, особливо покоївці Ніні за хороше прибирання кімнати, Ларисі та Кирилу за допомогу у всіх питаннях під час нашого перебування в готелі. Ярославе дякую за професійне надання медичних послуг. Також дякую Наталі за гарне обслуговування. Дякую всьому колективу.
Бедная Галина
21.10.2019
Позитив
Дякуємо керівництву готелю Windsor за таку вдало підібрану команду. Як театр починається з вішалки, так і готель починається з рецепції. Зустріла мене з усмішкою Вероніка. І весь період відпочинку мене супроводжувала посмішка - в ресторані, серед покоївок і всюди, де б не зустріла службовців готелю. Ввічливість, ввічливість та доброзичливість – це девіз працівників готелю. Хочеться відзначити ресторанну їжу - смачно, різноподібно, з'їсти замовлення неможливо через великі порції. Добре обслуговують усі, знаю лише Наталю. Хочу відзначити на рецепції Ларису та Іво, які безвідмовні, чого не забажаєш у рамках їхньої професії. Обаятельна Вероніка провела мене в номер, розповіла мені, де розміщені потрібні мені служби. Ще раз дякую.
Larisa Gurvich
21.10.2019
Позитив
Чітка робота персоналу завжди готові допомогти. Близько джерел.Негатив
Немає лікування у вихідні. Дуже просте харчування, недостатній вибір, все прісне.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Лариса, спасибо о Ваш комментарий о нашем персонале. Мы разнообразили питание, добавили новые блюда и ежедневно контролируем качество еды. Спасибо Администрация отеля
Dmitriy Megel
20.10.2019
Позитив
Все було як у казці, персонал просто диво. Усі професіонали своєї справи, дуже добрі та чуйні люди. Розташування готелю не можна навіть уявити краще, самий центр карлових вар. Відпочинок був незабутній. Всім велике спасибі .Негатив
А ось з їжею, звичайно, було не дуже. Вибір маленький, соки були лише вранці на сніданок, вдень, на жаль, тільки вода. Увечері іноді був кефір, але кефір специфічний напій я сказав би. Я б дуже хотів і надалі кожен наступний рік їздити в готель Віндзор, і дуже сподіваюся, що наступного разу вони мене порадують у плані харчування набагато більше.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Дмитрий, спасибо о Ваш комментарий о нашем персонале. Мы разнообразили питание, добавили новые блюда и ежедневно контролируем качество еды. Спасибо Администрация отеля
Rimma Dashevsky
16.10.2019
Позитив
AAA-розташування. Інтер'єр санаторію та кімнат-без «пафосу», але дуже приємний. Дуже чисто. Винятково дружній, професійний та працьовитий персонал. Уважний та обов'язковий manager. Особливо хочеться відзначити чудову роботу кухаря та офіціанток - смачно, різноманітно, атмосфера в ресторані тепла та приємна. Рекомендуємо Windsor друзям та знайомим!Негатив
Єдиний мінус – дуже погані подушки у ліжках. Набиті чимось незрозумілим та на вигляд мало апетитним. А головне, дуже незручно спати
Елена Хлебникова
15.10.2019
Позитив
Чудово за співвідношенням ціна-якість! Персонал кваліфікований та душевний. Жодних нарікань до харчування в ресторані-смачно та різноманітно! Затишний номер, якісне прибирання. Тихо і все сприяє відпочинку і релакс.
Elena Khevrunina
14.10.2019
Негатив
Не пощастило з погодою!! На жаль! Немає дієтичного харчування для діабетиків!
Alessandro Muscolino
06.10.2019
Позитив
Сподобалося лікування. Турбота медичного персоналу.Негатив
Не сподобалася їжа. Овочі готують усі заморожені, водянистого смаку. М'ясо переварене, не свіже. Те, що не з'їли люди в обід, дають на вечерю чи сніданок під іншим соусом. Багато майонезу, все дуже кисле, солоне, штучне. Приїхав лікуватися можна виїхати хворим із ШКТ. Шлунок мій бунтував і я носила свої овочі на сніданок, обід та вечерю. Навіть крем суп із гарбуза зіпсував повал насипавши до нього смакових добавок. Їжа неїстівна. Я радила б змінити підхід до харчування відпочиваючих і поміняти кухаря. Який вміє готувати просто та смачно.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемый Алессандро, Спасибо за Ваше хорошее мнение о нашем персонале и процедурах. Мы изменили поставщика овощей и фруктов. Так же на обедах и ужинах шеф повар начал готовить котлеты приготовленные разными способами. Мы надеемся что в Ваш следующий визит Вы останесеть полностью довольны. С Уважением, Администрация отеля.
SVITLANA BUTUZOVA
03.10.2019
Негатив
Керівництво санаторію заощаджує на харчуванні, майже немає випічки, бекон був лише пару. Навіть у трьох зіркових готелів і те більший вибір і різноманітніший, ніж у четвірки Віндзора.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Светлана, Мы значительно увеличили контроль дополнения блюд во время завтраков, обедов и ужинов. Мы предлагаем гостям восемь видов хлеба. С Уважением, Администрация отеля
Gennadi Felde
02.10.2019
Позитив
Ми дуже задоволені, будемо раді повернутися, 100% рекомендація.
Leibert Irene
29.09.2019
Позитив
Приємна атмосфера в готелі - спокійна обстановка-затишні номери. Якість лікування відмінна якщо ви знаходитесь більше ніж 2 тижні то відчуємо результат лікування ну якщо менше ви отримаєте певну профілактику, що ніколи не завадить вашому організму. А в основному велике спасибі всім співробітникам санаторію, а особливо – масажист Давид та офіціант Наташа.Негатив
Хотілося б побажати санаторії переглянути план у виборі пропонованої випічки та десертів. Вибір старенькийВідповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ирена, Спасибо за Ваши позитивные отзывы об отеле включая наш персонал. В настоящее время мы занимаемся подбором нового члена команды, которая будет готовить десерты непосредственно в отеле. Спасибо, Администрация отеля
Nadezhda Klimova
23.09.2019
Позитив
Відпочивали у санаторії Windsor у середині вересня. Санаторієм залишилися дуже задоволені. Прекрасне розташування, поряд усі питні джерела, не потрібно постійно підніматися вгору, що я вважаю за великий плюс. Доброзичливий персонал, дуже гарне харчування, різноманітне та збалансоване. Номери чистенькі, зручні. Загалом ми повністю залишилися задоволеними і санаторієм. Обов'язково повернемося сюди ще раз. Впевнена у цьому!Негатив
Особливо нічого негативного не помітила, єдиний неприємний момент – це те, що ми з мамою застрягли в ліфті. Не надовго, звичайно, але страх перед цим ліфтом залишився... Прошу звернути на це увагу.
Svitlana Shevtsova
21.09.2019
Позитив
Прекрасне розташування санаторію, дуже чисто, весь персонал дуже доброзичливий і завжди готовий прийти на допомогу Номери забираються щодня, а робота всіх співробітників бальнеологічного відділення вище за всякі похвали Особливо хочеться подякувати масажисту Томашу за його золоті руки Всім рекомендую цей санаторій та благополуччяНегатив
Харчування різноманітне, голодним не залишитеся, сніданки хороші, але якість страв у меню не відповідає жодним нормам, м'ясо Завжди жорстке, риба безсмачна Але дівчата офіціантки молодці, намагалися, як могли, завжди обслуговували швидко, доповнювали страви, що закінчуються Їм велика подякаВідповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Свитлана, Спасибо большое за Ваши хорошие отзывы о персонале и работе отеля. Наши повора прошли повторные профессиональные тренинги по диетическим и другим стандартам приготовления блюд. Спасибо, Администрация отеля
Марина Зарипов
15.09.2019
Позитив
Відпочинком залишилася дуже задоволена. Я не перший раз відпочиваю в Карлових Варах, є з чим порівнювати. Санаторій прекрасно розташований, просторі та зручні номери. в ресторані. Лікування було на дуже гідному рівні. Лікар санаторію дуже досвідчений і професійний. Всі процедури виконувались дуже добре і згідно часу. Особливо хочеться відзначити чудову роботу масажиста Томаша. Сама ситуація в санаторії дуже доброзичлива. Тут тобі раді, і тому хочеться приїхати сюди ще раз.Негатив
Це скоріше не недолік, а побажання. Хотілося б різноманітнішого харчування, зокрема дієтичного.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Марина, мы очень рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле и мы обязательно ждем Вас снова. Касательно диетического питания, наша команда во главе с главным поваром и менеджером по ресторану в данный момент заканчивают разработку диетического меню, которое будет предложено нашим гостям в ближайшее время. Спасибо, администрация отеля
Lioubov Tchernaia
14.09.2019
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Дуже досвідчений лікар та медсестра. Гарні кімнати. У мене хвора спина і я турбувалася, що матрац буде жорстким, але матрац був зручний. Персонал дуже привітний і доброзичливий за винятком покоївок.Негатив
Харчування погане, несмачне та одноманітне, вегетаріанських страв немає взагалі. Як салат одного разу виступали сосиски, що залишилися з ранку і залиті майонезом. Кухар готує за принципом "і так зійде", подаючи недоварену картоплю в мундирі.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Любовь, Спасибо огромное за Ваш комментарий касательно нашего персонала, врача и расположения отеля. Относительно питания, мы бы хотели Вас проинформировать что в данный момент мы заканчиваем разработку меню, в котором будет больше разнообразия, включая блюд для вегатарианов. Мы контролируем качество еды ежедневно включая салатов и картофеля. Спасибо,
Vasyl Gorodetskyi
01.09.2019
Позитив
Все дуже сподобалося, і лікування, і персонал і готель.
Nikolaj Tschitschkow
26.08.2019
Позитив
Готель невеликий і дуже затишний. Персонал чуйний і доброзичливий. Обслуговування та лікування на високому рівні. Розташований готель дуже зручно Всі джерела поряд.
TAMARA KUKINA
19.08.2019
Позитив
Відмінне розташування, в самому центрі курорту, поряд із джерелами. Мало номерів, тому немає чергової процедури, ні в ресторані. Відмінне ставлення персоналу. Наявність басейну та сауни.Негатив
Ні
Anna Domracheva
06.08.2019
Негатив
Непрофесійна робота менеджера з резервації Кирила формує негативний імідж готелю Windsor у клієнтів: ставлення до прохання, стиль спілкування.
Mariia Frolkina
06.08.2019
Позитив
Відмінний санаторій, найкраще розташування джерел, прекрасний вид з вікон. Персонал уважний, прекрасне лікування та зручний розклад процедур. Добре, що в готелі є власний басейн із мінеральною водою та звичайний басейн. Дуже ефективний масаж класичний та косметичний. Номери є зручними, є все необхідне. Чудовий ресторан! Дуже дякую за цікаву екскурсію до Праги з екскурсоводом Оленою! Загалом пропонується багато цікавих екскурсій на будь-який смак. Карлові Вари дозволяють поєднувати курортне лікування, туризм та культурний відпочинок, тому що у місті щодня проводяться гарні концерти. Все дуже сподобалось!
Анатолий Смирнов
05.08.2019
Позитив
Вперше скористалися послугами бронювання готелю Windsor в результаті були приємно здивовані та задоволені увагою та умовами розміщення. З задоволенням пройшли запропонований курс лікувальних процедур. Все чудово. Щиро бажаємо іншим відпочиваючим скористатися послугами цього готелю. Усьому персоналу висловлюємо подяку та вдячність за наданий відпочинок та лікування. Бажаємо всім здоров'я, удачі та процвітання. З повагою, сім'я Смирнових, м. Санкт-Петербург, липень 2019Негатив
У готелі провели 8 днів, для повноти відчуттів вважаємо необхідно не менше 2-х тижнів, щоб встигнути насолодитися екскурсіями по чудових довколишніх околицях Чехії та сусідніх країн.
sophia kopit
28.07.2019
Негатив
Були 2 дні дуже спекотно. Я попросила вентилятор. Отримала відповідь, що немає такого отеля.
SERGEI KULEV
23.07.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю: і близько до джерел, і по рівній поверхні (зручно тим, хто має проблеми з ногами, не потрібно підніматися в гірку). Доброзичливий, уважний та професійний персонал, невелика кількість у готелі номерів та, відповідно, всі процедури вчасно та без зайвого очікування. Хочеться подякувати персоналу за роботу, особливо дівчат на ресепшен, ваннах, підводному масажі та лімфодренажі. Дуже сподобалася кава у кафе «Франц Йосип» із літньою терасою. В цілому, відпочинком і лікуванням задоволені, будемо рекомендувати знайомим і можливо самі приїдемо, хоча ціна-якість нам здалася злегка завищеною.Негатив
Жахливі подушки, які вимагають заміни негайно, з остеохондрозом, який є у кожного другого, просто кошмар, не сон, а борошно, нам замінили після прохання, але вони не кращі. Харчування відповідає готелю 4*, максимум трійка. Фруктів мало і не їстівні, в овочах та їх приготуванні немає різноманітності, випічка посередня, сухофрукти з'явилися наприкінці нашого перебування після нарікань відпочиваючих, м'ясо часто жорстке до неїстівності. Не вперше в Чехії і завжди вважав, що тут вміють готувати м'ясо. Немає вказівок у меню якої дієти рекомендується страва, як і немає призначень по дієті лікарем. Басейн закривається зарано, в інших четвірках, в яких ми відпочивали, басейн закривався о 21 або 21:30, а не о 19. На газових уколах в перший тиждень нашого перебування було неподобство з живою чергою на процедуру газові уколи, такі ситуації не повинні виникати, не справа відпочиваючих стежити та встановлювати проходження на процедуру за часом. Звичайно оголошення на кабінеті це добре, але тим не менш саме працівник, який проводить процедуру, повинен стежити за дотриманням часу, а не пацієнти. На другий тиждень цієї проблеми не було.
David Koroll
21.07.2019