відгуки
Позитив
Прекрасний санаторій, чуйний та доброзичливий персонал. Це була перша подорож до Карлових Вар. Все було чудово. Кухареві велике спасибі, за різноманітне меню
Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за ваш відгук! Ми раді, що вам сподобалось у нашому санаторії. Наш персонал прагне створити максимально комфортні умови для відпочинку та лікування наших гостей, та приємно, що ви оцінили наші зусилля. Кухарі теж обов'язково передамо вашу подяку за різноманітне меню. Ми будемо раді бачити вас знову у Карлових Варах. З повагою, адміністрація санаторію.
Позитив
Процедури, номери, спа-зона чудові, а більшість персоналу дуже услужлива та доброзичлива. Зона біля басейну приємна, чиста і не переповнена. розташування готелю дуже гарне. Шкода, що загальне враження псується кількома дрібницями (див. негативи). Незважаючи на те, що лікування було дуже хорошим і будинок загалом нам сподобався, ми, ймовірно, не повернемося через негативні наслідки - шкода!!Негатив
Пропозиція ресторану аж ніяк не еквівалентна готелі 4*. Хтось до мене порівнював це з їдальнею, і я можу з цим тільки погодитися. Недбало подано, дуже обмежений вибір, і якщо чогось немає, то це випадково, чи щось додано. Сніданок все ще в порядку, але вечеря - сюрприз. Якщо ви забронювали напівпансіон і очікували закуски та суп, ви помилилися. Існує суміш салатів, трохи ковбаси та сиру, ніколи супу ввечері. Вибір основних страв також досить обмежений і підпадає під визначення домашньої кухні. (Що в принципі нічого поганого, але в 4* це може бути трохи вищої якості.) Десерт: 1 кошик із фруктами та 1 вид торта чи морозива у великій ємності. Стимулюючий? Скоріше ні. Без кохання! Скоріше так. До того факту, що коли щось з’являється далі – наприклад, сир – одягають голими руками, потрібно трохи звикнути. Якщо вам потім пощастило побачити, як російський гість, чия ковбаса впала на підлогу, кинув її назад у грільну зону разом з іншими, бо там не було відра для сміття, ви все одно голодні більше не будете. Звичайно, готель нічого не може з цим вдіяти, але персонал недостатньо уважний чи зацікавлений, щоб помітити щось подібне та щось з цим вжити. Імовірно, зміни в цій сфері – це більше питання мотивації, ніж питання вартості. Тоді ми просто користувалися ресторанами в цьому районі. Системи зміни рушників, мабуть, немає. Зміна на 5-й день із 7-денного перебування — це дивно. Але чистота в порядку. Ванна кімната дуже маленька, як і душ. Це можна зробити за допомогою ремонту.Позитив
Були як подружня пара. Ми дуже задоволені. Персонал, починаючи від рецепшена і до покоївки, всі без винятку доброзичливі. За тиждень перебування нам було поміняно ліжко. Дуже зручні халати, рушників було достатньо, що не зрозуміло. Був негативний досвід із іншими готелями. Харчування було чудове. Усього більше ніж достатньо. Якість хороша, вибір великий. Напоїв було необмежено. У ресторані чисто. Процедури різноманітні, приємні. Масажисти мають високу кваліфікацію. Фізіотерапевти уважні. Обов'язково приїдемо знову. Можемо рекомендувати цей готель із чистою совістю.Негатив
Єдине, що було не зовсім зручно - ліжко з двома матрацами, які роз'їжджаються в різні боки. Краще було б один великий матрац на 2-х спальне ліжко.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо Вам за відгук, і за те, що вибрали наш готель для перебування! Ми раді, що в цілому ваш відпочинок був приємним. Дуже шкода, що роздільні матраци в ліжку не відповідали вашим очікуванням. Ми обов'язково врахуємо ваш коментар та постараємося запропонувати Вам більш підходящі варіанти розміщення під час наступного візиту. Ще раз дякуємо Вам за відгук та сподіваємося побачити Вас знову у нашому готелі! З найкращими побажаннями команда Віндсор!
Позитив
Все було дуже добре. Приїдемо ще.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Чудово почути, що ваше перебування у нашому готелі було приємним! Сподіваємося побачити Вас знову у найближчому майбутньому! З найкращими побажаннями команда Віндсор!
Негатив
Я оцінив їжу як хорошу лише тому, що багато страв містили свинину, наприклад, запечену картоплю, кролятину тощо. Прикро людям, які не їдять свинину, адже ці страви смакують і без цієї добавки.Позитив
Персонал завжди привітний. Їжа смачна. Наше перебування було приємним.Негатив
У сауні немає табличок із вказівками про те, що до і після сауни ОБОВ’ЯЗКОВО приймати душ. Що ви також повинні прийняти душ ПЕРЕД входом у басейн. І вивіски мають бути величезними, щоб старі могли їх читати без окулярів. Оскільки в основному літні люди йдуть купатися прямо з сауни. Огидно!!!!!!! Саме так і заходять у сауну в купальниках. Будь ласка, зробіть щось із цим. Крім того: в ресторані: суси завжди відсутні на гарнірі. Було б добре, якби шеф-кухар про це подумав. В іншому випадку їжа була хорошою та смачною.Позитив
Розташування чудове. Сауна, басейн в будь-який час. В готелі відчуваєш себе сім'єю. Дякуємо за все, ми ще повернемося.Негатив
мінусом можна назвати втрата одного лікувального дня приїхавши в неділю люди сподіваються у понеділок прийом лікаря та початок активного лікування, але до лікаря ми потрапляємо у вівторок перед обідом таким чином пропадає півтора дня активного лікування також створює незручності часта поломка ліфтів, бажано біля унітазу підвести гарячою холодною водою для використання за потребою такого як бідеПозитив
Чудова різноманітна та смачна їжа.Негатив
Персонал лікування не завжди привітний. Одного разу зі мною поводилися досить грубо, тому що я чекав не в тій кімнаті, щоб мене полікували. Вони не пояснили нам, що в готелі є процедурні кімнати з однаковими номерами на 0 і 1 поверхах. За винятком однієї жінки з лікувальної зони, персонал завжди був привітним і привітним.Позитив
Дуже центральне розташування. Я залишився задоволений обслуговуванням. Відмінне лікування. Персонал привітний. Щоденне прибирання кімнати було добре.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Hello! We thank you for your feedback and next time we will try to improve your stay at the hotel. We look forward to seeing you again! Sincerely, the Windsor Hotel team
Позитив
Гарна основа для лікування. Смачна їжа. Дуже привітний персонал. Зручні ліжка. Дуже хороші масажисти. Великий басейн і хороша сауна для початківців)). Можливість скласти зручний графік лікувальних процедур.Негатив
Дуже маленькі душові кабіни.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Wir sind dankbar für die hohe Bewertung für unser Hotel. Das Hotelpersonal bemüht sich um einen angenehmen Aufenthalt. Wir freuen uns auf Sie in unserem Hotel wieder. Mit Grüßen, Team des Windsor Hotels.
Позитив
Нам все дуже сподобалося. Готель близький до джерел. Сауна та басейн прямо в готелі. Збираємось приїхати ще раз у березні.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Приветствуем! Благодарим за Ваш отзыв. Мы стараемся быть лучше для Вас. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! С уважением и пожеланием хорошего дня, команда отеля Windsor.
Позитив
Колектив готелю дуже привітні та чуйні.Негатив
Ми брали напівпансіон для харчування і просимо звернути увагу, Для вечері, за два тижні, жодного разу не приготували рідку страву / суп /. Для людей похилого віку рідке харчування необхідно, хоча б один раз на тиждень.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Доброго времени суток! Мы искренне благодарны за Ваш отзыв и примем к сведенью Ваши пожелания. С нетерпением будем ждать Вас снова у нас! С уважением и пожеланием хорошего дня, команда отеля Windsor.
Позитив
дуже хороше центральне розташуванняНегатив
Багато людей, які працюють у цьому готелі, не говорять англійською мовоюВідповідь від Windsor Spa Hotel
Hello! We thank you for your feedback and next time we will try to improve your stay at the hotel. We look forward to seeing you again! Sincerely, team hotel Windsor!
Позитив
Дуже приємне перебування. Привітний персонал. А також відсутність часу очікування перед процедурами.Негатив
Деякі ванни занадто прохолодні. Температуру краще відрегулювати. По можливості вона повинна бути від 37 до 39 градусів.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Sehr geehrte Olga, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen. Wir werden Ihre Wünsche berücksichtigen und versuchen, Ihren Aufenthalt später zu einem angenehmen Erlebnis zu machen. Herzliche Grüße, team hotel Windsor!
Позитив
Дуже привітний персонал. Короткі терміни очікування процедур.Негатив
Деякі ванни занадто прохолодні. Бажана температура 37 градусів.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Liebe Lydia, wir danken dir für dein Feedback. Wir werden versuchen, alle Ihre Wünsche zu berücksichtigen und Ihren Aufenthalt im Hotel beim nächsten Mal zu verbessern. Herzliche Grüße, team hotel Windsor .
Позитив
Дуже добре 👍Відповідь від Windsor Spa Hotel
Eduard, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen. Mit freundlichen Grüßen das Team des Windsor Hotels
Негатив
Було б непогано, якби поїздку до Праги можна було запропонувати на вихідних, коли у вас немає лікування.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Alvina, wir sind Ihnen für Ihr Feedback dankbar und werden uns beim nächsten Mal bemühen, Ihren Aufenthalt zu einem angenehmen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen das Windsor Hotel Team
Позитив
Ціна-Якість ОК, зручне розташування, доброзичливий персонал, смачна їжаВідповідь від Windsor Spa Hotel
Михаїле, ми вдячні за Ваш відгук. З радістю чекатимемо на зустріч з Вами в нашому готелі! Ми намагаємося бути кращими для Вас! З повагою команда готелю Віндзор.
Позитив
Нам все сподобалось.Лікування були хороші,персонал привітний та компетентний.Спа-зона була велика та комфортна.Їжа теж була хорошаНегатив
Єдиним недоліком було те, що прийом лікаря був трохи пізнім. Приїхали в неділю і не відвідали лікаря до вівторкаВідповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen das Minus. Beste Grüße, Windsor-Team.
Негатив
Захворіла у Санаторії короноюВідповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Валентина, мы желаем Вам скорейшего выздоровления! К сожалению коронавирус существует с нами уже около 3х лет и риск заболеваний есть у каждого человека вне зависимости от времени и пребывания. Будем рады видеть снова в нашем отеле и постараемся приложить все усилия для комфортного пребывания у нас. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Позитив
Нам із чоловіком дуже сподобалося, якщо вийде наступний рік ми хотіли б знову приїхати до цього готелю.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Шановна Людмило, ми дякуємо за Ваш відгук. З нетерпінням чекаємо знову на зустріч з Вами! З найкращими побажаннями команда готелю Віндзор.
Позитив
Добрий день, нам дуже подобається цей готель ми вже тут вдруге. Лікування хороше. У ресторані працюють дуже гарні дівчатка, трудівниці у них у порядку, чисто. Хочу сказати, що розташування готелю теж дуже хороше. Надіюсь знову відвідати цей готель. Hi 👋 from New York 🇺🇸 Усім світуНегатив
Негативу немаєВідповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемый Павел, мы благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас у нас снова. Мы прилагаем все усилия для Вашего комфортного пребывания в нашем отеле. Стараемся быть лучше для Вас! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор!
Позитив
Ми з чоловіком у санаторії Windsor за 2 тижні чудово відпочили та підлікувалися. Дуже доброзичливий персонал, який з любов'ю виконує свою роботу. Всі, починаючи з адміністратора санаторію Іво, Маріни, медсестер Іванки, Петри, медбрата Марека та інших чудово виконували свою роботу. Велике спасибі їм усім. Хочеться також подякувати чудовому професіоналу масажисту Радеку. А також шеф кухаря, який балував нас дуже смачними стравами. І, звичайно, дякую всім офіціанткам ресторану, які були дуже привітні та уважні до всіх!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дорогая Марина, мы благодарны за Ваш отзыв и искренне рады что пребывание в нашем отеле позволило получить позитивные эмоции и Вы насладились отдыхом. С нетерпнием будем ждать Вас снова! Мы прилагаем все усилия для Вашего пребывания у нас в отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор!
Позитив
Розташування готелю чудове. Власне паркомісце. Старий, але дуже доглянутий готель. Їжа була дуже смачною, різноманітною та смачною. Персонал у готелі був дуже корисним і дуже доброзичливим. Я буду рекомендувати готель Windsor у будь-який час. Ми повернемося!Негатив
Нічого не булоВідповідь від Windsor Spa Hotel
Вікторе, нам важливий ваш відгук. Ми з нетерпінням чекаємо на можливість знову вітати вас у нашому готелі. Hotel Windsor намагається бути кращим для Вас! З повагою, команда Windsor Hotel
Позитив
Все було чудово! Дякую за прекрасний час з вами.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Tatiana, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir eine angenehme Atmosphäre für einen Aufenthalt in unserem Hotel schaffen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, das Team des Windsor Hotels.
Позитив
Все було чудово!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Валентина, мы благодарны за Ваш отзыв. С нетерпением ждем Вас снова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями команда отеля Виндзор.
Позитив
Готель розташований в центрі, це дуже зручно, всі мінеральні джерела знаходяться поряд з готелем. кімнати затишні, мають зручні ліжка, чисту постільну білизну, рушники, халати. Прибирання кімнати проводиться ретельно. оздоровчий центр на вищому рівні - просторий басейн, басейн з мінеральною водою, сауна, кімната відпочинку, душові - все в прекрасній формі та стані, персонал дуже доброзичливий, процедури призначаються лікарем з урахуванням стану здоров'я, і це дуже важливо.Негатив
Інтер'єр ресторану залишає бажати кращого, дуже мізерний вибір їжі і в недостатній кількості, і не завжди хорошої якості, у мене склалося враження, що продукти в ресторан поставляються далеко не першої свіжості, або їжу привозять вже готову та її підігрівають. Підлогове покриття (килимове) в готелі вже давно стерлося, не має кольору і має огидний запах. У заданні готелю знаходиться оркестровий зал, де проходять концерти, загальний туалет (для відвідувачів з вулиці), салон краси, бюро подорожей, замовивши цей готель ви повинні будете зважати на ті обставини, що в готелі завжди ходять чужі люди. Відповідно, зовсім відсутня атмосфера індивідуальності готелю.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку для отеля. Мы ценим мнение наших гостей, поэтому учтем в Ваши рекомендации. С нетерпением будем ждать Вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Позитив
дуже привітний персонал, запис на процедури завжди дотримувався дуже добре (без часу очікування) Дуже хороший сніданок.Негатив
На жаль, персонал погано знає німецьку мовуВідповідь від Windsor Spa Hotel
Sehr geehrte Rosemarie, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Bemerkung berücksichtigen. Wir versuchen, das Beste für Sie zu sein! Mit Grüßen Hotel Windsor Team.