відгуки
svetlana tum
08.01.2018
Позитив
Відмінне розташування готелю, правильно підібране лікування. Райдужний персонал, харчування відмінне. За два тижні перебування негативних емоцій не було.Негатив
Не було негативу.
Heinz-Josef Clemens
06.01.2018
Позитив
Чудовий персонал! Чисто, тихо. Басейн з мінеральною водою – рідкісна та дуже дієва процедура. Чудові масажисти!Негатив
Приготування рибних страв залишає бажати кращого - форель і лящ були "намертво" випечені - сухе м'ясо, неприємний смак. Здавалося, що їх запікали по три рази.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с качеством рыбы. Данный вопрос мы обязательно проверим и примем меры. В будущем, пожалуйста, обращайтесь с подобными проблемами сразу в момент их возникновения, это поможет нам решать их незамедлительно и предоставить Вам иное блюдо из нашего меню. Благодарим за понимание.
Roza shirdieva
31.12.2017
Позитив
Дуже хороший санаторій і добре годують і лікування хороший персонал дуже душевний приїду ще обов'язково
Наталья Ефремова
27.12.2017
Позитив
Все дуже сподобалосяНегатив
Покоївкам не заважало б краще прибирати
Галина Титлянова
16.12.2017
Позитив
Ми з чоловіком проходили курс лікування у санаторії Віндзор вдруге. Знов отримали від лікування та відпочинку величезне задоволення. Подобається привітний та чуйний обслуговуючий персонал. Ніколи не було проблем із прибиранням номера, заміною рушників, зміною постільної білизни. Дуже подобається медичний персонал, зокрема головний лікар доктор Коула, медичні сестри на процедурах, особливий респект масажисту Томасу. Всі процедури проходять строго за розкладом і не доводиться сидіти у черзі в їхньому очікуванні. Дивовижна за смаком та дією цілюща мінеральна вода Карлових Вар. Задоволення приносить кожна прогулянка до джерел і променад Млинової колонади. Цього року значно краще організовано харчування (хоча й минулого року ми не мали зауважень). Тішить різноманітність страв на різні смаки тих, хто проходить лікування та оздоровлення. Дуже раді, що в суботу та неділю процедури не призначаються, оскільки представлений широкий вибір екскурсійних програм, у тому числі одноденних, у знамениті міста Чехії та Німеччини. Є чудова нагода відчути та побачити життя різдвяного міста. Плануємо наступного року знову приїхати до Карлових Вар і наш вибір - санаторій Віндзор.Негатив
Не вважаємо за потрібне спеціально шукати мінуси. Потрібно позитивно дивитися на ті можливості, які для нас реалізує весь персонал Віндзор.
Saparkul Mirseitova
11.12.2017
Позитив
Відмінне обслуговування, відмінне лікуванняНегатив
Харчування могло б бути більш різноманітним
людмила погодина
04.12.2017
Позитив
Один суцільний позитив, цілковитий релакс. Дякую всім співробітникам.
Nikolaj Gichel
02.12.2017
Позитив
Сподобалося все, всім радитиму цей готель. Велике дякую! Все було дуже добре
Valeriy Kasatkin
29.11.2017
Позитив
Велике дякую! Все було дуже добре, і обслуговування, і харчування та лікування. Розташування просто чудово!Негатив
Майже немає мінусів!
Надежда Васина
29.11.2017
Позитив
Відпочивала у санаторії Windsor з 14 по 28 листопада. Сподобалося все, лікування гідне, дуже уважні лікар і старша медсестра, чудово працює у відділення бруду / парафін Соня, сподобався масажист Давид. Ставлення всього персоналу привітне і доброзичливе. Прибирання в номері якісне. м'ясо, риба, сир і т.д. Розташування чудове, дуже близько джерела, завжди можна встигнути попити водички. Спасибі всьому персоналу. По можливості завжди буду зупинятися в цьому санаторії.Негатив
Недоліків не помітила
Dmitrii Paramonov
28.11.2017
Позитив
Були вперше, дуже довго обирали санаторій та закатували адміністраторів сайту санаторіум. ком різними питаннями. Їм окреме Дякую, за терпеливі роз'яснення, а також за повну відповідність інформації на сайті та реальним станом речей. Щодо санаторію, ми залишилися дуже задоволені. Ціна повністю відповідає якості!! Високо професійний персонал, дівчата привітні, усміхнені. Масажистам окреме спасибі!! Доктор Мілан Коула найуважніший професіонал високого рівня. Від перебування в санаторії, лише позитивні та захоплені емоції. Дякую всім величезне, ми обов'язково повернемося до вас!Негатив
Негативу не помітили, а спеціально й не шукали.
Tatyana Verevkina
25.11.2017
Позитив
Розміщення в готелі. Розташування. Обслуговування медперсоналу. Лікування.Негатив
Хотілося б додати у харчування більше риби.
Otto Reichert
20.11.2017
Позитив
Нам дуже сподобалось. Все дуже добре організовано (за винятком "газових уколів"). Ввічливий персонал, завжди готовий допомогти.Негатив
Пара дрібних недоліків: Відсутність німецьких ТВ-каналів, таких як ARD, ZDF. У сауні немає пісочного або іншого годинника і двері не закриваються щільно.
Olga Kuzina
14.11.2017
Позитив
Були у Віндзорі з 29 жовтня до 11 листопада. Здебільшого все сподобалося. Був чудовий номер з видом на вулицю 221 (спасибі canatoriums.com). Відмінне місце розташування, прямо поряд з колонадою і з усіма джерелами. Хороше лікування, чудовий масажист Томас.Негатив
З мінусів-організація газових уколів: не вчасно, як в інших готелях, а з 12.30 до 15.00. Іноді доводилося чекати на 40-50 хвилин. Харчування, порівняно з іншими готелями, де ми були, явно програє.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Как мы указываем на каждой распечатке с расписанием процедур, газовые уколы не назначены в определённое время, но проводятся в промежутке с 12:00 до 15:00. В случае, если мед. сестра свободна, процедура проводится незамедлительно. В противном случае есть возможность посетить данную процедуру в другое время, тем самым избавить себя от ожидания. Данная процедура не имеет конкретного назначенного времени. Спасибо за понимание
irina kaplinskaia
05.11.2017
Позитив
готель чудово розташований. дуже професійно працюють працівники на рецепції. гарне СПА відділення. привітний та сумлінний персонал. дуже уважний лікар.Негатив
відпочивала одна. одномісних номерів немає тому як одномісний бронюється двомісний стандарт, але при цьому будьте готові до того, що у вас відберуть другу ковдру подушку і другий комплект рушників. я з таким ставленням зіткнулася вперше лише у цьому готелі. дуже хотілося б отримати від вас роз'яснень щодо цього питання.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Windsor - Marie Дама заказала и заплатила отдельную комнату и потребовала 2 одеяла, 2 подушки, 2 полотенца и т. Д. Я объяснил ей, что она одна, и что она заказала одну комнату. Она сказала мне, что у нее астма, и она нуждалась в ней, чтобы она была высокой, поэтому мы оставили ее с двумя подушками, чтобы лучше спать. Она подтвердила, что ей не нужны 2 полотенца или 2 одеяла, но она оплачивает одноразовый DBL, что было неверно. Единственное, что, по ее мнению, было подтверждение визы, которую я ей отправилa, где написано, что она будет жить в DBL Standart. Я объяснил даме, что система автоматически назначила ее в двухместную комнату, но она должна была выполнить заказ, который она сделала в санатории, и что она заплатила цену, которую она заплатила за SGL, а не за одноразовый DBL. Она все еще утверждала, что заплатила дополнительную плату, но это неправда. В санатории Синг Singla был размещен в Doublu.
VLADIMIR MARTYNOV
04.11.2017
Позитив
Розташування санаторію, лікування, огляд лікаря, доброзичливе ставлення всього персоналу, харчування в ресторані. У Карлових Варах були 5 разів - це найкращий санаторій!Негатив
Ні
Yuriy Orlov
31.10.2017
Позитив
Перший раз у КВ. Маса позитивних вражень. Windsor дуже зручно. Набір процедур, на жаль, не оптимальний і не ефективний. Можна просто обмежитися водним курсом якщо немає серйозних проблем, а з проблемами треба їхати кудись до іншого лікувального закладу. Але для профілактики та відпочинку все було чудово
Aleksei Budziak
26.10.2017
Позитив
Готель ідеально розташований, поряд із джерелами. Сподобався персонал, чуйний та уважний. Лікування хорошому рівні. Щодня прибирали номер, скрізь чисто. Є велика безкоштовна сауна. Прекрасне харчування, яке є широким вибором різних страв. За це всім дякую. Окреме дякую персоналу сайту Sanatoriums.com. Зустріч та від'їзд були точно та вчасно.
Галина Махалова
22.10.2017
Позитив
Все на відмінно! Дякую за прекрасний відпочинок і лікування. Обов'язково повернуся до вас!Негатив
Ні
Наталия Раевская
20.10.2017
Позитив
Сподобалося все, всім радитиму цей готель. Постараюся приїхати ще.Негатив
Мінусів не виявили
Нина Рыбалко
15.10.2017
Позитив
Не вперше в цьому готелі. Процедури на найвищому рівні. Вдале місце. Вдалий режим живлення. Лікар дуже приємний і грамотний фахівець, професіонал своєї справи.Негатив
Порівняно з минулим роком, харчування на порядок погіршилося.
EVGENY POPESKU
10.10.2017
Позитив
Дивовижної краси природа .різноманітні архітектурні вишукування.з смаком оформлені вулиці центральної частини міста. доброзичлива святкова атмосфера - це лише мала частина з того, що чекає бажаючих відвідати перлину Чехії Карлові Вари. Карлові Вари нас зачарували. Ми вдячні колективу готелю windsor в якому відпочивали з 15 по 30 вересня 2017 року.Негатив
На початку вулиці Массарика .напроти пошти .в садку є ресторан Назва не запам'ятав але є прикмета; : господар вірменин Настійно рекомендую не відвідувати цей заклад У нахабну шахрайство Не личить це ні місту . ні господареві закладу Краще вже з кепкою стати біля пошти. Співвітчизники напевно і це не схвалять. Але честь все ж таки менше постраждає
CHUMACHENKO GALINA
09.10.2017
Позитив
Готель ідеально розташований, поряд із джерелами. Сподобався персонал, чуйний та уважний. Лікування хорошому рівні. Щодня міняли рушники та прибирали номер, скрізь чисто. Є велика безкоштовна сауна. Гарний сніданок, багато фруктів. За це всім дякую.Негатив
Тепер про мінуси: - процедури проводять тільки по буднях - термальний басейн був на ремонті, тільки відкрився, відвідування за призначенням лікаря/ при бронюванні готелю на сайті цієї інформації не було/ - не дуже подобалася вечеря, соуси іноді були пересолені, мало риби, якщо приходили на вечерю пізніше, вибір страв був дуже мізерний, не вистачало сирних запіканок і млинців, погано промивають зелений салат, пісок скрипить на зубах. - Поміняти подушки, дуже незручно врятувати. Тепер про трансфер, який нам надали від сайту sanatoriums.com Нас везли до Карлових Вар через Маріанські Бані три з половиною години, хоча на сайті вказаний маршрут Прага аеропорт-Карлови Вари готель. Після перельоту, з сильним болем у спині /у чоловіка поперекова грижа та діабет/ ми залишилися без оплаченого обіду. Дорога нам обійшлася 58євро+біль+підвищений тиск мінус обід. Жодних вибачень із сорони організаторів трансферу не було. Напевно, у них такі методи роботи, інформувати про шлях прямування вже в автобусі. На дорогу назад ми витратили 5 євро готель-нижній вокзал і 900 рублів на комфортабельний автобус Карлові Вари-аеропорт Прага, всього 1400 рублів. Час у дорозі 1година. 40 хвилин. Вважаю, що інформація на сайті має бути достовірною і щодо трансферу, роботи термального басейну та кількості процедур в оплачуваному пакеті. У моєму бронюванні було написано - спецпропозицію - 22 процедури на тиждень. У санаторії надали 20.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая CHUMACHENKO GALINA, благодарим за Ваш отзыв. На сайте sanatoriums.com, в разделе услуги, изначально указано, что термальный бассейн только как процедура - https://www.sanatoriums.com/ru/karlovy-vary/sanatorij-windsor-1051#sectionProperty. По поводу трансфера - групповой трансфер - там написано: Во время группового трансфера возможны кратковременные остановки и высадка людей в пунктах назначения на пути вашего следования. Карловы Вары, так же как и Марианские Лазни находятся на западе Чехии. Пожалуйста в следующий раз внимательней читайте информацию на сайте где бронируете путевку. По поводу еды, проведем улучшения, предупредим персонал. По поводу количества процедур - в вашем подтверждении указано: 14 ночей проживания, 3-х разовое питание , 40 лечебных процедур , 2 осмотра доктора , питьевой курс , лабораторные анализы. Т.е. Вы получили 20 процедур в неделю, согласно Вашей брони.
michael sokolski
04.10.2017
Позитив
Розташування чудове, дуже близько до джерел. Процедури проводять до 15:00. Розклад прийому їжі дозволяє вчасно завершити процедури і дістатися до їдальні. Харчування було хорошим, за винятком рибних страв. Готель опалювався. Великий плюс.Негатив
Помешкання не відповідає 4 зіркам. Лише одне крісло на номер, без комодів. Готель бере плату за сценарій лікаря, що смішно. Доводиться тягати валізи. Пошарпані меблі і все поношене. Термально-мінеральний басейн не працював.
Елена Копша
18.09.2017
Позитив
Лише один позитив у всьому. Дуже докладно я написала у відгуках у самому санаторії. А тут я просто ще раз хочу подякувати всім за прекрасний відпочинок у цьому санаторії, за прекрасне лікування, за прекрасне харчування, яке є широким вибором різних страв і за прекрасне ставлення всіх співробітників санаторію гостям. Рідко, де можна знайти таке доброзичливе ставлення до всіх гостей цього санаторію. Отже, одна подяка та подяка всім співробітникам санаторію, починаючи з адміністрації і закінчуючи всім тим персоналом, який був завжди з нами поряд. Негативу ніякого не було і не може бути, якщо бачиш, як усі намагаються зробити наше перебування в санаторії прекрасним і без проблем. Ще раз усім дякую.
Elena Ermakova
12.09.2017