відгуки
Позитив
Нам усе дуже сподобалось. Були вперше і в готелі, і в Карлових Варах. Тепер хочеться приїжджати частіше та на "довше". Персонал у Віндзорі чудовий!
Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв и оценки.Приезжайте будем рады Вас встретить. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Велике спасибі всій команді санаторію, і зокрема Вероніці, Христині, Петрі, Радеку, працівникам їдальні, покоївкам, за професійну роботу, приємне та уважне ставлення. Сподіваємось приїхати ще й у майбутньому.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Вам огромное спасибо за то,что выбрали наш отель.Приезжайте к нам снова рады Вас встретим .Команда Виндзор благодарна за ваши тёплые слова.
Позитив
Ми з чоловіком дуже довго вибирали в який хотів нам поїхати. Моя колега порадила цей, вона сама їздить 2 рази на рік на 2 тижні. Ми зупинилися на цьому виборі і не шкодуємо про це. Усі працівники дуже привітні. Особливо хочеться відзначити привітну завжди усміхнену Христину. Під час процедури, я отримувала у неї газові уколи, вона поговорить з тобою про все. Їжа дуже смачна, різноманітна.Негатив
У кімнаті прибирають регулярно, але генеральне прибирання після того як номер звільниться там не проводять. У багатьох місцях павутиння. Через кілька днів попросила поміняти принесли знову ж таки не цілий. І розміри не збігаються з тим розміром, який написаний на пакеті.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение и оценки.Радует нас ,что вы остались довольны.Минусы учтём всё исправим. С уважением команда Виндзор.
Негатив
Незручності - у 2-х місному номері 1 стілець та одне крісло для двох дорослихВідповідь від Windsor Spa Hotel
Это удобства в номерах двух местных стандартах. Для хорошего комфорта нужно выбирать номера выше категорией .Спасибо за отзыв и оценку. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Харчування було хорошим, готель був дуже чистим і тихим, лікування було дуже хорошим,Негатив
Якщо ви також хочете німецьких гостей, ви повинні мати можливість спілкуватися з ними. 90% їжі не було марковано, це добре, якщо ви знаєте, що ви їсте. Я забронював у Віндзорі, тому що був запропонований музичний вечір, ми танцюристи. На жаль, це був вечір дискотеки з музикою для молоді. Середній вік гостей був понад 65 років, тому диско-вечір не прийняли. Дуже мало німецьких телепрограм.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Wir verstehen alle Mängel. Freitags gab es in Winsor eine Disco 80. Es gab keine Tanzpartys, aber die Idee war gut. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Будівля найкрасивіша, а розташування – найкраще в місті. Номери також цілком нормальні.Негатив
Їжа у шведському столі насправді зовсім несмачна. Більшість із них ми залишили без нагляду й їли в іншому місці. Якість мов персоналу була практично лише одним реченням...ich weiss nicht. Nein das geht nicht.Відповідь від Windsor Spa Hotel
The building of the Windsor Hotel is one of the most beautiful buildings in the history of Karlovy Vary. It is indeed ideally located.... but unfortunately this is not enough for a good holiday. We all know how many people have so many opinions. there are no problems with the guests, this is just a random case. We heard your opinion. Thank you. Best regards, the Windsor team.
Позитив
Персонал на рецепції дуже старався, якщо виникали питання. Басейн був дуже хорошим. Так само як і сауна.Негатив
Під час їжі у вас було відчуття, що вас не вітають. Одного вечора нас попросили закінчити о 19:20, тому що співробітникам потрібно було доїхати до автобуса. О 19:00 кілька страв уже були порожні, а о 19:15 буфет прибрали. Шкода, що не було бару чи кімнати відпочинку, де можна було б пограти в більярд чи інші ігри.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Danke für deine Rückmeldung. Entschuldigung für die Einstellung des Personals im Restaurant. Betrachten wir Ihre Meinung. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Все було добре. Лікування завжди було приємним. Їжа чудова. Весь персонал був дуже привітний. Нам не було на що скаржитися. Так тримати👍Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Es bedeutet uns viel, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden sind. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Прекрасне лікування, персонал вище за всілякі похвали, харчування та обслуговування відмінне, браво кухарі!Негатив
Ні!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все було добреНегатив
Я ходжу з ролатором, добре було б якби на вході був пандусВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваше мнение и оценки. Минус исправим. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Готель нам сподобався, кімната була гарна, світла, велика. Спасибі велике всьому обслуговуючому персоналу. Лікування сподобалося теж. Всі уважні, дружні. Ми плануємо знову туди приїхати. New York,USAНегатив
Немає негативу😊Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам за отзыв очень ценим,ваше впечатление очень для нас важно.° До скорой встречи в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.
Негатив
Все сподобалося, єдиний мінус це обслуговуючий персонал у ресторані. Не дружелюбні, за 30 хв до закриття вже несли їжу, і якщо ми в цей час ще знаходився там, дивилися в наш бік так, що неможливо було там перебувати. За наш столик підсадили ще двох жінок, мені не подобається їсти з чужими людьми, ці жінки теж були не в захваті. Чому б не поставити додатковий столик, місце для цього було достатньоВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв и оценки.Примите извинения за такое поведение официанток в ресторане. Столики добавили в ресторане , думаем в будущем не повториться подобная ситуация. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Дякую, за гарне звернення до нас з боку персоналуНегатив
Будь ласка, зробіть щось з телебаченням та інтернетом ДякуюВідповідь від Windsor Spa Hotel
Вам велике дякую, що вибрали наш готель і за ваші оцінки. З телебаченням та інтернетом уже все виправили. З повагою команда Віндзор.
Позитив
Все було дуже добре організовано. Дуже хороший персонал. Медицина-супер.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за вашу думку. Весь персонал прагне для вашого комфорту. З повагою команда Віндзор.
Позитив
Сподобалось все. Спокійно, без суєти і черг, ввічливий персонал, приємна атмосфера, дякую!Негатив
Навіть і не хочеться писати про погане, скрізь можна знайти недоліки, які насправді нічого не означають у порівнянні з чудовим відпочинком.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Велике Вам спасибі за відгук! З повагою команда Віндзор.
Позитив
Обслуговування відмінне, персонал дуже ввічливий та уважний. Медперсонал-професіонали! Харчування різноманітне та дуже смачне. Все дуже сподобалося.Рекомендуємо друзям і збираємося в майбутньому ще приїхати.Дякую!!!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за відгук! Чекаємо Вас знову! З повагою команда Віндзор.
Позитив
Загалом все було добре, дуже гарний відпочинок👍👍, все влаштувало, рекомендую.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen Windsor Team.
Позитив
Все було чудово! Обслуговування на найвищому рівні, лікування прекрасне, залишилися лише найкращі спогади.Негатив
Немає!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за відгук! Чекаємо Вас знову! З повагою команда Віндзор.
Позитив
Нас із чоловіком все сподобалося. Весь персонал дуже уважний та доброзичливий. Розташування санаторію дуже хороше, поряд із джерелами. Ми дуже добре провели час. Охоче приїдемо ще.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за відгук! Чекаємо Вас знову! З повагою команда Віндзор.
Позитив
Мені сподобалося в санаторій "Windsor Medical Complex and Spa Hotel" буквально все. Я прилетіла вночі і мене зустріла приємна людина з усмішкою на обличчі. Він сам заніс мою валізу до готелю. Любушка (ресепшн) чекала на мене і пригостила вечерею. Це було так приємно. Ще Вероніка старша, Вероніка молодша та Симона. Дівчатка всі чуйні і завжди пояснять і допоможуть у всьому. Вероніка старша-допомогла розібратися з банкомат., т.к все було чеською мовою. Вероніка молодша допомогла мені купити квиток на автобус до аеропорту та купила мені квиток на місцевий автобус. Ще вона мені допомогла з Wi-Fi. Дякую. Про номер. Мені дали двомісний номер. Номер був чистий та акуратний. Збирання робили щодня. Ліжко міняли кожні 3 дні. Я вдячна всім дівчаткам, які прибирали. Часом їм доводилося чекати, коли я звільню номер. Особливо Моніці, велике спасибі. Завжди з усмішкою вирішувала усі прохання. Тепер про лікування. З ранку була на прийомі у лікаря Мілана Ковла. Я взяла із собою свіжі аналізи. Лікар акуратно все вивчив та виписав мені відповідні процедури. Ще лікар, подивившись результати аналізу, порадив перейти на інший склад лікування і виписав мені рецепт. За що я вдячна. Потім Яна медсестра грамотно склала графік процедур. Яна завжди могла допомогти, коли зверталася з проханням пояснити чи змінити графік. Петра Полакова, Мар'ям-перлинна ванна, Радек масажист, Христина-газові уколи, дівчатам з мінерального басейну, велике спасибі за професійний підхід до кожного пацієнта, за цілющі процедури, за терпіння, розуміння та увагу. Офіціантам-Анжелі, Ярославу і всім кухарям-за смачне та різноманітне харчування, за чистоту та ввічливість. Я дуже вдячна всім за все. Спасибі СанаторіумсВідповідь від Windsor Spa Hotel
Велике Вам спасибі за відгук! Чекаємо Вас знову! З повагою команда Віндзор.
Позитив
Дуже задоволені культурною ввічливістю персоналу, якістю харчування не його кількістю, а безперервним оновленням асортименту. За час перебування в Карлових Варах, зручнішого та сприятливішого розташування місцепроживання для себе, не визначили. Сподіваємось на можливість відвідування і надалі Windsor Medical Complex and Spa Hotel. З особливою повагою та вдячністю, родина Карецьких.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за відгук! Чекаємо Вас знову! З повагою команда Віндзор.
Позитив
ми залишилися дуже задоволені. ДякуюВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за відгук! Чекаємо Вас знову! З повагою команда Віндзор.
Позитив
Перш за все, я хотів би подякувати вам за чудовий час, який я зміг провести в готелі Windsor. Персонал у всіх зонах (рецепція, SPA, процедури, кухня, обслуговування, покоївка) був дуже хорошим 👍 Також я маю відзначити трансфер. Вас одразу забрали з під’їзду, чудова пропозиція. Я повернусь!!!Позитив
Чудове лікування, смачна їжа. Розташування готелю чудове, в центрі міста та поряд з головною колонадою з основними джерелами мінеральної води. Персонал дуже доброзичливий, дякую.Негатив
Слабкий інтернет у номерах. Подушки зі штучним наповнювачем дуже не конфортні. Це дрібниці, на мій погляд, цілком усунуті, але сьогодні вони знижують якість відпочинку.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за відгук, мінуси обов'язково виправимо, з радістю зустрінемо Вас знову! З повагою команда Віндзор.
Позитив
Все було на найвищому рівні. Ще обов'язково повернуся.Негатив
Дірка на простирадлі 😁.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за відгук, з радістю зустрінемо Вас знову! З повагою команда Віндзор.
Позитив
дуже уважний, дбайливий та дружелюбний персонал, відмінне розташуванняНегатив
для тих хто не переносить лактозу, було б чудово, якби запропонували рослинну альтернативу - соєве або вівсяне молоко до кави на сніданокВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за відгук мінус обов'язково виправимо. З повагою команда Віндзор.
Негатив
Єдиний неприємний момент-відсутність інтернет зв'язку,у наш час,коли навіть замовлення міжміських квитків йде серез сайти це дуже важливо Інтернет у готелі практично не існуєВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякую за ваш відгук. Проблема з інтернет сигналом виникла при технічних роботах. Ми підвищували швидкість інтернету. З повагою команда Віндзор.
Позитив
Були з 4 по 14 вересня 2022 року. Ми дуже задоволені. Персонал дуже привітний та привітний. Готель дуже близько до джерела мінеральної водиВідповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас с радостью Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Готель в хорошому стані, дуже чисто-прибирання кожен день, Putzfrauen молодці, дуже привітний персонал, особливо Вероніка-молодша на рецепції, кухар вище за всякі похвал-їжа чудова, кваліфікований медперсонал, відмінне розташуванняНегатив
Негативу як такого немає, якби ще поставили кавовий автомат на сніданок і посилили WLAN-сигнал дуже слабкий, то було б взагалі чудово.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас с радостью Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Це наш перший раз у цьому санаторії та взагалі у Карлових Варах. Можу з повною впевненістю сказати, що поїздка вдалася. Відмінний просторий номер з усіма необхідними зручностями, чуйний та доброзичливий персонал, відмінна їжа з різноманітним контентом у меню, якісна. Особливо хотів відзначити чуйність персоналу ресторану та визнати свою подяку. Справа в тому, що ми не їмо жодного м'яса крім риби з міркувань віросповідання. І персоналу ми про це не попереджали. Побачивши що ми не знаходимо собі страву з м'ясом вони відразу запропонували нам альтернативне меню з рибою. Ресторан просторий із приємною атмосферою Номер прибирають щодня. Дякую Вам всім! Настійно рекомендую цей санаторій всім, хто хоче комфортне житло з якісним лікуванням.Негатив
Негативних моментів не пам'ятаю.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв. Вам спасибо за доверие ждём вас в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.