відгуки
Olga Bopp
14.10.2021
Позитив
Наше перебування в готелі було з 28 вересня по 7 жовтня. Гарний готель, з чудовим персоналом. Усі доброзичливі та привітні. Ми залишилися задоволені процедурами та харчуванням. Всім дякуємо.Негатив
Килимове покриття скрізь хоче бути чистішим і кращим. І у ресторані бажано, щоб було написано меню на цілий день.
Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ольга, большое спасибо Вам за отзыв, учтём ваши замечания. С уважением администрация отеля.
Marina Zaripov
12.10.2021
Позитив
Плюси я написала в іншому відгуку-це розміщення,лікар,Вероніка на рецепції.Негатив
Проживання. Холод у номері був неможливий. Інший номер мені не надали, опалення включати відмовлялися, посилаючись на місто. Хоча опалення в готелі автономне. Харчування Огидне. Це не шведський стіл, а радянська столовка в гіршому варіанті. М'ясо або жирне або сухе. Заморожена риба раз на тиждень і заморожені овочі з пакетів на гарнір. Суп, який супом можна назвати насилу. але цілком їстівний. Лікування непогане, але знизилося рівнем. Масаж ніякої, дівчатка на бальнео бігають як заведені. Персоналу не вистачає. Готель не тягне на 4 зірки, як було раніше. Дуже шкода.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Марина, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем что Вам так не понравилось проживание и даже качество лечения .Персонал отеля работает как и раньше, и с удовольствием выполняет свою работу. Каждый гость это видит и понимает .Качество еды очень хорошее, в отеле каждый день привозят свежую рыбу или мясо, овощи и фрукты. Ваше переселение изначально было невозможно по той причине ,что отель был переполнен. Спасибо. С уважением администрация отеля.
Марина Зарипов
12.10.2021
Позитив
Відпочивала в санаторії з 14.09 по 10.10 2021. Розміщення прекрасне, хороший лікар і чудова працівниця рецепції Вероніка - це все, що залишилося від колишнього Віндзора.Негатив
Негативу буде значно більше. 1. Проживання. Мене поселили в номер, де температура повітря булаВідповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв. Температура воздуха днём до 28 сентября в Карловых Варах был 18-20 градусов. На ночь отопление включалось автоматически. Хотим уточнить, что все номера находятся в одном здании и по температуре они одинаковы. Поскольку при заселении Вам не понравился Ваш номер, мы в ответ на Вашу просьбу поменяли его. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны номером С уважением администрация отеля.
Marina Weber
12.10.2021
Позитив
Наша перша відпустка в Карлових Варах. Ми залишилися дуже задоволені. Персонал дуже доброзичливий. Лікування, харчування дуже добрі. Хороший басейн і сауна. Розташування готелю дуже гарне. Також хочу відзначити чудовий сервіз Sanatorium. Завжди готові допомогти. Дзвонять назад. Дуже зручно трансфер від дверей будинку і назад. Для нас це було дуже важливо. Велике спасибі 😊 всім за прекрасну відпустку та лікування. Будемо раді знову приїхати.Негатив
Одне безкоштовне відвідування термального басейну не було запропоновано. Всі ходили і самі питали по чутці один від одного. Ми приїхали в неділю, а лікар прийняв лише у вівторок. У понеділок нам дали три процедури, які потім не були призначені лікарем. Можна сказати, ми могли б зробити необхідні для нас 3 ще процедури. Вважаю це важливим момонтем, тому що ми їдемо в першу чергу лікується та порівнюємо всі готелі на кількість процедур.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв для отеля Виндзор. Приятно очень и радует, что Вы хорошо отдохнули. Ваши замечания мы обязательно примем во внимание. С уважением, администрация отеля.
Anna Rempel
11.10.2021
Позитив
Прибуття у санаторії дуже сподобалося, гарне обслуговування та відмінний персонал. Звичайно мало було процедур, але тим не менш як кажуть хорошого поступово. Що хотілося б ще додати те це буфе (шведський стіл) не багатий *, всього вистачило, але тим не менше чогось не вистачило, бачили краще Готелі. А так претензій немає, місце чудове, розташування санаторію супер. Раджу всім відвідати ваш готель. Дякую за маленьку але дуже гарну відпустку.
Elena Nissen
11.10.2021
Позитив
Загалом, ми залишилися дуже задоволені. Лікування нам сподобалося, харчування загалом теж - були деякі нюанси, але це вся справа смаку. Вибір був великий і лише вистачало. Розташування санаторію дуже зручне. Я думаю ми не останній раз там. Дуже дякую за все і удачі всім. Ледве не забула - особлива подяка тим, хто прибирає кімнати. Робили це щодня!Негатив
В останні дні нашого перебування в готелі було вже досить холодно, але, на жаль, керівництво готелю відмовлялося включити опалення. Хоча люди з інших готелів говорили, що у них все працює. Хотілося б, щоб на це теж звертали увагу. Звичайно це не найголовніше, але коли на вулиці йде дощ, сиро і холодно, то якось не хочеться мерзнути ще й у кімнаті. Другий мінус - вікна нашої кімнати виходили на вулицю-вигляд був хороший, але з трьох-чотирьох ранку, спати було майже неможливо. Було дуже галасливо, тому що проводили доставку в готелі і, мабуть, прибирання. Але звичайно готель у цьому не винний. Думаю, не тільки в ньому було так.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Елена,спасибо за Ваш отзыв.Всего Вам хорошего. До скорой встречи. Ваши замечания обязательно примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Natalia Simonotti
10.10.2021
Позитив
Були вперше в готелі. Все сподобалося! Відмінний басейн, гарна кухня, розташування чудове. Дуже гарна ізоляція, сусідів не чути! Дякую за відпочинок та лікуванняНегатив
Єдине, що б порекомендувала - це зменшити сауну в градусах, тк 100 градусів - це дуже висока температура і пори відразу закриваються. І ще момент, тому що приїжджали в суботу і всього на тиждень, а лікар був у понеділок до години дня я б порекомендувала дивитися по прибуваю людей і призначати лікаря раніше. Чула, що в інших готелях і лікар і процедури починаються наступного дня після прибуття не важливо, вихідний це філ немає.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Наталия,спасибо за Ваш отзыв.Нам очень приятно, что Вы хорошо отдохнули. Ваши замечания обязательно примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Nadja Derr
10.10.2021
Позитив
Дуже сподобалося, і лікування та харчування та відношення персоналу, кімнати завжди прибрані та чисті. Дуже хороший готель.
Avina WasileW
08.10.2021
Позитив
Нам дуже сподобалося, залишилися задоволені!! Дякую вам велике за все, обов'язково приїдемо ще!!
Yevgeniyia Yevsekova
06.10.2021
Позитив
Я була в багатьох санаторіях але обрала саме НАШ і вже багато разів були в ньому і мої друзі теж залишилися задоволені. У ньому панує доброзичливість увага. по останньому слову ПОСЛІДНО Ремонт у двох залах ресторану Усьому колективу хочу побажати всіх благ Так тримати свій чудовий імідж мого улюбленого САНАТОРІЯ ВіндзорНегатив
Негативів немає і бути не може Справжній маленький та затишний санаторогийВідповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Евгения,спасибо за Ваш отзыв такой позитивный. Нам очень приятны Ваши пожелания. Всего Вам хорошего. Будем рады Вас встретить снова в отеле Виндзор.С уважением администрация отеля.
Lydia Schneider
05.10.2021
Позитив
Доброго ранку ми з чоловіком відпочивали в середині вересня в Карлові Вари в готелі Windsor . У виборі нам допомогла Олена Хорошєва, за що ми дуже їй вдячні. Нам готель сподобався, весь персонал ввічливий, з посмішкою. А також хочеться подякувати Ірену, завжди готова була нам допомогти, і за запропоновані їй екскурсії. Ми отримали велике задоволення ще й тому, що був чудовий екскурсовод Альона. Екскурсії з Альоною були настільки цікаві, що проблеми зі здоров'ям на якийсь час відсувалися. Дуже дякую вам усім, обов'язково будемо
Ekaterina Moor
03.10.2021
Негатив
Непогано було б новий килим в кімнаті в коридорі внизу.Сауна теж виглядає некрасиво.Можна б і вікно в парафіновій пофарбувати.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Israil Neftin
26.09.2021
Позитив
Дуже сподобалося робота персоналу, готель, лікування. Харчування оцінюю як задовільний. Мінус лише, робота інтернету-сигнал дуже слабкий. А в цілому все чудово
Peter Friesen
25.09.2021
Позитив
Дуже доброзичливий і корисний персонал.Негатив
Я б рекомендував Sanatorium.com інформувати клієнтів про час фестивалю.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Sergej Frizorger
21.09.2021
Позитив
Вперше були тут, все сподобалося, відповідність ціни та якості.Негатив
Щоранку о 6 годині починається катання якихось візків, вагенів, мабуть їдальня.. дуже голосно, можна б поспати до процедур, але на жаль, прокидаєшся о 6.00. Бракує персоналу на лікуванні, на -1 поверсі лише трьох бачив, бігають із кабінету до кабінету, втомлені, шкода їх. Але взагалі добре, приїдемо ще!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемый Сергей спасибо за отзыв.Рады вас встретить снова в отеле Виндзор.С уважением администрация отеля.
Фаина Флюрова
12.09.2021
Позитив
Карлові Вари – чудовий курорт. За один візит ми поправили здоров'я! Дякую всьому мед. персоналу готелю за якісні процедури та уважне ставлення. Були недоліки у харчуванні, але не суттєві. Зате простора СПА-зона була вищою за всіх похвал! Чистота та порядок у готелі дотримуються
Alla Ostrovska
12.09.2021
Позитив
Відмінна робота всього персоналу, Велике спасибі всім. Окреме велике спасибі всій команді sanatoriums. com за вашу увагу та чуйність Я багато років користуюсь вашими послугами, на різні курорти і не разу не була розчарована. Від моменту замовлення до повернення додому завжди відчувається ваша підтримка.Негатив
Мінусів немаєВідповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Алла, благодарим за отзыв.Команда Санаториумс самая лучшая вы сделали правильный выбор.С уважением администрация отеля.
George Salamasov
11.09.2021
Позитив
Все було чудово. Працівники СПА дуже теплі та чуйні знають свою роботу. Персонал адміністрації та реєстратури уважний та чуйний, завжди готові допомогти.Негатив
Десерти можна було б покращити та урізноманітнити.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв.Минусы примем во внимание.С уважением администрация отеля.
Mara Salamasov
10.09.2021
Позитив
Обслуговуючий персонал бальнеологічного відділення чудовий. На рецепшені всі грамотні та чуйні, особливо хотілося б відзначити Вероніку та Петра. Раді будемо приїхати знову.Негатив
Не завадило б змінити коврелін (покриття на підлозі) у коридорах на 1 та 2 поверхах. З приводу харчування: гречка була тухла і подавалася дуже рідко. Бісквіти не смачні.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С радостью Вас встретимся вновь.С уважнем администрация отеля.
Ludmila Krikun
07.09.2021
Позитив
Дуже красива будівля палац Windsor Знаходиться в самому центрі біля колонади з джерелами, номер з двома ліжками дуже затишний, високі стелі, всі меблі нові, гарної якості, вікна виходили у двір, свіже повітря з двору, на reception Завжди з посмішкою допоможуть у будь-яких питаннях Veronica та Simone, процедури Були зроблені дуже професійно, Щоправда мало, я була всього 5 повних днів Великий ресторан, меню різноманітне та їжа смачна домашня, у ресторані дуже турботливі Руслана та дві МарцеллиНегатив
На жаль, немає процедур в суботу і неділю, доктор хороший, але бажано Більше участі, а також аналіз крові зробити проблема, а також екскурсія до Праги по четвер, треба пропускати питво Води та процедуриВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. З повагою адміністрація готелю.
Inna Zlotnyk
04.09.2021
Позитив
Привітний та професійний персонал; не дуже великі, але хороші кімнати; меню невелике, але якісне; Всі медичні процедури проводяться належним чином; хороші матрациНегатив
111 кімната дуже маленька з поганою звукоізоляцією, маленькі душові кабінкиВідповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Лариса Дырында
29.08.2021
Позитив
Відвідування санаторію почалося з рецепшен,де нас дуже дбайливо зустріли.Номер виявився просторим і затишним,, прибирання номера щодня,, лікувальні процедури за призначенням уважного і компетентного лікаря, обслуговчий персонал на процедурах понад всяких похвал, обслуговування в ресторані теж приємне, спасибі всім величезне, також дякуємо sanatoriums.com за хорошу організовану роботу,, на екскурсії в Прагу екскурсовод Валентина всім дуже сподобалася, дякуємо всім і бажаємо подальших успіхів
Anna Priimak
28.08.2021
Позитив
Від готелю лишилося дуже суперечливе відчуття. Головне із позитивного: ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ просто супер молодці. Ресепшн вище за всякі похвали. Дівчатка на процедурах усі чудові. Дуже гарна звукоізоляція номерів. Чистота скрізь. Руслана у ресторані велика розумниця. Розташування супер, поруч із джерелами, усіма ресторанчиками та магазинчиками.Негатив
Великий мінус є харчування. Більшість відпочиваючих не наймолодші люди і мають проблеми зі здоров'ям, у тому числі захворювання шлунково-кишкового тракту. У нас був лише сніданок та обід. Але на обід ходили не завжди, бо основні страви всі дуже важкі та жирні. Так, гарнір легкий був, а от м'ясо чи курка завжди були приготовані або з дуже жирним соусом, або в паніровці. Сніданки та обід дуже одноманітні. Подушки-просто кошмарні. Це просто наволочка набита шматками чи то вати, чи то поролону. До того ж, ще й високі. Ще є один момент. Це не мінус, а скоріше попередження для людей з масою вище за середню. Ванна кімната, а отже, і душ, дуже маленька. Ще дуже шкода, що готель не використовує свої можливості на сто відсотків. Є дуже багато маловитратних активностей, якими можна було б пожвавити життя в готелі. Щодо процедур. Все добре, але питання щодо масажу. Усім, незалежно від діагнозів, призначають частковий масаж. А коли після першої процедури попросила поміняти на загальних, хоч і за доплату, сказали, що час все розписано, збільшити час моєї процедури неможливо. З моїми трьома хребетними грижами, масаж на 15 хв - це нема про що. Адже у профілі санаторію вказано лікування хвороб опорно-рухового апарату. Загалом, сум. Резюме: відмінний обслуговуючий персонал, менеджмент так собі, харчування далеко не дієтичне. Готель на 3 гарні зірки.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. З повагою адміністрація готелю.
Anatolij Suschko
27.08.2021
Позитив
Ми були дуже задоволені. Все чудово. Дякую.Негатив
Ввечері в сауні не було ні банних рушників, ні води для пиття.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Alexandru Panainte
21.08.2021
Негатив
Нам зовсім не сподобалося перебування в цьому готелі. Готель старий, усередині все старе, лікувальне обладнання дуже старе ... а про їжу навіть говорити не хочу – жахливо. У нас було 3 разове харчування, але ми їли тільки вранці, в обід і ввечері було неможливо їсти те, що пропонувалося (приготовлена заморожена риба, овочі та салати були не першої свіжості і т.д. - хіба це Санаторій?! Після нього треба буде шлунок лікувати). Прибирання в кімнаті жахливе, постільна білизна за тиждень перебування жодного разу не змінювали, рушники міняли тільки якщо ми їм говорили, пилососили ніби заплющеними очима. Єдиний плюс цього готелю-розташування. Я не знаю звідки такий великий рейтинг цього готелю, тільки через нього ми на нього і зважилися. У тому, що все жахливо, я не звинувачую персонал готелю - а керівництво. З них все починається, вони хочуть заощадити на всьому і персонал змушений працювати з тим, що їм дають. Медперсонал сподобався, всі дуже добре працюють і доброзичливі люди.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Atanas Atanasov
19.08.2021
Позитив
добре Весь персонал надзвичайно привітний і надзвичайно доброзичливий. Ми чудово провели час у готелі Windsor. Ми будемо раді забронювати знову.Негатив
Все було чудово - ніяких негативних враженьВідповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Anatolij Digoran
18.08.2021
Позитив
Все сподобалося, розташування дуже хороше, весь персонал привітнийНегатив
Мінусів немаєВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. З повагою адміністрація готелю.
София Генюк
17.08.2021
Позитив
дуже зручне розташування санаторію, близько до джерел, у самому центрі міста. харчування підходить що дотримується дієти майже завжди. приємний чуйний персонал. на реєстрації хочеться відзначити Вероніку, Інгу. дякую Олені, Руслані за чудову роботу в їдальні, лікаря та медсестрам за професіоналізм. особливо Мирославу та Христині, яка робила газові уколи. дуже сподобався басейн та сауна. ми любимо Карлові Вари та дуже хочемо приїхати сюди ще раз.Негатив
хотілося б найкращої роботи wi-Fi. подушки не дуже хороші.(суб'єктивна думка), хотілося б, щоб було 2 супи(звичайний та дієтичний) але загальне враження дуже гарне дякую за чудовий відпочинокВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. Мінуси візьмемо до уваги. З повагою адміністрація готелю.
Nadia Sauter
16.08.2021
Позитив
Ми зупинялися в готелі Windsor Medical Complex and Spa протягом тижня. Готель дійсно зручно розташований, до будь-якого джерела не потрібно ходити дуже далеко. Було гарно та чисто, а наш номер (у нас була квартира) був дуже просторим (невелика порада – більша ванна була б ще кращою 😉). Ми хотіли і отримали кімнату з видом на вулицю, але іноді було занадто гучно вранці (постачальники готелю) або ввечері, коли був концерт (чи щось подібне) за сусіднім парком. Це варто враховувати при виборі приміщення. Їжа була нормальною, як писали дехто: трошки недосмаковано, це правда, але це ліки!Кожен може сам додати приправи, якщо потрібно. Наша офіціантка була чудовою, милою, привітною та компетентною. Лікування було добре розподілено, деякі були гарними та приємними, інші менш, якщо це допомагає, це добре. Загалом все було добре. 👍Негатив
Було б добре зазначити, що ви повинні вміти говорити російською, тому що з німецькою чи англійською далеко не заїдеш.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.