reference
Olga Bopp
14.10.2021
Pozitiva
Náš pobyt v hotelu byl od 28. září do 7. října. Pěkný hotel se skvělým personálem. Všichni jsou přátelští a pohostinní. S procedurami i jídlem jsme byli spokojeni. Děkujeme všem.Negativa
Koberce všude chtějí být čistší a lepší. A v restauraci je vhodné nechat si sepsat jídelníček na celý den.
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ольга, большое спасибо Вам за отзыв, учтём ваши замечания. С уважением администрация отеля.
Marina Zaripov
12.10.2021
Pozitiva
O výhodách jsem psala v jiné recenzi - ubytování, lékař, Veronica na recepci.Negativa
Ubytování.Chlad na pokoji nebyl možný.Další pokoj mi neposkytli,topení odmítli zapnout s odvoláním na město.I když je topení v hotelu autonomní.Byl jsem přestěhován až po 10 dnech,díky k Veronice. Jídlo je hnusné.To není bufet,ale sovětská kantýna v nejhorší verzi.Maso je buď tučné nebo suché.Mražená ryba 1x týdně a mražená zelenina z pytlíků jako příloha.Polévka,která se jen těžko dá nazvat polévkou Snídaně, i když ne rozmanitá, ale docela jedlá. Ošetření není špatné,ale úroveň klesla.Není masáž,děvčata běhají v balneu jako šílená.Není dost personálu.Nejlepší pracovníci byli propuštěni.Díky Petře a Janě za odvedenou práci. jsou skvělí. Hotel si nezaslouží 4 hvězdičky, jako tomu bylo dříve. Je to škoda.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Марина, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем что Вам так не понравилось проживание и даже качество лечения .Персонал отеля работает как и раньше, и с удовольствием выполняет свою работу. Каждый гость это видит и понимает .Качество еды очень хорошее, в отеле каждый день привозят свежую рыбу или мясо, овощи и фрукты. Ваше переселение изначально было невозможно по той причине ,что отель был переполнен. Спасибо. С уважением администрация отеля.
Марина Зарипов
12.10.2021
Pozitiva
Odpočíval jsem v sanatoriu od 14. září do 10. října 2021. Lokalita je vynikající, dobrý lékař a skvělá přijímací pracovnice Veronica jsou vše, co zbylo ze starého Windsoru.Negativa
Bude mnohem více negativity. 1. Ubytování Byl jsem umístěn v místnosti, kde byla teplota vzduchuOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв. Температура воздуха днём до 28 сентября в Карловых Варах был 18-20 градусов. На ночь отопление включалось автоматически. Хотим уточнить, что все номера находятся в одном здании и по температуре они одинаковы. Поскольку при заселении Вам не понравился Ваш номер, мы в ответ на Вашу просьбу поменяли его. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны номером С уважением администрация отеля.
Marina Weber
12.10.2021
Pozitiva
Naše první dovolená v Karlových Varech. Byli jsme velmi spokojeni. Personál je velmi přátelský. Léčba a jídlo jsou velmi dobré. Pěkný bazén a sauna.Poloha hotelu je velmi výborná. Rád bych také poznamenal vynikající služby Sanatoria. Vždy připraven pomoci. Volají zpět. Velmi pohodlný přesun od dveří domu a také zpět. To pro nás bylo velmi důležité. Aleně moc děkujeme za zajímavé exkurze do Prahy, českého Krymlova.Všem moc děkujeme 😊 za nádhernou dovolenou a léčbu. Rádi přijedeme znovu.Negativa
Jeden volný vstup do termálního bazénu nebyl nabízen. Všichni šli a zeptali se sami sebe na základě doslechu od druhého. Přijeli jsme v neděli a doktor nás viděl až v úterý. V pondělí jsme dostali tři procedury, které nám pak lékař nepředepsal. Dalo by se říci, že bychom mohli udělat další 3 potřebné procedury. Myslím, že je to důležitý bod, protože jdeme především na léčbu a porovnáváme všechny hotely podle počtu procedur.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв для отеля Виндзор. Приятно очень и радует, что Вы хорошо отдохнули. Ваши замечания мы обязательно примем во внимание. С уважением, администрация отеля.
Anna Rempel
11.10.2021
Pozitiva
Opravdu jsem si užil pobyt v sanatoriu, dobré služby a skvělý personál. Samozřejmě, že procedur nebylo dost, ale přesto, jak se říká, kousek po kousku to bylo dobré. Co bych ještě dodal je, že bufet (bufet) není bohatý*, všeho bylo dost, ale přesto něco chybělo, viděli jsme lepší Hotely. Ale nejsou žádné stížnosti, místo je vynikající, umístění sanatoria je super. Všem doporučuji navštívit váš hotel. Moc děkujeme za malou, ale velmi dobrou dovolenou.
Elena Nissen
11.10.2021
Pozitiva
Celkově jsme byli velmi spokojeni. Líbilo se nám ošetření, jídlo obecně také - byly tam nějaké nuance, ale vše je věcí vkusu. Výběr byl velký a všeho dostatek. Umístění sanatoria je velmi výhodné. Myslím, že to nebylo naposledy, co jsme tam byli. Za vše moc děkuji a přeji všem hodně štěstí. Málem bych zapomněl - zvláštní poděkování patří těm, kteří uklízejí pokoje. Dělali jsme to každý den!Negativa
Poslední dny našeho pobytu v hotelu už byla docela zima, ale bohužel vedení hotelu odmítlo zapnout topení. I když lidé z jiných hotelů říkali, že jim vše funguje. Přál bych si, aby tomu lidé věnovali také pozornost. To samozřejmě není to nejdůležitější, ale když venku prší, je vlhko a chladno, nechcete v místnosti mrznout. Druhé mínus je, že okna našeho pokoje směřovala do ulice - výhled byl dobrý, ale od tří do čtyř ráno se skoro nedalo spát. Bylo to velmi hlučné, když rozváželi do hotelů a zřejmě uklízeli. Ale hotel za to samozřejmě nemůže. Myslím, že to tak necítil jen on.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Елена,спасибо за Ваш отзыв.Всего Вам хорошего. До скорой встречи. Ваши замечания обязательно примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Natalia Simonotti
10.10.2021
Pozitiva
V hotelu jsme byli poprvé. Všem se to líbilo! Skvělý bazén, dobré jídlo, skvělá lokalita. Velmi dobrá izolace, neslyšíte sousedy! Děkuji za odpočinek a léčbuNegativa
Jediné, co bych doporučil, je snížit teplotu v sauně, jelikož 100 stupňů je velmi vysoká teplota a póry se okamžitě uzavřou. A ještě něco, protože jsme přijeli v sobotu a jen na týden a doktor byl v pondělí v jednu hodinu odpoledne, doporučoval bych sledovat příchod lidí a domluvit se s lékařem dříve. Slyšel jsem, že v jiných hotelech lékař a procedury začínají druhý den po příjezdu, je jedno, jestli je den volna nebo ne.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Наталия,спасибо за Ваш отзыв.Нам очень приятно, что Вы хорошо отдохнули. Ваши замечания обязательно примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Nadja Derr
10.10.2021
Pozitiva
Moc se mi líbilo ošetření i jídlo a přístup personálu, pokoje byly vždy uklizené a čisté.Velmi dobrý hotel.
Avina WasileW
08.10.2021
Pozitiva
Moc se nám líbilo, byli jsme spokojeni!!!! Moc děkujeme za vše, určitě přijedeme znovu!!
Yevgeniyia Yevsekova
06.10.2021
Pozitiva
Byl jsem v mnoha sanatoriích, ale vybral jsem si NAŠE a už jsem tam byl mnohokrát a moji přátelé byli také spokojeni.Na KAŽDÉHO rekreanta je dobrá vůle a pozornost.Celý tým funguje dobře, vždy úsměv na tváři A hodně se udělalo pro zlepšení vybavení na lékařském oddělení A jaký bazén a sauna v posledním slově SKVĚLÁ renovace ve dvou restauračních sálech Chtěl bych popřát vše nejlepší celému týmu Udržujte si svou nádhernou image mé milované SANATORIUM WindsorNegativa
Negativa neexistují a nemohou být Skutečné malé a útulné sanatorium.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Евгения,спасибо за Ваш отзыв такой позитивный. Нам очень приятны Ваши пожелания. Всего Вам хорошего. Будем рады Вас встретить снова в отеле Виндзор.С уважением администрация отеля.
Lydia Schneider
05.10.2021
Pozitiva
Dobré ráno, byli jsme s manželem v polovině září na dovolené v Karlových Varech v hotelu Windsor. Elena Khorosheva nám pomohla při výběru, za což jsme jí velmi vděční. V hotelu se nám líbilo, veškerý personál byl milý a usměvavý. Také bych chtěla poděkovat Ireně, která nám byla vždy připravena pomoci, a za výlety, které nám nabídla. Měli jsme také velkou radost, protože Alena byla skvělá průvodkyně. Exkurze s Alenou byly natolik zajímavé, že zdravotní problémy šly na čas stranou. Všem moc děkujeme, určitě budeme u toho
Ekaterina Moor
03.10.2021
Negativa
Nebylo by špatné mít nový koberec v pokoji v chodbě dole.Sauna už taky nevypadá hezky.Okno v parafínové místnosti by se taky dalo vymalovat.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Israil Neftin
26.09.2021
Pozitiva
Moc se mi líbila práce personálu,hotel,zacházení.Jídlo hodnotím jako uspokojivé.Jediná nevýhoda je velmi slabý signál internetu.Ale celkově vše super
Peter Friesen
25.09.2021
Pozitiva
Velmi přátelský a ochotný personál.Negativa
Doporučil bych Sanatorium.com informovat zákazníky o časech festivalu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Sergej Frizorger
21.09.2021
Pozitiva
Byli jsme zde poprvé, vše se nám líbilo, cena i kvalita odpovídala.Negativa
Každé ráno v 6 hodin se kolem začnou válet nějaké vozíky a vagóny, zřejmě jídelna... je to hodně nahlas, před procedurami by se dalo spát, ale bohužel vstáváte v 6.00. Na ošetření je málo personálu, viděl jsem jen tři lidi v -1. patře, běhají z kanceláře do kanceláře, unavení, je mi jich líto. Ale celkově je to dobré, přijdeme znovu!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый Сергей спасибо за отзыв.Рады вас встретить снова в отеле Виндзор.С уважением администрация отеля.
Фаина Флюрова
12.09.2021
Pozitiva
Karlovy Vary jsou nádherné letovisko. Při jedné návštěvě jsme výrazně zlepšili své zdraví! Děkuji všem zlato. personálu hotelu za kvalitní ošetření a pozorný přístup. Byly tam nutriční nedostatky, ale ne významné. Ale prostorná lázeňská část byla především chvála! Hotel je udržován čistý a uklizený
Alla Ostrovska
12.09.2021
Pozitiva
Skvělá práce celého personálu, všem moc děkuji. Zvláštní velké poděkování celému týmu sanatorií. com za vaši pozornost a vstřícnost.Vaše služby využívám mnoho let v různých střediscích a nikdy jsem nebyl zklamán. Od okamžiku objednání až po návrat domů je vždy cítit vaše podpora.Moc děkujeme!!!Negativa
Žádné záporyOdpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Алла, благодарим за отзыв.Команда Санаториумс самая лучшая вы сделали правильный выбор.С уважением администрация отеля.
George Salamasov
11.09.2021
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Lázeňští pracovníci jsou velmi vřelí a vnímaví a znají svou práci. Zaměstnanci administrativy a recepce jsou pozorní a pohotoví, vždy připraveni pomoci.Negativa
Dezerty by se daly vylepšit a obměňovat.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за отзыв.Минусы примем во внимание.С уважением администрация отеля.
Mara Salamasov
10.09.2021
Pozitiva
Personál na balneologickém oddělení je výborný. Všichni na recepci jsou kompetentní a pohotoví, zvláště bych rád zmínil Veroniku a Petra. Rádi přijedeme znovu.Negativa
Nebylo by na škodu vyměnit koberec (podlahovou krytinu) na chodbách v 1. a 2. patře. Ohledně jídla: pohanka byla shnilá a podávala se velmi zřídka. Sušenky nejsou chutné.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С радостью Вас встретимся вновь.С уважнем администрация отеля.
Ludmila Krikun
07.09.2021
Pozitiva
Velmi krásná budova, Windsorský palác.Nachází se v samém centru blízko kolonády s prameny, pokoj se dvěma lůžky je velmi útulný, vysoké stropy, veškerý nábytek je nový, kvalitní, okna mají výhled do dvora, čerstvý vzduch z nádvoří, na recepci vždy s úsměvem pomůžou s případnými dotazy Veronica a Simone, procedury byly provedeny velmi profesionálně, Pravda, je to málo, byla jsem jen 5 celých dní Velká restaurace, pestrá nabídka a vynikající domácí jídlo, velmi starostlivá Ruslana a dvě Marcelly v restauraciNegativa
V sobotu a neděli bohužel procedury nejsou, doktor dobrý, ale větší účast je žádoucí, také odběr krve na vyřešení problému, také ve čtvrtek exkurze do Prahy, je třeba vynechat pití Voda a proceduryOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Inna Zlotnyk
04.09.2021
Pozitiva
Přátelský a profesionální personál; ne příliš velké, ale dobré pokoje; menu je malé, ale kvalitní; Všechny lékařské zákroky jsou prováděny náležitě; dobré matraceNegativa
Pokoj 111 velmi malý se špatnou zvukovou izolací, malé sprchové koutyOdpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Лариса Дырында
29.08.2021
Pozitiva
Návštěva sanatoria začala na recepci, kde nás velmi pečlivě přivítali.Pokoj se ukázal jako prostorný a pohodlný, pokoj denně uklízen, léčebné procedury předepsané pozorným a kompetentním lékařem, obslužný personál při procedurách byl mimo chválu, obsluha v restauraci byla také příjemná, všem moc děkujeme, i my boagolarim sanatoriums.com za dobře organizovanou práci,, na exkurzi do Prahy se všem moc líbila průvodkyně Valentina, všem děkujeme a přejeme dál úspěch
Anna Priimak
28.08.2021
Pozitiva
Hotel zanechal velmi rozporuplný pocit. Hlavní pozitivní věc: VŠICHNI ZAMĚSTNANCI jsou prostě super skvělí. Přijetí je mimo chválu. Všechny dívky na procedurách jsou úžasné. Velmi dobrá zvuková izolace pokojů. Všude čistota. Ruslana je v restauraci velmi chytrá. Poloha je super, v blízkosti pramenů, všech restaurací a obchodů.Negativa
Velké mínus je jídlo. Většina rekreantů nejsou nejmladší lidé a mají zdravotní problémy včetně onemocnění trávicího traktu. Měli jsme jen snídani a oběd. Ale ne vždy jsme šli na oběd, protože hlavní chody byly všechny velmi těžké a mastné. Ano, příloha byla světlá, ale maso nebo kuře se vždy vařilo buď s hodně sytou omáčkou, nebo obalované. Snídaně a obědy jsou velmi monotónní. Polštáře jsou prostě hrozné. Toto je jen povlak na polštář naplněný kousky vaty nebo pěnové gumy. Navíc jsou také vysocí. Je tu ještě jeden bod. To není mínus, ale spíše varování pro lidi s nadprůměrnou hmotností. Koupelna, potažmo sprchový kout, je velmi malá. Je také škoda, že hotel jeho možnosti nevyužívá na sto procent. Existuje tolik nízkonákladových aktivit, kterými můžete okořenit svůj hotelový život. Co se týče postupů. Vše v pořádku, ale dotaz k masáži. Každému, bez ohledu na diagnózu, je předepsána částečná masáž. A když jsem po prvním zákroku požádal o změnu na obecný, i když za příplatek, řekli, že je vše naplánované, nebylo možné dobu mého zákroku prodloužit. S mými třemi obratlovými kýlami je masáž 15 minut nic. Ale profil sanatoria ukazuje na léčbu onemocnění pohybového aparátu. Obecně smutné. Shrnutí: Obslužný personál je vynikající, vedení je takové, jídlo má daleko k dietnímu. Hotel s 3 dobrými hvězdami.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Anatolij Suschko
27.08.2021
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni. Všechno skvělé. Dík.Negativa
Večer v sauně nebyly žádné ručníky ani voda k pití.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Alexandru Panainte
21.08.2021
Negativa
Náš pobyt v tomto hotelu se nám vůbec nelíbil. Hotel je starý, všechno uvnitř je staré, lékařské vybavení je velmi staré ... a o jídle nechci ani mluvit - je to hrozné. Měli jsme 3 jídla denně, ale jedli jsme jen ráno, na oběd a večer se nedalo sníst, co se nabízelo (vařené mražené ryby, zelenina a saláty nebyly první čerstvostí atd. - je to Sanatorium ?! Po něm budete potřebovat uzdraví žaludek). Úklid pokoje byl strašný, ložní prádlo nebylo za týden pobytu vyměněno, ručníky vyměněny jen když jsme jim to řekli, vysávali jako se zavřenýma očima. Jediným plusem tohoto hotelu je jeho poloha. Nevím, proč má tento hotel tak vysoké hodnocení, jen kvůli němu jsme se rozhodli do toho jít. Za to, že je všechno hrozné, neviním personál hotelu, ale vedení. U nich to všechno začíná, chtějí na všem ušetřit a personál je nucen pracovat s tím, co dostanou. Líbil se mi zdravotnický personál, všichni pracují velmi dobře a jsou to přátelští lidé.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Atanas Atanasov
19.08.2021
Pozitiva
Dobře. Celý personál je super milý a výjimečně přátelský. Měli jsme skvělý čas v hotelu Windsor. Rádi zarezervujeme znovu.Negativa
Vše bylo skvělé - žádné negativní zkušenostiOdpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Anatolij Digoran
18.08.2021
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, umístění je velmi dobré, veškerý personál je přátelskýNegativa
Žádné záporyOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
София Генюк
17.08.2021
Pozitiva
Sanatorium má velmi výhodnou polohu, blízko pramenů, v samém centru města. Jídlo je vhodné pro ty, kteří drží dietu téměř vždy. milý ochotný personál. Při registraci bych rád zmínil Veronicu a Ingu. Děkuji Leně, Ruslaně za skvělou práci v jídelně, paní doktorce a sestřičkám za profesionalitu. především Miroslav a Kristina, kteří podávali plynové injekce. Moc se mi líbil bazén a sauna. milujeme Karlovy Vary a opravdu se sem chceme vrátit.Negativa
Chtěl bych lepší výkon wi-fi. polštáře nejsou moc dobré.(subjektivní názor),chtěla bych 2 polévky (normální a dietní) ale celkový dojem je velmi dobrý,děkuji za nádhernou dovolenouOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.Минусы примем во внимание. С уважением администрация отеля.
Nadia Sauter
16.08.2021
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu Windsor Medical Complex and Spa na týden. Hotel má opravdu výhodnou polohu, k žádnému zdroji nemusíte chodit daleko. Bylo to pěkné a čisté a náš pokoj (měli jsme byt) byl velmi prostorný (malý tip - větší vana by byla ještě lepší 😉). Chtěli jsme a dostali jsme pokoj s výhledem do ulice, ale ten byl někdy ráno (dodavatelé hotelů) nebo večer, když byl za nedalekým parkem koncert (nebo tak něco), příliš hlasitý. Na to byste měli pamatovat při výběru pokoje. Jídlo bylo v pořádku, jak někteří psali: trochu nedokořeněné, to je pravda, ale je to lék! Dochucovat si může každý sám, když je potřeba. Naše servírka byla skvělá, milá, přátelská a kompetentní. Ošetření byla dobře rozdělena, některá byla milá a příjemná, některá méně, pokud to pomůže, je to dobře. Celkově bylo všechno dobré. 👍Negativa
Možná by bylo dobré upozornit, že byste měli umět rusky, protože s němčinou nebo angličtinou se daleko nedostanete.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.