reference
Galina Stroganova
17.05.2016
Pozitiva
Tento hotel mohu doporučit každému, kdo přemýšlí, kde se ubytovat. Jídlo je stejné jako všude jinde, ale nepleťte si 4hvězdičkovou restauraci)) Personál je citlivý a přátelský. Čistota pokojů a hotelu je hlavním a nejdůležitějším kritériem, proč bych se sem chtěl vrátit. Procedury najdete za poplatek v jiných sanatoriích.Negativa
Žádný bazén((((
Natalia Semenova
16.05.2016
Pozitiva
Hodně jsem sem jezdil, přivedl kamarády na léčení.. A tentokrát jsem byl s kamarádem.Na moje doporučení sem přijeli moji příbuzní - to bylo před rekonstrukcí, všem se nelíbilo, že teď tu není bazén, všichni našel nové přístřešky... Omlouvám se... Letos - úklid pokoje bezvadný, škoda, zapomněla jsem se zeptat, čím děvčata čistí dočista a rychle sklo sprchových koutů Číšnice jsou přátelský, respektující žádosti, plnit přání Na recepci - oba mladí muži jsou přátelští, bohužel jsem nebyl pozorný - omlouvám se, nepoznal jsem jejich jména, mladý muž s tichým, klidným hlasem byl obzvláště pozorný a velmi přátelští v pomoci se vším, on a nejlepší holka na recepci měli zrovna službu 14. května, den před mým odjezdem jsme se velmi srdečně rozloučili.Díky nim dobří lidé. A zavolají na letiště a zjistí informace na internetuNegativa
V restauraci myjí nádobí velmi, velmi špatně, no, prostě - velmi špatně. Stopy rtěnky, bílé fleky, které nebyly umyté, zaschlé jídlo Zůstalo málo lidí a hrnečků na čaj nebylo dost Žádná rampa na kočárky a kufry - to je incident na 4 hvězdičky. 10 let, líbilo se mi místo, líbilo se mi procházet sanatoriem za zvuků klasické orchestrální hudby, vyjdete ze dveří a už jste na břehu Teplé.Sanatorium bez bazénu nyní neuvěřitelně ztrácí!!! ! Díky za všechno dobré!!!
Ольга Игонина
05.05.2016
Pozitiva
Velmi slušný personál. Setkávají se na půl cesty v mnoha otázkách. Opravdu se mi líbili číšníci Veronica a mladý muž (nepamatoval jsem si jeho jméno). Kefír k večeři mi byl studený, jednou jsem ho požádal o zahřátí. Tak už nebylo potřeba se ptát, mladík mi hned přinesl teplý kefír. Zůstali jsme 15 dní, ale číšníci z jiné směny museli být pokaždé požádáni o zahřátí.Negativa
Špatné větrání místností, digestoř jakoby funguje, ale bez efektu. Náš pokoj byl nad restaurací, z kuchyně byl cítit zápach.
Vera Zakharova
02.05.2016
Negativa
U vchodu je nutné instalovat průchod pro vozíčkáře a kufry, je zde pouze schodiště a čeká nás také otevření velkého bazénu, který je stále v rekonstrukci
Виталий Ларичев
29.04.2016
Pozitiva
Jídla na objednávku jsou chutná, kvalitní, ale bufet je potřeba zpestřit.Nabízejte nějaké saláty, nejen nakrájenou zeleninu
елена кравцова
26.04.2016
Pozitiva
S manželem jsme tento hotel navštívili poprvé a byli jsme velmi rádi, že jsme si ho vybrali. Za prvé, poloha hotelu je velmi výhodná: vedle pramenů na nábřeží řeky, což umožňuje klidné procházky kdykoli. To je velmi důležité pro starší lidi a lidi, pro které je obtížné vylézt po schodech nahoru a dolů (mnoho hotelů vyžaduje, abyste lezli do kopce nebo po schodech). Personál je velmi přátelský, atmosféra je příjemná a hotel je velmi čistý. Pokoj se denně uklízí a ložní prádlo se mění podle potřeby. Terapeutické postupy jsou různé v závislosti na vašem onemocnění. Během procedur jste vždy vítáni s úsměvem, což pouze dodává pozitivitu a další pozitivní účinek ošetření. Restaurace je malá, útulná, domácká. Jídlo je dobře připravené a rozmanité. Hotel doporučujeme těm, kteří sní o klidné a pohodlné dovolené. Pokud budu mít možnost vrátit se do Karlových Varů na dovolenou, vrátím se do tohoto hotelu. Všem zaměstnancům hotelu moc děkujeme.
ZULAI IDIGOVA
17.04.2016
Pozitiva
Dobré odpoledne Vše v pořádku, moc ráda k Vám chodím na odpočinek a léčení, nezaznamenala jsem žádné negativní emoce. Všem moc děkuji a zase na viděnou.
Alexander Kononenko
13.04.2016
Pozitiva
Hotel se nachází v samém centru Karlových Varů, hned vedle pramenů. Moc se mi líbila práce sestry v místnosti na ošetření bahna a parafínu. Práce dívky na recepci je mimo chválu. Jídlo - všeho bylo dost, hladoví jsme neodcházeliNegativa
Obecně léčba nepůsobila potěšení.Masáž byla hacka.V den odjezdu měla jedna osoba z naší skupiny narozeniny, ale personál hotelu to bohužel nezaznamenal.Pokud se přiblížíte konec snídaně, oběda nebo večeře, pak některá jídla jsou ve švédštině, už nebyly žádné stoly a nebyly přivezeny žádné nové
efim sajtschik
10.04.2016
Pozitiva
Líbil se mi hotel. Měl jsem velmi dobrý pokoj, rezervoval jsem si nadstandardní. Přístup personálu je výborný. Léčba je silná. Jídlo je úžasné.
Иван Хромчак
10.04.2016
Pozitiva
Sanatorium se líbilo nejen mně, ale i mým přátelům, se kterými jsme byli na dovolené. Vynikající služby a lékaři. Pokud zůstaneme v bezpečí a zdraví, určitě se sem vrátíme. Strava je chutná, pestrá, dietní. Výběr je velký, vybírala jsem například jen dietní produkty a vždy mi chutnalo všechno.
andrei uslugin
29.03.2016
Negativa
Žádný bazén, žádný prostor pro tělesnou výchovu a hry, tenis, kulečník
наталья тропина
28.03.2016
Pozitiva
velmi dobrá poloha hotelu: vedle pramenů můžete pít trochu vody před snídaní, brzy ráno a před obědem po procedurách. pestrá nabídka: velký výběr masitých jídel - králík, kachna, jehněčí, telecí, krůtí. příjemný ženský procedurální personál: pozitivní a vždy nápomocný při změně termínu procedur. Dívka na recepci zanechala příjemný dojem: je velmi milá a vždy připravena se vším pomoci.Negativa
Celý dojem zkazil masér pracující v kanceláři 018: hrubý, netaktní, špatně masíruje, v práci spí, nikdy vás neuvidí ani minutu předem, ale nerespektuje čas masáže (pouze 15 minut ) v jeho prospěch. Při masáži funí tak, že je vám ho až líto – zjevně se zadýchává a sám se potřebuje uzdravit. nepříliš pohodlné plánování procedur: interval mezi procedurami je od 30 minut do 1,5 hodiny, takže procedury mohou začít v 8:10 a končit v 15:00. Není vhodné chodit na snídani, oběd nebo procházky. Cestovali jsme jako 4členná rodina (2 dospělí + 2 děti) a bylo téměř nemožné se spojit.
Natalia Springveld
28.03.2016
Pozitiva
Poloha je velmi výhodná, snadno se dostanete k vodním pramenům, do centra města, obchodů. Existuje také spousta možností pro různé druhy léčby a personál je obecně velmi přátelský, i když ne v jídelně.Negativa
Jídla byla prostě hrozná. Snídaně byla víceméně stravitelná, kromě špatné kvality kávy, ale obědy a večeře byly velmi špatné. Pokusili se uvařit „rizoto“ – epické selhání! Maso byly většinou kozlíky, ale ryba byla vařená jako z nějakých let zmrazených kousků, takže špatné. Proč není možné vařit jen taková místní jídla, nepředstírat, že umí italsky. Máme HB a opravdu tam trpíme, jelikož jsme kvůli léčebnému plánu nestihli zajít na oběd někam jinam. Takzvané „plevy“ musí být bez ohledu na to okamžitě vystřeleny.
Анастасия Кириллова
16.03.2016
Pozitiva
Poloha hotelu je vynikající - je nejblíže kolonádě, což je velmi výhodné, protože nemusíte vstávat příliš brzy a kromě toho byly procedury úspěšně naplánovány, bylo možné pomalu spát, pít vodu a pak jděte na procedury. Můj pobyt v hotelu se mi líbil
TATIANA STESINA
15.03.2016
Negativa
Velmi špatné jídlo, myslím, že je potřeba změnit kuchaře. To, jak se teď jídlo připravuje, je prostě hrozné. K snídani je kaše buď velmi řídká a nechutná, nebo je tak hustá a působí dojmem, že se vůbec nevařila, ale cereálie jednoduše zalila vodou. Dají vám nějakou směs cereálií a něco jako kaši. Naprostá absence zeleniny a ovoce. pokud přijdete později, tedy ke konci času, pak není vůbec nic. Obědové maso je hrozné, velmi tvrdé a působí dojmem, že je velmi staré a není chutné. Vařené bez duše a jednoduše zkažené jídlo. To samé k večeři. Neexistuje žádná rozmanitost. Jídlo má v nejlepším případě dvě hvězdičky.
Владислав Александров
14.03.2016
Pozitiva
Vynikající lékař a velmi ochotný personál na léčebném oddělení.
Елена Подпругина
04.03.2016
Pozitiva
S dovolenou a léčbou ve Windsorském sanatoriu jsem velmi spokojený!!! Začněme tím, že sanatorium má v porovnání s ostatními nejlepší polohu, což mi umožnilo mít čas pít minerální vodu, absolvovat předepsané procedury, podnikat výlety a prostě si užívat krásy karlovarského nábřeží. Personál recepce je velmi přátelský a pozorný k požadavkům, pokoj je velmi pohodlný a útulný, každý den byl uklízen. Veškeré úkony v ceně byly provedeny, zvláště bych chtěl vyzdvihnout precizní práci a přátelský přístup sestry matrikářky Janechky. Když jsem vybíral sanatorium, narazil jsem na negativní recenze na restauraci v sanatoriu Windsor, nevěřte mi. Jídla nabízená na objednávku jsou tak rozmanitá a neobvyklá a každý, kdo chodí léčit gastrointestinální trakt, by měl pochopit, že by neměla chybět smažená nebo tučná jídla. Vždy ovoce, ráno velmi dobrý bufet. Všem lékařům a obslužnému personálu moc děkujeme! Vrátím se pouze do Windsoru a doporučím ho celé své rodině a přátelům!!!!Negativa
Neexistují žádné zápory! A rada všem: přijeďte na dovolenou s pozitivním přístupem a pak se s ní vrátíte domů! Neotravujte si dovolenou negativními maličkostmi!!!! Zdraví všem!!!
Maia Mango
20.02.2016
Pozitiva
Všechno je velmi úžasné, personál a služby jsou vynikající, pokoj je prostorný, dobře vybavený. Vše je navrženo pro relaxační pobyt a léčbu. Jídlo je velmi promyšlené, dobrý výběr jídel a produktů, vždy je z čeho vybírat a zároveň to nepřehánět s množstvím. Jídlo je velmi chutné. Personál je pozorný a citlivý. Lékařská základna je dobrá. S nabízenou službou jsme byli velmi spokojeni.Negativa
Se všemi výhodami tohoto místa jsme byli naštvaní, že nefungoval bazén s minerální vodou a nemohli jsme zažít toto potěšení, ačkoli jsme si vybrali konkrétně hotel s minerálním bazénem. A nebyli jsme předem varováni. Fungovala pouze jedna sauna (suchá). Opravdu nás ujistili, že budeme odškodněni, ale to zůstalo jen u slov. Pokoj 201 je byt, který má pouze sprchový kout, ačkoli web a reklamní video inzerují plnou koupelnu. Opravdu nám nabídli, že nám za pár dní vymění pokoj, ale už jsme nechtěli spěchat s našimi věcmi.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте, уважаемая Maia Mango! Спасибо за Ваш отзыв. Комментируя Ваши замечания, отмечу, что наш термальный бассейн не работал по техническим причинам, проводились ремонтные работы на источнике Гейзерном, из которого идет подача минеральной воды, поэтому наш собственный резервуар имел запас воды только для ванн. Извиняемся за то, что вовремя не предупредили наших партнеров об этом, чтоб они разместили информацию на сайте, тем не менее ванны проводились на минеральной воде. Наш отель имеет только одну сауну – сухую, это написано во всех информационных буклетах и в интернете. По поводу компенсации пожалуйста нужно было обратится лично ко мне и все бы решилось, но опять же приношу Вам извинения за ошибку моих подчиненных, с ними я уже провел поучительную беседу. Что касается переселения в другой номер, это могло пройти так, что когда бы Вы были на процедурах, то горничные могли все перенести и Вы после процедур заселились бы уже в новый номер. Еще раз примите наши извинения за возникшие неудобства. Я лично приложу максимально усилий для того, чтобы такого больше не повторялось. Благодарю за понимание. С уважением, директор санатория Windsor Jiří Dědeček
Irina Kotliarova
01.02.2016
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria, vedle kolonády. Pozorný a kvalifikovaný lékař Milan Koula. Sestry berou léčebné procedury vážně a vrchní sestra Yaroslava se stará především o zdraví obyvatel.Negativa
Koupaliště není v zimě v provozu, i když by ho klienti rádi využívali. Není dostatek místa pro umístění ručníků a županů.
Galina Philippenko
26.01.2016
Pozitiva
V zimě je to dobré, poblíž jsou čerpací stanice s minerální vodou.Negativa
Jídlo je špatné na 4 hvězdičky, dokonce velmi bez chuti.
ОЛЬГА ТРОИЦКАЯ
25.01.2016
Pozitiva
Hotel se nachází u minerálních pramenů, tzn. Vyjdete z hotelu a hned se ocitnete na hlavní kolonádě s minerálními vodami. V hotelu se nachází kosmetický institut, kde můžete podstoupit nejnovější kosmetické procedury na obličeji a těle. Součástí hotelu je kancelář cestovní kanceláře, která nabízí veškeré exkurze nejen po České republice, ale i v dalších evropských zemích a městech. Jídlo má zajímavou, rozmanitou a chutnou nabídku,Negativa
Pokoj Superior 220 má špatnou zvukovou izolaci, ruší hluk ze sousedního pokoje 221. Prostor pro léčebné bahno je nepohodlný - je stísněný, stoly a lehátka pro příjem procedur se pohybují, což není pro pacienta bezpečné, když si na něj lehnete. Zdravotnický personál na tomto oddělení zastupuje jedna sestra, která není schopna vyřídit vše včas v souladu se stanoveným časem pro příjem procedur, jeden pracovník zjevně nestačí.
Марина Мошко
08.01.2016
Pozitiva
Hotel má velmi dobrou polohu v samém centru města, v blízkosti zdrojů a atrakcí. Pěkné a prostorné pokoje po rekonstrukci.Negativa
Jídlo je velmi skromné. Nebudete hladovět, ale nedočkáte se žádného potěšení. Kvalita kuchyně ponechává mnoho požadavků.
Lyudmila Skokova
03.01.2016
Pozitiva
Dobrá poloha. Opravit. Pěkné útulné pokoje. Klid. Teplý. Samostatný výtah do areálu balneologie. Přátelský personál. Dobrá lékařská základna.Negativa
Monotónní a skromné jídlo. Jídlo rychle dochází a ke konci už nezbylo nic. Personál kavárny je přátelský, ale ne efektivní. Na pokoji není dostatek varné konvice.
Лидия Папафанасопуло
13.12.2015
Pozitiva
Hotel se mi líbil, poměr ceny a kvality je prostě vynikající! Hotel má dobrou rekonstrukci, vynikající instalatérské, čisté a pohodlné pokoje. Pokoj byl každý den dobře uklizen, jsou zde župany, což je velmi výhodné při absolvování procedur, pokojské a veškerý personál během procedur je velmi přátelský! S internetem jsem byl velmi spokojen, bylo to poprvé, co jsem se v hotelu setkal s tak dobrou Wi-Fi!Negativa
Hotel potřebuje zapracovat na kvalitě a sortimentu jídla, které jednoznačně nesplňuje podmínky pro deklarované čtyři hvězdičky! I když jsme neměli hlad a za peníze, které jsme zaplatili hotelu, bylo všechno docela slušné!
Galina Jones
05.12.2015
Pozitiva
Hotel je velmi pohodlný ve všech ohledech, vrátím se sem znovu.
Людмила Дмитриева
20.11.2015
Pozitiva
Lékařská péče je vynikající, personál je přátelský, zdravotnické zařízení úžasné, hotel čistý. Jídlo je pestré a za tu cenu celkem slušné.Pokoje jsou prostorné. Výhodou je také blízkost zdrojů.Negativa
První dva dny byl pokoj špatně uklizený, dva ručníky na pokoji (nepočítám ručník na nohy) ve 4hvězdičkovém hotelu mi nestačily, v prvních dvou dnech neměnili použitý vanový set.Ale když na recepci jsem o tom řekl - situace se zlepšila, pak nebyly žádné stížnosti. Na pokoji nebyl dostatek kávovaru nebo rychlovarné konvice.
Владимир Михалькевич
16.11.2015