reference
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, kvalifikovaný lékařský personál, velmi pozorný a profesionální LÉKAŘ
Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Алла, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Pozitiva
Vše bylo velmi dobré, byli jsme tam již podruhé, plánujeme do tohoto hotelu přijet znovu. Vše je v pořádku.Negativa
NeOdpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Юрий, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu, velké díky všem zaměstnancům, všichni jsou velmi přátelští a usměvaví. Opravdu jsme si to užili.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Александр, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Pozitiva
Skvělá lokalita. Pozorný personál. Pohodlné pokoje.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Лидия, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Pozitiva
Díky moc! Vše se nám moc líbilo!Přišli jsme již potřetí a samozřejmě přijdeme znovu!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Валентина, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Pozitiva
velmi přátelský a ochotný personál, vždy připraven pomoci ... jedním slovem, bylo to skvělé! útulný hotel, jako doma!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Юрий огромное Вам спасибо! Ждем Вас снова. Сдминистрация отеля
Pozitiva
Líbilo se všechno. Toto je staré zařízení. Vše je již vyzkoušeno a vyřešeno. Existují tradice a pravidla. Jste skvělí kamarádi. Budeme se ptát pouze za vás. Děkuji za léčbu.Negativa
Kromě pokoje, který měl výhled na místo, kde se v 5 hodin začaly odvážet popelnice, nás probudil hluk. Jsme starší lidé, nemůžeme znovu usnout s takovým duněním.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Марта, спасибо за Ваши хорошие отзывы о нашем отеле. Касательно шума на улице, отель имеет самое центровое местоположение, почти все номера у нас выходят во двор, пожалуйста дайте нам знать что Вы предпочитаете вид во двор в Ваш следующий приезд. Спасибо, Администрация отеля
Pozitiva
Vše je v pořádku !!Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Александр, большое Вам спасибо. Ждем Вас снова! Спасибо Администрация отеля
Pozitiva
Toto je naše druhá dovolená zde. Vše se nám líbí, určitě přijdeme znovu.Negativa
Ne.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Александр, Большое Вас спасибо. Ждем Вас снова. Администрация отеля
Pozitiva
Hotel se nachází velmi blízko pramenů.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Сергей, Мы очень ждем Вас в следующий раз. Спасибо Администрация отеля
Pozitiva
Moc mi chutnalo, dobrá kuchyně, díky paní kuchařce, chceme poděkovat Natálce za výbornou obsluhu, všem moc děkujeme, určitě zase přijedeme a doporučíme ostatním.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Виктория, огромное Вам спасибо. Мы будем ждать Вас в скором времени снова. Спасибо Администрация отеля
Pozitiva
Nejúžasnější dojmy zanechalo sanatorium. Je zde velmi dobrý, vysoce kvalifikovaný lékař. Ke všem se chová s respektem a předepisuje ty nejlepší postupy. Velké díky všem zaměstnancům, holkám v oddělení koupelen. Zvláštní poděkování patří masážnímu terapeutovi Tomášovi. Obsluha v restauraci je dobrá, hlavně Natasha - vždy přátelská, usměvavá, velmi příjemná. Rád bych přišel znovu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Владимир, спасибо большое за Ваше высокое мнение о нашем отеле. Мы будем рады видеть Вас снова очень скоро. Спасибо, Администрация отеля
Pozitiva
Především je to poloha hotelu (vedle Mlýnské kolonády), příjemná výzdoba a čistota. Pak bych chtěl poznamenat pohodlí absolvování procedur - ve stejné budově, v kompaktně umístěných léčebných místnostech, všechny „mokré“ procedury - s minerální vodou, dobrou masáží. Ani s jídlem v restauraci nebyly žádné problémy: žádné kudrlinky, ale bylo tam vše, co jste potřebovali. Hlavně mě potěšilo, že na rozdíl od mnoha sanatorií v ČR nebylo jídlo přesolené. Díky šéfovi. Zvláštním tématem a velkým plusem hotelu je přirozená vstřícnost a srdečnost personálu všech oddělení. Díky všem, počínaje Veronikou na recepci, zdravotním personálem, pokojskými, dívkami v restauraci. Za celý pobyt jsme viděli jen jednu zachmuřenou tvář (v restauraci, ale v životě se děje všechno). Myslím, že poměr „cena vs. kvalita“ v tomto lázeňském hotelu je optimální.Negativa
1. Negativní poznámka se týká okolnosti, se kterou z nějakého důvodu často začínáme svůj pobyt v hotelech v KV a ML: za prvé jsme umístěni v nepříliš pohodlném pokoji. Tentokrát jsme se ocitli v místnosti v 5. patře s tak pronikavým kyselým zápachem z kanalizace, že to způsobovalo dávivý reflex. Otevření okna a větrání nepomohlo. Museli jsme několikrát kontaktovat recepci a pozvat zaměstnance do místnosti, aby změnil náš pokoj. A všechno tam bylo skvělé. Díky za to. 2. Úlomky na průsvitném stropě bazénu jsou samozřejmě dočasný jev, že?Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Рашид, большое спасибо за Ваше высокое мнение о нашем отеле. Относительно запаха, то технические службы Карловых Вар работают над данным вопросом и должны решить в ближайшее время. Потолок бассейна чистится один раз в год и скоро будет полностью очищен. Спасибо, Администрация отеля
Pozitiva
Sanatorium se nachází v těsné blízkosti pramenů. Měli jsme velký, krásný pokoj, upřímně doporučuji rezervaci dvoulůžkových pokojů superior, jsou prostorné a pohodlné, s krásným výhledem. Pestré a dobré jídlo k obědu a večeři. Velmi dobrá léčba. Pozorný lékařský personál. Velký dík patří masérovi Thomasovi, je to vynikající mistr svého řemesla! Bylo moc fajn využívat bazén, bylo by fajn, kdyby byla možnost si zaplavat nejen ráno a před večeří, ale i před obědem, mezi 10. a 12. hodinou. Děkuji všem zaměstnancům recepce, zvláště chci poděkovat paní Veronice. Restaurace měla velmi příjemnou atmosféru díky milým dámám Hanně a Natalii, díky jim za trpělivost a pozorný přístup, často jsme byli poslední, ale nikdy nám nenaznačily, že je čas odejít.Negativa
Jmenování procedur bylo poněkud chaotické, někdy se ukázalo, že jsou to dvě koupele denně, a to je trochu obtížné. Velmi nám pomohlo, když sestřička v termálním bazénu vysvětlila, jak správně postupovat při této proceduře: každých 5 minut odcházet a nezůstávat déle než 10 minut (na stěně bylo uvedeno maximálně 15). Voda tam má 38-40 stupňů a po patnácti minutách pobytu se mi udělalo špatně. Také bych si přál nějaké zpestření snídaně, více džusů, různé druhy jogurtů a ovoce. Kávovar by také neuškodil. Obědy a večeře byly úžasné, ale snídaně byly nudné. Ale to není to hlavní. Byli jsme spokojeni.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Владислава, Спасибо за Ваш комментарий о наших номерах, ресторане и персонале. Относительно процедур, когда Ваш приезд в пятницу, это возможно что Вы получили процедуры только на один день и получили полный список процедур в понедельник. Процедура в миниральном бассейне длится 15 минут, Вы можете выйти раньше если хотите. Информация об этом находится на стене у бассейна. Касательно разнообразия на завтраках, то у нас 4 вида сыров, 4 вида салями, сладкий и белый йогурт, сушеные фрукты, 2 вида яиц и остальные предложения которые должны быть в стандарте отеля четыре звезды. Спасибо, Администрация отеля
Pozitiva
Byla jsem se vším moc spokojená. Doporučit všem. Rád bych se vrátil.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Liebe Lilia, Vielen Dank für Ihre Worte zu unserem Hotel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Hotelverwaltung
Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo - hned jsme si zarezervovali na příští rok! Léčba, jídlo, umístění, služby byly skvělé. Pouze plochý koberec v místnosti byl velmi rušivý a čištění bylo velmi povrchní. . .Odpověď od Windsor Spa Hotel
Liebe Peter, Vielen Dank für Ihre Worte zu unserem Hotel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Hotelverwaltung
Pozitiva
Obecně se mi vše líbilo, zůstal ve mně příjemný dojem. Hotel je velmi blízko pramenů. Pozorný lékař, dobrý zdravotní personál, za koupele bych chtěla poděkovat především masérovi Davidovi a sestřičce Hannah. Dobrá kuchyně k obědu a večer, zdá se mi, že někdy byly porce i velké, ale u snídaně bych si přál trochu více rozmanitosti. Příjemné bylo, že během našeho pobytu byla v restauraci dvakrát živá hudba, oblíbili jsme si především jazz. Díky holkám v restauraci, Hannah a Natalye, nás vždy přivítaly s úsměvem a velmi rychle přinesly jídla, která jsme si objednali.Negativa
Přál bych si, aby organizace léčby byla více organizovaná, zefektivněná a systematičtější a nebyla založena na principu jen něco předepisovat. Úplný rozpis procedur mi dali až pátý den pobytu, rozpis několikrát změnili a hned na začátku mi dali rozpis procedur až na další den s otázkou: „Nepamatuješ si náhodou? co ti doktor předepsal?"Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Юрий, Спасибо за Ваш комментарий о нашем отеле. Относительно процедур, когда Ваш приезд в пятницу, это возможно что Вы получили процедуры только на один день и получили полный список процедур в понедельник. Иногда так же случается, что процедура может быть заменена на другую в связи с болезнью высококвалифицированного профессионала у которого есть полномочия делать конкретную процедуру. Спасибо, Администрация отеля
Pozitiva
Velmi výhodná poloha, kvalitní ošetření a jídlo. Skvělá práce od personálu v restauraci.Negativa
NezjištěnoOdpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Pozitiva
V říjnu jsme byli na dovolené. Všichni byli velmi spokojeni. V této cenové kategorii je to dobrý hotel, doporučuji. Na čtyřku je to samozřejmě trochu rustikální, ale když vezmete v úvahu cenu, je to docela dostačující. Personál je velmi přátelský. Ani k léčbě nejsou žádné stížnosti. Poprvé jsem dostal kvalitní masáž. Jídlo je dostatečné, maso měkké a rozmanité. Porce jsou velké. Přílohy si vybíráte z bufetu - velmi výhodné. Velké díky správcům (zejména Kirillovi), sestřičkám (zejména masérce Petře), servírkám (Natasha)!Negativa
Velmi málo ovoce. Nakrájené pomeranče jsou nesmysl.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Роза, спасибо о Ваш отзыв о нашем отеле, ресторане, персонале. Апельсины режутся для удобста гостей, чтобы они не пачкали руки и им было удобно их есть. Спасибо, Администрация отеля
Pozitiva
Již druhým rokem relaxuji a léčím se ve Windsorském sanatoriu (předtím jsem byl dvakrát na dovolené u prezidenta.) Líbí se mi zde vše: lokalita, léčebné procedury, kvalifikovaný a přátelský lékařský personál, pokoj servis.Určitě se příští rok vrátím.Moc děkuji za dobrou dovolenou!Pozitiva
Vynikající, vysoce kvalifikovaný lékař, který rozumí problémům a předepisuje nejúčinnější léčbu. Dobrá poloha resortu.Pozitiva
První zkušenost s lázeňskou léčbou v lázeňském hotelu Windsor byla více než úžasná. Výborná lokalita, zdravotnické zařízení, jídlo, příjemný personál. Zvláštní poděkování patří přijímacímu týmu a manažerovi Kirillu Goncharovovi. Touha vrátit se sem vyvstává již v prvních dnech pobytu v hotelu. Vedoucí lékař hotelu je vysoce profesionál ve svém oboru, vyšetření a recepty na léčebné procedury byly podány v souladu s mojí diagnózou. S výběrem jídla jsem se nemýlil, hlavní jídla na obědy a večeře byly objednány předem ve 3 variantách. A to nám umožnilo vyhnout se pokušení vyzkoušet všechno v bufetu. Miláček. Sestry při procedurách jsou pozorné a zdvořilé. Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátím!Negativa
Jako negativum můžeme zaznamenat provoz výtahu ve směru do SPA a restaurace. Několikrát to nefungovalo, a to bylo velmi důležité, protože tento výtah je jediným přístupem z 2. patra do restaurace a lázní. Další možnost, přes recepci, není příliš pohodlná a trvá dlouho. A podle mého názoru je třeba věnovat pozornost otázce požární bezpečnosti. Hotel obsahuje mnoho labyrintů a žádné značky pro nouzové východy. Během 15 dnů v hotelu jsem stále nechápal, jak se evakuovat z druhého patra pomocí schodů, pokud se něco stane. Domnívám se, že je vhodné dávat pokyny při přihlášení v hotelu.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Ирина, спасибо о Ваш позитивный отзыв о нашем отеле, питании и персонале. Для обеспечения безопасности наших гостей мы выключили лифт для его ремонта, мастера уже решают этот вопрос чтобы лифт больше не отключался в будущем. Информация о пожарной безопасности находится на всех коридорах отеля, лестницах и лифтах. Так же информация об эвакуации находится в каждом номере отеля в книге для гостей. Спасибо, Администрация отеля
Negativa
Sprchový kout je příliš malý, dlaždice jsou velmi kluzké. je nutné to zajistit, protože u vás odpočívají a léčí se starší návštěvníci.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Фрида, спасибо Вам за хорошие отзывы о нашем лечении и персонале. Касательно душевой кабины, ее размер это стандарт четырехзвездочной гостиницы. Так же как и плитка, которая находится в номерах сделана специально для ванных комнат. Спасибо Администрация отеля
Pozitiva
Přijďte do sanatoria v tomto kousku ráje, budete zde potkáni a vykázáni s úsměvem na tváři! Vybrali jsme si naše sanatorium. Přijedeme tam už poosmé. A on nás nejen léčí, ale inspiruje ke kreativní a zdravé cestě. Zde je třeba říci mnoho slov chvály. Je to tu jako doma, čisté a útulné. Tým funguje harmonicky: lékařka je vysoce kvalifikovaná s bohatými pracovními zkušenostmi, sestra Jaroslava je dělnice, dalo by se říci, vícestaniční. Díky celému týmu léčebny, masérovi Tomášovi - dorazili jsme s bolavými zády a odcházíme zdraví! Bravo, Tomáši, ať jsi taky zdravý. A jak dobře fungují v restauraci číšníci - Hana, Natasha, Marcela - jsou pozorní, starostliví a rychle řeší nespokojenost hosta. Všechno bylo chutné a úžasné pro nás a mnoho dalších! Recepci obsluhují pozorná a starostlivá Veronica a Larisa a manažer Kirill.Pozitiva
Velké díky všem zaměstnancům, holkám v oddělení koupelen. Zvláštní poděkování patří masážnímu terapeutovi Tomášovi. Obsluha v restauraci je dobrá, hlavně Natasha - vždy přátelská, usměvavá, velmi příjemná.Pozitiva
Velké díky a uznání všem zaměstnancům hotelu. Moc se mi líbilo všechno! Úžasná kuchyně! ošetření, pokoj čistý a pohodlný! Pečlivý a pozorný personál! Díky moc všem! Sníme o návratu!!!Pozitiva
Skvělá lokalita. Kvalitní ošetření, dobrý přístup balneologického personálu, výborní maséři.Negativa
V tomto sanatoriu pobýváme již několik let, ale letos nás zarazilo nechutné jídlo. Kuchař nemá absolutně žádné znalosti o technice přípravy masných výrobků. Toto je kompletní překlad produktů. Maso je tuhé, suché a není chutné. S kuchařem, který pracoval loni, se to nedá srovnávat. Pokoje jsou uklizeny nechutně, pokojské doporučují používat stejný ručník 4 dny. Ztratil jsem chuť toto sanatorium znovu navštívit.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Мара, спасибо Вам за отличные отзывы о нашем лечении и место положении отеля. По уборке, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Мы контролируем продукты в ресторане в ежедневном режиме, так же наш повар прошел все необходимые методики приготовления мяса. Мы так же разнообразили меню. Спасибо Администрация отеля
Pozitiva
Umístění sanatoria, přítomnost bazénu, bahenní procedury.Negativa
Pokoje jsou špatně uklizené. Musel jsem prosit o šampon, když mi došel. Stejné je to s toaletním papírem. Pokojské požadovaly použití jednoho ručníku po dobu 3-4 dnů. Tato služba neodpovídá deklarovanému 4hvězdičkovému hotelu. Masné výrobky jsou tuhé a suché. Správa by se měla zamyslet nad změnou ovladače.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день George, Спасибо Вам за хорошие отзывы о нашем лечении. Относительно уборки, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Спасибо Администрация отеля