Bewertungen
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, qualifiziertes medizinisches Personal, sehr aufmerksamer und professioneller Arzt
übersetztAntwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Алла, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Positives
Alles war sehr gut, wir waren zum zweiten Mal dort, wir planen, wieder in dieses Hotel zu kommen. Mit allem zufrieden.Negatives
NeinAntwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Юрий, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Positives
Gute Lage des Hotels, vielen Dank an das gesamte Personal, alle sind sehr freundlich und lächeln. Wir haben es wirklich genossen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Александр, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Positives
Schöner Ort. Aufmerksames Personal. Komfortable Zimmer.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Лидия, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Positives
Vielen Dank! Uns hat alles sehr gut gefallen! Wir waren bereits zum dritten Mal da und kommen natürlich wieder!Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Валентина, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Positives
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, immer hilfsbereit... kurz gesagt, es war großartig! gemütliches Hotel, wie zu Hause!Antwort von Windsor Spa Hotel
Юрий огромное Вам спасибо! Ждем Вас снова. Сдминистрация отеля
Positives
Mir hat alles gefallen. Dies ist eine alte Einrichtung. Alles wurde bereits getestet und geklärt. Es gibt Traditionen und Regeln. Ihr seid großartige Kerle. Wir werden nur für Sie fragen. Danke für die Behandlung.Negatives
Zusätzlich zu dem Zimmer, das auf die Stelle blickte, an der um 5 Uhr mit dem Entfernen der Mülltonnen begonnen wurde, weckte uns der Lärm. Wir sind ältere Menschen und können bei so einem Rumpelgeräusch nicht wieder einschlafen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Марта, спасибо за Ваши хорошие отзывы о нашем отеле. Касательно шума на улице, отель имеет самое центровое местоположение, почти все номера у нас выходят во двор, пожалуйста дайте нам знать что Вы предпочитаете вид во двор в Ваш следующий приезд. Спасибо, Администрация отеля
Positives
Alles in Ordnung ist !!Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Александр, большое Вам спасибо. Ждем Вас снова! Спасибо Администрация отеля
Positives
Dies ist unser zweiter Urlaub hier. Uns gefällt alles, wir kommen auf jeden Fall wieder.Negatives
Nein.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Александр, Большое Вас спасибо. Ждем Вас снова. Администрация отеля
Positives
Das Hotel liegt ganz in der Nähe der Quellen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Сергей, Мы очень ждем Вас в следующий раз. Спасибо Администрация отеля
Positives
Es hat mir sehr gut gefallen, gute Küche, vielen Dank an die Köchin, wir möchten uns bei Natalya für den hervorragenden Service bedanken, vielen Dank an alle, wir werden auf jeden Fall wiederkommen und es weiterempfehlen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Виктория, огромное Вам спасибо. Мы будем ждать Вас в скором времени снова. Спасибо Администрация отеля
Positives
Das Sanatorium hinterließ die schönsten Eindrücke. Hier gibt es einen sehr guten, hochqualifizierten Arzt. Behandelt jeden mit Respekt und schreibt die besten Verfahren vor. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die Mädchen in der Toilettenabteilung. Besonderer Dank geht an den Massagetherapeuten Tomas. Der Service im Restaurant ist gut, besonders Natasha – immer freundlich, lächelnd, sehr angenehm. Ich würde gerne wiederkommen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Владимир, спасибо большое за Ваше высокое мнение о нашем отеле. Мы будем рады видеть Вас снова очень скоро. Спасибо, Администрация отеля
Positives
Dies ist vor allem die Lage des Hotels (neben der Mühlenkolonnade), die angenehme Dekoration und die Sauberkeit. Dann möchte ich auf die Bequemlichkeit der Behandlung hinweisen – im selben Gebäude, in kompakten Behandlungsräumen, alle „nassen“ Behandlungen – mit Mineralwasser, guter Massage. Auch mit dem Essen im Restaurant gab es keine Probleme: kein Schnickschnack, aber alles, was man brauchte, war da. Besonders gefreut hat mich, dass das Essen im Gegensatz zu vielen Sanatorien in Tschechien nicht zu stark gesalzen war. Danke an den Chef. Die natürliche Freundlichkeit und Herzlichkeit des Personals in allen Abteilungen ist ein besonderes Thema und ein großes Plus des Hotels. Vielen Dank an alle, angefangen bei Veronica an der Rezeption, dem medizinischen Personal, den Zimmermädchen, den Mädchen im Restaurant. Während des gesamten Aufenthalts sahen wir nur ein düsteres Gesicht (in einem Restaurant, aber im Leben passiert ja alles). Ich denke, dass das Verhältnis „Preis vs. „Qualität“ in diesem Wellnesshotel ist optimal.Negatives
1. Eine negative Bemerkung betrifft den Umstand, mit dem wir aus irgendeinem Grund oft unseren Aufenthalt in Hotels in KV und ML beginnen: Zuerst werden wir in einem nicht sehr komfortablen Zimmer untergebracht. Dieses Mal befanden wir uns in einem Raum im 5. Stock, in dem ein so stechender, saurer Geruch aus der Kanalisation herrschte, dass es einen Würgereflex auslöste. Das Öffnen des Fensters und Lüften hat nicht geholfen. Wir mussten mehrmals die Rezeption kontaktieren und einen Mitarbeiter ins Zimmer einladen, um unser Zimmer zu wechseln. Und dort war alles super. Danke dafür. 2. Schmutz an der durchsichtigen Decke des Beckens ist natürlich ein vorübergehendes Phänomen, oder?Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Рашид, большое спасибо за Ваше высокое мнение о нашем отеле. Относительно запаха, то технические службы Карловых Вар работают над данным вопросом и должны решить в ближайшее время. Потолок бассейна чистится один раз в год и скоро будет полностью очищен. Спасибо, Администрация отеля
Positives
Das Sanatorium liegt ganz in der Nähe der Quellen. Wir hatten ein großes, wunderschönes Zimmer. Ich empfehle dringend, Superior-Doppelzimmer zu buchen, sie sind geräumig und komfortabel und bieten eine wunderschöne Aussicht. Abwechslungsreiches und gutes Essen zum Mittag- und Abendessen. Sehr gute Behandlung. Aufmerksames medizinisches Personal. Vielen Dank an den Masseur Thomas, er beherrscht sein Handwerk hervorragend! Es war sehr schön, den Pool zu nutzen, es wäre schön, wenn die Möglichkeit zum Schwimmen nicht nur morgens und vor dem Abendessen, sondern auch vor dem Mittagessen, zwischen 10 und 12 Uhr, bestünde. Vielen Dank an das gesamte Personal an der Rezeption, besonders möchte ich Frau Veronica danken. Das Restaurant hatte eine sehr angenehme Atmosphäre, dank der netten Damen Hanna und Natalia, dank ihnen für ihre Geduld und aufmerksame Einstellung, wir waren oft die Letzten, aber sie haben uns nie angedeutet, dass es Zeit ist zu gehen.Negatives
Die Terminvereinbarung war etwas chaotisch, manchmal waren es zwei Bäder pro Tag, und das ist etwas schwierig. Es war sehr hilfreich, dass die Krankenschwester im Thermalbecken erklärte, wie man diesen Vorgang richtig durchführt: Alle 5 Minuten gehen und nicht länger als 10 Minuten bleiben (an der Wand stand maximal 15). Das Wasser dort hat eine Temperatur von 38 bis 40 Grad und nach fünfzehn Minuten dort wurde mir schlecht. Außerdem wünsche ich mir etwas Abwechslung beim Frühstück, mehr Säfte, verschiedene Joghurtsorten und Obst. Eine Kaffeemaschine würde auch nicht schaden. Mittag- und Abendessen waren wunderbar, aber das Frühstück war langweilig. Aber das ist nicht die Hauptsache. Wir waren zufrieden.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Владислава, Спасибо за Ваш комментарий о наших номерах, ресторане и персонале. Относительно процедур, когда Ваш приезд в пятницу, это возможно что Вы получили процедуры только на один день и получили полный список процедур в понедельник. Процедура в миниральном бассейне длится 15 минут, Вы можете выйти раньше если хотите. Информация об этом находится на стене у бассейна. Касательно разнообразия на завтраках, то у нас 4 вида сыров, 4 вида салями, сладкий и белый йогурт, сушеные фрукты, 2 вида яиц и остальные предложения которые должны быть в стандарте отеля четыре звезды. Спасибо, Администрация отеля
Positives
Ich war mit allem sehr zufrieden. Empfehle allen . Ich möchte gerne wieder kommen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Liebe Lilia, Vielen Dank für Ihre Worte zu unserem Hotel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Hotelverwaltung
Positives
Uns hat alles sehr gut gefallen - haben gleich für nächstes Jahr gebucht! Behandlung, das Essen, Lage,Servise war alles super. Nur flächige Teppich im Zimmer hat sehr gestört und geputzt war sehr oberflächlich...Antwort von Windsor Spa Hotel
Liebe Peter, Vielen Dank für Ihre Worte zu unserem Hotel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Hotelverwaltung
Positives
Im Allgemeinen hat mir alles gefallen, ich hatte einen angenehmen Eindruck. Das Hotel liegt ganz in der Nähe der Quellen. Aufmerksamer Arzt, gutes medizinisches Personal, besonders möchte ich dem Massagetherapeuten David und der Krankenschwester Hannah für die Bäder danken. Gute Küche mittags und abends, teilweise waren die Portionen meiner Meinung nach sogar groß, beim Frühstück hätte ich mir aber etwas mehr Abwechslung gewünscht. Schön war, dass es während unseres Aufenthaltes zweimal Live-Musik im Restaurant gab, besonders gut gefiel uns Jazz. Dank der Mädchen im Restaurant, Hannah und Natalya, begrüßten sie uns immer mit einem Lächeln und brachten sehr schnell die von uns bestellten Gerichte.Negatives
Ich würde mir wünschen, dass die Organisation der Behandlung organisierter, schlanker und systematischer wird und nicht auf dem Prinzip basiert, nur etwas zu verschreiben. Erst am fünften Tag unseres Aufenthalts erhielt ich einen vollständigen Behandlungsplan, sie änderten den Zeitplan mehrmals und ganz am Anfang gaben sie mir erst am nächsten Tag einen Behandlungsplan mit der Frage: „Erinnern Sie sich?“ Was hat Ihnen der Arzt verschrieben?“Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Юрий, Спасибо за Ваш комментарий о нашем отеле. Относительно процедур, когда Ваш приезд в пятницу, это возможно что Вы получили процедуры только на один день и получили полный список процедур в понедельник. Иногда так же случается, что процедура может быть заменена на другую в связи с болезнью высококвалифицированного профессионала у которого есть полномочия делать конкретную процедуру. Спасибо, Администрация отеля
Positives
Sehr günstige Lage, hochwertige Behandlung und Essen. Tolle Arbeit vom Personal im Restaurant.Negatives
Nicht erkanntAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Positives
Wir haben im Oktober Urlaub gemacht. Alle waren sehr zufrieden. Dies ist ein gutes Hotel in dieser Preiskategorie. Ich kann es empfehlen. Zu viert ist es natürlich etwas rustikal, aber wenn man den Preis bedenkt, ist es durchaus ausreichend. Das Personal ist sehr freundlich. Auch über die Behandlung gibt es keine Beanstandungen. Zum ersten Mal erhielt ich eine hochwertige Massage. Das Essen ist ausreichend, das Fleisch weich und abwechslungsreich. Die Portionen sind groß. Beilagen wählen Sie vom Buffet – ganz praktisch. Vielen Dank an die Administratoren (insbesondere Kirill), die Krankenschwestern (insbesondere die Masseuse Petra) und die Kellnerinnen (Natasha)!Negatives
Sehr wenig Obst. Geschnittene Orangen sind Unsinn.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Роза, спасибо о Ваш отзыв о нашем отеле, ресторане, персонале. Апельсины режутся для удобста гостей, чтобы они не пачкали руки и им было удобно их есть. Спасибо, Администрация отеля
Positives
Das zweite Jahr in Folge habe ich mich im Windsor Sanatorium erholt und behandelt (davor habe ich zweimal im President Urlaub gemacht). Mir gefällt hier alles: die Lage, die Behandlungsabläufe, das qualifizierte und freundliche medizinische Personal, die Zimmer Service. Ich werde auf jeden Fall nächstes Jahr wiederkommen. Vielen Dank für einen schönen Urlaub!Positives
Ein ausgezeichneter, hochqualifizierter Arzt, der die Probleme versteht und die wirksamste Behandlung verschreibt. Gute Lage des Resorts.Positives
Die erste Spa-Behandlung im Windsor Spa Hotel war mehr als wunderbar. Ausgezeichnete Lage, medizinische Einrichtungen, Essen, freundliches Personal. Besonderer Dank geht an das Empfangsteam und Manager Kirill Goncharov. Der Wunsch, hierher zurückzukehren, entsteht bereits in den ersten Tagen Ihres Aufenthalts im Hotel. Der Chefarzt des Hotels ist ein hochprofessioneller Fachmann auf seinem Gebiet, die Untersuchung und Behandlungsverordnungen wurden entsprechend meiner Diagnose durchgeführt. Mit der Auswahl der Speisen habe ich mich nicht geirrt, die Hauptgerichte zum Mittag- und Abendessen wurden im Voraus in 3 Varianten bestellt. Und so konnten wir der Versuchung widerstehen, alles am Buffet auszuprobieren. Honig. Die Krankenschwestern sind während der Eingriffe aufmerksam und höflich. Ich werde auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren!Negatives
Als negativ können wir die Bedienung des Aufzugs in Richtung SPA und Restaurant vermerken. Es hat mehrmals nicht funktioniert, und das war sehr wichtig, da dieser Aufzug der einzige Zugang vom 2. Stock zum Restaurant und Spa ist. Eine andere Möglichkeit, über die Rezeption, ist nicht sehr bequem und dauert lange. Und meiner Meinung nach ist es notwendig, dem Thema Brandschutz Aufmerksamkeit zu schenken. Das Hotel enthält viele Labyrinthe und keine Hinweisschilder für Notausgänge. Während meiner 15 Tage im Hotel verstand ich immer noch nicht, wie ich aus dem zweiten Stock über die Treppe evakuieren sollte, wenn etwas passierte. Ich halte es für angebracht, beim Check-in im Hotel Anweisungen zu geben.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Ирина, спасибо о Ваш позитивный отзыв о нашем отеле, питании и персонале. Для обеспечения безопасности наших гостей мы выключили лифт для его ремонта, мастера уже решают этот вопрос чтобы лифт больше не отключался в будущем. Информация о пожарной безопасности находится на всех коридорах отеля, лестницах и лифтах. Так же информация об эвакуации находится в каждом номере отеля в книге для гостей. Спасибо, Администрация отеля
Negatives
Die Duschkabine ist zu klein, die Fliesen sind sehr rutschig. Dafür muss gesorgt werden, denn Sie haben ältere Besucher, die sich ausruhen und behandelt werden.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Фрида, спасибо Вам за хорошие отзывы о нашем лечении и персонале. Касательно душевой кабины, ее размер это стандарт четырехзвездочной гостиницы. Так же как и плитка, которая находится в номерах сделана специально для ванных комнат. Спасибо Администрация отеля
Positives
Kommen Sie in das Sanatorium in diesem Stück Paradies, hier werden Sie mit einem Lächeln im Gesicht empfangen und verabschiedet! Wir haben uns für unser Sanatorium entschieden. Wir werden zum achten Mal dort sein. Und er heilt uns nicht nur, sondern inspiriert uns zu einem kreativen und gesunden Weg. Hier gibt es viele lobende Worte zu sagen. Hier fühlt man sich wie zu Hause, sauber und gemütlich. Das Team arbeitet harmonisch: Der Arzt ist hochqualifiziert und verfügt über umfangreiche Erfahrung, die Krankenschwester Yaroslava ist eine Arbeiterin, man könnte sagen, eine Mehrstationsarbeiterin. Vielen Dank an das gesamte Team des medizinischen Gebäudes, den Masseur Tomas – wir sind mit einem schmerzenden Rücken angekommen und gehen mit einem gesunden zurück! Bravo, Tomas, mögest du auch gesund sein. Und wie gut die Kellner im Restaurant arbeiten – Hana, Natasha, Marcela – sie sind aufmerksam, fürsorglich und lösen schnell die Unzufriedenheit des Gastes. Für uns und viele andere war alles sehr lecker und wunderbar! Die Rezeption ist mit den aufmerksamen und fürsorglichen Veronica und Larisa sowie dem Manager Kirill besetzt.Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die Mädchen in der Toilettenabteilung. Besonderer Dank geht an den Massagetherapeuten Tomas. Der Service im Restaurant ist gut, besonders Natasha – immer freundlich, lächelnd, sehr angenehm.Positives
Vielen Dank und Anerkennung an alle Hotelmitarbeiter. Mir hat wirklich alles gefallen! Wunderbare Küche! Behandlung, Zimmer sauber und komfortabel! Fürsorgliches und aufmerksames Personal! Vielen Dank an alle! Wir träumen davon, wiederzukommen!!!Positives
Schöner Ort. Hochwertige Behandlung, gute Einstellung des balneologischen Personals, ausgezeichnete Masseure.Negatives
Wir sind nun schon seit mehreren Jahren in diesem Sanatorium, aber dieses Jahr fiel uns das eklige Essen auf. Der Koch hat keinerlei Kenntnisse über die Technik der Zubereitung von Fleischprodukten. Dies ist eine vollständige Übersetzung der Produkte. Das Fleisch ist zäh, trocken und nicht schmackhaft. Kein Vergleich mit dem Koch, der letztes Jahr gearbeitet hat. Die Zimmer werden ekelhaft gereinigt, die Zimmermädchen empfehlen, 4 Tage lang das gleiche Handtuch zu verwenden. Ich verlor die Lust, dieses Sanatorium noch einmal zu besuchen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Мара, спасибо Вам за отличные отзывы о нашем лечении и место положении отеля. По уборке, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Мы контролируем продукты в ресторане в ежедневном режиме, так же наш повар прошел все необходимые методики приготовления мяса. Мы так же разнообразили меню. Спасибо Администрация отеля
Positives
Die Lage des Sanatoriums, das Vorhandensein eines Schwimmbades, Schlammbehandlungen.Negatives
Die Zimmer sind schlecht gereinigt. Ich musste um Shampoo betteln, als mir das Shampoo ausging. Mit Toilettenpapier ist es genauso. Die Zimmermädchen verlangten die Nutzung eines Handtuchs für 3-4 Tage. Dieser Service entspricht nicht dem deklarierten 4-Sterne-Hotel. Fleischprodukte sind zäh und trocken. Die Verwaltung sollte über einen Fahrerwechsel nachdenken.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день George, Спасибо Вам за хорошие отзывы о нашем лечении. Относительно уборки, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Спасибо Администрация отеля