Bewertungen
Positives
Die Lage des Resorts ist ausgezeichnet, alles ist in der Nähe. Auch das Personal war mit seiner Freundlichkeit sehr angenehm. Sowohl das medizinische Personal als auch das Hotelpersonal taten alles Mögliche für den Komfort. Die Prozeduren selbst haben mir sehr gut gefallen.Negatives
Zuerst steckten sie mich in ein Zimmer ohne Fenster! Ich lehnte es sofort ab. Ich wurde in ein anderes Zimmer verlegt, das sich aufgrund der undichten Fenster als das kälteste herausstellte. Die Temperatur betrug dort bestenfalls etwa 15 Grad. Ich schlief im Pyjama, einem Bademantel und unter zwei Decken und mit einer Heizung, aber selbst das half nichts. Die Heizung wurde nur einen Tag lang eingeschaltet und dann wieder ausgeschaltet, mit der Begründung, die Heizsaison sei noch nicht gekommen :)). Erst nach 4 Tagen wurde ich in ein normales Zimmer verlegt, wo es Fenster und Wärme gab. Das Essen war von guter Qualität, aber die Auswahl war minimal. Offenbar aufgrund der geringen Anzahl an Touristen. Insgesamt hat mir die Behandlung gefallen, aber ich habe mir von meinem Arztbesuch mehr erwartet. Der Termin dauerte 5 Minuten und die Prozedur war sehr seltsam. 3 Bäder pro Tag. Das ist zumindest unangenehm und höchstens gesundheitsgefährdend. Aber alles änderte sich sofort, als ich sagte, dass es mir schlecht ging. Sie müssen mit all Ihren Untersuchungen und Diagnosen dorthin gehen. Es erwies sich als unrealistisch, vor Ort eine qualitativ hochwertige Beratung zu erhalten.
übersetztPositives
Vom ersten Tag unseres Aufenthaltes in Windsor an waren wir sehr beeindruckt und hatten große Freude und Nutzen aus unserer Erholung und Behandlung, denn alle Komponenten funktionierten einwandfrei: Es sind wunderbare Menschen und Spezialisten, wirksame Behandlungsverfahren, gutes Essen und hervorragende Unterbringungsbedingungen . Ich habe den großen Wunsch, in Zukunft meinen Urlaub hier zu verbringen. Darüber hinaus möchte ich die tadellose Arbeit der Fahrer des Sanatoriums-Transportdienstes Tatyana Volkova und Ilya Itskovich hervorheben.Positives
Alles war großartig💯💯💯. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums, sie sind sehr aufmerksam und freundlich, von der Anmeldung (Danke an Libonka, Laura, Veronica) bis zur Abreise (die Mädchen vom Restaurant bereiteten Tüten mit Essen für die Reise vor). Leider kenne ich die Namen der Mädchen aus dem Restaurant nicht, besonderer Dank. Ich danke den Mitarbeitern des Balneotherapie-Krankenhauses: Olga (Gasinjektionen), Petra (Bäder), David und Sonya (Massage), Yana (Schlammkompressen) 💯💯💯. Danke Art. Krankenschwester Yana (naja, sie kann den Eingriff nicht für alle gleichzeitig planen – verstehen Sie. Das Personal in den Behandlungsräumen geht zur Besprechung, wenn es Zeit ist, und bietet früher an). Das Essen ist hervorragend (samstags selbstgemachte Knödel 👍🏻), 2 Sorten Fleisch, Fisch, diverses Gemüse, Obst, Gebäck. Es reicht alles, vergessen Sie nicht, wir fahren nicht in die Türkei, sondern in ein Sanatorium. Wer mehr Abwechslung braucht, bucht das Luxus-Sanatorium. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
NeinAntwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Positives
Die Lage des medizinischen Zentrums im Sanatorium ist ein großes Plus für diejenigen, die zur Behandlung kommen. Alles ist in der Nähe, alle Quellen sind fußläufig erreichbar. Das Sanatorium selbst liegt im Stadtzentrum, sehr praktisch. Das Servicepersonal ist sehr höflich und immer hilfsbereit. Ich möchte die Arbeit des Mannes an der Rezeption hervorheben – er ist einfach ein Geschenk des Himmels für dieses Hotel. Er ist sehr freundlich, er wird Ihnen alles erzählen, Sie beraten und Informationen weitergeben. Wir sind ihm sehr dankbar für seinen herzlichen Empfang. Vielen Dank an die Kellnerinnen für den hervorragenden Service.Negatives
Das Zimmer wurde regelmäßig gereinigt, war aber nicht sehr sauber. Im Restaurant war es in der ersten Woche sehr lecker, aber dann kamen mehr Gäste und die Speisekarte wurde weniger abwechslungsreich und nicht sehr lecker.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Positives
Sauberes, komfortables Hotel. Freundliches Personal. Die Quellen sind in der Nähe. Uns hat alles gefallen, wir denken, wir werden dieses Hotel beim nächsten Mal wieder buchen.Positives
Das Hotel liegt mitten im Zentrum, alles ist ganz in der Nähe, sehr wenige Treppen, sehr praktisch für Menschen, die Schwierigkeiten haben, sich zu bewegen, sehr freundliches PersonalNegatives
Das Essen hätte gerne abwechslungsreicher und schmackhafter sein können, aber das Gebäck war sehr lecker! Notel muss renoviert werden, alte Möbel, sehr starke Luft aus dem Bodenbelag, wir haben nur bei geöffneten Fenstern geschlafenAntwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Нина, спасибо за Ваши слова о нашем отеле. Касательно питания и номеров, мы обязательно учтем Ваши пожелания. Спасибо Администрация отеля
Positives
Allein die LageNegatives
Ekelhaftes Hotel, das nicht einmal einen Stern verdient! Alte Zimmer, überall Geruch nach Essen und Bleichmittel. Der Arzt ist nicht aufmerksam, er verschreibt jedem das Gleiche. Im Speisesaal gibt es sehr wenig Auswahl, das Essen ist nicht diätetisch. Das Essen ist schlecht, ich konnte dort nicht essen. Die Krankenschwester nimmt Blut ohne Handschuhe ab, eine Erklärung für die Tests war nicht zu bekommen. Ich habe es bereut, die Bewertungen gehört zu haben und hierher gekommen zu seinAntwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Юлия, наши номера контролируются ежедневно и не вызывают вопросов у других гостей отеля. Мы всегда готовы решить конкретные проблемы во время Вашего пребывания. Наш врачь, доктор Коула пользуется огромным авторитетом не только среди гостей отеля, но и во всех Карловых Варах. Только что отреставрированный ресторан предоставляет все необходимые блюда, включая диетические и персонал всегда пойдет к Вам на встречу в Ваших пожеланиях. Мы сконтролировали мед сестру и решили данный вопрос. Спасибо Администрация
Positives
Sehr schönes Hotel, höfliches Personal, ausgezeichnetes Essen, ich würde gerne wieder in dieses Hotel zurückkehren.Negatives
Nein.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо Валентина, ждем Вас снова! Администрация
Positives
Mir gefiel der große Swimmingpool (den ganzen Tag geöffnet), der Behandlungsraum ist groß, komfortabel, alles ist auf einer Etage, die Lage des Hotels ist mitten im Zentrum, zum Frühstück, Mittag- und Abendessen gibt es Tee, Saft, Wasser , alles ist kostenlos, auch freundliches Personal, bequeme Matratzen. Preis😊Negatives
Ein Blick auf das RohrAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо Виктор, Возвращайтесь!
Positives
Sehr Gut!!!! Gerne Wieder!!!!!Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо Genya, ждем Вас снова!
Positives
Mit einem Satz. Rund um zufrieden 😁Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо Ирина, ждем Вас!
Positives
Mein Mann und ich haben Ihr wundervolles Land zum ersten Mal besucht. Der Urlaub war ruhig und friedlich. Wir danken unseren Zimmermädchen für ihre Fürsorge. Gründlich und täglich gereinigt und bei Bedarf die Bettwäsche gewechselt. Vielen Dank an das gesamte Behandlungsteam und den Massagetherapeuten David. Die Verfahren wurden ohne Verzögerung durchgeführt und es gab keine Warteschlangen. Immer noch ein lächelndes Kleines ;; GUTEN TAG;; an alle vorbeikommenden Krankenschwestern in der Nähe der Rezeption. Wenn du so lächelst, hebt sich deine Stimmung unwillkürlich. Schöne Stadt und nette Leute. Wir hoffen, dass wir wiederkommen.Negatives
Der Nachteil ist die Behandlung. Gasinjektionen – entweder ist Gas vorhanden oder nicht. Es war unklar und nicht zu spüren. Und das Gerät funktionierte ständig. Und wir hatten so viel Hoffnung für ihn. Und das Mineralbad ist geschlossen. Und wir haben auf ihn gehofft. Bei der Verschreibung von Verfahren müssen Sie die begleitenden Maßnahmen berücksichtigen, nicht nur das Trinkwasser. Wir kamen für drei Wochen und ich bekam nur 4 Massagen, obwohl ich sie jeden Tag brauchte. Nachdem ich zum Arzt gegangen war, fügten sie noch eines hinzu. Für mein Problem bedeutet das nicht viel. Also kam ich mit Schmerzen nach Hause. Leider.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Людмила, спасибо за Ваше мнение о нашем отеле. Мы проверим инструменты на газовых уколах. Минеральный бассейн работает и принимает гостей на постоянной основе. Спасибо Админимстрация
Positives
Allen hat es gefallen. Wir hatten eine tolle Zeit. Danke allen !Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо Екатерина, дудем ждать Вас снова. Администрация
Positives
Vielen Dank. Wir empfehlen euch gerne weiter.Antwort von Windsor Spa Hotel
Liebe Elvira, Danke und wir werden wieder auf dich warten.
Positives
Dies ist das dritte Mal, dass ich gegessen habe. Guter Urlaub. Gutes Resort. Die Leute sind immer ansprechbar. Gute ErfahrungAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо Александр, будем ждать Вас снова. Спасибо Администрация
Negatives
Kalter Pool.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Йозеф, спасибо за Ваше хорошее мнение о отеле. Вода в бассейне 29 градусов. Мы будем ждать Вас снова. Спасибо Администрация
Positives
Alles ist sehr gut. Danke.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо Мария!
Positives
Gute Lage, freundliches Personal.Negatives
Kein Personal in SPA BereichAntwort von Windsor Spa Hotel
Lieber Andreas, Vielen Dank für Ihre Meinung zu unseren Mitarbeitern. SPA Personal ist bereit zu helfen, bitte bitten Sie es beim nächsten Mal um Hilfe. Freundliche Grüße, Verwaltung
Positives
Lage und Anwendungen im Hotel sehr gutNegatives
Kompetenz des Desk Personals war schlecht. Die Qualität der Buffets morgens und abends war mäßig. Merkwürdigerweise konnte man abends keine Getränke bestellen. Es wurden aber Wasser und Säfte (verdünnt) am Buffet angeboten. Hatte insgesamt natürlich den Vorteil, ohne Gewichtszunahme nach Hause zu kommen :)Antwort von Windsor Spa Hotel
Lieber Wolfgang, Vielen Dank für Ihre Meinung zum Standort und zu unseren Behandlungen. Die Mitarbeiter an der Rezeption sprechen verschiedene Sprachen. Tut mir leid, dass Sie ein Missverständnis hatten. Getränke können ab nächster Woche im Restaurant bestellt werden. Freundliche Grüße, Verwaltung
Positives
Wir haben es wirklich genossen. Günstige Lage des Hotels, Nähe zu Quellen, Behandlungen auf Basis von Mineralwasser, Torfschlamm, diätetische und abwechslungsreiche Kost, Zimmerreinigung, höfliches Personal ... kein einziges negatives Gefühl!! Vielen Dank für einen tollen Aufenthalt und eine tolle Behandlung!Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Лилия, спасибо за Ваше отличное мнение. Ждем Вас снова! Администрация
Positives
Karlsbad ist ein herrlicher Ferienort. Das Hotel liegt mitten im Zentrum. Das medizinische Personal ist freundlich, alle sprechen Russisch und Deutsch. Sie sind freundlich und hilfsbereit. Der Kinderarzt ist gut))Negatives
- Statt zwei Terminen beim Arzt gab es nur einen. -Der Arzt hat mich sehr oberflächlich untersucht, die Terminzeit betrug ca. 5-7 Minuten. -Niemand würde an den Tests teilnehmen; wenn wir uns nicht gefragt hätten, hätte niemand sie erwähnt. -Die Testergebnisse wurden nicht überprüft; mein Mann hat einen hohen Cholesterinspiegel. Niemand sagte etwas dazu, es wurde keine Behandlung angeboten. -Es gab keine Koordination seitens der Sanatorien. Wir haben alles selbst erfragt und zugestimmt. Im Allgemeinen waren sie ratlos darüber, warum sie Mediation in Anspruch nahmen. -Das Essen ist ekelhaft. Leider lautet die letzte Note auf der Bewertungsskala „mangelhaft“. Es war nicht schlecht, es war widerlich. Vor dem Hintergrund von 2.500 € pro Woche Aufenthalt in einem Hotel, das sich als 4* positioniert. -Es ist spürbar, wie die Hotelleitung Personal und Gäste spart. Während des Frühstücks am Samstag arbeitete vor einem vollen Raum ein Mädchen, das überhaupt keine Zeit hatte, etwas zu tun. Der Saal war voll. - Körperkaffee, mit Wasser verdünntes Pulver. Anstelle von Saft ein chemisches Konzentrat, ebenfalls mit Wasser verdünnt. Im Allgemeinen nie wieder. Es sei denn, Sie kaufen die Behandlungen im Balneokomplex separat.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрй день Bagdat, Спасибо за Ваше мнение о местороложении нашего отеля и секции бальнео. Наш доктор пан Коула один из лучших докторов в Карловых Варах с огромным опытом работы. Мы контролируем питание ежедневно на соответствии качеству 4 звездночного отеля включая кофе и чай. Мы уверены, что Ваш следующий визит будет еще лучше и Вы вернетесь к нам снова. Спасибо Администрация
Positives
Toller Ort, höfliches Personal, sehr aufmerksames medizinisches Personal, immer sauberes BettNegatives
In der Cafeteria gab es zwei Schichten; und eine Schicht war immer höflich, das Essen war frisch, die Säfte waren köstlich, Tee und Kaffee waren immer verfügbar, die zweite Schicht; Antwort, wir kaufen morgen Tee, Fleisch (das Schweinefleisch war faul)! , die Antwort war, dass sich niemand beschwert hat, aber als sie es ersetzten, brachten sie das Gleiche mit, das Gemüse war verwittert, die Säfte waren nicht einmal halbiert ... 1/4 Saft und der Rest war Wasser. Und in meinem Meiner Meinung nach ist nicht einmal das Mädchen, das gekündigt hat, schuld, sondern zu 100 Prozent hat jemand ihre Arbeit ruiniert.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Natalie, спасибо за Ваше мнение о нашем персонале и отеле. Касательно смен в ресторане, мы проверили обе смены и сделали необходимые корректировки. Теперь заказываются настоящие соки, а не концентраты. Спасибо Администрация
Positives
Ausgezeichnete Lage, Sauna und Schwimmbad.Negatives
Das Thermalbad war geschlossen. Die Speisekarte muss abwechslungsreich sein. Es empfiehlt sich auch, die Namen/Zutaten der Gerichte anzugeben. Überwachen Sie außerdem die Verfügbarkeit von Bettwäsche in der Sauna (Bettwäsche fehlte und wurde nur auf persönliche Anfrage ausgegeben).Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Ирина, спасибо за Ваше мнение о нашем отеле. Термальный бассейн был закрыт из за короно вируса, сейчас все возвращается в нормальное русло. Мы работаем над названиями блюд и скоро они появятся. Спасибо, Администрация
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt im Hotel wirklich genossen...Alles ist zu Fuß erreichbar, Apotheke, Cafés, Geschäfte...da das Hotel im Stadtzentrum liegt. Wir waren mit der Behandlung sehr zufrieden. Das Personal begrüßte uns immer mit einem Lächeln. Vielen Dank an den Masseur Thomas. Das große Schwimmbad und die Sauna standen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das liegt vielleicht an der geringen Anzahl an Hotelgästen, war aber ein großer Pluspunkt für die Prozeduren, die dank des aufmerksamen Personals schnell verliefen.Positives
Besonders gut hat uns der Pool gefallen, er ist sehr groß, es gibt einen Platz zum Schwimmen und die Sauna ist auch groß, wir haben nichts Negatives, alles ist ausgezeichnet, die Lage des Hotels, das Essen, die Reinigung der Zimmer, das können wir weiterempfehlen Hotel für alleAntwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Андреас, спасибо за Ваше отличное мнение о нашем отеле. Мы ждем Вас снова очень скоро. Спасибо, Администрация отеля
Positives
- Sehr gute Behandlung und aufmerksame Einstellung des Personals; - Gute Lage des Hotels; - Gute Zimmerreinigung.Negatives
— Die Fenster des Zimmers zeigen zum Rohr und zur Wand; wir waren nicht lange oder oft im Zimmer; - Das Essen lässt zu wünschen übrig, vielleicht lag das daran, dass nur wenige Gäste im Hotel waren, aber es hat uns wirklich nicht geschmeckt.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Юлия, спасибо за Ваше хорошее мнение о персонале и отеле. Окна во двор делают номер тихим, в будущем Вы можете написать нам и мы сделаем Вам номер на реку. Мы гораздо расширили питание после открытия отеля. Спасибо Кирилл
Positives
Die Lage ist wirklich super ! Wir waren immer nur zu fuss unterwegs. Das Personal und Arzt waren sehr freundlich und aufmerksam. Man konnte sich gut verständigen. Wir hatten ein riesengroßes Zimmer. Die Matratzen sind sehr bequem. Die Verpflegung (wir hatten Vollpension) war wirklich ausreichend. Das Frühstück sehr lecker. Die Anwendungen haben uns sehr gut getan und abweslungsreich.Negatives
Konnte nichts bemängeln. Vielleicht der etwas teure ParkplatzAntwort von Windsor Spa Hotel
Lieber Lidia, Vielen Dank für die sehr gute Bewertung unseres Hotels. Wir werden die von Ihnen genannten Punkte berücksichtigen, um es noch besser zu machen. Freundliche Grüße, Kirill
Positives
An ersten Stelle ganz großen Lob an den Arzt, Dr.Michal Jakl. Er führte eine sehr gute Untersuchung durch und ordnete passende Anwendungen an. Die Durchführung der Anwendungen durch Olga und David waren hervorragend. Super freundlich, ausgezeichnete Qualität. Sehr nett waren auch Veronika an der Rezeption und Marcella im Restaurant. Zimmerservice war sehr gut.Negatives
Leider war das Essen ganz schlecht! Auswahl, Qualität der Zubereitung und die Menge der Speisen war sehr schlecht. Wenn das Essen besser wird, würde ich auf jeden Fall ihr Hotel nochmal besuchen. Restaurant passt gar nicht zu 4 Sternen- Hotel.Antwort von Windsor Spa Hotel
Liebe Eleonora, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Hotels. Wir haben auch die Vielfalt und das Design der Lebensmittel nach der Wiedereröffnung verbessert. Freundliche Grüße, Kirill
Positives
Sehr höfliches und hilfsbereites Personal.Negatives
Fehlen vieler Verfahren. Schlechte Ernährung.Antwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день Наталья, спасибо о Ваш отзыв о нашем персонале. Некоторые процедуры еще не делаются, но мы работаем над этим. Спасибо Администрация
Positives
Sehr nette Personal. Perfekte Lage. Frühstück ausgezeichnet. Zimmer wurde sehr gut aufgeräumt.Negatives
Leider waren sehr schlechte Sauna Öffnungszeiten. Nur bis 19.30 auf . Keine Getränke zum Mittag und Abend essen außer Wasser und Tee. Säfte wären gut gewesen. Wasserkocher im Zimmer wäre gut.Antwort von Windsor Spa Hotel
Liebe Olga, Vielen Dank für Ihre guten Kommentare zu unserem Hotel. Im Restaurant können Sie verschiedene Getränke bestellen. Ein Wasserkocher kann an der Rezeption ausgeliehen werden. Freundliche Grüße, Hotelverwaltung