Bewertungen
Positives
ich mochte es sehrNegatives
Nein
übersetztAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки и мнение. С уважением команда Виндзор.
Positives
Wir waren zur Viert im Kurhotel Windsor im Februar 2023. Als wir angekommen sind, war die Dame in der Rezeption ziemlich unfreundlich, ihr Antworten waren kurz, sie schien es sehr eilig zu haben, obwohl wir die einzigen zu diesem Zeitpunkt dort waren. Das ist nicht akzeptabel. Später nach und nach haben wir auch anderes Hotel Personal kennengelernt, sie alle waren super nett und freundlich. Wir waren ziemlich zufrieden, uns hat alles gut gefallen. Wir werden Sie weiter empfählen .Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für diesen Empfang. Danke für die Empfehlung. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Alles Super !!!Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Meinung. Grüße Windsor-Team.
Positives
Alles TopNegatives
Deutsche SpracheAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Sehr gefallen. Vielen Dank an alle: Doctor und Team, Küchenpersonal und Hotelpersonal. ❤️🙏Antwort von Windsor Spa Hotel
Ich freue mich, dass Sie mit der Servicequalität zufrieden sind. Danke, daß Sie uns gewählt haben. Beste Grüße, das Windsor-Team.🤍♥️💙
Positives
Ich als Organisator der Reise, eine Gruppe von 6 Personen und im Namen aller, danke Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Organisation dieser Reise und bei der Auswahl des Standorts des Sanatoriums unter Berücksichtigung unseres Alters! In diesem Sanatorium spürt man, dass alles bis ins kleinste Detail durchdacht ist, um die Behandlung der Besucher bestmöglich zu organisieren! Das ist eine klare Zeiteinteilung, alle Arten von Behandlungen, das ist die Zuteilung einer Tischnummer in einem Restaurant und die Organisation eines Buffets mit einem breiten Sortiment!!! Ich möchte mich auch bei Vladimir für die präzise Organisation des Transfers bedanken! Es kam vor, dass eine Person aus unserer Gruppe krank wurde und wir uns 10 TAGE früher an den Transfer wenden mussten, um die kranke Person zu schicken, und alles wurde ohne Verzögerungen organisiert! Mit freundlichen Grüßen, Maria Murzakova!Negatives
Es liegt KEINE Negativität vor, sondern lediglich die Bitte, den Antrag unserer Patientin, die aufgrund von Blutdruckveränderungen nicht in der Lage war, die Behandlung fortzusetzen, schnellstmöglich zu prüfen!Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая Мария Мурзакова! Мы благодарим Вас за оцениную нами работу и качество сервиса.С уважением команда Виндзор.
Positives
Wir waren vom 19. Februar bis 25. Februar 2023 für 6 Tage dort. Das Hotel ist sehr schön, gemütlich, tolle Lage, ausgezeichnetes und abwechslungsreiches Essen (besonderer Dank geht an den Koch). Das Personal ist freundlich, auch die Zimmerreinigung ist hervorragend. Während der sechs Tage unseres Aufenthaltes wurde die Bettwäsche einmal gewechselt, Handtücher können täglich gewechselt werden (auf Wunsch). Schöner großer Pool, aber nur bis 20.00 Uhr geöffnet (nicht sehr praktisch). Ich empfehle dieses Hotel, ich komme gerne wieder hierher.Negatives
Harte Matratzen und alte, unbequeme Kissen, gute Hörbarkeit der Nachbarn in den Zimmern (das ist der einzige Nachteil des Hotels). Transfer zum Hotel: Wir wurden pünktlich abgeholt, der Fahrer war ein Profi, aber der Kleinbus war voll, wir wurden zu zweit auf den Vordersitz neben den Fahrer gesetzt, es war sehr unbequem, wir saßen halb seitwärts da Es gab keinen Ort, an dem wir unsere Beine hinlegen konnten. Während der 4,5-stündigen Fahrt waren wir sehr erschöpft. Es wäre gut, wenn das Transferpersonal dies berücksichtigen würde.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваше мнение и оценки. Все минусы учтём. Матрасы в отеле очень высокого качества а подушки новые во всех номерах. С уважением команда Виндзор.
Positives
Schönes, sehr sauberes Hotel. Tägliche Reinigung, Handtuchwechsel. Hervorheben möchte ich, dass das Personal sehr freundlich und stets hilfsbereit ist. An der Rezeption versteht es Veronica, auch bei sehr großer Gästezahl einen Empfang so zu organisieren, dass man sich willkommen und gebraucht fühlt. Simone ist auch eine großartige Arbeiterin. Das medizinische Personal ist erstklassig und die Verfahren sind von hoher Qualität. Der Nachteil ist, dass es ein Problem darstellt, wenn der Fahrer Ihnen nicht beim Tragen Ihres Koffers hilft. Es gibt Stufen, auch wenn ein Wagen vorhanden ist. Es ist schwer zu heben. Gutachter sind bereit zu helfen, aber das ist nicht ihre Aufgabe, es muss jemanden geben, der den Koffer trägt. Volodarsky Efim und Valentina, Israel 02.05.-20.02.2023Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарю за ваше мнение и оценки. Персонал отеля всегда готов и рад помочь каждому гостю.Ваш минус поняли учтём. С уважением команда Виндзор.
Positives
Ausgezeichnete Lage. Historisches Gebäude. Freundliches Personal. Recruiting Manager - 10. Das Essen im Restaurant ist nicht schlecht. Man kann sich etwas selbst aussuchen. Tee, Wasser und Kefir am Abend sind immer verfügbar.Negatives
Kleinigkeiten, die uns daran gehindert haben, den Urlaub unvergesslich zu machen. Schlechte Kissen. Der Boden im Restaurant zitterte. Traditionen in der Behandlung müssen respektiert und weitergegeben werden. Als das Personal ersetzt wurde: Sie waren schlecht abgedeckt, es wurde kein Eis angeboten. Es ist verständlich - Kleinigkeiten. Aber sie machen den Aufenthalt angenehm. Das Restaurant hat schlechtes Service-Essen, keine Seele, keine Lebensfreude - was den Aufenthalt angenehmer machen würde. Dies gilt auch für die Dekoration des Hotels selbst für die Feiertage.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за оцениную работу персонала. Все минусы пересмотри и обязательно исправимС уважением команда Виндзор.
Positives
Die Lage ist gut, das medizinische Personal ist sehr freundlich, die Eingriffe selbst wurden mit hoher Qualität durchgeführt.Negatives
Das Essen im Hotel entspricht nicht den deklarierten 4****, es ist sehr geschmacklos, die Auswahl ist begrenzt. Wir wohnten in einer Wohnung, das Zimmer an sich war gut, aber die Handtücher und Kissen waren so alt, dass es auch ungemütlich war.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение . Питание в отеле постоянно свежее выбор большой,завтраки,обеды и ужины разнообразные только надо учитывать что каждому человеку требуется какой-то свой привычный стандарт вкуса и добавка специй .В санатории все блюда в основном диетические. С уважением команда Виндзор.
Positives
Zum zweiten Mal machten wir Urlaub in Windsor. Wieder einmal genossen wir einen herzlichen Empfang, eine gute Behandlung und eine gemütliche Atmosphäre. Vielen Dank an das Hotelpersonal für seine Professionalität!Negatives
Nicht gefunden.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас,что Вы нам доверяете и приезжаете к нам мы очень рады,что остались довольны качеством обслуживания. С уважением команда Виндзор.
Positives
Alles bestens, sie waren zufrieden.Negatives
Der während des Krankenhausaufenthalts in das Sanatorium aufgenommene Arzt entspricht nicht seinen beruflichen Anforderungen. Sie waren mit der Haltung des Arztes gegenüber den Patienten unzufrieden.Antwort von Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші оцінки.Лікарка яка була на заміні нашого лікаря Коали працює по іншій методиці.Обстеження лікаря не може бути не професійним. С повагою команда Віндзор.
Positives
Sauber, sehr gemütlich und lecker hausgemacht👍. Freundliches und sehr gastfreundliches Personal. Vielen Dank für unseren Urlaub.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за оценки. С радостью Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Positives
Uns hat alles gefallen. Von „Behandlung“ ist natürlich keine Rede. Alle Verfahren haben „Demonstrations“-Charakter. Aber Sie können hier zu 100 % zur Ruhe kommen und sich verwöhnen lassen. Das Personal ist sehr hilfsbereit und aufmerksam. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Eine Atmosphäre der Stille und Entspannung. Danke. Ich möchte wirklich wiederkommen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за оценки.Персонал на все 100% делает свою работу,чтоб Вы максимально отдохнили у нас . Спасибо,что выбираете нас. До встречи в отеле Виндзор. С уважением команда Виндзор.
Positives
Vielen Dank an das Windsor Sanatorium für die hervorragende Arbeit!!! Das gesamte Team arbeitet mit Herzblut und für Ergebnisse, und das nicht nur so. Wir waren bereits zum zweiten Mal dort und waren wieder mit allem sehr zufrieden!!! Ausgezeichnete Abläufe, aufmerksames und freundliches Personal, unsere Unterkunft war ausgezeichnet, das Essen im Restaurant hat uns jeden Tag angenehm überrascht (Bravo an den Koch)!!! Vielen Dank an alle!!! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!Negatives
Die Zeit verging wie im Flug... 🤗Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши приятные слова от всего персонала ваше мнение и оценена вами наша работа помогает нам делать всё отдуши и с большим удовольствием.Спасибо,что выбираете нас. С уважением команда Виндзор.
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Ich kann dieses Hotel jedem empfehlen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо от всего персонала санатория Виндзор с большим удовольствием Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Positives
die Zimmer waren sauber und ausreichend groß. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war abwechselungsreich und ausreichend. Die Lage des Hotels hervorragendNegatives
leider spricht das Personal kein oder nur ganz wenig deutsch. Die Dusche war etwas kein. für die Anwendungen konnten wir keine separate Rechnung erhalten, die wir zur Vorlage bei der Krankenkasse benötigt hätten.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für die Bewertungen Eine Versicherungsrechnung erhalten Sie von Montag bis Freitag an der Spa-Rezeption. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Alles war sehr gut, wir waren bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel und waren sehr zufriedenAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Windsor-Team.
Positives
Mein Mann und ich sind seit dem 23.01.2023 im Sanatorium. bis 04.02.23. Ich möchte dem gesamten Personal meinen Dank aussprechen. Alle Krankenschwestern waren sehr aufmerksam. Das Essen war köstlich. Das Zimmer ist warm, sauber, Handtücher und Bademäntel wurden immer pünktlich gewechselt. Die Zimmermädchen sind sehr freundlich. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die unseren Aufenthalt einfach unvergesslich gemacht haben. Wir werden auf jeden Fall nächstes Jahr zu Ihnen kommen. Alles Gute an alle Mitarbeiter und nur dankbare Kunden. Mit der UV-Familie WernerAntwort von Windsor Spa Hotel
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Wir freuen uns sehr, Sie wieder im Windsor Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Perfekte Lage, sehr freundlicher und qualifizierte Personal . Gerne wiederAntwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bis bald. Beste Grüße, das Windsor-Team.
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Das Personal an der Rezeption ist aufmerksam und aufmerksam. Mir gefiel das Restaurant, alles war köstlich und die Auswahl an Gerichten war gut. Die Zimmerreinigung, der Handtuchwechsel erfolgte problemlos.Negatives
Wir bezahlten die Wohnung. Wir bekamen ein Standardzimmer und ein Zimmer mit Möbelaufbewahrung. Wir wandten uns an die Managerin Inga Vodnar. Sie kam nicht nur nicht einmal auf das Zimmer zu, sondern sprach uns auch abweisend an. Wir zahlten, was Willst du sonst noch???. Bring das Zimmer in Ordnung, nein. (ohne überhaupt hinzusehen). Erstatte die Differenz. * Der Betrag ist gering, ich werde dir nichts zurückgeben. * Natürlich war die Stimmung ruiniert.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый господин Anatol Jusert! Описание комнаты 44,3 м2, категория апартамент. В ванной комнате душевая кабина. Комната состоит из двух спален, что на сайте https://www.sanatoriums.com/ указано, на странице сверху выделено восклицательным знаком: ! Важная информация! Обратите внимание, что апартаменты в санатории бывают двух видов: с двумя спальнями или со спальней и гостиной. Уточняйте эти моменты при бронировании. Вы захотели вернуть деньги по причине, что Вы не пользуетесь двумя спальнями, не давая предварительно запрос на комнату с гостиной и спальней. Вы получили категорию, которую выбрали при бронировании, апартамент, с чайным набором в номере по цене ниже обычной, поскольку была акция на последний номер. Извините, но пренебрежительного разговора я никогда не допускаю. Я знаю, что комната была в полном порядке и есть. Никаких оснований для возврат денежных средств не было. Все услуги и категорию номера мы Вам предоставили. А Ваше настроение - это уже от Вас зависит. Хорошего дня, С уважением Инга Богнар и команда Виндзор.
Positives
Guten Tag! Dies war unser erster Aufenthalt in diesem Hotel, aber bevor wir abreisten, buchten wir ein Zimmer für September. Was bedeutet das? Uns hat alles gefallen: - sehr günstige Lage - freundliches Personal / jeder spricht Russisch / - wunderbare Behandlungsverfahren - wunderbare Sauna und Schwimmbad - gute Küche - Buffet, sehr abwechslungsreiche Gerichte, Gemüse, Obst. - Die Zimmer sind groß, hell, warm und werden täglich gereinigt. Was ist sonst noch für eine angemessene Ruhe und Behandlung erforderlich? Vielen Dank an alle, die einen solchen Urlaub organisiert haben!!!Antwort von Windsor Spa Hotel
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Sanatorium entschieden haben und sind stets bemüht, Ihren Urlaub so angenehm und optimal wie möglich zu gestalten. Wir sehen uns. Herzliche Grüße, Windsor-Team.
Positives
Wir waren im Januar zur Behandlung und haben daher lange Zeit mit der Orts- und Hotelauswahl verbracht (schließlich war es Winter). Dank der Firma Sanatoriums.com ist uns dies gelungen. Vielen Dank für Ihre zuverlässigen Informationen und wahrheitsgetreuen Videos, für alle ehrlichen Vor- und Nachteile jedes einzelnen Hotels. Und für den Bonus des kostenlosen Transfers vom Flughafen zum Hotel – besonderer Dank! Im Windsor Hotel, wo wir behandelt wurden, fühlten wir (Senioren) uns positiv, freundlich und professionell. Die wunderbare, reaktionsschnelle Buchungsmanagerin Inga behandelte unsere Anfrage mit Respekt, Verständnis und half uns; als wir uns umdrehten. Oberschwester Yana hat alle vom Arzt verordneten Eingriffe sehr kompetent, schnell und unkompliziert beschrieben. Vielen Dank! Wir kennen nicht alle Namen des medizinischen Personals, aber alle Krankenschwestern sind einfach super! Besonderer Dank gilt von uns den Restaurantmitarbeitern! Ich habe Erfahrung in der Kurbehandlung des Magen-Darm-Trakts und weiß daher, dass man sich nicht immer auf die richtige Ernährung einigen kann, zum Beispiel wird alles nur gekocht (Huhn, Fisch, Gemüse) und das jeden Tag. Aber hier verstanden sie mich in einer Minute und mehr als drei Wochen lang bekam ich, was ich brauchte. Herzlichen Dank! Euch allen viel Glück und Gesundheit!Negatives
Ich erinnerte mich an jeden Tag, an dem ich im Hotel wohnte, und konnte nichts Negatives finden. Ich lese auch immer die Bewertungen der Leute und konzentriere mich auf sie. Heute gibt es in diesem Hotel nichts Negatives!Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемый господин Слисаренко и госпожа Слисаренко! Мы благодарны за ваш отзыв .Весь персонал отеля Виндзор к вашим услугам мы рады,что вы вибираете нас и компанию Санаториумс,хочеться отметить эта компания самая лучшая в планированию отдыха и лечения.Мы безусловно весьма признательны за ваши оценки.Надеемся,что Вы отдохнули по максимуму.Вы у нас почти месяц на лечении мы рады,что вы довольны. До скорой встречи с вами в нашем историческом санатории и конечно же не болейте к нам в гости приежайте подержать своё здоровье. С уважением администрация отеля и команда Санаториумс.
Positives
Мы были очень довольны. Очень рекомендуем! Мы вернемся!Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо от всего персонала санатория Виндзор с большим удовольствием Вас встретим снова. С уважением команда Виндзор.
Positives
Als sehr positiv werten wir die Professionalität, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sowohl des Hotel- als auch des medizinischen Personals. Alles wirkte sauber und das Haus hatte insgesamt eine helle und freundliche Ausstrahlung. Positiv empfanden wir auch, dass sämtliche Anwendungen im Hause stattfanden und so die Ruhe und Erholung gegeben waren, die eine Kur ebenfalls ausmachen sollten. Auch die Lage des Hotels an der Promenade und die Nähe zu den Quellen war für uns wegen einer Gehbehinderung sehr vorteilhaft. Wir würden das Hotel jederzeit wieder für einen Kuraufenthalt buchen.Negatives
Wirklich Negatives gab es für uns nicht.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback, das wissen wir sehr zu schätzen. Wir treffen uns gerne wieder. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Das Personal ist sehr höflich und freundlich. Die medizinischen Einrichtungen sind ausgezeichnet. Abwechslungsreiches Essen. Danke euch allen! Wenn Sie Karlsbad noch einmal besuchen, übernachten Sie unbedingt im selben Hotel!Antwort von Windsor Spa Hotel
Огромное спасибо от всего персонала.Мы рады Вас встретим и сделам ваш отдых лучшим в Карловых Варах. С уважением команда Виндзор .
Positives
Die Lage ist sehr gut, es ist ganz in der Nähe aller Kolonnaden, da das Hotel im Zentrum liegt, das Essen zum Mittagessen ist abwechslungsreich, es werden Suppen serviert, die Fleischgerichte haben mir sehr gut gefallen, es gibt immer frisches Gemüse, das Personal ist freundlich angenehm und hilfsbereit. Der Pool und die Sauna haben mir sehr gut gefallen, alles war sehr sauber. Die Zimmer werden täglich gereinigt, die Handtücher werden auf Wunsch des Kunden gewechselt. Wir hatten ein geräumiges Zimmer für 4 Personen, ein großes Wohnzimmer und ein geräumiges Badezimmer. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt. Schade, dass es im Winter bewölkt ist und es nicht genug Sonne gibt, aber wir haben uns selbst für diese Jahreszeit entschieden. Alle sind sehr zufrieden. Sehr empfehlenswert.Antwort von Windsor Spa Hotel
Благодарим за вашем мнение и рекомендации .Спасибо,что выбираете нас.С уважением команда Виндзор.
Positives
Ich möchte dem Personal für den hervorragenden Service danken, das Hotel ist wunderbar, wir haben beschlossen, dass wir das nächste Mal wieder dieses Hotel buchen werden. Das Hotel liegt an einem sehr guten, flachen Ort, alle Quellen sind in der Nähe. Kein negatives FeedbackAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам от всего персонала.Мы рады Вас встретим и сделам ваш отдых лучшим в Карловых Варах. С уважением команда Виндзор .
Positives
Tolle Lage, sehr höfliches Personal, die Auswahl an Speisen war nicht sehr groß, aber durchaus abwechslungsreich und sehr lecker, es wurde immer schnell nachgefüllt, wenn mal etwas ausging. Ich war überrascht, dass es Eis und Gebäck gab. Die Massage war großartig. Die Zimmer wurden sehr gut gereinigt und auf Wünsche wurde sofort reagiert.Negatives
In der Küche arbeiteten zwei Schichten Kellner, sodass eine Schicht immer sehr freundlich war und die zweite Schicht „kein Hallo an dich, kein Auf Wiedersehen für mich“ nervig war.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв и ваше мнение.Минус обсудим с обслужывающим персоналом в ресторане.Примите извинение за поведения официантов. С уважением команда Виндзор.
Positives
Das Hotel und Behandlungen sind zu empfehlen! Das Personal bemüht sich das Beste zu machen👍Negatives
Teuere ParkplätzeAntwort von Windsor Spa Hotel
Danke für die Bewertungen und deine Meinung. Wir sind sehr froh, dass sie sich für uns entschieden haben. Für einen Sanatoriumsbereich ist der Parkpreis sehr angemessen. Beste Grüße, das Windsor-Team.