Bewertungen
Aleksej Isakulov
05.03.2022
Positives
Uns hat wirklich alles gefallen!!! Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel kommen! Vielen Dank für alles, wir sind sehr zufrieden!
übersetztAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Heinz Mahlmann
04.03.2022
Positives
Ein sehr schönes Hotel mit Flair und Stil in idealer Lage. Ein großes Lob an die Mitarbeiter. Diese haben jeden unsere Wünsche erfüllt. Egal ob im Medizinischen Bereich, Restaurant, Etage oder Empfang. Sehr aufmerksam und unkompliziert.Negatives
Die Bademäntel waren ein bisschen in die Jahre gekommen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Minus berücksichtigen.
Ольга Викторова
04.03.2022
Positives
Das Personal ist während der Eingriffe wunderbar: Petra, Christina, Yana – klar, schnell, freundlich, immer gut gelaunt – vielen Dank an die Mädels. Der Massagetherapeut Radek ist ein Superprofi. Der Arzt und das Ärzteteam sind hervorragend, Maria gibt hervorragende Injektionen, Dana stellt ein sehr kompetentes Behandlungsprogramm zusammen. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich, immer hilfsbereit, bedient schnell und immer mit einem Lächeln – Veronica und Simone. Vielen Dank an alle.Negatives
Dies ist das dritte Mal, dass wir in dieses Hotel kommen und jedes Mal gibt es ein Problem mit dem Essen. Es ist generell unmöglich, Suppen zu essen. Am ersten Tag gab es zum Beispiel Suppe mit Fleischbällchen. Die Fleischbällchen bestehen aus etwas Unbekanntem, wie Plastilin, wie Suppe aus einer Tüte. Das Gleiche gilt für Knödel / der Teig ist wie eine Keule, die Zusammensetzung darin ist unklar, ungenießbar. Ich verstehe, dass es sich um diätetische Lebensmittel handelt, aber der Geschmack muss vorhanden sein. Was ist das für eine Diät, wenn der Forellenfisch im Ganzen serviert wird und man sitzen und würgen muss, ein paar Gräten herausschöpfen muss und der Karpfen nach Schlamm stinkt, ohne Salz und Pfeffer. Jedes Mal, wenn ich Gewürze und Saucen mitbringe und auf den Tisch stelle, kaufe ich im Laden Tomatensaft, den es aus irgendeinem Grund nicht gibt, obwohl es ihn überall gibt. Ich versuche, zumindest ein wenig Geschmack hinzuzufügen. Sobald es gutes geschmortes Rindfleisch in Soße gab, schien es, als käme es von einem anderen Koch. Die Salate sind köstlich und nur so konnte man das köstliche Frühstück retten – Eier, Haferbrei, Hüttenkäse – immer eine Win-Win-Situation. Wir hoffen sehr, dass sich bei unserem nächsten Besuch etwas ändern wird.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. Минусы все учтём.
Grigorij Dubina
03.03.2022
Positives
Danke, alles war wunderbar.Antwort von Windsor Spa Hotel
Вам большое спасибо,что провели свой отпуск с нами. С уважением команда Виндзор.
Oksana Knyaz
01.03.2022
Positives
Alles war großartig; Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufriedenNegatives
Die Putzfrau hat das Zimmer kaum gereinigtAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Klaus Schneider
28.02.2022
Positives
Bedienung ist sehr freundlich. Hotel würde ich noch noch Mal buchen aber ohne Anwendungen gehe lieber außerhalb zur Massage.Negatives
Wenig Massagen für 17 Anwendungen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Bis bald im Windsor Hotel.
Andrej Benner
27.02.2022
Positives
es hat sich wirklich gelohnt, auch trotz spontaner buchung und kurzer dauer! nächstes mal germe mehr und länger!Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Elina Braun
20.02.2022
Negatives
Frühstück war okay. Die Qualität der anderen Mahlzeiten war gering. Für Vegetarier war es dürftig: Tiefgekühltes Gemüse usw. war nicht gut. Fleischesser kommen eher auf ihre Kosten.Antwort von Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Minus berücksichtigen.
Felix Klemm
20.02.2022
Positives
Sehr freundliches Personal, gutes Essen, begueme Betten, hervorragende Behandlungen. Weiter zu empfehlen!!! Kommen wieder!Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank von allen Mitarbeitern. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Windsor Hotel begrüßen zu dürfen.
Olga Igoshina
13.02.2022
Negatives
Dies war mein zweiter und letzter (!) Aufenthalt in diesem Sanatorium. Ich wurde in ein Zimmer ohne Fenster gesteckt! Ein Raum ähnlich einer Gefängniszelle, statt der frischen Luft, die das Sanatorium verspricht. Ich habe 4 Tage meines Urlaubs damit verbracht, einen Umzug zu finden. Also. Es ist mir übrigens nicht gelungen. Das Personal verwies auf die Managerin Inga, die sich nicht um Kunden kümmert. Ein Mitarbeiter, der seinen Manager hasst, spricht Bände :) Viel Glück, Inga. Ich habe die Sanatorien zehnmal kontaktiert. Mir wurde versprochen: „Wir werden morgen entscheiden“, und beim letzten Mal erhielt ich eine arrogante und unhöfliche Antwort. Und das geschah, nachdem ich selbst zum zweiten Mal gekommen war und einen anderen Kunden mitgebracht hatte. Auf diese Weise „danken“ sich Windsor und Sanatorien bei ihren treuen Kunden. Anzumerken ist, dass mein Freund sofort in einem hervorragenden Zimmer mit Fenster untergebracht wurde. Die Ausrede, wir hätten nur Einzelzimmer ohne Fenster, greift also nicht. Können Sie sich für so viel Geld überhaupt ein 4-Sterne-Zimmer ohne Fenster vorstellen?! Mit einem Wort: Wenn ich früher meine Bewertungen genutzt habe, um Kunden für Wibdsor zu gewinnen, werde ich jetzt allen meinen Freunden ausführlich sagen, in welches Hotel sie nicht gehen sollten. Nun, was für einen hässlichen Service und eine verächtliche Haltung gegenüber den Kunden, die Sanatorien bieten. Der Urlaub war völlig ruiniert.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая госпожа Ольга, от имени администрации хочу Вас поблагодарить за выбор нашего отеля и рекомендации для подруги, с которой Вы у нас отдыхали в этом году. Начну с Вашего переселения, которое мы решали четыре дня всеми возможными путями, так же хочу отметить, что все сотрудники дорожат каждым клиентом, в том числе и я. Для Вас было оставлено моё предложение на рецепции отеля, что за символическую доплату (60 евро за все пребывание) мы можем Вам сделать обмен номера одноместного на двухместный. Да, Вашей подруге повезло больше, она получила двухместный номер, как бесплатный апгрейд при заселении. Но Вы получили одноместный номер согласно Вашего бронирования. В отеле Виндзор не существует номера без окна, в Вашем номере окно было размер 120х230, если бы Вы его открыли, то чистый карловарский воздух наполнял бы Вашу комнату. Да, при постройке этого здания сложилось так, что вид из этого окна перекрывает один угол здание с правой стороны, которое находиться перед окном на расстоянии в 1,5 метра. Извините, тюрьма - это что-то другое, там решётки.. В отеле один единственный одноместный номер, кому повезёт больше, то падает в двухместный, Вы от отеля получили тот номер, за который заплатили. Персонал отеля очень приятные и дружелюбные люди, а Инга здесь не для всемирной любви, а для исполнения своих обязанностей. Вам тоже удачи во всём. Ваш отдых Вам испортил не Sanatoriums, не отель Виндзор... За любой каприз надо научиться платить, а не винить..... Спасибо Вам за отзыв, с уважением Inga Bognar, reservation manager
Somounas Agnieszka Somounas
13.02.2022
Positives
Alles war Super. Behandlunge sehr gut.Sehr sympatisch personal
Mykola Klokov
08.02.2022
Positives
Alles super, wir planen dieses Hotel nächstes Jahr für 18 Nächte. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie Januar-Februar 2023 buchen können, wir bestätigen die Termine später.Negatives
Alles bestens, keine Kommentare.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше отзыв.Бронирование январь и февраль открыты в продаже. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Ilvira Albrecht
06.02.2022
Positives
Seher nettes kompetentes Personal vielen Dank dafür. Seher gute Lage .schöne Zimmer.Seher gute Sauna und Schwimmbad .super Behandlungen.Negatives
Ich habe nichts negatives .Antwort von Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist sehr schön, dass Sie zufrieden waren.
Stanislav Sukhorukov
23.01.2022
Positives
Nähe zu Quellen Manche Mitarbeiter arbeiten ganz normalNegatives
Äußerst unfreundliches Personal (mit einigen Ausnahmen) Schmutzige und schäbige Inneneinrichtung Es gibt fast keine Schalldämmung zwischen den Zimmern. Das Essen könnte abwechslungsreicher und diätetischer seinAntwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минусы прием во внимание.Относительно шумоизоляции по спорю многие гости восхищаются на сколь всё тихо и нет излишних звуков.
Peter Waal
23.01.2022
Positives
War alles sehr gut Nettes Personal Empfehlungswert
Oxana Diener
16.01.2022
Positives
Gerne wieder , danke👍😀
Michael Eichwald
16.01.2022
Positives
Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Leckeres und abwechslungsreiches Essen. Gute medizinische Verfahren. Großes Plus: die Möglichkeit, jederzeit Sauna und Schwimmbad zu besuchen. Insgesamt sehr zufrieden. Danke allen.
Swetlana Haigis
10.01.2022
Positives
Wir wahren im Hotel für 6 Tage mit Behandlungen und Vollpension. Wir waren sehr zufrieden. Hotel hat eigenen beheizten Schwimmbecken ca 20x5m. Tolle Sauna und alles was man braucht. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Essen ist gut und schmackhaft, nach Hausarzt gekocht. Es ist nicht sehr viel Auswahl, aber genug um satt zu werden. Es ist ja ein Kur Aufenthalt und kein Luxus Urlaub! Die Behandlungen wurden auch alle gut durch sehr netten Personal durchgeführt. Aus diesem Grund war die Preis Leistung Verhältnis super. Lage des Hotels ist auch super. Alles in einem sind wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder!
PIERRE POKIDOV
09.01.2022
Positives
Guten Abend, wunderbares Hotel, das Personal ist sehr höflich, die Luft, das Wasser, die Behandlungen, das Essen - mir hat wirklich alles gefallen! Veronica, Simona, Dara, Inga, Frau Marcela – diese wundervollen Frauen und all ihre Kolleginnen haben alles dafür getan, dass ich dort gar nicht mehr weg wollte!
Ida Lisizyna
07.01.2022
Positives
Vielen Dank an das Personal für den herzlichen Empfang, die festliche Atmosphäre und die hochwertige Behandlung. Die warmen +29 Grad haben mir sehr gut gefallen. Schwimmbad, Sauna, Pool mit min. Wasser. Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Sehr fürsorgliches Personal im Restaurant. Gemütliche Zimmer, regelmäßige Reinigung. Vielen Dank an den kompetenten und aufmerksamen Arzt für die Untersuchung und die verordneten Eingriffe und an die qualifizierten Physiotherapeuten für deren Durchführung. Das Personal an der Rezeption ist immer ansprechbar und alle auftretenden Probleme werden schnell gelöst.Negatives
Nachteile sind uns nicht aufgefallen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Eugen Kupser
07.01.2022
Positives
Wir besuchten das Sanatorium am Vorabend des katholischen Weihnachtsfestes, wurden herzlich begrüßt und in unserem Zimmer untergebracht. Die magische Weihnachtsatmosphäre, die festliche Dekoration des Hotels, das freundliche Personal und ein köstliches Abendessen nach einer Arbeitsschicht und einer langen Reise beruhigten mich, versetzten mich in festliche Stimmung und ließen Stress und Müdigkeit schnell abklingen. Qualifiziertes, kompetentes Personal löste schnell auftretende Probleme, abwechslungsreiches frisches Essen mit viel Gemüse und Obst - besonderer Dank geht an den Koch! - Das Personal im Restaurant ist freundlich und fürsorglich, gemütliche, saubere Zimmer, schneeweiße Betten, ein wunderbares Bad Pool mit warmem Wasser, eine Sauna - wir hatten großes Glück - nette und lächelnde Gäste - all dies ermöglichte es uns, uns zu entspannen, die im Laufe des Jahres angesammelte Müdigkeit und den Stress abzubauen, medizinische Eingriffe unter der Aufsicht kompetenter Spezialisten verbesserten unser Wohlbefinden und gaben uns Wir haben einen Kraftschub erlebt. Vielen Dank an alle und ich möchte wirklich wieder hierher kommen und nicht allein. Wir können dieses Hotel wärmstens empfehlen. Die Familie Kupser.Negatives
Nichts hat unseren Urlaub überschattet oder getrübt, die Eindrücke waren die positivsten.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение.Очень приятно. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Ирина Коропатва
03.01.2022
Positives
Freundliches Personal, gute Lage des Hotels, große Zimmer, Schwimmbad, Sauna.
Иван Мясный
31.12.2021
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, in der Nähe der Quellen. Wunderschöne Aussicht aus den Fenstern auf die Uferpromenade. Warmes, großes Zimmer. Separates Badezimmer. Gutes, freundliches Personal. Simone und Veronica an der Rezeption verweigern nie ihre Hilfe, sie begrüßen und verabschieden Sie immer jeden Tag mit einem Lächeln. Ich möchte den Fleiß aller Mädchen hervorheben, die das Zimmer gereinigt haben. Das Essen im Restaurant ist köstlich und abwechslungsreich. Die Krankenschwestern geben sich während der Eingriffe sehr viel Mühe, um sicherzustellen, dass die Behandlung zu einem Ergebnis führt , sie führen die Eingriffe pünktlich durch, wenn möglich, können sie anbieten, den Eingriff früher zu verschieben, damit sich die Person wohlfühlt. Die Sauna und das Schwimmbad ergänzen den Heilungsprozess gut.Negatives
Uns gefielen die Betten und Kissen nicht. Die Matratze wurde immer wieder eingedrückt. Die Betten waren für uns schmal. Das Badezimmer benötigt Haken zum Aufhängen von Bademänteln. In der Toilette gibt es kein Bidet und keine Hygienedusche.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.
Olga Schmidt
30.12.2021
Positives
Von 10 Punkten hätte ich 11 gegeben, so toll fand ich unsere Aufenthalt bei Windsor! Das Personal ist sehr freundlich, das Essen schmeckt, alles sehr sauber, großes Schwimmbad!! Es gibt hoteleigene Parkplatz (gegen Gebühr). Wir kommen gerne wieder! Vielen Dank!
Maria Andrievskaia
26.12.2021
Positives
Uns hat alles sehr gut gefallen, wir kommen auf jeden Fall wieder.
VIKTOR TSIMBAL
25.12.2021
Positives
Dank Sanatorium - alle Unterkunftswünsche wurden berücksichtigt, hervorragender Transfer. Das Hotel hat ein großes Plus: Lage, großes Zimmer, gute Schalldämmung, wunderbares Personal. Ich möchte mich bei Christina, Yana und Simona bedanken.Negatives
Schreckliche Kissen. Die Auswahl an Gerichten ist minimal, das Essen ist einfach, aber lecker. Das Zimmer wurde dem Anschein nach gereinigt, das Badezimmer war gut gereinigt, aber das Zimmer war sehr schlecht gereinigt (während des 3-wöchigen Aufenthalts im Hotel wurde der Ort, an dem die Schuhe waren, nie gesaugt!)Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.
Вера Васильевна Кондратьефф
22.12.2021
Positives
Wir waren zum ersten Mal dort. Uns hat alles sehr gut gefallen. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank an alle!
Klara Adler
20.12.2021
Positives
Guten Tag. Besonders hervorheben möchte ich die Professionalität des Masseurs, leider ist er erkrankt. Ich wünsche ihm Gesundheit. Insgesamt hat das Personal gut gearbeitet.Negatives
Fast gleichzeitig trafen 5 Personen aus Mainz ein. Unser Aufenthalt wurde dadurch überschattet, dass wir durch den Transfer, der nur samstags abfährt, 1 Tag verloren haben. Statt 14 Tagen waren wir 13.Antwort von Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки и отзыв. Будем работать над нашым минусом.
Irina Mantler
14.12.2021
Positives
Hervorragende Arbeit des Personals, das Hotel liegt im Zentrum, alle Quellen fußläufig erreichbar, sehr gutes Essen, abwechslungsreiches Essen, es hat mir sehr gut gefallen, wir empfehlen es!Negatives
Große alte Holzfenster, in Räumen, aus denen es sehr stark bläst. Das sind die Räume 111 bis 115, diese Räume sind sehr kalt, bitte ersetzen Sie die Holzfenster durch KunststofffensterAntwort von Windsor Spa Hotel
Добрый день, Уважаемая Ирина. К сожалению, администрация города не разрешает нам заменить окна на пластиковые, поскольку здание отеля Виндзор является исторически ценным. В холодный сезон мы стараемся их максимально утеплить. Спасибо Вам за оставленный отзыв, будем рады Вас видеть снова в отеле!