відгуки
Позитив
Прекрасне розташування готелю, кваліфікований медичний персонал, дуже уважний та професійний ДОКТОР
Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Алла, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Позитив
Все дуже добре, були вдруге, плануємо і більше приїжджати в цей готель. Влаштовує все.Негатив
НіВідповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Юрий, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Позитив
Хороше розташування готелю, дякую всьому персоналу, всі дуже привітні і посміхаються. Нам дуже сподобалось.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Александр, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Позитив
Відмінне розташування. Уважний персонал. Комфортні номери.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Лидия, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Позитив
Велике спасибі! Все дуже сподобалося! Приїжджали втретє і, звичайно ж, приїдемо ще!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Валентина, спасибо за Ваше высокое мнения о нашем персонале и отеле. Мы ждем Вас снова. Администрация отеля
Позитив
дуже привітний і відгукливий персонал, готовність завжди допомогти ... одним словом було здорово! затишний готель, по домашньому!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Юрий огромное Вам спасибо! Ждем Вас снова. Сдминистрация отеля
Позитив
Сподобалось все. Це старий заклад. Вже все обкатано і встоялося. Є традиції та правила. Ви – великі молодці. Просимося тільки до вас. Дякую за лікування.Негатив
Окрім номера, який виходив на те місце, де з 5 годин починали прибирати сміттєві баки, шум будив. Ми люди похилого віку, заснути знову під такий гуркіт не вдається.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Марта, спасибо за Ваши хорошие отзывы о нашем отеле. Касательно шума на улице, отель имеет самое центровое местоположение, почти все номера у нас выходят во двор, пожалуйста дайте нам знать что Вы предпочитаете вид во двор в Ваш следующий приезд. Спасибо, Администрация отеля
Позитив
Все відмінно !!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Александр, большое Вам спасибо. Ждем Вас снова! Спасибо Администрация отеля
Позитив
Відпочиваємо тут вдруге. Подобається все, обов'язково приїдемо ще.Негатив
Ні.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Александр, Большое Вас спасибо. Ждем Вас снова. Администрация отеля
Позитив
Готель розташований зовсім поряд із джерелами.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Сергей, Мы очень ждем Вас в следующий раз. Спасибо Администрация отеля
Позитив
Дуже сподобалося, гарна кухня, дякую повору, хочемо подякувати Наталію за прекрасне обслуговування, всім велике спасибі, обов'язково приїдемо ще раз і будемо рекомендувати іншим.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Виктория, огромное Вам спасибо. Мы будем ждать Вас в скором времени снова. Спасибо Администрация отеля
Позитив
Санаторій залишив найпрекрасніші враження. Тут дуже хороший висококваліфікований лікар. Відноситься до всіх з повагою та призначає найкращі процедури. Величезна подяка всьому персоналу, дівчатам у ванній кімнаті. Особлива подяка масажисту Томашу. Хороша обслуга в ресторані, особливо Наташа – завжди привітна, посміхається, дуже приємно. Хочеться приїхати повторно.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Владимир, спасибо большое за Ваше высокое мнение о нашем отеле. Мы будем рады видеть Вас снова очень скоро. Спасибо, Администрация отеля
Позитив
У першу чергу, це розташування готелю (поряд з Млинової колонадою), приємне оздоблення, чистота. Потім хочеться відзначити зручність прийняття процедур - у тому ж будинку, в компактно розташованих процедурних, всі "мокрі" процедури - на мінеральній воді, гарний масаж. З харчуванням у ресторані теж не було проблем: без вишукувань, але все потрібне є. Особливо потішило, що на відміну від багатьох санаторіїв у Чехії їжа не була пересолена. Дякую шефу. Природна привітність та привітність персоналу у всіх підрозділах - це особлива тема та великий плюс готелю. Дякуємо всім, починаючи з Вероніки у ресепшн, медперсоналу, покоївках, дівчатам у ресторані. За весь час перебування бачили лише одне похмуре обличчя (у ресторані, але все буває у житті). Вважаю, що співвідношення «ціна vs. якості» у цьому санаторному готелі є оптимальним.Негатив
1. Негативне зауваження стосується обставин, з яких чомусь у нас часто починається перебування в готелях у КВ та МЛ: спочатку селять у не дуже зручний номер. На цей раз ми потрапили до кімнати на 5 поверсі з таким різким кислотним запахом з каналізації, що з'явився блювотний рефлекс. Відкриття вікна, провітрювання не допомогло. Довелося кілька разів звернутися до ресепшну, запросити співробітницю до кімнати, щоб нам поміняли номер. А там все було чудово. Дякую за це. 2. Сміття на напівпрозорій стелі басейну, звичайно, тимчасове явище, чи не так?Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Рашид, большое спасибо за Ваше высокое мнение о нашем отеле. Относительно запаха, то технические службы Карловых Вар работают над данным вопросом и должны решить в ближайшее время. Потолок бассейна чистится один раз в год и скоро будет полностью очищен. Спасибо, Администрация отеля
Позитив
Санаторій знаходиться дуже близько до джерел. У нас був великий прекрасний номер, щиро рекомендую бронювати саме покращені двомісні номери, вони просторі та комфортні, з чудовим виглядом. Різноманітне та гарне харчування на обідах та вечерях. Дуже гарне лікування. Уважний медперсонал. Велике дякую масажисту Томасу, він чудовий майстер своєї справи! Було дуже приємно користуватися басейном, було б добре, щоб була можливість поплавати не лише вранці і до вечері, але й до обіду між 10 і 12 годинами. Дякуємо всім працівникам ресепшен, особливо хочеться подякувати пані Вероніці. У ресторані була дуже приємна атмосфера завдяки люб'язним пані Ханні та Наталії, дякую їм за їхнє терпіння та уважне ставлення, ми часто виявлялися останніми, але вони ніколи нам не натякали, що настав час йти.Негатив
Дещо хаотичне призначення процедур, іноді виходило дві ванни на день, а це трохи важко. Було дуже корисно, щоб медсестра у термальному басейні пояснювала, як правильно приймати цю процедуру: виходити кожні 5 хвилин та не перебувати більше 10 хвилин (на стіні було написано максимум 15). Вода там 38-40 градусів і мені після п'ятнадцяти хвилин перебування стало погано. Хотілося б також деякої різноманітності на сніданках, більше соків, різних видів йогуртів та фруктів. Не завадила ба й кава машина. Обіди та вечері були чудові, а ось сніданки нудні. Але це не головне. Ми залишились задоволені.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Владислава, Спасибо за Ваш комментарий о наших номерах, ресторане и персонале. Относительно процедур, когда Ваш приезд в пятницу, это возможно что Вы получили процедуры только на один день и получили полный список процедур в понедельник. Процедура в миниральном бассейне длится 15 минут, Вы можете выйти раньше если хотите. Информация об этом находится на стене у бассейна. Касательно разнообразия на завтраках, то у нас 4 вида сыров, 4 вида салями, сладкий и белый йогурт, сушеные фрукты, 2 вида яиц и остальные предложения которые должны быть в стандарте отеля четыре звезды. Спасибо, Администрация отеля
Позитив
Я був дуже задоволений усім. Всім рекомендую. Я хотів би повернутися.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Liebe Lilia, Vielen Dank für Ihre Worte zu unserem Hotel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Hotelverwaltung
Позитив
Нам все дуже сподобалось - відразу забронювали на наступний рік! Лікування, їжа, розташування, обслуговування були чудовими. Тільки плоский килим у кімнаті дуже заважав, а прибирання було дуже поверхневим...Відповідь від Windsor Spa Hotel
Liebe Peter, Vielen Dank für Ihre Worte zu unserem Hotel. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Hotelverwaltung
Позитив
Загалом усе сподобалося, лишилися приємні враження. Готель дуже близько розташований до джерел. Уважний лікар, хороший медичний персонал, окремо хотілося б подякувати масажисту Давиду та медсестрі Ханну на ваннах. Хороша кухня в обід та ввечері, мені здається, що іноді порції навіть були більшими, а ось на сніданках хотілося б трохи більше різноманітності. Приємно, що двічі під час нашого перебування у ресторані була жива музика, особливо сподобався джаз. Дякуємо дівчатам у ресторані Ханне та Наталі, вони завжди зустрічали нас з усмішкою і дуже швидко приносили замовлені нами страви.Негатив
Хотілося б, щоб організація лікування була більш організованою, налагодженою та системною, а не за принципом аби щось призначити. Мені видали повний розклад процедур лише на п'ятий день нашого перебування, кілька разів змінювали розклад, а на самому початку видавали розклад процедур лише на наступний день із запитанням: "Чи не пам'ятаєте ви випадково, що вам призначив лікар?"Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Юрий, Спасибо за Ваш комментарий о нашем отеле. Относительно процедур, когда Ваш приезд в пятницу, это возможно что Вы получили процедуры только на один день и получили полный список процедур в понедельник. Иногда так же случается, что процедура может быть заменена на другую в связи с болезнью высококвалифицированного профессионала у которого есть полномочия делать конкретную процедуру. Спасибо, Администрация отеля
Позитив
Дуже зручне розташування, якісне лікування та харчування. Чудова робота персоналу у ресторані.Негатив
Не виявленоВідповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши отзывы.С уважением администрация отеля.
Позитив
Відпочивали у жовтні. Всім залишилися дуже задоволені. У даній ціновій категорії непоганий готель. Рекомендую. Для четвірки, звичайно, простакуватий, але, якщо брати до уваги ціну, то цілком відповідає. Персонал дуже привітний. До лікування також претензій немає. Вперше здобула якісний масаж. Харчування достатнє, м'ясо м'яке, різноманітне. Порції великі. Гарніри вибираєш на шведському столі – дуже зручно. Адміністраторам (особливо Кирилу), медсестрам (особливо масажистці Петрі), офіціанткам (Наташі) всім дякую!Негатив
Дуже мало фруктів. Нарізані апельсини – це нонсенс.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Роза, спасибо о Ваш отзыв о нашем отеле, ресторане, персонале. Апельсины режутся для удобста гостей, чтобы они не пачкали руки и им было удобно их есть. Спасибо, Администрация отеля
Позитив
Вже другий рік поспіль відпочиваю і приймаю лікування в санаторії Windsor (до цього двічі відпочивала в «Президенті».) Мені подобається тут все: розташування, лікувальні процедури, кваліфікований та доброзичливий медперсонал, обслуговування номера. Буде можливість обов'язково приїду наступного року. за добрий відпочинок!Позитив
Прекрасний, висококваліфікований лікар, який розуміє проблеми та призначає найефективніше лікування. Хороше розташування санаторію.Позитив
Перший досвід санаторно-курортного лікування в спа-готелі Віндзор був більш ніж чудовий. Відмінне місце розташування, лікувальна база, харчування, доброзичливий персонал. Окреме спасибі команді адміністраторів на ресепшен та менеджеру Кирилу Гончарову. Бажання повернутися сюди виникає вже в перші дні перебування в готелі. Головний лікар готелю високий професіонал своєї справи, огляд та призначення на лікувальні процедури було дано відповідно до мого діагнозу. Не помилилася і з вибором харчування, основні страви на обід та вечерю замовлялися заздалегідь у 3х варіантах. І це дозволило уникнути спокуси спробувати все при шведському столі. Мед. сестри на процедурах уважні та ввічливі. Обов'язково повернуся повторно саме до цього готелю!Негатив
як негатив можна відзначити роботу ліфта у напрямку до СПА та ресторану. Кілька разів не працював, а це було дуже важливо, оскільки цей ліфт єдиний доступ з 2-го поверху до ресторану та СПА. Інший варіант, через ресепшен не дуже зручний та довгий. І на мій погляд, необхідно приділити увагу питанню протипожежної безпеки. Готель містить безліч лабіринтів і немає вказівників про запасні виходи. За 15 днів перебування в готелі, я так і не зрозуміла, як у разі чого евакуюватися з другого поверху сходами. Вважаю, що доречно робити інструктаж під час заселення в готель.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Ирина, спасибо о Ваш позитивный отзыв о нашем отеле, питании и персонале. Для обеспечения безопасности наших гостей мы выключили лифт для его ремонта, мастера уже решают этот вопрос чтобы лифт больше не отключался в будущем. Информация о пожарной безопасности находится на всех коридорах отеля, лестницах и лифтах. Так же информация об эвакуации находится в каждом номере отеля в книге для гостей. Спасибо, Администрация отеля
Негатив
Душова кабіна замала, дуже слизька плитка. необхідно це передбачати. Так як у вас відпочивають та приймають лікування відвідувачі похилого віку.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Фрида, спасибо Вам за хорошие отзывы о нашем лечении и персонале. Касательно душевой кабины, ее размер это стандарт четырехзвездочной гостиницы. Так же как и плитка, которая находится в номерах сделана специально для ванных комнат. Спасибо Администрация отеля
Позитив
Приїжджайте до санаторію у цей райський куточок, Вас тут зустрінуть і проводять з усмішкою на обличчі! Ми вибрали свій санаторій. До нього ми приїдемо восьмий раз. І він нас не лише лікує, а й надихає на творчо-здоровий шлях. Славних слів сказати тут треба багато. Тут, як удома, чисто та затишно. Колектив працює злагоджено: доктор висококваліфікований із великим досвідом роботи, медсестра Ярослава – це працівник, можна сказати, багатоверстатник. Подяка всьому колективу медичного корпусу, масажисту Томашу – приїхали з хворою спиною, а їдемо – зі здоровою! Браво, Томаше, будь і ти здоровий. А як злагоджено працюють офіціанти в ресторані - Хана, Наташа, Марцела - уважні, дбайливі і швидко вирішують незадоволеність гостя. Нам і багатьом все було смачно та чудово! На рецепшені працюють уважні та турботливі Вероніка та Лариса, менеджер Кирило.Позитив
Величезна подяка всьому персоналу, дівчатам у ванній кімнаті. Особлива подяка масажисту Томашу. Хороша обслуга в ресторані, особливо Наташа – завжди привітна, посміхається, дуже приємно.Позитив
Величезна подяка та вдячність всьому персоналу готелю. Дуже сподобалося все! Чудова кухня! лікування, номер чистий та затишний! Дбайливий та уважний персонал! Всім велике спасибі! Мріємо ще повернуться!Позитив
Прекрасне розташування. Якісне лікування, гарне відношення з боку бальнеологічного персоналу, чудові масажисти.Негатив
Вже не перший рік ми зупиняємось у цьому санаторії, але цього року вразило огидне харчування. Кухар абсолютно не володіє технікою виготовлення м'ясних виробів. Це повний переклад продуктів. М'ясо жорстке, сухе та не смачне. З усім не порівняти з кухарем, який працює минулого року. Номери огидно забираються, покоївки рекомендують користуватися одним і тим же рушником 4 дні. Зникло бажання знову відвідувати цей санаторій.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Мара, спасибо Вам за отличные отзывы о нашем лечении и место положении отеля. По уборке, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Мы контролируем продукты в ресторане в ежедневном режиме, так же наш повар прошел все необходимые методики приготовления мяса. Мы так же разнообразили меню. Спасибо Администрация отеля
Позитив
Розташування санаторію, наявність басейну, грязьові процедури.Негатив
Номери погано забираються. Шампунь довелося випрошувати, коли скінчився. Те саме і з туалетним папером. Покоївки вимагали користуватися одним рушником 3-4 дні. Такий сервіс не відповідає заявленому 4-зірковому готелі. М'ясні вироби жорсткі та сухі. Адміністрації слід задуматися про зміну кухаря.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день George, Спасибо Вам за хорошие отзывы о нашем лечении. Относительно уборки, мы провели совещание с нашими горничными, Вы можете получить полотенце и раньше чем 4 дня, если бросите их на пол. Спасибо Администрация отеля