відгуки
Emilia Moraru
16.08.2021
Позитив
Все було чудово! Спасибі вам велике!Негатив
Пропозиція щодо зворотного трансферу (Карлови Вари - Прага): ми заплатили водієві по 25 Євро з особи, прохання надалі зворотний трансфер включити у вартість оплати за Готель. Дякую!
Відповідь від Windsor Spa Hotel
Привіт Емілія, ми дуже раді, що ми вам сподобалися і дякуємо вам за позитивний відгук. Трансфер не надається готелем, тому ми не можемо розмістити його в готелі, але дякую за пропозицію. З повагою, ваша команда Windsor
Marcels Hamburgs
15.08.2021
Позитив
Ми дуже задоволені нашим лікуванням у готелі Windsor
Valerij Babenko
15.08.2021
Позитив
дуже хороший уважний лікар! на ресепшен Вероніка нам дуже допомагала, була завжди дуже привітна, моя мама інвалід домовилися про ключ від службового приміщення що б швидше і без ліфта потрапляти в ресторан готелю, велике їй за це спасибі !!Негатив
так як моя мама інвалід в цьому готелі дуже довгі коридори дуже складно було їй ходити по величезному готелю, для інвалідів це складний готель в плані переміщення по самому готелюВідповідь від Windsor Spa Hotel
Здрастуйте Валерій, Дякуємо за ваш візит, і ми раді, що ми вам сподобалися. Після року закриття ми все ще працюємо над покращенням наших послуг, тому, сподіваюся, наступного разу, коли Ви відвідаєте нас, все буде трохи краще. Спасибі команді Віндзор
Helene Widmaier
14.08.2021
Позитив
Ми хотіли б віддати особливу похвалу фізіотерапевту Крістін, яка проводить наведені нижче процедури. Вона не тільки надзвичайно доброзичлива і дуже мила, але й технічно чудова. Ваш рефлекторний масаж невимовно хороший! Інші колеги теж дуже добрі.Негатив
На жаль, офіціантка (Марселла) була дуже непривітною та абсолютно не орієнтованою на обслуговування/клієнта. Одного вечора вона була в поганому настрої, зривалася на гостей і голосно обговорювала з гостями. З іншого боку, її колега Лена була дуже поступливою і подбала про все. Їжі в ресторані завжди було мало, вибір був невеликий. Якщо ти спізнювався, то мусив задовольнятися рештою.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung.
Friedrich Maier
08.08.2021
Позитив
Все сподобалося! Починаючи зі стійки адміністратора, де нас зустріла мила Вероніка. Дівчатка з процедурних, масажист Слава всі були дуже уважні й чуйні. Харчування було різноманітне і в достатній кількості. Ніяких нарікань немає. Дуже дякую за все. А так само команді sanatoriums за їх роботу.
Ilya Itskovich
05.08.2021
Позитив
Традиційно прекрасне привітне ставлення персоналу, нормальне розміщення та лікування.Негатив
У порівнянні з попереднім роком істотно погіршилося харчування, як якість продуктів, так і якістьВідповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. З повагою адміністрація готелю.
GENNADI KATAMASHVILI
05.08.2021
Позитив
Чудово 👌Негатив
Немає!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Дякуємо за ваші відгуки. З повагою адміністрація готелю.
Valentyna Kramarova
01.08.2021
Позитив
Ми з чоловіком у Windsor були на лікуванні втретє. Наша оцінка "чудово" дана роботі всіх пані, що відпускають лікувальні процедури, прописані паном лікарем. Пані Ця, Христина, Марія, Пауліна, Петра, пані на процедурах у мінеральному басейні (вибачте, не знаємо Вашого імені) - - ваша доброзичливість, запобігливість, чуйність дуже цінні для мене та мого чоловіка. Дякую вам усім за прекрасне ставлення до нас. Будьте всі здорові. Особлива подяка пані Вероніці, робітниці на рецепції: професіоналізм, чуйність, її бажання допомогти у будь-якій ситуації, навіть нестандартній, дуже допомагали нам у період проживання в готелі. Дякуємо двом пані, які працюють в обідній залі ресторану. Тут завжди все було гаразд. І вам, Sanatoriums, наша величезна подяка. Без вас ми б не потрапили на лікування у Windsor цього року. Ви спрацювали чітко та оперативно. Дякую. Успіхів. Враховуючи специфіку цього року через ковід, можемо тільки дякувати всім причетним до нашого перебування та лікування у Карлових Варах. Усім успіхів сьогодні та в майбутньому! До наступної зустрічі!Негатив
Незначні мінуси у службі прибирання номерів, але саме незначні та швидко розв'язувані на місці. Дякуємо працівникам служби сумлінним.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Весьма бладарны за Вам отзыв. Очень приятно ,что ваш выбор нашего отеля стабильный и уже не первый год профессионализм нашего персонала не подводит Вас и вы остаетесь полностью довольны. Благодарим ещё раз будем рады Вас встретить снова. С уважением команда Виндзор.
Lydia Oglov
27.07.2021
Позитив
Ми були задоволені всім!!!! Ми були не останній раз тут. Усьому персоналу велика подяка!!Негатив
Немає жодних мінусів.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Henrietta Kubiszewski
26.07.2021
Позитив
Все чудово. Особливо лікування. Дякую!!!Негатив
No jedlni listek (достатньо одного папірця на всіх перед рестораном) Процедури в екскурсійний період також слід планувати по-різному. Але...все було супер!!!!!!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Das gesamte Menü ist im Restaurant erhältlich. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Klaus Ködel
26.07.2021
Позитив
Весь пакет був чудовим. Персонал дуже доброзичливий і корисний. Розташування просто чудове.Негатив
Не було сфери, про яку можна було б сказати щось негативне.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Worte und dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Waldemar Neubauer
25.07.2021
Позитив
Ми хотіли б дуже подякувати персональному Windsor Hotel. Усі були доброзичливими, компетентними та корисними. Я можу лише рекомендувати це.Негатив
Жодного негативу.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für die Wertschätzung der Arbeit unserer Mitarbeiter. Wir freuen uns, dass Sie sich gut erholt haben. Mit freundlichen Grüßen, das Windsor-Team.
Natalia Shirinkina
24.07.2021
Позитив
Все було чудово.Негатив
НемаєВідповідь від Windsor Spa Hotel
Danke für dein Zeichen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Swetlana Schmidt
12.07.2021
Позитив
дуже сподобався готель, працівники готелю дружелюбні. Харчування нормальне. Ми отримали багато процедур під час помірної оплати. Рекомендуємо.
Nina Boronina
02.07.2021
Позитив
З позитивом приїдеш, буде все чудово ..... А плями, є і на сонце. Дякуємо співробітникам за Вашу працю! Окреме спасибі за допомогу sanatoriums.
Irina Nam
22.06.2021
Позитив
Дуже гарний басейн, розташування готелю в самому центрі! Їжа була нормальною, вона знову відкрилася лише після пандемії, тому, мабуть, усюди трохи економніше.Негатив
У коридорі готелю був сильний запах нечистот, що було дуже неприємно, коли виходили з номера.
Oleg Jurk
20.06.2021
Позитив
Проходили лікування з 3.06.21. З урахуванням того, що готель тільки відкрився після тривалої перерви і було дуже мало гостей, то на багато недоліків можна заплющити очі.
Лидия Гаращук
20.06.2021
Позитив
Все було дуже добре.Негатив
У спеку, не завадили б кондиціонери
Anatoly Burmantov
15.06.2021
Позитив
Ідеальне розташування до джерел мінеральної водиНегатив
Неможливо знайти якісь мінусиВідповідь від Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением команда Виндзор.
Viktor Shvetz
04.06.2021
Позитив
Загалом все дуже сподобалося! Смачна кухня. Питна галерея знаходиться близько, що теж дуже зручно
Zahra Esnaashari
30.10.2020
Позитив
Дуже задоволені роботою персоналом sanatorium.com дівчатка відповідали на всі запитання та професійно вирішували проблеми із бронюванням. Хотілося б висловити побажання повару готелю Windsor для туристів, які не їдять свинину, готувати рибу чи курку без додавання обсмаженого бікону! І соки не розводити водою... п'єш голиму каламут...
Larisa Valentinovic
28.10.2020
Позитив
Ми, звичайно, довго сумнівалися перед тим як остаточно забронювати готель, але у підсумку отримали велике задоволення від відпустки. Відпочивали з 18.10.2020 до 25.10.2020. У зв'язку з Коронавірусом у Чехії закривалися всі бари, ресторани, магазини і вже під час нашого перебування нам повідомили, що доведеться виїхати раніше через закриття готелів. Все було чудово і тому що в готелі, крім нас, були тільки дві родини з Німеччини, ми відчували себе VIP персонами. Розташування готелю чудове. Ми щодня влаштовували походи, все було поряд. Дуже уважне ставлення персоналу готелю, лікувального відділу та ресторану сприяло позитивному настрою щодня. У деяких відгуках пишуть, що їжа була однакова. Хочу сказати, що надмірностей не було, оскільки це санаторій. Їжа була дуже смачна та її завжди було достатньо. Також кожного дня готувалися нові страви. Особлива подяка кухареві за шикарний обід в останній день. Печена качка з кнедликами та капустою були дуже смачні. Велике спасибі масажистові Давиду та медсестрі у лікувальному центрі. Все було на найвищому рівні. Нам перенесли всі процедури, які мали бути скасовані через закриття готелю. Гроші за невикористані два дні також повернули. Номер був відмінний, було тепло та тихо. Прибирання номерів завжди вчасно. Завжди вчасно змінювалися рушники, постільна білизна та халати. Сауна та басейн теж хороші. Ще раз хочемо подякувати адміністраторам Вероніку та Кирилу. У складній ситуації завжди швидко та правильно реагували. Тест на Ковід було зроблено, але ми ще зробили контрольний тест на кордоні. Все було добре! Сподіваємося ще приїхати до готелю Windsor. Всім рекомендуємо!Негатив
Інформація про те, що термальний басейн не працює, спочатку повинна бути доступна на сторінці готелю. Нам цю інформацію надали після підтвердження бронювання.
SVETLANA KUDRUK
14.10.2020
Позитив
Загалом усе сподобалося. Приїжджаємо вже вчетверо, їздимо щороку. І навіть те, що народу мало.Негатив
Дуже шкода, що прибрали аналізи, якщо береш тиждень перебування з процедурами. Було б добре додати їх, хоч би за плату. Їжа трохи однакова. Кухареві можна використовувати кілька сортів риби, майже кожен день була червона риба. І чоловік у мене Італієць, йому не вистачило кавника в обідню пору. Десерт практично завжди був той самий. Теж дивно, стільки можна приготувати, навіть використовуючи прості продукти. Дуже спекотно у приміщеннях, сухе повітря дуже. І сауна була майже весь час 98-100 градусів, теж випробування нелегке.
Dimitrij Zimin
12.10.2020
Позитив
Були 2 тижні у жовтні, залишилися дуже задоволені. Дуже доброзичливий персонал. Якщо вийде наступного року приїхати, то тільки в цей готель.Негатив
Один маленький мінус, збирання приміщень не на висоті.
Tatjana Naumann
12.10.2020
Позитив
Я була тижня з 8.09по 28.09.Все було відмінно на найвищому рівні починаючи з лікаря, лікування, харчування, та всім обслуговуючим персоналом. Дякую за гарне лікування
Tatiana Cazac
12.10.2020
Позитив
Прекрасне розташування готелю прямо поруч із питною галереєю, привітний персонал, багато процедур, незважаючи на погану завантаженість готелю через корону, харчування досить різноманітне та непоганеНегатив
Терміни розтягнути на весь день і часом починалися дуже рано, незважаючи на те, що готель на третину завантаженість, обіцяний тест на корону не був зроблений, персонал не носить маски, що суперечить ситуації в зоні ризику
Elvira Usenko
06.10.2020
Позитив
Все дуже сподобалося. Увага персоналу та гарна якість лікування.Негатив
Ні
Viktor Laschewitsch
05.10.2020