відгуки
Виталий Алексенко
04.04.2019
Позитив
Відпочивали в цьому готелі вчетверте. Всім задоволені як завжди. Цього року відкрили прекрасний басейн. Спасибі велике всьому колективу за ваше гарне відношення. нашим відпочинком і повернеться до вас знову. Тільки будь ласка не піднімайте ціни. 😉Негатив
Мінусів не шукали. А всім людям все одно ніколи не догодити.
Valentina Dreiling
02.04.2019
Позитив
Все дуже сподобалося! Прекрасний доброзичливий персонал. Чудовий басейн! обов'язково приїдемо ще!
Марина Голокос
02.04.2019
Позитив
Уважний дбайливий персонал, чудові умови для лікування та відпочинку. Хороший спектр запропонованих медичних процедур. Смачне різноманітне харчування.
Iryna Andreson
31.03.2019
Негатив
Все дуже сподобалось. Хотіли б ще раз приїхати. Дякую величезному всьому колективу.
Оксана Кунгурова
31.03.2019
Позитив
Дуже дякую, дуже сподобалося. Гарний, доброзичливий персонал. Зручне розташування. Хороше лікування. Зручно, що є басейн та сауна. Єдине, що хотілося .... трохи разнообразнее кухню. Обов'язково повернемося.
ALINA FEDOROVSKAIA
31.03.2019
Позитив
У номері завжди чисто, персонал ввічливий та уважний, чудове розташування, хочеться приїхати ще раз
VLADIMIR MIKHAYLOV
30.03.2019
Позитив
Прекрасне розташування, релакс, якість лікуванняНегатив
Мінусів немає
Zinaida Gorlovetski
29.03.2019
Позитив
Після повернення з санаторію, в якому із задоволенням лікувалася і відпочивала в красивому місці два тижні в березні цього року, рекомендую всім своїм рідним і знайомим наслідувати мій приклад. Мені сподобалося все, починаючи від розташування санаторію, просторого чистого номера, до чудового відношення дуже уважного та доброзичливого обслуговуючого персоналу. Їх ввічливість, привітність, готовність допомогти в різних питаннях. Сподобалося харчування та лікування. За можливості із задоволенням приїду ще.Негатив
Мінуси відсутні.
Aman Simambayev
28.03.2019
Позитив
Відпочивали тут вдруге, порівняно з 2017 роком позитивні зміни: введено в експлуатацію плавальний басейн, розширюється кімната для грязелікування, проводиться ще якийсь ремонт, мабуть ще будуть покращення. Найкраще розташування, з аеропорту чи Праги без проблем можна доїхати комфортабельним. студентському автобусі до Карлових Вар, потім автобусом №1 до санаторію, все за 8 євро на чол., недалеко місце збору на екскурсії для поїздок Європою, Чехією. Лікування, харчування, ставлення персоналу як завжди на найвищому рівні. Масажист Томаш вартий окремої подяки.Негатив
Не негатив, а просто роздуми. По понеділках газові уколи ставить масажист Петро, робить це дуже ретельно, не поспішаючи, акуратно кожен прокол. У наступні дні ця ж процедура у виконанні ст. тільки стосується тіла і не проколює. Чи може оманливе враження? Раз на тиждень в ресторані жива музика, дуже приємно, але в той же час незручно перед музикантами, які віджують відпочиваючі, які під час прекрасного виконання набирають їжу, заходять-виходять, на мій не зовсім доречний захід у такому форматі, може краще перенести в хол.
Evgeny Kanskiy
26.03.2019
Позитив
Втретє на лікуванні в Карлових Варах, але просто захоплені перебуванням саме у санаторії Windsor! Задоволені всім - розміщенням, лікуванням, харчуванням, роботою персоналу і відмінним розташуванням санаторію!Негатив
Трохи підкачала звукоізоляція, чутність із сусідніх номерів, особливо вночі.
Ольга Попова
21.03.2019
Позитив
Розташування готелю, чудові питні джерелаНегатив
Їжа готується без урахування дієтичного столу, був 1 огляд лікаря замість обіцяних 2-х, результати аналізів віддає на руки медсестра, без розшифровки та рекомендаційВідповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ольга, Спасибо за Ваш комментарий, мы предоставляем возможность диетического питания и всегда стараемся идти навстречу пожеланиям наших гостей. Гости всегда получают прием у врача, второй прием у врача осуществляется по необходимости состояния гостя. Мы дали рекомендации нашей команде СПА чтобы они больше внимания уделяли расшифровке результатов и подробнее объясняли результаты гостям. С уважением, администрация отеля
Олег Колмагоров
18.03.2019
Позитив
+ уважний мед.персонал; + дуже доброзичливе ставлення всього колективу санаторію; + затишні номери та їдальня; + сучасний СПА комплекс, басейн із гідромасажем. Санаторій дуже сподобався, повернемось до вас обов'язково. Дякую.Негатив
мінусів немає, побажання: - збільшити час роботи басейну до 21:00 (сауна працює до 21:00, а басейн до 19:30); - ремонт лікувального відділення та коридорів.
Olga Khorosheva
18.03.2019
Позитив
Добридень! Ваш санаторій справив на мене приємне враження! Поблизу джерел, в номері тепло і спокійно, процедури призначені дуже грамотно, без метушні, проводилися грамотно і дуже доброзичливо.Негатив
Негативу немає, є деякі зауваження та побажання, в бальнео залі, де проводяться водні процедури, щоб під ноги, при виході з ванни, клали рушник для гігієни ніг.
наталья морохова
17.03.2019
Позитив
Ввічливий і чуйний персонал, компактно та зручно розташовані процедурні кабінети. Кваліфікований та досвідчений доктор. Зручні та чисті номери. Комфортне ліжко. Добре, що гарнір можна вибрати самим, і він досить різноманітний.Негатив
Побажання офіціантам бути усміхненішими та доброзичливішими.
Konstantin Solomennikov
14.03.2019
Позитив
Більше восьми дітей відвідуємо Карлів Вари, щоразу в різних санаторіях. Величезний плюс санаторію Windsor – це його місцезнаходження. І в бік джерел та в протилежний бік у місто, скрізь виходить поряд. Чуйний персонал. У ресторані харчування на відмінно, завжди смачно та навіть багато. Нам було б достатньо двох-разового харчування, тому що ми не встигали зголодніти до наступного прийому їжі. Басейн відмінний, великий та чистий.Негатив
Єдиним мінусом був слабкий сигнал Інтернету. Щоб поспілкуватися з близькими доводилося виходити з номера в коридор, а щоб попрацювати на комп'ютері йти на рецепшен.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемый Konstantin Solomennikov! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем Ваши замечания и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Veronika Unruh
12.03.2019
Позитив
Чудове лікувальне відділення, привітний персонал. Дуже зручно розташований у центрі, поруч із джерелами та Млинової колонадою. Новий, досить великий басейн із сауною безкоштовно. Басейн із термальною водою лише за призначенням або за плату. Перлинні ванни також з термальною водою на відміну від багатьох інших готелів. Затишні кімнати, зі смаком оформлені. Будівля сама дуже красива, високі стелі, красиві люстри, сходи парадні та інше.Негатив
У будівлі йде ремонт і деякі процедури, як, наприклад, грязьові ванни, недоступні. Рефлекторний масаж стоп вказано на сайті, але не входить до послуги. Стандартні кімнати маленькі, нам потрапила з вікном на дорогу і погано звукоізольована: було шумно і добре чути сусідів. Шафа замала.
Галина Догодькина
12.03.2019
Позитив
Ідеальний готель! Найкраще розташування на курорті.
игорь величко
11.03.2019
Позитив
Все було чудово. Хотілося б наголосити на роботі персоналу санаторію.Негатив
Маленькі душові кабінки у номерах.
Дария Левашева
11.03.2019
Позитив
Дуже все сподобалося хочеться повернутися в цей готель ... Пишіть про свої знижки . Я пенсіонерка і хотіла б приїхати на 2 тижні не менше, ніж знову в цей готель. Дякую!!!Негатив
Ні
Анатолий Калганов
07.03.2019
Позитив
Відпочивали тут вдруге. Дуже подобається. Спасибі всім. Особливо хочеться відзначити масажистів Девіда та Томаса. Так, н-р, на наше прохання кухар готував рибу, навіть, якщо не було в меню. Дуже уважно поставилася офіціант Ірина, коли у чоловіка загострилося захворювання ШКТ. Приносила, по можливості, дієтичні страви, без соусу і гострих добавок. Дуже вдячні. Відкрито новий басейн. Є сауна. Все безкоштовно. Зробили висновок, що з кожним роком у них стає дедалі краще.Негатив
Збір крові. Виконується старшою медсестрою. По-перше, без рукавичок. По-друге, пацієнт тримає руку не зігнутою в лікті, а вниз. Це припустимо, але вимагає навички, якою, очевидно, сестра не має. У більшості відпочиваючих синці. У чоловіка, наприклад, була дуже (!) велика гематома, сильна припухлість + болісне ущільнення, яке лікуємо досі. Спочатку нас відправили до лікарні, щоб за свої гроші зробити УЗД. Це було обурливо, тому що травма заподіяна з вини некваліфікованої медсестри. Проте, заради справедливості, в подальшому, лікар запросив і направив на УЗД безпосередньо в санаторії, призначив лікування. Видали мазь і все, що потрібне для перев'язок. Оскільки все інше у санаторії влаштовує, плануємо знову приїхати. При цьому, щоб уникнути повторення таких неприємних наслідків, що турбують і після повернення з санаторію, мають намір наступного разу відмовитися від аналізу крові (зробити в іншому місці) з відповідною компенсацією вартості путівки. Привертає увагу, що подібні відгуки є, але керівництво, на жаль, не реагує. Це підриває престиж одного з найкращих санаторіїв Карлових Вар. Калганова Алла Григорівна.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Добрый день Алла Григорьевна, спасибо больше за Ваш комментарий, мы провели проверку и сделали шаги направленные на улучшение качества забора крови в нашем отеле с глав врачем и сестрой, эти шаги позволят быстро решить возникшие неудобства. Мы приносим свои извинения и ждем Вас в будущем, чтобы Вы сами убедились в том, что забор крови в нашем отеле проходит мягко и безболезненно. С Уважением, администрация отеля
Tatjana Kluger
04.03.2019
Позитив
Дуже привітний, компетентний та корисний персонал!!! Центральне розташування - безпосередньо біля джерел. Старе місто знаходиться всього в 5 хвилинах їзди від готелю. Номер чистий і тихий, ліжка дуже зручні, але килим потрібно зняти. Дуже хороші програми. Масаж був просто ідеальний - дуже хороший масажист Томас. Я б настійно рекомендував готель і сам забронював його знову.Негатив
Їжа занадто проста, на жаль, нічого особливого.
Vladimir Babei
01.03.2019
Позитив
Звичайно розташування чудово. Чисто. Прибирання в номері щодня на відмінно. Басейн із термальною водою – ексклюзив, в інших готелях такого майже немає. Масаж просто ВІДПАД. Окреме ДЯКУЮ масажисту, TOMAS - професіонал. Весь персонал дуже чуйний, ввічливий. Процедури переважно хороші, інші навіть відмінні. Сауна та басейн для плавання є дуже гарні. Графік процедур зробили на наші запити. Тільки на газові уколи черги, але це через те, що у всіх ця остання в день процедураНегатив
ЇЖА-одноманітність салатів, закусок, каш... Але й страви з меню не завжди на рівні. Але готель як не 4*. Раз на тиждень хтось із відпочиваючих обурювався. скандалив, потім кілька днів додавали, зраджували, свіже ставили. Не критично, але немає сходів із 2-го на 1-й поверх (де ресторан), тільки ліфт, бували "пробки".
MIKHAIL PADÀLKIN
23.02.2019
Позитив
Доброзичливий персонал. Професійне та відповідальне ставлення до своїх обов'язків.Негатив
Ні
Евгения Крючкова
19.02.2019
Позитив
Прекрасне розташування готелю, близько до джерел, до автобуса, магазинів. Дуже вдалий номер. Прекрасне харчування. Все дуже сподобалось.Негатив
Жаль, що немає занять аквааеробіки. Це просто побажання.
Alesya Shibaeva
13.02.2019
Позитив
Затишні номери, гарні меблі, нова сантехніка. Чудовий басейн, без доплат, завжди працює. Великий вибір процедур, СПА в будівлі готелю. Дякуємо за чайний комплект у номері, безкоштовний гарний WiFi.Негатив
Були проблеми із ключем. не завжди відкривався. Шведський стіл не надто різноманітний. Але це критично.
Sergiu Selevestru
11.02.2019
Позитив
все дуже добре. трохи потрібно працювати з кухнею, а в іншому все гаразд.
Ирина Дроздова
11.02.2019
Позитив
Перебували з дочкою вперше. Дуже сподобалось. Рекомендуватимемо друзям. Гарне місто, чисте повітря, корисна вода, добрі, ввічливі люди, які добре говорять російською. Готель Windsor дуже зручно розташований, чудове обслуговування, процедури виконуються якісно, дають гарний результат. Дякую всьому персоналу, особливо адміністратору Вероніці, офіціанту Іринці, масажисту Томасу, які завжди були на висоті своєї професійної майстерності.
Lilia Ageeva
07.02.2019
Позитив
все сподобалосяНегатив
Килимове покриття залишає бажати кращого, бажано замінити
Еlena Polukhova
04.02.2019
Позитив
привітний персонал, гарне лікування, прекрасний басейн та сауна, чудове харчуванняНегатив
побажання : переоформити зал для їди
Геннадий Бурцев
02.02.2019