reference
Виталий Алексенко
04.04.2019
Pozitiva
Byli jsme v tomto hotelu počtvrté. Všichni byli jako vždy spokojeni. Letos otevřeli nádherný bazén. Moc děkujeme celému týmu za dobrý přístup. Zvláštní poděkování patří Thomasovi, výbornému masérovi👍. A velké poděkování Veronice. V případě potřeby vždy přijde na pomoc. S dovolenou jsme byli spokojeni a znovu se k vám vrátíme. Jen prosím nezvyšujte ceny.😉Negativa
Nehledali jsme žádné nevýhody. Ale stejně nikdy nebudete moci potěšit všechny lidi.
Valentina Dreiling
02.04.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo! Úžasný, příjemný personál. Nádherný bazén! Určitě přijedeme znovu!
Марина Голокос
02.04.2019
Pozitiva
Pozorný a starostlivý personál, výborné podmínky pro léčbu a relaxaci. Dobrá nabídka léčebných procedur. Chutné rozmanité jídlo.
Iryna Andreson
31.03.2019
Negativa
Všechno se mi moc líbilo. Rádi přijedeme znovu. Moc děkuji celému týmu.
Оксана Кунгурова
31.03.2019
Pozitiva
Moc děkuji, moc se mi to líbilo. Pěkný, přátelský personál. Výhodná poloha. Dobrá léčba. Je výhodné, že je zde bazén a sauna. Jediné, co jsem chtěl... bylo trochu více rozmanitosti v kuchyni. Určitě se vrátíme.
ALINA FEDOROVSKAIA
31.03.2019
Pozitiva
Pokoj je vždy čistý, personál je zdvořilý a pozorný, umístění je skvělé, rád bych přišel znovu
VLADIMIR MIKHAYLOV
30.03.2019
Pozitiva
Skvělá lokalita, relax, kvalita ošetřeníNegativa
Žádné zápory
Zinaida Gorlovetski
29.03.2019
Pozitiva
Po návratu ze sanatoria, kde jsem si v březnu tohoto roku dva týdny užíval léčbu a odpočíval na krásném místě, doporučuji celé své rodině a přátelům následovat můj příklad. Líbilo se mi vše, od umístění sanatoria, prostorného, čistého pokoje až po úžasný přístup velmi pozorného a přátelského personálu. Jejich zdvořilost, vstřícnost, ochota pomoci v nejrůznějších záležitostech. Líbilo se mi jídlo a léčba. Pokud to bude možné, rád přijedu znovu.Negativa
Neexistují žádné zápory.
Aman Simambayev
28.03.2019
Pozitiva
Byli jsme zde podruhé na dovolené, oproti roku 2017 došlo k pozitivním změnám: zprovozněn bazén, rozšířena místnost pro bahenní terapii, probíhají další úpravy, zřejmě dojde k dalším vylepšením Nejlepší lokalita, z letiště nebo Prahy se tam dostanete bez problémů pohodlným studentským autobusem do Karlových Varů, dále autobusem č. 1 do sanatoria, vše za 8 eur na osobu, nedaleko srazu pro exkurze na cesty po Evropě, ČR. Ošetření, jídlo, přístup personálu je jako vždy na nejvyšší úrovni. Speciální poděkování si zaslouží masážní terapeut Tomáš.Negativa
Ne negativní, ale jen myšlenky.V pondělí dává plynové injekce masér Peter, dělá to velmi opatrně, pomalu, každý vpich je opatrný.V dalších dnech jde stejný postup vrchní sestry velmi rychle, méně bolestivě se zdá, že se jehla někdy jen dotýká těla a nepropíchne.Možná je dojem klamný? Jednou týdně hraje v restauraci živá hudba, velmi příjemná, ale zároveň nepohodlná před muzikanty, přežvykujícími rekreanty, kteří si při výborném vystoupení vyzvednou jídlo, přijdou a odjedou, podle mě akce v tomto formátu není úplně vhodný, možná by bylo lepší přesunout do sálu.
Evgeny Kanskiy
26.03.2019
Pozitiva
V Karlových Varech se léčíme již potřetí, ale z pobytu ve Windsorském sanatoriu jsme prostě nadšeni! Jsme spokojeni naprosto se vším - ubytování, léčba, strava, práce personálu i výborná poloha sanatoria!Negativa
Zvuková izolace byla trochu snížená a byla slyšet ze sousedních pokojů, zejména v noci.
Ольга Попова
21.03.2019
Pozitiva
Poloha hotelu, výborné pitné pramenyNegativa
Jídlo je připravováno bez zohlednění dietní tabulky, 1 lékařská prohlídka místo slíbených 2, výsledky testů byly předány sestře, bez výkladu či doporučeníOdpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая Ольга, Спасибо за Ваш комментарий, мы предоставляем возможность диетического питания и всегда стараемся идти навстречу пожеланиям наших гостей. Гости всегда получают прием у врача, второй прием у врача осуществляется по необходимости состояния гостя. Мы дали рекомендации нашей команде СПА чтобы они больше внимания уделяли расшифровке результатов и подробнее объясняли результаты гостям. С уважением, администрация отеля
Олег Колмагоров
18.03.2019
Pozitiva
+ pozorný zdravotnický personál; + velmi přátelský přístup celého personálu sanatoria; + útulné pokoje a jídelna; + moderní SPA komplex, bazén s hydromasáží. V sanatoriu se mi moc líbilo, určitě se vrátíme. Děkuji.Negativa
neexistují žádné nevýhody, přání: - zvýšit otevírací dobu bazénu do 21:00 (sauna je otevřena do 21:00 a bazén do 19:30); - rekonstrukce lékařského oddělení a chodeb.
Olga Khorosheva
18.03.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne Vaše sanatorium na mě udělalo příjemný dojem! V blízkosti pramenů je místnost teplá a klidná, procedury jsou předepsány velmi kompetentně, bez rozruchu, prováděny kompetentně a velmi přátelsky.Negativa
V balneo místnosti, kde se provádějí vodní procedury, nejsou žádná negativa, jsou zde určité připomínky a návrhy, takže při odchodu z vany je pod nohy umístěn ručník pro hygienu nohou.
наталья морохова
17.03.2019
Pozitiva
Zdvořilý a vstřícný personál, kompaktní a vhodně umístěné místnosti pro ošetření. Kvalifikovaný a zkušený lékař, pohodlné a čisté pokoje. Pohodlná postel. Je dobré, že si přílohu můžete vybrat sami a je docela rozmanitá.Negativa
Přeji číšníkům, aby byli více usměvaví a přátelští.
Konstantin Solomennikov
14.03.2019
Pozitiva
Karlovy Vary navštěvujeme pro více než osm dětí, pokaždé v jiném sanatoriu. Obrovským plusem sanatoria Windsor je jeho poloha. Jak směrem k pramenům, tak i opačným směrem do města se vše ukazuje jako poblíž. Vstřícný personál. Jídlo v restauraci je vynikající, vždy chutné a dokonce bohaté. Dvě jídla denně by nám stačila, protože jsme neměli čas dostat hlad před dalším jídlem. Bazén je skvělý, velký a čistý.Negativa
Jediným negativem byl slabý internetový signál. Abych mohla komunikovat s blízkými, musela jsem opustit svůj pokoj na chodbu a kvůli práci na počítači jsem musela jít na recepci.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемый Konstantin Solomennikov! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем Ваши замечания и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Veronika Unruh
12.03.2019
Pozitiva
Vynikající lékařské oddělení, příjemný personál. Velmi výhodná poloha v centru, vedle pramenů a Mlýnské kolonády. Nový, poměrně velký bazén se saunou zdarma. Termální koupaliště je určeno pouze k použití nebo za poplatek. Perličkové koupele mají na rozdíl od mnoha jiných hotelů také termální vodu. Pokoje jsou útulné a vkusně zařízené. Samotná budova je velmi krásná, vysoké stropy, krásné lustry, velké schodiště atd.Negativa
Budova prochází rekonstrukcí a některé procedury, jako jsou bahenní koupele, nejsou k dispozici. Reflexní masáž chodidel je uvedena na webu, ale není součástí služeb. Standardní pokoje jsou malé, dostali jsme jeden s oknem na silnici a špatně odhlučněný: bylo to hlučné a dobře jste slyšeli své sousedy. Skříň je příliš malá.
игорь величко
11.03.2019
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Chtěl bych poznamenat práci pracovníků sanatoria.Negativa
Malé sprchy na pokojích.
Дария Левашева
11.03.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo a ráda bych se do tohoto hotelu vrátila... napište o svých slevách. Jsem důchodce a rád bych se do tohoto hotelu vrátil alespoň na 2 týdny. Děkuji!!!Negativa
Ne
Анатолий Калганов
07.03.2019
Pozitiva
Byli jsme zde na dovolené již podruhé. Opravdu rád. Děkuji všem, zvláště bych chtěl zmínit maséry Davida a Thomase. Opravdoví profesionálové, přístup personálu restaurace byl velmi příjemný, například na naše přání kuchař připravil rybu, i když nebyla na jídelním lístku. Číšník Irina byl velmi pozorný, když se zhoršilo gastrointestinální onemocnění mého manžela. Pokud to bylo možné, nosila dietní jídla, bez omáčky a kořeněných přísad. Velice vděčný. Otevřeno nové koupaliště. K dispozici je sauna. Vše je zdarma. Došli jsme k závěru, že se každým rokem zlepšují.Negativa
Odběr krve. Provádí vrchní sestra. Za prvé, žádné rukavice. Za druhé, pacient nedrží paži ohnutou v lokti, ale dolů. To je přijatelné, ale vyžaduje to dovednost, kterou sestra zjevně nemá. Většina táborníků má modřiny. Můj manžel měl např. velmi (!) velký hematom, silný otok + bolestivá boule, kterou stále léčíme. Nejprve nás poslali do nemocnice na vlastní náklady udělat ultrazvuk, což bylo nehorázné, protože zranění bylo způsobeno vinou nekvalifikované sestry. Nicméně, abych byl spravedlivý, následně mě lékař pozval a poslal na ultrazvukové vyšetření přímo do sanatoria a předepsal léčbu. Dali mi mast a vše potřebné na obklady. Protože vše ostatní v sanatoriu vyhovuje, plánujeme přijet znovu. Zároveň, abychom se vyhnuli opakování takových nepříjemných následků, které nás trápí i po návratu ze sanatoria, hodláme odběr krve příště odmítnout (nechat si ho udělat jinde) s patřičnou kompenzací z nákladů na voucher. Je pozoruhodné, že existují podobné recenze, ale vedení bohužel nereaguje. To podkopává prestiž jednoho z nejlepších sanatorií v Karlových Varech. Kalganová Alla Grigorievna.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Добрый день Алла Григорьевна, спасибо больше за Ваш комментарий, мы провели проверку и сделали шаги направленные на улучшение качества забора крови в нашем отеле с глав врачем и сестрой, эти шаги позволят быстро решить возникшие неудобства. Мы приносим свои извинения и ждем Вас в будущем, чтобы Вы сами убедились в том, что забор крови в нашем отеле проходит мягко и безболезненно. С Уважением, администрация отеля
Tatjana Kluger
04.03.2019
Pozitiva
Velmi přátelský, kompetentní a ochotný personál!!! Centrální poloha - přímo u pramenů. Staré město je jen 5 minut od hotelu. Pokoj byl čistý a tichý, postele byly velmi pohodlné, ale koberec je třeba odstranit. Velmi dobré aplikace. Masáž byla prostě perfektní - velmi dobrý masér Tomáš. Vřele doporučuji hotel a zarezervuji si ho znovu sám.Negativa
Jídlo příliš jednoduché, bohužel nic zvláštního.
Vladimir Babei
01.03.2019
Pozitiva
Samozřejmě umístění je skvělé. Čistě. Úklid pokoje každý den je vynikající. Exkluzivní je bazén s termální vodou, v jiných hotelech téměř nic podobného není. Masáž je prostě ÚŽASNÁ. Zvláštní DÍKY masážnímu terapeutovi, TOMÁŠ je profesionál. Všichni zaměstnanci jsou velmi pohotoví a zdvořilí. Postupy jsou většinou dobré, některé i výborné. Sauna a bazén jsou velmi dobré. Harmonogram procedur byl vytvořen podle našich požadavků. Na plynové injekce jsou pouze fronty, ale to je způsobeno tím, že je to pro všechny poslední procedura dneNegativa
JÍDLO - jednotvárnost salátů, předkrmů, cereálií... Ale jídla z jídelního lístku nejsou vždy na úrovni. Ale hotel není menší než 4*. Jednou týdně se jeden z rekreantů rozhořčil. udělali povyk, pak několik dní přidali, změnili a nainstalovali něco nového. Není to kritické, ale z 2. do 1. patra (kde je restaurace) nejsou žádné schody, pouze výtah, byly dopravní zácpy.
MIKHAIL PADÀLKIN
23.02.2019
Pozitiva
Přátelský personál. Profesionální a zodpovědný přístup ke svým povinnostem.Negativa
Ne
Евгения Крючкова
19.02.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, blízko pramenů, na autobus, do obchodů. Velmi pohodlný pokoj. Výborné jídlo. Všechno se mi moc líbilo.Negativa
Škoda, že nejsou hodiny vodního aerobiku. Je to jen přání.
Alesya Shibaeva
13.02.2019
Pozitiva
Útulné pokoje, dobrý nábytek, nová instalace. Nádherný bazén, bez příplatku, vždy otevřeno. Velký výběr procedur, SPA v budově hotelu. Děkuji za čajový set na pokoji, bezplatné dobré WiFi.Negativa
Byly problémy s klíčem. ne vždy se otevřelo. Bufet není příliš pestrý. Ale to není kritické.
Sergiu Selevestru
11.02.2019
Pozitiva
vše je velmi dobré. V kuchyni je potřeba trochu zapracovat, ale jinak je vše v pořádku.
Ирина Дроздова
11.02.2019
Pozitiva
Byli jsme s dcerou poprvé. Opravdu se mi to líbilo. Budeme doporučovat přátelům. Krásné město, čistý vzduch, zdravá voda, milí, slušní lidé, kteří umí dobře rusky. Windsor Hotel má velmi výhodnou polohu, vynikající služby, procedury jsou prováděny efektivně a poskytují dobré výsledky. Díky všem zaměstnancům, zejména správkyni Veronice, číšníkovi Irince, masérovi Thomasovi, kteří byli vždy na vrcholu svých odborných schopností.
Lilia Ageeva
07.02.2019
Pozitiva
Všem se to líbiloNegativa
Koberec zanechává mnoho přání, je vhodné jej vyměnit
Еlena Polukhova
04.02.2019
Pozitiva
příjemný personál, dobrá léčba, nádherný bazén a sauna, výborné jídloNegativa
Požadavek: vymalovat jídelnu
Геннадий Бурцев
02.02.2019