reference
svetlana tum
08.01.2018
Pozitiva
Výborná poloha hotelu,dobře zvolená léčba.Pohostinný personál,výborné jídlo.Během našeho dvoutýdenního pobytu nebyly žádné negativní emoce.Všem zaměstnancům hotelu moc děkuji.Na dny odpočinku ve WINDZORu budu rád vzpomínat.Negativa
Nebyla tam žádná negativita.
Heinz-Josef Clemens
06.01.2018
Pozitiva
Skvělý personál! Čistý, tichý. Bazén s minerální vodou je vzácná a velmi účinná procedura. Skvělí masážní terapeuti!Negativa
Příprava rybích pokrmů ponechává mnoho přání - pstruh a cejn byli „pevně“ upečení - suché maso, nepříjemná chuť. Vypadalo to, jako by byly pečené třikrát.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с качеством рыбы. Данный вопрос мы обязательно проверим и примем меры. В будущем, пожалуйста, обращайтесь с подобными проблемами сразу в момент их возникновения, это поможет нам решать их незамедлительно и предоставить Вам иное блюдо из нашего меню. Благодарим за понимание.
Roza shirdieva
31.12.2017
Pozitiva
Velmi dobré sanatorium a jídlo je dobré a léčba je dobrá, personál je velmi přátelský, určitě přijdu znovu
Наталья Ефремова
27.12.2017
Pozitiva
Moc se mi líbilo všechnoNegativa
Služky by si s úklidem vystačily lépe
Галина Титлянова
16.12.2017
Pozitiva
S manželem jsme již podruhé podstoupili léčbu v sanatoriu Windsor. Opět jsme měli velkou radost z léčby a relaxace. Líbí se mi přátelský a ochotný personál. Nikdy nebyly problémy s úklidem pokoje, výměnou ručníků nebo výměnou ložního prádla. Velmi se mi líbí zdravotnický personál, včetně hlavního lékaře Dr. Colea, sestry během procedur, zvláštní respekt k masérovi Thomasovi. Všechny procedury probíhají přesně podle harmonogramu a nemusíte na ně sedět ve frontě. Léčivá karlovarská minerální voda je úžasná chutí i účinkem. Každá procházka k pramenům a promenáda podél Mlýnské kolonády přináší potěšení. Letos je jídlo organizováno mnohem lépe (i když loni jsme neměli žádné stížnosti). Jsme potěšeni rozmanitostí jídel, která vyhovují různým chutím těch, kteří podstupují léčbu a rekonvalescenci. Velmi nás těší, že procedury nejsou naplánovány na sobotu a neděli, protože je zde široká nabídka výletních programů, včetně jednodenních, do známých měst České republiky a Německa. Je tu skvělá příležitost pocítit a vidět život vánočního města. Příští rok plánujeme přijet do Karlových Varů znovu a naše volba je sanatorium Windsor.Negativa
Nepovažujeme za nutné konkrétně hledat nevýhody. Musíme se dívat pozitivně na příležitosti, které pro nás celý personál Windsoru realizuje.
Saparkul Mirseitova
11.12.2017
Pozitiva
Skvělé služby, skvělé ošetřeníNegativa
Jídlo by mohlo být rozmanitější
людмила погодина
04.12.2017
Pozitiva
Jedna nepřetržitá pozitivní, úplná relaxace. Díky všem zaměstnancům.
Nikolaj Gichel
02.12.2017
Pozitiva
Vše se mi líbilo, tento hotel doporučím všem. Děkuji mnohokrát! Všechno bylo velmi dobré
Valeriy Kasatkin
29.11.2017
Pozitiva
Děkuji mnohokrát! Vše bylo velmi dobré, obsluha, jídlo i ošetření. Místo je prostě úžasné!Negativa
Neexistují prakticky žádné nevýhody!
Надежда Васина
29.11.2017
Pozitiva
Od 14. do 28. listopadu jsem odpočíval ve Windsorském sanatoriu. Vše se mi líbilo, ošetření slušné, lékař i vrchní sestra velmi pozorní, Sonya skvěle pracuje na oddělení bahno/parafín, oblíbila jsem si maséra Davida.Přístup veškerého personálu přátelský a přátelský.Úklid pokoje na vysoké úrovni kvalita.Jídlo v restauraci výborné,vše je tam,ovoce,zelenina,maso,ryby,tvaroh atd.Výborná lokalita,prameny jsou velmi blízko,vždy se stihnete napít vody.Díky veškerý personál Pokud to bude možné, vždy zůstanu v tomto sanatoriu.Negativa
žádné nedostatky jsem nezaznamenal
Dmitrii Paramonov
28.11.2017
Pozitiva
Navštívili jsme poprvé, dlouho nám trvalo vybrat sanatorium a potrápilo administrátory webu sanatoria. com s různými otázkami. Zvláštní poděkování jim patří za trpělivé vysvětlení, stejně jako za naprostý soulad informací na stránce se skutečným stavem věci. Co se týče sanatoria, byli jsme velmi spokojeni. Cena plně odpovídá kvalitě!! Vysoce profesionální personál, dívky jsou přátelské a usměvavé. Zvláštní poděkování masážním terapeutům!! Dr. Milan Koula je pozorný profesionál na vysoké úrovni. Z pobytu v sanatoriu samé pozitivní a nadšené emoce. Všem moc děkujeme, určitě se k Vám vrátíme!!Negativa
Nezaznamenali žádnou negativitu, ale konkrétně ji nehledali.
Tatyana Verevkina
25.11.2017
Pozitiva
Hotelové ubytování. Umístění. Služby zdravotnického personálu. Léčba.Negativa
Rád bych do svého jídelníčku zařadil více ryb.
Otto Reichert
20.11.2017
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Vše je velmi dobře zorganizované (až na „plynové vstřiky“). Ochotný personál, vždy připraven pomoci.Negativa
Pár drobných nedostatků: Nedostatek německých televizních kanálů jako ARD, ZDF. V sauně nejsou přesýpací ani jiné hodiny a dveře se těsně nezavírají.
Olga Kuzina
14.11.2017
Pozitiva
Ve Windsoru jsme byli od 29. října do 11. listopadu. V podstatě se mi líbilo všechno. Byl tam nádherný pokoj s výhledem na ulici 221 (díky canatoriums.com). Výborná lokalita, hned vedle kolonády a všech pramenů. Dobré ošetření, vynikající masážní terapeut Thomas.Negativa
Jedním z mínusů je organizace plynových injekcí: ne včas, jako v jiných hotelech, ale od 12:30 do 15:00. Někdy jsme museli čekat 40-50 minut. Jídlo je jednoznačně horší ve srovnání s jinými hotely, ve kterých jsme byli.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Как мы указываем на каждой распечатке с расписанием процедур, газовые уколы не назначены в определённое время, но проводятся в промежутке с 12:00 до 15:00. В случае, если мед. сестра свободна, процедура проводится незамедлительно. В противном случае есть возможность посетить данную процедуру в другое время, тем самым избавить себя от ожидания. Данная процедура не имеет конкретного назначенного времени. Спасибо за понимание
irina kaplinskaia
05.11.2017
Pozitiva
hotel je perfektně umístěn. Personál recepce je velmi profesionální. dobré lázeňské oddělení. přátelský a svědomitý personál. velmi pozorný lékař.Negativa
Odpočíval jsem sám. Nejsou zde žádné jednolůžkové pokoje, takže dvojí standard je rezervován jako jednolůžkový, ale připravte se na to, že vám odnesou druhou přikrývku, polštář a druhou sadu ručníků. Bylo to poprvé, co jsem se s takovým přístupem setkal pouze v tomto hotelu. Velmi rád bych od vás obdržel vysvětlení k této otázce.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Windsor - Marie Дама заказала и заплатила отдельную комнату и потребовала 2 одеяла, 2 подушки, 2 полотенца и т. Д. Я объяснил ей, что она одна, и что она заказала одну комнату. Она сказала мне, что у нее астма, и она нуждалась в ней, чтобы она была высокой, поэтому мы оставили ее с двумя подушками, чтобы лучше спать. Она подтвердила, что ей не нужны 2 полотенца или 2 одеяла, но она оплачивает одноразовый DBL, что было неверно. Единственное, что, по ее мнению, было подтверждение визы, которую я ей отправилa, где написано, что она будет жить в DBL Standart. Я объяснил даме, что система автоматически назначила ее в двухместную комнату, но она должна была выполнить заказ, который она сделала в санатории, и что она заплатила цену, которую она заплатила за SGL, а не за одноразовый DBL. Она все еще утверждала, что заплатила дополнительную плату, но это неправда. В санатории Синг Singla был размещен в Doublu.
VLADIMIR MARTYNOV
04.11.2017
Pozitiva
Umístění sanatoria, léčba, vyšetření lékařem, vstřícný přístup VŠEHO personálu, jídlo v restauraci.V Karlových Varech jsme byli 5x - to je nejlepší sanatorium!Negativa
Ne
Yuriy Orlov
31.10.2017
Pozitiva
Poprvé v KV. Hodně pozitivních dojmů. Windsor má velmi výhodnou polohu. Bohužel soubor postupů není optimální a neefektivní. Pokud nejsou žádné vážné problémy, můžete se jednoduše omezit na vodní tok, ale s problémy musíte jít někam jinam do jiného zdravotnického zařízení. Ale pro prevenci a relaxaci bylo všechno úžasné
Aleksei Budziak
26.10.2017
Pozitiva
Hotel má ideální polohu vedle pramenů. Líbil se mi personál, citlivý a pozorný. Léčba je na dobré úrovni. Pokoj byl denně uklízen, vše čisté. Zdarma je k dispozici velká sauna. Vynikající jídlo se širokým výběrem různých jídel. Za to vám všem moc děkuji. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům Sanatoriums.com. Vyzvednutí a odjezd byly přesné a včas.
Галина Махалова
22.10.2017
Pozitiva
Všechno je skvělé!!! Moc děkujeme za krásnou dovolenou a léčbu. Určitě se k vám vrátím!!!Negativa
Ne
Наталия Раевская
20.10.2017
Pozitiva
Vše se mi líbilo, tento hotel doporučím všem. Zkusím přijít znovu.Negativa
Nebyly nalezeny žádné zápory
Нина Рыбалко
15.10.2017
Pozitiva
Není to poprvé v tomto hotelu. Postupy na nejvyšší úrovni. Dobré místo. Dobrá dieta. Pan doktor je velmi příjemný a kompetentní odborník, profesionál ve svém oboru.Negativa
Potraviny si oproti loňsku výrazně pohoršily.
EVGENY POPESKU
10.10.2017
Pozitiva
Úžasně krásná příroda, různé architektonické skvosty, vkusně zdobené ulice centrální části města, davy rekreantů z různých zemí světa. přátelská sváteční atmosféra je jen malou částí toho, co čeká na ty, kdo chtějí navštívit perlu České republiky, Karlovy Vary. Karlovy Vary nám učarovaly.Vděčíme týmu hotelu windsor, kde jsme odpočívali od 15. do 30. září 2017. Naše očekávání byla plně naplněna a příští rok se k Vám chceme vrátitNegativa
Na začátku ulice Massarika naproti poště je ve školce restaurace, název si nepamatuji, ale je tam cedule; : majitel je Armén Důrazně doporučuji tento podnik nenavštěvovat.Je to nehorázný podvod.Nehodí se do města. ani majitel provozovny. Lepší je stát poblíž pošty s čepicí. To asi nebudou schvalovat ani krajané, ale čest tím utrpí méně
CHUMACHENKO GALINA
09.10.2017
Pozitiva
Hotel má ideální polohu vedle pramenů. Líbil se mi personál, citlivý a pozorný. Léčba je na dobré úrovni. Ručníky byly měněny denně a pokoj byl uklizen, vše čisté. Zdarma je k dispozici velká sauna. Dobrá snídaně, hodně ovoce. Za to vám všem moc děkuji.Negativa
Nyní k mínusům: - procedury se provádějí pouze ve všední dny - termální bazén byl v rekonstrukci, byl právě otevřen, návštěva byla na objednávku lékaře / při rezervaci hotelu nebyly na webu žádné informace / - ne večeře moc chutnala, omáčky byly někdy moc slané, ryb málo, pokud přišly na večeři později, výběr jídel velmi špatný, tvarohové koláče a palačinky málo, zelený salát špatně omytý , písek zaskřípal na zubech. - je třeba vyměnit polštáře, je velmi nepříjemné spát. Nyní k transferu, který nám byl poskytnut ze stránek sanatoria.com Do Karlových Varů jsme byli odvezeni přes Mariánské Lázně na tři a půl hodiny, ačkoliv na stránkách byla uvedena trasa letiště Praha - hotel Karlovy Vary. Po letu jsme s velkými bolestmi zad (manžel má bederní kýlu a cukrovku) zůstali bez zaplaceného oběda. Cesta nás stála 58 euro + bolest + vysoký tlak mínus oběd. Od organizátorů přestupu se neomluvili. Asi mají takové metody práce, informujte o trase už v autobuse. Na zpáteční cestě jsme utratili 5 eur z hotelu na dolní nádraží a 900 rublů pohodlným autobusem z Karlových Varů na pražské letiště, celkem 1400 rublů. Doba jízdy 1 hodina. 40 minut. Domnívám se, že informace na webu by měly být spolehlivé jak o převodu, tak o provozu termálního koupaliště a o počtu procedur v placeném balíčku. V mé rezervaci bylo napsáno - speciální nabídka - 22 procedur týdně. Sanatorium poskytlo 20.Odpověď od Windsor Spa Hotel
Уважаемая CHUMACHENKO GALINA, благодарим за Ваш отзыв. На сайте sanatoriums.com, в разделе услуги, изначально указано, что термальный бассейн только как процедура - https://www.sanatoriums.com/ru/karlovy-vary/sanatorij-windsor-1051#sectionProperty. По поводу трансфера - групповой трансфер - там написано: Во время группового трансфера возможны кратковременные остановки и высадка людей в пунктах назначения на пути вашего следования. Карловы Вары, так же как и Марианские Лазни находятся на западе Чехии. Пожалуйста в следующий раз внимательней читайте информацию на сайте где бронируете путевку. По поводу еды, проведем улучшения, предупредим персонал. По поводу количества процедур - в вашем подтверждении указано: 14 ночей проживания, 3-х разовое питание , 40 лечебных процедур , 2 осмотра доктора , питьевой курс , лабораторные анализы. Т.е. Вы получили 20 процедур в неделю, согласно Вашей брони.
michael sokolski
04.10.2017
Pozitiva
Poloha je skvělá, velmi blízko k pramenům. Procedury se provádějí před 15:00. Jídelní řád umožňuje dokončit procedury a dostat se do jídelny včas. Jídlo bylo dobré s výjimkou rybích pokrmů. Hotel byl vytopen. Velké plus.Negativa
Ubytování neodráží 4 hvězdičky. Pouze jedna židle na pokoj, žádné komody. Hotel si účtuje lékařský skript, což je směšné. Musíte tahat kufry. Ošumělý nábytek a všechno opotřebované. Termální minerální bazén byl mimo provoz.
Елена Копша
18.09.2017
Pozitiva
Na všem jen jedno pozitivum. Velmi podrobně jsem psal v recenzích v samotném sanatoriu. A zde chci jen ještě jednou poděkovat všem za krásný pobyt v tomto sanatoriu, za výbornou léčbu, za vynikající jídlo, což je široký výběr různých jídel a za skvělý přístup veškerého personálu sanatoria k hostům. Málokdy se setkáte s tak přátelským přístupem ke všem hostům tohoto sanatoria. Takže jedno poděkování a poděkování všem pracovníkům sanatoria, administrativou počínaje a veškerým personálem, který s námi vždy byl, konče. Nebyla a nemůže být žádná negativa, když vidíte, jak se všichni snaží, aby náš pobyt v sanatoriu byl úžasný a bezproblémový. Ještě jednou vám všem moc děkuji.
Elena Ermakova
12.09.2017