відгуки
Позитив
Відпочивали в цьому готелі з компанією 6 чоловік. Нам дуже сподобалося розташування готелю, ввічливий персонал, відмінне харчування. Отриманими процедурами залишилися задоволені.Негатив
Трансфер до Чехії затьмарив нашу подорож, так як він тривав замість 7 пості 11 годин. Ми постійно повинні були їхати паралельно з іншою машиною, яка була зламана, і кожні 100 км обмінювати батарею. ,Таким чином ми були з 8 ранку до 19.30вечора.Трансфер у зворотний бік був супер.Дякую
Відповідь від Windsor Spa Hotel
Увадаемая Елена, мы благодарим за Ваш отзыв. Будем очень рады, если в следующий раз Вы снова сделаете выбор в пользу нашего отеля. Мы стараемся быть лучше для Вас! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор!
Позитив
Розташування готелю чудове. Прибиральниці дуже старанно працюють, але килимове покриття дуже старе та має плями. Масажисти дуже хороші.Негатив
Незважаючи на те, що працівники фуд-корту працюють дуже старанно, якість їжі та її різноманітність можуть бути набагато кращими. Дуже мало вибору страв, обмежена кількість фруктів, продуктові набори досить погані (якщо ви подорожуєте). Душ для ванни дуже маленький, тому нам важко навіть увійти в нього - бажано для худих людей.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Irina, we thank you for your feedback. We will take into account your wishes and try to make your next stay at our hotel comfortable. We are trying to be the best for you. Sincerely, the Windsor Hotel team.
Позитив
Все було добре. Ми задоволені.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Лидия, мы благодарим за Ваш отзыв. С радостью будем ждать Вас в нашем отеле снова! С наилучшими пожеланиями, отель Виндзор.
Позитив
У Карлових Варах ми були вже багато разів і в різних готелях. У Windsor Medical Complex and Spa Hotel є одна важлива перевага - це його розташування. Також ще, що він вміщує всього 70 осіб, тому немає жодної суєти, черг проходження процедур та їжі.Негатив
Приєднуємося до багатьох побажань – подушки вимагають негайної заміни!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Николай, мы благодарим за Ваш отзыв. Мы учтем Ваши пожелания и с нетерпением будем ждать Вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Позитив
Дуже комфортноВідповідь від Windsor Spa Hotel
Иван, мы благодарны за Ваш отзыв. С радостью будем видеть Вас снова в нашем отеле! С наилушими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Позитив
Чудове розташування в центрі для кількох прогулянок на день і, перш за все, для пиття. Всі зустрічі були точно узгоджені, все працювало.Негатив
Детальну інформацію німецькою мовою надав один працівник на рецепції, але для інших це було трохи складно. Але з добротою все можливо! І перш за все, деякі інші німецькомовні гості як перекладачі!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Eckard, wir danken Ihnen für Ihr feedback. Unser Team wird Ihre Wünsche berücksichtigen und das nächste Mal alles tun, um Ihren komfortablen Aufenthalt in unserem Hotel zu gewährleisten. Mit Grüßen Windsor Hotel Team
Позитив
Дякуємо за запропонований санаторій/спа-готель Windsor. Ми дуже задоволені лікуванням, кухнею, мед.персоналом та сферою обслуговування. Усі співробітники уважні та доброзичливі. Ще раз велике спасибі.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Вячеслав, мы благодарны за Ваш отзыв! Команда отеля Виндзор прикладывает все усилия для Вашего комфортного пребывания у нас. С нетерпением будем ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Позитив
Дуже гарне розташуванняНегатив
Після прибуття в санаторій не попередили, що потрібно заздалегідь записуватися на екскурсію, яка вже входила у вартість путівки.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Эрика, мы благодарны за Ваш отзыв. Мы учтем Ваше замечание. С нетерпением ждем встречи с Вами снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Позитив
Хороший санаторій, грамотний, ввічливий персонал. Харчування на належному рівні, все у формі шведського столу. Тому завжди є вибір. У їдальні за вами закріплюють певне місце, так що якщо сусіди по столу не влаштовують можна попросити пересісти. Лікування стандартне як у всіх санаторіях, а це наш 5-ий санаторій. Розташування дуже вдале, близько до всього і рівною дорогою. За можливості повернулися б саме сюдиНегатив
Не дуже вдало складений графік процедур.. всього 3 процедури розтягнуті на півдня. наприклад перша в 7-40, друга в 8-30. а третя о 13-00. Ми проживали в апартаментах, дуже мало місця для речей, одна маленька шафа на 2 кімнати. З каналів російською мовою лише один яким транслюється нескінченна рекламаВідповідь від Windsor Spa Hotel
Наталья, мы благодарны за Ваш отзыв. Мы примем во внимание Ваши пожелания. С радостью будем видеть Вас снова в нашем отеле, мы стараемся быть лучше для Вас! С уважением, команда отеля Виндзор.
Позитив
Загалом санаторій сподобався, персонал привітний, лікар дуже сумлінно провів прийом, що приємно здивувало. Харчування дієтичне відсутнє, але нам вистачало, готували смачно. Відвідування басейну та сауни в будь-який зручний час у години роботи SPA також чудовий бонус перебування в санаторії.Негатив
- Кількість процедур, наданих Windsor, не відповідає кількості процедур, заявлених на sanatoriums.com. За 12 днів (10 робочих днів) надано 21 процедуру, тоді як на сайті вказано, що на тиждень (5 робочих днів) кількість процедур на відміну від інших санаторіїв (18 процедур) Windsor надає 20 процедур. - При покупці для своїх гостей пакету в SPA "Оздоровчий пакет (мінеральний басейн, басейн, сауна)" менеджер не повідомила, що в неділю басейну з мінеральною водою немає (воду зливають), хоча дату відвідування проставила на чеку, і знала, що це недільна дата.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Елена, мы благодарны за Ваш отзыв и учтем все Ваши замечания. Мы стараемся быть лучше для Вас и надеемся что Вы вернетесь к нам снова! С уважением, команда отеля Виндзор.
Позитив
Дуже гарний, чистий готель, хотів сказати особливу подяку Інзі Бонгар. Наш початковий рейс скасували, і ми пропустили 2 дні нашої відпустки. Готель не зміг повернути гроші за ці 2 дні, але Інга покращила наш номер, щоб зробити наше перебування комфортнішим. Персонал готелю дуже доброзичливий і корисний. Чудовий медичний заклад. Ми б обов'язково повернулисяНегатив
Усі стандартні номери виходять на автостоянку та дах санаторно-курортного закладуВідповідь від Windsor Spa Hotel
Vladimir, we thank you for your feedback and will take into account all your wishes. We look forward to welcoming you back to our hotel! Best regards from the Windsor Hotel team
Позитив
Все непогано щодо номерів, прибирання, харчування. Подушки слід поміняти, досить викладені. Розташування курортного будинку відмінне. Процедури надавалися вчасно.Негатив
Цілком формалістський підхід лікаря та призначення процедур. Лікар і медсестра не відрізняються привітністю. Весь огляд, якщо його так можна назвати, займає 10-15 хвилин. в тому числі питний курс. Ця частина курорту дуже розчарувала.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемый Павел, благодарим Вас за отзыв. Мы учтем Ваши замечания и надеемся что Вы вернетесь к нам снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Позитив
Відмінне розташування, приємний персоналНегатив
Дуже старі халати, обірвані, та рушники бажано оновитиВідповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Инна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы стараемся быть лучше для Вас, поэтому мы учтем все Ваши замечания. С радостью будем рады видеть Вас в нашем отеле снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Позитив
Все було чудово. Трансфер, розташування, розміщення, лікування, особа.Негатив
Порівнюючи харчування з іншими готелями цієї ж категорії, хотілося б побажати поліпшити харчування, а саме, його різноманітність і його кількість, оскільки часто не вистачало основних страв, десертів, фруктів і мало молочних продуктів та їх замінників. Молоко тільки на сніданок, хоча в інших готелях воно було і на обід і на вечерю. Час, відведений на вечерю, дуже не зручний.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв.Минус принимаем во внимание.С уважением команда Виндзор.
Позитив
Величезне спасибі всьому персоналу готелю за відмінний відпочинок та лікування.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Ольга, благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся быть лучше для Вас! С нетерпением ждем встречи с Вами снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Позитив
Ми були 2 тижні з 27.08 по 9.09.2023, в санаторії Windsor відмінне харчування, дуже ввічливе обслуговування скрізь, в номері завжди чисто, єдине побажання більше процедур (22 пр. замало). Загалом ми дуже задоволені.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемый Александр, мы благодарим за оставленный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова, мы стараемся быть лучше для Вашего комфортного пребывания в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Позитив
Все було дуже добре, сподіваємось приїхати ще раз.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Waldemar, мы благодарны за Ваш отзыв. С радостью будем видеть Вас в нашем отеле снова! С уважением, команда отеля Виндзор.
Позитив
Персонал ввічливий Харчування смачне Прибирання кімнати щодня Лікування хороше Відвідування басейну та сауни у будь-який часНегатив
Дівчатка вранці забираються і освіжає номер дуже приємним запахом але тримається цей запах не довго, тому що перебиває запах старого і брудного покриття Людям з алергією буде ще гірше від цього старого запаху. Гості які їдуть вранці рано в суботу не отримують пакетик з перекушуванням на дорогу, хоча оплачено ще весь день а їхати деяким треба 9 годин поки всіх розвезуть. А магазину поряд немає щоб хоча б купити булочку. В інших хотів це передбачено і це великий плюс +++ ім.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Nadja, мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы примем во внимание Ваше пожелание и с нетерпеним ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Позитив
Це був мій п’ятий рік поспіль у Windsor, і я хотів би повернутися наступного року. Там просто все підходить. 👍👍👍Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Windsor-Team.
Негатив
Все було б чудово, якби не завжди слабкий інтернет у номері. Про це журилися й інші відпочивальники. Це справді дратує!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки .Минус решаем с интернет подключением.Примите извинение.С уважением команда Виндзор.
Позитив
Дуже привітний та доброзичливий персонал. Усі питання вирішувалися швидко та вчасно.Негатив
Їжа була свіжою та різноманітною, але кухареві забули сказати про існування солі та перцю.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение.Спасибо,что выбираете нас.Соль,перец на столе в ресторане и другии специи.Если перестаратся то назад не ветянеш,а приежают и диабетики для них не сильно можно острое и солёное и т.д.С уважением команда Виндзор.
Позитив
Дуже привітні люди на обслуговуванні.Негатив
Відсутність кондиціонерів та чайників.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваши оценки и отзыв. Чайники в номер стандарт можете заказать через ресепшн или горничная может вам выдать . Спасибо что выбрали нас.С уважением команда Виндзор.
Позитив
Моя сім'я дуже задоволенаВідповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вам понравилось у нас и с нетерпением будем ждать Вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Позитив
Прекрасне ставлення до відпочиваючих у готелі. Нам допомогли з купівлею квитків до Праги, допомагали з усіх питань. Дуже сподобалася офіціантка Олена, доброзичлива, привітна та уважна. Прекрасна кухня. Все дуже сподобалось! Дякую!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемая Raisa, мы благодарим Вас за оставленный отзыв. С радостью будем видеть Вас в нашем отеле, мы стараемся быть лучше для Вас! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Виндзор.
Позитив
Нам із чоловіком робота персоналу сподобалася. Ось тільки дуже багато килимових покриттів у приміщенні.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за Ваш отзыв. Мы примем во внимание Ваши пожеланиями и с нетерпением будем ждать снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля Виндзор.
Позитив
Відмінне обслуговування, лікування дуже грамотно підібрано, чудові фахівці проводять процедури і це дає свій результат. Особливе спасибі нашому лікарю, застудилися на початку відпустки, він нас поставив на ноги за два дні.Негатив
1. Харчування. Адже кажуть, що на смак товаришів немає, але особисто нам харчування не дуже сподобалося, не смачно. 2. Погано організований сервіс під час приїзду та від'їзду. завжди легкий багаж сходами. Закупити хоча б візки для багажу.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваш отзыв и оценки .Мы всегда рады помочь. Вы можете на ресепшн сообщить о помощи и все в течении минуты для Вас сделаем.В отеле имеется тележка для багажа . Спасибо,что Вы оценили нашу работу.Минус принимаем в о внимание. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Із задоволенням приїду ще й неодноразово!Позитив
Інтер'єр готелю дуже гарний, цілий тиждень милувалися. Нас дуже добре зустріла дівчина Грета на рецепшн, після важкої дороги ми потрапили до казки. Отримали опівночі вечерю і до нашого приїзду були готові два заброньовані номери поряд. Лікар був дуже компетентний, уважний та суворий.Негатив
Нема кондиціонерів, а вони дуже потрібні. Номери погано обладнані для відвідувачів похилого віку: сейф, розетки і холодильник знаходяться дуже низько і до них важко дотягнутися. Душ дуже слизький і в ньому небезпечно. Особливо важко входити та виходити з душової кабіни. У душовій не вистачало низького табурету, як і в кімнаті.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Уважаемый господин Feldman! Спасибо за ваш отзыв и оценки и особо за такой мини рассказ о ваших эмоциях относительно приёма и задания.Мы благодарим за ваш визит в санаторий Виндзор и принимаем заявки минуса относительно душа мы могли вам предоставить резиновый коврик для удобства в душевой. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все було просто чудово. ДякуюНегатив
Тільки один мінус з паркуванням, погано, що готель для своїх відвідувачів не надає безкоштовне паркування.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за оценки и очень признательны за выбор нашего санатория.Увы но безплатная парковка непредусмотрена.С уважением команда Виндзор.
Позитив
Я всім задоволена!Негатив
Негативу немаєВідповідь від Windsor Spa Hotel
Мы благодарим Вас за оценки .Очень признательны за ваш выбор нашего санатория.С уважением команда Виндзор.