відгуки
Позитив
Все дуже сподобалось! Із задоволенням приїду ще! Дякую!Негатив
Не було чайника в номері Харчування може бути різноманітнішим
Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо большое за ваш отзыв и оценки.Мы будем рады Вас встретит снова Чайник в номер можно заказать на ресепшн и Вам в номер принесут.Ч уважением команда Виндзор.
Позитив
Ми просто хотіли б відвідати цей готель зновуПозитив
Найкращі враження від усього комплексу. Величезне сердечне спасибі персоналу за доброзичливість, увагу, допомогу за потреби та позитив. Ви супер!Негатив
Багато дощових днів і навіть снігових наприкінці березня, на початку квітня обмежили можливість прогулянок. Але відвідування басейну з водою 29 градусів та сауною компенсували погану погоду на вулиці;)Відповідь від Windsor Spa Hotel
Как приятно что Ваш отдых и лечение в нашем отеле Виндзор доставил вам максимальное удовольствие. Спасибо за благодарность персоналу. Погода да это то,что не можем для Вас заказать к сожелению.Как вы подтвердили даже это не испортит отдых ,под крышей нашего отеля есть всё для того ,чтоб Вы отдохнули и получили удовольствие. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Дуже сподобалося, дякуюНегатив
Сауна починає працювати лише з 13:00Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за отзывы и оценки. Сауна открывается в 13:00 по той причине ,что с утра все гости на процедурах,а пользоваться сауной многие предпочитают вечером. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Величезна подяка працівникам ресепшну! Дуже уважні, дбайливі, доброзичливі та чуйні люди. Дякую і за пізню вечерю після приїзду, і за пігулки, коли я захворіла, і за допомогу з купівлею квитків, і за пару дзвінків рано-вранці, в день відльоту (дуже боялася проспати), та й просто за приємні бесіди. До такого сервісу завжди хочеться повернутись! Було дуже приємно познайомитися! Хочу виділити масажистів: Христину і чоловіка, що робить класичний масаж (на жаль, не дізналася ім'я) - професіонали своєї справи. Відчуття після масажу - легкість та екстра рухливість у спині та шиї. Окремим плюсом йде термальна вода в басейні/ванні, прямий у готелі. Це було чудово. Жінка, яка працює при басейні, теж дуже мила і приємна. Приємний та уважний персонал їдальні. Дівчина, що робить віск для рук та грязьові процедури теж дуже приємна. Завжди усміхнена і, мабуть, світла і позитивна особистість. Загальне враження від персоналу дуже позитивне. Всім подякаНегатив
Лікар витратив на огляд рівно 3,5 хвилини, хоч у програмі написано, що огляд лікаря становить 15 хвилин. Я скаржилася на проблеми з нервами та волоссям. На мої скарги на нерви було висловлено щось на кшталт: «То навіщо ти сюди приїхала? Як вода тобі допоможе від нервів? Я була в шоці... Наскільки я знаю, то від нервів допомагає багато чого, у тому числі і розмірений розпорядок дня, і прогулянки на свіжому повітрі, і загальне зміцнення організму вітамінами та мінералами (які є в термальних водах) та й просто розслаблюючі процедури ... Схоже, що у лікаря іншу думку і робити в Карлових Варах, на його думку, мені було нічого ... Коли запитала медсестру чи можна мені виписати заспокійливе, то поговоривши з лікарем вона сказала, що він відмовився мені щось виписувати. мене. Загалом, в аптеці мені порадили чудове заспокійливе на травах. Дуже дивно, що лікар не зміг цього зробити, адже потрібно знати не людину, а елементарні препарати. Лікар також призначив прийом води з 08 і 10 джерел. На скільки я вичитала, то 8 джерело для очищення організму і його рекомендують пити в перші дні. Ну, допустимо (2 десь у день 9 днів поспіль) - прибл. Ок, хоча ... Ок ... Але джерело 10 рекомендують людям страждають надмірною вагою або діабетом, так само як профілактика цих захворювань. Ні того, ні іншого я не маю. Питання в чому, чому не можна було виписати джерело під номером 6, який вважається кращим джерелом для волосся? Я ж на це скаржилася... Насправді, від лікаря було нуль користі. Сама собі призначила і воду та препарати. До речі, і те, й інше допомогло. Нерви заспокоїлися, а волосся ніби стало густішим. Загалом, враження від лікаря так-себе і цю думку поділяли і деякі інші постояльці готелю. Ще було б чудово, якби процедури не призначалися так рано. Багатьом це підходить, але не всім, тому відпустка не для всіх починається з 06/07 ранку.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Многоуважаемая госпожа Андерсен! Примите наши огромнейшие извинения. Мы весьма признательны за Вашу благодарность для всего обслуживающего персонала, это очень для нас приятно, поскольку мы всегда рады помочь и побеседовать. Мы с радостью Вас снова встретим и на 100% уверены, что диалог с доктором Коула будет совершенно другой, поскольку доктор Коула - один из самых лучших специалистов с самым большим стажем работы. Это факт, а не реклама. Врач очень внимательно относится к каждому гостю, всегда проявляет вежливость и осмотр проводит профессионально. Многие гости рассказывают, ,что в Европе уже даже лечащий терапевт так тщательно не проводит прием пациента и проверку состояния здоровья, как у нас. К сожалению, то что произошло является большим недарозумением. Ещё раз приносим свои извинения. Хотим уточнить, что в Карловых Варах даже воздух лечит во время долгих прогулок по городу, который укутан со всех сторон такой шикарной архитектурой. На курорте что не здание - то шедевр. Поэтому у Вас даже шансов нет уехать с курорта с больными нервами, здесь мы Вам вылечим даже душу. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Центральне розташування готелю – близько до джерел мінеральної води. Дуже чисто та комфортно в кімнатах. Харчування відмінне. Персонал дуже доброзичливий та чуйнийВідповідь від Windsor Spa Hotel
Тысяча благодарностей за ваш отзыв и оценки. Мы очень стараемся для Вас и будем всё делать для вашего комфорта и незабываемых воспоминаний о времени проведеном с нами. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Ми дуже задоволені.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Und wir freuen uns, dass Sie glücklich sind. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Mit freundlichen Grüßen das Windsor-Team.
Позитив
Були вдруге, залишилися всім задоволені. Спасибі всім. Використовували запропонований трансфер, так само, залишилися задоволені. Вже подумуємо про третій раз.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за оценки и отзыв. Ваше пожелание принимаем во внимание всё решим.Как говориться всё для Вас, лишь бы Вы улыбались. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Kurhotel Windsor залишив гарне враження. Персонал дуже привітний. І це починається на прийомі, особливо Сімона. Лікування, призначені дуже досвідченим лікарем, добре розподілені помічником лікаря. Якість додатків хороша. Особливо варто відзначити професіоналізм Крістіни, Марека та Фатіми. Їжа була в порядку. І тут знайдеться на будь-який смак. В цілому спа-готель можна рекомендувати.Негатив
Кімнати потрібно свіжо пофарбувати, а килим у всьому будинку замінити.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertungen und Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Die Professionalität und Höflichkeit des Personals in unserem Hotel werden Sie ohne Zweifel erhalten und sehen. Das Hotel geht den Anstrich der Zimmer durch, aber nach und nach reinigen wir die Beschichtung und Änderungen sind erforderlich, stimme Ihnen zu. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Все було на найвищому рівні. Велике спасибі всім.Негатив
Ні.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Вам спасибо,что выбираете нас. Благодарим за оценки нам очень важно ваше мнение. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Лікувальна база відмінна, лікування отримували вчасно і навіть раніше, все з усмішкою та гарним розташуванням до гостей. Приміщення для лікування просторі та теплі. Прибирання номерів нормальне. Розміщення санаторію дуже зручне. Санаторіумсу велике спасибі за злагоджену роботу з трансферами.Негатив
Ресторан один суцільний негатив, навіть на 3 бали недотягує. Кухар видно непрофесіонал, Персонал ввічливий. Салати, салати, Солодке приносили з собою, м'ясні страви їсти іноді неможливо. Перші 3 дні годували прийнятно, але потім просто жах, люди стали обурюватися. Риба суха. Що добре це яйця, смачно смажили. Вибачте, що сказала правду.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Большое спасибо за ваш отзыв и мнение. За оцениную и проведенную работу персонала. Мы очень рады всем всегда помочь. Неприятно одно,что питание вам так не понравилось. Наши повара конечно профессионалы может вам больше не понравилось по той причине,что кухня другая хотя пишите,что в начале всё хорошо нравилось.Мы благодарим за правду обязательно обсудим с управлением ресторана. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Дбайливий персонал, гарне розташування, чисті номери, тепло та комфортно, все на рівні 👌Відповідь від Windsor Spa Hotel
Огромное спасибо.В это нелёгкое время мы очень благодарны нашим гостям зато,что оценили то,что в нашем отеле всё по-прежнему на уровне. Очень приятно за ваше мнение и оценки. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Усі поруч Клас!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам большое за ваш отзыв. Место расположения в отеля Виндзор уникальное . С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все дуже добре. Гарні процедури. Чудовий басейн. Смачна їжа. Дякую!Негатив
Мало процедур у басейні з термальною водою.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо вам за ваше мнение и оценки нам очень приятно. Минимальный бассейн мы не разводим воду и доктор назначает по состоянию здоровья. Если Вы можете себе позволить больше назначенного врачом то это всегда можно обсудить. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все було добре, персонал привітний, привітний. Варто рекомендувати.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Ich freue mich, dass es Ihnen gefallen hat und Sie zufrieden sind. Danke für die Empfehlungen. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Все, як завжди добре.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим Вас за ваше мнение и оценки. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Дуже сподобалося, всім дякую, відмінний персонал та обслуговування. Збираємось ще приїхати.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за отзыв. До скорой встречи 😊. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Усім залишилася дуже задоволена! Дуже гостинний і чуйний персонал, всі говорять російською мовою. Особливе спасибі масажистові, пану Bartunek! Обов'язково приїду в цей готель ще раз.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим вас.Очень приятно, что вы хорошо отдохнули и получили хорошее обслуживание . С радостью вас встретит снова. С уважением команда Виндзор.
Позитив
чудовий, доброзичливий персонал. чудове розташування готелюВідповідь від Windsor Spa Hotel
Огромное спасибо за оцениную работу персонала. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Спа-процедури постійно проводяться привітним і компетентним персоналом і є благословенням для душі.Негатив
В готелі немає входу для людей з обмеженими можливостями. До лобі можна піднятися лише кількома сходинками. З номерів відкривається чарівний вид на трубу централізованого теплопостачання, прикріплену до скелі. Лікар перевіряє свій список, але не пояснює, для чого корисне лікування, яке він призначає. На жаль, часу для цього надто мало.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen. Die Aussicht aus dem Fenster des Zimmers, wir reißen die auf der Website verfügbaren Fotos nicht ab.Wenn es für Sie wichtig ist, besteht die Möglichkeit, die Aussicht aus dem Fenster vor der Ankunft im Hotel zu besprechen. Der Arzt in unserem Sanatorium ist der beste, aufmerksam auf jeden Gast und schenkt genügend Aufmerksamkeit. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Ви не можете побажати нічого кращого, все було чудово. Дякуємо за спокійний відпочинок.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Wertschätzung. Wir sind sehr dankbar, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Viele Grüße vom Windsor-Team.
Позитив
Якісне обслуговування, харчування різноманітне, дуже смачно приготовлене по домашньому. Немає черг, без метушні! Персонал працює сумлінно, дружелюбні завжди готові допомогти, якщо є якісь питання. Нам дуже сподобалося, ми обов'язково приїдемо ще. Номери прибирають щодня, в хотіли чисто та затишно, велика сауна! Велике дякую персоналу !!!Відповідь від Windsor Spa Hotel
Вам большое спасибо за отзыв и оценки. Мы всегда рады помочь в любом возникшим вопросе.Персонал отеля действительно дружелюбный.Очень приятно ,что Вам у нас понравилось. До скорой встречи в отеле Виндзор . С уважением команда Виндзор.
Позитив
Дуже дружньоНегатив
ніВідповідь від Windsor Spa Hotel
Ich danke Ihnen für Ihre Meinungen und Einschätzungen. Mit freundlichen Grüßen vom Windsor-Team.
Позитив
Відпочивали у санаторії вперше. Залишилися дуже задоволені обслуговуванням, роботою персоналу (працюють чуйні та уважні люди). Рекомендуватимемо своїм знайомим.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим вас за рекомендации. Спасибо что оставили отзыв и оценили нашу работу. С уважением команда Виндзор.
Позитив
гарна якість питної водиНегатив
Не здорова, не смачна їжа, не привітний персонал у їдальні та басейніВідповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за информацию,что всё так плохо. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Привітний персонал, гарне розташування готелю.Негатив
Час користування басейном і сауною могли б бути довше хоча б до 22 годин, дуже не зручні подушки.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим за ваше мнение минусы приняли будем исправлять. Подушки у нас новые с ними трудно угадать кто-то высокую предпочитает другой средний высоты,а не которые гости тоненькую. Спасибо за ваши оценки.С уважением команда Виндзор.
Позитив
Відмінне розташування, уважний та чуйний персонал, регулярне прибирання номерів; хороша лікувальна база та бальнеологічне відділення з окремими процедурними кабінетами. Харчування цілком прийнятне, постійно є овочі, фрукти, напої, ввечері кефір.Негатив
Неприємною несподіванкою виявилося те, що апартаменти (дві кімнати), нічим не виправдали своєї назви. Абсолютно ніякого комфорту та затишку, мінімум меблів, зовсім невелика шафа в передпокої, зате два великі двоспальні ліжка в обох кімнатах, замість очікуваного дивана. на дві кімнати і передпокій, чому то знаходилося в кутку в дальній кімнаті. Стіни брудні, без єдиної, хай навіть маленької картини. проживаючих, а ось вартість була не мала.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. Стоимость не малая из за выбора програмы.Описания комнат на сайте доступно для гостей.Там есть возможность по фото проверить чем аппартман отличается от других категорий номеров. Заботимся мы одинаково обо всех гостях. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Доброго дня, нам дуже сподобалося проживання в цьому санаторії, прибирання номерів проводилося щодня навіть суботу та неділю, відвідування процедур приносило одне задоволення, у нас було 2 разове харчування (сніданок та вечеря) але ми не залишалися голодними був прекрасний вибір їжі, одним словом адміністрація санаторія повинна пишатися ВСІМ своїм персоналом, велике спасибі всім за чудово проведений час у вашому санаторії, до швидкої зустрічі 🤗Відповідь від Windsor Spa Hotel
Мы очень рады,что Вы хорошо отдохнули. Спасибо за Ваш отзыв и оценки. До встречи 😊. С уважением команда Виндзор.
Позитив
НезабутньоВідповідь від Windsor Spa Hotel
Благодарим вас за отзыв и оценки. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Mi mogli xorosho spa, Potomu chto komnata bilo xoroshem місті. Muqchina kotori masaqnom rabotajet mog xoroshi soweti (polezno dlja twoewo zdorowje)dawal. Stolowi та eda bilo Chishta. Fructi,saladi,peragi bilo vkusno 👍Негатив
Takoi ashushcheni bilo , chto eda powtorjalsja chasto/odinokowo bilo.Відповідь від Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваши оценки. С уважением команда Виндзор.