отзывы
Наталия Жулинская
02.02.2019
Позитив
Очень понравилось в санатории Виндзор.Постараюсь приехать на следующий годНегатив
Нет флага Украины на входе в санаторий
Vyacheslav Konkevych
30.01.2019
Позитив
Очень хорошее расположение, очень дружелюбный персонал, особенно Вероника на стойке регистрации. Еда тоже на высшем уровне, всегда есть выбор из трёх блюд, еда была очень хорошо приготовлена и нам всё понравилось. В лечении нет ничего плохого, главный врач имеет очень хороший опыт, давал нам очень хорошие советы и всегда реагировал на наши нужды. Медсестры/процедурные ассистенты очень дружелюбны и квалифицированы. Выбор процедур отличный. Я очень рекомендую этот отель и хотел бы провести там свой отпуск снова.Если я решу пройти санаторно-курортное лечение в Карловых Варах, особого признания заслуживает всегда очень хорошая кухня, отличный сервис и, прежде всего,
Boris Dechterman
25.01.2019
Позитив
Все было на отличном уровне. Расположение санатория прямо возле источников. Питание хорошее, персонал гостиницы отличный. Есть бассейн и сауна.работает в удобное время.
Линда Школина
21.01.2019
Позитив
все очень понравилось, отель расположен в самом центре , все источники находятся рядом с отелем ,очень приветливый персонал ,надеемся приехать еще не один раз )))
Andrei Tum
20.01.2019
Позитив
Качественное лечение, приветливый пеосонал. Обслуживание в ресторане отличное ,как и питание.Негатив
Номер практически не убирался,большее что это вынос мусора,около 5 вечера и обещание завтра уберем.Белье за 9 ночей проживания ни разу не поменяли.Очень впечатлил визит старшей консержки 31 декабря в 6 часов вечера пересчетать количество алкоголя в мине баре,которым не пользоаались.Ждали ее визит 1 января,это очень впечатлило. Отдельная тема оплата проживания .Курс кроны зависит от суммы евро,Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемый Андрей, Мы очень рады что Вам понравилось питание и персонал отеля и ресторана. Мы провели расследование с менеджером по уборке и хотим Вам доложить, что мы сделаем все возможное чтобы Ваш следующий визит был идеальным. Мы извиняемся за то, что Вы были потревожены проверкой минибара в Новый Год. С уважением, Менеджмент отеля
Димитри Стамат
20.01.2019
Позитив
Все было супер. .девочки с процедур ...❤️ МолодцыНегатив
Еда хвоиило в полне ... но почти тоже самое,,,,что бесило больше что люди ещё не отвыкли от принципо ... зоплотили значит можно все . Таскали еду с сабои в номер. Заходили в столовую в халатах ...что в принципе не положено. Ато обращение к отдыхающим . Все хвалят себя что европейцы но принципы советские . Жаль
Irina Vorontsova
15.01.2019
Позитив
Были с сестрой,понравилось абсолютно все.Тихо,кухней не пахнёт,чисто,процедуры проводились качественно ,без очередей,в спокойной расслабляющей обстановке.Бассейн с термальной водой и последующий массаж -это классно.Сделали эндоскопию и гастроскопию вообще безболезненно.В ресторане все вкусно,узнав,что мы не едим мяса,девушки официантки всегда приносили рыбу,даже если её не было в меню.На рецепшене работают очень хорошие менеджеры,и экскурсию закажут и билеты распечатают и чайник дадут и подушки дополнительные и расскажут как куда добраться.Доктор-хороший,все выспросил ,дал дельный совет по диете,прислушался к просьбам относительно процедур.Всем спасибо,всем остались довольныНегатив
Жаль,что бассейн закрывался рано.Очень хотелось после ужина поплавать.Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемая Irina Vorontsova, спасибо за Ваш отзыв. Наше СПА включая бассейн и сауну открыты каждый день от 8 00 до 20 00. Спасибо
viacheslav kozlov
11.01.2019
Позитив
Отель Windsor в Карловых Варах хороший. всё понравилось: рядом с питьевой галереей, номера комфортные, питание разнообразное-есть диетические блюда, лечение серьёзное, бассейн и сауна новые и чистые только туда практически не пускали.Негатив
режим работы бассейна и сауны с 15 час. после многократных жалоб пациентов разрешили посещение бассейна ещё с 8 до 10 час. Сауна и включение гидромассажных струй в бассейне осталось с 15 час.Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемый viacheslav kozlov, спасибо за Ваш отзыв. Наше СПА включая бассейн и сауну открыты каждый день от 8 00 до 20 00. Спасибо
vladimir pelymskiy
09.01.2019
Позитив
Возможность выбора блюд.Негатив
Низкое качество уборки номера.
Tатьяна Каражелясков
09.01.2019
Позитив
Великолепно, превзошло все наши ожидания! Весь медперсонал заслуживает наивысшей похвалы!!! Молодцы!
Iuliia Pomazanova
31.12.2018
Позитив
Добрый день. Спасибо за прием и помощь в лечении. Понравился порядок и соблюдение времени. В целом неплохое лечение.Негатив
Плохая постель а именно матрацы. очень мягкие и тяжело суставам. В рекламе у Вас указыны газовые уколы и термальные лазни но к сожалению лазни мне были назначены аж 2 процедуры а газовые уколы делаются не так как обычно. Желательно действительно вводить гах а не просто коль коль делать и надо медсестре более тцательно соблюдать гигиену. А вот массаж Соня-которая на грязях не делает а просто стучит по спине. Я в шоке...Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемая Iuliia Pomazanova, спасибо за Ваш отзыв. что касается матраса, некоторые из них могут быть несколько жестче, но все матрасы новые и пока никто на них не жаловался. Касательно газовых уколов, то они делаются по стандартам, у нас сертифицированный чешский врач и процедура позволяет нам помогать многим клиентам, которые возвращаются каждый год и чувствуют себя лучше после этих процедур. Мы надеемся что Вы вернетесь к нам снова. С уважением
Yury Larin
30.12.2018
Негатив
Бассейн не работает в утрениии часы и в выходные и праздничные
Irina Lastovski
30.12.2018
Позитив
Всё было хорошо!Негатив
Маловато дней было у нас.
елена чеботаревская
30.12.2018
Позитив
Близость к источникам. Размещение, питание, лечение соответствует заявленному уровню. С удовольствием приедем на следующий год.
Mihail Chiforisin
29.12.2018
Позитив
В номерах убирают, белье свежее чистое.Процедуры хорошие, жаль что парафин ставят только на руки.Негатив
Питание в принципе хорошее.Но однообразное , хотя есть меню и шведский стол.Не обновляют пока не скажешь.За час до закрытия ресторана - еды маловато.Так что старайтесь посетить ресторан в начале.Отелю необходим ремонт.Все уже осыпается.Стены в номерах грязные на полу -ковролин.Воняет - лучше не наклоняйтесь( номера 108 и 211).
Борис Лётин
29.12.2018
Позитив
Хорошее месторасположение отеля, всё в шаговой доступности, очень вкусная кухня, доброжелательный персонал.
Elena Kaspina
24.12.2018
Позитив
Прекрасное обслуживание, удобное местоположение, приветливый персонал. Спасибо официанткам Марселе и Люсии за отличное обслуживание в ресторане, массажисту Томасу за потрясающий массаж.
Olga Sokolovskaya
22.12.2018
Позитив
Первый раз в Карловы-Вары. Приятно удивлена. Все хорошо. В следующий раз поеду минимум на 2 недели.Негатив
Массажист болел и не было возможности пройти полный курс массажа. Проблемы со светом один день полностью , не работал бассейн и сауна.
Iliya Sergienko
17.12.2018
Позитив
Отличное местоположение отеля, очень удобно - самый центр курорта, близко до всего. Очень хорошее качество уборки номеров. Приятно что весь персонал говорит по русски, все очень любезны, стараются помочь во всем. В отеле очень хороший бассейн.Негатив
Минусов в общем -то не заметили, немного однообразное меню, но это может быть и плюсом, т.к. блюда - диетические.
Елена Никонова
16.12.2018
Позитив
Отдыхали в отеле с друзьями . Всем очень понравилось!Расположение очень удобное. Персонал в отеле замечательный. Питание отличное,уборка номера каждый день, процедуры все по времени.огроиное спасибо всем работникам отеля! Обязательно приедем ещё!Негатив
Миксов нет
Waldemar Lorer
19.11.2018
Позитив
Все прекрасно :Прекрасный персонал на рецепшен,если появлялись вопросы, а они у нас были то благодоря персоналу,особенно быстро эти вопросы разрешала Вероника,если я не ошибся ,так её вроди бы звать, она работала с 7 до 7 11-18.11.2018 МОЛОДЕЦ .Центральное расположение на ровной плоскости,,рядом колоннада,просторные комнаты,2лифта, процедуры в спокойной обстановке,без очередей,по назначенному времени,В ресторане приветливые официанты,спокойная обстановка,не бывает одновременно много людей из-за продуманного расписания .С удовольствием приедем ещё и будем рекомендовать знакомым.лечебных процедур. Хотелось бы выразить благодарность руководству и персоналу санатория за их труд за отличный отдых и лечение. Открылся новый бассейн и сауна, который не входит в число процедур. Частая смена белья и очень качественное и чистое. Внимательный, профессиональный доктор. Обязательно вернемся еще к Вам!Негатив
Ковровые покрытия на полу- это прошлый век
Alla Selezneva
16.11.2018
Позитив
расположен в самом центре рядом с источниками. замечательный персонал!Негатив
не было!
SVITLANA BUTUZOVA
15.11.2018
Позитив
В этот санаторий приезжаем уже в третий раз. Открылся новый замечательный бассейн, питание обед-ужин по выбору из трех в меню, все очень вкусно. на ужин почти каждый день вкусное мороженное. Лечение замечательное, приятный медперсонал. Находится санаторий прямо в самом центре.Негатив
Нет.
Konstantin Becker
12.11.2018
Негатив
Лучше совместить часы работы бассейна с часами работы сауны.
Liudmila Ginsburg
08.11.2018
Позитив
Очень опытный доктор,делается анализ крови и назначается повторная беседа в течение 1-й недели пребывания.Все процедуры проводятся прекрасными внимательными медсёстрами.Просто талантлив массажист Девид.Грамотно составляет расписание процедур Яна.Питание по очень удобному графику,что позволяет выполнять процедуры без опозданий.Особенно меня восхитил приём на рецепшен -- Вероника - необычайно внимательна и ласкова со своими гостями и опекает нас весь период пребывания,а не только в первый день!Расположение отеля удобнейшее - все источники Ваши...И,конечно,новый бассейн оборудован великолепно!И,да,2 недели мало -правильно говорит доктор,приезжайте на 3 и тогда будет лучший результат. Всему отелю желаю дальнейших успехов!Негатив
Конечно,ещё есть над чем работать,чтоб иметь право на настоящие 4 звезды - и паласы в коридорах покоев заменить,и подушки заменить на удобные,и,оборудовать душем "грязевое" отделение,чтобы разгрузить от непомерной работы медсестричку,но есть полная уверенность,что отелю это всё и самому видно и он старается и выйдет на новый уровень!Удачи всем!
Konstantin Rau
06.11.2018