Отзывы - Отель Villa Lauretta 4*, Карловы Вары, Чехия, 2019-2020 год

Отзывы о Спа-отель Lauretta

Sadova 27, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    10.0/10
  • Качество размещения
    9.0/10
  • Качество питания
    9.0/10
  • Работа персонала
    10.0/10
  • Расположение санатория
    10.0/10

9.6/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 118 Обратно на страницу санатория

Aleksei Makhin 20.03.2020

Отель расположен в очень удобном месте, в центре курортной зоны Карловых Вар, в 5 минутах ходьбы до Мельничной колоннады, и лесопарка, в 10 минутах - до центра города. И в то же время, место тихое, в стороне от основного скопления отдыхающих. Отель небольшой, уютный, расположен в красивом здании 19 века. Гостеприимные, приветливые сотрудники. всегда готовы помочь, подсказать. Атмосфера - дружественная, почти семейная. Спасибо им большое, они "сделали" наш отдых. Питание разнообразное, готовят вкусно. Завтраки "континентальные", большой выбор блюд на любой вкус. Порадовало, что обеды и ужины не по предварительному заказу, как во многих других санаториях. Готовятся два-три горячих блюда, два супа, три-четыре варианта салатов, гарниры и десерты, выбрать блюда можно на месте, количество не ограничивается. К обеду второе блюдо не готовят, только супы, салаты и десерты. Но этого вполне достаточно. Лечение мы не заказывали.

Нет бассейна. Впрочем, неподалеку в Лазне 5 есть неплохой бассейн 25 м с сауной, джакузи, жемчужной ванной и т.п.

Irina Gagarina 15.03.2020

Присоединяюсь к предыдущим отзывам: очень симпатичный камерный отель (12 номеров) в котором к постояльцам относятся как к любимым родственникам. Шикарная кухня, низкий поклон повару за золотые ручки! Очень профессиональные сотрудники СПА. Когда закончится истерия с коронавирусом буду возвращаться сюда снова

Lydia Maier 01.03.2020

Нам очень понравилось, отел. Маленький уютный... В этом и весь шарм

Федосеева Федосеев 23.02.2020

Отдыхали в Карловых варах в феврале 2020 года. Забронировали отель Lauretta. В аэропорту Праги встретили. Трансфер до отеля бесплатный. Номера просторные, чистые, комфортные. Питание разнообразное, вкусные завтраки и ужины, обед - суп и салатик. Но этого достаточно! Отель расположен в шаговой доступности до всех минеральных источников. Лечение : массаж, жемчужные ванны, подводный массаж, парафанго с грязями с парафином, уколы с углекислым газом. В конце лечения чувствовали себя отдохнувшими и помолодевшими. Приятный бонус: бесплатная поездка в Прагу.

Немного поддувало в окна, но это мало беспокоило, т. к. отопление хорошее. Кстати окна планируют менять в начале следующего года.

Карен Агамирзоев 11.02.2020

Отлично все: расположение отеля, тишина, размещение, заботливый персонал, начиная от администраторов и заканчивая уборщицами, уютный ресторан, питание обильное, все свежее и обильное, разнообразие вкусной еды, много молочных продуктов, вечерами работает лобби-бар, всегда новые десерты, много салатов, фрукты, ежедневная уборка номера, регулярная замена полотенец, халаты, отличные медицинские процедуры. Все обещанные опции выполнены: трансфер из аэропорта, бесплатная экскурсия в Прагу, ваучер в бассейн, лобби-бар. При возвращении после экскурсий оставляли ужин. В отеле домашняя спокойная обстановка, заботливый персонал нацелен на обеспечение сервиса и создание уюта. Очень хороший отдых. Уехали с прекрасным настроением и желанием снова отдохнуть в Лауретте. СПАСИБО! Рекомендуем.

Nadezda Leckasa 05.02.2020

Трансфер хороший Прилетели поздно, но по просьбе был оставлен ужин. Для ребёнка есть кроватка Большой номер с раздельной ванной и туалетом Процедуры и еда находится в самом отеле, не надо бегать в другие места Массажистка хорошо работает Физио терапевт тоже, работает хорошо Еда завтраки супер, ужины не плохие, обед очень легкие, но голодным не останешься.

Кроватку просила за ранее, но по приезду её не было, на рецепции сказали что никто не предупредил. Нет детских игрушек, никаких. Приходящий врач, работает не очень профессионально Заказывая на сайте было указано 16 процедур, в ходе переговоров с работниками сайта, выяснилось что будет 6-8 процедур, т. К. Приежжали и выпало на субботу / воскресенье, когда процедуры не делают, но скидку не предоставили на рецепции отказали. Получилось 8 процедур, по цене 16. Сладкое/ выпечка была каждый день, но очень скудные.

Спа-отель Lauretta Ответ от Спа-отель Lauretta

Уважаеная г-жа Надежда, благодарим Вас за выбор нашего отеля. С Вашим отзывом, к сожалению не согласны. У Вас на ваучере было написано не 16 а 11 процедур. Не понимем, почему Вы указали 16. Вы получили 10 процедур. Просим всех гостей учитывать дни работы бальнео центра - понедельник-пятница.

Сергей Поликарпов 01.02.2020

Не все на ресепшене успешно работают на компьютере. Не хватает персонала на медицинских лечебных процедурах. Как минимум в каждом кабинете должен быть один медперсонал.

Maryna Sopotukh 29.01.2020

Замечательный небольшой семейный отель . Чувствуешь себя как дома, прекрасное расположение всё в пешей доступности . Отдельное спасибо обслуживающему персоналу. Всегда готовы помочь по любым вопросам. Огромное спасибо. процедуры , питание, уборка все на высшем уровне. Номера просторные ,удобные большие кровати тихо . С удовольствием приеду ещё.

нет

ольга никулина 17.01.2020

Прекрасная работа медбрата Владимира.

Питание на самом нтзжем уровне. Старые и неудобные матрацы на кроватях Безразличность и вялость персонала.с элементами недовольства к посетителям Особенно женщины ( не знаю как зовут) У нее как раз в гостях был маленький внук..Вот у нее полностью отсутствует чувства доброжелательности и культуры.Она все время обслуживает одна в выходные дни и вечером в столовой.И это были самые неприятные моменты.Как будто мы у нее непрошенные гости Никакого такта!

Спа-отель Lauretta Ответ от Спа-отель Lauretta

Уважаемая г-жа Никулина Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оценку работника Владимира. Вместе стем должны реагировать на критику. Вы отметили нижайший уровень питания - не согласны. На завтраки используются - итальянская колбаса мортаделла, венгерская салями, кроасаны и булочки свежеиспеченные, кофе местной обжарки, фрукты апельсины, грейпфрут, киви. На обед супы без использования замороженных овощей и бульонных кубиков. На ужин - блюда из говядины, курицы и рыб. Поэтому никак не можем гогласиться с Вашей критикой. Что касается работника ночной рецепции, надо было сразу же сообщить мне как директору все негативные моменты. Были бы приняты все меры.

Татьяна Давыдова 16.12.2019

Все в этом санатории было прекрасно , особенно коллектив. Здесь мы почувствовали себя как дома , мы были окружены заботой и вниманием . Все было прекрасно : расположение .номера, чистота, все сотрудники , еда. Все замечательно! Надеюсь что приедем ещё раз именно в этот санаторий

Для нас было в номере слишком жарко

Elena Flach 02.12.2019

Все было отлично!!

Трансфер задержали на 2 часа (трансфер из Карловых Вар в Германию был назначен на 9 часов утра, машина пришла в 11 часов)!!! это было крайне неудобно....

Таисия Данилова 26.11.2019

очень приличный небольшой отель, отличное местоположение. номер чистый, но уборка не каждый день, только вынос мусора, постельное белье и полотенца белые- это плюс, запаха еды или прочих неприятных запахов нет, приветливый коллектив, еда разнообразная, вкусная, кофе хороший, приедем еще

нет

Nelli Betke-Joos 02.11.2019

Очень хорошая атмосфера , чисто , вкусное питание . Осталась довольна лечением и внимательным персоналом .

Заказала комнату с балконом , но при вьезде оказалась без балкона . Это немного испортило настроение. Администрация сослась на Sanatoriums.com .и что все комнаты заняты . После моего предложения слегка снизить цену , менеджер согласился снизить на 76 Евро , хотя извинение и предложение должны были исходить от него

Спа-отель Lauretta Ответ от Спа-отель Lauretta

Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас! Признаем указанную, проблему и еще раз приносим свои извинения

Lidiia Ryzhakova 14.10.2019

Отличные просторные номера , все с балконом. Тёплая, доброжелательная атмосфера. Заботливое отношение сотрудников отеля.Очень вкусное питание. С удовольствием повторим отдых в этом отеле. Чёткая работа sanatoriums.com

Минусов не было. хорошо бы было добавить оксигенотерапию в перечень медицинских услуг.

Спа-отель Lauretta Ответ от Спа-отель Lauretta

Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!

Margarita Leshko 26.09.2019

Отель расположен в самом центре Карловых Вар, но в тоже самое время в тихом и уединенном месте. Прекрасное питание и приветливый персонал.

Спа-отель Lauretta Ответ от Спа-отель Lauretta

Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!

Вячеслав Минков 24.09.2019

ВСЁ позитивно. Спасибо за четкую организацию отдыха (трансфер, лечение, обслуживание в ресторане и на рецепшене. Кухня замечательная). Отдельные слова благодарности экскурсоводу Алене за отлично проведенную бесплатную экскурсию по Праге. Она такая молодчинка, нет слов.

Спа-отель Lauretta Ответ от Спа-отель Lauretta

Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!

Gregory Ganzburg 04.08.2019

Очень вкусный и всегда свежий хлеб. Доброжелательный персонал.

Не подведена вода от источника для выполнения процедур

ALENA MALUKHA 08.07.2019

Безукоризненная работа фельдшера Владимира,официантки Людмилы, замечательное расположение отеля в тихом месте,в окружении вековых хвойных деревьев

Виктория Лисина 26.06.2019

Отличное месторасположение. Очень хороший номер, большой с балконом, просили с раздельными кроватями-предоставили. Хороший завтрак и ужин - шведский стол. Обед - суп, салат, десерт, т.е. второго нет.Для нас это было неожиданностью. Но на этом не зацикливались, просто можно было не бежать в обед в отель. Дома же тоже часто обед состоит из первого. Сухого пайка нет, но ужин могут оставить, ну что останется. Персонал хороший, всегда можно договориться о переносе процедур с Володей. На рецепшне помогали искать багаж, звонили по нашей просьбе в аэропорт Чехии (была задержка на 4 дня!). Всегда вечером можно в холле выпить чаю. За цену по которой мы ехали отель нас вполне устроил.

Минусов особых нет. Мне не хватало лимфодренажа из медпроцедур, слабый массаж - просто поглаживание и размазывание большого количества масла в течение 10-15 минут. Очень рано заканчивается ужин. С 17-00 до 18-30. Если едешь на экскурсию, то однозначно на полноценный ужин не успеваешь. Погода была хорошая, настроение прекрасное, поэтому отдых получился хорошим и, даже задержка багажа в Шереметьево на 4 суток, его не омрачили.

Наталья Козякова 22.06.2019

Все очень понравилось. Спасибо всем

Наталья Апевалина 17.06.2019

отель 3*, неухоженная территория

Альфира Богданова 13.06.2019

Отдыхали с 20 по 30 мая 2019г. в Спа-отель Lauretta .Отель спокойный,уютный,чувствуешь себя как дома.Персонал внимательный. Огромное спасибо Владимиру, Светлане и остальному персоналу.На следующий год собираемся в этот же отель.

Минусов мы не заметили.

Tatiyna Bogatireva 27.05.2019

Расположение санатория, размещение в номерах, работа персонала, качество питание - все великолепно !!!

Качество лечения не могу оценить высоко. Хотелось бы больше спа-процедур (может добавить бассейн с минеральной водой), криопроцедур, процедур для ног, рук, позвоночника!!!

Татьяна Гурьева 22.05.2019

Всё отлично! Жаль мало 7 дней. В следующий раз поедем на 14 дней)))

Игорь Баканов 27.04.2019

Искреннюю благодарность выражаем сотрудникам фирмы Санаториумс за чуткое внимание к своим клиентам: встреча в аэропорту, организация интересных экскурсий. И самое главное - мы знаем, что вы рядом и всегда готовы помочь!!!

Oleksandr Zolotozubov 23.04.2019

Очень понравилось расположение отеля и внимательное отношение персонала и пожалуй все.

Отель,по нашему мнению,не соответствует заявленному уровню. Очень формальное отношение прибегающего доктора,питание слабенькое,но голодными не были.Медицинская база слабая ,в Карловых Варах мы не в первый раз,есть с чем сравнить.

Елена Чернышева 22.04.2019

Была в этом отеле неделю в начале апреля. Очень понравилось все. Приезжала просто отдохнуть и посмотреть страну. Пила воду, гуляла, был массаж, от остального отказалась, Съездила одним днем в Германию ( благо все рядом) и еще на пару небольших экскурсий. Я вегетарианка, поэтому предполагала, что могут быть проблемы с питанием. Завтрак и ужин - шведский стол. Огромное спасибо ресторану за горки зелени без ограничений и сыры. За мной к салатам потянулись и другие, набив предварительно тарелки едой. Визуально, выбор этой самой еды разнообразный - ели все с аппетитом. На обед не ходила, но слышала , что очень скромный. В отеле в номерах отличный ремонт. Расположение отеля - лучше не бывает. Благодарю всех, кто сделал мой отдых в Лауретте маленькой сказкой. Чудесный, здоровый отдых! Елена

Tatyana Rodionova 07.04.2019

Все было просто замечательно. Уютный, небольшой отель с прекрасным обслуживающим персоналом. Всем огромное спасибо!!!

Нет.

Konstantin Daniker 31.03.2019

Отель небольшой, недалеко от колонад, атмосфера в отеле атличная. Персонал очень старается всем угодить. Комнаты большие и уютные. Спасибо огромное Володе и Марине, золотые человечки.

Единственное что хотелось бы пожелать это вовремя наполнять закончевшиеся продукты за завтраком, частенько надо было просить, иногда за завтраком несколько раз.

Andrey Gladunov 31.03.2019

Отличное расположение отеля, прекрасный персонал , отличный повар !

Отель старый , максимум три звезды , разнообразие в лечении минимальное .

Елена Сидорина 15.03.2019

Хороший номер, отличное обслуживание.

нет

Veronika Cotroux 09.03.2019

Очень хороший персонал, просторный комнаты с балконом, чисто, отличное месторасположение, внимательный персонал на медицинском отделение, хорошее диетическое питание.

Блюда заканчивались быстро и могло не хватить на всех гостей.

Marina Sheikina 27.02.2019

бесплатный трансфер в отель из аэропорта.вкусная еда.близкое расположение отеля ко всем источникам.

Alexander Koptin 13.02.2019

Отдыхали в шестой раз в Карловых Варах в зимнее время. Четвертый раз бронируем отель через www.sanatoriums.com. Очень удобно и выгодно. Понравилось в отеле "Лауретта" следующее: - компактность отеля ( 18 номеров ) -очень удобное расположение ( 200 метров до 15-го источника) -услужливый и добросовестный персонал -просторные и светлые номера -качественное приготовление блюд -выгодная стоимость проживания ВЫВОД : Отель хорошо подходит желающим недорого и достаточно качественно отдохнуть недалеко от источников.

К сожалению, нашлись у нас и отрицательные моменты во время пребывания : - Отель из-за конструкции окон плохо подходит для зимы ( дует из всех щелей ) - очень слабый выбор процедур ( нет лимфодренажа и многих дрцгих традиционных процедур ) - балнеоцентр маленький, находится в полуподвале через который проложен еще один выход на улицу - на весь отель всего одна автопарковка - слабый,постоянно выпадающий сигнал WiFi - маленькая сауна за отдельную плату ВЫВОД: Отель на наш взгляд, не соответствует заявленной категории 4 звезды. Для более серьезного курортного лечения надо выбирать что-то другое.

Виталя Керн 12.02.2019

Спасибо за хороший отдых нам очень хорошо всё понравилось

Александра Котлярова 02.02.2019

Приятный отель с домашней обстановкой. Вежливый персонал. Вкусная еда. Удачное расположение.

Отель все таки 3-х звездочный. Номера достаточно уютные, но некоторая мебель старая. Хотелось бы чуть больше диетических блюд.

Татьяна Богатырева 16.01.2019

Все великолепно !!! Замечательное расположение отеля, отличное лечение, питание и прекрасное отношение обслуживающего персонала. Спасибо всем огромное !!!

Татьяна Келлер 20.12.2018

Лауретта -прекрасный тихий отель, очень удобно расположен- рядом источники, в самом отеле - просторные номера. Сразу подкупает атмосфера: все тихо, уютно, всегда готовы помочь. На обед- волшебные супчики, ну очень вкусные. Здорово, что нет особых разносолов, соблазнов. Но голодным не будешь, все очень достойно. Управляющий всегда на месте. Персонал, действительно, дружелюбный и даже свойский. Отдыхающие, с кем мы познакомились, приезжают в Лауретту не первый раз- кто третий, кто восьмой.. Это то чем- то говорит! Мы тоже вернемся туда обязательно.

Уборка номера оставляет желать лучшего. Не грязно, этого и не будет, но можно бы и получше.

Nikolis Stilyanos 12.12.2018

Отличный персонал, еда очень вкусная , все процедуры в отеле, что очень удобно. Мы можем только рекомендовать, обязательно приедем ещё.

Elena Savorovskaya 09.12.2018

Все прошло очень хорошо. Внимательный персонал и удобное место расположения.

natalia schiefelbein 27.11.2018

очень хорошее расположение отеля.

Лариса Виндилович 23.11.2018

Доброжелательный персонал, особенно девочки на ресепшн, отличное расположение отеля- близко к источникам, наличие балкона в каждом номере, хорошая кухня, интернет, процедуры проводились в удобное время, также понравилась бесплатная экскурсия в Прагу с гидом Аленой - получили массу позитива!

За неделю пребывания в номере убирали только мусор и меняли полотенца, на этом все

Boris Lisitsyn 27.10.2018

Великолепное расположение спа-отеля. Прекрасный персонал.Хорошие и оборудованные номера.

Медицинская база слабая. Отсутствие диетического питания.

Nataliya Raevskaya 15.10.2018

Все очень хорошо . Прекрасный персонал, особенно Вова. Прекрасный повар. Еда замечательная, неожиданно бесплатный обед. Процедуры как обычно в Карловых Варах. Все нам очень понравилось, приедем еще в ваш отель.

Негатива нет.

Валентин Руссов 11.10.2018

Неймовірний спокій й відпочинок. Смачна й корисна їжа,ввічливий персонал.Чистенько вномерах,ніякого запаху.Все що треба для повного відключення від реалій будення.Рекомендую.Рекомендую й ще раз рекомендую!! Дякую за відпочинок!!

Татьяна Панова 25.09.2018

Вот уже четыре года мы приезжаем в этот отель, Нам нравится здесь все!

Liutciia Babina 24.09.2018

Добрый день, всем! Спа-отель "Lauretta" для тех кто все имеет и никуда не торопится. Сначала о расположении санатория : расположение "во внутреннем дворике". Вечером можно выйти на балкон и подышать Карловарским воздухом. Никто не помешает. Спа - Отель небольшой, однако есть лифт, очень удобно для проживающих, тем более с заболеваниями опорно-двигательной системы. Питание полноценное, каждый день свежее, только что приготовленное (нет остатков со вчерашнего, как в некоторых больших отелях). Внимательное отношение всего персонала к каждому пациенту. Хочется сказать добрые слова о каждом. Ресепшн: девочки очень внимательные, приветливые. Не буду перечислять всех, чтобы не обидеть кого-то. Массажист Светлана - это золотые руки, внимание и забота. Владимир - все лечебные процедуры. Ему особая благодарность. Специалист своего дела, при этом очень деликатен, вежлив. Заботится о каждом пациенте без исключения. Не могу ни сказать добрые слова о горничной Паулине ( извините, если не правильно написала имя). Чистоплотная, добросовестная, честная. Лечащий врач - Drozda. Ни только выслушал и назначил нужные процедуры, но проконсультировал по вопросу общего здоровья и выписал лекарства, которые я благополучно принимаю и чувствую себя лучше. Такого профессионального отношения ни всегда получаешь даже от участкового врача. Я очень ему благодарна. Этот дружный коллектив возглавляет и создаёт семейную обстановку в отеле Дмитрий (извините не знаю отчества). Sanatoriums.com подарил бесплатную экскурсию в Прагу. Экскурсия продолжалась с 8.00 до 18.30 на автобусе. Водитель Радмир вел автобус профессионально. Мы сидели в автобусе, как дома на диване. Экскурсовод Наталья - это высший класс. Нам действительно с нею повезло. Мы узнали столько интересного о Праге и Чехии в целом. Всем большое спасибо и благодарность.

Да, из минусов, которых фактически нет, отсутствие бассейна. Но это не проблема. Бассейн расположен недалеко от Lauretta. Полтора часа : бассейн, джакузи, парная сауна, душ, душ-шарко. Пенсионерам скидка. Это не негатив, а дополнение.

Larissa Novoro 15.09.2018

Расположение близко к источникам и центру города, обслуживание в от еле отличное,кухня домашняя,все было вкусно и разнообразно. Атмосфера близко к домашней так как отель не очень большой. Персонал очень внимательный. Все очень достойно.

Leonid Mezhov 08.08.2018

Очень внимательный и добрый персонал. В любое время можно перенести или поменять лечение, без всяких проблем. Питание хорошее, расположение отеля прекрасное . Когда уезжаешь на экскурсии и паёк собирают , ещё и вечером стойку с едой оставляют. Очень довольны и отбытом и персоналом. Вокруг отеля ни одной машины, окно открываешь , прицыкну поют.

Очень рано под окном разговаривают , будят, видимо курят , и дым наверх идёт. Небольшие неполадки с мебелью , но это абсолютные мелочи.

Аркадий Ноткин 04.08.2018

К плюсам следует отнести удобное по отношению к источникам расположение, внимательный и доброжелательный персонал, просторные номера со всем необходимым. Чувствуешь себя как в семейном отеле. Все просьбы по возможности выполняются. Есть все основные процедуры. Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм массажистки Светы и четкую работу медбрата Володи. Питание хорошее. Шведский стол хоть и не блещет большим разнообразием, однако есть достаточный выбор и молочных блюд, и мясных. Все вкусно и полезно. Удобная вещь супчики на обед. Это хорошо придумано.

Конечно, лечебная база слабая. Хотя основные процедуры и есть, но многие и отсутствуют. Для лечебных ванн хотелось бы использовать подведенную воду от источников,что, к сожалению, отсутствует. Нет постоянного врача в отеле. Врач приходящий и принимает только один раз при прибытии в отель. Хотя отель по категории и относится к спа-отелям, в отеле нет ни бассейна, на сауны. Правда есть маленькая сауна на 4 человек, но четверым там тесно, к тому же она платная. Хорошо, что все номера имеют балконы, но почему в двухместном номере на балконе только одно кресло? Предлагают приносить стул из номера. Но это не очень удобно - носить стул туда-сюда. Одно кресло на балконе и отсутствие столика значительно снижают преимущество номера с балконом. Недостатком является и отсутствие полотенцесушителя в ванной. Повар готовит блюда хорошо, но часто пересаливает. Бывает такой соленый супчик, что невозможно есть. Рыба на ужин часто сухая. Учитывая сказанное, отель ближе к 3 звездам, чем к 4. Это добротный 3-х звездочный отель. В целом мы пребыванием в отеле довольны и не жалеем, что выбрали его. Рекомендуем этот отель тем, кто заинтересован оптимальным отношением цена/качество.

Raisa Aivazian 08.06.2018

Только отличное отношение персонала сгладило немного негативное пребывание в отеле Отель старый,запущенный,давно требуется ремонт,но по мере сил персонал старается поддерживать элементарную чистоту.Лечение очень ограничено.Питание однообразное.В ванной комнате сломан душ и его за все время пребывания не смогли отремонтировать!Единственное,что приятно поразило-это очень чистое постельное белье и полотенца

Gennadiy Bagnyuk 31.05.2018

Санаторий расположен близко к источникам. Имеется возможность в холе отеля выпить чай (круглосуточно).

1.У отеля нет своей озелененной территории. 2.Чтобы попасть на рецепцию, нужно преодолеть 20 деформированных ступенек. Маленький, старый лифт, максимально для 2 человек. 3.Питание низкокачественное, выбор ограничен. На вопрос о низком качестве питания и ограниченном выборе продуктов был получен ответ: "Сначала все жалуются, а потом привыкают." Согласно условиям нашего бронирования было предложено заказное меню на ужин (что подтверждено данными на сайте в интернете). На деле был предложен шведский стол. Заказ на желаемое блюдо можно было сделать только за дополнительную плату (8 евро). Объяснение: новый концепт. Диетическое питание отсутствует. 4. Время приёма пищи строго регламентировано мах. 2 часами, но уже через 30 минут скудный выбор продуктов не пополняется. Заключение: Отель соответствует мах. двум, а не трём и, конечно, не четырём звёздам. 5. Неудовлетворительное функционирование унитаза и раковины в номере. 6. Врач приходит только по вызову для первого разговора с гостями, а не присутствует ежедневно с утра до 14 часов, как указано на странице отеля. На приём отводится 10 минут. 7. Лечебные процедуры, рекламируемые на странице отеля в интернете, как выяснилось по прибытии, подразделяются на три группы: "условно первичные", чаще назначаемые "условно вторичные", такие, как банки, магнитотерапия, парафанго, ингаляции и некоторые другие, и ещё платные процедуры, такие, как ароматический массаж, массаж общий, массаж стоп, мануальный лимфодренаж (цена 35-40 евро). 8.ОСТОРОЖНО: При бронировании нами отеля нам со стороны sanatoriums.com было выслано подтверждение на конкретную сумму стоимости проживания в отеле с лечением и питанием. Нигде не были указаны какие-то издержки за исключением курортного налога. Мы были дома неприятно удивлены, что с кредитной карты было снято на 42,24 евро больше, чем указано в высланном sanatoriums.com подтверждении. ПРОШУ SANATORIUMS.COM ВОЗМЕСТИТЬ УКАЗАННУЮ СУММУ. От рекомендации отеля воздерживаюсь!!!!

Спа-отель Lauretta Ответ от Спа-отель Lauretta

Добрый день, Уважаемый, Gennadiy Bagnyuk. 1. На территории отеля находятся несколько деревьев, кустарники и посажены цветы. 2. На рецепцию можно попасть по лестнице или же с нижней двери без барьеров 3. Да мы поменяли ужины на шведский стол. Информация обновлена. Еда у нас качественная. Часто гости из других отелей питаются у нас. 4. Да установлены временные рамки, но все дополняется 5. Все функционирует стандартно 6. У каждого гостя в пакете 1 прием - 15 минут. В остальные дни врач принимает за доп. оплату 7. В пакет входят - массажи, ванные, газовые уколы, сухие ванные, магнитотерапия, грязелечение, парафанго. 8. Гости, которые платят картой должны учитывать еще курортный сбор и потери при конвертации валют С уважением,

Davyd Press 13.05.2018

Отзывчивость персонала

Ольга Var 05.05.2018

Отдыхала одна. Номер очень хороший. Убирались в номере каждый день очень хорошо. Замена полотенец через 3 дня. Мед.персонал очень приветливый, вежливый. Процедуры оченьхорошие на современном облрудованиии. Питание диетическое есть. Собираюсь приехать ещё раз.

Хорошо бы руководству приобрести лимфодренаж.

Vladimir Petunin 04.04.2018

Работа персонала.

Отель требует ремонта. На сегодняшний день не соответствует 4* отелю. Питание недостаточно разнообразно. Необходимо расширить ассортимент предлагаемых блюд.

Anatoliy Krotov 29.03.2018

Отель как отель, все ожидаемо и в общем ни хуже и ни лучше, чем в других( за 20 лет посещения К.Вар я могу сравнить), но.... Работа персонала! Безупречно, но ненавязчиво. Здорово! Поистине американский сервис,приятно удивлен. Спасибо!

Единственный минус, это кофе( там так написано было на бадье)на брекфасте. Это просто ужасно, впрочем этот недостаток почти повсеместно и в других отелях, где не установлены кофейные ааппараты, а стоят эти бадьи, отзвуки прошлого века.

Yury Sukhorukov 25.03.2018

Все очень хорошо и душевно. Семейный подход, очень внимательный и чуткий персонал. Вкусное питание. Прекрасное расположение, всего 5 минут пешком до источников. Большое спасибо всем работникам за хороший отдых. Молодцы !!!

Владельцам пора сделать в отеле небольшой косметический ремонт.

Oxana Samimi 11.03.2018

Отдыхали в феврале 2018г. Все было отлично. Особенно порадовало отсутствие сладкого на ужин,а так же то,что он заканчивался в 18.30. Можно считать по праву,что это не отель,а санаторий. Еда была приготовлена по домашнему. Расположение великолепное,прямо у змеиного источника. Номера хорошие,кровати шикарные. Процедуры все которые были нужны-были прописаны.

нету

Galina ustimenko 10.03.2018

очень хорошо

Pavlo Dobra 29.12.2017

Домашний отель с очень душевным и заботливым персоналом

Не было

Nadeshda Elzer 18.12.2017

Нам всё понравилось. Тихая спокойная обстановка. Персонал очень приветливый. Кто хочет отдохнуть от суеты очень подойдёт.

Сергей Курчатов 12.12.2017

Один позитив. Спасибо.

Каиргали Алибаев 16.11.2017

Отлично! Домашняя обстановка!

Michael Rosenfeld 07.11.2017

Отел нуждаеться в капитальном ремонте. Максимум 3 звезды.

ANDREAS SYMEONIDIS 27.10.2017

Все было очерь хорошо

Serhii Amosov 09.08.2017

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в Спа отеле Lauretta.Отель находится близко к источникам в центре Карловых Вар.Номер- уютный с балконом и видом на улицу Садовую.Огромное спасибо всему коллективу отеля за то,что помогли отдохнуть телом и душой.

Марина Петько 15.07.2017

Очень доброжелательный персонал, прекрасное отношение, хорошие процедуры.

Отвратительное питание:вчерашние овощи и заплесневелый хлеб

Mark Shtelman 13.07.2017

Очень близко к источником, приятный и отзывчивый персонал. Хорошое лечения.

Старые комнаты, тонкие стены - соседей и улицу слишком хорошо слышно. Еда - средняя, не всегда свежая.

Ludmila Beynarovich 15.05.2017

Прекрасное расположение отеля - близко от источников и в стороне от оживленных туристических маршрутов. Номера просторные, с балконом, тихо и спокойно. Для размеренного отдыха, не для интенсивного лечения/восстановления. Поменяли телевизоры - теперь хорошего качества Samsung, 10 русскоязычных каналов (1, Россия, ТНТ, СТС, НТВ..)

Отвратительный кофе - бурая водичка из бака, неприятный чай - пакетики с чайной пылью.

наталия куди 14.05.2017

Хорошее расположение, процедуры только до обеда, в основном релаксного характера, персонал приветливый и отзывчивый, стараются помочь. Уборка ежедневная и качественная. Руководство отеля очень экономят на гостях (((

Питание. Завтрак европейский. Обед и ужин скудный и однообразный. 4 вида овощей, три вида гарнира, все что было на обеде, ждет Вас на ужин .... Полное отсутствие фруктов. Не рекомендую этот отель. За эту сумму можно выбрать и действительно получить санаторное лечение в другом месте.

Елена Золотухина 13.05.2017

Можно отметить удачное расположение отеля, домашнюю, уютную обстановку. Номер удобный,чистый, ежедневно производится уборка, меняются полотенца, через 5 дней- постельное белье. Доброжелательное отношение к отдыхающим со стороны обслуживающего и мед.персонала. Разнообразное и вкусное питание. Отдыхом остались довольны.

Какие-то мелочи, например- отсутствие какой-либо полочки в душевой кабине для мыла и шампуня.

Людмила Жиркова 28.03.2017

уехали с хорошим настроением с курорта, планируем вернуться осенью.Спасибо за все

Maksim Streltsov 14.03.2017

Очень доброжелательная команда медиков-врач назначит то, что тебе надо, а не то, что ему в голову пришло) можно просить конкретные процедуры. Изумительная медсестра в бальнеологии-предупредительная, внимательная, очень скорая. Высокого профессионализма массажистка Светлана. Просто золотые руки. Вот, пожалуй, и все преимущества.

Отель старый-старое все: мебель, техника, ремонт, вроде, был, но уже его не заметно... Если завтраки еще как-то годятся для диетического стола (а мы, все-таки, подразумеваем, что едут люди лечить ЖКТ), то с обедами/ужинами просто беда... Жуткий фритюр, не проваренный шпинат, много сырой капусты, моркови... Чай на столе-самый дешевый из всех дешевых... Вообщем, видно, что помещение не принадлежит работникам отеля, его снимают и видимо платят неслабую аренду собственникам, которые, в свою очередь, не желают заниматься реновацией помещения. Лимфодренаж не работает, подводный массаж-просто ванная, с разнообразием подачи воды из разных форсунок. На газовые уколы просто стоят в общей очереди, а не приходят в назначенное время... Мы не рекомендуем этот отель для лечения, даже не смотря на его низкую стоимость

Harry Detzel 05.03.2017

Мало парковочных мест и парковка сильно дорого.

Марина Арискина 10.12.2016

За те деньги, которые мы заплатили-было все здорово! Семейная обстановка в отеле. Персонал на все просьбы идет к тебе навстречу.

НЕТ

Галина Махалова 17.10.2016

Провели прекрасные 2 недели в санатории "Вилла Лауретта". Отличное питание, спасибо большое повару, все очень вкусно. Отличное размещение. Очень доброжелательный персонал. Прекрасная лечебная база, новое оборудование. Остались очень довольны всем. Домашняя уютная атмосфера. Обязательно вернемся сюда снова и будем рекомендовать нашим друзьям и знакомым.

Ольга Шачнева 09.07.2016

Удачное расположение отеля. Отзывчивый персонал на рецепции. Добросовестное отношение к работе медицинского персонала, в особенности иедсестры Милы.

Отель со старым ремонтом. На балконе поддерживающие сетки, чтобы штукатурка не сыпалась на голову, а она все равно сыпалась. Номер при заселении был очень плохо убран. Засели в одноместеый номер с одной кроватью. Мною был заказан и оплачен больший номер с двумя кроватями, так как я приехала со взрослым сыном. Еда посредственная, но есть можно. Через полчаса все салаты заканчиваются, хотя продолжительность, например обеда- 2.5 часа. Еще много было замечаний, но это уже больше к организации работы, а не к нашему отдыху.

Tamara Sidelnikova 05.06.2016

Провели с мужем замечательную неделю (с 15 по 22 мая) в "Вилле Лауретта". Заказывали полупансион с комплексом процедур. Очень хорошо, что по желанию на следующий день можно выбрать либо обед либо ужин. Качественное питание, достаточно разнообразное, что для Чехии не совсем характерно. Три раза заказывала на горячее рыбу - приготовлена была просто замечательно, особенно семга со шпинатом. Двухместный номер был на 3-ем этаже, просторный, с большим балконом и замечательным видом. Для тех, кому тяжело подниматься, лучше просить номер на 1 или 2-ом этаже, так как лифт вмещает только 2 человека. Очень приятные и внимательные хозяева отеля и весь персонал. Хорошее соотношение "цена-качество".

расширить комплекс процедур и заменить телевизоры на современные.

Vladimir Terekhov 15.05.2016

Красота Карловых Вар + Условия пребывания, питания, лечения в отеле Lauretta создали нам приятное и радостное настроение и желание снова приехать к Вам!!!

нет!

Valentina Burliaeva 15.05.2016

Очень все понравилось - Карловы Вары и отель Lauretta, где все создано для очень хорошего отдыха и лечения! Всему персоналу отеля Большое Спасибо и ждите снова в гости к Вам!

Нет!

Елена Недилько 03.04.2016

очень дрюжелюбный комфортный отель. рекомендую всем.

светлана лаумер 21.02.2016

Очень отзывчивый колектив от шефа до рабочего персоонала!!! Домашний отельчик соответствует 3 звездам. Самое приятное, что цена на зимнее время с процедурами просто копейки. вот и отель всегда полон людей, все понравилось. Отдыхали с12-20 февраля 2016 г.

Еда домашняя , достаточно разнообразия и порции хорошие, но чувствовалось,что не всегда было одинаково вкусно. Точно готовил не один повар, так как я тоже очень люблю и умею готовить. Знаю, что готовил несколько дней молодой мальчик, просто как повар высшего разряда и обед был очень красиво оформлен. Спасибо.

AUDRA RADAVICIENE 29.01.2016

V hotell o4en 4isto .Perrsonal pomogajet rewat vse voznikwijesia problemy ,voprosy .Tihaja semeijnaja atmosfera.

Neprijatno ,kogda doktor vo vremia prijoma postojano smotrit na 4asy +starajetsia sdelat prijom ,prozivavwih v odnom nomere ,vmeste.Sozdalos takoje vpe4atlenije ,4to kuda to spiwit .V restorane zelatelno vtoryji bliuda tepleje (podavalis uze ostyvwije )

Лев Прусов 21.01.2016

Очень доброжелательный персонал, разнообразные лечебные процедуры по показаниям и достаточное их количество. Квалификация лечебного персонала высокая.

Иногда дождь мешал прогулкам.

DALIA PAKTIENE 21.01.2016

HAVEN'T ANY NEGATIVE COMENTS . DID LIKE EVERYONE IN HOTEL LAURETTA. JUST DO WANT TO SAY A HUGE THANKS TO ALL STAFF.THEY DOING THEYR JOB SI GREAT. WILL COME BACK... MY RESPECT. DALIA PAKSTIENE

Elena Verigina 11.12.2015

Мы очень довольны пребыванием в отеле "Лауретта "в Карловых Варах.Уютный отель расположен в удобном месте, близко к источникам.Номер комфортный , вид из окна сказочный. Нам очень нравится Чехия , которую мы посетили не впервые, и чешский народ.Персонал отеля гостеприимный и доброжелательный, кухня на высшем уровне.Достаточный выбор лечебных процедур.

Негатива во время пребывания на курорте не испытали.

юрий бородачев 01.11.2015

Цена и качество чистота уют

Отопление утренний кофе

Leonid Kopylov 28.09.2015

удобное расположение,вежливый и отзывчивый персонал,хорошая и вкусная еда,тихая и спокойная атмосфера,в номерах чисто убирают

часто неудобное время процедур и неравномерно по дням ,относительный негатив -старая мебель,старый шкаф-купе с плохо закрывающимися дверьми,старый телевизор с одной русской "развлекательной"программой ТНТ,но зато кровати с хорошими матрасами и хорошее постельное белье,а также новая сантехника

Инна Баевская 26.09.2015

Добросовестный медперсонал. Хорошая работа горничной. Хорошее расположение гостиницы и уютные номера. Наличие Wi-Fi.

С врачом встреча только при приезде. Не всегда вкусная еда. Видимо, зависит от работающего в этот день повара. Слово ресторан не подходит, скорее столовая. Много людей за столом.

Vladimir Smirnov 21.09.2015

Отель расположен в 5 минутах ходьбы от источников. Большой номер в отеле. Русскоговорящий персонал.

Отсутствие кондиционера в номере. Неудовлетворительное отопление в ночное время. Недостаточный временной интервал для завтрака (с 8-00 до 9-30) - иногда не хватает времени из-за плотного расписания процедур и необходимости приема воды до завтрака. Наше пребывание в отеле совпало с отпуском одной из процедурных сестер (всего 3 процедурных сестры). Две оставшихся сестры, на мой взгляд, не всегда справлялись с работой, так например, моей жене был прописан подводный массаж, а ей включали другую водную процедуру (гидроксер) и уходили заниматься с другими пациентами. Не назначается никакие анализы при первичном осмотре врачом.

Igor Kovalev 19.09.2015

Плюс только в хорошем местоположении отеля, не сильно в горке и не далеко от источников.

Лечение-ничего особенного, процедуры не плохие, есть газовые уколы, подводный массаж-просто ванна джакузи... Питание отвратительное, если не прийти к открытию ресторана-мало что останется.

Elena Ayzerman 01.08.2015

в отеле мало номеров и это мне кажется самое большое преимущество,персонал очень дружелюбный,нету суеты,близко до змеиного источника и прекрасного парка

завтрак скромный

Евгений Носов 23.07.2015

очень удобное расположение,до источников рукой подать,гидромасажные ванны понравились,оборудование новое в лечебном центре,отдельное спасибо повару за разнообразное меню,директор Надя Варадилова - очень внимательна

нету бассейна

Мария Долина 10.07.2015

самое большое преимущество отеля это номера,у нас был двухместный с балконом,Номер был великолепный. Очень стильный и уютный. В нем хочется слушать хорошую музыку, а не смотреть телевизор.) . Источники совсем рядом, буквально в нескольких шагах и в тоже время отель стоит несколько в сторонке от суеты

Уборка номеров слабовата,телевизор уже пора менять на более современный,персонал неторопливый

Татьяна Плаксина 01.01.2015

Отдых в целом хороший. Отель неплохой, на среднем уровне.

Кристина Умская 01.12.2014

Отель вполне комфортный, с нормальной лечебной частью. Все процедуры мы получили в полной мере. Благодарим!

LIUDMILA BURTSEVA 30.11.2014

Очень отзывчивы сотрудницы которые проводят процедуры.

Мало процедур для лечения

INNA DASHKINA 29.11.2014

Соотношение цены и качества услуг приемлемое

На кроватях отсутствие элементарных покрывал, не удобное расположение столов в столовой.

Malik Saleev 28.11.2014

Очень внимательное отношение персонала. Отдыхали с внуком 12-ти лет, ему тоже очень понравилось.

Антонина Караева 08.06.2014

Умиротворяющая атмосфера. Со вкусом оформленные номера, ремонт хороший, в номере приятно находится. Главное нет шума. Контингент в основном наш, российский, но все интеллигентные люди. Отдельное спасибо персоналу за гостеприимство.

Марина Швайковская 05.06.2014

Компактный, уютный отель. Номера относительно небольшие, но отнюдь не тесно. Персонал вежливый и приветливый, со знанием русского языка. Отель мне понравился.

Алина Одинцова 04.06.2014

Приятная обстановка. Хорошие номера и уборка качественная очень (это потому что немного номеров и у горничных есть возможность качественно сделать свою работу). Также могу выделить хорошие бальнеопроцедуры.

Маленькая парковка

Василиса Терехина 03.06.2014

В отеле можно отдыхать достаточно комфортно. Порадовал персонал своими стараниями. Сглаживают недостатки что тут говорить. Всегда приятно чувствовать заботу.

Юрий Мороз 17.05.2014

Хорошие цены на отель. За эту цену очень даже приличное питание, обслуживание и лечение.

Наталья Кунафина 11.05.2014

Могу похвалить только сотрудников рецепции – терпеливо выслушивали наши многочисленные вопросы и просьбы и во всем помогали. Остальное на среднем уровне.

Константин Хабаров 01.05.2014

Отель простенький по обстановке, в номере только самое необходимое. Атмосфера спокойная, умиротворяющая. Пребывали в расслабленном состоянии. Персонал санатория понимает по русски, если возникали какие то проблемы, обращались на рецепцию, там все быстро старались решить.

Николай Тамазов 10.04.2014

Хорошее соотношение цены и качества. Во-первых, хороший номер, чисто, никаких запахов, мебель в нормальном состоянии. Во-вторых, питание понравилось. В-третьих, неплохое лечебное отделение, все новое.

Александр Коноплев 09.04.2014

Рекомендую Лауретту,комфортный, чистый и уютный отель с приятным персоналом.

Виктор Косов 07.04.2014

Не в восторге. Отель конечно тихий, семейного типа, но откровенно в нем скучно. Процедуры в основном оздоровительные, сильно с уклоном на спа. Для спокойного отдыха вполне подходит. Если хотите серьезного лечения – это не в Лауретту.

Елена Макарова 01.04.2014

Чистый просторный и уютный номер. Очень приятный персонал.

Елизавета Курченко 31.03.2014

По домашнему уютно и комфортно. Самое главное что нет много гостей, в отеле 15 или 17 номеров, так что нет привычного для более крупных отелей движняка народа. На процедуры ходили спокойно без спешки, никаких очередей на процедурах.

Галина Рыжкова 22.03.2014

Хочется выделить работу персонала, в том числе в лечебном отделении. Еще очень неплохие по комфорту номера.

Нет бассейна.

Виталий Кокорев 21.03.2014

Удобное расположение отеля. Отзывчивый персонал.

Юлия Емельянченко 16.03.2014

только хорошие впечатления. уютный небольшой отель. удачно расположен,

Елена Сумская 26.02.2014

«Лауретта» хорошо расположена – тихое место но почти в центре Карловых Вар. Удобно идти до источников. бесплатный Wi-Fi. Персонал приветливый.

Лилия Медько 20.02.2014

Комфорт. Тишина. Персонал, уделяющий внимания даже незначительным нюансам.

Артем Шиянов 04.02.2014

Очень хорошее, я бы даже сказал выгодное расположение. Почти нет транспортного движения, тихо в отеле. Персонал просто восхитительно работает, очень понравилась девушка на рецепции – сама вежливость. Только к ней и обращался.

Максим Бучаков 30.01.2014

Превосходный по моему мнению отель, удобное расположение, рядом источники. Опять таки можно отдохнуть в достаточной тишине, так как совсем немного гостей, пока мы были не более 10 человек в отеле проживало.

  • Карловы Вары
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Спа-отель «Lauretta» могу рекомендовать гостям, желающим проживать в центре Карловых Вар недалеко от термальных источников и в то же время в спокойной, домашней обстановке. «Lauretta» имеет неплохое расположение по отношению к термальным источникам. Персонал тут, как по по моему мнению, так и по мнению гостей, очень приветливый и все услуги предоставляет качественно. Номера в спа-отеле просторные, оборудованы балконом. В ресторане гостям предоставляется диетическое питание, но обед здесь немного нестандартный: гостям предоставляется только два вида супа, салаты, хлебобулочные изделия и несколько видов чая. Гости в отзывах пишут, что такого ассортимента недостаточно, но по словам персонала спа-отеля гостям такой обед нравится, т. к. блюда легкие и не нагружает желудок, что важно при прохождении питьевого лечебного курса термальной водой. Лечебное отделение в «Lauretta» компактное, гостям предлагается небольшой ассортимент процедур, которого достаточно для прохождения общеукрепляющего лечебного курса. Минусом является отсутствие подведенной в лечебное отделение термальной воды для проведения процедур и работающего на постоянной основе врача.

Преимущества

  • БЕСПЛАТНЫЙ трансфер из аэропорта Праги или Карловых Вар в спа-отель
  • удобное расположение по отношению к источникам и курортному центру
  • каждому гостю, забронировавшему проживание с лечением, дается 1 билет в неделю на бесплатное посещение бассейна и сауны на 90 минут в лечебнице «Lazne V»
  • в спа-отеле предлагается достаточно сбалансированный рацион питания, а также диетическое питание, которое идеально сочетается с питьевым курсом лечения термальной водой
  • уютные и красивые номера, качественные кровати, во всех номерах есть балкон
  • в течение всего дня в баре гостям предлагается БЕСПЛАТНЫЙ чай в ассортименте

Спа-отель Lauretta на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа-отель Lauretta Отзывы