відгуки
Sergej Miller
15.03.2023
Негатив
За стоянку автомобілів на задвірках вимагати 10,50 Euro це вже занадто а про кухню можна взагалі забути, за 1050 Euro 6 днів хотілося б очікувати кращого
Kurt Braun
17.02.2020
Позитив
Були всім задоволені. Персонал, медсестри та терапевти були дуже привітними та готовими допомогти.Негатив
На жаль, було важко провітрювати, тому що балконні двері та красиві великі вікна не відкривалися, окрім однієї стулки.
MARINA KOSHEVNIK
26.11.2019
Позитив
Зручне розташування лікувальних корпусів, щодня стимулює прогулятися парком, пройти повз колонаду і випити води.Негатив
У наше бронювання входили мед.аналізи, і те, що ви вказуєте, що аналізи на розсуд лікаря, неправда, лікар була не проти щоб ми здали аналізи, але тільки платно, т.к. аналізи не входять. Як то не приємно... А так само хотілося б, щоб у готелях була інформація для російськомовних, нам будемо приємніше і бажання частіше повертатися. Дякую.Відповідь від Спа-готель Luisa
Ответ от компании Санаториумс: Уважаемая Марина! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Лабораторные анализы и второй осмотр доктора, которые входят в стоимость, проводятся только по назначению врача. Если врач не назначает анализы, тогда гость может докупить их. Надеемся, что это обстоятельство не омрачило Ваш отдых
NATALIA BAUR
24.11.2019
Позитив
Ми відпочивали у цьому готелі вже вдруге. Відпочинок пройшов чудово. Ми бронювали три номери. Дуже затишні та теплі номери у Луїзі. Прибирання щоденне. У готелі розладна обстановка. Скрізь привітний персонал. Лікування нам дуже подобається. Частина процедур у готелі, частина у Спа-клініці, а частина у Цесарських Лазнях. Дуже дбайливі та уважні співробітники. Ми отримали море насолоди. Обов'язково приїдемо ще. Окремо хочу подякувати службі бронювання Sanatoriums.com! У нас виникли непередбачені обставини в дорозі і ми не прилетіли тим рейсом до Карлових Вар, яким замовляли трансфер. І летіли до іншого аеропорту до Праги. З нами зв'язалися представники Sanatoriums.com, уточнили де ми і коли прилітаємо через зміну міста. Нас чекали, зустріли у Празі, привезли до Луїзи вже глибокої ночі. Заселили дуже швидко. Якби не така турбота про своїх туристів sanatoriums.com, ми не відомо як добиралися б із Праги до Луїзи! Дякую вам за таке добре і дбайливе ставлення до своїх клієнтів.Негатив
Не виявили
Alexander Gorelik
14.08.2019
Позитив
Відпочивали в спа-готелі Luisa з 17 по 31 липня. Нам дуже сподобалося. Зручне розташування, якість процедур хороші, персонал чуйний, якщо виникали проблеми, завжди приходили на допомогу. Харчування хороше, все дуже смачно, є багато напоїв не тільки на сніданок, але і на вечерю (що вкрай рідко буває).Негатив
Відсутність штори у ванній кімнаті.
Клавдия Шаповалова
31.07.2019
Позитив
Відмінне розташування. Якісне лікування. Відмінна робота медперсоналу.Негатив
Поселили в кімнату економкласу замість стандарт, перерахунок не зробили.
Marina Grishchenko
30.07.2019
Позитив
Дуже сподобалося відпочивати і лікуватися в спа-готелі Luisa. Хочеться відзначити старшу медсестру, дуже позитивну, уважну, завжди прийде на допомогу. Весь медперсонал відмінно і злагоджено працює, завжди готовий відповісти на всі питання. Харчування відмінне, а найголовніше немає проблем з питтям, на відміну від інших готелів, що не мало важливо, коли приїжджаєш з дитиною. відвідування басейну (про це підказали милі дівчата на рецепшені.). Спасибі, що є такий сайт, як sanatoriums.com, де легко можна замовити для себе путівку.
zhanna zaikina
07.06.2019
Позитив
Гарне харчування, зручне розташування. Лікування дуже середнє, масаж потворний, мені робили чоловіки, (один шкуру здер, інший боявся доторкнутися, в основному бігав навколо масажного столу) сказати чоловікові робила жінка - відмінно робить. Основні процедури в Цесарських лазнях, треба ходити до міської грязі та водолікарні. Персонал у цесарських банях дуже грубий. Після того як мене забули на "грязях" хвилин на 15, (зайвий час понад процедуру) і я вже була готова кричати, прийшла співробітниця, підняла мене і в душі обкотила холодною водою, я скрикнула, вона окатила мене окропом. Я вирішила сама помити себе (у них не прийнято) забрала у неї душ і почала митися, випадково оббризкала ганчірку на підлозі... якби тільки чули цей крик! за намочену ганчірку на підлозі! Кричала 10 хвилин, поки я не пригрозила поскаржитися начальству, не заспокоїлася! Отже позитив був лише надворі вчасно прогулянки, й у басейні, тобто. в аквапарку.Негатив
Ми приїхали з Московської області машиною. Чергова на рецепшен не дала навіть 10 хвилин, щоб ми після дороги змогли підняти речі та скористатися зручностями, почала одразу телефонувати в номер по внутрішньому телефону, вимагати, щоб ми негайно!!! сплатили! На моє запитання: ви що думаєте, що ми зараз же поїдемо не сплативши, вона нахабно заявила, що ТАК! особисто я, не знаю як чоловік, відчула себе ніби я злочинниця якась, злісна неплатниця. В результаті я зрозуміла: готель розводить своїх клієнтів на гроші. Якщо на процедурі не були - гроші не повернуть, навіть платні процедури ставлять у такий час, що пройти складно, не відшкодовують, довелося платити. До речі сказати старша медсестра, яка призначає процедури- здирниця, а графік такий безглуздий складе, що замучитеся бігати по три рази в різні корпуси туди і назад. Виписують платно рецепти, беруть гроші, привозять ліки, які можна б купити в аптеці без рецепта, обдурюють на кожному кроці, шахраюють! Наші санаторії просто... відпочивають! Привезли не те ліки-гроші взяли, ми з питаннями.. як же так, вони обіцяли розібратися і повернути гроші, але нічого не стали робити. ВЕДУТЬ СЕБЕ ЯК жебраки! Відпочивати було неприємно! У цей санаторій більше не ногою! Чесно кажучи, здивувалися дуже! Це не перший європейський санаторій, в якому ми відпочиваємо, але такого неподобства не бачили до сьогоднішнього дня жодного разу. Може власникам варто звернути увагу: за такі гроші – неадекватно погано все, ще раз повторю: Є З ЧИМ ПОРІВНЯТИ!
PETR BAUR
06.04.2019
Позитив
Ми відпочивали з 10.03.19 до 24.03.19. Все дуже сподобалось. Харчування дуже різноманітне та смачне. Дуже затишний та тихий Готель. Скрізь чистота. Співробітники дуже привітні. Лікування також дуже сподобалося. Вже хочеться повернутись! Окреме спасибі сайту SANATORIUMS.COM - за підтримку та оперативне вирішення питань.Негатив
Чи не виявили.
Марк Розенталь
02.03.2019
Позитив
Вечеря в готелі – шведський стіл із напоями (соки, пиво, вино), включеними в ціну напівпансіону, що буває дуже рідко. Розташування готелю вдале - між джерелами та Аквафорумом, поряд через дорогу театр. Лікування на високому рівні, особливо ефективні грязі: натуральні, а не типу лаватерму в Маріанських Лазнях. Рекомендуємо для спокійного відпочинку із лікуванням. Постараємось приїхати ще раз.
Elena Avseyko
06.02.2019
Позитив
Гарний, тихий, спокійний курорт. Дуже хороше співвідношення ціна-якість. Дуже сподобалися питні джерела. Порівнювали з Маріанськими Лазнями та Друскінінкаєм: не мало не гірше, у чомусь навіть Франтишкові Лазні сподобалися більше: більше дали процедур та процедури всі дуже хороші. Відмінні парки для прогулянки. Мені сподобалися Цесарські Бані ще й своєю атмосферою. Люблю такі місця. Окремо можна сказати за кухню: смачно, якісно, чудовий шведський стіл.Негатив
Готель відповідає своїм 3*. Підлога, застелена ковроліном, сильно риплять, вікна дерев'яні, великі взимку з них дме в номері. У громадських місцях сильно пахне кухнею, мабуть, витяжки ніякі. У номері немає інтернету, а на ресепшені, де він є, дуже холодно, багато не посидиш. Там ставили обігрівачі кілька разів ненадовго та швидко їх прибирали. Дуже багато народу в ресторані, приходили люди із сусіднього готелю, з'єднаного з Луїзою, іноді не було де сісти. Але якість їжі все компенсувала. Комусь може стати мінусом відсутність російської мови, бачила як у Павлику наші співвітчизники намагалися розмовляти англійською. З англійською там теж ніяк, тільки чеська та німецька. У Луїзі на даний момент російськомовних не було, але для нас це не було проблемою. На другому тижні нашого перебування в готелі було дуже багато народу. Старша медсестра на готель одна, вона ж робила газові уколи, носилася з ранку двома кабінетами і створювала чергу на уколи, кілька разів доводилося сидіти в черзі по півгодини.
Светлана Смирнова
18.10.2018
Позитив
Відпочивали й лікувалися у Франтішкових Лазнях 21 день з 26 вересня по 17 жовтня. Враження найкращі. Містечко чудове по розташуванню та архітектурі, природа - очей не відірвати.Багато джерел різної мінеральної води.Проживали в готелі Луїза, залишилися дуже задоволені.Медперсонал чуйний і Уважний, особливо хочеться відзначити сестру Єву. Кімнати в готелі прибиралися кожен день, білизна змінювалася 1 раз на тиждень.Сподобалося смачне харчування, великий вибір м'ясних і рибних страв, овочів, салатів і фруктів. Вранці були каші, сир, яєчня і т. д. Напої - вода, кава, чай, пиво, 3 види сухого вина без додаткової оплати.Шведський стіл, розміри порцій не обмежені.Доброзичливий персонал, проблем у спілкуванні не відчували. Прекрасно говорять російською з легким акцентом.Лікуванням і відпочинком залишилися дуже задоволені!Наступного разу тільки сюди.Негатив
відсутні
Владлена Лапина
01.10.2018
Позитив
Ми відпочивали у готелі Павлик, оскільки у готелі Луїзи були якісь проблеми з номером. Але ми відпочили і полікувалися чудово! Все було чудово!!! Дякую!!! Радитиму всім бронювати через ваш сайт.Негатив
Єдиний мінус не готелю, а того, що є проблеми з екскурсіями із Франтішкових Лазней. Всі екскурсії з Карлових Вар, що вкрай не зручно! Вдруге відпочиваємо у Франтишкових Лазнях (вперше були у 2013 р), і з того разу, на жаль, нічого не змінилося у цьому плані.
Светлана Семякина
21.08.2018
Позитив
Відмінне лікування, особливо для хворих з проблемами опорно-рухового характеру. Дуже хороші джерела питної мінеральної води.: глауберова 3, джерело Наталії, лугової та соляної джерела. Прекрасний лікар і медперсонал. У плані лікування перевершили Карлові Вари.Негатив
Харчування непогане, але жодного разу не було фруктів. Елементарно, навіть яблук жодного разу. Сніданок одноманітний, кожен день сосиски і яєчня. Могли просто накривати їжу плівкою, але й цього не зробили.
Анастасия Горшкова
25.06.2018
Позитив
Сподобалася ситуація курорту: тиша, чисте повітря. Привітний персонал у лікувальних закладах. Досить одноманітне харчування заздалегідь не попередили про оплату курортного збору. Необхідно вказувати цю інформацію під час підтвердження бронювання або заселення, а не при виїзді з готелю.
Valery Milyy
14.06.2018
Позитив
Ціна та якість відповідають. Все сподобалося-процедури, обслуговування, харчування, розташування готелю. Ми вже втретє у Франтишкових Лазнях і цінуємо і клімат та лікувальні процедури.Негатив
Негативу немає !!!
YURY KRITSYN
15.05.2018
Позитив
Нам усе сподобалося. Гарне харчування. Ввічливий чуйний персонал. До Аквафоруму, залізничної станції та грязелікарні зовсім поруч. У басейн ходили щовечора. Пиво в їдальні пили. На спортзал часу не вистачало. У Паулику курс обміну добрий. У номері великий плоский телевізор, можна вставити флешку і дивитися свої фільми.Негатив
Звичайно будівля готелю та номери вимагають ремонту, але співвідношення ціна-якість, гарна. Один момент нас злегка здивував, у день від'їзду, коли до виходу з готелю залишаються хвилини, жінка на ресепшн заявляє, мовляв, з вас належить! Це як? Цікавлюся, за що? А ось, каже, скиньтеся за туристичний збір, по 15 крон із носа за добу! Я так і отетерів. Це за двох, за 11 ночей –330 крон. Коли я бронював готель, мені було написано, що всі збори та податки будуть включені у вартість проживання. І ніде на території готелю ми не бачили такої інформації. Я сказав, що все вже сплачено, грошей все одно немає, тому платити не буду. Вона давай дзвонити до Паулика, через три хвилини Світлана прибігла, як це? Як це? Потрібно гроші платити, всі так платять, всі і так знають про збір з туристів у день від'їзду На мій погляд, дуже цікавий момент, вимагати гроші в момент від'їзду! Сцена розрахована на простака Очевидно, хотіли обдурити, але не вийшло. Добре підтвердження броні у нас було роздруковано. Я цю роздруківку і дав почитати цій Світлані, де не було жодного слова про туристичний збір. На цьому зворушливому моменті ми розлучилися з цим готелем.
Vladimir Klenov
19.04.2018
Позитив
Дуже сподобалось. Хочемо ще раз приїхати. ДЯКУЄМО !
Elvira Gizatullina
16.04.2018
Позитив
Добрий день, хотілося б поділитися враженнями про перебування в готелі Luisa в період 02-15 квітня 2018 року. Для невибагливих - гідний готель! Ресепшн в Luisa працює до 13.00 години, далі необхідно звертатися з усіх питань на ресепшн отелення Pawlik, - це зовсім близько 300 метрів - за рогом. Відвідування лікаря... санаторно-курортна карта нікому не потрібна)) Лікар запитує, щоб Вам хотілося, тому краще запитати свого лікаря на батьківщині про ті процедури, які Вам можна отримувати з тієї різноманітності, що пропонують. Далі Ви йдете до медсестри вона розписує призначені процедури по днях. У готелі Luisa, я особисто потрапила до чуйної та доброзичливої Єви!!! Чудова медсестра! спочатку було зроблено один план лікування, потім ми разом його підкоригували, без жодного негативу! вона з розумінням поставилася до мого прохання і побажала гарного відпочинку, Чудова Жінка - випромінює ПОЗИТИВ!!! Лікування - процедури проводяться і в готелі Luisa, і Pawlik. В Аквафорум - басейн + гідромасаж, ми проходили з понеділка по п'ятницю за картами готелю Luisa - безкоштовно))) Номери прибирають щодня, але за покоївками краще стежити і показувати відразу, де протерти пил або вимити раковину))) Ліжко міняють раз на тиждень . Кухня – шведський стіл, є дієтичні страви. М'ясо та риба щодня, 2-3 види салатів, трава, сири, холодні закуски, чай - кава, вода (+ кілька видів газованої), три види вина (червоне, біле, рожеве) та пиво. Кухня відкрита з початку сніданку і до кінця вечері, тому, якщо захочете попити, можна прийти в будь-який час і налити собі будь-які напої. Це дуже зручно!!! Особливо хотілося б відзначити співробітника ресторану готелю Luisa Анну Дан – чудова людина! Також випромінює ТІЛЬКИ ПОЗИТИВ І ДОБРО!!!! Висока красуня! Добре говорить російською, все нам розповіла, де які страви, з чого вони))), як працюють автомати з розливу напоїв. Вранці запропонувала нам млинці!))) До речі, млинці у них "на замовлення"))) на загальній роздачі - ні. Загалом відпочинок мені дуже сподобався! Камерне містечко! А як птахи співають! Чудові парки, джерела, колонади! Сподіваюся, мій відгук допоможе визначитися з вибором по відношенню ціна - якість готель Luisa заслуговує на 10 балів з 10!Негатив
Єдине, що трохи затьмарило загальне враження - медсестра Марта... Як мені здалося, ця людина не любить ні своєї роботи, ні людей, які приїхали на відновлення свого здоров'я. На жаль, це виявилося не тільки моя думка ... Симпатична жінка, "легка рука" - відмінно ставить уколи, АЛЕ СТІЛЬКИ НЕГАТИВА ((((! Не буду все розписувати, можливо, у неї були неприємності ... і до вашого приїзду) все буде інакше))) краще!!! Краще постарайтеся потрапити до Єви)))
Svetlana Kovaleva
08.03.2017
Позитив
розташування в центрі курорту, за комфортністю приблизно як готель Павлік, в якому довелося відпочити торік. дуже доброзичливі співробітники, які працюють на рецепції та в лікувальному відділенні.
Виктория Говорухина
02.03.2017