відгуки
Sabina Sulce
15.07.2023
Позитив
Висока будівля пропонує номери з гарним краєвидом, сучасні зручні номери, гарне розташування готелю, гідний вибір страв. Персонал стійки реєстрації привітний.Негатив
У номері немає безкоштовної води, в номері немає чайника, покоївка протягом тижня не потурбувалася винести порожній піднос і тарілки з номера, хоча номер прибирали кілька разів, безкоштовних гарячих напоїв не було на вечері шведський стіл, в цілому чай і кава, запропоновані в готелі, були далеко не чудовими. При виїзді потрібно було сплатити податок. Мене не повідомляли про це жодного разу до фактичного виїзду. Працівники готелю взагалі не мали інформації про придбаний пакет лікування. Про це потрібно було повідомити через представника місцевих санаторіїв. Інформація заздалегідь не надавалася.
Sonja Steger
13.05.2023
Позитив
Дуже гарне розташування готелю. Номери дуже гарні, а персонал і особливо обслуговуючий персонал були дуже привітними та привітними.
Andrei Malanchev
24.04.2023
Позитив
Все чудово, сніданки різні, вечері різноманітні Світ Саун теж порадувавНегатив
Під час заселення протримали майже годину на рецепції
Татьяна Герловская
23.04.2023
Позитив
Надання послуг трансферу. Хороша екскурсія Хевізом!Негатив
При настанні страхового випадку опиняєшся віч-на-віч із ситуацією…. Хотілося б, щоб фірма сприяла у придбанні процедур у поліклініці … і ще фірмі потрібно чітко знати вартість відвідування озера!! (У вас неправильна інформація!!!)
Alla Kulsarina
11.04.2023
Позитив
Загалом все сподобалосяНегатив
На рецепції протримали годину з оформленням.
Helen Fatkulbayanova
22.03.2020
Позитив
Готель поблизу озера. Квиток на 10 годин дав нам можливість 5 разів або 5 днів поспіль ходити в купальні. Добру підтримку надав наш гід, Лайош, особливо під час відвідування лікаря. Дуже приємно здивовані професіоналізмом лікаря в поліклініці, огляд та рекомендації до лікування були ґрунтовними.Негатив
Їжа в готелі різноманітна, але деякі страви пересолені
Liliia Martynova
01.02.2020
Позитив
Готель має гарне місце розташування, не погане харчування: сніданки одноманітні, на обід пропонувалися два види супів, а вечеря відрізнялася різноманітністю, присутністю овочів та фруктів, різносолів, десертів та національних смачних страв. Співробітники готелю дуже доброзичливі. Російськомовний гід Лайош дуже відповідальний та дбайливий співробітник! Він відіграв важливу роль у нашому відпочинку, і ми йому за це дуже і дуже вдячні!Негатив
При заселенні не сподобався номер, оскільки на підлоговому покритті У центрі коридору зяяла величезна пляма від чиєїсь блювотини, яку намагалися безрезультатно змити і від неї виходив неприємний запах. Тюль на вікнах дуже брудний, весь у страшних плямах. При проханні замінити номер: запропонували прокурений номер та холодний номер поверхом нижче. Оскільки мені хотілося жити поруч із моїми подругами на одному поверсі, довелося залишитися в брудному номері, зажадавши ще раз змити пляму, яку згодом усі два тижні я накривала газетним листом! Не було змоги випити чаю з десертами, які пропонувалися на вечерю! Тобто. чай і кава була, але платно і в лобі барі! Десерти їжте тут, а запивати їх ідіть у бар! Усі інші напої замовити можна було. Ось такий абсурд.
валентин зеленов
28.01.2020
Позитив
Наявність гарної лікувальної бази. Живлення. Тиша та спокій.Негатив
Замість 7 різних процедур краще було б 7 однакових. Я розчитував на витяг хребта, але отримав відмову. Т. е., того, заради чого приїхав, не отримав.
OTROSHKO TATIANA
28.12.2019
Позитив
10 років приїжджаю сюди лікуватись. Умови цілком нормальні.Негатив
Шкода, що з кожним роком скорочуються послуги, що входять до путівки: - супчики, кількість відвідувань термального озера
Лариса Заяц
12.12.2019
Позитив
Гарна спокійна атмосфера Харчування Бажання персоналу готелю допомогти з усіх питань. Добре організована робота sanatoriums.com Готель твердо відповідає своїм 3*. Відпочинок сподобався, готель можу рекомендувати людям, які хочуть вдалого розміщення щодо озера. Також добре, що у вартість путівки увійшло 10 годинне відвідування озера.Негатив
Був позитивний настрій на відпочинок, тому особливого негативу немає
Елена Elena Катиленкова
24.11.2019
Негатив
Замість обіцяних 11 відвідувань озера (що було підтверджено та прописано в отриманому мною ваучері готелю після повної попередньої оплати оплати путівки на заявлені дні перебування) готель не видав нічого!! У всьому цьому обдурюванні та обмані брала участь представник sanatoriums.com у Хевізі (Marina Gyorei), яка озвучила, що готель лише недавно перестав видавати своїм гостям-клієнтам талони на щоденне 3-годинне відвідування озера (хоча, іноземним гостям та угорським громадянам такі тало в цьому я переконалася, переговоривши з кількома співвітчизниками, які замовляли перебування в санаторії-готелі вже перебуваючи в Угорщині, тобто не зв'язуючись з туристичними та іншими агентствами, що працюють онлайн з громадянами РФ, кілька громадян Австрії та Німеччини підтвердили, що 3-годинні щоденні весь період перебування талони у них входять у вартість послуг готелю. Представник sanatoriums.com видала мені 10-годинний абонемент (я могла і самостійно купити такий самий абонемент, вибравши інший готель чи санаторій за сукупністю пріоритетних для мене складових за послугами, віддаленості проживання чи харчування та лікування) замість 11 тригодинних квитків, тобто у мене просто вкрали не тільки 23 години оплаченого перебування на озері, але фактично позбавили спокійного і розміреного, без поспіху відвідування озера (для мене, вже немолодої жінки із захворюваннями суглобів та суттєвими труднощами при згинанні-розгинанні -а в роздягальні без цього не обійтися! - відвідування озера перетворилося просто на гонку на виживання, щоб укластися у відведений абонементом час, але при цьому знаючи, що мною ВЖЕ оплачено 11 відвідувань, що підтверджено листом з РАNORAMA). Бонусний 3-годинний квиток не врятував - мені довелося докуповувати Годинник відвідування озера Хевіз. Про це обдурювання я розповім усім своїм знайомим.Відповідь від Санаторій Hunguest Panorama
Добрый день уважаемая, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Направляем Вам ответ от компании sanatoriums.com: При бронировании отеля, каждый наш клиент получает в ПОДАРОК билет на озеро на 10 часов. Клиент его не оплачивает и он не входит в стоимость бронирования, как и бесплатные трансферы, которые мы предоставляем своим клиентам. Тем самым мы максимально стараемся улучшить наш сервис. К сожалению отель в данный момент не предоставляет бесплатно билеты. Мы сожалеем, что не получилось Вас проинформировать заранее о сокращении времени пребывания на озере. Будем рады предоставить дополнительный бонус при следующем Вашем пребывании в Хевизе.
Ирина Сухих
17.10.2019
Позитив
відмінна організація харчування та сам асортимент харчування, бездоганна організація трансферів та гарна робота представника фірми
Valentina Schnaider
13.10.2019
Позитив
Дуже гарне розташування, лише близько 5 хвилин від термального озераНегатив
Їжа лише частково підходила для вегетаріанців. Дуже скромний вибір
Мотылева Валентина
08.10.2019
Позитив
Щиро дякую за надану можливість відпочинку на Хевізі в санаторії Панорама. Основна подяка, звичайно Sanatoriums.com! Організація відпочинку бездоганна, можна ні про що не думати, за тебе все влаштовано: і трансфер і зв'язок з представником фірми російською мовою, ні до чого причепитися. Надалі користуватимуся послугами зазначеної фірми. Отримую дуже корисну інформацію від електронної пошти. Що стосується безпосередньо Панорами, загалом добре. Побажання на сніданок частіше змінювати асортимент і більше молочних страв. З повагою, Валентино!
Tatsiana Kartashova-Scholz
03.10.2019
Позитив
Хороше, тихе місце. Поряд озеро Хевіз. Їжа теж була хороша: м'ясо, риба, фрукти та овочі, молоде обслуговування дуже ввічливе.Негатив
Моя кімната була нагорі; з правого боку; але внизу витяжки були дуже голосними.
Alexander Kinevsky
30.09.2019
Позитив
Отримали потрібне лікування та відпочили добре. Для нас було важливо зробити бронювання номера без попередньої оплати.Негатив
Недолік це відсутність кондиціонера .Ми рекомендуватимемо нашим друзям відпочинок в Понарамі. Але не у літні дні. Можливо потрібно обладнати номери вентиляторами.
Irina Soustova
27.09.2019
Позитив
Чудово організовано роботу самого Sanatoriums.com. Чітка зустріч, трансфер до Хевізу і назад до Будапешта. Цілком достатньо і процедур, включених до даного санаторію. Дуже якісно проведено масаж, включаючи підводний. Спасибі всім!!Негатив
Є зауваження щодо якості прибирання номерів у готелі Панорама, ну і мб більше кисломолочних продуктів на вечерю.
Larisa Soloveva
26.09.2019
Позитив
У Хевіз ми з подругою вдруге, в готелі "Панорама" вперше. Відразу зрозуміли, що це вдалий вибір. В аеропорту нас зустрів представник Sanatoriums.com та доставив до готелю, де нас дуже швидко розмістили за номерами. Другого дня вранці Марина, представник Sanatoriums.com, відвела нас до лікаря, відповіла на всі наші запитання та висловила готовність допомагати нам у всіх складних ситуаціях. Таких, на щастя, був. Я не вперше бронюю європейські готелі на сайті Sanatoriums.com і завжди переконуюсь у високій якості пропонованих послуг. Дякую вам, дорогі друзі!
Svetlana Fedorova
25.09.2019
Позитив
зручне розташування готелюНегатив
рушники змінюють вкрай рідко, прибирання погане і зводиться до викиду сміття, нестача сейфів на ресепшені
Лариса Новикова
20.09.2019
Позитив
Відпочинком задоволена, виявилося краще, ніж очікувала. Сподіваюся приїхати ще раз і, можливо, до цього ж готелю.Негатив
Нічого поганого сказати не можу
Лариса Торопова
15.09.2019
Позитив
Місцезнаходження, харчування, перекладачі Марина та Оксана., Доброзичливе та поважне ставлення персоналу.Негатив
Отримали талончики на озеро, не перерахували, розписалися, відривали по два на день, на останній день не вистачило. шинкою та 2 з половиною шматочка сиру. Дрібниця, а неприємно. Лікування: на один день призначено було: озеро, розтяжка у воді, бруд та масаж. Неприпустимо, дуже погано було вночі.
Zinaida Vinitskaia
12.09.2019
Позитив
Я дуже задоволена поїздкою Почнемо з трансферу Вчасно зустріли водій був дуже уважним Велике йому спасибі Теж саме було і по дорозі назад У готелі все було дуже добре організовано Номер хороший після ремонту Привітне ставлення всього персоналу Сейф в номері дали вентилятор і коло для плавання в озері і видали квитки на відвідування озера на три години щодня Готель дуже вдало розташований все близько озеро магазини ресторани Харчування в буфеті гарне різноманітне Там встановлений автомат з питною водою чого раніше не було він працює під час вечері а під час сніданку можна випити сік чотирьох видів бар жива музика меблі після ремонту У готелі є косметичний салон перукарня, що дуже зручно Готель багато зробив для покращення своєї роботи Мені є з чим порівнювати так як я зупинялася в цьому готелі не перший раз Дякуємо за хороший відпочинок всімНегатив
З приводу лікування Лікування проводять у міській поліклініці яка з'єднана з готелем коридором АЛЕ перелік процедур дуже маленький і час їх проведення скорочено двадцять хвилин замість тридцяти Єдиний плюс це нове відділення грязелікування там все чудово організовано порівняно з тим, що було просто небо та земля Моя порада брати тільки сім процедур грязелікування а все інше якщо треба серйозно пролікується брати в готелях поряд де є своя лікувальна база Я лікувалася в готелі Спа Хевіз біля озера Дякуємо представнику сайту Марині заявлено в путівці все виконано в повному обсязі Дякую
yury shvidchenko
11.09.2019
Позитив
Все сподобалося - гарна організація розміщення, трансферу. і звісно озеро Хевіз.Негатив
Мовний бар'єр-персонал готелю та клініки не говорить російською мовою.
Елена Рубан
10.09.2019
Позитив
Готель дуже гідний. Відмінне співвідношення ціна/якість..розташування-найцентр.Дуже хороша кухня,різне меню. Процедури проводять у приміщенні міської лікарні. Лікарня нещодавно ремонтувалася, все нове, чисте. Гарні басейни. Перехід у лікарню теплий, закритий, лише кілька хвилин. Зручно. Приємний подарунок від Санаторіум-тригодинні квитки на озеро. Робота співробітників Санаторіум просто чудова. Усі чітко, трансфер вчасно. Усі питання вирішуються швидко. Дякую!!!Негатив
Негативних емоцій немає
Елена Таранова
05.09.2019
Позитив
У Хевізі вперше. Рада, що обрала Панораму. Йти недалеко (для мене було важливо на початку лікування, потім ходити полегшало). Персонал готелю йде на зустріч, моя подяка) У номері зручні матраци, чисте ліжко. Харчування гідне, шведський стіл різноманітний. Обслуговуючий персонал у ресторані, постійно прибирає використаний посуд, підносять страви, що закінчуються. Хороше поєднання ціна-якість. Поїздкою задоволена насамперед результатом лікування. Брала екскурсії, познайомилася із прекрасною Угорщиною, все дуже сподобалося. Приїду ще.Негатив
Декілька днів був несправний другий ліфт, було важко. Останні 4 дні, у туалеті був сильний, неприємний запах. Не знаю, як у інших номерах.
Анна Шайдуллина
01.09.2019
Позитив
Все сподобалосяНегатив
На ресепції не говорять російською мовою
ирина щербакова
31.08.2019
Позитив
У номері є чисто. Харчування сподобалося. Номер був на 11 поверсі, не душно. Персонал привітний. Лікування: грязьові аплікації - чудово, масаж 10 хвилин, однак, якість масажу - чудово (пощастило з масажистом), гідромасаж здивував, проводиться в одній великій ванній, де вода перед сеансом не змінюється, ванна не миється, Знала б заздалегідь, то цю процедуру замовляти б не стала.Негатив
Персонал готелю не розуміє російську мову. При виїзді з готелю о 6-00 ранку мені забули замовити сніданок-сухим пайком. Я до вечора "голодала", хоча іншим, хто від'їжджає, все було приготовлено.
Виктор Могулев
05.08.2019
Позитив
Добре відпочили, все сподобалося.Негатив
Поганий WIFI
Ирина Сома
21.07.2019
Позитив
Персонал доброзичливий, чуйний, шкода, що не володіють російською мовою. Прекрасна робота російськомовного гіда Марини, яка супроводжувала нас до лікаря, показала, куди нам йти на процедури. Розташування санаторію дуже вдале 5-7 хвилин ходьби до озера Хевіз (не треба з хворими ногами підніматися в гору!) А так все дуже добре: природа, краса та лікувальне, термальне озеро, що може бути краще?Негатив
Нема кондиціонера. Тиждень помирали від спеки! Підскочив тиск! У спеку не заснути, добре, що останній тиждень нормалізувалась погода, а то таке лікування, виявилося б великим випробуванням! Якщо порівнювати якість харчування із санаторіями Литви, Карлових Вар, то харчування одноманітне. Літо, а з фруктів були лише: яблука, нектарини та абрикоси.
NINA KOZYREVA
24.06.2019